一 : 镇法律进乡村建设新农村经验交流材料

中渡镇位于鹿寨县西北部，面积374平方公里，共辖有一个社区、14个村民委、176个自然屯，总人口4?6万人，农村人口占总人口的95%以上。农村生产呈多元化模式，有水稻、玉米、甘蔗、西红柿及种桑养蚕等产业结构。前几年，因“三农”问题引发了许多矛盾，群体性上访事件在全县各乡（镇）名列第一，严重影响了社会稳定，阻碍了社会主义新农村建设的步伐。为了切实解决好农村存在的突出问题，我镇以“五五”普法为契机，以“法律六进”为动力，大力实施“法律进乡村”活动。一年多来，农民的法律素质有所提高，群体上访事件有效下降，由原来的上访第一镇转变到现在的无上访镇。农民安居乐业，精神文明建设大为改观。我们主要从以下几方面开展工作：
一、统筹规划、整体设计，做到“四个明确”
一是指导思想明确。我们坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六大精神，全面落实科学发展观。按照自治区和柳州市“五五”普法规划，以建设社会主义新农村为核心，为构建社会主义和谐社会和全面建设小康社会营造良好的法制环境。
二是活动主题明确。我们开展普法工作的目的是通过开展广泛深入的法制宣传教育活动，促使我镇广大农民，尤其是基层干部的法律意识和法律素质得到明显增强，基层政权建设得到明显发展，依法办事水平得到明显提高，各类群众性访事件和治安案件得到明显下降。
三是工作机制明确。由司法所与相关部门结合，建立由党委政府领导、司法所牵头、其他相关部门共同参与的协调运作机制。
四是工作职责明确。司法所负责对“法律进乡村”工作进行统一计划部署、统一协调管理和统一督促检查。其他相关部门发挥指导、支持、帮助的作用。
二、结合实际、适应需要，强调“四性”
一是强调普法内容的针对性。我们以宣传宪法赋予广大农民的基本权利和基本义务，以及中央和自治区关于“三农”问题的基本方针、政策为主线，结合刑事、治安等方面的法律法规，围绕与广大农民生产、经济活动密切相关的土地承包、转让、买卖、农产品销售等方面的法律法规开展宣传，把这些宣传内容分类编印成资料送到乡村。XX年以来，我镇共向群众发放宣传资料30000多份；上法制课100多个课时，受教育人达2万多人次；调解纠纷150多起，比上年减少一半以上，刑事和治安案件比XX年下降15%。一年多来，没有群众到县级以上政府部门上访，社会和谐稳定，各项事业快速发展。
二是强调普法宣传的群众性。开展“法律进乡村”活动，必须要调动群众的积极性，才能形成学法用法的热潮。我镇专门开展以县、镇文艺团体为主体深入乡村进行法制文艺演出活动，充分发挥民间山歌队的影响力和号召力，由司法所将身边发生的案例编成山歌下发到农村，开展法制宣传教育活动。如关于土地管理法规方面内容的有“地权所有要认识，属于国家和集体。承包只有经营权，莫把一切归自己。”等30多首以事喻法、以案释法、以艺示法的普法山歌，深受农村群众的欢迎。一年多来，县、乡（镇）文艺团体演出法制文艺节目20多场，大力推进了农村法制宣传教育活动。
　　三是强调活动开展的实效性。我们落实载体，把“民主法治村”创建活动和“法律进乡村”工作结合起来。首先，在镇里设立法制辅导站，同时成立以司法助理员为组长的驻村工作组。其次，在全镇15个村民委（社区）建立村级法律服务站，16所中小学成立青少年法律服务站，形成了以站为中心，以工作组为轴线，以村为落脚点的放射状普法网络格局，进一步建设和完善村级法制宣传栏、法制学校、法制图书柜等基础设施。再次，强化法制宣传教育队伍建设，在镇级辅导站，以司法所人员和司法助理员以及相关部门的专业人员组成普法教员，负责辅导下级法制宣传教育工作，在村级以“两委干部”、人民调解员为普法联络员、宣传员具体组织实施法制宣传教育工作，这两级队伍的建设为农村法制宣传教育取得实效性提供了重要的保障。
　　四是强调普法主体的服务性。我们坚持普法专业队伍“为基层农村服务，为农民群众服务”的原则，努力整合法律服务、法律援助、人民调解队伍资源，通过开展大量的服务性工作，使“法律进乡村”活动为农民群众所认可、所接受并产生“共鸣”。
　　法律服务所和法律援助工作站是我镇普法的主力军。XX年来，法律服务所及各工作站在全县率先开展大规模免费法律服务的活动，为412名党员、15个村委会和48个重点屯签订了500多份免费法律服务合同。一年多来，共解答法律咨询3000多件，代理诉讼8起，代办非诉讼事务36件，代写法律文书51份，调解纠纷83宗。镇法律援助工作站依托各村法律服务站设立了村级法律援助联络点，指派了联络员，形成了法律援助工作网络，在维护农民合法权益方面发挥了很大的作用。如：XX年鹿寨县三鑫公司雇用我镇146名农民工进行采矿炼铁作业；但是，从XX年元月至6月，公司未向农民工发放分文工资，拖欠金额达30多万元，他们多次向公司交涉未果，生活窘困。在法律援助工作站的帮助下，农民工终于在XX年春节前夕追回所有血汗钱，群众亲身感受到法律援助带来的好处以及法律的公正和威严。
　　人民调解组织是普法的基础队伍，具有横到边纵到底的触角职能。在“法律进乡村”活动中，通过人民调解组织在排查纠纷、化解矛盾的过程中，开展法制宣传教育活动，承担起普法宣传员、民间纠纷调解员、法律服务信息员三位一体的重任。一年多来，我镇调解民间纠纷156起，调解率100%，调解成功率98%，防止民间纠纷激化20多起，劝返群体性上访人员约200人次。法律服务、法制宣传教育和人民调解工作做到了农民群众在想学法时，有人讲；发生纠纷时，有人调；需要诉讼时，有人帮。
　　三、深化“民主法治示范村”创建活动，做好四件惠及群众的事情
　　一是继续开展“四民主、两公开”活动，努力改善干群关系。积极促进村民亲身参与村级民主选举、民主决策、民主管理、民主监督和村务财务公开活动，激发村民的政治热情和民主意识；推动村民通过村民代表会议、村民议事会议积极参与村级事务的管理和村级重大问题的决策，不断提高农民的参政议政意识和能力，使广大农民群众能够有序地参与管理村级经济和社会事务，实现群众当家作主的愿望；充分保障村民对村务、财务的知情权、管理权和监督权，加深对党的路线、方针、政策的理解，增强农民群众对党组织的信任，达到改善党群关系、消除干群隔阂、化解农村矛盾、密切干群关系的目的。
　　二是开展平安建设活动，维护社会和谐稳定。针对私挖偷挖铁矿石、乱宰外地客商、吸毒“三大”治安隐患，开展创建“平安中渡”活动，采取有力措施加大法律宣传教育力度，开展分类综合治理。对那些受利益所趋，参与私挖、偷挖铁矿石的农民群众进行普法宣传教育，提高他们的法律意识；对盛产西红柿的大兆村山湾屯在农贸交易中乱宰外地客商现象，组织工作组到屯里开展“法律进乡村”活动，增强农民依法经营的自觉性，促进农产品贸易市场恢复有序发展状态；坚持按照“一对一帮教”模式、“吸毒人员跟踪记录”模式、“吸毒人员心理和法制教育”模式的工作思路，采取亲情教育、社会教育和法律教育相结合办法，使一部分吸毒人员走上了改正的道路。三是深入基层，了解农民群众所想。从1999年至XX年，我镇因“三农”问题引发的集体越级上访案件达17件，引发群体性恶性案件的事件达30多件，出现了专门的上访组织公然在街上设点募集上访经费的现象，在社会造成了恶劣的影响，也增加了社会不稳定因素。为了有效解决这一遗留问题，XX年5月以来，我们开展了“村级信访接待日”活动，每月20日，以全镇司法助理员为骨干，由其他镇、村干部配合，驻村设点接待群众来访，及时为群众解决问题，解答法律知识，宣传国家法律法规和党的政策，改以往的“群众上访”为“干部下访”。开展活动以来，共接待来访1000多人次，成功化解了150多起纠纷，今年以来没有发生集体越级上访事件。
　　四是推进“法律进乡村”活动，促进农村全面发展，改善农村生产环境和农民生活条件。抓好农村人口向第三产业转移的引导，加强农村剩余劳动力的劳动技能培训，使他们学有所长，带动农村经济和生产发展；抓好医疗卫生工作，全镇4万多群众参加了新型农村合作医疗，使我镇的农村医疗卫生工作迈上了一个新的台阶；抓好道路建设工作，全镇村村通了公路；抓好文化建设，发展和壮大了彩调队、秧歌队等文艺队伍，使他们成为“法律进乡村”活动的主要宣传工具；加强了“村村通”广播电视工作，全镇有线电视用户达3500多户。农村工作的深入发展又极大地推进了“法律进农村”活动，进一步提高了农村群众的法治意识和法律水平，促进了农村“三个文明”建设的发展。
　　“五五”普法规划首次把农村和农民作为普法工作的重点，是党中央、国务院对“三农”问题的重视。这次会议后，我们将认真落实自治区、市、县普法工作部署，深入开展“法律进乡村”活动，全面提高我镇广大农村群众法治意识，推进社会主义新农村建设发展。

二 : 公司效能监察经验交流材料

公司效能监察经验交流材料

我公司化学制剂厂的浮选剂生产线于11月投入正式生产。生产初期，没有现成的经验可以借鉴，没有成熟的生产工艺标准进行指导。浮选剂的生产分为热釜、冷釜、成品三个工序，其中热釜、成品两个工序的工艺过程较简单，产量和质量相对稳定。冷釜的生产工艺过程比较复杂，且产出率一直难以提高，为解决这一瓶颈问题，我们将“加强冷釜的生产管理，提高产出率、提高经济效益”选定为公司效能监察项目。

冷釜生产的产品ol－3是生产浮选剂的半成品，ol－3的生产过程主要是原料的化学反应过程和后期的重结晶过程，影响反应过程的因素很多。长期以来，因为对影响反应过程的关键工艺指标掌握不够，导致ol－3的产出率一直不稳定，生产控制处于较低水平，的平均产量是555kg/批，仅占理论产出量的9（www.61k.com］2.5％。针对冷釜生产存在的问题，公司效能监察工作组与制剂厂领导、车间技术人员积极沟通，制定了切实可行的实施方案，明确了效能监察工作目标，力争冷釜平均产量570kg/批，达到理论产出量的95%。通过效能监察，不断加强生产工艺研究、调整技术参数、优化工艺指标、提高设备产能、增加经济效益，为公司的长远发展奠定基础。一年来，公司效能监察工作组围绕立项目标做了大量的工作，确保了目标实现。现将详细情况介绍如下：

一、领导高度重视，为实现立项目标提供组织保证

我公司把开展效能监察作为加强管理，提高经济效益的重要手段，党政主要领导亲自审定监察项目。在公司效能监察领导小组的领导下，成立了项目工作组，为实现立项目标提供了组织保证。在项目实施过程中，公司效能监察工作组多次组织技术人员到生产现场了解生产情况，工艺指标改善情况、产出率、项目目标实现情况等，并要求制剂厂要以加强冷釜生产管理为重点，开展技术攻关和qc活动。对工作进展情况进行监督检查，对项目完成情况进行考核奖惩，确保立项目标的实现。

二、深入研究和探索，大力开展技术攻关和qc活动。

化学制剂厂积极配合效能监察活动的开展，按照效能监察工作组的建议，认真组织技术人员和岗位员工开展技术攻关活动。在生产的过程中详细记录反应各个阶段的温度控制、搅拌速度、物料状态、反应时间、以及原料的计量、原料的温度等方面的资料，厂领导每天到现场询问了解冷釜生产情况，现场组织技术和生产人员，分析产量、工艺指标变化的原因，找出影响设备产能的因素，为提高冷釜设备产能、改进工艺指标提供第一手资料。效能监察工作组带领公司技术人员定期到车间召开指标分析会，对关键指标在实验室反复再现，并从反应原理上加以分析，使岗位工人有效掌握了加烧碱时物料的温度控制范围、烧碱反应时间、硫酸加入前料浆温度、硫酸的加入温度、硫酸反应时间、料浆最高温度，降温过程搅拌速度等关键工艺指标。

三、进一步规范操作规程，确保新的工艺指标落实。

为了确保岗位操作工能够尽快掌握新的操作方法，新的生产工艺能够尽快得到落实，车间修改了作业指导书，为生产操作进一步规范化提供了制度保证。效能监察工作组还向车间提出了加强岗位员工生产知识培训的建议，使班组成员对反应的原理、反应过程和操作方法有了进一步的了解。工作组要求车间每天派技术人员到生产现场进行技术指导，及时解决问题。要求管理人员加大现场检查力度，对生产记录、操作过程、原料计量加强检查，保证员工按照标准进行操作。车间根据新的工艺指标，修改完善了绩效考核方案，加大了奖罚力度，提高了操作人员的责任心和工作积极性。

四、圆满完成立项目标，取得了一定的经济效益和管理效益。

通过以上措施，冷釜的产能大大提高，生产工艺指标稳定，员工的操作技能、发现问题解决问题的能力不断增强，目前，每位员工都能够根据不同的生产条件、生产环境适当调整工艺指标，确保冷釜生产稳定。通过对“加强冷釜的生产管理，提高产出率、提高经济效益”效能监察项目的实施，冷釜平均产量达到585kg/批以上，超过了项目立项的目标值570kg/批，达到了预期目标。与生产相比节约生产成本七万多元，取得较为可观的经济效益。在取得经济效益的同时还取得了一定的管理效益，拓宽了管理理念，打破了以往化工企业工艺指标不可以改变的观念。实践证明，效能监察是加强企业内部管理，提高产量、质量，节能降耗，提高经济效益的有效途径。

五、开展此次效能监察项目的一些体会：

1、领导重视是顺利开展效能监察工作的关键。抓好效能监察工作，首先单位领导要重视，要有健全的组织机构，才能确保效能监察工作扎扎实实的开展下去。我们开展效能监察过程中，公司领导不但在配备工作人员和制定实施方案方面给与大力支持，还经常带领效能监察工作组成员深入生产现场了解情况，指导工作，研究解决问题的方法，为效能监察目标的顺利实现奠定了基础。

2、一线员工是效能监察活动基础力量。岗位操作人员位于生产的第一线，对影响生产的各种问题有最直接的了解，，能够对攻关项目提出许多有价值的建议。同时在项目实施过程中，通过落实效能监察建议、规范操作规程等，员工的操作技能也得到了进一步提高。

3、对项目实施后取得的成果要及时验证并将其标准化、规范化，有效应用到生产过程中，为持续改进管理打下基础。

我们开展的“加强冷釜的生产管理，提高产出率、提高经济效益”效能监察项目虽然取得了一些成绩，但我们深刻的认识到，我们的生产管理离真正意义上的标准化和规范化还有很大的距离，还存在很多需要改进的地方，在今后的工作中，我们一定要充分发挥企业效能监察的再监督、再管理作用，使公司的各项管理工作更上一层楼。

三 : 零售业务经验交流材料

着力转型攻坚 拓宽渠道建设

大力推进零售业务快速全面发展

XX分行

近年来，在省分行“树形象、抓发展、增效益”经营方针指导下，XX分行认真贯彻落实总行、省分行关于零售业务发展的总体部署，以客户建设为抓手，以体制创新为突破，以组合营销为重点，以提升效益为目标，强势拓展优势市场，切实加强精细化管理，努力推进经营战略转型，全行零售业务实现了突破性发展，市场份额稳居第一。［www.61k.com]

---发展速度实现了新的突破。截止11月末，XX分行个人存款余额达到155.8亿元，比年初净增20.6亿元，分别位居全省系统第2和第3位；个人贷款净增8.3亿元，增幅达188.5%，位居全省系统第3位，比年初前进6位；新单代理保费收入5.12亿元，居全省系统首位；新增借记卡32.4万张、贷记卡1.92万张，增幅和计划完成率居全省系统第1位；个人网银、转账电话、短信通、手机银行等电子银行产品的增幅均达100%以上。

---经营质效实现了新的突破。零售业务经营结构的明显改善，尤其是增量业务和新业务的快速发展，有效提升了零售业务对全行效益的综合贡献度。到11月末，实现零售业务中间业务收入6621万元，占全行中间业务收入的75%；个人存款中，活期存款占比达35%，比年初提高0.7个百分点；个贷收息率5.73%，个贷收息占全行利息收入的25%，个贷不良率0.64％，比年初下 1

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降1.17个百分点，当年新放贷款现金收回率达到100％；电子渠道分流率达到42%，比年初提高了13.2个百分点。(www.61k.com]

---竞争能力实现了新的突破。全行个人存款存量和增量在四大行中市场份额分别达45.8%和37.5%，多年高居首位；新增个人贷款占四大行净增总量的47.6%；代理保险、贷记卡及个人网银、转账电话、短信通等电子银行产品的增量和增速均领先同业，中间业务收入份额达到47%，市场竞争能力全面提升。

我行的主要做法和体会是：

一、加快战略转型，狠抓四力建设，构建零售业务整体营销体系

（一）转变经营观念，领导带头，增强零售业务发展的引领力。2007年初，市分行新一届党委成立后，先后多次组织开展零售业务专题调研，多次召开行长办公会，研究解决零售业务发展问题。同时，市县两级行领导带头开通个人网银、短信通等业务，亲自体验各类新产品，主动购买基金、理财产品，积极向党政领导和企业高管营销贵宾卡等零售产品，以实际行动推动零售业务发展，使得“喜大厌小、抓大放小”的经营思想和传统的“规模偏好”、“速度情结”逐步发生转变，增强了对零售业务发展的引领力。

（二）理顺管理体制，明确职责，增强零售业务发展的管理能力。根据省分行的统一要求，我行明确所有零售业务由一个行领导分管，将借记卡业务、个人外汇业务和营业网点规划管理等统一划归个人金融部管理，自助银行、电子银行业务统一归口信息技术管理部管理。同时，成立了信用卡管理中心、城区个人贷 2

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款集中经营中心，形成了零售业务“专业化经营、系统性管理”的组织体系。[www.61k.com]

（三）加快网点转型，城区优先，增强营业网点综合营销能力。一是全力推进“硬转”工作。除认真落实省分行关于县域城区以上网点做到“五有五到位”、 乡镇网点做到“三有两到位”的建设要求外，重点加强了市县城区网点建设，已装修网点34个，其中黄州城区网点在年底前全部改造装修到位，提高了农行整体形象和业务竞争力。二是全面推进“软转”工作。通过压缩机关、充实一线及社会化守押分流等措施，加大了对网点专业人员配置；通过强化培训，提高了个人客户经理、大堂经理和柜员的综合素质。同时，在两级行领导的高度重视下，网点文明标准服务导入顺利推进，到11月底，完成了41个城区和县域网点的导入工作，网点环境和员工精神面貌焕然一新，深受客户好评。三是全面提升城区网点的经营管理水平。在扁平化改革中，按要求上收了有关管理职能，对城区法人业务集中到市分行经营，净化了零售业务职能。同时，安排14名副科以上干部担任网点负责人，有效的提升了城区网点的营销管理能力，取得了积极效果。到11月末，城区个人存款市场份额上升至第二位，个人贷款净增1.64亿元，中间业务收入在全行的占比提高了0.4个百分点，对优势行业、系统性客户和个人高端客户的渗透力明显增强。

（四）创新经营机制，绩效优先，增强零售业务全员营销动力。我行把机制建设作为指挥棒，引导全行员工重视并积极参与零售业务发展。在单位综合考评上，涉及零售业务的考核指标权重达62分；评价指标权重54分，这增强了经营单位对零售业务 3

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发展的重视。[www.61k.com）在资源配置上，对零售业务实行全面计价管理，计价范围涵盖了所有零售业务产品，2009年用于零售业务计价的工资达1920万元、费用达830万元，分别占到工资、费用总额的25%和11%，极大地激发了全员营销的积极性。

二、加快业务转型，突出四大重点，推动零售业务快速全面发展

（一）强势发展个贷业务，发挥资产业务的“引擎”作用。一是实行目录管理，锁定优质客户。去年以来，我行针对个人贷款发展较慢的现状，积极调整个人贷款营销策略，从客户营销入手，全面实行客户目录管理，并积极引导各经营行主动深入个贷客户市场，分行业、分层次建立客户储备库，培植和锁定了一大批高端优质客户，为全行个贷业务发展夯实了基础。目前，全行已储备个体私营客户6000余户，已批待批房地产开发商客户48户、贷款合作额度21.8亿元，汽车经销商客户12家、贷款合作额度9000万元，各类专业市场10个。二是实行全员营销战略。每个支行都将个贷营销任务下达到每个分理处，客户经理承担主体营销任务，并要求全体员工参与营销，平等计价。三是突出“四大”产品，放大贷款规模。近年来，结合XX县域经济实际和居民消费市场变化，我们把个人生产经营、住房按揭、消费贷款、农户小额贷款作为全行个贷业务营销与拓展的四大主打产品，采取全员营销和立体营销方式，实施对外强势宣传和对内加大考核力度的举措，推进个贷业务快速稳健发展。11月底，全行个贷业务累计发放11.56亿元，其中个人生产经营贷款5.8亿元、住房贷款2.1亿元、农户贷款2.8亿元。个贷业务累放额超过前5 4

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年累放的总和，且同业中处于领先地位。(www.61k.com]

（二）稳步发展个人存款业务，夯实零售业务发展基础。一是加大营销宣传。充分发挥网点阵地作用，利用电子门楣和营业厅内的平板电视，对我行产品进行宣传；同时在鄂黄长江大桥等黄金地段和城区主要公交路线制作系列灯箱广告，强化视觉效应，提高了客户对农行形象认识度。二是持续连贯地组织主题营销活动。今年我行在春天行动结束后，相继开展了夏季攻势、金秋行动和百日攻坚等活动，始终保持了强势营销格局，巩固并扩大了存款市场份额。三是全力拓展客户，夯实发展基础。近年来，全行认真分析客户分布情况，确定了以专业市场、专业大户、专业人士、专业部门、专业协会、专业会议和缴税前100位、水电费前100位、品牌店100位、人大代表100位、政协委员100位、有车一族100位等 “六个专业”与“六个一百”为重点营销的个人客户。特别是城区经营行通过采取划街而治、分片包干、责任到人的管理办法，对各类专业市场进行了全面调查摸底，全行累计进专业市场124个，拓展个人客户12242户，夯实了个人业务发展基础，培植和壮大了优良个人客户群体。

（三）重点突破中间业务，提高零售业务效益。我行十分注重个人客户价值挖掘，提高零售业务综合回报率。今年利用个人资产业务快速发展的时机，将代客理财与个人贷款捆绑营销，与80%的个人贷款客户签订了常年财务顾问协议，实现个体私营企业常年财务顾问业务收入1228万元；针对县域客户注重保障和即期收益的理财偏好，大力拓展代理保险业务，2009年全行点均代理保险额突破600万元，实现代理保险手续费收入2096万元，增幅达70%；同时，以个人优质客户管理系统为依托，对星 5

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级客户实现“1+N”组合营销，在市场震荡的形势下，全行基金、本利丰等个人理财产品销售稳步增长，个人理财类产品销售8.8亿元。（www.61k.com）

（四）加强电子银行产品营销，拓展零售业务发展渠道。零售业务，渠道为王。我行充分发挥电子化渠道的服务优势、成本优势和效率优势，为零售业务加快发展奠定基础。通过全面强化跨部门、跨系统的联动营销，形成由主管部门牵头，各个部门配合，全行联动的营销体系，为客户量身提供组合性的产品，将适合客户的所有产品(存款、贷款、贷记卡、企业网银、个人网银、转账电话、短信通、电话银行、电话钱包等)打包纳入对客户的一揽子营销方案，通过组合营销，进一步提高了产品质量和效益，实现了产品业务的跨越式发展。2009年，该行新增自助设备36台套，ATM机达到102台，平均每个网点1.2台；投放POS机366台，特约商户新增219家；通过强势营销，对优质客户实行电子渠道产品“一次性覆盖”，个人网银突破10万户、开通转账电话8120部、发展短信通12万户。在提高分流率的同时，实现电子银行业务828万元，成为中间业务收入战略性增长点。

三、推进管理转型，把好“三关”，提高零售业务经营质效

（一）把好准入关。统一客户准入标准，实行动态管理。我行按照个人零售业务条线管理制度规定，先后制定并出台了“个人贷款客户目录管理指引”、“信用卡客户准入及管理办法”等一系列个人客户授用信管理制度，统一了银保合作条件，明确了与保险公司、房地产开发商、汽车经销商及各类合作商户标准，并通过实地调查和访谈，了解和掌握客户经营情况，确保客户授用 6

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信的真实与规范，降低个人客户的经营风险与信用风险，为全行个人零售业务快速营销、规范管理创造了条件提供了保证。[www.61k.com］同时，我行建立了个人零售业务客户动态管理机制，对动户率较低、信誉度不高、合作度不深，且存在风险隐患、资源浪费的客户，坚决予以退出，做到有进有出，提高个人中高端客户比例。

（二）把好制度执行关。严格执行信贷制度，突出风险经理作用，强化贷后管理，严格落实到逾期贷款停职催收和责任追究制度，严控新放贷款出现不良；在银保合作中做到“五个统一”， 即统一签订银保业务合作协议、统一分配网点资源、统一手续费标准和结算流程、统一取消由保险公司组织的各种形式外出业务培训、统一检查督导，规范营销与管理；在理财类产品营销中，注重客户风险提示；按照“三有”，即有合作协议、有服务方案、有发票凭证的要求，规范发展常年财务顾问等业务，不留风险隐患。

（三）把好监督服务关。扎实开展内部监管活动，规范全行员工个人零售业务操作与经营管理行为，对各类检查发现的问题进行认真整改；建立客户投诉处理、业务咨询责任追究制度，对客户投诉及咨询处理不及时，影响农行声誉的，将按回访责任制追究相关责任人责任；实行分层分级回访责任制，加大对高端客户的服务维护，确保全行个人零售业务健康稳步发展。

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四 : 村容整洁经验交流发言材料

村容整洁经验交流发言材料

浸水乡党委书记 易晓艳

（2008年11月20日）

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

我很荣幸浸水乡能在这里作经验交流发言，同时感谢上级组织给了我这个学习交流的机会，我今天的发言题目是“多措并举，携手共建美丽浸水”。（www.61k.com］

我乡党委、政府按照社会主义新农村建设 “生产发展、生活宽裕，村容整洁、乡风文明，管理民主”的总目标，结合今年富民强村工作，坚持以民富村强乡和谐为目的，落实科学发展观，大力推进精神文明建设，扎实抓好村容整洁工作，使群众的思想意识不断提高，合力共建美好浸水。走进浸水，道路干净整洁，农户门前柴草堆放整齐，窗明几净??现在的浸水可谓是山美水美人更美。我们的主要做法是：

一、集思广义，共商村容整治大计

每年年初，我乡都要召开了专门的村容整洁专题会，就如何搞好农村村容整洁问题问计于各村三职干部及驻村干部，对于如何更好地改善浸水的面貌，让她以更美的形象展示给大家，广大干部畅所欲言，对环境整治工作提出了很多合理化建议。今年收到建议12条，其中采纳2条，并将村容整洁工作纳入平常目标考核内容。

二、充分发动，携手共建美好家园

“农村新不新，关键看环境”，在社会主义新农村建设中，农民的腰包越来越鼓了，房子也越修越漂亮了，但有一部分农民素质低，不讲清洁卫生，柴草乱堆乱放，垃圾乱丢乱扔，鸡、鸭、鹅、羊随处乱排粪便，又不及时清理，严重影响了整个村子的环境卫生。因此，提高村民们的文明素质、卫生意识是首要的任务。我乡大力开展了乡风文明建设，一是在逢场天对群众进行“浸水是我家，人人都爱她”的环境整治宣传活动，动员全乡人民人人动手参与环境整治，受教育群众达90%以上；二是在爱国村单碑石成立了“乡风文明示范小区”，通过乡风文明文化长廊，图文并茂，深入浅出地教导群众讲文明，爱卫生，树新风；三是开展清洁卫生评比活动，在最清洁户门前插流红旗，使不清洁户自觉改进；四是通过村规民约、乡风民俗来约束、规范村民们的行为，使之摒弃陈规陋俗，养成科学、健康、文明的生活习惯。通过宣传发动，群众的环境卫生意识和日常卫生习惯得到改善，基本能做到自觉维护环境卫生。

三、多措并举，有效开展村容整洁工作

一是实行“三二一”法。即三名村干部、两名村保洁员、一名驻村干部，大家对所辖村的环境保持共同监管，共同维护。村保洁员主要负责公共区域的清洁卫生工作；村干部及驻村干部主要负责村民的思想教育、说服规劝，鼓励大家在宅前屋后种植绿化，并教导其保持环境卫生，柴草堆放整齐，房屋清扫干净，家畜、家禽尽量圈养，若不圈养，粪便要及时清理，美化生活环境，养成健康、文明的生活习惯。

二是引导示范法。组织村干部及党员、村民代表多次参加“村容整洁”义务劳动，由党员干部带头、并发动群众做好自家宅前屋后的清理工作，使各村的环境卫生面貌得到很大的改善，同时使广大村民对环境卫生的重要性有了进一步的认识和提高，前后共发动群众5658人次。

三是强制规辟法。由于农民日益富裕，改善住宅的农户也逐渐增多起来，这其中要产生大量的建筑垃圾。特别是大家为了交通便利，多是将房屋修在乡、村道路两旁。我乡对建房户收取300—500元不等的清洁保证金，在房屋修好后，将建筑垃圾清理完毕后，将其退还给建房户；否则将充公作为垃圾清运费。这不仅增强了群众“清洁卫生，人人有责”的责任心，还对破坏公共区域卫生的不文明习惯起到警示作用。今年共处理了两起不及时清除建筑垃圾的建房户。其次对于那些经长期说服教育，累教不改，破坏环境卫生的村民，一是在群众大会上“亮相”，让群众议；二是对其处以50—100元的罚款，在其改正后再将其退还给本人。

通过全体党员、干部、群众的努力和配合，我乡的环境面貌得到很大改善，村民的生活质量得到了的提高，保障了广大群众的身心健康。“村容整洁”的工作中取得了一定的成绩，但 “村容整洁村”是一项长效管理、经常化、持久化的工作，因此在今后的工作中我们会更加努力，进一步加大宣传力度，落实工作责任，

村容整洁 村容整洁经验交流发言材料

“村容整洁，从我做起”， 动员广大干部、群众为建设文明、美丽、和谐浸水而不断努力！ 谢谢大家！

五 : 如何写好经验交流材料

[经验交流发言稿]如何写好经验交流材料——简介
无论是机关企事业单位，还是社团民间组织，每年都要召开若干大大小小的会议，交流情况，交流经验，交流体会，促进工作，提高水平。对于领导者来说，抓两头促中间、抓典型带一般，更是常用的一种领导方法，胸中有思路、手中有典型，往往被看作一个领导者称职和成熟的标志。因此，在各种大大小小形形色色的会议上，经验交流材料总是必不可少的，其在实际工作中应用广且大。

[经验交流发言稿]如何写好经验交流材料——详细知识

[经验交流发言稿]如何写好经验交流材料 一
从“典型”的角度去寻找“经验”、发现“经验”
既然是经验交流材料，就必然要有其先进性、典型性、代表性，可以供人学习，供人借鉴，催人奋进，以此为榜样努力追赶。因而，写作经验交流材料，首先必须抓住经验的可学之处、先进之处，挖掘它的典型意义。


[经验交流发言稿]如何写好经验交流材料 二
思路要独特
思路决定出路，思路决定行动，思路决定效果。看一个地区、一个单位或者一个人的工作是否有特色、有创新，经验是否值得总结、值得推广，不能仅仅看“好点子”、“好主意”，更应看其是否有好的工作思路。思路有特色主要体现在四个方面：一是创造性。思路要能创造性地贯彻上级的大政方针和主要精神，是上级意图的延伸和深化，它充分体现大政方针的精神实质，但不是依葫芦画瓢，照本宣科，照搬照转，也不是简单图解和机械执行上级要求。好的思路应该是在全面贯彻中有独到见解，在认真执行中有探索创新。如果思路是上级要求的全面翻版，全盘复制，则毫无“典型”可言，更无“经验”可谈。当然，思路也不能背离上级要求，另搞一套，那样就成“反面典型”了


[经验交流发言稿]如何写好经验交流材料 三
要有针对性
思路要能切实解决本地本单位急需解决的问题，打开工作局面，改变被动或落后状况，开辟完成任务和实现奋斗目标的有效途径。不着边际、中听不中用的思路不可以作为“典型


[经验交流发言稿]如何写好经验交流材料 四
要有普遍性
思路不仅要有独到见解，有创新，有实用性，而且要有普遍意义，可以指导面上工作，是做好同类工作、化解同类难题的好对策、好办法。否则，个别化的思路，再好也没有在面上交流推广的必要。

[经验交流发言稿]如何写好经验交流材料 五
要有前瞻性
思路要有超前意识，能够应对工作中可能出现的各种新情况、新问题、新变化，能够克服各种困难，战胜各种挑战，确保实现预期目标。有远见的思路才是真正的出路，才是含“经”量高的经验。

[经验交流发言稿]如何写好经验交流材料 六
做法要先进
具体做法是经验交流材料的主体，是最吸引入的地方，此处不精彩，文章就难出彩，其“经验”就难以让人喝彩。所以，做法先进是关键，是重头戏。考察做法的先进性应着重看三个方面：一是富有时代性。尤其是在总结一些“老典型”时，不少材料往往把过去的一些做法冠上新名词，穿上新外衣，重新包装推出，给人一种新瓶装旧酒的感觉。典型的先进性，在于它的做法具有很强的时代特征，是为适应新形势、贯彻新要求、实现新目标而采取的新举措、新动作、新方法。二是富有原创性。不是模仿秀，不是拾人牙慧，不是跟在别人后面亦步亦趋，而是在上级精神的指导下，从实际出发，敢于探索、敢于创新的举措和动作。即使有学习运用别人的地方，也决非生搬硬套，是借他山之石而攻玉，有超越、有创新、有特色

[经验交流发言稿]如何写好经验交流材料 七
富有实践性
经验的可贵之处在于其做法可行，能够学习借鉴，付诸实施，具有很强的可操作性，是那种人人能做、会做而没有想到去做的“经验”。纸上谈兵的东西，以及属于规划、设想、打算类的东西，不能作为经验交流。一句话，凡是没有付诸实施、取得实效的做法，再精彩也不是经验。

[经验交流发言稿]如何写好经验交流材料 八
从“启发”的角度去梳理“经验”、总结“经验”
人们学经验、看现场、听介绍，是为了获取“真经”，从中受到“点化”，受到启迪，学到好策略，学到好方法，以便更好地做好本职工作，争取更大的成绩。因此，介绍经验时应从受众的角度多加考虑，使之有“耳目一新”、“恍然大悟”、“豁然开朗”之感。

[经验交流发言稿]如何写好经验交流材料 九
从“体会”的角度去咀嚼“经验”、提炼“经验”
?一项工作、一种思路、一套措施、一份收获，艰难的探索、辛勤的努力、精彩的过程、骄人的业绩，这一切让亲历者回顾起来，必然会有几多感慨、几多回味，而亲历者的这些真切体会对于虔诚的学习者来说，本身就是一种精神财富，是“经验的经验”

[经验交流发言稿]如何写好经验交流材料——注意事项
经验交流才来要注意语句通顺，避免错别字，要审视清楚

避免官话、套话，用词要准确 本文标题：经验交流材料-镇法律进乡村建设新农村经验交流材料
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