一 : 部分小宽带商提供假宽带幕后:大运营商被迫放水

　　10月26日消息，我国宽带速度慢一直饱受诟病，而日前曝出“假宽带”问题更使宽带问题成为风口浪尖，而对此，工信部通信发展司司长张峰表示，“假宽带”是有个别非法企业用低价吸引用户，另有部分宽带服务商进行夸大和虚假宣传。业内分析也指出，目前宽带提供商很多是没有资质的，依靠与开发商、物业公司的关系提供虚假服务，大运营商为了进小区，被迫给没有资质的宽带商提供带宽。

　　小宽带商夸大和虚假宣传

　　目前，“假宽带”问题屡被曝出，一些宽带运营商在带宽速率上“缺斤短两”。目前全国有宽带运营资格的服务商除了中国电信和中国联通外，还有几十家有资质，但很多宽带服务商其实没有资质，有些没有资质的宽带服务商在取名字时也非常随意，往往在名字中包含“电信”和“联通”两个字，让人误以为是联通和电信的。

　　对此，工信部通信发展司司长张峰也指出，“我们注意到央视在前一段时间播出的质量报告中反映的“假宽带”问题。我们对这个问题进行了调查，发现有个别没有资质的非法企业用超售接入带宽的方式低价吸引用户这一现象。同时由于用户上网的实际速率涉及到宽带接入的技术方式、用户购买的接入带宽、网站性能、用户终端性能及用户上网习惯等多种因素”。

　　张峰同时表示，“有一些宽带服务商利用消费者不了解专业知识，故意模糊有关概念、隐瞒宽带产品的实际情况，进行夸大和虚假宣传”。

　　大型运营商被迫给小宽带商“放水”

　　为何没有资质的宽带服务商会泛滥成灾呢?为何他们也有宽带接入资源，可提供上网服务呢?

　　业内人士介绍说，其实这些没有资质的宽带服务商的宽带资源也来源于中国电信、中国联通以及中国铁通等，之所以这些大型运营商会让小宽带服务商冒出来主要是被逼的。

　　小运营商主要是从上级运营商手里购买带宽转售给用户，透过赚取中间差价的方式牟利。

　　目前很多小区的物管公司故意不让大型运营商进去，而是让大型运营商将宽带资源提供给一些小宽带商，运营商可能并不想分包给二三级宽带运营商。但如果不这么做，很多小区宽带根本进不去。

　　因此，在这种事情上，大型运营商也有错，有故意给小宽带商“放水”之嫌，但更多的是对开发商、物业公司垄断的无奈。

　　而此次，工信部通信发展司司长张峰工业和信息化部高度重视，继续督促企业做好网络和网站升级改造之外，我们不断要求相关企业提升网络和网站的服务能力和服务水平。针对不守法经营的企业，进行清理整顿。刚才讲有的是违法的，有的是不守法的，对于违法的，要制定方案进行清理整顿;对不守法的将给出处理意见。

　　不过，业内也担心，工信部的清理整顿难以达到效果，因为很多小宽带商本身并无资质，通信行业主管部门似乎管不到，同时他们又有房地产商和物业公司作为背景，因此他们几乎都不怕行业主管部门。

　　测速报告和软件将结束炒作

　　继“宽带不宽”的质疑之后，很多相关企业也利用“假宽带”做文章，相应的“宽带研究报告”、测速软件纷纷推出，都想借“假宽带”问题吸引眼球，甚至有报告称“中国绝大部分互联网用户都在使用假宽带”，这一耸人听闻的说法自然引来一顿暴批，被认为是在炒作。

　　而与此同时，免费测试网速的测速软件开始站在了舆论的风口浪尖。央视之前的报道称“10兆的宽带，测试显示却高达几百兆”。

　　不过，张峰指出，关于宽带的测速问题，这是一个世界性的难题，任何一个国家都没有统一的测速标准。为让广大消费者能够明明白白消费。

　　他透露，工信部组织国内科研机构、行业协会、企业等产业界各方力量，抓紧研究制定了宽带接入速率、用户体验速率等宽带测速系列技术标准。分为两个阶段，第一段从用户端到接入端，这一段的测速标准我部已研究制定，近期将向社会公布。同时，我们还正在研究用户端到端的真正体验速率，这个速率的测试涉及方方面面，包括企业的接入、用户的终端、网站等等一系列问题。开展这些工作，主要是为宽带网络的测量提供科学、统一的规范。 据悉，工信部已经在全国范围内进行了四个月的大规模技术实验，有关标准和技术规范将尽快向社会公布并征求意见。

二 : 三公司成为国内首批民营宽带运营商

鸡毛信jmxer6月24日上午开盘前封闭期解封后消息：鸡毛信jmxer获悉昨日下午，江苏省通管局举行新闻发布会，正式宣布：苏宁云商、长城宽带、网宿科技三家，成为江苏省第一批也是全国第一批南京地区宽带接入网络试点批文的民营企业。［www.61k.com]这意味着，民营企业终于拿到了官方宽带批文，此后和移动、电信、联通三大基础运营商分吃宽带市场的“蛋糕”。

据鸡毛信jmxer整理，除网宿科技、苏宁云商外，第三家长城宽带隶属于鹏博士。

此消息在今天首发于鸡毛信jmxer封闭期（www.jmxer.com），此消息仅供参考，不作为投资建议，据此操作风险自担，请务必谨慎。媒体转载此条鸡毛信消息时，不得删除“鸡毛信jmxer”与“鸡毛信（www.jmxer.com)”等字眼，面斥不雅。

三 : 宽带运营商为什么要限制上行带宽？

随着移动互联网的兴起、“云时代”的到来，把文件存储在网盘、把拍好的照片、视频分享到网上，已成为网民越来越普遍的需求。［www.61k.com］网速快慢，不仅指下载速度，还需要更多需要提高上传速率。

而恰恰是在上传速率上，中国的宽带运营商显露出了严重的不足——上下行不对称已经形成默认的潜规则，用户的上行带宽远远低于下行带宽。

ADSL时代，上行下行不对称是技术问题，ADSL（Asymmetric Digital Subscriber Loop）技术是一种不对称数字用户线实现宽带接入互连网的技术，它采用频分复用技术把普通的电话线分成了电话、上行和下行三个相对独立的信道，从而避免了相互之间的干扰，一根线缆内多条电线上的对称信号会显著地限制数据传输速率与线缆的有效通信长度，在大多数情况下，其下行与上行带宽之比可达到10:1的比率。

到了光纤时代，光纤具有频带宽、容量大、信号质量好、可靠性高等特点，是目前宽带业务发展的方向。是利用两条光纤分别负责上行和下行，不存在ADSL上下行不对称的技术问题，以PON技术为例，下行和上行是频分复用，互不影响，并且因为光纤传输的原理，即使你家离局端20公里，速率也不会有太大变化。

从拨号上网的ADSL时代发展到光纤，技术上已经解决了宽带网络的上下行速率对等问题。但是，实际上，光纤用户依然被宽带运营商限制了上行带宽，即使是光纤入户的百兆带宽，上传带宽也不足4M。

为什么宽带运营商要限制家庭用户的上行宽带，我看主要原因就是为了省钱。网民长期以来的网络使用习惯造成了上行带宽使用少于下行带宽，如果宽带运营商给予上下行相同的速度，会造成资源浪费。而把上行带宽资源销售给机房的企业专线租用客户，则会获得更多的利益。托管在机房的服务器需要大量上行带宽，而并不需要太多下行带宽，而且带宽价格非常昂贵，往往机房10M上行专线租用的费用就是家庭100M费用的5、6倍，因此，把下行带宽出售给家庭用户，上行带宽出售给机房的企业用户，就成为宽带运营商谋取利润的手段。

因此，如果宽带运营商不限制家庭上行宽带，一大原因是怕用户在家庭光纤里搭建网站影响他们的企业专线租用业务，很多企业可能会使用家庭光纤来搭建网站，而不去机房托管主机，造成宽带运营商的利益损失。所以，宽带运营商不仅仅不会提高家庭上行宽带，还会通过动态IP，限制80端口等方式来禁止家庭光纤用户私自搭建网站。

在早期的互联网环境下，上行下行不对称的确符合用户实际的上网需求，普通人上网大都是下载很多，上传很少，因此不需要太多的上行带宽。然而到了现在的互联网云时代，视频聊天、云存储等应用都需要大量上传带宽，网络使用的多样化必然将导致上行下行的需求同时存在，因此，宽带运营商再限制上行带宽，就已经确实影响到用户的整体网络体验。因此，从互联网行业的长远发展来看，宽带运营商如果不好好面对上行带宽限制的问题，就可以会对整个互联网产品带来限制，不利于互联网产品的高速发展。

四 : 当无知的记者面对万恶的运营商——100M带宽被缩水了么？

自从大小运营商开始广泛推动光纤入户光纤到楼以后，记者开始频频义愤填膺义正言辞大义凌然地在各种宣传媒体上告诉大家，我们的宽带根本达不到标称值，最好都去大闹运营商。记者甚至给出各种下载测试实验以及结果，即便他们不知道测试值标称计量单位的含义。说在前面，我非运营商设备商以及各种利益集团，我是小运营商提供的100M宽带网络的正常付费用户，是面对无（wu）知（chi）新闻实在看不下去的路人甲。

讨论“100M宽带下载速度”这个问题，可以从如下三方面进行：第一、带宽计量单位的含义；第二、影响带宽的因素；第三、测试带宽的方法；第四、运营商的猫腻。

第一、带宽100M是指什么？

100M里面出现一个计数单位M，这显然不是M&M巧克力的意思。不管现代的计算机还是通信都是外国人搞出来的，所以计数单位会比较符合他们的文化传统。在十进制数据的表达方式中，中国人习惯每四位画个逗号（万=、亿=、万亿=），歪果仁是每三位画个逗号（Kilo=、Mega=、Giga=、Tera=）。欧美文化中，M是Mega的缩写，汉语读作“兆”，但是在汉语文化中“万亿”才是“兆”。这个中外文化差异的架也不用打，因为我们现在听到zf投资从来都是4万亿，没人说4兆。除了中外文化的矛盾需要淡化不提，理科生之间的内斗也需要淡化处理。学计算机的习惯使用二进制，认为，学通信的习惯使用十进制，认为，在某论坛的技术讨论区上等待1024秒和1000秒大概是差不多的，所以矛盾好像不那么明显。但在结合了通信和计算机的互联网中，在Tera这个量级，计量差异会接近10%。100M只是一个数字，表示1亿。后面的单位应该是什么？Hz（赫兹）、bit（比特）还是Byte（字节）？Hz是1秒钟内电磁波震动次数。在“低级”的通信方式中bit是二进制信息的传输单位。信息传输到计算机通讯接口后，8个bit合成一个Byte，其作为信息储存单位。100M是个上网“速度”的指标，可以描述为单位时间内信息的传输量。所以100M宽带的网络速度应该是100Mbps（1亿比特每秒）。打开电脑指着下载进度条上以Byte为单位的存储速度而指责运营商的记者都是在误导观众。“带宽”被混乱地借用，甚至习惯成自然。带宽本来是指“电磁波的频率范围”，好比50MHz到1GHz是收音机和电视广播设备占用的电磁波频率范围，就好像在电磁波谱上划了一条宽为950MHz的专用频率范（tong）围（dao）给特定的用户使用。100M宽带一定不是在网线或光纤上划了100MHz通道给某个用户使用，实际上是暗指通信过程中使用了100MHz这一个固定频点“附近”的时钟频率，这个频率和二进制数据传输速率一样，在接收端用这个频率去采集网络线路上的信号，就能恢（jie）复（shou）出（dao）发送端的二进制数据。

第二、影响带宽的因素。

讲个真事儿，刚拿到树莓派装了一个transmission挂pt种子，100M网络预期达到8Mbyte/s，但是发现最高也就4MByte/s，于是不冷静地给运营商打电话投诉达不到100M带宽。当再次测试用笔记本wifi下载pt种子，一度稳定在6MByte/s，而用网线对拷树莓派外挂硬盘上的数据速度也很慢。最终找到原因，树莓派的网口和USB接口共用一块芯片，甚至怀疑共用中断，所以USB硬盘和100M网口的吞吐量都很低，在这个吞吐量瓶颈制约下，能到4MByte/s已经阿弥陀佛。再讲个真事儿，由于我们生活在拥有“三个自信”的国度，所以不需要我们浏览国外网站，于是一种叫做VPN的东西专门给不自信的人来用。某（bi）人（ren）用100M宽带连大洋彼岸的VPN服务器，再转去看那里的视频网站，1080超清视频缓冲时间长，播放频繁卡顿，但是断掉VPN回到某酷轻松自如。100Mbps是个理想的数据，必须保证数据通过的沿途所有设备，都拥有足够的带宽，接收转发无错误重发，没有其他用户竞争资源。整个传输链上不能有任何的瓶颈闪失，这个太难了。为啥100Mbps传输速率仅仅折到10MByte/s而不是12.5MByte/s存储速率?为啥理想状态实际测试往往只有8-9MByte/s？30%的带宽差距剧目惊心，记者朋友们又要激动了。100M以太网有一个8B10B的编码技术，先把8个bit转换成10个bit再进行传输，好处多多，这可以解释12.5M变10M的原因。而编码以后谁知道你用啥协议啥封装有多少冗余去收发数据？协议可以理解为一本书的章节目录甚至段落换行标点符号。如果没有这些额外的分割开销，整本书全部是密密麻麻的正文，读者是很难阅读的。买宽带产品计较网速和买车计较油耗很像。某车工信部油耗百公里8L，老的测试环境恨不得摘了备胎无风阻定速90kmph。如果你开着空调满载5个人拉了一后备箱货物，在帝都高峰期频繁起停龟速跑了一圈五环发现油耗15L，重新加满15000ml汽油，不看单位只看指标，差距接近2000倍，如果这件事万（bu）幸（xing）被记者发现...

第三、测试带宽的方法。

运营商或某0某du某xun某lei这些网络公司都有测试网速工具或者下载测试连接，我觉得这些都不可信。因为他们可以在各运营商的网络中都放测速备份，让用户感觉像在局域网中一样。比较好的方法是下载ubuntu的种子，用bt软件测试下载速度。100M宽带给我们冗余的网络资源。因为现在的互联网内容提（guan）供（li）商（zhe）都很sucks，没有超清直播IPTV，没有内容丰富的超清视频网站。除了pt下载蓝光原盘还能拿这些带宽干什么用？

第四、运营商的猫腻。

指责运营商带宽缩水主要应该针对上下行带宽不对称。某通的20M光纤到户上传带宽200-300KByte/s，快速换算也就是2-3Mbps的速度。因为他们怕你在家搭不受控制的服务器，gov也不想你随便不备案在家私搭乱建，所以就默许了这种正经的流氓行为。

五 : 宽带运营之殇 变革宽带运营模式是方向

2013年，“宽带中国”战略正式实施，经过前期运营商和设备商的努力，我国的宽带发展取得长足进步。然而在宽带发展“基本面”呈现良好态势的背后，我国的宽带运营过程中存在不少隐忧。如何运营好一个好的宽带网络，是运营商需要考虑的事情。《通信产业网》(报)“宽带运营纵深行”专栏将从当前宽带运营难题、宽带专业代维利弊、宽带用户体验、宽带代维现状与趋势、宽带代维优秀企业案例等多角度解构宽带运营谜题，与行业专家共同探讨宽带运营新思路。

宽带已经成为信息社会的战略性公共基础设施。从全球范围看，宽带网络正在推动新一轮的信息化发展浪潮，不少国家纷纷将发展宽带网络作为战略部署的优先行动领域，并相继出台了宽带国家战略。

我国在2013年正式确定“宽带中国”战略，提出到2015年，初步建成适应经济社会发展需要的下一代国家信息基础设施。在此之前，在工信部和三大运营商的着力推动下，我国宽带发展已经取得长足的进步，宽带覆盖率与速率得到显著提升。

但是不可忽视的问题是，在宽带发展“基本面”呈现良好态势的背后，我国的宽带运营过程中存在不少隐忧。来自运营商的一位专家向记者表示，宽带实装率低、维护成本高、服务响应慢和用户响应差等几大弊端将在未来影响运营商宽带的可持续发展和“宽带中国”目标的实现，运营商亟待解决这些难题。

如何解决?变革宽带运营模式或为解决之道。从全球范围来看，越来越多的运营商引入代维模式，将宽带运维外包给专业的第三方，一方面降低维护成本，另一方面提升用户体验。

值得欣喜的是，国内运营商也进行了宽带代维的尝试。例如，武汉联通实施专业宽带运维外包;武汉电信采用不完全脱离管理的“准专业代维”模式与8家代维公司进行合作，将宽带日常运维工作交由代维公司负责，解决了自身运维成本过高和用工不灵活的难题。

运营商不高兴

分析宽带运营中存在的隐忧，很大程度上因资金匮乏而起。

迟迟不能落到实处的“宽带中国”战略让运营商在宽带发展上缺少资金支持，固网宽带建设成本过高而投资回报又很低，迫于无奈的运营商只能将有限的资金投入到收益更好的移动网络上。如此一来，运营商投入到宽带运维的成本更加有限，无法满足正常的运维工作之需。

武汉联通相关人士向记者表示，武汉作为处于国内宽带发展水平前列的城市，投资宽带三年内基本是收不回成本的，运营商更愿意把精力放在移动网络上。目前正处于4G网络全面建设的第一年，网络覆盖需要大量投资，这也对宽带方面投资产生了巨大的影响。

中国电信科技委主任韦乐平以中国电信举例表示，由于LTE建设，中国电信使宽带投资下降了70%。明年，中国电信在宽带上的投资也将降低，预计降幅达50%。运营商虽然有心却也无力将发展宽带作为重点，实属无奈。

韦乐平曾向《通信产业报》(网)记者表示,运营商的宽带运营已经陷入“增量不增收”的窘境，投资回报极其不成正比。宽带建设涉及到网络核心节点扩容、传输扩容、接入网建设、接入设备大量部署等，需要运营商投入大量的资金。据估算FTTH光纤宽带网络户均成本为2000元到4000元，依这一数字估算，在经济发达地区FTTH宽带网络投资回收期一般为5年左右，欠发达地区或将达到10年，甚至有些极为偏远的地区收回投资基本无望。

这只是显性成本，宽带运营还有很多隐性成本。武汉宇观通信技术有限公司总经理王东方告诉记者，在宽带运营中，运营商还需要支付包括部门间协调以及制订流程规范等在内的隐性管理成本，也增加了运营商的资金负担。

一直以来，运营商希冀通过IPTV、视频等特色业务来提高运营收入，以抵消宽带建设的成本。然而，与理想背离的是，移动互联网浪潮下，停留在PC端的业务应用黏性越来越低，用户对高带宽并没有过多的需求，导致FTTH实装率低现象大量存在。

与此同时，近年来宽带价格战促使资费下降，宽带用户ARPU值并没有提升，以武汉为例，宽带用户ARPU值也仅在60元水平，这种运营效果显然是很难让运营商满意的。

除了投资回报方面的困扰，宽带运营一线员工的管理也是运营商面临的一大挑战。宽带运营中非常重要的一环是后期维护工作，是一种技术性劳动密集型的服务性工作。在运营商内部，维护部门作为“花钱”的部门，地位相比市场等“赚钱”的部门要低一些。同时，维护工作人员的工作是长年累月的，不存在阶段性成果，很难产生成就感。在这种情况下，如果工作人员出现消极怠工的情况，势必会影响维护工作的有序开展。但是由于体制原因，运营商很难完成员工的优胜劣汰的自然筛选，用工不够灵活是一大难题。

用户不满意

运营商不高兴带来的直接后果就是用户不满意。宽带投诉已经成为近年来用户电信业务投诉的主要类别，带宽达不到宣传效果、故障响应速度慢、服务态度差等成为投诉的主要原因。

武汉宇观通信技术有限公司副总经理余猛表示，目前，部分运营商的运维服务还属于粗放式的、浅层次的服务，经常存在故障处理不专业、不及时、不规范的情况。一些运营商自身来运维宽带网络，经常有用户反映的故障迟迟得不到解决的现象发生。即便上门维修排障，也经常有运营商员工存在“国企优越感”，“俯视”、教训宽带用户，给运营商的口碑造成不好的影响，也致使用户体验极差。

中国电信武汉分公司宽带运维部副主任柯汉伟表示：“据市场调查表明，宽带用户在装机时的第一需求是准时，在出现故障时的第一需求是快速。如果这两方面工作做的不到位的话，用户是很难满意的。”

余猛介绍说，售后维护是宽带各种问题集中爆发的阶段，就像一个漏斗，前期网络设计、建设阶段存在的问题，都会在这一阶段显现出来，不同的用户对售后维护的要求不同，所以要求维护人员要做到响应速度快、处理速度快、排障流程标准、态度良好等，在影响用户体验的方方面面做到最好。

余猛还表示，目前国内宽带只能算是“通宽带”，而不能说是“运营宽带”。很多宽带用户在家庭都有无线网络需求，而对用户的无线路由器和终端设置是目前运营商不提供的服务。余猛认为，很多客户是愿意为这种“一站式服务”付费的，而提供这种差异化增值服务正是宽带运营利润提升的一个着力点，可惜运营商目前还没有重视这一用户需求。

转向宽带代维

来自两大方面的挑战倒逼运营商进行宽带运维模式的变革。

余猛介绍说，评价运营商宽带运营好坏有几个标准，市场方面主要体现在占有率、ARPU值;网络方面体现在投入资金与接入能力的比值;维护方面体现在服务的标准化、专业化等方面。

目前宽带运营现状是运营商对投资回报收入不满意，宽带用户对获得的服务不满意，究其原因是现有的运营模式过于粗放、服务同质化严重，价格战的经营方式已经不能满足售卖双方的需求。

王东方表示，要使宽带产业更加健康的发展，需要运营商从战略上提升有线宽带的地位，投入合理的精力改善现有网络不足。同时，还需要提高对用户体验的重视程度，深入挖掘用户需求，提升宽带服务效益附加值。“应用、内容是运营商运营宽带战略布局中需要考虑的重点，不能使运营商网络仅仅作为管道，只有构建完整的良好的宽带生态系统，才能更好的运营宽带。”

武汉电信首吃螃蟹，采用不完全脱离管理的“准专业代维”模式与8家代维公司进行合作，将宽带日常运维工作交由代维公司负责。

据柯汉伟介绍，在内容与应用方面，武汉电信依托宽带优势推出了视频服务ITV，ITV目前已经有30余万的用户，是以应用拉动宽带发展的成功尝试。武汉电信一季度累计投资1亿元用于拉动宽带发展，深度管理的1000余名一线代维人员在客户服务方面业绩良好，宽带用户体验较未采取代维前得到很大提升。

王东方表示，运营商与专业的宽带代维公司合作，成本可以控制在合理的范围内，同时用户体验和服务也可以得到保障。他预计，未来5年内与专业代维合作的运营模式将成为主流。

无独有偶。武汉联通也开始尝试采用与专业代维公司合作的方式，实践证明，月投诉率大幅度下降，为万分之五左右。武汉电信采用“准代维”的方式月投诉率也与这个数字基本持平。而很多其他城市自身直接负责运维的运营商月投诉率达万分之二十左右，差异明显。

“就目前宽带运营的现状来看，专业代维模式是提升运维效果最直接有效的方法。尤其对固网宽带运营经验欠缺的移动运营商来说，十分可取。”王东方表示。将利润贡献较低、需要较多精力投入的宽带运营交给专业的代维公司，将有助于运营商集中更多的资源投入在移动网络上。宽带专业代维是宽带运营模式转变的一个很好的方向，是未来的发展趋势。

武汉电信则对未来的代维提出了提升需求。“虽然对代维的深度管理目前效果还不错，但是这种方式对管理水平要求较高，并且存在法律风险。作为运营商，我们更希望与管理水平、业务水平较高的专业化代维公司合作，实现宽带的好运营。”武汉电信的专家向记者表示。

■专家谈宽带运营挑战

中国电信科技委主任韦乐平：运营商宽带运营投资回报不成正比

·国家支持宽带发展资金难到位，资金匮乏制约我国宽带发展。

·运营商的宽带运营“增量不增收”，投资回报不成正比。

·4G网络建设需要大量投资，运营商对宽带方面投资缩减。

中国电信武汉分公司宽带运维部副主任柯汉伟：小运营商乱建乱用管线资源导致宽带竞争无序

·小型运营商乱建乱用主流运营商宽带管线资源，导致市场竞争无序。

·运营商宽带运维人力、物料成本压力较大。

·运营商传统自身运维模式用工制度不够灵活。

武汉宇观通信技术有限公司总经理王东方：宽带运营面临用户体验挑战

·新兴运营商致使宽带市场“碎片化”趋势，对传统运营方式造成冲击。

·运营商在宽带生态系统上应用与内容的缺乏。

·运营商自身运营宽带网络，人力和管理成本较高。

·运营商目前的用工制度很难满足宽带维护工作要求。

·用户体验越来越重要，宽带运营将面临这方面的挑战。

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