一 : 搜狐快站CRM客户管理系统上线，实体店的最佳助手

　　搜狐快站9月新上线的快客通简称crm(客户关系管理)以维护客户数据为主，营销活动为辅。主要针对实体店商家的线上客户管理。

　　快客通的三大功能：

　　1.客户管理

　　客户筛选、标签客户管理、充值消费管理

　　客户可在自己的”我的电子账户“管理个人资料

　　线下消费、充值行为，线上全纪录。

　　2.优惠券、会员卡

　　派发优惠券、会员卡

　　在站点发布营销活动 & 实体店扫码参与活动

　　线上、线下相辅相成

　　3.短信平台

　　与客户建立长期联系，定期通知活动

　　不定期发优惠券、会员卡短信

　　提高客户粘性

　　功能展示图：

　　

 

　　案例：

　　站点名片：“小创客机器人俱乐部”

　　站长：兰州创客

　　主营业务：儿童机器人教育

　　客户群体：家长

　　11.线下消费，线上管理

　　首先，站长“兰州创客”邀请客户填写个人资料，然后在快客通的后台管理资料。并且线下的充值和消费，可以直接记录在电子账户。实现线下消费，线上管理。

　　使用了快客通系统，每个客户都有独立的电子账户，能够录入个人资料，查看自己的会员卡、优惠券、账户余额、充值记录等。

　　(图示为小创客机器人的客户个人电子账户展示)

　　

 

　　会员管理

　　在已有客户资料的基础上，站长可以多种维度筛选用户,设置标签分组，并向用户发放优惠券以及会员卡。

　　后台管理页面展示：

　　

 

　　优惠促销活动

　　案例中，该站长把“机器人课程试听卡”作为优惠券发放给客户，以此刺激客户对课程的参与积极性。在活动创建后，客户还能通过其他途径参与活动(扫描二维码或直接访问站点)。

　　优惠券展示

　　

 

　　会员卡展示页面

　　

 

　　短信平台

　　即时优惠?营销广告?验证码发送?现在都可以直接利用快客通的短信平台来实现。此外，还可以直接在短信供应商：云片网络直接开启短信自有渠道，自定义短信模板。

　　

二 : 家装CRM客户管理系统

家装管理系统 家装CRM客户管理系统

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三 : 怎样选择合适的CRM客户管理系统

　　客户关系管理英文简称CRM，它的最终目标是为了吸引新客户、保留老客户以及将已有的客户转为忠实客户，增加其市场份额。而这个过程中怎样选择合适的CRM客户管理系统就成为许多公司老总需要深究的问题了。选择一种适合自己公司发展的CRM客户管理系统许多事情将会由繁变简，收到事半功倍的效果，反之，则是吃力不讨好，还耽误了公司的发展。

　　

 

　　随着互联网技术的不断发展，现在企业为了提高其核心竞争力，纷纷跟上时代发展的步伐，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升企业的客户管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务。众所周知，一个企业的生命就是客户的不断延续，没有客户，企业就是一台无用的机器，即使生产再多好用的产品，无人购买也是白费力。这个时候客户关系的管理就显得极其重要。而随着企业的不断发展壮大，企业客户积累的也越来越多，庞大的客户系统在管理上更加繁琐，浪费了不少的人力、物力和财力，成为企业开支的一笔不小经费。

　　SaaS的出现成为大势所趋，为许多企业省去了不少的麻烦。在如今SaaS企业级服务市场发展如火如荼的今天，各种协作和客户管理系统争奇斗艳，而handone却被客户称赞为性价比最高的管理系统，这也不是徒有虚名的。就过去的一些传统软件来看，很多软件在用户体验方面有所不足，虽然有很多功能但是却无法让客户获得更好的使用体验，一些功能便成为无用功能，造成企业成本的浪费。另一方面是昂贵的软件费用，很多中小企业根本承受不起。

　　面对目前传统软件所具有的通病，handone从根本上进行创新，采用产品+永久免费定制的独特模式，来帮助企业解决长期投入成本高，个性化需求得不到满足的问题，真正的让管理系统帮助企业提高效率，辅助决策。而对于许多企业没有时间使用这些软件功能的问题，handone则派出专业的实施顾问来帮助企业做这些事情，实施顾问建立线上工作群，员工使用过程中有问题可以随时反馈到群里，企业老板也能在群里随时看到使用的过程，帮助企业在日常应用中发现问题、解决问题、总结问题。并且每周为客户进行一次功能更新，不断让系统符合企业的个性化管理和个性化的操作习惯，时刻协助企业的发展，真正满足企业提高管理和工作效率的个性化需求。

　　Handone凭借这些特色为企业提供全方位的管理视角;赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。真正实现“handone 让工作更高效，让生活更美好”的企业使命。

四 : Rushcrm:如何利用CRM系统实行客户细分？

　　企业在实行具体的市场方案去实现客户价值之前，一定要先做的一项工作就是对客户进行细分。面对不同客户的不同需求的时候，企业不可能以单一的产品或者服务去满足客户，而是必须根据细分出来的不同客户群体提供不同的针对性服务。对客户进行细分可以有效的降低成本，同时也可以让企业的有限的资源得到合理的分配。如今大家很熟悉的客户关系管理(CRM)就是基于这样的价值被提出。

　　

 

　　现代信息化的企业使用CRM系统来对客户进行管理已经不是什么新鲜事，CRM系统在提高员工的工作效率，加速企业运转的同时，更重要的是它能够帮助企业在高效的推行客户关系管理的过程中，能够在行业中进行更加有效的竞争。

　　企业利用CRM对客户进行细分的时候，可以有很多的方式，比如说客户的职业、消费习惯、年龄段的分布、地域分布等等。企业可以根据实际的情况，对自身的客户群体进行细分，借用CRM系统中的各项功能进行统一的管理。Rushcrm为用户提供的CRM系统为了能够适应不同企业的需求，提供了高度自定义的功能，企业可以使用其中“客户”、“潜在客户”和“销售机会”等模块细分客户，每个模块还可以自定义修改或者添加字段或条目，完善细分客户的信息，能让员工清楚的知道目前的客户状态，实行适当的服务方式和策略。

　　在利用客户关系管理进行客户细分的时候要注意一些问题。为了保证成功率在一个比较高的水平，在客户细分开始之前，客户的名单应该要求是最佳的名单;归类的时候，每个客户只能归为一类，以免做针对营销策略的时候产生矛盾;最后，客户细分的特征必须是建立在理解业务要求的基础上，细分结果一定要能够准确地应用到业务流程中去。

　　客户细分除了有利于选择目标市场和制定市场营销策略并集中人力物力投入到目标市场之外，也有利于发掘新的市场机会，开拓新市场。企业要将有限的资源用在刀刃上，利用好CRM对客户进行管理不失为一个行之有效的方法。

　　更多咨询可以登陆Rushcrm云平台官方网站www.rushcrm.com或者扫描下方二维码关注Rushcrm官方微信获得更多专业的CRM资讯。

五 : 上海奇博科技自主研发CRM客户资源管理系统

　　工欲善其事，必先利其器!

　　上海奇博自动化科技有限公司(简称：奇博科技，企业代码：200239)根据自身情况自主研发，打造了属于公司自有的CRM系统，于2014年8月份正式上线运行。该CRM系统高度符合社会化营销软件服务企业的业务流程和运营惯例，更好的服务客户。该系统也是奇博科技自主研发的第二代CRM系统，已获得国家软件著作权。

　　系统研发后，公司销售、客服、顾问和执行同事能够通过CRM系统协同工作，配合更加密切，进而高效的为客户提供优质服务。

　　经过反复调试和对操作人员系统的培训，目前该系统已于8月中旬开始试运行，效果良好。

　　据业内人士猜测，奇博科技近期推出的CRM客户资源管理系统的影响力非常强大，其软件可以更好的跟进客户资源，在软件技术飞速发展的今天，上海奇博自动化科技有限公司最大化的实现了内容和平台的整合优势。

　　上海奇博自动化科技有限公司CEO王总表示，奇博科技自成立以来就重视技术创新，CRM获得软件著作权是国家对奇博技术创新的认可，这是奇博团队共同努力的结果。未来奇博还会研发新的基于互联网软件技术专利，为公司、客户提供更多更好更优质的服务。

　　据悉，奇博科技是国内领先的基于互联网和移动互联网的互动提供商，公司依托分布式云计算平台软件研发的优势，深耕于网络口碑营销、社会化媒体、舆情引导和舆情监控领域。形成了具有市场竞争优势的产品，为客户提供的口碑营销服务和企业微博运营托管服务解决方案，帮助客户达成有实际效果的KPI!

　　

 

　　奇博科技自主开发的博洋微博营销软件产品，在同行业保持领先，已经拥有多家政府单位、大中型企业和众多知名人士客户，软件平台累计服务的客户超过60个行业，50000家!公司新上线的一站式营销管理平台集新闻营销、问答营销、论坛营销、微信推广、文案策划与一体，为企业打造自助营销平台，真正做到帮助企业在维护互联网品牌中降低成本!

本文标题：crm客户管理系统-搜狐快站CRM客户管理系统上线，实体店的最佳助手
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