一 : 未来网络招聘新趋势

　　随着近几年互联网的发展以及网络招聘发展的变化，公众对传统网络招聘的满意度在降低，用户也变得越来越挑剔。如何在共性需求下尽量满足用户个性化需求是网络招聘服务公司思考的难题，因此，大部分人才招聘网站开始考虑如何为特定的客户提供针对性的人才服务。“分行业招聘”的模式愈发受欢迎起来。那么，“行业细分”招聘的服务模式会成为网络招聘的主流吗?它的发展前景会如何?圈地的阶段，三大招聘网站巨头，51job、中华英才、智联招聘，在市场上投入了巨额广告，意图三分天下。但是，招聘网站的行业化发展是招聘网站经过近十年的高速发展后，从简单的网络应用回归“招聘”服务实质的体现。

　　网络招聘持续了多年的综合性招聘模式终将发生了巨大变化。由于行业招聘网站对所属的行业市场更加熟悉，更加了解企业的用工需求，从而能够为行业企业提供更有效、更有针对性的招聘服务。所以，以“行业细分”为核心理念的分行业招聘模式在新一轮的市场竞争中，获得了更多的认可。作为国内第一个以及最大的“行业细分”的招聘网站----中国空调人才网(KTJob88.com)行业招聘网站，已经成为了网络招聘的大热点。而且根据Alexa网站排名显示，三大传统招聘网站巨头虽然依旧占据招聘类网站的前三位，但流量已经明显下滑。行业类型的招聘网站跻身前十。行业观察人士指出，这是两年来网络招聘行业快速增长的结果，预计到2009年年底，网络招聘市场的增幅将达40%以上。同时，传统招聘网站将面临更巨大的挑战。更具特色的行业和垂直化招聘网站将具有更高的增长势头。根据第三方机构的排名显示，中国空调人才网在招聘类网站的影响力已经远远甩开竞争对手，锐气直逼前三甲。

　　贴近招聘求职需求的服务，肯定会继续影响招聘网站的生存发展，根据目前中国不同行业产业的布局和经济形态来看，企业的发展规模与劳动力市场都不尽相同。行业细分的专注于某一个行业，可以更加充分的对行业企业和人才资源进行深度挖掘，只有像中国空调人才网这样，进行行业细分，挖掘深度用户需求的基础上，才能提供更契合所属行业就业市场的服务。

　　据市场调查中国空调人才网是最优秀且是唯一面向监理企业的专业招聘网站，目前国内2500多家空调企业选择中国空调人才网招聘，中国空调人才网是一家立足于为暖通空调等企业提供人力资源综合服务的专业网站，产品包括：网络招聘、证书挂靠、猎头服务、薪资调查等服务。

　　中国空调人才网希望通过良好的商业模式、严谨的专业精神、优秀的服务态度和高效的解决方案为暖通空调企业提供个性化的服务，以做中国最优秀的空调人力资源网站为目标，并最终成为暖通空调企业人力资源管理中不可或缺的帮手。

　　为了满足企业人才招聘和储备，分行业招聘网在对本行业的理解、招聘职位的分析、供给等方面的的服务将会越来越专业。“专业性”将成为用户选择招聘网站的最重要条件。因此，“行业细分”网络招聘模式，将是网络招聘发展的最终发展方向。

二 : 由网络购物对传统购物的冲击分析传统购物的未来发展趋势

由网络购物对传统购物的冲击分析传统购物的未来发展趋势

 引言
随着电子商务20世纪90年进入中国的大门，到B2B行业的迅猛发展，再到如今成为我们生活中不可缺少的一部分，网络购物也蓄势待发，由形式单一逐步发展到现在具有成熟，多元化和覆盖面广的特点。（www.61k.com］淘宝、当当、1号店和京东等网上商店早已成为风投或上市的新宠。政府出台了一系列的电子商务政策和法规，努力推动电子商务的快速发展。根据中国互联网络中心（CNNIC）第32次中国互联网发展状况统计报告的数据显示，截止2013年6月底，中国网民数已达5.91亿，互联网普及率达44.41%。今年11月11日，网络购物交易总额达到350.19亿，再创新高，这是传统购物销售额望尘莫及的。政府的高度重视和支持，互联网技术日新月异的发展和网民数量的不断增加，网络购物这一强劲的发展态势便不本文由论文联盟 www.61k.com 收集整理为人瞠目了。
1 网络购物与传统购物的优劣异同点
所谓四流，即商流、物流、资金流和信息流。这是流通过程中的四大组成部分，是对电子商务核心价值链的概括。这四流既独立存在，相互作用又密不可分。若将商流、物流、资金流和信息流作为一个整体来考虑和对待，则会在电商平台上产生更大的能量，为企业创造更大的经济效益。商流是网络交易发生的动机和目的；资金流是保障交易进行的条件；信息流是重要的手段，贯穿了产品的整个产生和交易过程；物流是网络交易的终结和归缩。[1]
1.1 商流
商流是指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的过程，具体包括接受订单、购买等销售工作。
不管哪种购物模式，顾客都需要经历挑选商品这一环节，两种模式在这一环节中存在着极大的差异。就选购某一品牌的商品来说，采取传统购物模式的顾客可以真实地直接地感受到商品的外观和质地，服务员会主动地向顾客推销，使该商品的有关信息最大限度的被客户了解，在这一过程中顾客可以检验该产品是否满足自己的预期，决定是否购买。而在网上购物的顾客看到的不是实物，客服人员不会主动进行推销，所有有关商品的信息需要顾客自己去比对和了解，这造成了信息的不对称性。由于省去了店租、库存和人力成本，网上的价格普遍比实体店的价格低，这也是很多人即使在信息不对称的情况下也愿意冒风险在网上购物的原因。
同样，顾客也都会经历售后服务这一环节。在传统购物模式中，顾客根据所购买的产品类型有可能会享受退货或保修制度，如果顾客对购买的商品不满意，他们可以面对面地与店家协商和解决。而网购后的顾客的售后服务就不这么容易得到保障了，由于顾客和商家的沟通都是在网上进行，双方说话的态度无法直接感受，是否办理退换货的主动权又由商家掌握，因此很多顾客都不能得到满意的答复，这也是网络购物不容易得到消费者信任和消费者权益很难得到保障的主要原因。
1.2 物流
物流作为四流中最特殊的一种，是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管和物流信息管理等各种活动。缺少了物流，电子商务过程就不完整了。[2]
以成品为例，传统购物模式中物流主要体现在商品的物理位置在供货商，经销商和顾客之间的转移；而网络购物模式中物流的概念主要体现在商品由商家到顾客的位置变动。物流成本过高，层层加价，是导致传统购物模式下商品价格过高从而使得一部分消费群体转战网络购物的主要原因。尽管网络购物模式下的商品价格易于被顾客接受，但是物流却是制约网络购物发展的重要因素。相比前几年，电子商务发展的速度已有所下降，其中一个主要原因就是物流发展的脚步无法跟上电子商务技术和服务的扩展速度。[3]很多电商公司将送货服务这一重要环节外包给了专门提供快递服务的物流公司，快递人员的工作素质和态度是电商们无法控制的。因此，一些电商公司无法为顾客提供满意的购物体验的一个重要原因就是他们无法保证“最后一公里”的服务效果。
1.3 资金流
资金流是指用户确认购买商品后，将自己的资金转移到商家账户上的过程，这一过程能否顺利进行依赖于银行对电子商务业务的开拓。
对于消费者而言，传统购物的结算方式有现金和刷卡消费两种，账户安全可以得到保障。但使用现金结算有可能会给消费者带来负担，减少购买欲望。网络购物的结算统一采用虚拟在线资金交易的方式，消费者采用这种“看不见的资金”的交易方式可在一定程度上满足购物欲望，并刺激消费。虽然支付平台在不断发展和完善，但网上支付还是存在着一定的风险。
对于供货商而言，传统模式多采用现金结算方式，这有可能使他们无法令资金及时回笼。原因是，供货商会与商家签订定期结算销货款的协议，不论商品热销与否，供货商都只能按照协议中的计算方式取得资金，这造成了销售资金沉淀。另外，供货商也无法控制现金在途的时间。网购模式鼓励消费者采用虚拟资金在线交易，可在一定程度上解决供货商的资金回笼问题。
1.4 信息流
信息流是电子商务的基础，指人们为实现信息交流而采用的各种方式，包括信息的收集、传递、处理、储存、检索、分析等渠道和过程。
网络购物为消费者提供了快捷、透明、方便的购物体验。顾客可以通过查找相关商品信息，在对比了提供不同品牌的同类商品商家的信誉度和成交量等信息后，决定是否下单。但面对如此巨大的信息量，消费者所花费的选购时间可能远远超过传统购物模式需要花费的时间。
将数据挖掘技术融入电子商务，为消费者和商家提供数据支持和分析，这是区别于传统购物的一大特点。同类产品的购买数量，同类客户购买的产品，以及可能喜欢的产品等这些利用数据挖掘工具提供的信息对消费者的购买决策起着积极的支持作用。商家也可利用数据挖掘工具分析当前销售成果并预测未来销售趋势。
2 网络购物现存的问题
网络购物为消费者消除了购物的限制，只要有购买需求便可以随时逛“商店”，下订单，不受时间的约束；消费者也不用考虑出行和排队交费的问题，取货更无须亲临，不受地点的限制，省时又省力。网络购物的魅力的确不可小觑，但是我们也不得不承认，网络购物也存在着不可忽视的问题。
第一，消费者的知情权难以得到保证。由于看不到实物，消费者只能根据商家提供的照片或评价，再按照自己的网购经验来做决策。虽然退换货比较困难，但是很多消费者难抵低价格的诱惑，于是大都抱着赌一把的心态进行网上购物。
第二，肆意的网上欺诈与虚假广告。某些商家为牟取暴利，利用网络购物监管难度大、隐蔽性强和传播速度快的特点肆意用虚假广告蒙蔽和欺诈消费者。
第三，售后服务难以解决。商品出现了问题时，一些商家的解决态度是能推则推，消费者无奈只好选择吃哑巴亏，很多问题得不到实质性的解决。
3 传统购物的未来发展趋势
网络购物的不断升温对传统购物带来很大的冲击，一些传统商家无法忍受挑战纷纷转型开始将商店搬到了网上，意图在电子商务的大潮中寻求利益。一些人预言传统的购物模式即将被网络购物所取代，但其实网络购物并没有对传统购物带来实质性的威胁，因为传统的购物体验是网购所不能复制的。
长期来看，电子商务模式与传统销售模式之间在慢慢地融合，二者都是重要的购物平台，缺一不可。未来，网络购物与传统购物将充分发挥着各自的优势进行资源互补，使市场经济永葆活力。

三 : 未来中国网络购物发展新模式

摘 要：2012年中国互联网领域经历了轰轰烈烈的电商大战，仅“双十一”淘宝和天猫就创造了191亿的交易业绩，远超美国2012年“网购星期一”15亿美元交易额水平。未来随着传统企业大规模进入电商行业，再加上移动互联网的快速发展，中国网络购物的发展模式又有着怎么样的变化？因此，针对未来中国网络购物的发展模式进行探讨，指出未来手机购物、反向团购、O2O模式及预售模式将成为中国网络购物发展的四大主流方向。

关键词：网络购物；新模式；手机购物；反向团购；O2O模式
中图分类号：G20 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）30-0283-05
随着Internet的快速发展，中国网民的数量每年都以惊人的速度在增长，电子商务在中国得以迅猛发展，再加上第三方支付平台及其安全性的完善，网络购物取得了快速的发展，使得网络购物成为当今社会的一种时尚。根据中国互联网信息中心（CNNIC）《第31次互联网络发展状况统计报告》，截至2012年底，中国网络购物用户规模达到2.42亿人，网络购物使用率提升至42.9%，与2011年相比，网购用户增长了4 807万人，增长率为24.8%，“8·15电商价格大战”与“双十一”等促销活动起到了重要的影响。显然，Internet已经从根本上改变了原有的消费模式。但随着“云技术”、“物联网”、“移动互联网”以及网络购物自身的发展，中国网络购物市场又将怎样顺应时代的潮流？
截至2013年12月底，中国手机购物用户占网购用户的22.9%，比2011年增长了6.6个百分比，其用户量比2011年高出2.36倍，这些数字都充分说明了手机购物必然成为未来中国网络购物发展的新模式之一（王雪梅，2009；陆敏玲等，2012）；另一方面，随着B2C模式弊端的不断暴露，C2B模式的优势就愈加凸显，以反向团购（潘勇，2005；张璇等，2012；袁娜，2013）、线上交易线下消费的O2O模式（吴芝新，2012；王艳江，2012）、预售模式（张力澎，2013）等三大典型C2B模式无疑成为其中最大的亮点。因此，本文主要针对网络购物的四大主流方向——手机购物、反向团购、O2O模式及预售模式，进行详细的分析与研究。
一、手机购物
随着3G时代的到来，智能手机已相当普及，手机已经成为网民接入互联网的主要方式。根据中国互联网信息中心（CNNIC）《第32次互联网络发展状况统计报告》，截至2013年6月底，中国手机网民规模为4.64亿，较2012年底增加了约4 379万人，网民中使用手机上网的人群比由上年底的74.5%上升至78.5%。而手机网民规模早在2012年6月就超越了使用PC机上网的网民。这种庞大的用户群体就不得不吸引着各大商家步入移动互联网领域，开拓移动购物市场，重塑消费者的消费行为。
2012年11月CNNIC发布的《中国手机网民上网行为研究报告》指出，网购消费者比例只有21.8%，相对于在其他方面的应用来说，所占比例相当小，但却是移动互联网最具市场价值的掘金点之一。其原因主要有以下几点：第一，便捷性。无论你是懒洋洋地躺在沙发上，还是在排着长长的队伍，甚至是挤着拥挤的公交车、地铁，只要你想购物了，只需拿出手机，轻轻一点，便可轻松购物了。如果我们能够从移动购物中享受到如此大的便利，何乐而不为呢？第二，手机支付及其安全性的完善。小到一张电影票，大到酒店旅游，网民都可以一站式移动消费，而不必手机查询后再移到电脑端支付，这就极大地满足了用户的需求，提高了购物效率，同时，移动购物的这种特点，也恰恰迎合了当代快节奏的生活方式；第三，二维码等功能技术的发展，为消费者提供了购物比较等多方面功能，这就吸引了更多的消费者开始转移到移动购物上来；第四，本地化信息动能。本地化信息是移动互联网商业信息模式，是现在传统的PC公司和互联网公司所未涉及到的模式。
但说到底，网络购物就是视觉购物。消费者更倾向于花费更多的时间通过大屏幕来浏览商品。虽然手机屏幕越来越大，但还没有达到消费者浏览大图片的要求，这就有可能成为阻碍手机购物发展的瓶颈。市场调研公司eMarketer表示，相较于智能手机，平板电脑的屏幕更大，更适合进行购物。但是，不难发现，平板电脑却没有智能手机便捷，因为，你不可能随时随地都带着平板电脑，而手机却是你必备的。Fiore等人提出的Image Interactivity Technology（IIT）——影像互动技术，它能够[www.61k.com]使产品或者环境图像来模拟实际的产品或者环境。特别地，之后两年，Fiore等人还结合了three-dimensional（3D）virtual models——三维虚拟模型。比如说购买服装，只需要输入自己的身高、体重等信息，IIT和三维虚拟模型技术就可以模拟出穿上衣服的效果。假如此技术也应用到手机端购物，那么消费者就不用担心屏幕大小的问题了。但是，这只是一种假设，还缺乏实验证，需要做进一步的实证研究。
电子商务市场的移动革命已经开始，移动电子商务必将在电子商务领域中起着至关重要的作用。eMarketer预计，到2016年，美国移动购物规模将达到870亿美元。在不远的将来，手机购物时代必将到来！
二、反向团购
中国电子商务研究中心发布的《2012年度中国网络团购市场数据监测报告》显示，截至2012年底，中国累计诞生团购网站6 177家，其中56%的团购网站已关闭，团购网站数量缩减至2 695家（如图1所示）。面对团购行业整体下滑的趋势，电商网站不得不寻求新的电商模式。
2013年3月1日电商网站蘑菇街推出的“蘑菇自由团”频道一上线，就引起了消费者火爆反应。数据显示，“自由团”上线两小时就组织了超过5 000个团购，共有20 000多人参与组团。“蘑菇自由团”就是消费者选择自己喜欢的商品发起团购，卖家设定团购价格和时间，当团购量达到一定数量时，团购就成功了。这种由消费者发起的团购就是反向团购。天猫原创品牌茵曼首次参加了双十一预售活动，在双十一之前，共推出六种款式的服装，其中，有两款预售就超过了2万件，效果特别惊人。这种以预售模式为代表的天猫“双十一”营销创新，极大地震动了传统营销模式。
所谓预售模式，就是以消费者的需求来驱动商家生产，即利用网络平台，提前一段时间发布产品信息，并在短时间内快速聚集单个分散的消费者需求订单，然后给厂商一个集采大订单，厂商可从供应链的前段、后端进行优化，从而更加精确地锁定消费者，进行提前备货，消除库存，进而大大降低产品成本。简单来说，预售模式，就是先收集消费者需求订单，然后再进行生产、流通和销售。
这种模式不但能进一步提升用户体验和忠诚度，而且解救了库存忧患，实现了消费者和商家的双赢。但是，考虑到时间成本，预售模式需要商家具备高效的供应链管理体系。因为该模式虽有很强的精确性，但是时效性很差。消费者的心理预期购买时间一般不会超过3天，而服装的生产周期一般不会低于15天，这样就会损失一批潜在购买消费者。所以，目前，预售模式只适用于具有快速响应的供应链体系的商家，比如宝缦家纺，它就拥有一条从棉纱、织布、印染、制造到销售的完整供应链体系，产品生产周期仅需要7天。这也许是该模式最大的弊端。
五、结论
互联网发展已经相当成熟，并逐渐成为社会的中流砥柱，随着“云技术”、“物联网”、“移动互联网”以及网络购物自身的发展，现有网络购物模式的弊端愈加清晰，以消费者为中心，致力于为消费者提供更优质的服务和购物体验的模式逐步形成。手机购物、反向团购、O2O模式以及预售模式，不仅方便了消费者，而且迎合了他们快节奏的生活方式，更符合电商营销方向。因此，这种社交加本地加移动化的购物模式即SOLOMO模式——Social（社交的）、Local（本地的）、Mobile（移动的），必将成为未来中国网络购物市场发展的新模式，引领消费者进入另一种消费时代。
参考文献：
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XUE Yang-yang1，CHEN Mei-mei1，XUE Jian-kai2
（1.Glorious Sun School of Business and Management，Donghua University，Shanghai 200051，China；
2.Physical engineering，Qufu Normal University，Qufu 273165，China）
Abstract：The Internet has experienced a fierce competition in 2012，only on“double-eleven”，Taobao and Tmall created 191 billion of trading performance，which surpass $1.5 billion transaction of the United States“Cyber Monday”.With traditional enterprise largely entering the internet，and the fast development of the moving Internet，how will our country’s online shopping model change？ Therefore，this paper will discuss our country’s new models of online shopping，and sum up that mobile shopping，reverse group-buying，O2O model，and pre-sale model will be the four main directions of online shopping in China.
Key words：online shopping；electronic business model；mobile shopping；reverse group-buying；O2O model

本文标题：网络购物未来发展趋势-未来网络招聘新趋势
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