随着市场竞争加剧，研发制造业的生存与盈利空间不断被挤压，如何通过不断创新提升企业的市场竞争能力，成为研发制造企业必须思考的话题。在此形势下，研发制造类企业亦更加关注于内部的知识管理，通过从内在去改善企业的组织记忆和认知能力，帮助企业在市场竞争中抓住稍纵即逝的机会。

5大痛点，拖慢研发业务进度

大型研发制造类企业，产品生命周期长，项目成果多，跨部门协调沟通困难，在知识管理方面通常面临以下5大痛点：

●知识体系不完善：缺乏统一的知识管理体系，知识分类、知识管理等比较混乱；

●失败教训、案例总结不到位：缺乏对经验教训的总结复盘，“重复研发”“二次犯错”等现象明显；

●知识流失风险大：产品研发过度依赖几位核心技术人员，忽视了团队能力的提升，知识流失风险大；

●协同复用能力不足：缺乏产品间的通用和延用策略，跨项目同专业间复用交流、同行协助不够；

●员工赋能较弱：缺乏系统化的培训，员工学习、成长缓慢；

3步落地，蓝凌KM解决方案赋能研发创新创效

针对以上痛点，结合19年来在知识管理与智慧办公领域的专业沉淀，以及与三一重工、宝时得、上汽通用、云南中烟等众多知名研发制造类企业的成功合作实践，蓝凌全新推出“研发制造领域知识管理解决方案”，通过咨询规划指引、KMS应用落地、KM线下活动指导&运营推广三大执行阶段，帮助制造类企业实现研发领域知识全周期管理，助力企业实现5大价值：

●新产品上市快：通过知识管理助力研发创新、规范化制造，加快新品上市，获得市场主导。

●最佳实践全球落地：借力KM助力最佳实践在不同业务单元或工厂得到复制，降低企业运营成本，提升绩效。

●缩短学习曲线：通过知识积累、分享助力团队专业能力的提升和工作方法完善，缩短员工新业务运作的学习曲线。

●降低风险：借助知识管理助力企业降低研发和制造阶段重复犯错的风险以及知识流失的风险。

●减少管理费用：通过知识管理，减少企业重复发明的工作，减少管理费用。

▲制造研发领域知识管理解决方案概览：

以研发知识资产库为核心，实现知识积累、传承和应用

以线上研发社区为支撑，实现更专（专业交流）、更快（问题求助）、更活（沟通文化）；

以线下KM方法为手段，面向项目过程的KM行为融合，从而实现可持续的增值知识积累；

以研发项目活动管理为工具，实现研发全过程的关键事项管理，并实现知识的接入接出

1.第一阶段：咨询规划指引，辅助企业建立知识管理体系

在第一阶段，蓝凌知识管理顾问团队将帮助企业进行整体的咨询规划，帮助企业识别核心知识，完善和改进现有的知识管理体系，支撑知识从获取、整理、储存、传递、利用、更新及淘汰的知识全生命周期管理。

▲蓝凌咨询规划主要工作内容

2.第二阶段：规划并建立知识管理系统

在第二阶段，蓝凌将携手企业共同建立满足KM体系要求的支撑系统，通过该系统来规范知识管理的业务过程，提升知识管理的效率，降低知识管理的成本和工作的复杂度。

▲研发制造类KM系统蓝图

针对不同企业研发领域的知识管理需求，蓝凌提供相应的知识管理系统落地方案，包括研发知识资产库系统、研发知识化培训学习系统、研发团队级知识社区系统、研发知识化项目协作系统、智力云平台等。

▲针对不同应用需求，蓝凌可提供相应的系统落地解决方案

3.第三阶段：知识管理持续推广服务

当系统搭建完成后，蓝凌顾问团队将为企业提供相应的线下线上培训，包括线下KM活动方法培训指导（如何做KM-PLAN、同行协助、AAR、经验挖掘、知识收割等）、平台推广策划方法培训（KMS平台推广策划指导、KM平台运营分析指导、知识质量评价指导、知识质量改进指导、知识整合与提炼方法指导等），帮助企业相关运营人员掌握相应的知识管理运营方法，赋能企业独立运营管理知识管理系统。

三一集团、云南中烟、宝时得等名企点赞蓝凌KM

“蓝凌制造研发领域知识管理解决方案”已在三一集团、云南中烟、上汽通用、宝时得等众多名企中得到了成功的实践应用。

三一集团：携手蓝凌进行知识管理建设，实现了研发经验统一集中管理，研发经典案例萃取收割，提升知识查找和复用效率；构建研发知识地图与进阶路径，汇总常见问题与易错环节，助力员工快速成长、避免重复问题二次犯错。

云南中烟：携手蓝凌构建知识管理平台、科技创新平台、行政服务中心等多个平台，打造了众创空间、知识仓库、评审系统、智力资源库、E-Learning培训等多项创新应用，助力云南中烟技术中心实现创新业务过程规范化、资源集中化、成果资产化。

宝时得：通过建设线上知识化团队管理平台，结合线下KM活动，借助同行协助、AAR等KM方法，将职能管理知识、项目管理知识等各类知识集中管理，打通知识沉淀、分享、获取、收割、提炼全闭环流程，帮助集团实现高效知识搜索、经验分享、案例收割等目标。

关于蓝凌

蓝凌软件成立于2001年，数字化工作专业服务商，阿里钉钉使命级战略合作伙伴，阿里云知识管理与协同领域首家战略合作伙伴，为大中型企业及成长型组织，提供智能办公、移动门户、知识管理、数字运营、财务共享、专有云等一体化解决方案；先后助力华为、万科等20000家知名企业实现了智慧管理与高效办公的工作变革。

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本文标题：知识管理如何驱动研发创效？蓝凌全新研发制造KM方案来解决！
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