2019年是“互联网+”被提出的第五个年头,政府工作报告也连续5年提及“互联网+”。2019年政府工作报告指出,将加快在各行业各领域推进“互联网+”,促进新兴产业加快发展。
对于多年来始终倡导“互联网+”,推动互联网与实体产业深入融合的全国人大代表、苏宁控股集团董事长张近东来说,“企业作为市场的主体、扩大就业的主体,必须要通过持续创新激发企业活力。”近年来,苏宁正是通过“互联网+”,在行业中率先将大数据、人工智能等前沿技术与实体零售创新融合,通过智慧零售大力发展数字经济,推动零售业高质量发展。
图:全国人大代表、苏宁控股集团董事长张近东参加2019年全国两会
打造智慧零售新业态:“互联网+”重塑实体零售
智慧零售的核心在于通过运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术,通过互联网方式对传统零售业态进行重塑和再造,打造全渠道、多业态和多场景融合的数字化、全场景的消费生态,从而带来新的消费需求。
在零售业态上,苏宁推出了布局四六级市场的零售云县镇店、聚焦社区服务的苏宁小店等“新面孔”。门店在通过“互联网+”嫁接互联网、物联网、大数据等前沿技术后,得以被重塑和再造,运营效率不断提升。例如,苏宁零售云店通过全场景的数字化重构和全价值链的平台化赋能帮助县镇的中小商户,助力其提升经营效率。数据显示,在2018年新增的2000家零售云店中,超过80%的加盟商从传统零售商转型而来,平均单店销售提升两倍以上,资金周转率提升6倍,复购率提高100%,利润额则是市场同类业态的2-3倍。
图:苏宁零售云通过“互联网+”助力传统零售门店转型发展
构建智慧零售新生态:“互联网+”赋能传统商业
“互联网+”中的“+”,本质是倡导跨界融合和开放共享,通过互联网的方式让传统行业“推陈出新”、转型升级,同时实现社会资源的利用率最大化,建立大生态发展共赢。这是现代商业社会竞争的需要,也是发展的必要。
在张近东看来,企业间的竞争,表面看是单个企业的竞争,背后实际上是大生态系统的对垒。在开放共享以及跨界合作方面,苏宁同样有着前瞻布局。早在“互联网+”首次被提出的2015年,苏宁先后和阿里巴巴达成战略合作。2017年,苏宁发布智慧零售大开发战略,联合300家地产企业缔造实体商业数据化运营的命运共同体。随后,苏宁又先后收购迪亚中国以及万达百货。
通过跨界合作和开放共享,苏宁将智慧零售的能力进行社会化输出,赋能传统商业,推动传统实体实现转型升级,最终实现“互联网+”下的合作共赢。
2019年是互联网诞生50周年。在这50年内,互联网带给中国乃至全球天翻地覆的变化。“互联网+”带给了所有企业不断向前发展的空间和可能。同时,以苏宁为代表的零售企业也正通过“互联网+”,不断定义着消费者的生活方式,成为推动中国消费升级与高质量发展的重要力量。
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