一 : 浅谈微商城公众号运营中的六大细节！

　　当下盛行的互联网发展之际，网上商城才是宅男宅女的购物天堂，比如一些小区上内以及办公楼附近的小型超市和便利店，合理地运用好线上的营销方法提高店里营业额才是至关重要。微信公众号不但可以推送消息，也可以在公众号内开发微商城，销售商品，用户可以直接在微信上面选购，在线下单支付。那么一个超市便利店公众号应该怎么推广运营呢?分享以下6点细节经验：

　　一、关注公众号享双重优惠

　　首先，线下成交客户的时候建议商家在收银处立一个告示牌，提示关注了本店的微信并注册会员即可减免多少钱，还可设置一些赠品。当然，赠送商品要具备实用性，像是纸巾、杯子之类的小礼品。

　　利用减免费用和赠送商品双重优惠直接刺激客户消费，成功吸引客户关注公众号这个行为，关注并且注册会员才能享受优惠，限定只能使用手机号注册会员，避免那些客户不断的关注取消重复享受优惠，同时还可以充分地圈来店里消费的客户，有效地防止客户流失。

　　二、在配送小区范围内，贴上二维码

　　需要客户扫描公众号，想要公众号有更多粉丝，制作二维码精美的贴纸是必不可少的，二维码帖子最好大小规格有两种，一种较大的可以贴在电梯口，别人无聊等电梯的时候可以扫一下，还有一种小的另一种较小规格的贴在每家的门口旁，选好位置，在如开门的时候能看到的位置最佳，主要也不要让居民看得不顺眼。

　　二维码贴纸制作上面要突出优势重点，比如24小时营业、免配送费、首单可减免多少钱之类的。就算客户看到没有立马扫描关注，当有一天急需买东西，不想或者不方便出去的话，知道有这样一个便利店可以在线购买，便会开门扫描一下在线购物。

　　三、商品做好分类，放上搜索功能

　　超市或者便利店商品种类会比较多，因此要设置好商品分类，并且也要放上搜索功能，可以让客户直接搜索找到想要购买的东西，避免让客户花长时间，或者翻了好几页都找不到。

　　再者，商品展示一定要有实物图，上面所显示的销量也不能为零，要给客户感觉这个店是有人打理，有客户购买的。商品没货的话就要及时下架或者提示，别等客户下单付款了才告知没货，这样客户第一印象不好，想买的东西下单付款了才说没货，心里会有点落差。并且就算客户下次想购买，也不确定有没有货。

　　四、支持多种不同的支付方式

　　客户进行微信下单后，可以有多种不同的支付方式进行选择，如银行卡转账、微信转账或者是现金付款。对于那些不会操作银行卡在线转账或者微信里面没有足够的钱支付的客户来说，货到付款是他们首选方法。可以进行货到付款，也可以提高客户消费的信任度。

　　五、充分发挥会员卡功能

　　公众号上面拥有一定的会员数量，并且每个会员在下单消费金额后会产生相应的积分，因为商家可以利用积分优惠政策刺激客户进行后续购买行为。积分这块可以设置三种促销方式，一是在后台设置积分可以用来抵消现金，比如可以设定100积分抵1块钱，但不支持折现，只支持在上面购物抵消一部分金额;二是积分抽奖，比如100积分可以抽一次奖，有可能什么也没抽中，也有可能抽到较大价值的奖品;三是积分兑换礼品，比如1000积分可以换一小箱牛奶等等。

　　六、与小区及相关物业管理处合作，发布相关宣传信息

　　一 般小区或者写字楼都会有设定专区发布相关通告，一般比较人性化的管理处还会征求居民的意见。但管理处一般不会网上发布这类信息，都是在线进行的。因此商家 可以和管理处合作，可以帮助他们在线上发表通告，这无疑是在帮他们分担工作，管理处的人员一定很乐意地把通知通告第一时间进行告知。

　　还有一种情况，如果如果是社区或者物业搞活动或者征集什么意见，管理处每张线下告示都可以放上店里的二维码，扫描进入页面后就可以报名或者投票，这样不但可以便于整理统计，还可以减轻管理处人员的工作量，公众号也可以获得大量的粉丝，实现双赢的局面。的效果。

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二 : 电信运营商借微博抢人气 争送流量暗战马年春晚

新浪科技讯 1月28日消息，为了争抢用户，电信运营商正围绕马年春晚展开混战。继昨日中国移动联合新浪微博推出针对北京、江苏、广东三地用户的优惠政策后，四川、云南等地多家运营商迅速跟进，宣布春晚期间刷新浪微博产生的流量全部免费。预计未来几天内，将有更多的运营商公布优惠政策。

1月26日晚上，中国移动客服10086官方微博率先推出活动，除夕当天，北京、广东、江苏三地用户 在中国大陆地区(不含港澳台地区)用移动设备登陆新浪微博客户端刷微博、领红包、聊春晚免站内流量费用。

此前，北京、广东、江苏一直是电信运营商的重点争夺区域，而中国移动在这三个地区的用户数接近1亿，有针对性的推出优惠活动，有望帮中国移动圈住更多的区域用户。

中国移动的这一举措，立即引发连锁反应，1月27日上午，四川联通和云南联通携手加入战局，推出针对春晚期间的优惠计划，从1月30日19点到1月31日凌晨1点，6个小时之内用户刷新浪微博产生的流量免费。

面对联通的反攻，四川移动毫不示弱地推出优惠政策，通过新浪微博#让红包飞#活动送出100万个200M的季度流量包，总价值高达2000万元。

随着4G牌照的发放，电信业迎来了新一轮发展机会，但在4G网络建设完善之前，电信运营商首先需要增强用户黏性，再通过特色业务将用户吸引至4G。

与此同时，微博等移动应用发展迅猛，每逢春节、元旦等重要节日，新浪微博都会迎来发布高峰，不少用户已经养成除夕夜“看春晚、刷微博”的习惯，选择在重要节日推出限免活动将解决用户刚需，是电信运营商增强用户黏性的重要选择。

数据显示，去年除夕到大年初一，新浪微博“春晚”相关话题的讨论量7个小时超过1900万，2014年第一分钟的微博发布量也超过80万条。今年除夕夜，新浪微博将联手央视春晚送出价值5亿元的红包。可以预见的是，随着各地运营商优惠政策的出台，为用户解决了资费的后顾之忧，今年除夕夜刷微博将获得更多的快乐与实惠。

三 : 如何运营好电影主题的微信公众号

文/管鹏（搜狐IT特约作者）

导读：本文是我的好友分享的如何在43天打造影视类微信公众号过万订阅用户，其中有不少干货欢迎各位拍砖。

他向笔者表示经过了43天终于过完订阅用户了，但似乎没有想象的那么开心。因为他知道，这只是一个起点和开始。幸运的是，他找到了一些方法。现在分享给大家。

说说微信的主题

他为了确定微信的主题，纠结了很长时间，做了不少的调查，看了不少微信相关的文章。特别是观察了很多公众号的所属分类和经营的状况。科技公众号已经有很高的门槛了，这个首先就放弃了，那么在这之外其他行业呢？

根据他在微博上了解用户的情况，除段子、语录、笑话等主题外，娱乐、生活、汽车、旅游等行业比较受普通用户的欢迎和关注。而目前微信有4亿用户，用户的口味千奇百怪，而有一点是肯定的，就是越是细分的粉丝，价值越大。业余时间而言，我个人比较喜欢电影，偶尔也会写点影评之类，发布在QQ空间、时光网、豆瓣上。最终，他确定了公众号以电影为主题（微信号：movie999），以新品推荐和深度影评为主要栏目。

确定了，也就不纠结了。剩下的，就是运营了。

用互联网的思维去运营公众号

加了不少微信群，很多人都在讨论如何运营公众号，但更多的是粗放的，对推送内容、用户服务和渠道拓展这块都没有较好的意识。或许是因为从事互联网工作的原因，一直把用户体验当作自己运营公众号的重要思路。下面说说一些他的运营思路。

1、互联网追求的是产品品质。微信追求的就是我们推送的内容，每天只能推送一天也就决定了运营者只能推送优质精品的内容。他表示从草根站长一路走来，现在从事移动互联网这块工作，深知优质的内容的重要性，而这块也是很多微信公众号所不重视的。

2、微信导航、行业论坛、行业交流群、行业媒体、微博、社交媒体等都是重要的渠道资源。可以解决微信公众号的宣传和通道的问题。每一个渠道资源，都需要用心研究并加以维护；了解每一个渠道的质量和特征，对每一个宣传形式都要尽可能精益求精。要重视朋友圈和空间的推广。要知道自己的用户在哪里。

3、很多人在微博、空间和人人上宣传，发了一个二维码和一小段无痛无营养的文字。反思维来看，如果别人发了一个这样的，你是否会关注这个公众号。就他而言，他不会。他喜欢把公众号的文案写成故事，讲述自己和电影的点点滴滴。故事，会拉近和粉丝的距离。而且能形成自传播。所以，优秀的文案很重要。下面是他写的推广文案：

A：很多时候，我总觉得在电影里可以看到自己的影子。似乎每次都去对照下。那是不是自己。

B：最近5天，和不少人在微信上交流了一些电影，从新品推荐到深度影评，从娱乐八卦到影视人物，最近还会整理一些有趣的分享给大家。

C：很多人问我为什么这么热爱电影。我回到，那你为什么喜欢看美女。电影是我的情人。每个人都有一个自己热爱的情人。或许你还没有发现。

4、在公众号运营初期，发送的大多是精心选择的影评。生怕用户不喜欢或者退订。后来我发现这个担心是多余的，优质的内容才是王道。但影评互动性较差，在这个问题上，他不断的摸索，每天晚上都和很多粉丝交流，咨询他们喜欢看什么不喜欢看什么。有不少粉丝提了许多中肯的意见和鼓励。以前每天他只推送一条。现在每天整理3条，让用户根据自己的喜好选择。如图：

一个不经意间的改变，出乎我的意料，当天有近4K的回复量，而且粉丝开始和我讨论，活跃度一下子提高了，欣喜非常。

5、要结合热点来做推广。我是歌手期间，我做过两次的话题互动。

我是歌手，节目品牌认识度高，而且互动较为容易，粉丝不会吝啬自己对喜欢歌手的热爱之情的。所以，收取信息上又再创新高，近5K的回复数。也就是说差不多有50%左右的粉丝参与了这个话题。微信的活跃度着实意外。

包括即将上映的《电影变身超人》的微信公众号：bscrfilm 也是如此，尽量的让用户通过菜单对影片进行了解参与互动活动。您可以看下图即可明白。

6、要让用户获取信息简单化，也要让其阅读简单化。比如说通过回复数字后获取信息，简单直接明了。阅读的话，尽量图文配合。不要大量堆砌的文字。图片太多也会存在加载的问题。图文的搭配要协调。

7、学会总结和数据分析。观察你的什么行为让粉丝增长和回复量增加。这是一个枯燥的过程。但同时也是有趣好玩的事情。因为你会逐步了解你的粉丝和其喜好。所谓知己知彼。就我的粉丝而言，60%以上的是女性用户，且多位90后。他们对于新事物的接受程度较高，如果我还在推送一些不靠谱的或者老套的东西，就远远满足不了他们的口味和需求。所以我们要了解90后，了解女性特征。而且他们爱分享，所以他在文章都提醒他们点击右上角按钮可以分享，他们的分享会让推送的文章增加更多的受众，从而增加用户订阅数，形成链式循环。

用户服务

第1个、第10个、第100个、第1000个……粉丝，运营者应该如何做好服务工作。或许有人要问，运营者精心整理和熬夜写的东西给他们看，就是最大的服务了，不需要在这么低三下气的去做什么用户服务。这个是侠义的用户服务。

用户服务的概念很大。在聊天过程中，运营者要将订阅用户不断的分类，尽量把粉丝精细化运营，要知道这些订阅用户的需求和特点。他甚至为一些订阅者专门找一些电影资料给他们发送。记得有个上海有个学电影的一个用户，该用户说能不能整理一些非常有深度的影评，该用户考虑了下，该用户说的这类有理论、有故事、有人物的深度影评，并不合适全部的粉丝。该用户后来就把一些非常和热衷影评的做了分类，给他们单独推送信息。我的举动也让他们觉得很意外，而我推送的内容自然也受到他们的喜欢，并且他们乐意分享出去。这就逐步形成一个良性的生态系统。

一个人的精力是有限的，可以考虑建立和微信主题相关的微博和QQ交流群。把这些粉丝，逐步沉淀下来，形成粘性，让他们充当你的眼睛你的手以及你的传播者。具体操作手法上文基本都提到了。

以上是个人微信公众号运营的一些方法。只是个人经验总结。后续还将陆续发布一些技巧性的运营方法。欢迎关注他的电影公众号：movie999，互相交流。

【本文作者 锋讯网创办人 认证微信号：V5推推 发起人 皮皮精灵 助理总裁 管鹏， 转载请注明】

四 : 传三电信运营商正秘密商讨成立IM联盟 对抗微信

【搜狐IT消息】有微博爆料，针对腾讯微信等OTT冲击，中国三大电信运营商正秘密商讨对策，将成立一个专门的公司，开发互联互通移动IM，对抗“微信们”的冲击。

此前，中移动将飞信重构升级飞聊，中国电信将翼聊升级翼信深圳与网易联合开发，中国联通董事长常小兵在公开场合也表示出合作的意愿。

尽管坊间热炒运营商的IM策略，通过市场实现竞争。但是也有传闻，中移动希望向微信收信令费，更希望政府将微信纳入“基础电信服务”，并授予运营商单方面阻断或收费权力，通过“政令”竞争。对此，中移动没有做出回应。 

另外，工信部已在短短半个月内，两次召集三大电信运营商、相关OTT企业,针对微信业务对运营商网络资源的占用问题展开讨论。 

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