一 : 网络营销人员所必须要具备的四种能力

　　笔者之前写了一篇文章《百度假快照形成原因和解决方法浅析》有幸被A5推荐到首页，这给了我莫大的鼓舞，于是我就想想写有关网络营销方面的知识，虽然也不是十分高深的内容，希望也能够起到抛砖引玉的作用!

　　现在从事网络营销的人是越来越多了，因为网络营销的入门门槛并不高，而且电子商务的发展势头又是如此的迅猛，自然会有更多的企业认识到网络营销的大势所趋，可是网络营销虽然入门门槛低，但是要想获得成功却需要长期的积累才行，其实积累就是一种智慧，积累就是一种创新的源泉，如果你按照案例亦步亦趋的进行网络营销，通常是不会成功的，只有创新和智慧才能够帮你成功，下面我们就来说说营销人员所必须要的四种积累!

　　一：有广阔的人脉

　　这也算是有点中国特色吧，人脉实际上就是人际网，当你的人际网越大，那你离成功就不远了，这在现实社会的营销是非常重要的，很多人营销人员每到逢年过节的时候都会给自己的客户和潜在客户送点礼品，也会给自己的上司打点打点，这都是建立人脉的主要方法，当然对于互联网上的网络营销，人脉也显得非常的重要，甚至比现实还要重要，当你有了人脉，你就有了源源不断的友链，还有源源不断的推广渠道，这自然会令自己事半功倍!

　　那么如何才能够积累人脉呢?泡论坛，发软文还有写博客，发微博都是不错的方法，通过自己的写作，慢慢的认识一些站长朋友，也能够认识一些大型网站的编辑，同时要主动的去帮助别人，当你需要帮助的时候，往往互联网上的朋友会更加的义气，通常都是一呼百应的，比如人脉足够的话， 能够让自己发的帖子不那么容易沉下去，因为经常有人给你顶贴!当然这只是人脉资源的一些小用途，而大用途往往会令你成就财富梦想!

　　二：有很多的推广资源

　　资源的积累也是非常重要的，比如你泡的轮坛的账号级别是不是很高，你的QQ有多少个群，有多少个朋友，你手里有没有推广的软件，百度的账号有多少，级别有多高等等，这都是非常重要的，当你有了很多这样的资源的时候，你会发现你的推广会变得更加的轻松，比如QQ群足够多，那么通过QQ空间的推广往往就能够让你收获很多的财富，而你拥有众多的推广资源，也能够让这些资源帮你获得财富!而资源的获取就是一个长期积累的过程!

　　三：行业知识要非常丰富

　　其实一个成功的网络营销人员如果对自己的行业不了解，那么是很难将自己的东西推广出去的，就像你准备通过网站给别人推广自己的产品时，当别人问你这个产品的功能，对用户有什么帮助时，你却哑口无言，这时候你怎么让你的用户相信你推广的产品呢?所以网络营销人员一定要平时注意自己行业的知识，多了解相关的行业规范和产品制作流程等等，你就是这个行业的百科全书，这样你推销的时候就会变得非常的权威，别人自然就会相信你，而信任就是网络营销成功的前提!

　　四：要学会总结经验

　　其实经验的重要性早就被我们熟知了，经验和阅历往往就是财富，比如写一篇软文，如果经验和阅历不一样，软文出来的效果就会不一样，而转载的量也会不一样，成功的程度也会不一样，所以在推广的时候，一定要多做，多观察，多给自己总结经验，这样才能够保证积累经验，从而给成功创造条件!

　　上面就是笔者总结网络营销人员的必须要的四种积累，只要干一行爱一行，你这个积累会很快就有收获的!希望笔者的经验能够给广大奋战在网络营销第一线的人员有所帮助!本文由左旋肉碱有用吗原创A5首发，网址： http://315158.com 转载请注明。

二 : 销售人员应具备的基本能力

销售人员应具备的基本能力

无论从事什么职业，都有个能力要求的问题。[www.61k.com)销售职业当然也是一样，甚至可以说，从事销售职业，要比其他行业更辛苦、更具有挑战性，因此要求的能力应当更高。销售人员的素质是由能力水平、职业态度和知识结构组成的。总的来说销售人员应具备四种最基本的能力：

（1） 良好的语言表达能力

良好的语言表达能力，是胜任销售工作的基本条件。语言表达能力是指销售人员运用有声语言及行为语言准确迅速地传达信息的能力。语言是销售人员用来说服顾客的主要手段，每一次推销过程都要使用陈述、提问、倾听及行为语言等多种语言技巧。可以讲，语言艺术是销售工作产生和发展的动力。没有语言艺术,就没有销售。

（2） 敏锐的观察能力

敏锐的观察能力对销售人员来说很重要，它可以帮助销售人员深入了解顾客的心理活动和准确判断顾客的特征；敏锐的观察能力，还可以判断和使用恰当的销售技巧。顾客为了从交易过程获得尽可能多的利益，往往会利用其他的东西来掩盖自己的某些真实意图；顾客的每一个行动背后总有其特定的动机和目的；顾客在交易过程中也会或多或少地使用各种购买技巧。具备敏锐的观察能力，能帮助我们透过种种表面现象，看到问题的本质。这是深入了解顾客的心理活动,准确判断顾客特征的必要前提,没有敏锐的观察力,就难以判断和运用销售技巧。

（3） 较好的自我控制能力

作为销售人员来说一定要有比普通职业者更强的自我控制能力。销售人员大部分时间都是在企业之外独立从事销售活动，在多数时间处于一种无人直接管理的状态，如果再没有自我管理、自我激励的能力，就无法完成销售任务；销售人员常年在公司外面能够接触到很多人，加上现在社会环境也非常丰富多彩，很容易受物欲的诱惑，如果不加强自我约束、自我监督，也许稍微分神就会做出对公司对自己都很不利的事情；此外，销售人员每天要与不同的顾客打交道，会经常遭到冷遇和拒绝，因此销售人员必须能够承受各种压力，始终控制自己的意志和行为，不让失败把自己打倒。

（4） 灵活的应变能力

销售具备的素质 销售人员应具备的基本能力

应变能力是销售活动多样性、多变性对销售人员的客观要求。（www.61k.com]由于销售人员所要面对的是各种各样的人群，因此，销售人员要灵活地根据自己所接触的人来改变销售方法，不能用一种方法去面对所有的顾客，而且销售人员所销售的商品也不是固定不变的。企业不断地发展会使企业经营的范围越来越大，而顾客的需求变化也导致产品的不断变化，销售人员应该不断适应这些变化。同时每次销售活动也总会受各种因素的影响：顾客态度和要求的变化、竞争者的加入、企业销售政策的更改、对方谈判人员及方式的更换。也许在销售活动前你已做好充分的准备，但这些因素往往还是会使销售进程出现曲折，而销售人员对此必须采取灵活的应变措施，才能确保达成预定的目标。顾客是千差万别的,什么样的角色都可能出现,这就要求销售人员能适时改变销售方法,灵活运用。

三 : 销售人员应具备的7种能力

销售人员应具备的7种能力

随着中国经济的迅猛发展和快速的融入经济全球化的步伐，给中国的所以企业都带来了前所未有的机遇和挑战。（www.61k.com)同时对营销工作的重视也到了无以复加的程度，销售人员素质和能力更

在

此笔者尝试深入探讨现形势下销售人员应

该具备1、良好的心态，饱满的激情

不管是学什么专业的高校毕业生或是

其他行业的职业人，想进入这个行业并把其

作为一个事业来做必须得有个前提，那就是

热爱营销，并愿为之倾情倾力付出。同时应

该对销售工作有个大体的了解，那就是营销

工作不仅仅是营销思维的充分发挥和利用，

更是一种体力支出和艰苦的工作，是个实战

性很强的工作，与经理助理和文秘等工作有

很大的区别。通晓这些之后踏入这个行业，才会有良好的心态，饱满的热情，遇到困难和挫折后才能有高质的情商调节自己，坚忍不拔，不见难思退。从而才有可能在这个行业做强做深有所发展乃至有所建树。这是销售人员必备的基本素质和适应销售工作的内驱动力。只有这这个内因的基础上，才能谈锝上爱岗敬业，勤于职守。

2、良好的沟通和书面表达能力

销售人员的沟通能力好比司机的两双手一样重要，是其生存的主要根基之一。和你的客户无论是总代理还是终端业户都时刻离不开沟通，包括进货谈判、KA的管理、促销的谈判、价格制定和维持、蹿货的处理，客诉的处理，也包括向领导汇报工作，申请促销等等，可见沟通的重要。良好的沟通是销售人员开拓市场过关斩将的主要利器。同时销售人员还应该有个过硬的书面表达能力，很多人语言表达能力不错，申请促销汇报工作滔滔不绝，但形成文字申请方案，白字不时蹦出一个，文理也时有不通，往往影响方案或文件的批复。因此从基层做起来的营销经理几乎都有很强的文字表达能力和语言表达能力，很多人的表单设计功底颇深。

3、善于学习，善于总结

销售人员必须掌握基本的营销知识体系，如：公司的整体情况、产品的知识、行业状况、竞品的信息、公司的销售政策等等，还必须掌握一些工作的工具，比如swot分析、鱼骨图。无论这些是公司统一培训还是由销售人员自己学习都是开展营销工作的必备的软件之一。所以业务人员必须不断的学习和充实自己，到CI体系乃至广告方面的定位、USP策略等等有很多的营销知识需要学习，还有很多新兴的营销知识需要更新，比如对渠道的看法、对终端 的认识、整合营销、营销价值链、战略区域市场等很多新的课题和学派的知识需要我们去研究和探讨，这样才能把销售工作进入到由就业－专业－卓越的职业人健康发展之最佳状态。 有了勤勉良好的学习习惯，销售人员还应该善于总结，把工作中的一些经验和精华总结出来，

具备 销售人员应具备的7种能力

以指导今后的营销工作。［www.61k.com]无论是成功的经验、失败的学费还是点滴的积累都应该成为一种实践上升和提炼后的作业指导书和精华。

4、勇于实践，勇于创新

所有的学习都离不开实践工作，销售的行业更是操作性和时间性很强的工作，“没有调查就没有发言权”在这里是真理中的公里。所以作为营销人员一定要在掌握基本的营销理论的基础上，不断实践不断总结，这样才会纵向发展有所成就。在现代营销中区别传统计划经济销售的主要靓点就是永远首倡创新。因为在供过于求的买方经济里，只有有价值的创新营销才能在营销中利于不败之地，也是营销人孜孜追求的目标。

5、敏捷缜密的思维体系，良好的谈判运筹能力

作为销售人员，运用良好的沟通技巧，是作好销售工作的基本功，但一个优秀的销售人员更应该在更高的层次上有所突破，那就是具有缜密的逻辑思维，敏捷的现场反应，具有快速的反应和答疑能力。这在现代企业里越发显得重要，比如KA店的进店谈判，特别是和有丰富经验的国际卖场，谈判工作更显得艰难和重要。

6、敏锐的洞察力和市场反馈能力

销售人员活跃在市场的一线，对竞品的市场信息包括重大举措、恶性竞争、新品上市、本司市场现状等信息往往先知先觉。销售人员应该有着敏锐的市场感觉，及时收集分析市场的信息，并作以缜密的分析及时上报反馈给上级领导，以利于公司营销领导层及时决策，趋利避害。

7、基本的应酬能力和调查征信的能力

很多营销界的人士不爱触及这个话题，往往一语避之。但按中国的几千年文化底蕴和社会形态来看，注重人情和礼尚往来等传统注定中国营销界的实战人士不能完全抛弃这一俗之又俗的沟通方式。不管你的营销管理如何规范，你的管理人士素质如何的高，往往都逃脱不了吃饭喝酒等俗套的东西，甚至很多谈判桌上僵持很久的东西在酒桌的热烈气氛中就解决了，这对营销人来说也不应该是坏事。所以营销人员适当参与一些应酬是必须的，也是各级营销人员必备的素质之一。而且面对很多异地陌生的准客户，销售人员也要具备一定的神入能力，通过各种方式调查目标客户的诚信能力、资金承受能力等内容，不然今后的工作开展后一旦发现“庐山真面目”，将悔之晚矣！

以上列举了销售人员的必备的七项能力和素质，很可能挂一漏万，并不全面。但现代社会对销售工作的重视，现代企业对销售人员的依赖，也使得销售人员必须不断的提高，以不断的适应社会和社会条件下的企业，但笔者概括为32字箴言：“用脑生活，用心工作，注重过程，关注结果，勤于学习，勇于实践，善于创新。”，这将成为新世纪销售人员的最佳素质写照。

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