一 : 谷歌销售与运营总监：谷歌将与站长紧密不分

核心提示：PHPWind精英站长沙龙3月21日在南京市水游城横店影视城举行，来自全国各地的100多位站长及互联网企业代表参加了本次沙龙活动。以下是Google大中国区在线销售与运营总监王莹女士的发言稿。

开始我的演讲的时候，我首先跟大家分享一下我们是怎么看现在宏观的经济环境以及对我们所在的各位站长的影响。

大家知道从去年开始，全球经历了一场非常大的金融风暴，到现在我想每一位在自己的生活中已经深刻的体会到金融危机经济危机给大家带来的影响，我们在看全球的宏观经济的时候，根据最新的报道我们知道，美国的失业率现在已经达到了历史最高的7.6%，从欧洲来看，实际上失业率已经达到了10%，中国我们在座的每位也感受到了经济危机的影响，所以在一系列的宏观经济形势下，我们和广大的广告商交流的候，他们都会提到今年我们可能要削减我们的广告预算，所以从这个环境来说现在是很大的挑战。

另一方面，对于在线广告对我们来说是一个很大的机遇，因为大家知道，我们在跟很多的广告商交流的时候，他们说会把整体的广告预算进行削减，但是在在线这块，实际上我还是会加强，为什么?因为在线营销有他非常大的人群和非常好的投资回报率，尤其是在中国，我们在看在线营销在线广告这个行业的时间，如果看整个全球的形势，亚洲是一个高速发展的地区，而中国是这个增长的引擎，我和大家分享一下，如果我们不中国的互联网社会跟英国作为一个比较成熟的互联网发展社会进行比较的话，大家在每天上网的时间上，中国人和英国人是差不多的，大概会花25%左右的时间上网，但是对于广告商花在互联网上的广告预算相比，发达国家的水平是10%，而英国是11%的广告预算花在互联网上，而在中国来说，我们根据第三方的调研报告来看，只有3.8%的广告收入花在互联网上，从这一点我们可以看到，实际上中国的在线营销的潜力是非常非常大的，这是为什么说随着宏观经济不好，但是在线营销是一个非常有潜力的行业。

很多人问谷歌是什么样的公司，是一个媒体公司还是什么样的?其实我们自己看谷歌，是一个信息技术公司，我们谷歌的理念是在于整合全球的信息，而信息的来源正是依赖于在座的各位精英站长，由你们提供这种有效的信息，其实在看谷歌的广告系统的时候，也是跟我们整合全球的理念整合全球信息的理念非常一致的，也就是说，这是一个多方共赢的系统，我们做任何一个系统的时候，都是把用户放在第一位，对于我们来说，所推送的每一个广告，我们都要认为是对互联网用户一个有效的信息，而不简单的是有一个金钱的联系，而对于我们广告商来说，因为谷歌在全球有100万个广告商，对于每一个广告商，我们希望他们借助谷歌的广告平台，把他们有效的信息，在合适的时间，合适的地点，通过合适的渠道推送给他们希望推送的人群，而对于发布方，我们站长朋友来说，通过这个系统，我们谷歌的广告希望对各位站长的内容是一个有效的补充。

我说一个例子，我们台湾有一个非常好的旅游公司的知名网站，他们也加入了我们的系统，在他的网站上，大家可以想到，通常是希望旅游，到这个网站上看，你提供什么旅行线路，我可以报什么样的团，在我们推送到他的网站上的广告，通常有旅行保险，旅行的必备品的广告，这个也是对他的网站内容的补充，在大家加入到这个系统的过程中，也可以实现网站的营收，所以我们把三方通过这个平台有效的结合起来，实现信息的有效整合和传播，对我们来说是为什么做这个事情的最根本的理念。

我们说到合作伙伴和谷歌是什么样的关系呢，我们认为实际上是一个优势互补的关系，对于我们在座的各位合作伙伴，我知道各位有很多是做论坛的精英，刚才听到西祠胡同的介绍也是非常让我印象深刻，各位做的是创造优质的内容，对于谷歌来说，我们是希望提供这些有效的技术，这种领先的技术，把您这些优质的内容传递出去，包括广告商希望把他们的信息传递给在座的各位网站所针对的用户，也希望借助谷歌的各种工具，把各位网站做出来的优质内容传递给更多的人群，这是一个非常优势互补的合作关系。所以我们所谓的谷歌合作伙伴的战略是分三部分，最终我们是希望通过我们的技术，把您网站做非常好的内容，你们的品牌以及你们非常忠实的用户整合起来，把它转化成一种持续的盈利能力，使得各位所作的网站有长期持久健康的网站，包括营收上通过谷歌推送的广告实现营收的最大化，包括利用谷歌提供的各种免费的针对站长的帮助工具，使的大家流量和用户上有一个持续的发展，一个网站做大的时候，不得不面对的问题是运行如何更加的高效，我们的工具都会帮助大家实现这个高效的赢利。

我想各位很多站长都已经加入了我们的系统，我想给大家分享一下，我们A是一个全球最高的广告联盟，可以达到80%的覆盖，我们每个月也超过七亿的独特的访问者，从02年到现在，我们大概每年分享给我们的客户，包括在座各位合作伙伴的收入是每年保持93%以上的增长率，是一个非常大的规模。大家知道我们A推送的广告一个是在互联网的网页上，其实我们也有移动广告，是可以把广告推送到WAP上面，其实在去年下半年的时候，我们刚刚推出了一种针对广告商的包括所有用IPHONE的互联网浏览器的手机，我们可以接把广告推送到这个上面，而这个实际上是改变了互联网移动广告的一个格局，因为原来对广告商来说，我要做一个WAP的广告才能推送，现在不用做任何的事情，只要做一个普通的互联网广告，但是在有这样功能的手机上，我们可以浏览这些广告内容。

我不知道在座的有多少站长朋友使用过我们去年下半年推出的新功能，如果网站有订阅功能，我们可以把这个推送给您的用户，这个也扩大了我们推送广告的覆盖率。从广告形式上大家比较熟悉，从传统的文字广告，到我们后来推出的图片广告，以及现在大家更多的看到的是视频、互动的广告，现在都是我们的系统支持的。

刚才介绍了这些产品以后，我想跟大家解释一下，为什么我们的谷歌广告平台可以吸引到全球一百万的广告商，其实很重要的一点就是我刚才说的，对于广告商来说，把有效的信息推送到他希望推送到的人群，这一点我们是通过一系列不同的匹配技术达到的，大家最常见的，最容易理解的是关键字的匹配，我们的谷歌会读取大家网站的内容，会理解这个网站讲的是什么，然后把广告匹配上去，然后还有一个展示定位的定点投放，对于广告商来说，比如西祠胡同，一个比较知名的网站，我很有兴趣，我想直接投放这个网站，实际上通过谷歌的广告平台，是可以定点投放的，如果有加入我们的站长，我们有时候会向大家征集网站的信息，你们给我们提供这个信息以后，我们可以非常好的把这个信息打包，推介给广告商，你会看到你的收入有一个比较大的增长，因为这会吸引到广告商的定点投放，这也是非常好的广告平台。

而且大家知道，文本的匹配其实不仅仅是文字广告，对于展示广告也是可以实现内容的匹配。包括对于广告商来说，他可以对不同地方的人，年龄、性别、网站的种类都可以进行选择，然后可以把他的广告送给最适合的人群。在这儿我想给大家隆重推出一个我们上个星期在全球刚刚推出的一个新的广告匹配的方式，叫做兴趣定位，我给大家说一个例子大家就明白是什么意思，如果我是一个用户A，我是一个体育爱好者，我非常喜欢浏览各种体育的网站，实际上，我在整个网络上经常看体育的内容，我们就会了解到这是一个体育爱好者，比如耐克这样的公司，他们现在投放广告的时候，不仅可以通过定点投放和地理人群的投放，他还可以在后台按照用户的兴趣爱好进行投放，所以这其实在国际上来说，也是非常先进的投放方式，这对非常多的品牌广告商也特别大的吸引力，这个也需要我们在座各位站长的配合，如果大家有兴趣的话，下个星期可能会收到我们的邮件，了解我们这个兴趣定位的方式。

我是一个特别喜欢诺基亚手机的用户，我曾经到他们网站上看到介绍，然后我到另外一个论坛上看的时候，如果只是一个简单的匹配的话，这个诺基亚如果想把广告推送给用户的话，是很难找到为什么这个论坛的用户会看到诺基亚的广告，是很难匹配的，但是通过兴趣定位，实际上对于这个广告商，他可以跟踪到曾经到过我这个网站的用户，无论在哪里，我都可以通过这个技术匹配到。这是一个新的方式。

刚才谈到的都是广告，我下面讲三个小的工具，是我们免费的提供给各位站长的工具，第一是谷歌趋势，不知道在座哪位用过这个工具，我说一个例子，比如我有一个点子，我想做一个网站，但是不知道有多少人对这个有兴趣，不知道这些人在什么地方，你可以通过这个谷歌趋势，把这个内容输入进去，你可以看到，到底是什么地方的人对这个感兴趣，或者说对这个内容感兴趣的人，通常还会对其它什么感兴趣，这个对大家做内容的时候有非常好的借鉴作用。

谷歌分析是大家比较了解的，你可以看用户来了以后，行为是什么样的，流量是什么样，在网站上停留时间多少，这个对大家建站会有一个比较好的建议。这个工具是让大家的网站和谷歌更好的相配合的工具，大家知道搜索引擎带来的流量是占了很大的比重，通过这个网站管理员工具可以和搜索引擎更好的配合，让引擎更好的搜录你，这个是很有用的工具。

我们一个网站大了以后，可能面临的问题是现在有很多非常好的广告位，有很多的广告商希望投放我的网站，我使用了这个广告联盟以后，还希望有一些自己的直销广告人员，我如何很好的利用这些资源，这个管理系统是针对比较大中型的网站提供了在线托管型广告管理系统，让大家最大化网站的收益，因为这个系统现在还是一个免费的，所以其实是完全免去了自己开发的管理系统，或者说你还要用自己的服务器等等运营成本，这个实际上也是一个对于大中型的网站的非常好的系统帮助。

最后我想讲一下，刚才说了那么多，实际我们看在线广告市场的时候，从内容提供商，网站有大有小，是非常分散的格局，另一方面，广告商也是有大有小，有很多不同的角色在这个里面，这个里面的信息不是很透明，我们有非常好的内容，怎么样充分实现我们的价值，这是比较令人困扰的问题，而广告商永远觉得，互联网上虽然有那么多的内容，但是我怎么找到真正需要的网站，就是因为信息还不是很高效的平台。谷歌看未来的在线广告行业趋势的时候，我们认为，这个发展应该是在一个高效、透明公正的平台，一方是我们发布方卖方，一面是购买方，通过这个高效透明的平台，实现我们信息的有效传递，这个也是谷歌以后在技术上努力发展的方向。

这些就是我今天要和大家分享的，也希望会后和大家有更多的交流，谢谢。

二 : AMG与奔驰一脉相承 访AMG品牌销售总监

　　2008年7月31日，梅赛德斯-奔驰CLS 63 AMG在成都金港赛车场举行了国内上市仪式，梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司AMG品牌销售总监白天明先生和梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司AMG产品策划部总监史霭铃女士也亲临现场并接受了到场媒体的采访。

『AMG品牌销售总监白天明先生和AMG产品策划部总监史霭铃女士』

　　问：AMG的品牌哲学是“一人一机”，而其每年的产量达到好几万辆，这些车辆都依靠人工来装配发动机，产能是否能承担起这样的装配量？

　　白天明：目前工厂每年的产能大概是两万辆到两万五千辆，其实即使是三万辆的产能也是可以实现的，无论从人员来说，还是就设备而言，都可以满足这样的产能需要。

　　问：AMG目前在中国的销量怎样？

　　白天明：从2007年3月开始，AMG品牌正式登陆中国，到2007年年底，仅9个月内，Mercedes-AMG就实现了300多辆的销量。对于Mercedes-AMG这样的高性能车型来讲，这一销量业绩是非常好的，我们期待08年有更好的业绩，使销量能够实现翻番。对于高性能车来讲，销量的提升是一个重要的方面，另一方面是AMG品牌的整体提升，首先是品牌的内涵提升，然后是品牌知名度的扩大。

『07年梅赛德斯-AMG进入中国并引进了4款车型』

　　问：AMG的目标人群与梅赛德斯-奔驰其他车型的目标人群有什么区别？

　　史霭铃：显而易见，梅赛德斯-奔驰的消费群体对车辆的豪华配置、精工细作的质量有很高的要求。AMG的消费群体对高性能车有更大的需求，对车辆的行驶性能有非常高的热情，并且他们在社会中属于高端人群，自己在社会中拥有很好的表现，他们驾驶这样的高性能车也可以彰显自己作为社会精英的独特身份，AMG车型可以给他们这样一种感受。

『白天明：今后，Mercedes-AMG的产品线会不断延伸，将把更多的车型引进中国』

　　白天明：目前AMG进入中国的时间已有一年了，处于品牌的初始期和上升期。在这个时段，梅赛德斯-奔驰给消费者提供了更丰富的选择——可以选择高性能车。今后，Mercedes-AMG的产品线会不断延伸，将把更多的车型引进中国，大家在看待AMG品牌的时候，将不再只是认为它是梅赛德斯-奔驰的AMG，而是跟法拉利等超级跑车处于同一起跑线的超级跑车。这款CLS 63 AMG就是超级跑车。同时，AMG车型不但具有奔驰车型固有的豪华装配、高安全性能，而且拥有高性能，这是一个非常好的平衡点。将来，有更多的人能够了解到AMG品牌是这样一个兼具奔驰和AMG赛车血脉的合体，一个有机的合体。

　　问：在中国，AMG与BRAUBUS相比有什么区别？

　　白天明：我们并不希望大家对这两个品牌进行比较。当然，AMG与BRAUBUS的确有很大差别。首先，AMG是百分之百地属于梅赛德斯-奔驰的子公司，对车辆不是简单的改装，而是从生产和研发开始就融入其中。AMG所有的产品都保持着奔驰对质量和对安全性能的所有高标准要求，比如，Mercedes-AMG会做很多试验，在冬天测试车辆可以应对何种低温度极限的自然环境，另外还会做耐高温试验、长途试验，所有这些试验都是根据奔驰的技术要求和质量标准来进行的，所以AMG车型在品质方面完完全全达到了奔驰的标准，是非常安全、非常舒适的产品。还有，AMG的车主可以得到奔驰的保修保障，而其他品牌车型的保修不可能与原厂保修相比，买AMG的车会有更好的保障。有人对这款车的马力有疑问，认为其他两个品牌车型比这款车的马力还要大。首先做一下解释，这款车高性能的来源不仅仅是它的数据或者参数，更多的是整体的设计和制造。AMG可以提供整体设计的平衡。举个例子来讲，S 65 AMG所使用的V12双涡轮增压引擎最大扭矩达到1000牛•米，但是，CLS 63 AMG是否需要这样大的扭矩，因为这样的动力需要合适的传动系统配合，这是一个很系统的问题，对此我们一直比较谨慎。我们最终是要把CLS 63 AMG带到公路上，成为消费者每天能够驾驶的公路高性能车，这是最重要的，高性能不是用数据来表现的，AMG车型需要在各个方面都达到很好地匹配。

　　史霭铃：从AMG的历史来讲，梅赛德斯-奔驰跟AMG之间一起协作的时间很久了，有足够的经验把AMG车型做到极致，所以，AMG不是一个简简单单的改装品牌，而是一种创造。

『 史霭铃：AMG不是一个简简单单的改装品牌，而是一种创造』

　　白天明：从梅赛德斯-奔驰的新产品研发、设计开始，AMG就参与其中。所以，每一款AMG车型都是由AMG设计研发的。我们交给客户的车型都是一个完整的产品，是最终的产品，这和其他品牌利用我们出厂的车再进行改装有着非常大的差别。

　　问：假如我是AMG的客户，认为车辆的有些方面达不到我的要求，AMG会不会重新对车辆进行设计？

　　白天明：AMG可以做到，但是我们不会这样做。因为我们要保证车辆足够安全，能够提供各种各样的保障，如果对于这款车的硬件机械部分或者引擎部分有任何改变，比如再增加马力或者其他方面的变化，就没有AMG奔驰的保修保障了。但是，如果你想要对它的外观或者内饰进行调整，比如想要独特的内饰皮革颜色，对于这些要求我们是可以做到的。由于AMG与奔驰非常紧密地协作，我们的产品已经是一个非常完美的结合品——AMG和奔驰两个血统的结合品，因此，AMG车型的改装余地已经很小了。

　　问：在中国大陆市场，提供给各地区的AMG车型的配置完全一样吗？会不会针对中国某一个地区有所改变？

　　史霭铃：首先，从AMG车型的生产和研发过程开始，我们就会保证车辆在全世界任何自然环境中都有非常良好的表现。中国地大物博，各地的自然环境有很大不同，把全世界非常多的自然环境都囊括了，不过，我们能够保证AMG车型能够适应中国的任何自然环境。因为车辆在研发的时候，所有的引擎都会经过不同油品测试，所以尽管世界各地油品质量会有所不同，我们还是可以保障在不同油品情况下，AMG车型都会有非常良好的运转。另外，我们可以帮助中国消费者选择最需要、最有用，最能够深得人心的配置，比如说信息系统这一配置集合了硬盘导航、蓝牙系统等，能够让消费者体会到最满意的特色和功能享受。而且该信息系统运用的语言是中文，这是完全为满足中国客户需求进行的本土化处理，中国客户在使用这一系统的时候完全没有语言障碍。

『CLS 63 AMG是在国内投放的第5款AMG车型』

　　问：在德国赛场上，E 63 AMG取得了冠军。CLS 63 AMG似乎比E 63 AMG的性能更出色。

　　史霭铃：从赛事的规定上来讲，DTM车与我们驾驶的AMG的公路版车型是完全不一样的，座椅是不同的，驾驶操作也不相同，坐到车里会感觉很激动。但是坐在CLS 63AMG车里，我们会感觉非常舒适，同时智能四区空调也会给你非常良好的感受。

　　问：AMG在中国除了整车销售外，还有其他什么业务？

　　白天明：目前为止，我们的主要市场工作是专注于整个销售和后期维护。现在这个阶段更重要的是强化品牌概念，让AMG深入人心，让每个人了解AMG品牌历史、品牌精神，这是我们现阶段主要的工作。

　　问：能不能简单介绍一下AMG在维修保养方面的情况？

　　白天明：对于AMG车型，我们目前给客户提供的售后服务与梅赛德斯-奔驰是一体的，这样可以保证客户得到的服务、配件都会是由梅赛德斯-奔驰提供的最好的水准，比如测试系统、检测系统、道路救援，都是梅赛德斯-奔驰提供的统一服务，保障客户可以完全放心的使用AMG车型。目前在中国，我们有13个Mercedes-AMG品牌服务中心。这个服务中心是由在德国受训的专业人员提供服务。今后，这样的服务中心将陆续增加到20家，以便为AMG的客户提供更好更专业的服务。

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