一 : 钉钉智能新品揭秘:为4300万企业革新人性工作方式
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11月19日,阿里巴巴钉钉在深圳召开秋季战略发布会。在本次发布会上,钉钉CEO陈航(花名:无招)宣布,超过500万企业和组织使用钉钉日常办公。他向外界展示了谋划一年之久的智能办公系列硬件——钉钉智能前台、钉钉智能通讯中心和钉钉智能投屏。此外,钉钉软件还全新升级到4.0版本,提供了专注中小企业办公和商务的“钉钉智能人事”等功能。
钉钉的智能硬件初心:帮助所有企业人性化工作
在本次发布会现场,钉钉CEO无招向外界介绍了未来3年的办公智能产品——钉钉智能前台(简称“M2”),从安装到使用只需要4步骤2分钟时间即可搞定。谈及推出硬件产品的初衷,无招透露,“希望帮助任何一家企业都能实现更人性化、简单、高效和安全的工作方式,成为酷公司”。
无招当场演示M2的一个人性化的亮点——心情日记,每天都会自动记录员工开启工作的笑容,并汇总到全员笑脸墙,可以做最美笑容的评选。 “钉钉想用M2使工作不再冰冷,让员工感受到企业的温度”。
(图说:11月19日,无招亲自带假发测试钉钉智能前台活体识别,但被“无情”地拒绝了)
此前,在今年双11期间,钉钉推出了“酷公司0元购机计划”,所有钉钉上的企业高效沟通、有序系统,提升自己移动智能办公能力后,就能免费获得这款智能产品。仅双11期间,M2就获得用户追捧,成为天猫双11同类目销售冠军。
(图说:钉钉“酷公司0元购机计划”面向中国4300万中小企业启动,有机会免费升级)
在发布会的现场演示中,在喜剧天团“开心麻花”和暴走艺人张全蛋的分别演绎下,钉钉智能前台的3米远距离、0.6秒极速、多人同时行进间识别的特点令现场掌声连连。
钉钉智能投屏是钉钉自主开发的智能会议解决方案,手机、电脑等设备都可借助钉钉智能投屏一键连接显示,并支持多地高效办公。无招亲自演示了深圳与杭州两地借助钉钉智能投屏实现视频会议和投屏演示的各种商务办公方式。无招称,钉钉为所有投屏设备持有开放态度,并提供开放性标准——钉钉智连。钉钉希望联合更多厂商共创,更快丰富智能办公生态,帮助中国企业拥有更好用、更好看的智能办公硬件。
(图说:钉钉智能无线投屏,高效、智能解决异地会议投屏)
钉钉智能通讯中心(简称“C1”)的诞生,来自无招和钉钉团队对中小企业日常网络痛点的“共创”。“C1作为办公室智能通讯中心,将公司所有办公设备和人连接起来,基于数据形成相互协同,这是具有划时代意义的产品”,无招介绍,“作为开启未来的智能通讯中心, C1不仅仅是一个路由器, 更是办公中心连接的入口”。
(图说:钉钉智能通讯中心可实现256台设备连接,是办公室智能通讯中心)
钉钉4.0:9个月研发的智能人事成关怀员工助手
(图说:钉钉智能人事,历经9个月调研及提炼,帮助中小企业高效、愉悦工作)
在本次发布会上,钉钉进化到具有里程碑意义的4.0版本。“钉钉智能人事”(简称HRM)是为中小企业高效管理员工,打造公司文化的智能工具。钉钉花费9个月之久时间,深度调研37位企业老板和数十位HR,提炼1695种企业需求,诞生了钉钉智能人事。无招介绍,智能人事可以实现云端统一管理花名册,自动提醒员工生日、转正日期;根据智能人事周报,可以随时随地了解公司人事状况等等。未来,钉钉智能人事希望帮助中小企业更高效、愉悦的工作。“智能人事将是关怀员工的智能助手”,无招自信地表示。
(图说,钉钉智能人事摒弃传统工作方式,为HR带来智能、高效的工作体验)
无招透露,钉钉通过全新的软件及硬件全方位革新,已经为超过500万的企业组织提供服务。未来,钉钉将继续为4300万中小企业的智能化办公努力,引领中国更多企业进入智能移动办公时代。
二 : 人工智能平台Infosys Nia助企业业务自动化
【61阅读IT新闻频道】全球领先的咨询、技术及下一代服务提供商Infosys(纽约证券交易所代码:INFY)自推出企业级人工智能集成平台Infosys Nia以来,帮助多家客户简化复杂任务,用企业级人工智能技术为客户赋能,助力客户获得更大的成功!
Infosys Nia 扩展第一代AI平台的信息技术简化和优化能力,帮助客户运用AI技术推动核心业务的转型,诸如预测收入、预测需要构建的产品、了解客户行为、深入解析合同及法律文件的内容、了解合规性和欺诈等,那么在实际应用方面Infosys Nia表现的如何呢?
在缩短应收账款周转天数(DSO)应用方面,付款争议是导致应收账款周转周期延长的重要原因,而不当的收款策略又加剧了该问题,不仅DSO延长,而且还造成糟糕的客户体验。Infosys Nia 的解决之道在于,将组织内各个系统——ERP、订单管理和开票系统的数据集中起来,并结合外部的宏观经济和行为数据生成一个完整的客户风险画像。随后,整合这些数据用于预测存在风险的总客户金额。
在理解合同方面,一位客户同时运营多个实体,需要通过签订数量庞大的合同来开展业务,由此需要人工审核多个合同,在理解合同规则的基础上还要耗费很多的时间处理异常事件。而Infosys Nia 能消化吸收了客户的所有协议,在此基础上创建一个知识模型,用于捕捉规则、异常事件和解决方案。该模型根据从人力合同中捕捉的信息来应对用户查询,解决异常事件。
那么在自动化应用方面Infosys Nia如何更好的协助企业发挥其优势的呢,一家领先的食品分销商需要在客户下订单系统中查看产品和价格信息,并且其用户流程必须符合《萨班斯-奥克斯利法案》的规定。Infosys Nia提供了一个“零接触”自动化解决方案,提供访问权的激活和禁用,以及对各个企业系统的数据进行同步。最终的效果是,所有系统中共减少24% 的事件,总IT支持工作量降低16%;合规相关的审计报告和数据要求故障解决的周期时间缩短70%;36% 的服务请求和11%的事件处理实现自动化!
客户对Infosys Nia也给予了充分肯定和积极评价。UBS全球生产服务执行董事Hans-Juergen Rieder表示,我们非常高兴将GPS L2应用程序维护与支持厂商整合项目交托给Infosys。Infosys(印孚瑟斯)采用Infosys Nia为我们提供自动化、分析和知识管理服务,他们对解决方案有深刻的认识,并承诺帮我们实现服务转型。我们相信该项目将帮助我们实现推动生产率大幅改进、优化和增强服务的目标。
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