一 : 创业鸡汤喝多有毒！创企想要良性发展 关键在于找准“发展顾问”

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　　编者注：本文作者是Josiah Humphrey，与Mark McDonald共同创建了一家叫做Appster的移动应用服务公司，专门为非技术出身的企业创始人提供帮助。

　　对于初创企业的成功来说，找到博学多才、经验充足以及人脉很广的导师/顾问是至关重要的。依据Startup Genome Report，没有明确去寻求行业中顾问建议和帮助的初创企业往往无法完成公司扩大规模所需要的融资。

　　当创业者知道导师/顾问对于公司发展的重要性时，大家就会对一些问题产生一些疑虑，比如说什么是顾问团、顾问应当扮演着什么样的角色以及初创企业应该如何在一开始找到导师。

　　在本篇博文中，我会针对顾问角色以及拥有顾问/导师的好处来解答大家的一些常见疑惑。

　　什么是“顾问团”?

　　顾问团：

　　1. 指的是由3到6位才华横溢的人正式组成的团队，他们会为初创企业提供专业的意见和指导，旨在帮助你将企业发展成为一家欣欣向荣的公司;

　　2. 由有经验的人(通常是企业家)组成，他们会利用自己的专业知识和人脉圈为你在决策制定上提供建议并且帮助你解决一些危机或潜在问题;

　　3. 在适当的时候会提醒你不要做出一些可能耗费很多资金的商业决策;

　　4. 不同于董事会：董事会是由股东代表组成,有权行使一些特定的法律或商业权利，定期开会，对于上市公司来说是必有的;而顾问团则缺乏正式的权利，更多是临时开会，而非强制性的。

　　为什么你需要建立一个顾问团?

　　当代初创企业应该建立顾问团的原因如下：

　　1. 依据统计学数据，顾问团的存在能够增加初创企业获得成功的几率：“相比那些不会明确去寻找顾问帮助的初创企业，拥有有助益的导师、能高效追踪指标并且向创企思想领袖学习的初创企业可以筹集到7倍多的资金，用户增长也能快上3.5倍。”

　　

 

　　2. 顾问团可以增加初创企业的可靠性：创业新手们通常缺乏可靠性，那么初创企业的创始人就可以凭借组建一支由创业老手组成的顾问团队来明确自己的创业者身份并且提高名声。创业老手们可以给新手提供社会认同和真实性凭证。

　　3. 顾问团可以“完善”一家初创企业：Jess Toress曾说过，“最优秀的创业者会凭借专业领域内由专家组成的顾问团来弥补认知上的一些匮乏。”顾问/导师能够有效地给你提供专业知识、见解以及经验，而这有可能是你的创业团队所缺乏的。比如说，律师可以帮你的公司更好地处理法律上的问题，而一个营销专员则可以辅助你处理公关方面的问题。

　　4. 顾问团可以促进初创企业的发展：初创企业必须发展、扩大规模，否则它们就会面临倒闭的命运。快速扩大规模的初创企业鲜少能通过花费大价钱在传统营销上来获得快速发展。事实上，像AirBnB、Facebook、谷歌以及Spotify这样的公司发展起来都是依靠与更大的平台合作。举个例子，Spotify最初发展起来就是有Facebook的支持：除了利用Facebook的Open Graph来增加使用应用的用户数量以外，Facebook的联合创始人Sean Parker也曾担任Spotify的顾问。

　　“导师”和“顾问”之间的区别是什么?

　　尽管顾问和导师时常放在一起提及，我们还是需要区分这两个不同的概念：

　　导师：

　　1)通常是帮助你个人成长的亲密朋友;他们的关注重心是无私的(即他们是真的希望你能创业成功，他们也关心你的进步和健康)，而不会牵涉到经济利益(比如说想要获得公司的部分股权);

　　2)通常年纪稍大，这样就可以凭借自己过来人的“经验之谈”在个人和一般业务问题上给你提供指导，和你即便没有几十年的交情，也会相识很多年;

　　3)你无需为他发放薪资。

　　顾问：

　　1)专注于帮助公司的专业人士(而不是支持你个人的发展进步);

　　2)在特定商业领域提供见解和帮助的专家;

　　3)帮助你完善产品、团队、文化并且获得更多市场份额的个人;

　　4)正式受雇于你的初创企业，即你需要为他们发放薪资。

　　在你尝试招募顾问或导师之前，你需要做些什么工作?

　　在联系一个或多个你认为的出色顾问或导师之前，有一些重要的步骤你需要你完成：

　　1. 明确你需要导师或者说初创企业需要顾问提供的特定技能、专业知识种类以及经验。注意，选择顾问团成员或招募导师时，不要招募那些与你和初创企业团队极度类似的成员(即那些与你和联合创始人拥有相同优势或弱势的人)或是彼此之间非常相似的成员(即属于同一本质的成员，这样顾问团在能力、知识以及人脉上就会缺乏多样性)。

　　2. 提前规划好顾问团的责任：Adam Toren提醒我们要问问自己：“它可以有什么样的权利?成员能否针对高层管理团队有投票表决权?在财务或商业决策上，他们是否拥有发言权?在你寻找成员之前，你需要决定好顾问团的架构、权利以及服务任期。”

　　3. 清楚自己该如何为顾问团成员提供报酬：由于顾问(非导师)会从专业/财务(而非个人)的角度去解释他们与你公司的接触，因而你必须要为他们花费的时间、提供的指导和实际帮助予以报酬。尽管你是可以用现金支付给顾问团，但这种做法通常会让大家感到沮丧不已。事实上，大多数情况下，你需要拿初创企业的股本来回报你的顾问。标准股本额大约是0.1%到2.0%之间。

　　4. 理解顾问协议的重要性：Jessica Alter坚持认为“在顾问和接受建议的客户关系设定下，你可能犯下的最大错误就是没有制定一份正式的顾问协议。极小可能下，所有事情都一帆风顺。更多情况下，如果事先没有一份顾问协议的话，你们之间的关系很可能会破裂或是处于不稳定的状态。顾问协议其实就是一份法律文件，它会简单列出顾问对公司的承诺以及明确好他/她为你的公司提供服务能够获得的股本额。Founder Institute的‘FAST’模板就是一份较为通用的协议。

　　5. 提供一些具体内容：为顾问团招募成员需要你为潜在候选人提供多个不错的想法或是一些梦想。事实上，你不仅需要做好“家庭作业”——理解究竟为什么你需要这些人加入你的顾问团以及为何你认为他们能够帮助你的公司——你还需要提供初创企业运营的相关数据。你的公司现在正在从事哪方面运营?公司遇到的难点在哪里?为此，你想要采取哪些措施?专业人士会需要这类信息，因此你要确保自己事先收集好这些内容。

　　6. 专业化：千万别忘记招募导师/顾问从本质上来说就是试图进行pitch演说，劝服他们来将自己宝贵的时间和精力投资到你和你的企业身上。劝服别人来指导你，这需要你表现出自己的专业度，这样才能表明你值得他花费时间精力来投资。向你的潜在顾问展现出你是一个有激情、专心致志、努力工作、自律、急于向他们学习的人。在和潜在顾问/导师会面之前，你必须要明确这样的思路。

　　你该如何招募顾问/导师?

　　下面是一些能够帮助你高效定位潜在导师/顾问的方法：

　　1. 从认识的人那里入手：这一点似乎显而易见，但事实上这也确实是最好的一种方式来找到那些能为你的公司提供建议的专业人士，即开发自己已有的人脉圈。利用网络或现实中的人脉圈，找人引荐然后建立起自己的社会资本。尝试联系LinkedIn、Facebook以及Twitter上的人，积极了解你的潜在顾问/导师最近做的事情，然后利用这一点和他们搭上话(如果方法得当，“贸然”发邮件联系他们有时候也能管用)。

　　2. 利用网络资源：有很多网站或是社交网站是致力于帮助企业家找到联合创始人或顾问/导师的。值得大家尝试的网站有Founder2Be、FounderDating, com以及Startup Weekend。

　　3. 利用现实世界举办的活动来认识人：参加一些商业活动，比如说会议、公司例会，拜访当地的大学、商业协会、商会以及一些旨在帮助创业新手找到导师的非营利性组织。

二 : 探究战胜苦的关键因素

　　实验名称：观察“苦”与各种物质的反应情况?

　　实验目的：了解战胜“苦”的关键因素。?

　　实验器材：试管若干，一瓶“苦”溶液，其它物质少许，镊子，药匙。?

　　实验步骤：?

　　1?准备试管，倒入约试管一半的“苦”溶液，用镊子夹取一小块“自卑”轻轻投入试管。

　　实验现象：溶液立即变浑浊，并散出一种难闻的气味。?

　　2?在倒入“苦”溶液的试管中，投入一块“懦弱”物质。?

　　实验现象：反应迅速，溶液立即变成灰色的粘稠物质，并有种令人头昏脑胀的刺激性气味发出。?

　　3?在倒入“苦”溶液的试管中，用药匙取少许一种叫做“二分钟热度”的粉末物质放入试管里。?

　　实验现象：反应缓慢，开始几分钟几乎无明显现象发生，后来，溶液一下子变成灰黑色，使试管模糊，并散发出一种令人窒息的气味。?

　　4?在试管中，倒入“苦”溶液，用镊子夹取一小块叫“半途而废”的白色固体，放入溶液中。?

　　实验现象：溶液渐渐由无色变成翠绿色，并有一种淡淡的芳香散出，但反应了一段时间后，溶液颜色突然变化，变成乌黑色，并生成一种叫“失败”的褐色固体物质，还有黑色的浓烟从试管中冒出，试管壁渐渐裂开了一条条小缝，放出一阵呛人的气味。?

　　5?在倒入了无色“苦”溶液的试管中，先用镊子夹取一小块叫“自信”的物质投入，再用药匙取少量叫“勇敢”的绿色粉末放入，然后倒入一种叫“坚持不懈”的粉红色溶液。?

　　实验现象：?

　　反应迅速，溶液变成浅蓝色，散出一种令人心情愉快的芳香，并生成一种叫“成功”的黄色沉淀。?

　　实验结论：?

　　在吃苦的时候，不要用自卑、懦弱来面对它，而应把握一切机会，坚强、勇敢、自信、坚持不懈地去战胜苦难，因为人是在磨炼中长大的。?

　　实验公式：成功=自信+勇敢+坚持不懈?

　　实验经验：“宝剑锋从磨励出，梅花香自苦寒来。”

　　点评：在近年的中考创新作文中，实验报告式文体并不少见。不过，这篇佳作依然有它的过人之处。它不是形式的盲目猎奇，也不是内容的简单拼凑，而是通过对现实生活中人们面临艰苦时的种种表现经过细致的分析之后，得出的深切体会。毫不夸张地说，文章的形式与内容达到了完美的统一。自卑者、懦弱者、二分钟热度者、半途而废者与坚持不懈者的面貌特点，在苦难面前展示得一目了然。

三 : 企业发展征文：科学管理的关键是提高全员素质

中国共产党是中国工人阶级的先锋队，是中国各族人民利益的踏实代表，是中国社会主义事业的领导核心。党的最终目的是实现共产主义的社会制度。我们党是以列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导思想的。从建党之初仅有的多名党员，几个小组逐步发展到今天拥有数以千万党员的执政党，并在长期的革命中先后形成了分别以，毛泽东、邓小平、xx同志为核心的三代党中央领导集体。正如江总书记所说，党领导全国各族人民为中国社会主义进步和发展做了三件大事：第一件是反帝反封建的新民主主义革命任务，结束了中国半封建半殖民地的历史；第二件是消灭了剥削制度和剥削阶级，确立了社会制度；第三件事是开辟了建设没有中国特色的社会主义道路，逐步实现社会主义现代化，这件大事现在继续在做，党的光辉历史，是中国共产党为民族解放和人民幸福，前仆后继，英勇奋斗的历史，是马克思普遍原理同革命和建设的具体实践相结合的历史；是坚持真理，修正错误，战胜一切困难，不断发展壮大的历史。中国共产党无愧是伟大的、光荣的、正确的党。是中国革命和建设的坚强领导核心。实践也充分证明，艰涩有中国特色社会主义，是实现中经济繁荣和社会进步的康庄大道。
回顾我们的阳泉百货大楼从1985年开业至今二十多年走过的足迹，想当年我们大楼也曾经辉煌过，是商业企业中的“龙头老大”，纳税大户。但是火车站，公交车站的相继搬迁，繁华的商业区，我们大楼所处的地理位置已不占优势，宾河的大中型商业的相继开业，我们大楼所处的地理位置已不占优势，成为一个孤城。“提高服务质量，营造一份温馨的购物环境”，已成为大楼迫在眉睫的首要任务。
零售商业企业的服务质量，是零售商业企业在销售商品过程中，向消费者提供满足需要的过程，服务质量水平不仅是零售商业企业管理水平的综合反映，而且是其自身生存，发展的需要。谁舍者市场竞争的日益激烈，“服务是影响顾客购买的关键因素”，“服务是降低经营成本的有效途径”已成为很多企业，尤其是服务性企业的一种共识。如何提高服务质量。
首先、对企业员工不断进行科学理论和科学知识的学习，在思想上不要得过且过混日子，树立危机意识和竞争意识，使员工的思想和企业的思想一致，使其明白提高服务质量好、对顾客，对企业，对社会的重要意义，这样员工就会变被动，机械式的服务为自觉有目的的服务，真正树立“顾客至上，质量第一”的服务思想。
其次，高素质的领导人员，管理人员，营业人员是商业服务质量提高的核心和灵魂，这就要求我们注重培训员工的业务知识，销售技巧，注重和顾客沟通交流，运用文明优美的服务用语，例如“欢迎光临”，等接待好每一位顾客，是每一位顾客来到大楼购物都有“宾至如归”的感觉。
最后，优质服务的售后服务是企业增加经济效益的途径之一，就消费而言，都渴望得到周到，细致的服务，售后服务犹如一颗“定心丸”更能增加他们对产品的安全感和对企业的信任感，良好的售后服务，不仅可以使顾客对大楼产生信任，还可以给我们做一个良好的广告宣传。
俗话说：“一根筷子能折断，十双筷子抱成团”我们相信只要大楼全体团结协作，各尽其责，在大楼领导层英明的决策下，大家共同努力，大楼前景一定更加美好，再筑辉煌

本文标题：企业发展的关键因素-创业鸡汤喝多有毒！创企想要良性发展 关键在于找准“发展顾问”
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