一 : 今日英才网：让电子商务越做越轻松

　　一提到电子商务，许多人会想到淘宝和拍拍这些C2C的平台，其实在这些平台之外，还有许多由企业独自建立的B2C网站。与寄身于大平台的卖家不同，企业单独的B2C网站面临着不小的压力，比如没有像淘宝这样财大气粗的公司帮助吸引用户，也没有马云这样能在互联网领域呼风唤雨的人做后盾，一切用户都要靠自己去想办法。但是这种B2C网站也有很多优点，比如品牌效应强，客户的忠诚度较高，竞争相对较小，利润空间较大等。

　　精明网商与一般人的不同之处就在于他们能从危机里发现机会。正是由于流量的压力，促使独立B2C平台经营者不断去尝试各种新的、成本更低、效果更好的营销方式，凡客诚品总结了批批疯狂烧钱投广告的教训，在推广中采取了网站联盟等方式，只有完成订单，他才支付佣金给合作方，再让大量站长赚钱的同时，也实现了自身收入的快速增长;一家销售创意产品的网站，通过与当地的一家快递公司合作，送出去的每一份快递里都有他们网站的广告，也带来了不少高质量的客户……在吸引流量上，也是条条道路通罗马，有钱的企业可以使用的渠道自然要多，缺钱的企业在选择渠道时力求精准。

　　竞争的不断加剧，让许多经营者过于关注前端的流量吸引，而忽略了后端客户的价值，恰恰这一点往往最致命。与新客户相比，老客户的购买成本更低，口碑介绍新客户的成功率也更高，无奈的是不少网商却是喜新厌旧，将这座十分巨大的宝库扔在一边，整天想破脑筋的去抓新客户，结果就陷入了广告争夺战，成本越来越高。其实，要吸引客户的“魂”非常简单，无非是将产品丰富一些，将价格低一些，将服务做的人性化一些：

　　让客户喜欢上你的某件产品。用户一定是因为喜欢某件产品才会来到商城，只要你的商品描述足够翔实，价位足够吸引，服务足够到位，客户成交的几率会非常大。当然，也有的商家非常有头脑，会做一些免费的赠品，不限数量，客户拿走赠品的同时，会留下相关的数据，比如时尚类产品网站;也有的商城会根据时间点来做特价活动。

　　让客户喜欢上你的商城。人们都懂得和气生财的道理，但是能做到这点的商城确实不多，近几年关于电子商务的投诉越来越多就证明了这个问题。作为经营者，第一直觉肯定是退换货，我是要吃亏的，但是如果从长远来看，吃亏真的就是占便宜。因为无理取闹的人只是很少一部分，大部分情况下，客户反映的问题是真实存在的，你设身处地的解决了问题，他们只会对你更加信任。像国内最大的教育产品商城--今日英才网，在他们的经营理念中，非常重视客户体验，只要是商品问题，全部及时和客户更换，结果发现最初爱找问题的人反而更容易成为忠诚客户。

　　不断挖掘客户价值。即向以往积累的客户定向销售某件产品。关于这点，国内的不少大型网络商城也做的很好，今日英才网的董事长黄一鸣老师表示：“我们通过之前沉淀的电子邮箱或者手机号，定期对新产品做一些促销推广，或者在特殊日子，如客户的生日时推出尊享半价的活动等等，不断挖掘老客户的新价值，实现销售额的倍量增长。只有把老客户的资源盘活，实现老客户不走，新客户不断，商城的用户量才会真正实现大的突破，电子商务才会越做越轻松。“

二 : “烧钱战”转型“人才战”电子商务烧钱的转折点？

5月19日，轰动IT业内的“集体跳槽门”事件令人深思，拉手网300名员工集体跳槽窝窝团，拉手网究竟做了什么？使得员工集体“私奔”。江湖传言说主要原因在于薪酬福利、股权激励等制度与员工预期差距巨大所致。

300多名员工集体进入窝窝团，也许窝窝团能够给他们更大的发展空间、更好的创业平台、更优越的职业前景和更高的薪资，所以他们选择了集体跳槽。对于人来说这是无可厚非的，社会发展的规律本是如此。

在团购网站持续发展的背后，各种问题日益凸显，团购服务滞后脱节、团购过程中存在欺诈、隐形消费、审核机制漏洞、市场监管不力、诚信缺失、管理效率低，整个行业没有相应的管理规则，各大团购网站任我行策略导致投诉不断，据了解，2011年消费维权案例团购占60以上%，甚至有消费者告上工商局。

而团购一直以来打的是资本战，拉手网2011年04月12日拉手网新融资1.11亿美元，12月2日再次获5000万美元投资 ，大量的烧钱能够带来暂时的利益，拉手网一跃成为国内最大的团购网站，但是并没有保住一把手的位置，长期的烧钱和管理不当纰漏百出照成严重的人才流失。此事件说明烧钱不能解决根本问题。

2011年，新兴的互联网行业烧钱如狂风暴雨一潮高过一潮，而传统企业在像电子商务转型的同时也以不同的方式烧钱，整个电子商务行业疯狂的加入“烧钱大战”，打折、促销、秒杀以及团购层出不穷，凡客诚品CEO陈年表示，今年凡客的广告营销费用将达10亿元。与此同时各大网站的广告费用今年增加到40%-60%左右。

艾瑞数据显示：我国电子商务市场整体的交易量目前还是很大，但电子商务企业基本上都处于烧钱推广的亏损经营状态。烧钱并不能达到盈利效果，只是短暂的曙光，夕阳无限好只是近黄昏。

无限制的烧钱只会加速电子商务企业的灭亡，让人看到泡沫经济和不理性，而产品的质量和服务必会出现漏洞，影响员工的收入和对企业发展的信心。从根本上影响整个企业的发展。

此事件窝窝团被推上风口浪尖，有人说窝窝团是借此炒作，但是不管事窝窝团炒作还是真的有实力，此事件唯一能够肯定的是团购从“烧钱战”转型“人才战”，烧钱不能都解决问题，人才才是发展与创新的根本，凝聚力是企业发展的基石。

此时，电子商务人才极度缺乏。专家预测，未来10年，中国电子商务专业人才缺口至少在200万。这个数字对于B2C企业来说无疑是雪上加霜，想要把人才纳入囊中靠高薪也未必能办到。眼下，电子商务人才存在两个问题一、懂而不专；二、微乎其微——缺。B2C企业想要真正把握住自己的命脉人才是关键，需要招揽人才更需要培养人才。未来5年电子商务人才培训将是另一座“金矿”。

人才的竞争不仅仅是团购行业，快递业更是如饥似渴，那么前两者是否会影响电子商务整个行业呢？通过团购网站人才竞争的转型，电子商务是否会从烧钱泡沫中走出来，一味的烧钱不能解决将来时问题，电子商务更需要储备人才，人才才是王道，此次事件是否会成为电子商务行业泡沫经济的转折点呢？

三 : 电商小时代：人才篇

最近百忙中看到一个骂声一片的小时代电影，我是匆忙看完，很多东西可能没能慢慢的品味，也没有仔细去思考！所以我没有骂的理由和骂的出发点！

不过电影反应的却是现实的问题，活在当下谁不拜金，谁不炫富，不然中国的微博怎么那么火！

不能拍照能火吗？浮躁，不管是走在哪里都能闻到的气味！

这几年，电商的迅速发展，似乎是让人很难预料一样！很多人，首先是搞网络的人，开始了网购，然后是搞软件的，在后来IT的，办公室的，都开始了网购，这群人在中国被称为白领，他们的行为可能直接影响到一个市场，比如苹果，本来是一个高科技产品在中国成了一个炫耀的产品！网购就这么在这群人中流传，然后就开始影响，蓝领工人，学生！现在已经影响到了，在家退休的大妈了！

这么快的影响，一个是行业本身的发展，一个是现在中国人对新东西的渴望，见到新事物的尝试，也有对生活压力的释放！

从我进入电商以来，是一直跟着电商行业在奔跑！我白天在工作上，晚上在学习上！生怕第二天跟不上了电商的发展！

第一次看到同事创业时候，我觉得我还很年轻，我学习的还很多，我要稳妥一点，就这样在团队中熬下来，我没有那些创业的风光，但是，我也有较大的收获，和企业一起成长，工资的提高，个人的荣誉！

一直这么专注了做了这么多年，做了两三个店铺，成绩斐然，我选择在去年出来了创业！听说我出来，很多工厂公司找我，要和我合作，我知道我的能力，也很感谢他们的信任，我相信这些都是我这么多年积累的结果！

而我自己也开始招人，遇到了很多人，我都有点改变了自己对电商人才的看法了！

我招个推广，只需要你懂直通车或者钻展，面试时候和我谈了，淘宝的发展前景，网络品牌的发展状况，未来操作的O2O啊,B2C的模式！店铺的怎么运营了。让你和我说说开车的问题，你只能告诉我你怎么设置关键词！怎么选词？

后来问问才工作三个月！一年换了5.6次工作了！

我找个运营，你和我谈发展策略谈营销思路，这些我懂，可是你不应该说的都是我派代上的原话吧！

浮躁，是每个时代都有的现象，但是作为年轻人，我应该说，你们遇到了一个好的时代，这个时代，网络迅速发展，给你们提供了很多机会！

网商的崛起，也确实需要大量的网络人才，但是，你们是否能修炼好自己的内功再去想想怎么做一个事情！

网络在发展，应该是不断的跟着学习，而不是跟着换工作！

一个行业，你只有做熟了，做透了，才能更容易体现自己的价值！

工厂是缺人，但是他们更注重利益，你能拿到的工资，必定是你为企业创造的效益！

盲目的通过不断跳槽，只能说，你永远找不到一个适合自己的平台！

每一个企业都有问题，只有解决这些问题才能体现自己的价值！如果你觉得自己确实很牛，我建议那样的人才还是自己创业吧！

一个人，你的工作态度，比能力真的重要，淘宝都开了这么多年了，直通车，钻展这些推广，已经不是什么高技术的行业，你懂，别人更懂！

找到一个好的平台，融入一个好的团队，也许也能有一番作为，相互的配合，然后超强的执行力！才是一份事业成功的关键！

如果连工作都做不好的人，我不认为能创业成功！起码不会很成功！只有懂得成就别人的人，才能成就自己！

在电商行业中，我始终觉得，工作的态度，大于工作的能力！

静下心来，和企业一起发展，能展示一份你的能力，也能创造个人的形象！

一个浮躁的人才，到最后留下的没有人才！

作为一个想要做电商的人首先应该对自己有一个规划：

你的工作目的是什么？

开心，赚钱，还是学习，还是混日子！

你应该在一个年龄段完成一件什么事情，积累多少资金和人脉！

你在25-30岁做什么，是在工作还是在换工作！你银行卡还有多少钱，你的电话上存有几个能投资你，能给你机会，能和你合作，能给你工作的人！

你应该怎么去做一员工？或者老板？

你是在员工的岗位上做了什么，你学习到了什么，你为企业带来什么？你如何自己创业，为了赚的更多，还是为了自由？还是人生目标！

一个人，如果连自己的人生规划都没有，那么你何去完成别人给你的计划！！！！

四 : 电子商务缺啥：缺人、缺钱、缺货

　　一问到做电子商务缺什么，看到普遍的回答都是那么的虚伪，说什么缺智慧、缺方法技巧、缺勇气啥的，既然我都打算做电商了，我还缺什么勇气，还不如来点实际的东西，照我说，就是缺钱、缺人、却货。为什么我这么说呢，很多老板既然开启公司做电商了，资金和人力外货源那肯定是没有问题的，但实际上你缺的就是这些，虽然说有人有钱有货源，但比起竞争对手来说，你有何优势?你说人家有方法有技巧，难道这些方法技巧都不是靠人想出来的吗?

　　缺人

　　缺两种人，一种是帮你做事的人，一种是看你产品的人，找一个能够帮你做事情的人很容易，但如果是抱着打工的心态帮你做事的人，永远只是拿着你的工资不关注你的销量。

　　我做了一个小小的实验，找了几个公司的电话，打电话过去，说是与他们公司合作，但他们的电话是前台接的，还没听完我的自我介绍就挂断电话了，照这样的心态去做一件事情，别说合作是不可能，我想也很容易错过客户的电话吧，记忆犹新的是我打了一个设计公司的电话，说他们网站打不开，希望他们解决，前台说了一句“网站我不负责”然后就挂断电话了。

　　在一个就是我们谈论到的看我们产品的人，我并不是说购买我们产品的人，要想别人购买你的产品，就一定要别人来看你的产品，我相信每一个行业的转化率不可能达到100%吧?哪怕是银行都有竞争，难道你敢说你的产品是世界是独一无二的?如果还真是独一无二的产品，那你的转化率还真是100%。既然不是，那么我们需要更多用户，比如日访问1万，转化100个人(转化率相当低)，那么还有9900个人在做什么呢?没错，那是用户，我们需要培养他们成为忠实用户，我们需要9900个人帮我们做口碑宣传，当然不可能是每一个都能够做到，哪怕有100个人能够帮助你做口碑宣传，你赠送产品给他们那都没关系，这样传销性质的营销方式，是很快可以做出品牌来。

　　缺钱

　　为什么说已经开启了一个公司还缺钱?大家应该想想为什么公司要上市的原因了，上市的主要原因无非就是让更多人投资进来，那为什么有能力上市的公司还要别人来投资?那不就是缺钱吗?

　　如果你想继续壮大公司，招聘更牛逼的人物，那么你就必须准备厚厚的资金来垫付，一个很简单的比方，腾讯购买京东股份，最后京东有哪些好处?看看微信、看看QQ，大部分的广告都是京东包着。因为入股的人也不希望你的公司倒闭，也希望你的公司壮大，毕竟他们也有股份在里面。

　　如果你想员工站在老板的角度做事，那么最好就是让他们入股，这种方法我们在很多公司都看到过，老板都希望自己的员工以老板的心态去把公司壮大，这就是最好的办法。

　　缺货

　　既然产品都出来了，为什么还缺货，我今天说的缺货并不是货源，而是带有用户体验的货源，同是一个西瓜摊，一个西瓜摊有整个习惯出售，也有切开一股一股的卖，另一个西瓜摊却只有整个西瓜卖，你认为哪个西瓜摊生意好?这个不用我说，不是每一个用户都可以吃完整个西瓜，每一个用户也想看看你们家西瓜红不红，那你觉得切开的西瓜对未切开的西瓜对比哪家强?

　　产品的核心问题自然是我们无法改变的，既然你的产品主打功能，你肯定不能将产品变味儿，那你只有增加产品的附加价值来提高你产品的用户体验。

　　总结：看完本文你还会觉得做电子商务缺勇气?缺动力?

本文标题：电子商务人才-今日英才网：让电子商务越做越轻松
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