一 : B2C运营网站的用户体验三要素

　　任何时候，用户体验对于B2C网站的运营是极为重要的，是网站运营的一个综合指标。

　　1.产品展示: 产品在网站上展示得好，就能卖一个好价钱，也更容易让消费者相信自己产品的品质，尤其是化妆品类产品，更应在产品的展示上下苦功夫，以此获得消费者的信赖。

　　2.支付方便快捷: 电子商务，应让消费者在网上直接支付，完成整个购物体验。这样才能让消费者真正地感觉到网上购物的方便快捷。在线上95%的付款，都是来自“冲动型”消费。什么叫“冲动型”消费?打个比方，一个客户在看了您网站诱人的产品说明之后，产生了强烈的购买欲望，特别想买你的产品，甚至打电话啊，发QQ啊，来向您进行询问，一句话，就是想马上买到您的产品或服务。这个时候我们最需要做的就是用最快最方便的方式使其把欲望转变为消费力，既付款，买单。因为，我们大家都知道，购买欲望不会时刻这么强烈，越是延误时间长，则这种购买欲望就会越为减弱。何况在网上，能够产生诱惑或分散注意力的东西太多。

　　因此，在电子商务的最重要一个环节--付款。怎么样能够更为便捷，怎么样能够更为快速，变得极其重要。在整个网站支付的流程上，要尽量减少支付的环节。一个比较快捷的途径是，点击其中的某一个键就把款项支付掉，这样不仅让消费者感到方便，而且也容易收到消费者的货款。此外，B2C网站还要提供尽可能多的支付途径。

　　3. 物流渠道畅通: 物流一直是B2C企业发展的瓶颈，而随着业务的进一步推广与应用，物流建设会逐渐完善。物流一直是B2C企业深为烦恼的问题，第三方配送常常难以满足需要，建立符合自身实际需要的供应及配送渠道体系，是发展的关键。时间就是成本，每个经商的人都会明白这个道理。用户定货后，要快速地发送过去。这样，即是为了顾客，也是为了自己企业节约成本。无论是自己建物流体系，还是租借他人的物流服务，都要保证顾客所订的货品在最短的时间里，送到顾客的手里。

二 : 网页压缩对于SEO和用户体验度的重要性

　　如今的SEO，早已不是简单的发发外链、调整下站内结构把排名做上去就了事的了。SEO追求的是精准流量，其最终目的是要使这些精准流量能带来订单。而网民的耐心往往却没有那么好，如果网页打开速度慢，则很有可能导致网民连网页都没有完全下载和打开就已经把它给关闭了。所以，在当今的网络营销中，网页压缩很是重要。今天上海SEO顾辉明就与大家聊一聊，如何压缩网站，实现提高网页的打开速度。

　　我们先来看一个实例，看看网易163的主页面在百度快照中是怎么样的一个情况。

　　

 

　　我们先看一下网易163今天的快照内容。

　　

 

　　再来看下网页原版的内容。

　　

 

　　不知道发现了吗?网易163首页的快照要比原版的快照少了很多内容。这难道是蜘蛛抓取错误了吗?其实不是的，我们来看一下网易163首页的源代码。

　　

 

　　红色标出来的那一块是CSS，这一块完全可以压缩采用外部调用。而网易把这些代码全部写进了主页里，导致了网页文件过大，蜘蛛无法完全抓取。一般蜘蛛抓取的页面大小在200KB左右，这个数值可能不是很准确，但是有一点肯定是没错的，网页尽可能的压缩。

　　网页压缩在SEO的角度上来说，对排名没有直接的影响，但是在蜘蛛访问网站抓取网页的时候，如果网页响应时间长，势必会影响到蜘蛛的抓取，毕竟蜘蛛在每一个网站上爬取的时间是有限的，如果网页过大，导致了响应时间长，则很可能会影响到一个收录的量。

　　那么如何对网页进行压缩呢?我一般采取这样两个方法。

　　1.开启服务器端的GZIP来压缩文件。

　　服务器上的网页在传输之前，先使用Gzip压缩再传输给客户端，客户端接收之后由浏览器解压显示，这样虽然稍微占用了一些服务器和客户端的CPU，但是换来的是更高的带宽利用率、更快的网页加载速度，而且对于纯文本来说，压缩率是相当可观的，一般能压缩60%以上。

　　2.针对网页HTML、JS、CSS代码的优化。这个压缩就需要懂一些基本的代码了。在我看来，SEO从业者懂一些前端代码还是必须的。一般这类压缩，我通过采用向后兼容的省略模式，将文档类型的代码使用“!DOCTYPE html”而不是传统的dtd，就能够给网页节约超过180个字符，还有像DIV+CSS的结构要比表结构更加的节省代码，而从word或者写字板粘贴过来的文件，也可以通过操控源代码，来清除冗余代码。

　　说道代码我还要补充一句，谷歌是非常看中代码的层次的，如果乱糟糟没有层次感的话，是很有可能被降权惩罚的。

　　以上就是上海SEO顾辉明对于网站压缩的一些心得，如有不足之处，欢迎各位前辈补充。

三 : 站长对用户体验的理解要与时俱进

　　怎样才能让网站在百度那里获得一个好的排名?这个问题如果用最简洁的方式来回答，那就是做好网站的用户体验。用户体验这个概念主要还是在近些年火了起来，也是因为百度格外的重视这方面。那么，既然要有用户体验，什么样的用户体验才是被百度看重而且承认的?

　　我想，考虑过这个问题的站长恐怕是少之又少吧，大家虽然都说要重视用户体验，可是更多的时间还是花在了网站内容与外链的建设上。用户感觉好，用户喜欢的，那就是好的用户体验——这话说得太过于笼统，而且也无法准确的说明随着百度的变更，对用户体验的定义带来的一些改变。下面笔者就简单的谈一谈，对以前与现在用户体验的理解。

　　在以前的时候，大家对用户体验的理解可能都比较简单，基本上就是网站有比较好的内容，有比较清晰的导航，广告不要太烦人等等。总体上来说，当时我们的理解主要限于原创度比较高的内容，其他方面并没有给予较高的关注度。而以前的百度基本上也就是只认准网站的原创内容，对其他方面也许是因为技术的限制，也许是因为理解的局限，也跟站长持差不多的看法。所以以前大家也不必在这方面做太多的考虑，站内只要把内容做好就行。

　　不过，互联网的发展脚步永远都不会停止，百度的算法也一直在变化。越来越重视用户体验，甚至一直标榜着以用户体验为排名唯一依据的百度，也在不断的改变着它对用户体验的理解。可以说，现在的用户体验已经完全不是以前站长们所理解的那样了，如果跟不上潮流，那么你的网站只能悲剧的被百度抛弃。所以说，紧跟潮流，加深自己对用户体验的理解，是必须的。

　　那么现在的用户体验都包含了哪些内容?

　　一、有清晰的导航，而且网站架构合理，用户能够较为容易的到达任何一个他们所想浏览的网页，而不是点了一堆链接之后依然找不到想要的，甚至是在你的网站中迷路了，最后只能退出你的网站。

　　二、内容要能够满足用户的需求，能够留住用户，最好是原创度较高的文章，而且搭配与文章主题相符合，或者是对文章的一种注解的图片，这样图文并茂相辅相成的页面可读性非常高，用户和百度都非常喜欢。

　　三、要有少量但是非常精准的内部链接，而且尽量做到内容与链接的相关性，并且以较为醒目的方式标注出来，有利于用户了解更多相关的东西，而不是混在文章中完全看不出来，以至于百度认为你的内链完全是为了排名而没有考虑到用户体验。

　　四、广告做到少而精，摆放的位置要恰到好处，而不是整个页面到处都是广告，正儿八经的内容倒是少得可怜。这种页面不用多想也知道，用户说什么都不会喜欢的，至于百度，你说，它会喜欢一个充斥着广告而缺乏足够内容的页面吗?

　　五、尽可能的实现与用户的交流互动。当然，咱们的网站肯定做不到像人人、开心那样的SNS，也不能像各大微博。不过在这个时代，网站中有一定的用户交互内容是非常有必要的，用户几句简短的留言或点评，可以极大的提升页面的活跃度，百度也可以发现这个页面的内容是经常变化、更新的，而不是自从创建后就一成不变的。

　　六、最基本的，网站看起来要像个样子，而且服务器要稳定，速度要快等等，这些的必要性想来也就不用多说了吧。

　　也许笔者谈到的几点还是不够全面，希望有心人能够继续补充一些。搜索引擎在不断发展，用户的需求也在不断提高，我们站长对用户体验的理解更不能固步自封。运营网站一些核心的理念也许永远都不会变，比如需要好的用户体验，但是这些理念的具体涵义却是一直在变的，只有与时俱进，跟随时代的潮流，不断加深理解，才能确保自己在竞争越来越激烈的互联网中不被淘汰。

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四 : 用户体验最重要的标准你达到了吗

　　说今天是一个体验为王的时代,一点也不过分。用户体验已经成为百度给以网站权重最重要的因素，，所以seo工作的重心也在于优化网站的用户体验。我们各位苦逼的站长只有做好用户体验才能让用户对你的站产生魅力;我们只有做好用户体验网站排名不是问题;我们只有做好用户体验，网站优化成功就近在咫尺。那到底用户体验到底从哪几个方面来思考呢?下面来说说鄙人的小小意见，若有不正确，还望各位大虾指正!

　　一、切实解决了用户眼下的问题，并且能够提供一些用户不知道但却很重要的信息。

　　用户借助搜索引擎来解决问题，想当然是解决眼下的问题的，那我们要做是只有他需要解决什么，我们就提供什么，迎合用户的需求。例如：用户搜索“某某减肥产品好吗?”，如果我们给用户提供了有价值的信息并满意解决了它的问题，而且我们在文章又提供了一些关于“健康减肥的方法”，试下一下，如果你是用户，你会有什么样的感觉?是不是满意+收获意外之喜呢?这样的用户体验，大大超过了了用户的预期。我们做用户体验很重要的一条标准是：用户有没有觉得“爽”!!!!

　　二、你是否给用户提供了更多的便利以方便用户读到感兴趣的内容。

　　我们做seo最重要的是为了什么?从本质上来讲，肯定是给搜索引擎减少工作量了，而我们做用户体验也是一个道理，让用户减少工作量，更方便地读到自己感兴趣、喜欢的内容，从中得到浏览或阅读快感。这样的人性化的用户体验设计，这样的用户感知，这样的阅读体验，这样的冲浪过程，没有哪一个用户是不喜欢的。而且一定程度上帮助增加用户的粘度，做好回头用户 。

　　三、关注边缘体验--无形的体验

　　无形的体验是某用户在使用、体验产品后得出口碑传播给另外的用户或者潜在用户，对于后者，他已开始无形情感体验;另一种是用内而外的，是生产此产品的团队或者说这个企业由内发出的一些信息，有意的或无意的信息。对于无形的体验，有时候口碑会决定了某个用户是否与产品有缘，举个例子，小姨买了一个xx牌子的冰箱，用了两个月，灯管坏了，打开冰箱门灯不亮了，联系维修后好景不长，还是坏，于是她对死党说：以后打死也不会买xx牌的东西了，这个死党有可能以后就跟这个牌子绝缘了，因为她对“它”的无形体验很不好。当然，这个口碑产生的根源，就是产品质量本身。

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本文标题：用户体验的要素-B2C运营网站的用户体验三要素
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