一 : 产品经理成长笔记：我是这样入行的

中午吃饭路遇故人，是我初做产品时最困难的沟通对象。让我想起09年刚刚毕业时的光景，匆匆2年……我应该算是幸运的，没走弯路，毕业就入行做产品，这份我喜欢并愿意坚持做下去的工作。不过毕业前，我曾一度认为自己是世界上最倒霉的人。

08-09年，我大四，几乎一整年都在忙着找工作。去各种公司机构，参加各种笔试面试。机会扑朔迷离，心情大起大落。现实在不停的质疑着你的每一个选择。

先是考公务员。国考报的外交部，第2名，35进7的面试比例，挂了。然后是北京市公务员，报的社会主义学院，第1名，3进1的面试比例，挂了。农业部公务员，第2名，5进1的面试比例，挂了。等待面试时，曾和一个也是面试外交部的同学闲聊，他的叔叔是驻某国的大使。。那时候就是一种无力感，你认真复习考很高的分数，学校都放假了一个人待在图书馆看书准备面试，各种题型总结及对时政问题的见解写满一本了，花近一个月的生活费买一套西服，又能如何呢。

同时也在面试各银行。工行，农行，中行……结果都大致相似。最痛心的是工行数据中心，近3000人的海笔，一面二面三面，体检结果正常，高高兴兴推掉其他offer等着入职时，突然就不要你了，没有任何理由。

然后是各互联网公司。搜狐的游戏测试，没玩过网游的人听不懂面试官问的很多问题。网易有道的研发助理，面试后再无音信。360的产品专员，参加完笔试没有给面试机会。最神奇的是腾讯的JAVA开发工程师职位，现在完全写不了代码的我当年居然通过笔试并一路杀到终面了，终面是技术面，在面试官的一句“我们培养新人也是需要考虑培养成本的”中黯然收场。

软件公司也面过不少。记忆深刻的还是那些伤人的事情。思元软件，两个女面试官听你介绍完会交头接耳的笑出声来。神州数码通知我们20多个学生去面试，耗了我们4个小时都没有面试，一直在忽悠我们花几万块钱在他们那上课，说是上完课就能录取……

后来跑各个大学的办招聘会，每天都是地铁、公交、拥挤的人群。。每天随身带简历、照片、胶棒。。已经记不清笔过面过多少公司了。

当然，最终我还是找到一份工作，去了263。整个过程都充满着意外，那天我拿着老师的推荐去找TRS的人力总监，结果人家临时有事不能见我。回来后路过某阶梯教室正好赶上宣讲会进去就直接参加笔试了。参加了个软件开发的笔试，通过。去面试问我愿不愿意做测试，从了。3月入职做了黑盒测试，日复一日的“枚举+验证”。做到6月，一产品经理离职了，公司一直招不到合适的人，问我愿不愿意转产品，愿意，然后重新面试产品，通过。就这么入行了。

263最初给我的工作，看上去是艰苦乏味的。然而是谁说的，机会尝尝伪装成艰苦乏味的工作，大多人见过却很少人认得。我很感激我最初的两个领导宏宇和老舒，是他们给我的机会，让我能发光的机会。我很珍惜，工作第一年的快速成长和担当是对他们最好的回报。

回过头来再看，大四一年我千辛万苦想找的，一直是一份能解决户口的体面工作，为了让爸爸妈妈放心，也是，为了自己的虚荣心。然而这样的目标实在是混乱迷茫，没有遵循自己内心真正想要的东西，只能被命运的大手拨来拨去。那一年确是真切体会到了处处碰壁、屡战屡败的感觉。

现在的我不再会为找一份工作发愁，认真做着自己喜欢做的事，努力在成长。然而我仍然感谢那一年的经历。让我学会坚持、珍惜和感恩。

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二 : 精辟丨该怎么准备入行当产品经理

不谈适不适合，喜不喜欢，从实践的角度来看，怎样成为一名产品经理呢？理清产品经理的能力模型，对照所必须的能力，去弥补和提高。 尝试从一个产品/功能完整生命周期的维度来分析、建立能力模型。

0、确定需求

任何一个产品也好，功能也好，背后都有需求和场景，产品经理的职责就是抓住用户需求，最核心的需求！那问题就来了，发现用户需求需要你具备哪些能力呢？

掌握基本心理学、社会学知识——能够从跟深层次的原因去了解用户为什么要用你的产品和功能

每个人的行为都会有背后的动机，为什么所有的社交产品都绕不开月抛，从马斯洛需求理论来看，性是人基本的生理需求…… 你策划的产品或者功能满足了什么动机呢？尝试去分析分析每一个产品或功能背后，用户得到了什么？比如，点赞满足了人的什么心理？为什么我们需要自拍？……

场景代入感——能够清楚所有用户怎么使用你的产品

产品经理首先自己是用户，但还不够，还要能代表所有不同的用户，能够“一秒变傻瓜用户”，根据不同的场景切换来模拟用户行为 抓住用户真正的需求，在具体场景下，会发现用户其实不是想要一个相机，是想要拍照而已，手机拍照也可以的 想想现实生活中自己的行为，先从自己开始分析吧

市场分析能力

很多时候，你都不是第一个想到这个idea的人，有了前面的能力，你基本能够判断用户需要什么，但是还需要一个理由，用户为什么用你的产品，而不是你的竞品 空间和朋友圈？百度搜索和搜狗搜索？多练练竞品分析

数据能力，包括建模、分析、总结等等（大杀器）

想清楚了用户需求，以及用户为什么要用你的产品，那好，用数据证明给其他人看吧，想想你要什么样的数据作为支撑，要说明什么问题 可以分析市面上已有的产品，帮他们设计一个数据统计平台？

需求文档撰写

这也是一种能力，目标就是让你的想法，变成别人能懂，能做的一种表达，提一个tips，我经常也会做不好，搞清楚需求的读者是谁 可以去写已有的产品，你会发现，你没法去把一个庞大的产品拆分开 也可以把你的idea写下来，整理成需求 你还会发现，貌似很多工具你都不会用，那先把一些基本的工具练练吧 1、产品落地

写好了一个牛逼的产品需求，剩下只差一个程序猿了？事情可不是那么简单

把需求说清楚

你要说服每一个人，这也是检验前期工作是否做得足的一个步骤 正常来说，会有很多人挑战你，如果其他人问你的各种case，你都能坦然的说出，这个我早就知道，为什么不选这种方案，是因为blalala~~~，你得让大家知道，你花了精力，他们的劳动成果也不会觉得是为你的大意而买单

把需求分好优先级

恩，人不能一口吃成一个胖子，产品也是 想清楚用户核心需求是什么很重要，你的产品不要什么很重要

了解基本的互联网产品分工

设计师（不是美工。。）、前端开发、后台开发，可能还要区分平台（HTML5、web、Android、IOS），每个团队角色都干些什么 上下游的关系是什么样子的，虽然产品经理不是项目经理，常识性的错误还是会很伤害威望值的 不管搜也好，问也好，搞清楚这些吧，特别是跨专业过来的同学

团队也是个人

产品经理无权领导能力，针对团队每个角色的沟通技巧可能需要实践，但是了解他们的工作内容或者基本的工作原理还是有必要的，不要迷信一些段子“这个其实很简单”“技术方案我不关系”，这一点说起来容易，可能有些人的性格还就是干不好呢 夸张一点说，开发最近这个模块交付质量不高啊，到底是跟女朋友闹别扭还是因为别的 不管怎么说，就是让整个团队能够顺利的做成一件事情，在学校可以找机会试试，不管是组织一次春游还是组织一次班会

人格魅力

直接决定你要被多少挑战次 如果是个妹子，可能卖个萌开发就给你做了，如果是个哥们，菊花记得常洗 2、产品迭代

万幸，产品终于上线了，产品经理还需要做什么呢？

产品的迭代

迭代需求应该出来了，不然团队该停工了，迭代需求会有两部分，上线之前没做完的功能，上线后的优化需求 产品发布之前，就应该对产品有预期，根据用户反馈、数据收集等等辅助你来判断，这个功能是不是达到了你的设想（你模拟的用户行为），没有的话应该怎么去优化，及时响应

产品的后期规划

根据产品不同的阶段，要做不同的事情，服务好产品的新用户和老用户 统计分析能力 上线之前，需要统计埋点 上线之后会有大量的数据需要分析，验证之前对需求的理解 3、通用技能 学习能力，解决问题的能力 说的矫情一点，当你有一个目标（想当产品经理），你是怎么做的（计划也好，学习也好），做比空想重要，有头脑，有条理的做 职场，互联网行业也不例外 情商，在哪里都很重要

三 : 有料丨一个刚入行产品经理的Uber使用心得

作为当今硅谷最热门的公司之一，uber从20万美元创立到如今已有400亿美元估值。今年5月在国内因为广州总部和成都总部被查而广为人知，使用人数不减反增。

2014年11月到2015年5月： uber的百度搜索指数。

可以看出，今年5月份由于uber广州和成都总部被查，搜索人数激增。

搜索需求分布图：

主要还是围绕uber的优惠，也就是人性7宗罪中的贪婪。

搜索地域分布图：

搜索的人群集中在国内的几个大城市，成都和广州总部被查事件对排名有部分影响。

搜索的人群画像图：

搜索的人群年龄集中在20-39岁，其中30-39岁最多。性别比例男比女是9：1。（注意：以上数据均是搜索人群的统计，不是用户人群的统计，据后台统计，年轻女性乘客在UBER用户中占了很大比例）

以上是基于百度指数的数据分析，公司的前辈说数据仅供参考，做产品千万不能太相信数据，这一点也是作为产品新人需要明白的。

接下来我想说一点自己作为一名只有实习工资的大四学生，使用uber的一些心得。

上图是我于今年2月16日第一次使用uber，因为主题是uber春运陪你回家，一家人从深圳罗湖坐车到机场全额免费。

这次体验让我知道uber便宜并且优惠活动多。

作为学生，我平时主要的交通工具是地铁和公交，我使用uber是因为想体验一下新鲜事物，想弄明白为什么uber能在激烈的打车市场中站稳脚跟。所以每次使用uber我都会主动和司机聊这款打车软件，下面先谈一下uber的产品使用界面。

进入后，首先在顶部输入上车地点，其次就是底部选择车型。

整个界面是在简单，没有学习的成本，你可以在地图上看到最近的车离你要多久。

最后一步，你只需要点击“预约 人民优步”，便完成所有操作。

整个操作界面给用户一种“少即是多”的良好体验。

然而Uber产品背后的逻辑却有不少的学问。

1、用车巅峰时段–动态供求平衡：

（1）上下班高峰期、周末、下雨天可能会出现不同程度的车价上涨，如1.2倍时，原本10元的车价将翻1.2倍到12元；

（2）涨价不是计划好的，是依据供求动态平衡，有1.2倍，1.5倍，2.3倍。时间可能是几分钟，也可能是几个小时；

（3）动态涨价可以鼓励更多的司机上线，或者奔赴需求旺盛的地区，缓解供应紧张的情况，这样价格又会回到合理的范围。

Uber的价格低，其实是指闲时，而真正车少人多的时候，Uber都会提高定价。

2.自动匹配最近的司机：

uber系统会自动匹配离你上车最近的车，不需要提前输入目的地，这是uber比其他同类软件高效的地方。这也是防止拒载的一种方式，以用户利益为先。Uber整个体验的设计中，没有太多考虑司机的感受，所以这也是经常被司机诟病的一点，uber作为一个平台，完全偏向了用户这一方。

3.没有预约的功能：

有一种说法是uber的初衷是城市的任何一个地方呼叫uber,都会马上到车，没有预约的必要，但是从目前来看，离理想化还有很大差距，大城市有的偏远地方是没有uber司机的。

今天和昶哥交流后，总结如下：

如果我是Uber的产品经理，我可能会这样想uber今后的发展方向：

激励小白用户成为粉丝用户，粉丝用户发展会员模式。

小白用户：选择哪款打车软件取决于哪个更便宜，如果优惠减少，这部分用户很快就会流失。

粉丝用户：Uber起源于美国，在粉丝眼中总是觉得洋货比国货好，觉得使用uber比其他国内的软件更加高大上，会员制能让他们享受更好的乘车体验和满足虚荣心。

会员制模式设想1：小白用户一个月内使用uber达到N次，依次升级为小白用户2级，3级，粉丝用户1，2，3，N级。级数越高，费用越优惠。

会员制模式设想2：中高端用户包月包年充值，比单独每次使用更加优惠。(主打中高端用户，uber今后抢占市场的核心竞争力)

从To C 扩展到To B

目前市场上的打车软件都是面向个人（to Customer），面向企业公司（to Business）也许是一种新的模式。

场景分析：以深圳南山科技园举例，因为大部分公司晚上10点之后打车是可以报销的，每天这个时间点，车辆数是供不应求。这个时候大家会打开打车软件，因为目的地不同，大部分情况一辆车是坐不满的。

未来设想：uber可以和加班多的IT公司合作，打造高级“私有班车”拼车模式。公司有车的员工和合作的司机都可以接送公司员工，原本不认识的同事也可以开启一段愉快的回家之旅了。一方面让资源利用最大化，另一方面也加强了员工感情。

这种拼车模式下车地点类似公交车到站，不同员工下车地点可能不同，涉及到打车费用的时候，需要一个相对优化的算法。

用户不是静态的，都是在成长的，包括对产品的认知情感和经济实力的增长，uber如果在To B 做到让公司和员工信任，这一批打车用户不久之后自己买车了，也会直接或者间接成为uber司机，形成一个良性循环。

Uber有一个关于邂逅的故事：

据统计，年轻女性乘客在UBER用户中占了很大比例，我曾经看了一篇文章，说的是在美国，uber兼备了“约炮”功能，大部分司机都是用自己的车做uber司机，如果又是单身，单身女孩如何在车上和男司机聊得来，司机的基本信息uber上都有的，这不失为找金龟婿的一种好方法。

不过，在国内司机是不允许主动加乘客微信的，发现了司机会被封号。但是反过来是可以的，有一次司机叔叔说他的女儿爱好很广，说我是大学生，想让我帮忙推荐应该学什么，他很真诚，后来互相加了微信，之后也有保持联系。

不仅仅是打车平台，与物流的结合：

优步已经在海外推出UberEat，即由签约司机为餐厅提供送餐服务。

最后说一下作为一个想留在一线城市打拼的90后，我和uber司机聊天的一点心得：

他们有前华为员工，现在在科技园的创业公司，有的在联想工作，有的在隔壁的环球数码大厦，有的在智能硬件公司，有的是陪驾教练，他们基本都是晚上当兼职uber司机，能在深圳买车做uber司机，基本都比较早来深圳打拼，聊天不仅仅是关于打车软件的看法，更多的是聊到他们在深圳这些年的一些经历和今后的打算，他们见证了深圳这10多年翻天覆地的变化，让我更加深刻的认识了深圳，总之每次聊天都是一次交流和学习的经历，我觉得每一次坐uber之后，自己今后在深圳发展的道路又清晰了一些。

附：我的uber优惠码：gaow

新用户可以免费乘车一次，上限是30RMB。

写在最后：

读万卷书不如行万里路，也许99%的人听过；

行万里路不如阅人无数，也许59%的人听过；

那么接下来的这两句话呢？

阅人无数不如名师指路；

名师指路不如自己去悟；

今天和昶哥交流uber的时候，他再次强调了独立思考的重要性，也许这四句话也是相铺相成的，但是最后确实需要自己去顿悟。

上一篇文章是两个月前来迅雷实习第一周写的，转眼来迅雷已经两个月了，谢谢昶哥和其他关心帮助过我的前辈们。

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