一 : 如何面对和处理负面情绪

如何面对和处理负面情绪

我们是具有高贵灵魂的人。但是，在日常生活和工作学习中，我们总会遇到这样那样的困难或挫折，免不了在某些时候出现负面情绪的影响，如与家人发生争执、工作没做好挨领导批评、考试不及格受罚、身体不适无人照顾时，会出现烦闷、压抑、消极、懒惰、急躁、怨恨等情绪，不想做事，不想外出，不想与任何人交流等现象。那么，我们该如何面对和处理这些负面情绪呢？

正视负面情绪的影响。任何事情都有其两面性，人也有正面情绪和负面情绪的统一。当一个人劳累过度、付出太多、欢喜过头的时候，就会出现极度困乏、力不从心、心身疲惫等感受，甚至突发心梗、猝死等严重后果。因此，当自己或他人某个时辰或某个时期，出现异样的表现时，既要藐视，也要正视，藐视就是习以为常，抱无所谓的态度，正视就是重视它可能造成的不良后果，想办法将负面情绪遏制到一定的限度，让正面情绪及时恢复常态，主导我们的正常生活。

及时分析负面情绪产生的原因。各种负面情绪的出现都是有原因的，如悲伤，可能是亲人遭到不幸，也可能是自己处于失恋的痛苦之中；闷闷不乐，可能是工作中的难题没得到解决，也可能是生活中的交往遇到了阻隔；愤怒，可能是因为上当受骗，也可能是被人诽谤、谩骂；逃避甚至轻生，可能是精神受挫，也可能是患上了精神病。只有仔细查找原因，才能想出好办法减轻或消除负面情绪，即所谓“解铃还须系铃人”，达到满意的效果。

针对原因采取有效措施消除负面情绪的不良影响。如果遇到亲人重病或去世，就要抽出时间与其他亲人一起面对此事，尽自己的能力挽救亲人的生命，亲人去世了，就要把心里的悲痛及时哭诉出来。把此事处理好后，要及时回到工作岗位，回到正常的生活轨道上来，与同事及朋友一起分享快乐。如果是失恋，就要独自静下心来，好好梳理一下自己的感情，理智地认识到失恋只是生活中的一个小插曲，无论年龄如何，要相信：只要自己不放弃爱，属于我的爱总会来到我的身边。在情绪基本稳定的情形下，再与同龄人交流，从中获取一些男女交往的经验，使自己不再陷入失恋的痛苦中。如果是上当受骗或遭人非议的话，就应该反思自己的所作所为，即达到“吃一堑长一智”的目的。如果出现轻生的迹象，就不仅仅是自己个人能够解决得了的事情，有必要把自己的心里话告知家人、亲戚、朋友等，获取他们的理解和支持，同时，作为家人、亲戚、朋友或同事，应该关注他或她的情况，只有及时发现、及时处理，才能避免恶性事件的发生（如精神病人随时可能出现自杀或伤害他人的现象，这就离不开家人、亲戚、朋友、医护人员及社会各级人士的关爱和救助）。

当我们出现负面情绪的时候，自己要及时调整好心态重新审视自己，向现实和自我挑战。发现身边的亲人、朋友出现负面情绪的时候，我们应该及时伸出温暖的手，予以安慰、鼓励和扶助。只有把负面情绪控制在可以承受的范围内，我们的正面情绪才会显露出来，保证家庭和睦、工作愉快、生活满意。( 文章阅读网：www.61k.com )

二 : 认识负面情绪，情绪管理

认识负向情绪，情绪管理第一课

第一课正文：

你是否常常没有安全感?害怕自己不能成功，害怕不能让他人满意并喜欢……

内心深处是否深深自卑?觉得生活中没有什么能引起兴趣，对学习和工作感到缺乏耐心，十分在意他人的评价，在他人面前放佛低到尘埃……

你是否充满了愤怒?对自己的言行反感，对他人的言行反感，对这个世界的许多东西反感，喜欢责备自己，爱批评他人，埋怨这个世界的不公，抱怨这个世界伤害了你……

我相信不论内向还是外向性格，不管多血质还是抑郁质的人，都无法避免害怕、愤怒、烦恼等负向情绪，正如气质是天生的，很多情绪情感也是与生俱来的，差别只在于每个人的情感发展不完全一样，体验到的情绪强度和类型也就各有差异。

心理分析大师佛洛依德用"水库"来比喻说明人类情绪的处理过程，他认为每个人的身体里面仿佛都有一座情绪水库，当负面情绪出现时就会存放在情绪水库之中，如果情绪水位累积到所谓的警戒线，个体就会开始出现脾气暴躁，无法适当控制情绪的情形，而导致容易发脾气。如果再一直恶化下去，情绪水库崩溃的结果就是出现心理方面的毛病。因此，维持心理健康的重要观念，就是不要让自己的情绪水库累积太多的水量，要想办法将情绪水位纾解掉。

那么，如何才能合理的纾解情绪水位?

心理学家艾里姆夫妇认为，首先要了解自己的情绪以及情绪变化的规律，以便更好地掌握、传达、控制自己的情绪，这样也才能更好的使我们的情绪"趋利避害"。

其实，不管我们喜欢还是不喜欢，情绪都会按照自己的轨迹行进，有时需要几个小时，有时甚至是几天的时间，一种情绪才能走完它的航程。不管我们如何努力去控制情绪，它都会沿着一个既定的轨迹和一个无法预知的时间表向前行进。如果我们不懂得情绪的规律，我们就会陷入奇怪的处境，不但不能解决原有的问题，反而把问题复杂化。在一天当中，我们可以让一些微小的烦恼安然度过去，但是一旦某种情绪积聚到一定程度，它就必须走完它自己的情绪曲线，没有任何方法可以将它收回"瓶"中或者减轻它的强度，这个强度阈就叫做"不归点"。

每个人都有自己独特的情绪强度阈，这个强度阈反映了每个人的脾气秉性、家庭对情绪表达的价值观、个人的经历等等。一旦情绪的强度达到了不归点时，情绪必须沿着它的轨迹，上升到顶峰，然后到达释放点。

情绪一旦跨过了不归点，我们就进入了可怕的非思维区也就是情绪区。在这个时期，情绪占据了我们所有的注意力，所有的思维与逻辑性都被抛到脑后，这一状态曾被错误地贴上"不理智"的标签，但事实上，这是一个"无理智"或称"无逻辑性"的时期。这时唯一重要的只有情绪，平心静气地讨论，清晰地思考，寻找解决问题的方法，在这种状态下几乎是不可能的，只有情绪主宰一切。

在情绪完成了它的活动周期以后，我们又可以清晰地思考问题了。清晰思维区是敏锐的洞察力的源泉，因为在这一时期，我们与心灵的渴望、梦想、理解力最近。切身体验情绪后所获得的洞察力变成"有生命的智慧"。事实上，从书本上或其他的来源所获得的知识对我们行为的影响很小，而我们从清晰思维区所获得的洞察力才会让我们的生活发生深刻的变化。许多夫妇都说，在一次开诚布公的交谈以后，也就是夫妻双方向对方坦陈自己真实的感受，而且得到对方的真正接受以后，他们相互之间变得更亲密，并且更能够相互理解。

但在现实生活中，我们的情感生活很复杂，远非情绪曲线所预测的那么简单。这个时候我们如何表达情绪?是隐忍不发还是将情绪压抑至潜意识之中?

在我们不能恰当地表达和处理情感的情况下，就会闹情绪。有时候，我们会靠理智让自己隐忍不发，但我们的感觉仍然很强烈，因为我们的情绪仍然还在。我们有意识地把它们放在了一边，集中精力做首先需要做的事情。然后，适当的时候，我们把它们从临时贮藏库中提取出来，反复掂量，看是否把它们表达出来，并加以处理。

要知道，压抑情绪和情感需要花费我们很多的精力。

不信?

在努力压抑一种情绪或情感之后，我们会感到疲劳、痛苦、易激惹或是不安。如果我们把它贮藏得太久了，碰到一些很细微的事就会大发作。比如，它会在争论时、就寝时，或是某件毫无关系的事情中冒出来。情绪、情感的本性就是要被释放、消耗的。无论我们是否愿意，它们都会悄悄地出现在我们的日常生活中。

对重要的事情我们会有强烈的情绪、情感反应，它们是根据我们内在的情绪发展进程分阶段释放的。当我们准备好了、觉得安全或者是情绪充盈即将爆发时，我们的情绪就会露出真相。

所以，情绪控制第一课，正确认识负向情绪!当我们不能恰当表达或处理情绪时，不要焦急和讨厌自己，给自己点时间，让自己闹闹情绪，等它露出真相，还怕自己会搞不定吗?

我相信，你会听到自己的答案："No problem!"

情绪管理第二课，用ABC驳倒你

快乐的时候，也许可以毫无顾忌的笑;悲伤的时候，可以无所顾忌的哭吗?

不管喜悦还是哀伤都是人与生俱来的情绪情感，都不是坏东西。情绪课堂，让我们更清楚情绪的真相，进而更恰当的掌握情绪控制的能力，伴随我们成长……

第二课正文：

小粒失恋了，她情绪低落、精神不振，甚至想放弃自己的生命。

朋友问她，"为什么这个样子?"小粒告诉他，失恋的打击太大了，活着还有什么意义?朋友也曾经有过相似经历，觉得小粒也是事出有因。在小粒自己看来，倾尽所有付出爱，都头来一文不值，自己还能做好什么呢，越发的沉浸在悲痛中不能自拔。

事实确实如此吗?

这是一个老掉牙的事例：两个在沙漠中精疲力竭的旅人得到了上帝给予的半杯水，A失望的说："只有半杯水，最终还是要渴死的?"B却相反，："感谢上帝，有了半杯水，可以坚持好一段时间了!"为什么完全相同的情境，两个人的想法如此截然不同?

人之所以不快乐是因为事件(Activating event)本身吗?

其实，心理症状的根源是人的思想存在问题，问题的本质是"不合理"或"非理性"。

例如，人们总是这样理解事情：一个青年失业了，所以他抑郁(情绪反应)。或者，有一个人自杀了(行为反应)，因为他失恋了。

美国心理学家艾利斯不这样看，他认为，是一个人对事情的看法B(Belief)，才真正导致他的情绪和行为后果C(Consequence)。因为人会产生怎样的情绪和采取怎样的行动，是由他的信念来主导的。

那个青年之所以情绪抑郁，真正的原因不是他失业了，而是他对失业持有很悲观的看法。另一个人自杀了，不是因为失恋，而是他对失恋的看法所致，"她不要我了，这说明我很无能，我这样无能的人谁都不会喜欢的，我只有死路一条"。

生活中你是否亦常有如下非理性思维?

"每个人都应该得到最重要人的喜爱和赞许。"

"一个有价值的人必须能力十足，各方面都很有成就。"

"做错事的人都应该受到谴责和惩罚。"

"每个人都要找一个比自己强的人依靠。"

"过去经历决定了现在，永远无法改变。"

"我们必须时常忧虑危险可怕的事情，才能防止其再度发生。"

"如果事情不是自己期待或喜欢的，就会感到很悲惨。"

"逃避困难要比面对来的容易的多。"

……

我们都在产生不良情绪的生活中活着，当不良情绪要和我们亲密接触，该怎么办呢?

跟自己的内心来场辩论吧。

"因为爱情的失败我真的一无是处、毫无价值吗?"

"那个人的不满意意味着所有的人都不会对我满意吗?"

"对父母、朋友来说，我真的没有一点意义吗?"

……

就这样一一驳斥自己的不合理思维。

然后，跟自己建立全新的"自我谈话"："被拒绝我确实很难过，需要平静的时间，但这并不表示一切都完了，他不爱我，只是说明在这段爱情上我不成功，并不能说明我一无是处，也许我们确实不合适，正是因为与不合适的他告别，不远的将来我才能与真正合适的他相遇……"

情绪管理第三课，情绪语法

跳跳是个很优秀的男生，工作出色、为人仗义、不拘小节，同事、领导都很肯定他的出色，"待人处世真的是没话说，但事情一忙起来，脾气有点大啊……"

女友豆豆很爱跳跳，两人在一起两年多，决定过了寡妇年就领证，"如果跳跳能改改莫名其妙闹情绪的毛病就好了，这样结了婚能快乐生活吗?"

跳跳知道，自己常常控制不住情绪，尤其是忙碌的时候，紧张、压力，让自己的情绪很脆弱，总是会被影响。

我问跳跳："你能对自己的情绪负责吗?情绪的感受可以控制吗?"

如果你是跳跳，你会给我什么样的答案?

跳跳是这么告诉我的："情绪怎么能随意控制?有高兴的事就乐，有伤心的事就悲，不才是正常吗?而且我生来就是个'以物喜，以己悲'的人，一直都这么被情绪折磨着!"

"一定是这样吗?对于忙碌的情况，你的同事、女友都是如此吗?"

跳跳思考了一下，很肯定的摇了摇头。

情绪系统对于任何人都没什么不同，同一情况每个人呈现出的情绪差别很大，当你对事情产生的信念是不好的时候，情绪系统如何释放愉悦?那些对事情能产生美好信念的人是怎么做的呢?

他们了解自己的情绪的身心语法程序，并且熟练运用。

这是我和跳跳一起做的功课，你也来试试吧。

来几次深呼吸让自己先平静下来，然后在心里默念10遍："我可以对自己的情绪负责!"

在纸上写下

(1)遇到的困境："我控制不好情绪"--负面词语。真实情况是"到现在此刻为止，我的情绪控制能力不是很好"，因为没有时间指针，说出来就像是一句永恒的真理，在跳跳的大脑里，也做出这样的效果，使得跳跳无法突破。

(2)改写困境："到现在为止，我的情绪控制不是很好"--划清时间指针：那只是过去的事，未来大有可为。另外，把"控制不好情绪"转为"情绪控制不是很好"，是对潜意识指出这事情是可以做好，但仍是负面词语。

(3)因果："因为过去我一直忽略自己具备能够控制情绪的能力和总结控制情绪的有效方法，所以，到现在为止我的情绪控制一直不是很好"(跳跳结合自己的实际情况)--把事情的原因找出来："认识自己的能力"和"合理有效的方法"。 这两点都是自己可以控制和自己可以有所行动的事，但仍是负面词语。

(4)假设："一旦我认识到自己控制情绪的能力，结合有效的控制技巧，我的情绪控制能力将变得很好"--仍是(3)的两句，只不过把两个负面词语改为了正面词语。"一旦……就能做好"暗示自己可以做到。

(5)未来："我要努力增强自己能够控制情绪的意识，以及向周围的人学习情绪控制的有效方法，并且认真、切实的运用到生活中去，我的情绪控制一定会越来越出色!"--找出自己可以控制的资源去制造出机会，这样，跳跳就能顺利脱离情绪折磨的困境了。

亲爱的，情绪本身从来不给我们压力，压力来自于我们对待事情的反应，反应来自于每个人不同的信念系统。同一件事，不同的人看到，反应不一样，情绪自然也就不同。了解属于你的情绪语法程序，首先用言语把负面的情绪转变为积极进取、清晰的行动目标和途径，助你顺利摆脱情绪的困境。

此原理来自于NLP(神经言语程序学 (Neuro-Linguistic Programming) 的英文缩写)，在香港也译为身心语法程式学，总结NLP五步脱困法处理困扰的方法：

例如，有人说他处于某种困境，使用这个技巧可以分解为以下的五句：

(1)：困境：我做不到A

(2)：改写：到现在为止，我尚未做到A

(3)：因果：因为过去我不懂得......，所以到现在为止，尚未做到A

(4)：假设：当我学懂......，我便能做到A

(5)：未来：我要去学......，我将会做到A

亲爱的们，记得：我们要做自己情绪的主人哦!

情绪管理第四课，给你的情绪写封信

第二课正文：

亲爱的另一个我，

今天我好生气，因为领导莫名其妙的怒火。

我又没招他惹他，他凭什么拿其他同事的不当来迁怒于我?哼!哼!哼!小气鬼，没度量的臭男人!讨厌你!讨厌你!讨厌你!现在我是你的员工，人在屋檐下，我低头忍了，哪天等本小姐翅膀硬了，看我搭理你!!!我才不拿你的小气破坏本小姐的精彩生活，一会就把你烧了……

亲爱的另一个我，

今天我好郁闷，因为一个自以为是的男人。

因为是朋友介绍，所以才答应跟他一起吃饭，约见的地点在离我住的老远坐车还不方便的他的公司就算了，毕竟男女平等嘛。到了，人家竟然说今天排到他值班!于是两个人坐在公司大厅等快一个小时，实在觉得没意思就说：“我想先回去了，晚了坐车不方便。”人家多有诚意的说：“那不行，还没吃饭，算了不值班了我们到对面吃饭。”去一家小店，下班了，又去一家下班了……亲爱的我，真的是好无语啊。那也就算了，反正一点感觉也没有，回家吃夜宵了。结果人家真的很有诚意啊，几天之后的某天，我正在开会，人家真诚的打来电话，不方便接听就摁了，结果又打，摁掉，还打……亲爱的，我是个有礼貌的人嘛，会议结束就回电话了。结果人家很真诚啊：“我在哪哪，你过来请你吃饭!”我又不是只能等着他请吃饭我也有自己安排嘛，告诉他没空了，结果人家说：“我这次真的很真诚的，真的，你过来!”

亲爱的另一个我，我真的很无语啊，“你真诚了不起哦，一边凉快去吧!”

情绪的宣泄能够补偿自己失掉的面子，适当的宣泄如同心理排毒。当我们有愤怒、不满、抱怨等不良情绪时，及时的宣泄有利于身心健康，会让我们感觉到平心静气，面子也不再那么难堪，恼怒的事也不再那么讨厌。

这是我常常会给自己写得信，是个不错的宣泄方式哦。找个专属的宣泄称谓，比如：亲爱的上帝爷爷，亲爱的小熊……当你怒火中烧，或者郁闷难当的时候，给它写信吧，埋怨想埋怨的，批判想批判的;掐、拧、撕、咬随意挑。

写完想写的，把它撕个粉碎，或者活埋((*^__^*) 嘻嘻，虽然有点血腥)，找个地方放起来也不错，还有什么好方式?聪明的我们总有处置它的地方和方法，找个最解气的吧。

哈哈，这是个完全属于我们自己的情绪世界，我们是王，一切由我们说了算!不伤害任何人，不破坏任何利益，只是让我们轻松，更健康，尽情享受吧~~~

情绪管理第五课，情绪的色彩情人

第五课正文：

你知道吗?色彩和人的意识是互相挂钩的，就像情人一样，既能让你神经兴奋、乐不可支，也能让你神经抑制、郁闷难当。色彩情人就这样不经意间左右人的情绪。

柔柔是个温室里长大的女孩，看起来惹人怜爱，就像一只温顺的兔子，周围的人都很喜欢她，柔柔却说："我感觉不到，我什么都不懂，他们为什么喜欢我?"

虽然已经22岁，内心里的柔柔还是个孩子，缺乏足够的爱感知能力，自厌是她情绪里的小人，抑制很多可以感受的快乐。粉嫩色系会是柔柔的最佳情人，比如，粉红、粉蓝、淡黄、淡绿等。因为粉色系能够给人带来"爱意"，当无法用语言获取、表达爱意的时候，这样的颜色能让人感觉爱的存在，能更敏感地发现细微的情感，从而让情绪感到安全、幸福，

小札成长在一个专制型家庭，父母对他寄予厚望，他们对小札的爱体现在"高压"之下，小札确实成长为一名很有能力的律师，但是小札性格孤僻，和周围人的交往总是隔着一段距离。

对于小札而言，暖色系会是他的最佳情人，强调中型、温和的暖色系能够让情绪感知支持性的情感，温和的暖色，比如，鹅黄色、橙色、红紫色、黄橙色等可以减低防卫意识，解除对他人和环境的拒绝和戒备，从而能与他人有更多沟通。

叨叨是个设计师，可是最近似乎灵感枯竭，对工作、对生活、对自己都很厌烦，这样的情绪让他感觉要崩溃了。

叨叨需要的是一个能够刺激神经的情人，她就是兴奋色系，比如，大红色、紫色。兴奋色系的光波可以更容易刺激到人们的视觉神经，将色彩中使人兴奋的成分反射至人脑，并增强人们的活力。这一类的颜色更能产生阳刚、积极与明朗的心理影响。可以在一定程度上刺激思维、神经与精神，带来有活力的生活和活跃的思想，并让人自我肯定。

安安遭遇了劈腿男，感情的伤害让她的情绪很不安，周围对她有好感的异性，或者让他有好感的异性都让安安觉得危险，曾经的伤害让她无法建立信赖的情绪。

安安需要的是自然色系这个安全情人，对于来自大自然的人类，潜意识里对自然的物体有一种天生的感知，能带来安全的物体表现的色彩，比如浅赭色、浅砖色、米白色、土黄色、灰棕色、卡其色、贝壳色、天蓝色、浅墨绿色等，同样让人觉得可以信赖。这些恬静的色彩一直象征着包容与安抚，甚至有时候被使用在催眠和镇痛方面，让人产生轻松、安全的感觉。

在阳光的七色光谱中，每一种颜色都有其独特的作用，触碰不同的颜色，会让你拥有不同的情绪。

今天你是何种心情?为你的情绪挑选合适的情人，一起约会吧……

情绪管理第六课，情绪冷饮

第六课正文：

有一天我问了朋友一个让她觉得很无厘头的问题："欸，你说现在是什么季节?"

朋友特无聊的瞅了我一眼，说："不就是夏天咯。还让不让人活了，真是没天理的热!"

看她那咬牙切齿的样子，"是啊，真是个愤怒的季节呀"，我笑到。

盛夏，人们睡眠质量差，胃口也不好，加之出汗多，体内钙、镁、磷、钾等电解质代谢发生紊乱，影响大脑神经体统的正常功能，对心理和情绪产生负面影响。特别是当气温超过35度，日常长于12小时，湿度高于80%时，天气对人体的情绪调节中枢影响更明显。

心理学上有组统计数据：约有六分之一的人会因为高温高湿而乱发脾气，约有十分之一的人会出现情绪、心情和行为异常。我相信"情绪中暑"这个名词和这个夏天一样"火热"，其实情绪中暑就像感冒、发烧一样，是人体难以适应环境时的一种反应，典型症状表现为情绪烦躁、思维紊乱、爱乱发脾气、情绪持续低落并固执地重复某种行为。一旦有了这些症状，

大家就要给自己的情绪降降温了。

凌琳是福建女孩，在公司里是出了名的激光枪，说起话来噼里啪啦的。凌琳给自己的情绪冷饮配方是这样的：语速降低2/3，音量降低2/3。人们在发火时，主要表现就是声调变高，语速加快。所以，当凌琳怒火中烧时，总是小心要求自己用缓慢的语调说话，声音大小能让对方听到就行。

同学形容敏敏生气时常用一个成语，"怒目相视"，所以，当敏敏情绪上火时，她给自己喝的情绪冷饮是：闭上眼睛或将目光从对方身上移开。敏敏发现，这可以快速浇灭怒火。

阿维发怒的时候，常常有脖子前挺僵直的不适感。这时，阿维喝下的情绪冷饮是：将脖子向左右两肩处转动，缓解僵硬。

发怒其实是疏远自己的过程，细细的情绪冷饮是：用双臂紧紧拥抱一下自己，这可以让她缓解紧张和不安定感，更加从容。

嗅觉对于人体的影响，可以直达后脑、前脑和丘脑。艾草生气时，常常将鼻子放在自己种的绿萝、仙人掌10厘米左右的位置，来5次深呼吸，那一个心旷神怡。

幽默是一剂良药。魏总每次忍不住要对下属拍桌子时，常常提醒自己在大脑里想象一下自己看起来将多么傻，多么可笑，怒火总能顺利降温。

阿涛生气时如果旁边无人，常常用击掌和跺脚的方法来缓解怒气。时间不需要多，两三分钟就能让他恢复冷静。

……

在这个如此热情的季节，你的情绪是否像他们一样中暑了呢?你喜欢的情绪冷饮是什么?来和大家一起分享它们独有的美味吧。

三 : 7个处方赶走辞职负面情绪

心理导读：当我们准备或已经离职，难免出现复杂情绪，或许会生气、兴奋、愧疚……如何安抚这些负面情绪呢？下面针对七种常见负面情绪提供了有效的处理方法，供大家参考。——xinli001.com

症状一：生气

你的老板是个愚材，所以你最终向他说了句“白白”，然后就像电影里的情节一样，摔门而出。愤怒，让你失去了理智。

处方：请切记，你这样的走，留给人家的印象永远是负面的。你的老板握有你职业升迁的钥匙。在发脾气之前，多想想。

症状二：狂喜

你的新工作将给你带来250万美元的期权。当你递交了辞呈后，就被怂恿着开一个盛大的庆祝舞会。你被狂喜浸泡着，轻飘飘地浮在半空中。

处方：将你的过度兴奋加封盖子，以免满溢出来，而“乐极生悲”。记住，世界上没有完美无缺的事情，也没有白掉的“馅饼”：甚至一个“梦幻”工作也会带着问题来。

症状三：忧愁

你知道你应该感到高兴，因为你辞职是为了一个更好的机会。但是你发现，自己还在十分怀念前任公司的工作氛围。

处方：你只需记得自己辞职的理由。在离开之前，你已经考虑成熟了，你会熬过这一关的。

症状四：内疚

当你移交了你自认为做得不够杰出的工作时，你恨不得能让时光倒流。你想承担更多的工作，但已经是曲终人散的时候了，你被内疚感折磨着。

处方：在你离开的最后期限，你不能完成所有的工作，你肯定会有犯罪感。完成力所能及的工作，把剩余的移交，然后走人。

症状五：患得患失

你已经上交了辞呈，但你总在患得患失。你总是试图拿起电话，想问问是否能收回辞呈。

处方：这种变换工作前的“神经过敏症”太自然不过了。提醒自己为什么会选择一份新的工作，当你想清楚之后，你就回到了原来的你。

症状六：妒忌

当你找到一份新工作的消息散播出去后，你办公室里最亲密的朋友开始给你“冷肩膀”。

处方：你的亲密同事可能会感到你抛弃了他们。约他们一起午餐，让他们了解你们的友谊将延续到工作之外。

症状七：无聊

在沮丧和茫然若失中，你度日如年的渡过你的最后两星期。

处方：你想要给人留下这样的印象吗？“哦，就是那个让整个办公室士气低落的人哪！”你已决定离开，何不在最后的日子里乐观而更加努力地工作？

四 : 保险箱技术---负面情绪处理技术

保险箱技术是一种很容易学会的负面情绪处理技术，也是靠想象方法来完成的。它早先被设计作为严重的心理创伤的掌控技术，它可以用来有意识地对心理创伤进行排挤，从而使自己在比较短的时间内，从压抑的念头中解放出来。它通过对心理上的创伤性材料“打包封存”，来实现个体正常心理功能恢复的效用。

但事实上，这一技术不仅可以用于严重的心理创伤的处理，更能有效地处理我们平常一般的压力和情绪困扰。

在保险箱练习中，你可以将给你带来负面情绪的东西锁进一个保险箱，而钥匙由他自己掌管，并且你可以自己决定，你是否愿意以及何时想打开保险箱的门，来重新触及那些带来负面情绪的压力以及探讨相关的事件。

以下是保险箱联系的引导词。同样地，你可以先用深呼吸让自己放松和安静下来，再根据引导词继续下去。

【资料库】保险箱练习

请想象在你面前有一个保险箱，或者某个类似的东西。

现在请你仔细地看着这个保险箱：

它有多大（多高、多宽、多厚）？

它是用什么材料做的？

它是什么颜色的（外面的、里面的）？

它的壁有多厚？

这个保险箱里面分了格还是没分格？有没有抽屉？内部结构是怎样的？

仔细观察这个保险箱的细节：箱门容易不容易打开？开关箱门的时候有没有声音？

如果关保险箱门的话，操作是如何的？有没有钥匙？如果有钥匙的话，钥匙是怎样的？如果不是用钥匙的话，锁是怎样的？是密码的吗？按键的还是转盘的？甚至是遥控的，或者电脑操控的？

当你看着这个保险箱，并试着关一关，你觉得它是否绝对牢靠？??????如果不是，请你试着把它改装、加固到你觉得百分之百的牢靠。也许你可以检查一遍，看看你选择的材料是否正确、壁是否够结实、锁也足够牢靠??????

现在请你打开你的保险箱，把所有给你带来压力的东西，统统装进去??????

有时把压力装进保险箱一点也不费事，有时则会感觉比较困难。你可能会不知道如何把负面的感觉、可怕的画面等这样一些东西装进保险箱。所以，这时我们就需要用到心理负担“物质化”的技术，让自己能把那些东西不费力气地放进保险箱。

例如：

感觉（比如对死亡的恐惧）以及身体不适（比如疼痛）：给这种感觉或身体不适设定一个外形（比如章鱼、巨人、乌云、火球等）尽量使之可以压缩，然后你可以将它们压缩到足够小，以便放进一个小盒子或其他的类似容器，再锁进保险箱。

念头：可以考虑在想象中，将某种念头写在一张纸条上――甚至为了保密安全你可以用一种别人看不见的神奇墨水，必须要你用特制的显影药水才能让它显影被看见――然后将纸条放进一个信封封好。

图片：将那幅图片在想象中浮想出来，必要时可以将之缩小、去除颜色，使之泛黄等等，然后装进信封之类的，再放进保险箱。

内在影片：将相关内容设想为一部电影录像带，必要时将之缩小、去除颜色、倒回开始的地方，再把磁带放进保险箱。

声音：想象把相关的声音录制在磁带上，将音量调低，倒回到开始的地方，再放进保险箱。

气味：比如你可以想象将气味吸进一个瓶子，用软木塞塞好，再放入保险箱锁好。

味觉：将让自己感到不适的味觉转化为某种颜色或形状，尽可能将它缩小，然后再放进一个可以密封的罐子或者一个装酱菜的玻璃瓶。

锁好保险箱的门，想想看，你想把钥匙藏在哪里――根据不同类型的锁，有些可以不用钥匙，比如遥控锁等。找个安全的地方把它收藏好，不要把它随便扔掉或弄丢。

请把保险箱放到你认为合适的地方，这地方不应该太近，而应该在你力所能及的范围里，但又尽量能放得远一些。同时，在你想去的时候，就可以去。原则上，所有的地方都是可以的。比如你可以把保险箱发射到某个陌生的星球，或让它沉入海底等等。但有一点很重要，就是你事先要考虑清楚，你怎样才能再次找到自己的保险箱――愿意的话，你可以考虑动用魔力或任何特殊的工具。

同样地，如果有愿意搭档的人，你们可以两人一组，相互帮助念引导语，帮助对方用保险箱收纳自己的压力或负面情绪等自己暂时不愿意面对和接触的东西。如果你很认真、明确地构建了自己的“保险箱”，你就可以在自己有巨大压力而难以承受时，加以使用了。你可以尝试将各种压力以及压力感受、情绪等装入自己的保险箱，让自己暂时封闭压力源，等自己状态比较好的时候，再拿出来慢慢面对和处理。

五 : 员工负面情绪的管理办法

　　在企业经营管理和企业文化中，如何有效控制员工的负面情绪，是提高企业运营效率的关键。优秀的企业文化应突出员工的个体性，体现以人文本的核心思想。下面61k小编为大家整理了员工负面情绪的管理办法，希望能为大家提供帮助!

　　员工负面情绪管理方法

　　一、员工负面情绪产生的原因

　　员工负面情绪的产生原因是多方面的，很多因素都会导致员工产生负面情绪，如个人原因、家庭原因、情感原因、工作原因等。客观来说，员工负面情绪的产生也是无法避免的。员工负面情绪会对其工作产生非常大的影响，特别是在工作效率方面，如果员工将负面情绪带到工作中，会在很大程度上降低工作效率，从而影响到企业的运营。因而，在现代企业经营管理中，如何控制员工负面情绪，是保障运营效率的关键。从这一角度来说，合理控制员工负面情绪，应从员工角度出发，针对员工负面情绪产生的原因，有的放矢地采取相应的措施。另外，员工的情绪往往是多变的，甚至在一天之中，员工的情绪就会发生多次变化，因而这种负面情绪也可能是短时间的。

　　对企业而言，要控制员工负面情绪产生，显然是不现实的。负面情绪本身是难以完全杜绝的，无论是家庭原因还是工作原因或个人原因，都可能导致员工在工作的过程中产生负面情绪。因此，企业在对员工负面情绪的管理过程中，应注重负面情绪的控制，而不是完全消除。或者说，应要求员工不能把负面情绪带入工作中，可通过营造良好的企业文化环境，为员工工作提供较好的工作氛围，促使员工能够在工作中有较好的心情。由于员工负面情绪产生的原因是多种多样的，并且负面情绪的产生也有着不确定性等特点，企业对员工负面情绪的控制，应针对员工负面情绪产生的根本原因及相应特点，采取适宜的控制措施。在这一过程中，员工也应当对自己的负面情绪有较好的控制，积极配合企业相关的管理活动，不能把负面情绪带入工作中。

　　二、企业文化对员工负面情绪的影响

　　企业文化对员工负面情绪有着较大的影响，并且这种影响往往也体现在多方面。企业文化不仅是企业员工的工作环境，更是企业员工思想的一个指导方向，良好的企业文化能够为员工营造良好的工作环境，使员工工作心情舒畅，从而有助于消除一些负面情绪。反之，如果企业缺乏较好的企业文化支撑，没有为员工营造良好的工作环境，也就不利于控制员工负面情绪，甚至还会导致员工在工作中产生负面情绪。从一些调查研究中可看出，很多员工负面情绪的产生是由于工作所造成的，而且由于这种因素所带来的负面情绪，也是对员工工作影响最大的。如果要降低员工负面情绪的影响，就应从企业文化角度入手，建设良好的企业文化，为员工营造较好的工作环境。另外，企业文化对员工的情绪是一种潜移默化的影响，甚至很多员工和管理者并没有意识到企业文化的问题。

　　由于企业文化对员工负面情绪有着非常大的影响，因而企业领导者和相关管理人员应正确看待这一问题，注重从企业文化角度，消除员工负面情绪。对企业来说，通过营造良好的企业文化环境，可有效地帮助员工消除负面情绪。当员工产生负面情绪后，通过环境的熏陶和影响，能够最大程度地降低员工的负面情绪对工作的影响。

　　三、员工负面情绪管理方法

　　(一)体现以人为本的企业管理思想

　　1、树立以人为本的管理思想

　　企业首先应树立以人为本的企业管理思想，这也是现代企业管理的基本要求。很多企业在经营管理中使用的还是粗放式的管理手段，不注重对员工的人性化管理和个性化管理。为了提高管理效率，压制员工个人情感和情绪，这种做法是不正确的，不但不会起到较好的效果，还可能导致员工的反感，增加员工的负面情绪。在员工负面情绪管理中，要体现以人为本的管理思想，尊重员工的个体性。虽然员工是企业组织中的一个单元，但员工也是独一无二的个体。只有尊重员工的个体性，才能体现出以人为本的管理思想。

　　2、相应调整管理制度、绩效考核制度

　　从员工角度出发，制定更加人性化的管理制度，使员工能享受较好的自主权，适当提升相关的福利待遇水平等。从这一角度入手，为员工工作营造一个良好的工作环境，使员工能够在工作中保持舒畅的心情。

　　3、转变传统的管理理念

　　体现以人为本的企业管理思想，还要求企业领导者和管理层转变传统的企业管理理念，从企业长远发展角度出发，树立科学的企业经营管理思想。企业的竞争，往往也是人才的竞争，特别是对企业的长远发展来说更是如此。以人为本的企业管理思想精髓，便是尊重人才，将企业员工看作企业发展的核心动力，而不是企业机器结构中的某个零件。只有这样，才能够真正获得企业员工的支持。企业应当充分尊重员工的个体性。

　　(二)建设良好的企业文化

　　1、为员工营造良好的工作环境

　　企业应建设良好的企业文化，从企业文化环境角度入手，为员工营造良好的工作环境。员工负面情绪的产生原因是多种多样的，并且有着很多不确定因素。企业对员工负面情绪的管理，便是降低员工负面情绪对工作的影响，使得负面情绪不至于影响到员工的工作和企业的运营。企业在建设企业文化中，应正确认识到建设良好企业文化的核心目的，并不是完全防止员工负面情绪产生，也不是完全消除员工的负面情绪，而是应通过企业文化环境的影响，降低负面情绪对员工工作的影响。

　　2、把握企业文化建设中的相关要素

　　在企业文化建设中，对相关的要素应有较好的把握。例如，为了控制员工的负面情绪，应在企业文化中融入一些积极、正面、正能量的企业文化理念。促使员工能够对企业产生较强的认同感和归属感。在这种企业文化的影响下，员工能够正确认识到自身对企业的重要性，因而有助于员工控制个人情感，全身心投入工作中。从这一角度来说，企业文化建设应采取适宜的方法，相关企业领导者和管理层也应正确认识到这一点。可借鉴一些成功企业理念，从保障企业长远发展角度出发，将企业发展利益与员工个人利益紧密的联系在一起。这样，就能够增强员工对企业的认同感、归属感和忠诚度。通过这种企业文化建设措施，通过合理的利益分配机制以增强员工责任心，促使员工自我的情绪调节和控制。

　　(三)提供人性化的员工服务

　　1、选择适宜的员工服务类型

　　当前，很多企业为了管理员工负面情绪，会为员工提供一些人性化的服务。不同的企业在这一方面所提供的服务类型，也是多种多样的。例如，一些员工由于工作压力较大会产生负面情绪，企业为了帮助员工消除负面情绪，会定期的举办一些活动，帮助员工释放压力。企业可以组织员工参加野外活动、旅游活动、娱乐活动等，这也是当前企业在释放员工压力方面应用较为广泛的一种方式，还有一些企业会为员工提供压力释放的一些相关活动。为企业员工提供人性化的服务，主要目的在于通过这些人性化的服务，帮助员工消除和控制负面情绪。因而企业应选择适宜的员工服务，特别是注重选择一些能够有效控制员工负面情绪的活动。事实上，对企业而言，在管理员工负面情绪方面，可提供的人性化服务有很多，包括一些人性化的休假服务、福利性服务等。选择何种服务类型，关键在于企业应针对自身实际情况和员工特点。

　　2、员工服务应有针对性和目的性

　　企业在为员工提供人性化服务过程中，应有较强的针对性和目的性，以消除和控制员工负面情绪为主要目的，这是在员工负面情绪管理方面取得较好效果的关键。相关的人性化服务应能够针对员工的实际情况和特点开展。例如，企业在某一阶段，由于工作强度和工作压力较大，员工普遍出现了负面情绪。或者某一时期，由于企业发展不善，导致员工发展动力丧失，甚至员工负面情绪蔓延。针对这一实际情况和相应的问题，企业在员工负面情绪管理方面，应从多个角度入手，结合员工实际情况，设定相应的目标，在这一基础上，选择适宜服务项目和活动。

　　四、结论

　　员工负面情绪的产生因素多种多样，要完全杜绝或消除员工的负面情绪是不现实的。因而对企业来说，管理员工的负面情绪，应采取适宜的措施，如树立以人为本的管理思想、建设良好的企业文化、为员工提供人性化的服务等，帮助员工消除和控制负面情绪，降低负面情绪对工作的不利影响。

本文标题：负面情绪的处理-如何面对和处理负面情绪
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