一 : 佳驰软件简单点PMS：轻松管理协议客户

　　无竞争的市场是利润产生的温床，当酒店行业竞争愈演愈烈，利润的空间越来越小，酒店纷纷屡出奇招来争取市场率，于是“薄利多销”的经营模式被一众酒店采用，如何争取稳定的客源成为了让酒店头痛的难题，那么开发协议客户能否帮酒店破解这道难题呢?

　　

 

　　开发、维护协议客户，锁定优质客源

　　酒店方面对传统直销模式给予高度重视，对新模式尤其是分销新模式大都持谨慎态度。新模式的确可以帮助酒店消化剩余客房，提高出租率;不过酒店获得的利润较低，客源不稳定，仅作为一种补充性渠道。而酒店直销各渠道中，协议客户销量占比最高，占直销渠道的37.1%，这部分销量主要来自企事业单位和公关会展公司，酒店要想获得长期的发展，把握协议客户至关重要。

　　此外，协议公司客人一般享受更多的福利，譬如一直以来，酒店退房时间都是午间十二时，以后，许多人在这个时段还在睡觉，协议客户酒店在宾客住宿时段上拥有灵活的政策，允许部分宾客更加自由的入住与退房，因此协议客户的管理和维护，不仅能为酒店带来可观的收益，更极大地提高了顾客的满意度和忠诚度。

　　简单点PMS协议客户管理重磅升级，让客户管理不再难

　　一些酒店经营者反映，虽然协议客户为酒店带来大量、稳定的客源，但客房单价比较低，维护成本高，简单点酒店管理系统让酒店“鱼和熊掌”两者兼得，既能帮助酒店有效管理协议客户，又能减少维护费用。简单点将协议内容电子化，包括协议单位的基本资料、挂账结算单、预充金额等信息，更方便酒店进行统一管理;清晰明细的账单、结算、业绩等报表，方便酒店进行财务统计，大大节约人力成本。与此同时，使用简单点酒店管理系统，可针对不同协议公司，配置不同的协议房价方案;更设有协议房价模板，方便酒店快捷设置协议价;单位人员入住即可享受签署的协议价格，挂账超额系统自动提醒，独有的签单人管理，审核权限更省力;单位每笔挂账均有记录可询，并能直接进行结算处理，预充金额可用于结算，类似会员储值，锁定长期用户，帮助酒店增强客户粘性。

　　跳出价格敏感区，聚焦酒店长远发展

　　酒店要从长远的眼光来看待与客户之间的关系，不能只做一锤子买卖，因为建立良好的信誉是发展未来客源的基础，绝不可因节假日游人增多而“水涨船高”、肆意涨价;除此之外，针对各种客源，制定不同的价格策略也很有必要。

　　简单点除了发挥在协议客户维护上的优势，还能有效实现酒店与其他营销渠道的价格协同。在价格调整中，简单点可以帮助酒店针对不同客源的作出不同幅度的调整，对一贯忠诚于酒店的协议公司客人提价要稳妥，要与他们沟通，尽量在协议客人能够承受的幅度间进行提价;对于网上渠道，简单点直连携程、去哪儿等OTA，无需多e-booking后台繁琐操作，随时随地可以根据OTA在网上定价对酒店房价作出实时调整，这就为酒店可持续发展奠定了基础。

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二 : 新胜蓝WINERP管理软件：客户管理

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三 : 新胜蓝WINERP管理软件：客户管理

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四 : Rushcrm:模块化的可定制客户管理软件

　　随着信息化风潮的愈演愈烈，越来越多的企业开始体会到了信息化的好处，不管是和客户的沟通或者是企业内部的办公管理、客户资料的管理、生产进度的管理、销售人员的管理、财务管理、库存管理等等，任何企业所需要的工作流程一旦使用了信息化的系统之后都会极大的提升管理效率，让企业管理变得更加轻松和便捷。

　　在所有的企业管理需求中，客户的管理无疑是重中之重毕竟客户往往关系着企业的盈利与生存，所以如何很好的管理客户、管理销售并将所有的客户管理、销售管理的流程给模块化标准化便是提升企业管理效率的关键。

　　CRM系统正是在这样的环境下诞生的一款提升企业客户管理、销售管理效率的信息化办公利器，但是每一个行业、每一个企业所需要的客户管理流程或销售管理流程都大不相同，不同的企业规模也会造成管理流程的巨大差异，那要如何才能很好的获得适合自己公司管理流程的CRM系统呢?很多大型的企业在这样的情况下往往会选择自行开发一套完全属于自身的CRM系统，但是这样做对于时间、人力、物力、财力的要求却会极高，而且一旦开发过程中发现系统流程存在问题便需要将原有系统推翻重来，这样往往会导致成本和时间的大大提升。

　　

 

　　Rushcrm以满足企业定制化需求为愿景，满足多样化的市场需求为发展动力，将系统的整体流程和架构模块化，让企业能够满足按照自身的需求选择自己需要的流程和架构模块，对自身的需求进行深度定制。而依托Rushcrm丰富的CRM系统实施定制经验，可以帮助用户极好的实现自身的客户管理和销售管理流程，将企业的管理效率大大的提升，创造出更大的企业利润让企业业绩实现腾飞。

　　Rushcrm从系统组织架构和工作流程、用户权限、系统模块、等等完全支持定制需求，并可建立不同部门的项目组合作权限，乃至每一个模块的每一个字段名称、字段类型，最终所需要统计的数据报表都可以进行深度定制，在最完善的功能下将功能的自定义完全开放，需要如何设置完全交由企业自行决定，将企业从既定的系统模式中完全释放出来，让系统与实际需求无缝对接，提升企业的应用体验，加强CRM的使用效率。

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五 : Rushcrm：如何使用售后管理软件管理客户

　　售后客户管理是在营销目标达成以后，对成交客户的继续跟进，或针对营销产品提供各种后续服务活动所进行的管理。售后客户管理本身也是一种促销手段，在营销过程中通过加强售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，促进二次营销的形成，是企业的重要选择。对于一个企业来说，服务好一个售后客户，并通过这个售后客户持续产生更多的效益所需要花费的精力是远远小于新开发出一个客户的。

　　售后服务是一次销售工作的结尾，也是下一次销售工作的开始，它是一个长期且无限循环的过程。如果这项工作做不好，那么对于这个客户前面的全部努力就相当于白费功夫，也就意味着对于当前客户，你失去了开始下一次销售的机会。

　　

 

　　在客户的售后阶段除了要做好良好的客户服务外，还要建立起一套完善的客户数据记录和统计分析的机制，要对客户反馈来源/类型/反馈量加以统计分析，要统计客户服务人员的服务效果，要分类整理常用的解决方案，所有这些都离不开CRM系统的帮助，只有通过CRM进行完善的客户数据记录，才能够在后期为售后客户提供优秀的售后服务，并进而持续的创造客户价值，提升企业效益。

　　在众多的售后客户管理软件中，Rushcrm客户关系管理系统的核心是对客户数据的管理。客户数据库是企业重要的数据中心，Rushcrm通过记录企业在市场营销与销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供售后客户的维护基础，方便售后服务人员能够方便快捷的了解客户之前所有的购买、咨询、服务记录，并通过制定各种售后客户的服务规则来规范售后客户的服务体系，记录下每一次售后服务人员为客户提供的售后服务记录。而通过所有的这些售后客户服务记录，Rushcrm客户关系管理系统能够提供各类售后客户管理的数据模型，这样就可以为管理者后期的售后客户管理分析和决策提供强大的数据支持，这样才能够不断的完善企业的售后服务体系，并提升客户满意度，持续的挖掘客户价值，让企业业绩持续增长。

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