一 : 天猫聚划算活动申请到执行全过程和注意事项

聚划算

—— 活动全攻略——

　　聚划算作为中国电子商务第一营销平台，汇聚全网优质流量，吸引众多消费者目光，集结购买力。商刻希望卖家充分掌握聚划算平台营销，更好地玩转聚划算！

如何做好一场聚划算呢？

聚划算对于卖家来讲，是1个系统工程。我们可以分为报名前、活动前、活动中、活动后四个环节，下面我们就来具体来看。

一、报名前>选款前期准备

1.报名前先要了解类目的招商公告，卖家可以点击此链接关注平台的招商公告。以女装为例，如下图所示

核心要点：

1)卖家需要按照平台的品类规划去做报名准备。
2)通过关注品类规划去发现整个行业的趋势发展。

2. 产品生命周期表的运用：

　　了解主打各叶子类目的曲线图--结合每月聚划算类目规划排期和坑位数量，利用淘指数查看近二年叶子类目趋势【如下图叶子类目：连衣裙】，了解商品销量需求趋势。为选款做准备

3. 市场增长需求分析：

如下图所示，可通过数据魔方行业数据分析-确定市场增长需求（第三点和第二点可结合起来看）

4. 购买人群了解：

通过数据工具，了解购买人群的年纪、偏好、购物习惯、购物时间。

5. 聚划算历史数据的运用：通过第三方平台观测数据

如：历史活动客单价曲线变化----活动的报名价格

如：历史活动销量曲线变化-------活动的报名数量

6. 聚划算同行产品数据跟踪：以此来了解你的产品及价格是否具备优势

7. 明确自身的参聚目的

案例：X女装卖家
　　2013年7月8日-10日X女装卖家第一次参加聚定制，他们上线了1款连衣裙，效果不是特别理想，但是对于团队来说，还是收获了很多。就目的来讲，有很多：单款爆发，冲击百万、首次参加，磨练精准运营、提高店铺单日销售业绩、积累客户，扩大消费群、增强与聚划算平台的共赢合作……　

二、报名前>选款（报名宝贝）

等到所有准备工作，市场及竞争对手信息都有全面掌握之后，接下来，可以真正确定想要上聚划算的宝贝。

选款须要关注的几个要点：

1.性价比高：绝非越便宜越好，要选择1款性价比超高而畅销率极好的产品才能脱颖而出。
2.款式大众：款式要大众化，经典但不独特。过于独特的产品受众面会有影响。
3.尺码齐全： 码数要齐全，可以满足不同码数需求的顾客。均码、M码，需要对历史购买记录进行分解算出比例。
4.颜色多，可选：大众色备货数量要多，根据历史数据，进行不同颜色备货。
5.评价好：主宝贝的买家评价一定要好。
6.质量过关：质检先行、质量为先。这不仅是良好口碑的前提，也是规避售后风险的先决条件。
7.包装：外观很重要。

三、报名前>选款>报名宝贝测款

免费测图方式1：装修热力图，查看哪个宝贝的吸引力比较大。（通过量子恒道进行查看）

付费测图方式2：直通车

付费测图方式3：钻石展位

前期对主图的测试，同时可结合收藏数据，基本上就能判断出哪些款后期可能表现比较好，哪些款不好。

例：如下图所示，综合数据发现1号宝贝转化率高达6%，收藏量高达2800！通过其他数据综合对比，最终确定1号为聚划算款式。

四、报名前>选款>关联宝贝

最优先要明确关联商品的目的：是希望提升转化率？还是提升客单价？两者的营销策略和方法是完全不同的。

要点：互补款和同类款的占比；关联宝贝和主宝贝的价格梯度设置

关联款的选择需要加上消费群体接受性。建议大家在做关联之际不要一味的考虑转化数据，其实要更多的考虑到符合性、接受性。

五、报名前>定价（报名款）

1、产品本身特点及差异点
2、考虑自身上聚划算的目的
3、考虑自身核算成本（佣金、运营成本、竞拍费用、推广费用……）
4、考虑与竞争对手比的价格因素
另注：新宝贝上架时，提前合理规划好如日常，一般活动，大的营销活动时的价格区间。

六、报名前>定位（报名款）

1、充分考量报名宝贝的消费群体定位
2、充分考量关联宝贝的活动目的（测款、引流、豆腐块）
3、充分考量报名宝贝的价格梯度

一、活动前>预热方案的制定及实施

活动前需要制定详细的预热方案。说白了，最大的关键点就是流量的汇集，如何做呢？1个卖家是这样做的：如下——

•钻展引流：这个需要提前做钻展素材，最好落地页是聚划算页面，CPC当天在能接受的价格内，把马力开到最大。
•通知老顾客：这个营销要搞起来，比如短信营销、客服旺旺有加好友的顾客群发一下、微淘微信微博店铺动态等都要宣传起来。相信亲们还有很多渠道去维护老顾客的，统统都派上用场吧。
•直通车推广：这个不是一朝一夕的事情，想要这个流量，就得提前一星期来培养。
•店内流量导入：店铺装修要发挥一下了，把黄金位置都给聚款式吧！
•其他方式：相信亲能拿到流量的渠道不单只是上面的渠道，你可以搞起来的。

以上都是简要的介绍聚划算的营销策略，当然还有很多细节需要去做的，不一一列举。

建议有张通盘思考的全局图，明确影响成交的核心要素，看哪些点是需要特别关注的。如下图所示。

以下是提升店铺流量、提升店铺转化率、提升客单价的要素分解图：

下面详细讲可用的预热方式：

•预热发券：卖家可以通过聚划算商家后台的优惠券工具，创建优惠券。预热之际，买家可以领券，增加更多的商品信息布点。
•预热期间营造1种期待性的购物(等待)：可尝试做前100~1000名下单的客户送XXX。得真送。刺激消费。（目前工具可能还不支持，但可以手工来做）
•预热期间数据分析：根据团提醒，收藏数量，(加购物车数-部分已在上线测试)，预热咨询量，浏览量，访问时间段，访问渠道(无线/PC通过江湖策可以细分出来)，罗列这些数据综合分析，看是否需要投入其他流量入口。根据近1年来团提醒数据观摩，当天真实团提醒数量的4~4.5倍数为当天的预估销量。以保健品为例测试过很多次，每次相差不超过500，以一期聚定制为例，假设截至开团前真实团提醒为:3000,那么预估总共卖出1.2万件。当然，这个是可变性因素，仅供分析参考~。购物车待正式上线后再做估测。

二、活动前>主图&宝贝详情页&活动详情页设计

活动前，除了预热方案的制定及实施之外，最重要的工作，就是三个页面设计：
1、聚划算主图（能不能吸引买家，主图至关重要，它就是门脸）
2、聚划算宝贝详情页（点击主图，进入到聚划算宝贝详情页，是否能促进卖家参团，就看此页面是不是契合买家需求）
3、商品本身的detail页（有的卖家会进入商品本身的detail页面，在这个页面上，商家也会做一些关联商品推荐，满减满送、加钱购之类的促销活动，也是能够强有力的促进商品转化的）

内容上：最好可以涵盖宝贝功能点、服务卖点、营销卖点。

建议涵盖以下内容——

图片清晰
真实展示
展示产品的整体性
展示产品局部细节
展现品质引起受众购物欲望
产品的尺寸对比以及售后服务

更具体的可以参照下图：

　

三、活动前>各部门工作准备

首先，制定每个部门的目标，并且进行考核；
梳理细分各部门工作职责，控制好时间节点。

如下图所示，量化每个部门负责的事项，且落地具体需要监测的数据。责任清晰明了。

　

按100万产出计算，通常平均转化率30%评估，平均购买件数，平均客单价，往期聚划算流量。

1000000/118=847五个订单，847五个订单在行业均值转化率30%的情况下，由聚划算平台需要带来8475/30%=28249的UV，当然现在聚划算单品无法全部保证所需的流量峰值，所以需要自己补充流量，在最坏的打算的情况下核算出流量差，然后通过流量差去弥补&补充使之达到或者超越28249的UV，因为引来的UV不一定是购买UV。如下图所示，预估聚划算UV为20000，那么流量缺口就是28249-20000=8249。（大家知道这个概念就行，一定需要数据化运营思路。）

同时，可以制作一张甘特图，细化到天为单位。

统一规划各部门的(www.61k.com）分工及时间进度安排，如下图所示。

　

以上的甘特图只是记录内容的1种形式，你也可以用纯文字进行记录，只要各要点都涵盖就好，如例举某卖家针对客服人员的安排——纯文字形式：

1、客服安排,前期测款预热跟进，客户普遍提的问题,立即修改宝贝页面信息,做到描述一致,以免误导消费者,同时减少客服的工作。
2、活动前人员的培训：产品知识培训、宝贝描述培训、活动店铺、关联营销、聚话术培训、快捷回复语编辑、对客服系统的培训，不能因为咨询人多影响服务！客服压力大，需要分流，多开设子帐号
3、活动前发动老顾客QQ群、旺旺群、微博、帮派、微信、微博、微淘、VIP客户试体验服务，了解在售前、售中、售后出现的问题，及时调整，以免活动中出现大量问题不知如何解决！

4、人员分工

售前客服分3组：1)高转化 2) 纠结组 3) 日常售前

售中售后各安排2人，快速处理售前客服转交的问题。
售后退款退货人员1名，及时退款给买家！

候补客服以上客服有人员未到岗情况下，作为客服替补人员。

一、活动中>开团当天的时间段管理

分时间段，进行关注，可以对聚划算分时段的买家流量做统计。比较重要的时间节点是
1、前半小时流量和成交
2、10点-12点总计的流量和成交
待活动结束之后，可以拿分时段的流量、销量和总流量、总销量进行对比，找出规律。

经常有卖家说，“得前半个小时者，得天下”。虽然待补充具体的跟踪数据，但这里须要提醒大家的是，一定要对开团当天的时间段进行有效管理。

二、活动中>常见问题的应急预案

1.人员状况&意外状况及对应的解决办法：
1)客服人员临时人手不够?——公司其他岗位员工齐上阵，如可将行政、人事、财务后勤人员作为预备客服；或者聘请临时客服，目前服务市场ISV提供客服租赁服务。（详情可点击fuwu）
2)仓配人员人手不够？——外请临时工，产品采购人员调往仓库
3)坑爹的断电、断网？——网吧和发电机预案（碰到大型活动可考虑，日常活动可忽略）

2.参聚产品流量充足转化率却很低的解决方案：
首先可以召集相关参与人员一起分析原因，看是产品价格问题，还是详情页介绍出现问题，还是其他问题
解决方案：此时，可以根据原因分析，判断是否需要对营销策略做调整，在roi合理的情况下，如是价格原因，可加大一些营销力度。如：
1)增加促销互动，如前百名赠送，免单，返现等。通过种种促销方法引爆主推产品。
2)价格方面可以做出相对应的赠品策略
3)详情页问题，在活动之前准备3-4套视觉素材，根据每个时间段的特征及销售情况做实时调整，及时更换，并且针对每次替换，进行测试总结。事无巨细。

3.客服话术方面的准备
1)引导下单（如：主人主人，您都把我领到门口了，就把我这里牵回去吧、、我着急的想上快递员叔父的车来新家呢！）
2)拍下未付款订单，请一定要记得催付
3)推荐关联性产品

活动后>如何保证客户的物流体验
1.千万不要以为活动结束后就完事大吉了，如果不引起足够重视，是会付出沉重代价的。
2.和正常交易流程一样，活动后，还有物流、评价、退换货等环节。
3.物流的核心要素：速度、不出错。
4.为了确保速度，卖家须要熟练分练仓库货品,跟各个快递公司,确认发货细则,提前将商品打包打好，节约时间成本。

活动后>如何减少差评、提升DSR
就负面的买家维权投诉，提前准备方案进行应对，以降低风险。
1、尚未发货的买家：全部电话及短信通知，买家反馈不满意的，立即电话沟通解决方案。
2、已经完成发货但未收到货的买家：短信通知耐心等待。
3、客户疑义的有效处理：电话回访满意度调查。
4、一旦买家投诉：马上电话联系沟通并无条件支持退货退款；且针对钻级以上买家，贴图且好评超过50个字以上的，给予一定的利益奖励，如优惠券，店铺积分。

活动后>活动总结

二 : 聚光灯注意事项 聚光灯价格

聚光灯是使用聚光镜头或反射镜等聚成的光，是摄影棚和演播室内用得最多的一种灯。今天小编就跟大家分享一下聚光灯的注意事项和价格。

聚光灯注意事项

聚光灯又被人们称作是反射灯，聚光灯是一种点光型比较简单的灯具，它的照射强度比较高，照射的范围比较狭小，光源属于一种居中性的光源，我们常常将聚光灯使用到一些摄影棚、室内演播室或者是一些比较大型的商场、店铺等等地方，在这些众多的聚光灯当中，最受人们青睐的就是led聚光灯。在使用led聚光灯时需要注意以下一些事项：

1. 使用LED灯具必须由专业灯光师或专业电工按照中国人民共和国安规要求操作及安装。

2. 严格按说明书所述规程操作，请勿擅自拆卸灯具。出现故障应请专业人员维修，维修必须购买原厂配件或对应参数的电子件。

3. 固定安装，注意防止灯具受到强烈震动或撞击。

4. 通电之前，确保电源良好接地，接电部件紧固，以免触电。

5. 灯具内部没有用户可维修的任何部件，请不要打开灯具。

6. 再次运输时，请注意防震，最好使用原装。

聚光灯价格

VNC 10W/20W聚光灯LED ¥158.00

飞利浦lPhilips射灯led筒灯明皓2.5W一体化固定式led射灯墙壁聚光灯 ¥498.00

飞利浦 lPhilips射灯led筒灯明皓2.5W一体化固定式led射灯墙壁聚光灯 ¥52.00

博朗LED聚光灯 电影级透射式影视 舞台灯电影灯影视广告灯 ¥1,199.00

关于聚光灯的注意事项和价格，今天就给大家介绍到这，希望对您的选购有所帮助。

三 : 聚划算38女王节活动商品报名注意事项

2017年38女王节除了有天猫38女王节之外，还有聚划算38女王节活动哦!那么报名参加聚划算38女王节活动的卖家需要了解得出聚划算38女王节活动商品报名注意事项有哪些呢?

1、所有报名商品在店铺和参团商品详细必须悬挂统一banner。

2、活动时的页面展示方式和卖家品牌、商品信息的露出方式和数量以活动当日实际上线的页面为准。

3、聚划算与正式参团卖家的权利义务以双方于线上或线下签署的协议为准。

4、根据《互联网广告管理暂行办法》的规定，商家应当对参加聚划算38女王节活动的商品的广告部分显著标明“广告”，聚划算作为互联网信息服务提供者，一旦发现商家发布违法广告有权依法予以制止。

5、参加2017年“天猫38女王节”的商品同时参加同期的聚划算，正式活动的商品售价和聚划算价必须一致;二者不一致时，为确保消费者的合法权益与良好的用户体验，对于多SKU价格不一致的天猫(含天猫国际)活动商品，天猫活动价格与聚划算活动价格均会统一调整为聚划算价格;对于其他商品，天猫活动价格与聚划算活动价格均会统一调整为最低价格。

6、参加2017年聚划算38女王节的商品同时参加同期的淘抢购，正式活动时商品售价须保持一致;二者不一致时，从淘抢购活动页面进入购买将生效淘抢购活动价格，从淘抢购活动页面以外的渠道购买将生效2017年聚划算38女王节活动价格。

7、参加2017年“天猫38女王节”的商品同时参加同期的聚划算，聚划算与天猫共享活动商品的库存。

8、参加2017年聚划算38女王节活动的商品同时参加同期的天猫/淘抢购，正式活动时商品的限购数须保持一致，二者不一致时，会被统一调整为最低限购数。

9、如商家在之前营销活动中存在虚假交易等诚信经营方面问题的，将无法参与本次活动;成功参加本次活动的商家，如在活动中存在虚假交易等诚信经营方面的问题或其他任何损害消费者权益的行为，聚划算有权以降权、清退等措施对商家的违规进行管理、以确保活动的公平公正及确保消费者的合法权益，且在本次活动中被清退的商家，在活动结束之日起的30天(含)内将被限制报名参加聚划算活动。

10、商家应当依法诚信合规经营，因商家违反国家法律法规、天猫服务协议、天猫规则、天猫国际商户服务协议(适用天猫国际商家)、天猫国际规则(适用天猫国际商家)、本招商规则、其他已公示生效的与本聚划算38女王节活动相关的规则等原因导致聚划算与商家的合作中止/终止的，聚划算对商家因违法/违约而造成的已经付出的活动成本和费用不承担责任。

以上就是开淘小编给大家介绍的关于“聚划算38女王节活动商品报名注意事项”的相关内容，希望对大家有所帮助!

如果大家还有什么疑惑，欢迎在我脑子下方留言。更多精彩内容，点击2017年38淘宝活动10元券可叠加几张?

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