一 : 顺丰快递小哥现状：工资不稳定 考核很严苛

　　很多人还记得，去年顺丰快递小哥被掌掴后，顺丰创始人王卫在获知消息后，誓言不追究“凶手”就辞职，不少网友纷纷点赞，认为王卫尊重员工、善待员工，甚至在近期顺丰上市敲钟的仪式中，这位被打的快递小哥还被邀请出席，成为敲钟的重要嘉宾之一。

　　顺丰上市后，王卫更是给十多万顺丰员工发放价值上亿的红包，其在公司上市敲钟仪式上也再三表示，对快递事业的执著和对员工的关爱不变。

　　实际上，虽然王卫提及对顺丰员工的关爱不变，但是作为顺丰基层员工的快递小哥的生存现状，却鲜有人了解，他们的日常工作是怎样的?他们的背后又存在着怎样的艰辛?对此，《每日经济新闻》记者先后采访了几位顺丰快递员，试图走进他们的生活，为读者展示快递行业真实的场景。

　　“送快递是很辛苦的事”

　　时钟刚过21时，正是晚间的“黄金时段”，在电话那头，阿永(化名)的声音听起来却十分疲惫。

　　阿永是在南京工作的顺丰快递小哥，刚刚入职3、4个月，在与他的交流中，被提到最多的便是“送快递是很辛苦的事”。

　　“(工作十几个小时)是一个常态，快递员的工作时间基本是从早上7点多到晚上8点多，一天12多个小时。”阿永讲到，“比如今天收了30个件或者40个件，你可能到晚上才有时间去包装这些东西，包好这些件是需要花时间的”。

　　实际上，由于快递员工作时间较长，有的快递小哥甚至忙完回来连和女朋友说话的时间都没有。

　　“不亲身经历一回，你永远不知道快递行业有多么辛苦。”梁晓奇(化名)是长沙市雨花区顺丰速递一个网点的快递员，在结束了一天的工作之后，回家一头倒在床上，感慨万千。

　　此时是3月1日晚上9点半。

　　梁晓奇是一位“90后”，入职顺丰的时间还不到半年。没有自己的时间，是他对这份工作最大的一个感受。

　　梁晓奇的女朋友告诉《每日经济新闻》记者，每天早上7点半，他就要去上班，到单位开晨会，然后全天的时间几乎都在工作，一直要到晚上七八点，这是比较正常的时间，如果当天的快递件比较多，则要到晚上九点多。

　　“大部分的时候，我早上还没有醒，他就已经去上班了，晚上回来后，人也很疲倦，连说话交流的时间都很少。”梁晓奇女朋友有点心疼地说：“进入顺丰工作几个月，感觉他瘦了几斤。”

　　《每日经济新闻》记者亦从一位顺丰快递车驾驶员老孟(化名)处了解到，“收派员的确十分辛苦，早上六点多就要去收派点忙碌，有时候晚上六点多还要去收派点进行分派，每天大概要来回五次，一直忙到晚上”。

　　工资不稳定

　　事实上，《每日经济新闻》记者此前在一个顺丰网点处了解到，虽然快递工作很辛苦，但是有的快递小哥一个月拿上万元也是常有的事。

　　曾在顺丰基层工作的小叶(化名)向《每日经济新闻》记者具体描述了顺丰的待遇：“顺丰是靠劳动力赚钱。具体而言，收一个件是3.5元的提成，派一个件是1.5元的提成”。

　　老孟告诉记者，顺丰快递员的计酬方式是“基本工资+绩效提成”，“根据各个城市的经济发展水平，绩效提成可能有略微的不同，但是差别还是不大的”。

　　“我们快递员工资是有高有低的，具体的也不好说，平均工资大概6000元左右吧。”阿永提到，“其实这是根据我们的收派件的量来的。如果派件多，收件也多，那么工资就会很高，反之会很少”。

　　由于收派件的提成不同，小叶讲到，“很多快递员大多愿意收件，而不愿意送件，因为送件又麻烦，提成又低，而收件又简单，提成也高，不过从时效上看，收件的手续相对比较繁琐，需要称重、包装、填单，而派件只要为客户分派就行了”。

　　值得注意的是，收派件的多少并不是由自己决定的，而是由区域来决定的，所以不同地区的差异会非常大。“如果你分到的这个区域派件量少、收件量也少，那么下班就早，不过这也意味着工作时间少，挣钱也少。”阿永表示。

　　“比如送写字楼就很简单，件多，送的也大多是文件，一天能送个一两百份。”小叶表示，“如果是老住宅区、商住混合区、商务区那就很麻烦了，因为很难跑，不知道具体位置，收派件量也不明确，所以差异很大”。

　　不过，记者随后从小叶处也了解到，虽然区域不同而带来了工资的不稳定性，但是相比“三通一达”，顺丰的工资还是挺不错的。

　　“其实任何快递系统都是按劳分配的，不同的是“三通一达”是加盟式的，工资肯定没有老板高。”小叶讲到，“但是顺丰不会，顺丰是直营模式，很多快递员的工资比很多主管都高，不过这也导致了很多快递员的晋升意识比较‘狭隘’，他们不想做主管，也不想做高层，只想赚钱，有个好区域”。

　　老孟也向《每日经济新闻》记者表示，一些快递员有自己的规划，向往上升，他们就会主动提升自己的业务水平，通过公司的培训和考试，然后获得晋升的机会，而另一部分快递员并没有这种意识，只是每天固定地收派件。

　　“严苛”的考核要求

　　记者了解到，运送快递的过程并不总是一帆风顺。阿永就表示，“比如说你今天来了100个件，可能送不掉，你需要跟客户沟通，最重要的是搞定客户，如果客户搞定了，即使今天送不完，领导也不会管你的”。

　　小叶也认为，如果快递顺利地送到客户手上的话，其实顺丰与“三通一达”是没有什么区别的，“关键在于不顺利的这些事情上，可能其他快递公司没办法去投诉，或者投诉效率会很慢，而顺丰处理投诉是非常及时的，也是非常严厉的”。

　　记者了解到，顺丰在快递员服务质量方面抓得非常紧，很多快递员就怕这一点。小叶举例称，“公司以前在各地区的分公司有营运部，这个部门只考核快递员的营运质量和服务质量，包括快件时效，有没有准时装车等”。

　　小叶补充说：“在收派件方面，快递员上门态度好不好，有没有准时送达，是不是按照公司规定的SOP的流程去做，有段时间这个部门只管这个，其他的都不管。”

　　《每日经济新闻》记者进一步获悉，顺丰快递员都有自己的考核分数，“一个是停降分，一个是业务分，如果出现投诉的话就会扣分，比如扣3分或者扣6分的话，会停止快递员工作。”小叶进一步透露，“不上班对快递员影响很大，扣分扣得多的话，或者长期出现服务质量等问题，会调整自己的区域”。

　　通过进一步的交流，记者也了解到，顺丰也有严格的考核激励机制，优秀人才有晋升通道;同样，如果出现了差错，引发投诉，也会受到扣罚。

　　梁晓奇表示，快递员如果在服务过程中，出现顾客投诉的情况，快递员要被扣分。“一年内，如果扣罚分数到了20分，则会被解雇。”

　　在小叶看来，如果遇到难搞定的客户，公司一般情况下还是会偏向客户，“部门会专门内定是谁的责任，很多客户在我们看来都是无理的要求，他们还是会倾向客户这一边”。对此，小叶也感慨，这一点(服务质量)其实也是顺丰发展这么快的原因之一。

　　顺丰上市后，公司还给每个员工发了红包，入职没多久的梁晓奇也领到了1888元。和梁晓奇一样，老孟也领到了一个大红包，他表示，随着顺丰的上市，未来工资也会水涨船高的，“目前我是干一天休一天，每个月也有5000多元的工资，顺丰上市后，我相信工资还会再调整的”。

　　不同于驾驶员老孟，在顺丰上市后，身为快递员的阿永却并没有特别兴奋，虽然也拿到了红包，不过来到快递行业后，他最大的感受就是辛苦。目前，阿永的工资水平在5000元左右，被问及是否对工资满意，阿永犹豫了一下后表示，一般吧，但是很累!

二 : 顺丰推出新款定制机 快递小哥们有福了

【手机中国 新闻】各行各业都有专用的定制用具，比如快递小哥用的手机一般都是快递公司为员工提供的定制版工作机。昨天，就有网友在微博上爆光了一款全新的顺丰定制手机。

顺丰定制手机

这次曝光的这款顺丰定制机的外观较之前的有了不小的提升，机身也轻薄不少，而且该机还是一部三防手机。

顺丰定制手机

顺丰定制手机

更多的爆料信息显示，该机的型号为SF-HHT6D，采用Android 5.1系统，除了和顺丰相关的一些必要功能外基本上和普通手机没什么太大区别。看来顺丰的快递小哥们马上就有新手机用了。

三 : 快递小哥炒股?外媒:顺丰员工开2万个账户买股票

网易科技讯 3 月 2 日消息，据国外相关科技媒体报道，新晋的中国“第三富”，同时也是中国最大快递公司顺丰掌门人的王卫，日前以私人的名义通过一款支付应用，豪掷 10 余亿元，给他的员工发放了大量的红包，并允许他们购买公司的股票，而此举也让顺丰的员工们享受到了公司上市的红利，并让他们成为公司股价激涨最坚实的拥护者。

上周五，随着顺丰控股公司在深交所顺利敲钟上市，王卫也通过一款自家研发的应用，给员工们分发派送了大量红包以示庆祝。上市后，顺丰公司的股价也是连续涨停了 4 天。

据一位知情人士透露，自上周五起，顺丰控股员工开了近 2 万个股票交易账号来买公司的股票。一位顺丰控股的发言人拒绝就员工开股票交易账号的事件置评。目前，顺丰公司员工总人数约为 12 万人。

该顺丰发言人还表示，虽然一些顺丰员工或许会用老板发的红包去买公司的股票，但这都是自发的行为，公司没有要求他们这么去做。此次负责派送红包的应用是顺丰在 2014 年的时候开发出来的，而这也是顺丰第一次通过这款软件来给它的员工们分发红包。

该顺丰发言人还补充说，给他们的老板投资是“唯一一件自然而然”的事，但他拒绝向记者透露此次发送红包的具体总金额。

根据彭博富豪指数(Bloomberg Billionaires Index)显示的数据，在过去的一周时间里，顺丰控股公司的股价激涨了近60%，而这也推动王卫个人净资产激增到了 265 亿美元(约合 1823 亿元人民币)，超过了腾讯控股公司的创始人马化腾。经营着顺丰快递业务的顺丰控股公司此次是通过“借壳”上市的，也就是将它的资产注入到方鼎泰新材，再将其更名为“顺丰控股”从而顺利发行股票。截止本周三，顺丰控股公司的市值已经高达 447 亿美元(约合3075. 5 亿元人民币)。(止水)

四 : 快递小哥炒股?外媒：顺丰员工开2万个账户买股票

　　网易科技讯3月2日消息，据国外相关科技媒体报道，新晋的中国“第三富”，同时也是中国最大快递公司顺丰掌门人的王卫，日前以私人的名义通过一款支付应用，豪掷10余亿元，给他的员工发放了大量的红包，并允许他们购买公司的股票，而此举也让顺丰的员工们享受到了公司上市的红利，并让他们成为公司股价激涨最坚实的拥护者。

　　上周五，随着顺丰控股公司在深交所顺利敲钟上市，王卫也通过一款自家研发的应用，给员工们分发派送了大量红包以示庆祝。上市后，顺丰公司的股价也是连续涨停了4天。

　　据一位知情人士透露，自上周五起，顺丰控股员工开了近2万个股票交易账号来买公司的股票。一位顺丰控股的发言人拒绝就员工开股票交易账号的事件置评。目前，顺丰公司员工总人数约为12万人。

　　该顺丰发言人还表示，虽然一些顺丰员工或许会用老板发的红包去买公司的股票，但这都是自发的行为，公司没有要求他们这么去做。此次负责派送红包的应用是顺丰在2014年的时候开发出来的，而这也是顺丰第一次通过这款软件来给它的员工们分发红包。

　　该顺丰发言人还补充说，给他们的老板投资是“唯一一件自然而然”的事，但他拒绝向记者透露此次发送红包的具体总金额。

　　根据彭博富豪指数(Bloomberg Billionaires Index)显示的数据，在过去的一周时间里，顺丰控股公司的股价激涨了近60%，而这也推动王卫个人净资产激增到了265亿美元(约合1823亿元人民币)，超过了腾讯控股公司的创始人马化腾。经营着顺丰快递业务的顺丰控股公司此次是通过“借壳”上市的，也就是将它的资产注入到方鼎泰新材，再将其更名为“顺丰控股”从而顺利发行股票。截止本周三，顺丰控股公司的市值已经高达447亿美元(约合3075.5亿元人民币)。(止水)

五 : 暴打顺丰快递小哥男子被拘 顺丰快递小哥发声

　　日前，顺丰快递小哥因蹭到私家车被暴打的视频引起网友强烈关注。顺丰总裁王卫在朋友圈愤怒的表示：“我王卫向着所有的朋友声明，如果我这事不追究到底，我不再配做顺丰总裁!”

　　顺丰集团随后做出强硬回应，表明了公司的立场，称将坚决依法维权，并不同意调解，建议追究刑事责任，相信公安机关会依法严肃处理此事。

　　最终，打人者李某因寻衅滋事，被北京警方依法处以行政拘留十日。

　　据悉，李某运营一辆个体出租车，爱车心切，靠“跑活”吃饭，发生剐蹭要修车，可能两三天不能工作，所以事发后情绪激动。

　　发生剐蹭后，双方找来交警后提出私了，快递员当场赔偿李师傅400元钱。

　　被打的顺丰快递员今年27岁，河北人，妻子已怀孕五个月。半年前，小冯来京做快递员补贴家用。

　　今日，顺丰集团再次发布声明称，感谢大家的关心。静心修养两日后，快递小哥精神状态已好转，委托我们一定想大家表示感谢：“我已准备好再出发!”

　　顺丰表示，一线快递小哥是我们最大的财富。每一位小哥在工作中始终坚持尊重、理解、隐忍与克制。他们的目的只有一个：可以安全、高效、快速地将包裹送到每一个人手中。

　　被打快递小哥在酒店接受央视记者采访画面

　　以下为顺丰微博全文：

本文标题：顺丰快递小哥-顺丰快递小哥现状：工资不稳定 考核很严苛
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