一 : 创业型网站运营实战指南

1、紧记网站定位，制订网站长期与短期经营目标。

　　网站定位是网站发展之本，网站经营偏离了定位或定位不明，直接导致的结果在内部让整个公司失去方向，对外则潜在客户而却步，现有客户大量流失。在中国互联网网站经营中，迷失和偏离网站定位的现象有很多，因此，请网站运营商紧记网站定位。网站长期目标是网站未来发展的愿景目标，它指导了网站至少在一年至二年的发展目标，整个团队均以此作为作战方针。网站短期目标则显得更为重要，短期目标近在眼前，只需团队努力，就很有可能达到，因此短期目标的制定更为关键，实现短期目标的直接效誉是团队信心增强，减小与长远目标的差距，获得销售收入或品牌提升等。短期目标制订应该以“可以实现”为原则，切勿务虚，否则产生时间浪费，财力人力浪费，士气受损等负面影响！

　　2、务实整合企业资源。

　　创业型网站普遍问题是资源短缺，无论是资金//人才//关系资源等均缺乏,因此务实的整合资源显得尤其重要。经营者可以以一年为中期经营点，以半年或三个月作为短期经营目标，根据此期间需要做哪些操作，哪块阶段配以哪种资源，进行宏观规划。例如：第一至第二个月属于平台打造期，此期间聘请最少的开发人员即可，在开发完成时再进行其它人才的招聘；在第三至第七个月的品牌打造和公司内部资源整合阶段，投入资金会多一些，在这个阶段注意分阶段招聘人才，并在品牌建立期间就应该开展销售业务，以不断补充资源！当然，在实际操作需要具体分析，如果经营者初期没有经验，可以让网站运营顾问给出一个详细的资源规划解决方案，以避免后期运作时产生人员投资浪费、网站推广投资浪费、时间浪费（网站经营最忌会时间浪费）。

　　3、建立有序畅通的企业运营机制。

　　创业型网络公司没有必要建立非常完善的企业制度和复杂的部门结构。但是需要建立必要的信息内部传递的顺畅途径和必要的业务合同文档。A、创业型网络公司基础部门结构：客服推广部、网站技术部、网站业务部；B、创业型网络公司需要建立的沟通机制：标准业务流程；服务部门与销售部门之间的沟通流程；C、创业型网络公司需要聘用的核心人才：运营总监、技术负责人、销售经理、客服推广组长；D、创业型网络公司最需要的沟通：运营总监与核心人才的沟通、业务人员每日销售经验交流、核心人员之间的信息交流、客服推广知识总结、技术人员内部交流；E、创业型网络公司最需要的培训：公司愿景培训、网站定位和运营思路培训、网站产品/服务知识培训、网站销售知识培训、其它具体运营时涉及的临时性培训。

　　4、抓牢经理级以上的核心人才。

　　创业型网站的正常经营，需要这些核心人才发挥重要作用，他们在网站平台建议、网站品牌推广实施、网站销售等核心事务实施过程中，将产生决定性的作用。因此，如何招聘核心人才，如何磨合核心人才团队，如何管理核心人才流失所造成的风险，是网站经营者的重要课程。在此给出一些建议供参考：a、寻找对这块事业有信心的人才，简单而言即：非常看好这个网站的发展。b、寻找具有与网站经营者共同经验的人才，这一点重点提醒，很多网站经营过程中的重大矛盾，就是因为环境不同，经历不同造成的结果。c、与核心人才建立长期合作方式和优良投资回报，这点很关键！d、委以重任，并保持一周一次的正式沟通，不定期的感情沟通，让大家更团结。e、注意洞察有可能成为核心人才底层员工，做好人才储备工作。

　　5、网站平台建设与网站品牌推广精耕细作，加强过程控制！

　　网站就是网络公司的产品，我们如何把产品做到品质优良，如何把好的产品卖给有需要的客户，这是就是网站经营者一天到晚忙的工作。我们知道，网站平台建设包括：网站栏目策划、网站整体设计包装、网站功能开发、网站信息充实、网站客户服务。许多网站经营者对平台打造往往是要么重形式轻功能，要么是重功能轻内容，要么是重内容轻形式，造成这些偏见的主要原因网站经营理念未到位，其实网站是一个重要的营销平台，它负责向客户介绍网站的服务或产品，它负责吸引顾问，它负责宣传网站经营者的理念，它负责促使人们产生购买公司产品/服务的欲望！因此，网站平台建设是一个整体，它需要技术开发、创意包装、信息整合、客户服务等多个部门及人员的努力。如何以打造一个优秀的网站营销平台为核心是关键，这就需要过程控制与精耕细作。过程控制指的是将每个人手上的事情进行量化评估，制订出合理的奖惩措施，并不断进行调整；精耕细作指的是员工本身把手上的事情做到效率最高，质量最优，效誉最好。很多人可能会问如何才能达到这一目标，那么请公司的人力资源部门协助思考。做好品牌推广工作依然如此，品牌推广工作做好以下三点，品牌目标成功机率就很大：a、经常关注有关推广方面的方法和网站，这样可以帮助经营者掌握有效的推广渠道。b、按照标准的推广流程办事，控制过程。（前期市场调研、制定可达成目标、分析可利用资源、拿出具体实施方案、把责任落实到人、每周让项目参与者提交进度情况，不定期沟通解决难题及优化推广方法）c、做好网站品牌推广评估与总结，这样可以帮助经营者提高对风险和效果的控制能力。

　　6、网站销售永远最重要，找准适合企业现状的销售方法。

　　创业型网站在前期资金投入后，后期资源来渠主要靠销售。网站销售额上来，企业才能生存发展。销售经理核心人才的聘用很关键，但是更关键的是做好销售基础工作：a、在销售管理方面：拿出合理的销售激励制度和薪资体系，让销售人员认为有钱途；拿出适合的岗位晋升体系，让销售人员有前途；b、在销售培训方面：准备培训文档，在销售人员入职即开始专业技能和销售技巧的培训，让销售人员对网站发展前景有充分信心，让销售人员对产品有基础了解；在实际做销售的过程中，做好销售后勤工作至关重要，例如：每天交流销售经验，让销售人员时刻保持激情；让销售人员有问题即可找合适的人有效解决问题，销售人员在客户面前变得有底气；c、在人才培养和模式形成方面：发现和提拔一批有能力的销售人员做主管，逐渐形成符合企业发展需要的销售模式，这才最关键。

　　7、记住时间就是金钱

　　创业型网络企业最需要的是以最快的时间进入战场，占据互联网的有利地形。因此，网站经营者一定要有战略眼光，切勿被眼前的一点小利所诱导而损失大局，更不可因为明显有必要的、可加快进入市场的时机、并可以节省未来资金的投资（此时可能钱要花费多一点）迟疑， 贻误时机，造成大损失

二 : 网站运营创业阶段的6个障碍小结

许多从事互联网创业的人都感慨创业的艰辛不易，网站运营项目一般在决胜在创业阶段，如果创业阶段打下了良好的基础，迈过了几大坎坷，后面的成功也就指日可待了。笔者是有多年的从事网站运营的经验，深知在网站运营的创业初期最容易面临的几大问题，一一总结给各位，作为经验的借用。
1．网站运营目标不可及
在建设一个网站之前，特别是商业网站，我们通常都有预期的目标，甚至还有阶段性目标，如果在网站运营的过程中出现问题，导致无法达到预期的阶段性目标，使得整个网站发展的目标遥不可及，这个时候，我们就应该认真分析一下是否还有拯救的机会。
我们在后文即将会说到必须为项目准备10％的调整期预算，因为问题是一定有的，但办法总比问题多，我们要相信自己有解决的能力，但需要时间成本，所以要有先知之见，但不能无了期地消耗调整期的资源，我们必须要尽快在取舍之间获得平衡。
另外，我认为目标与网站定位有很大关系，细化目标后的网站定位在这方面会降低意外的代价成本。
万一出现这方面的问题，我们先不要着急，通常目标未完成接着来的就是资金的问题，我们看网站能否在局部产生短期利益，以获取短期利益来维持网站继续运营的能力，千万不要动用下阶段的预算，因为下阶段的预算比现阶段将更短缺的，逼自己去解决问题，例如放弃部分利益和更多的投资者合作，或者利用人力资源去换取资金，（帮人建站、出租服务器等），在没有更好办法的时候也要靠这些来维持着，能活着便有机会啊！
2．盈利模式的问题
每个项目都需要盈利模式，这是很重要的一个环节。
在盈利模式上我通常倾向于长期运营收益，比较注重客户体验，因为如果我们失败了一个项目，我们可以创造第二个机会，这是事的失败，不是人的失败，但如果为了短期利益忽攸了你的客户，就是人的失败，将永远留下不好的名声，以后在这行生存就成问题了，小则身败名裂，重则走进监狱大门，所以我们要对每一个客户负责，不要利用欺诈点击之类的卑劣手段获利，切切实实地把网站运营好，提供有价值的信息或服务给用户和客户，这样的项目才有机会做大做好最终得以长远发展。
3．资金使用不当
除开以业余时间做的个人网站不说，一般商业网站的建设和运营都是需要耗费不少资金的，如果资金不到位，整个网站的发展计划根本就不可能实现，如此下去，也只有关站解散。
其实我们在策划项目的时候就应该考虑资金的范围及团队的创造力，为什么是创造力呢？因为花同样的钱但不同的人也有不同的效果，我们必须学会合理运用资金，资金的多少可能在项目启动后已经明确了，这个可能暂时无法改变，但我们能够掌握资金的流动力。几万元创业成功，千万投资最终石沉大海，在互联网创业故事中频频出现的例子比比皆是。究竟何时我们才能理性地运用资金呢？
人们常说创业行为也是一场赌博，我不否定这句话，而我们在赌博过程中更不应该把100％的筹码投入其中，建议30％启动资源，20％试运营资金，当出现问题时，我们有10％的资金维持项目运营，迅速调整项目出现的问题，当试运营成功，市场反应良好的时候，再将其余的35％资金投入项目发展中，如果还是失败的话，就真的是失败了，商业战场上如此现实，没人会可怜你，有人问还有5％的资金怎么花呢？其他人我不知道，但我的选择是分给曾经在团队中伴你闯的伙伴，他们曾经为你挨尽多少个通宵，为了项目牺牲了多少私人时间，我们应该好好地感谢他们！
4．网站技术不过关
对于一个商业网站来讲，本来是不应该将注意力和主要精力放在技术上的，但网站技术却是构成这个网站的骨架，不管是服务器技术，还是软件开发技术，任何一个小地方出问题，都将给整个网站带来不小的麻烦，轻则损失访问量，重则失去市场机会，以至于被淘汰出局。
技术团队的资深人员与新技术员比例最好是3：1，即每三个资深技术员配搭1个新手，以保证开发进度不受影响。
5．网络推广没跟上
定位准确了，维护顺畅了，技术也过关了，这个网站在运转方面基本是没有问题了，但这可不是我们建网站的目的，推广是这个阶段的重要工作，如果不能将网站送到潜在访问者的屏幕上，那么我们前期做的所有工作都是白费力气。（这是早期关于推广没跟上的解释）
在关于推广方面笔者认为，网站推广必须根据网站定位的目标市场及其目标人群来定向推广，因为很多网站的推广虽然流量很大，但当推广力度减缓，流量便滑下来，显然流量是从推广中获得的，但不能形成一种持续增长和惯性增长，因为我们没有把网站真正推荐给目标用户，大家在流量统计后台看看回头率的数据就清晰自己的网站是否已经发展出一批常客。
为什么要发展目标用户呢？
其实道理很简单，当你认同一家餐厅或者商店的话，自然会给身边的朋友推荐，这样慢慢会形成用户自增长的口碑营销效果。
所以在推广过程中不仅要重“量”还要重“质”。
6．网站运营团队不齐心
对于一个团队来说，前期彻夜工作、共同奋斗是非常常见的情况，真正闹矛盾的时候，往往是网站出现问题而相互推卸责任，或因为权利分配而造成分歧的时候，这就是考验一个网站运营团队的关键时刻，这里有一个例子：飞翔鸟硬件网，有兴趣的朋友至今仍可以在网上搜索到关于他们的故事。
工作职责和个人权益分配必须在公司购买第一张电脑桌前谈好的，而且还要签订相关协议，严谨的团队还需要交由律师事务所备案，在保证团队心理平衡的状态下共同奋斗，这样的项目才有可能成功，因为创业团队通常缺一不可，每个人都肩负重任，任何一人出现负面心理都会对项目造成不可估计的影响。
解决了权利和义务的问题，就是团队意见不一的问题了，大家必须制定一套定案决策方式，比如：投票、一人定案、第三方定案，哪怕是投硬币这么不严谨的方式也要定一个方式，总比没有好，否则团队将陷入没完没了的讨论当中，而且争论的时候很容易出现个人情绪造成不和谐的现象，一个团队应该非常重视沟通，千万不要依赖默契这东西，一定要相信深度沟通，比如我经常和程序员解说页面内容的时候，说完一段都问：“明白吗？”“关键在哪里？”“遇到不清晰马上问我”“如有质疑要提出解决”等等，经常重复地说，有时侯我也觉得自己挺烦的，但没办法，婆妈一点也是为了避免沟通出问题。

三 : 一个企业网站运作结构（大纲）

很久没怎么写这类的文章了。今天写一些简单的大纲。同时也希望大家和本人交流。

很多企业做了网站都很少当网站作为一种名片或者是一种宣传册一样的东西。但实质上网站不单包含了上面两种说法，网站更暗藏了不少商机。当然说到这里，也有很多企业更不知道怎么样去处理自己的网络营销，其实网络营销也是不怎么难的。如果企业现实运作得相当成功，那么可以说你的网站也可以做到这样。其实网络和现实的操作理论基本是一样的，就可能说法不一样。下面我也列出几条大纲，相信对现实操作熟悉的你也可以看得出网络营销就是如此的简单。本人粗略了几条。

 财务

• 会计
• 开始和维护预算
• 费用计划和预算
• 定价研究与发展
• ROI 分析和报告
• 销售分析跟踪

营销;

• 付费广告- PPC。（非搜索引擎）
• 搜索引擎营销- SEO，，以有偿的包括，建议以搜索引擎为主打
• 病毒营销-富媒体广告
• 软文传播-新闻发布，印刷品 （海报、名片、传单）
• 销售分析- 数据收集和分析，分段测试和等等。

顾客管理

• 用户反馈映
• 在线咨询，选项投票。
• 指南帮助
• 支持论坛
• 常见问题解答区分文献
• 引导客户熟悉站点实用性

技术

• 服务器被使用为主持(或遥远地被主持) 为站点和其它应用
• 设计站点的主题和应用(人性化的管理模式、统计数据、 文件安全存储) 。
• 网站发展和维护
• 保安系统和监视。

 

作者：windear(吴伟定)
首发：SEO、SEM密谋 站长资源信息网
原载：http://www.seoplot.com
转载请出处和保留连接！否则必究

四 : 创业型网站运营实战

1、紧记网站定位，制订网站长期与短期经营目标。
网站定位是网站发展之本，网站经营偏离了定位或定位不明，直接导致的结果在内部让整个公司失去方向，对外则潜在客户而却步，现有客户大量流失。在中国互联网网站经营中，迷失和偏离网站定位的现象有很多，因此，请网站运营商紧记网站定位。
网站长期目标是网站未来发展的愿景目标，它指导了网站至少在一年至二年的发展目标，整个团队均以此作为作战方针。网站短期目标则显得更为重要，短期目标近在眼前，只需团队努力，就很有可能达到，因此短期目标的制定更为关键，实现短期目标的直接效誉是团队信心增强，减小与长远目标的差距，获得销售收入或品牌提升等。短期目标制订应该以“可以实现”为原则，切勿务虚，否则产生时间浪费，财力人力浪费，士气受损等负面影响！

2、务实整合企业资源。
创业型网站普遍问题是资源短缺，无论是资金人才关系资源等均缺乏,因此务实的整合资源显得尤其重要。经营者可以以一年为中期经营点，以半年或三个月作为短期经营目标，根据此期间需要做哪些操作，哪块阶段配以哪种资源，进行宏观规划。例如：第一至第二个月属于平台打造期，此期间聘请最少的开发人员即可，在开发完成时再进行其它人才的招聘；在第三至第七个月的品牌打造和公司内部资源整合阶段，投入资金会多一些，在这个阶段注意分阶段招聘人才，并在品牌建立期间就应该开展销售业务，以不断补充资源！当然，在实际操作需要具体分析，如果经营者初期没有经验，可以让网站运营顾问给出一个详细的资源规划解决方案，以避免后期运作时产生人员投资浪费、网站推广投资浪费、时间浪费（网站经营最忌会时间浪费）。

3、建立有序畅通的企业运营机制。
创业型网络公司没有必要建立非常完善的企业制度和复杂的部门结构。但是需要建立必要的信息内部传递的顺畅途径和必要的业务合同文档。
A、创业型网络公司基础部门结构：客服推广部、网站技术部、网站业务部；
B、创业型网络公司需要建立的沟通机制：标准业务流程；服务部门与销售部门之间的沟通流程；
C、创业型网络公司需要聘用的核心人才：运营总监、技术负责人、销售经理、客服推广组长；
D、创业型网络公司最需要的沟通：运营总监与核心人才的沟通、业务人员每日销售经验交流、核心人员之间的信息交流、客服推广知识总结、技术人员内部交流；
E、创业型网络公司最需要的培训：公司愿景培训、网站定位和运营思路培训、网站产品/服务知识培训、网站销售知识培训、其它具体运营时涉及的临时性培训。

4、抓牢经理级以上的核心人才。
创业型网站的正常经营，需要这些核心人才发挥重要作用，他们在网站平台建议、网站品牌推广实施、网站销售等核心事务实施过程中，将产生决定性的作用。因此，如何招聘核心人才，如何磨合核心人才团队，如何管理核心人才流失所造成的风险，是网站经营者的重要课程。在此给出一些建议供参考：
a、寻找对这块事业有信心的人才，简单而言即：非常看好这个网站的发展。
b、寻找具有与网站经营者共同经验的人才，这一点重点提醒，很多网站经营过程中的重大矛盾，就是因为环境不同，经历不同造成的结果。
c、与核心人才建立长期合作方式和优良投资回报，这点很关键！
d、委以重任，并保持一周一次的正式沟通，不定期的感情沟通，让大家更团结。
e、注意洞察有可能成为核心人才底层员工，做好人才储备工作。

5、网站平台建设与网站品牌推广精耕细作，加强过程控制！
网站就是网络公司的产品，我们如何把产品做到品质优良，如何把好的产品卖给有需要的客户，这是就是网站经营者一天到晚忙的工作。
我们知道，网站平台建设包括：网站栏目策划、网站整体设计包装、网站功能开发、网站信息充实、网站客户服务。许多网站经营者对平台打造往往是要么重形式轻功能，要么是重功能轻内容，要么是重内容轻形式，造成这些偏见的主要原因网站经营理念未到位，其实网站是一个重要的营销平台，它负责向客户介绍网站的服务或产品，它负责吸引顾问，它负责宣传网站经营者的理念，它负责促使人们产生购买公司产品/服务的欲望！因此，网站平台建设是一个整体，它需要技术开发、创意包装、信息整合、客户服务等多个部门及人员的努力。如何以打造一个优秀的网站营销平台为核心是关键，这就需要过程控制与精耕细作。过程控制指的是将每个人手上的事情进行量化评估，制订出合理的奖惩措施，并不断进行调整；精耕细作指的是员工本身把手上的事情做到效率最高，质量最优，效誉最好。很多人可能会问如何才能达到这一目标，那么请公司的人力资源部门协助思考。
做好品牌推广工作依然如此，品牌推广工作做好以下三点，品牌目标成功机率就很大：
a、经常关注有关推广方面的方法和网站，这样可以帮助经营者掌握有效的推广渠道。
b、按照标准的推广流程办事，控制过程。（前期市场调研、制定可达成目标、分析可利用资源、拿出具体实施方案、把责任落实到人、每周让项目参与者提交进度情况，不定期沟通解决难题及优化推广方法）
c、做好网站品牌推广评估与总结，这样可以帮助经营者提高对风险和效果的控制能力。

6、网站销售永远最重要，找准适合企业现状的销售方法。
创业型网站在前期资金投入后，后期资源来渠主要靠销售。网站销售额上来，企业才能生存发展。
销售经理核心人才的聘用很关键，但是更关键的是做好销售基础工作：
a、在销售管理方面：拿出合理的销售激励制度和薪资体系，让销售人员认为有钱途；拿出适合的岗位晋升体系，让销售人员有前途；
b、在销售培训方面：准备培训文档，在销售人员入职即开始专业技能和销售技巧的培训，让销售人员对网站发展前景有充分信心，让销售人员对产品有基础了解；在实际做销售的过程中，做好销售后勤工作至关重要，例如：每天交流销售经验，让销售人员时刻保持激情；让销售人员有问题即可找合适的人有效解决问题，销售人员在客户面前变得有底气；
c、在人才培养和模式形成方面：发现和提拔一批有能力的销售人员做主管，逐渐形成符合企业发展需要的销售模式，这才最关键。

7、记住时间就是金钱
创业型网络企业最需要的是以最快的时间进入战场，占据互联网的有利地形。因此，网站经营者一定要有战略眼光，切勿被眼前的一点小利所诱导而损失大局，更不可因为明显有必要的、可加快进入市场的时机、并可以节省未来资金的投资（此时可能钱要花费多一点）迟疑，贻误时机，造成大损。

五 : 豆豆对话空姐网宋海军：专业行业站点的运营

　　豆豆：大家好，今天做客admin5站长网的是空姐网(www.kongjie.com )创始人宋海军，目前也是一名民航学院在职教师，今天海军将和我们分享专业行业站点的运营和日常管理，由于本身在职，时间有限，我们今天的访谈比较匆忙，内容主要围绕站点展开。

　　嘉宾和站点简介

　　豆豆：海军你好，欢迎做客admin5站长网，首先和新老朋友介绍下目前的近况。

　　宋海军：a5的朋友大家好，我叫宋海军，空姐网的创始人，研究生毕业后就职，主教计算机。99年开始接触网络，通过一些电脑杂志，对建网站产生了感兴趣，01、02年到处申请免费域名免费空间，做过一些个人网站、博客、音乐收集之类简单页面，当时最有印象就是模仿一个程序员的个人主页(小辉程序员之路)，03、04年毕业到民航飞行学院当教师，结合职业的优势利用业余时间做网站，做过民航资源收集站，然后做飞行学院论坛，没想到发展很迅速，论坛成立半年就出现火爆场景，会员激增到2万，这个情景出乎我创始时的想法，当时就是当个业务爱好在做，丰富自己的业余生活的同时给需要的朋友提供第一手航空的信息，在这样的大好情景下，我决定改版，论坛的模式已经阻碍整体的发展，我决定建个空姐的行业站点，这时我申请到了kongjie域名，一切都是这样的自然，空姐网诞生了。

　　创建空姐网，有很多的原因，一是自己的爱好，二是和职业结合，资源能实现有效的利用，为广大的有着天空梦想的女生提供航空公司最新的招聘信息，分享每日飞翔空姐的天空生活。我们的定位是给在职空姐、女性、准空姐、空姐专业的、想当空姐的、民航的、航空公司的、想交朋友的以及想了解空姐的职业和生活的群体提供一个真实社交网络。

　　豆豆：中国站长群体达300万之多，每个站长创建站点的原因都不同，“一千人眼中有一千个汉姆雷特”，但是我们追求的目标是一致的，在实现站点本身价值的同时实现自己的人生价值，加油，站长们!

　　站点的运营和管理

　　豆豆：空姐目前的运营情况?

　　宋海军：站点创建于2004年，早期是民航有关的内容，几经改版换内容，正式成为空姐网是在2006年，目前已经吸引很多想成为的空姐的忠实用户，独立IP5万，pv在60万左右，会员10万左右，目前主要靠google adsense收入，不过没有之前2009年好，主要是业余时间经营，团队3人，后期招了2人，一个技术，一个编辑，站点年收入50万左右。

　　豆豆：从海军建站经历中，我们可以看到空姐网的大概发展经历，从行业资料分享页面到博客到论坛再到目前的专业行业站点，那么站点发展到现在的大致规划?

　　宋海军：早期2003年申请域名，刚开始为自己博客写点东西，04年、05年网摘流行，就改版成为“民航资源精粹”，收录民航、空姐、飞行员资源标题与链接，后来发觉网上的信息时效很强，新闻链接经常失效，05年改版为民航空姐飞行员社区，06年慢慢转型为提供空姐、飞行员交流平台，在07、08年正式改版为空姐网，作为一个专业的行业站点来运营管理，目前站点正处于发展中，鉴于国内团购的热潮，新增了空姐团购版块，在商家和产品的选择上都是空姐喜欢的护肤品和日常用品，鉴于空姐的美丽和气质，团购上线以来销售不错。

　　豆豆：3人团队的分工和合作?

　　宋海军：我本人主要负责网站的整体运营，考虑网站的大体发展方向包括网站界面、技术运营，包括站点的运营思路、新项目调研、与航空公司的外联服务，站点内容和一些技术开发由其他2位管理员来负责，三人分工很明确，合作很紧密，经常会碰撞工作中的思路和新的想法。还有很多热心会员帮忙管理论坛和资讯的收集和管理。

　　盈利和推广

　　豆豆：目前赢利点单一，主要依靠google adsense，对盈利有什么思考?还有就是对于盈利的减少，你觉得主要的原因在哪?

　　宋海军：站点从创建到现在80%的收入来源于adsense的广告收入，goole在09年的风波，搜索业务转到香港，对adsense的广告收入在一段时间有很大影响，目前恢复些，但是没有之前的水平了。其他盈利点也在开发中，比如sns游戏、空姐用品团购之类的，团购目前运营的不错，已经产生不错的收益。

　　豆豆：站点目前日ip在5w左右，pv在60w左右，有效会员10w人，在推广上主要采取哪些方式?

　　宋海军：站点的运营主要就是做好2点：内容和推广，两者都是相互，好的内容吸引第一批口碑用户，留着后来推广而来的会员，推广帮助站点广而告之，提高站点排名和收录情况，让更多用户通过搜索而来。推广的方式很多，我本来偏向于做内容让搜索引擎自动收录配合q群的宣传，当然一个站长喜欢泡感兴趣的论坛，当有了自己的站点后，没到一个地方都会有意无意的说说自己的站点和大家分享，我想口碑宣传就是这样的吧，你觉得它好，你就会无形中告知你周围的朋友和亲人，当你有相关需求时你会第一时间想到他。

　　站点刚建时，在没有收录和权重的情况下，如果你有好的博客或是资源的权重站点，可以做个友链帮助提高一下新站收录，这个在初期效果很明显，加快百度的收录和快照更新。

　　站点的亮点和优势

　　豆豆：站点版块的设置和布局是如何考虑的?实际中哪些版块最受欢迎?

　　宋海军：站点考虑在职空姐用户群体设置在职空姐板块，开设空姐招聘、面试体检分享交流为那些空乘专业以及想成为空姐的提供经验交流场所，这两部分是特色版块，已经聚集与空姐相关的大部分群体，在职空姐、航空公司人员也愿在此分享一些招聘信息、面试体检流程、解答新会员问题，我们还为喜欢这个行业的非在职人员设置交流版块，利于大家讨论和关注空姐群体、了解熟悉空姐岗位和职业生涯。

　　目前站点的运营偏重于论坛社区的运营和管理，做好会员粘性，增加大家的互动性，这对于我们正在运营的空姐团购有很大的推动作用。

　　首页的资讯基本都是站点原创，它来源于论坛聚合的信息，我们对其进行了筛选，会员看到自己的帖子出现在首页宣传推广，这样也激励了他们的积极性，同时也让用户第一时间找到有用的行业资讯，用户比我们更懂用户们的心理和需求。

　　而对于原创内容的管理一是站点运营的需要，好的内容是留住忠实会员，二是管理一些非法的内容和广告，提高用户体验。

　　豆豆：互联网站点百花齐放，空姐类站点很多，空姐网的亮点和优势在哪?如何保持自己的核心竞争力?

　　宋海军：我们的优势很明显，从2个方面来说：一是时间上的优势，也是先入为主的优势，我创建站点那会空姐类站点很少，成型的基本没有，介入的早为站点的发展提供足够的时间和摸索经验。二是本身职业的优势，教的是计算机，就职于名航学院，第一时间了解到行业最新动向，发布最新招聘信息。

　　核心竞争力：把自己的优势发挥到最大，做自己最擅长的事情，处理好与航空公司外联合作。

　　友情链接的选择

　　豆豆：谈到友链，豆豆想到很多新手站长在新建站点时，都会到处寻互换友链，这里需要注意什么?

　　宋海军：这是一个普遍现象，确实也是一条加快新站收录的方法，但是适可而止。注意三点：一对要进行互换的站点进行考核，很简单，通过站长工具基本情况都能查到，看其是否正规，站点的创建者为人如何，一般人品反应出很多问题，选择和站点定位先关的。二内容是否经常更新，有无禁止的内容。三刚开始时对互换的链接经常查看，发现有异况及时处理。

　　站点运营的难点

　　豆豆：建站中最大的难点在哪?你们是如何克服的?

　　宋海军：09年年底BBS备案，弄的人实在恼火直到备案下来，网站才趋于稳定，经过这次备案整顿，草根们都受到不同程度的打击，印象很深刻。国家对于互联网的管理也越来越规范了，这是一个从混乱到规范的过程，如果不配合各项政策，站点就会死在路上，近期关于备案在掀高潮，工信部进行电话确认查询，很多信息变动没有及时更改的站点都被列为空壳，当辛辛苦苦经营的站点突然被k时，内心都是焦虑的，有时甚至是恐惧的，所以如果站点还没有解决备案的问题的站长抓紧时间处理，不要再抱侥幸的心理。

　　下一步规划

　　豆豆：站点下一步的规划?

　　宋海军：目前站点主要服务的对象是空姐群体以及想了解空姐的年轻群体，我们下一步考虑会升级DZX2.0，进行部分改版，增加会员展示力度，让想通过空姐这个平台展示结交新友，娱乐互动的朋友得到更好的用户体验。团购版块加大推广的力度，最大限度的提供会员的转化率，在产品的甄选上我们会更加用心。

        豆豆：本期访谈到这就结束了，谢谢明敏的分享。关注a5，关注豆豆访谈，请@a5豆豆，访谈互动q群：149094414，访谈合作请加q：2836551。（转载请注明来源和作者，违者必究）

本文标题：企业网站运营-创业型网站运营实战指南
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