一 : 厦门置强房产用品质服务赢58同城“中国好商家”荣誉

导语：链家地产与搜房网的决裂，让房产中介市场再次走向风口浪尖。昔日的合作伙伴成为竞争对手的故事比比皆是，两大市场巨头的反目无非是线上平台和线下渠道的利益失衡导致，但透过媒体的分析我们注意到，房产中介正在因互联网变得越来越开放，传统的房产中介发展空间正在缩小，“触网”成为必然。

“从2010年第一次跟58同城合作开始，我们就在逐渐探索互联网营销模式，紧盯行业动态，不断向行业巨头学习，将真实、可靠的房源信息推送给广大消费者。”在国内庞大的房产中介市场，厦门市置强房产营销策划代理有限公司是一个名不见经传的地方中介机构，总经理助理吴女士在接受采访时说道，置强房产在她眼里就像一个低调且野心勃勃的实干家，用真诚、诚实的态度对待每一次房产交易的机会，“没有什么花花肠子，为了满足老百姓的刚性住房需求，给公司下了一条铁律：不准炒房、不做投资。”

正是公司这两条铁律，厦门市置强房产营销策划代理有限公司（以下简称：置强房产）凭借消费者超高的口碑赞誉，赢得了58同城“中国好商家”的荣誉。

“众人皆醉我独醒”

今年是房产中介行业的多事之秋。先是搜房、安居客等网站因调高客户端口费用，引发中介公司集体抵制；紧接着，万科等开发商又推出了全民经纪人营销模式，动了中介业的“奶酪”；Q房网推出的独立经纪人制度则进一步削弱了传统中介的盈利能力；10月初，搜房收购21世纪不动产部分股权，成为后者第二大股东，正式进军房产中介和代理行业，更是令其他中介企业直呼“狼来了”。

行业巨头们都在风头正劲的抢占市场先机，本地的中小型中介公司也在用自己的方式，捍卫自己的一片市场。“房产电商化以及有专家提出的房产中介‘去门店化’的趋势论，目前对厦门市场的影响还不明显，人们依然习惯于用传统的方式买卖或租赁二手房，所以，我们会一边观察市场大趋势，一边做好传统的服务，让本地的消费者体验更规范、更放心的中介服务。”吴女士认为，尽管市场风起云涌，但在置强房产来说，用参选58同城“中国好商家”活动的方式，是目前来说最接地气，也最能直接影响消费者选择的办法。

“58同城‘中国好商家’活动对置强房产来说，有三大价值，第一价值之于置强的管理，通过这样的竞赛活动，由专家、消费者甚至媒体监督，我们可以在评选过程中，很快发现自身的不足，找到快速提升的机会；第二价值之于置强的品牌，58同城在国内任何城市都有很高的知名度，平台的权威性也是分类信息行业中最高的，获得这样的荣誉，有助于提升置强房产在国内大市场的知名度，帮助我们进行市场拓展；第三价值之于置强的口碑，拥有本地消费者的好口碑是置强房产特别关注的事情，在荣誉的背书之下，会有更多的消费者信任我们，让我们获得更多宝贵的顾客资源。”

吴女士介绍，置强房产是一家少有的极其务实的房产经纪公司，他们专注为广大老百姓解决刚性住房需求，在2008年到现在的炒房热浪下，他们经受住了诱惑，坚决不炒高房价，不做投资者，遵守最基本的市场规律，价格透明，房源真实，在迷失的中国房地产市场，保留最简单的价值观，按照市场统一定价，只收取合理的服务费，让有刚性需求的购房者用最合理的价格，获得最满意的改善性住房。

“我们认为得保留‘让每个普通家庭都能有所居’的初心去做企业，让顾客能够通过置强房产找到幸福感。”吴女士说，这是置强房产最宝贵的企业文化，也是能够成为厦门市58同城“中国好商家”的原因。

“和优秀的伙伴一起才能做出伟大的事业”

置强房产在厦门拥有25家门店，300多名员工。尽管规模不大，但实力在厦门的房产中介行业已经排名前三，而且是本地口碑最好的房地产中介公司。在吴女士眼里，置强房产是一个高瞻远瞩的企业，他们之所以努力争取58同城“中国好商家”的机会，还有一层原因就是基于对58同城专业性的认可。

“2010年我第一次去58同城厦门分公司谈合作时，58同城朝气蓬勃、战斗力十足的团队氛围让我印象极为深刻，那时，58同城公司门口摆着一个大鼓，每个要出门跑单的业务员都会激昂的敲响大鼓，为自己打气，我当时坐在会议室，听到不断响起的高亢的鼓声，内心也无比澎湃，我突然觉得，跟58同城合作一定是对的。”

2011年，正式跟58同城合作后，置强房产也引入了团队文化管理，学习58同城先进的团队管理模式。“另外，58同城的客户需求数据分析也非常专业，我们每周都会调取58同城上的用户分析数据，进行分析研究，从而发现不同时期的用户需求变化，及时把握市场动态，针对性的推出特色房源。”

吴女士认为，跟58同城合作的这四年，是向58同城学习互联网营销的四年，现在，置强房产已经成为一个非常专业的房地产中介公司，并且有了独具竞争力的服务体系，注重员工的培训，分工明确，“管理人员只做管理，业务人员专做业务，并且对不同经验的业务人员进行专属的培训。这样可以让业务员拥有快速成长的机会，也能够顺利的突破瓶颈。”置强房产的这一套管理模式让不少竞争对手拿去研究模仿，但“只可被模仿，不曾被超越”。

“如今，我们不仅在58同城上拥有专业的网站，也建设了自己的平台，尽管现在看来还是一个传统的官方网站，但我们也在做好转型的准备，不管是全民经纪人时代，还是房产电商化，只要不放弃前进，就一定不会被淘汰。”

吴女士认为，在一手房成交增量放慢，二手房成交增量迅速上升的大背景下，中介市场的规模还会进一步增大，因此，置强房产要打好一切基础，做好随时转型的准备，确保在这片市场中，能够始终有立足之地。58同城高级副总裁庄建东也曾经说过，以2012年中美房地产行业收入占比进行对比，美国房地产经纪业务收入已经占到整个行业收入的20%；而我国只有2%。换句话说，中国房地产经纪市场还是一片“蓝海”。

在这片依然充满机会的市场中，置强房产一定会用真诚收获灿烂的鲜花。

二 : 姚劲波回应推送门：百姓网欲继续冒充58同城？

58同城CEO姚劲波回应百姓网推送门

4月14日消息，针对近日“百姓网被指冒充58同城推送邮件”一事，今天上午，58同城CEO姚劲波在腾讯微博上作出回应。

“一直没收到此网站的解释道歉什么的。”姚劲波在腾讯微博上公开表示，“我估计四种可能：1）建硕（百姓网CEO）弄丢了我的手机号; 2）关闭赶驴网任务繁重，无暇; 3）建硕认为这事过去了或者希望这事赶快过去 4）低调，准备继续这项高投资回报的营销绝招。”

今年4月11日，姚劲波在腾讯微博上分享了主题为“环境恶劣，默默转发”的邮件截图，指责百姓网冒充58同城推送邮件，并@给了百姓网CEO王建硕（微博）。

按照姚劲波在微博上贴出的邮件截图显示，该邮件发件人号称“58同城官方”，邮件中写道：“我是58同城官方客服—工号220，感谢您一直以来对58同城网的关注与支持。为了加大58同城网的管理力度，本网站即日起，将和百姓网联合运营，58同城网用户请注意，您必须通过百姓网网址进入百姓网注册免费发布与58同城一样的交易信息，才能在58网上显示你们的交易信息，希望以此能减少垃圾信息的出现，预祝你们交易成功。”

对此，当时百姓网向媒体回应称此事非官方行为，宣称可能是百姓网网友推广员为了提升业绩所为，具体情况正在核实。

截稿前，百姓网对今日姚劲波的“宣战”暂未回应。而微博网友已经大量转播了姚劲波的微博，并表示“关注百姓网的态度”，甚至有人提议58同城走司法程序。

不过，也有网友表示，这封邮件看上去像是垃圾邮件，或许是百姓网的竞争对手故意如此操作的。（月古）

三 : 58同城，一门稳当的生意

2014年2月28日，58同城发布2013年第四季度及2013年全年财报业绩。2013年第四季度营收4528万美元，净利1078万美元；2013年全年营收1.46亿美元，全年净利润1899万美元。从2013年全年来看，58同城已实现盈利。而从2013年第四季度来看，58同城已连续三个季度实现盈利，且净利润环比呈递增态势。

通读完58同城的招股书及最近的季报，感觉58同城给我的一个总体印象就是“稳”。

58同城是怎样一个业务模式？58同城是中国最大的分类信息网站之一，其服务覆盖生活的各个领域，提供房屋租售、餐饮娱乐、招聘求职、二手买卖、汽车租售、宠物票务、旅游交友等多种生活信息，覆盖中国所有大中城市。58同城营收主要包括两大块，一部分是付费会员费，另一部分是在线市场服务。58同城会提供给付费会员费认证、优先展示、账户管理等增值服务。在线市场服务也是58同城提供会员的，象即时竞标及优先展示之类服务，就象是VIP服务之类。看起来这种业务是为会员提供的一站式服务。

58同城的盈利模式让我想到了前程无忧51JOB。前程无忧曾在2010至2012年创下连续12个季度环比增长。前程无忧盈利模式主要分为三大块：网络招聘服务、印刷广告服务及人力资源外包服务。而连续12个季度环比增长背后增长的动力是网络招聘服务。在网络招聘服务方面，当时前程无忧制订的策略大致是：一般新客户通常会使用比较基础的、低价在线网络广告服务，而前程无忧也会鼓励用户使用这个服务，因为这样可以吸引更多的客户加入。同时前程无忧也会给用户提供一些新的服务的免费试用期，同时也会多个服务提供折扣。而随着用户建立起对前程无忧的品牌真诚度，公司可以考虑延期其会员期或提供一整套的网络在线服务的解决方案。从而使得从单个用户获取的收益增长。故其网络招聘服务增长背后，一方面是客户数的增长，另一方面是单位客户平均收入的增长形成的规模效应。而单位客户平均收入的增长一方面是定期的会员费，另一方面是为会员提供的后续人力在线招聘服务。

如今的58同城的盈利模式主要是会员费与在线市场服务。会员费收费的门槛一般比较低，而这种会员费每年都会收取。而在线市场服务推出的后续的服务给予会员较好的体验，像即时竞标及优先展示则是提供给会员的后续服务。这意味着58同城针对会员会有两部分收费，一部分就是前期的会员费，而另一部分就是在线市场服务。而58同城近几年的付费会员数一直呈递增趋势。

未来58同城可以推出更多的令会员们接受的收费服务，这样单位客户的平均营收就会上升。一方面是单位会员营收贡献上升，另一方面是付费会员数量的持续上升。二者就会形成规模效应。当然到目前为止，58同城还未出现连续12个季度环比增长的现象。58同城的营收受季节性影响。一般一季度属于淡季，主要是受中国传统节日春节影响，而一年内另外几个季度呈环比连续增长变化。但这不会影响58同城营收持续向上趋势。一般来讲，一季度营收相比上年第四季度有轻微下滑，相比上年同期却有大幅增长，故每年季度环比增长的基数都会上移，这样58同城的营收会持续向上。因此，58同城营收规模效应已显现。

另一方面，58同城在2013年第二季度实现盈利后，盈利额亦连续三个季度呈上升趋势。与之对应的就是58同城期间费用并未随营收持续增长而增长。这意味着58同城的费用边际效应开始显现。边际效应，有时也称为边际贡献，是指消费者在逐次增加一个单位消费品的时候，带来的单位效用是逐渐递减的（虽然带来的总效用仍然是增加的）。这意味着，58同城营收规模越大，58同城期间费用率就会越小，那么58同城的利润率就会越来越高。

58同城规模效应及期间费用边际效应开始体现。未来的58同城不会有象唯品会那样的惊艳，也不必再象以前那样纠结于盈利的边缘。58同城会随会员增长及后续的服务提升稳步的提升营收，而期间费用的边际效应也会令盈利稳步提升。

简单说，这是一门稳当的生意。

四 : 火凤凰：58同城能否五花八门 给分类网站四点建议

58同城作为国内最早从事分类信息的网站，声势可谓最大。火凤凰对58同城最深的印象是，曾经有段时间，北京地铁到处都是58同城的广告。正是这种高密度的广告轰炸，让58同城在普通消费者心目中迅速占领了一席之地。58同城总裁兼CEO姚劲波在本期IT龙门阵就网站运营情况做了一个简要说明。火凤凰想在此谈点个人的看法。

一、专注

与58同城同时期的出生网站，先后倒闭的倒闭，关门的关门，转型的转型。当然有人背后嘀咕58同城得到了软银的强大资金支持。从目前的情况来看，58同城的市场战略就是饿死，拖死，杀死。前几年的运作已经饿死一批没有资金支持的搅局者，也拖死了一批不知天高地厚试图进入本地生活搜索领域的小不点公司，接下来要通过大规模的广告策略封杀一批对手。而酷讯，爱帮等网站虽然也做本地生活分类信息，但走的路线与58同城显然不太一样。58同城坚持了这么几年，方向依然没有改变，可谓专注。该网站花了近一年时间来做产品调整，显然属于深耕细作型。

58同城一直强调生活信息，强调本地化，甚至推出的生活圈杂志强调生活小区的包围。既是如此，那么网站定位是否也应当向普通消费者明确强调：离你最近的生活消费信息？你身边的生活消费信息？另外一个疑问是，58同城是不是个人生活黄页的概念？

二、建议

58同城的信息分类据说已经达到400多类，属于典型的大而全。按照姚CEO自己的意思，58就是我发现，我发布的意思。但这意思与网站的形象及定位相差甚远，也无法突出网站的任何优势。火凤凰在此建议，根据网站分类信息多的特点，不如将58二字的意思重新定义为五花八门。网站为大众提供五花八门的生活信息，用户可以在58同城寻找五花八门的生活信息。给用户要什么有什么的海量印象。如此一来，网站大而全的概念和形象得到强化，对于品牌的稳定能够起到很好的推广和延伸作用。（作为这一建议人，火凤凰不打算收取任何费用。如果58同城方面采纳这个建议，请为火凤凰保留建议人署名权。只要有人问起58同城的意思，请强调著名博客火凤凰建议即可。至于期限嘛，5年足够了。）

三、分级管理

58同城目前主要是在北京上海广州这样的一线城市发展较好，究其原因，一线城市范围大，宽带普及率高，流动人口多，因此对生活分类信息需求是非常巨大的。姚CEO提到了美国同行。美国的分类信息网站之所以有较高的支持率，主要是美国城市程度远高于乡村程度。而在中国，恰恰是反过来的。但有一点，中国目前大量乡村开始向城镇化迁移这是个趋势，乡村人口向城市人口迁移的过程中，对分类信息的需求与美国的情况可能不太一样。58同城是否需要根据各个城市特点和用户群体特征进行分析归类，然后有针对性地投放地域性产品？

例如，三线城市城镇范围非常小，用户是否需要通过互联网寻找周边生活信息，这涉及用户习惯的培养过程。在这样的城市，对消费者的生活动态需要多花一些功夫去做调研。哪个年龄层的消费者喜欢去哪一些地方消费？他们通过何种方式获得这些信息？58同城有什么更好的切入手段？如此等等。如果一线城市更多是通过网络途径到达，二三线城市是否别的途径会更好？比如生活圈杂志这样的目录销售，比如手机推送。

四、赢利途径

作为网络搜索部分，赢利主要在于竞价排名微广告。普通用户花个几元到几十元不等，通过手机支付买到一个相对较好的展示位置。作为生活圈杂志目录，广告显然是重要收入。组建和培养营销队伍是关键。这一部分收入在未来是否会构成58同城的主要收入来源呢？58同城是否会组建属于网站的callcenter呢？与电信业务冲突，看来可能性不太大。另外一块收入应当来自3G流量。至于其它的赢利途径，可能得问58同城了。

本文标题：厦门58同城网-厦门置强房产用品质服务赢58同城“中国好商家”荣誉
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