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十大易用性原则-Google的十大原则

发布时间:2017-09-09 所属栏目:质量管理八大原则

一 : Google的十大原则

Google的十大原则
Apr 15, 2005 作者:

Google 创始人之一 Larry Page 指出:"完美的搜索引擎需要做到确解用户之意,切返用户之需"。就搜索技术的现状而言,我们需要通过研究、开发和革新来实现长远的发展。Google 致力于成为这一技术领域的开拓者。尽管 Google 已是全球公认的业界领先的搜索技术公司,但其目标是为所有信息搜寻者提供更高标准的服务,无论用户是坐在波士顿的台式机旁,还是正在驾车穿过波恩,或是漫步在曼谷街头。

为了实现这个目标, Google 一直在孜孜不倦地追求技术创新,突破现有技术的限制,随时随地为人们提供快速准确而又简单易用的搜索服务。要完全了解 Google,您需要了解 Google 在重新定义个人、企业和技术人员对互联网的看法的整个过程的方方面面。

Google 发现的十大真理

1. 以用户为中心,其他一切纷至沓来。

创建伊始,Google 即以提供最佳的用户体验为其中心任务。虽然很多公司主张客户利益优先,但难以抗拒各种诱惑,往往会牺牲客户的少量利益来增加股东价值。 Google 的一贯态度是:如果所做的更改不会给网站访问者带来任何优势,则将坚定不移地予以拒绝:

o 界面清晰易用;网页加载迅速;绝对不出售搜索结果中的排名位置。
o 在网站上刊登的广告应提供相关的内容,且不会影响用户的体验。

Google 始终秉持着用户第一的理念,因而从网上赢得了最忠诚的用户群体。用户群体的增长并不是通过电视广告活动,而是通过用户的交口称颂来实现的。

2. 最好的方式是将一件事情做到极致。

Google 要做的就是搜索。Google 不做星座预测,不做财经咨询,也不做聊天。而是带领着世界上最大的研发队伍,心无旁骛地攻克搜索问题。Google 知道自己擅长什么,也知道如何可以做得更好。通过持之以恒地对难题进行反复的探索,Google 始终能够解决困扰他人的复杂难题,并不断地改进已被公认为网上最佳的服务。借助于 Google 错别字改正程序以及 Google 工具栏等创新工具(通过后者用户可以从任何一个网站进行 Google 搜索)使得数百万用户能够享受到快捷、完美的信息搜索体验。Google 的全体员工均专注于创造"完美的搜索引擎",并为实现此目标而孜孜不倦地努力工作。

3. 快比慢好。

Google 相信瞬间带来的喜悦。您需要解答的时候,是希望马上会得到解答的。这点是勿庸置疑的吧? Google 可能是世界上唯一一个努力让其用户尽快离开自己网站的公司。Google 执着地消减自己网页上的每一个多余的比特和字节,不断地提高服务环境的效率,并一次次地打破自己创造的速度记录。其他人认为大型服务器是处理海量数据的最快捷方式。但 Google 却发现联网的 PC 机速度更快。在他人已接受搜索算法所决定的明显速度限制时,Google 却写出了新的算法,证明了速度无限的真理。 Google 一直在不断地努力,让速度再快一点。

4. 网络需要民主的作风。

Google 之所以成功,原因在于它依赖数以百万计的向网站发布信息的用户来确定哪些网站提供的内容具有价值。Google 不依赖一组编辑人员或仅仅根据某个词汇出现的频率来为每个网页评级,而是采用一项突破性技术,即 PageRank™。PageRank 对一个网页所链接的所有网站进行评估,为它们分配一个值(在一定程度上参照了与相应网站链接的网站)。通过分析网络的整体结构,Google 能够确定哪些网站被最对其信息感兴趣的用户"投票"评为最佳信息来源。随着网络规模不断增长,每一个新网站将成为另一个信息点,同时也是要记入的另一张选票,该技术也会不断地得到改善。

5. 您不必坐在台式机前也能获得所需的答案。

世界的流动性越来越强,人们很难再局限于一个固定的角落。无论是通过 PDA,还是无线电话,甚至是在汽车里,人们都希望随时获得所需的信息。Google 在这一领域开发了多种创新技术,其中包括 Google Number Search。通过这一技术,人们从具有上网功能的手机以及即时转换系统(将以 HTML 格式编写的网页转换为手机浏览器可以读取的格式)上查找数据时,可以大大减少键击次数。借助于这一系统,人们能够从 Palm PDA、Japanese i-mode、J-Sky 和 EZWeb 等原先不能显示网页内容的设备上打开数十亿个网页,以查看网页内容。尽管搜索引擎在任何地方都可以帮助用户找到所需的信息,但 Google 仍然在不断地探索新技术和提供新的解决方案。

6. 您可以通过正当途径赚钱。

Google 是一个企业。它通过以下两种方式来获取收入:向其他公司提供搜索技术;向广告客户提供在 Google 或网络的其他网站上刊登广告的服务。然而,您可能从未在 Google 上看到过广告。这是因为,除非广告与所显示的搜索结果页内容相关,否则 Google 不允许在我们的搜索结果页上展示任何广告。因此,只有某些搜索才会在搜索结果的上方或右侧显示赞助商链接。Google 坚信,仅当广告与您要查找的内容相关时,才会为您提供有用的信息。

Google 同样也证明了广告不必过分渲染也能够切实有效。Google 不接受弹出式广告,因为这会干扰用户查看所请求的内容。我们发现,文字广告 (AdWords) 的内容在与其读者相关时,所带来的点击率要比随机显示的广告高得多。Google 的优化小组与广告客户合作,以提高广告系列在有效期内的点击率。因为点击率越高,表明广告与用户感兴趣的内容的相关性越高。任何广告客户,无论其规模大小,都可以利用这一针对性强的媒介。既可以通过我们的自助式广告服务计划在数分钟内在线投放广告,也可以在 Google 广告服务代表的帮助下发布广告。

在 Google 上刊登的广告总是明确地标记为"赞助商链接"。不损害我们搜索结果的完整性是 Google 的核心价值观。我们绝对不会操纵排名位置来将我们的合作伙伴放在搜索结果中排名较高的位置。没有人能够购买更高的 PageRank(网页评级)。我们的用户信赖 Google 的客观公正性,任何短期利益都不能够构成破坏这种信任的理由。

成千上万的广告客户使用我们的 Google AdWords 计划来推广他们的产品,我们相信 AdWords 是同类计划中规模最大的一个。此外,成千上万的网站管理人员利用我们的 Google AdSense 计划,刊登与其网站内容相关的广告,以增加收入和改善用户的体验。

7. 信息始终在不断地累加。

当 Google 索引中包含的互联网上的 HTML 网页超过任何其他搜索服务之后,我们的工程师开始将精力转到那些不太容易获得的信息上。有时只是合并新数据库的问题,如添加电话号码、地址查询以及企业目录。有时却需要更多的创造性工作,如增添可搜索超过 88,000 万张图片的功能,或增添对原始格式为 PDF 文件的网页进行查看的方式。由于 PDF 格式的大量使用,我们需要扩展所搜索的文件类型的列表,以支持使用 Microsoft Word、Excel 和 PowerPoint 等多种格式创建的文档。为了满足无线用户的需要,Google 开发了一种独一无二的技术,可将 HTML 格式的文件转换为移动设备可读取的格式。该列表不会就此终止,因为 Google 的研究人员将持续不断地探索新的方式,将全球范围内的所有信息提供给寻找答案的用户。

8. 对信息的需求超越了国界。

尽管 Google 的总部位于加利福尼亚州,但我们的办事处遍布全球,我们的宗旨是帮助全世界的用户获得所需的信息。为了实现这一目标,我们维护着十多个互联网域;在我们所提供的搜索结果中,超过一半提供给美国境外的用户。用户可以根据自己的喜好,从 Google 支持的 35 种语言中任选一种来展示搜索结果。此外,我们还提供翻译功能,无论用户的母语是哪种语言,都可以搜索到所需的内容;不喜欢使用英语搜索的用户可以将 Google 界面自定义为大约 100 种语言中的任意一种。为了更快地补充新语种,Google 为志愿者提供机会帮助做一些翻译工作,Google.com 网站上提供了供翻译使用的自动工具。这一流程大大改善了我们为用户(甚至位于地球上最偏远角落的用户)提供的服务的种类和质量。

9. 没有西装革履也一样严肃认真。

Google 的创始人一再声明公司所重视的惟有搜索。他们创建公司的理念是工作应具有挑战性,而挑战可以带来乐趣。正是由于这一点,Google 的企业文化不同于其他公司,而并不是因为这里到处都有熔岩灯和大橡胶球。同样,对于我们的在线服务,Google 始终将用户放在首位;而对于日常生活,Google Inc. 将自己的员工放在首位。我们重视团队的功绩,并为个人的成就而倍感自豪,这些都促成了公司的全面成功。新想法经过交流和试验,然后以惊人的速度投入实际应用。其他公司的会议可能会占用几个小时,而在这里通常只不过是在排队购买午餐时的一次聊天,写代码的人和写检查程序的人之间不存在任何屏障。这种畅所欲言的环境提高了员工的工作效率,并促进了员工之间的友爱,而这种氛围又因肩负数以百万计的人们对 Google 搜索结果的信赖而进一步加强。为希望做出重大贡献的人员提供适当的工具,他们定然不负您的期望。

10. 只是优秀还不够。

为您提供的服务始终超出人们的预期。Google 不会将最好视为终点,而是看作一个新的起点。通过创新和反复探索,Google 选择行之有效的技术,并以异乎寻常的方式不断进行改进。搜索对于拼写正确的文字没有问题,对于拼写错误的文字会怎样呢?我们的工程师透视用户的需求并相应地开发错别字改正程序,就像知道用户在想什么一样。在 WAP 手机上进行搜索时的时间太长?我们的无线技术部门开发了 Google Number Search,将每个字母击键三次减少为只击一次。尽管我们的客户群体数以百万计,Google 仍然能够迅速找到发生冲突的位置,随即加以解决。但是,Google 与众不同的一点,就是在全球用户还未明确意识到自己的需求之前为其做出周密考虑,并开发出富于创新的工具和产品来满足他们的需要。这种永不满足现状的态度就是深藏在世界上最佳搜索引擎背后的终极驱动力量。

二 : 谭小芳:狼性管理的十大原则

狼性管理有至关重要的四个方面:一是生存,即企业现在所处的位置和前途。[www.61k.com)二是协调。协调统一。打造所向无敌的狼性组织,三是人才。挖掘潜能,培育企业的狼性人才,四是发展。狼亦有道,把握狼性企业的发展根本。掌习狼的这种生存方式。能使企业在市场竞争中获益匪浅。企业的生存环境险恶,企业面临的竞争残酷,对于企业家来说,最伟大的荣耀并不是从不失败,而是像狼那样把一次失败变成更大的成功,把一次成功变成一次次成功。

狼性管理,顾名思义,便知是企业文化中一枝独秀的创举,是一种带有野性的拼搏精神。狼其性也:野、残、贪、暴。自古以来它总是与几千年的孔孟中庸之道格格不入。格格不入的原因便是中庸之道的主导精神:“循规蹈矩、忍辱负重”。数千年来,以至直到现在,这种中庸之道的封建糟粕害得我国民性保守,惰性十足,同步自封,闭关自慰。总以为自己是最好的,不善于进取拼搏,不善于向别人学习,至使我们落后其他先进国家几十年,某些方面至使落后上百年。

狼性总经理的十大领导原则:

狼性原则之一:忍辱负重

领导者必须懂得从小到大是一个对伟大原则的培育过程,要像一个母亲一样勇于牺牲。

狼性原则之二:整体至上

领导者最大的使命就是使员工听到公司强大的声音中也有自己的那一份。

狼性原则之三:自知之明

领导者必须懂得专注于一点可以使自己成为这一领域的老虎。

狼性原则之四:顺水行舟

领导者必须永远懂得是时势造英雄,而不是英雄造时势。

狼性原则之五:血浓于水

领导者必须懂得斗志是用鲜血激发出来的,鲜血形成团队牢不可破的信赖。

狼性原则之六:表里如一

领导者必须懂得所谓职业化就是利益背后的原则高于一切,法不容情。

狼性原则之七:知己知彼

领导者必须明白胜利并不是说明自己强大,而是说明自己比对手更用心。

狼性原则之八:原则第一

领导者绝不把精力放在落后的员工身上,而是把精力放在表现不错的员工身上。

狼性原则之九:团队精神

领导者必须懂得通过尊重、鼓励其他成员表现自我,整个集体定会变得强大而令人敬畏。

狼性原则之十:持续基因

领导者必须懂得超越利益的文化才是一个团队凝聚的核心。

一个团队要发展,没有这种:贪、残、野、暴的精神是不行的。如今的时代,是一个竞争的时代,只有在竞争中才能推动社会经济的发展。那么,没有这种“贪、残、野、暴”在残酷的企业竞争中就会被撞得头破血流,败下阵来。因此团队推崇提倡的狼性文化,就是要在浪尖上求生存,浪谷中图发展。也只有这种狼性团队文化,才能在竞争中生存、发展、立于不败之地。狼也,狠狠地盯住一个目标,锲而不舍、用心专一、不达目的,则不罢休。狼性如此,成功之势定矣。呜呼!狼性可佩可敬,人性对及此乎?

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三 : 个人日常理财的十大“通用”原则

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通用原则一 量入为出

如果你有工作,每年至少应将税前收入的10%存入银行。也许你目前的投资收益很不错,但这不可能真正替代你的养老计划。只有养成良好的储蓄习惯,才可能确保後半生无忧。

如果你退休在家,那麽你的追加投资资金额应该低于前期投资回报额。在退休初期,建议你将投资回报用於再投资时应有所保留,以免财务状况过多受到通胀影响。一段时间以后,你才可以多挣多花。

通用原则二 充分重视退休金帐户

如果你还在职,毫无疑问,每年都应确保401(k)养老计划和你个人的退休金帐户有充足的资金来源。对大多数人来说,退休金帐户是最好的储蓄项目,因为它不但享受优惠税收,并且公司也有义务向你的帐户投入资金。

当然,退休后,你的退休金帐户不再有新资金注入。不过,你可以通过延期提款间接地享受额外收益。"退休后总会碰到这样的问题,需要用钱的时候,我们从哪只口袋里掏钱更合算?当然是先花掉那些需要缴税的帐户里的钱,退休金帐户里税收优惠的货币还是留着生息更好。"财务规划师罗斯.列文(Ross Levin)说。

通用原则三 投资组合多样化

一般而言,年轻人可能都想在高科技类股或是新兴市场上多下点注,而上了年纪的人则倾向于将钱投到蓝筹股里。但理智的做法是让你的投资组合多样化。""年轻人可以把鸡蛋放在一个篮子里",这是一种误解。你可以采取积极进取的投资策略,但最好是外国股票、大盘股和小盘股都有一点。"这是财务规划师尊那珊.昆恩(Jonatha n Kuhn)的建议。

通用原则四 投资组合中股票应占到至少一半

通常年轻人在投资组合中保持较高的股票比重,但现在有些老年人也这么做。尤其是对那些已退休20年以上的老年人来说,股票类资产更是必不可少。对于这类投资者来说,投资股票既有利于避免因低通胀导致的储蓄收益下降,同时也能够在市道不利时及时撤出股市,可谓是进可攻、退可守。

通用原则五 投资应注意整体收益

对任何投资者而言,真正有意义的是投资组合的税后整体收益。也就是说,投资效果的好坏关键要看你拿到的股息、利息和价格增值之和(当然,税和投资成本是要扣除的)。

这个原则对退休者来说尤其重要。这类投资者看重的往往是收益率,但如果单一的收益率增长是以投资组合总体价值的缩水为代价,那么就可能引起危险的后果。

通用原则六 在指数基金中建重仓

投资总是伴随着风险。比如投资回报差强人意,或者因心态不好而在市道最不好的时候"割肉"。即使是市道比较好的时候,也可能因为选错了股票或者基金,从而出现别人赚钱你输钱的情况。

为此,你可以考虑在指数基金中建重仓,这样做至少可以保证你投资组合中有部份股票总能跟着大盘跑,大盘赚钱你也赚钱。

通用原则七 避免高成本负债

关键是要处理好信用卡透支问题。我们常常会在手头紧的时候透支信用卡,而且往往又不能及时还清透支,结果是月复一月地付利息,导致负债成本过高,这是最愚蠢的做法。

通用原则八 制订应急计划

你应该在银行里存上一笔钱,这笔钱不但可以用来支付修理壁炉、洗碗机所需的小额预算外开支,还要用来应付诸如换屋顶,看病等所需的大笔费用。

"最重要的不是现金本身,而是要有能及时变现的途径,包括卖出股票等有价证券,向401(k)养老计划借钱,建立保证金帐户等等。"列文总结道。

通用原则九 顾及家人,扶老携幼

如果家里还有经济上不能自立的家庭成员需要你提供经济支持,你应该为他们做一个计划,以免在你出意外时(比如意外伤残、死亡或者是卷入讼案),他们无法正常生活。

"你得制订一套伤残应急措施,寿险计划应考虑到配偶,要为孩子们接受大学教育提供经济担保计划,并且要为不幸卷入诉讼在经济上作好准备。"昆恩说道。

通用原则十 做好财产组织计划

也许你对自己的财产状况一清二楚,但你的配偶及孩子们是否也很清楚?

除了遗嘱和其他一些有关财产的文件外,你应尽可能使你的财产组织计划完备清楚。这样,一旦你过世或是丧失行为能力,家人就知道如何处置你的资产。

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