一 : 做好B2B行业网站收费服务 提高销售额
B2B行业网站运营者都希望自己的网站每天有很多人打电话过来咨询收费服务，准备购买广告费或会员费，很多人告诉我说，为什么我网站每天有好几千IP，但每天打电话过来咨询收费服务的人却寥寥无几呢?也有人告诉我说，销售人员打电话给客户，向注册用户推荐网站的收费服务时，却有许多潜在客户不知道网站有收费服务项目。最大原因可能就是因为网站设计有问题，没有最大限度的向免费用户推广收费服务。一个网站能否运营成功，是一环套一环，每个环节都不能疏忽，是一个系统的工程。
1 在用户最需要的时候向他推广收费服务
比如，某个重要信息，只给收费会员才能看，所有用户都可以点，都可以登录后给买家留言3次，但是要看到对方的联系方式，必须要做收费会员，这个时候我们就要在本应该显示信息的地方，全方位显示收费服务的介绍链接，比如：收费会员服务介绍、成功案例等，通过这些介绍，让免费会员看了后，会留言咨询，或者直接拿起电话向网站咨询，这个时候可能就成功的把一个可能付费的用户告诉了网站的销售人员，增加了促进销售的可能。
2 在用户注册完成后就向用户推广收费服务
很多网站注册完成后，仍然是普通会员应该操作的提示，而收费会员的很多功能，普通会员又不能操作，但是有的功能是他们非常需要的，但是不告诉普通注册用户，他们是不知道的。所以最好的方法就是注册完成后给用户选择，是注册普通会员还是收费会员，并把每种会员的具体功能体现出来。这样基本就能使收费服务让所有的免费会员都知道，有意向的潜在客户可能就会打电话来咨询。或者我们销售人员打电话过去介绍的时候，对方起码能有所了解。
同时，用户刚刚注册完，正处于茫然期，这个时候向他推广收费服务，更能起到先入为主的效果，但是这种方法一定要注意，不能把普通会员的服务介绍得完全没有效果，只能说收费会员更有效果，否则会影响普通会员发信息的积极性，以及整个网站的互动和内容的产生。用户如果选择了收费会员服务，还要告诉他成为收费会员的流程，如何付款，跟谁联系，联系方式。做网站的最终目的也就是为了挣钱，否则网站就不能生存了。
3 展示同行或竞争对手的收费服务项目
用户除了关注自己外，也非常关注自己的同类企业，在所有收费服务企业主页的显著位置做上收费会员的标志，比如：各种显眼的位置推荐收费服务企业、搜索结果优先展示收费服务企业，在收费企业名称后面加上一个小图标，表示这个会员是收费企业。当这个企业的同行或竞争对手看到后，就会更加关注，更加了解收费会员的服务，更加信任网站，实现推广收费服务的效果。我在《B2B行业门户网站策划实战研究报告》里关于收费服务有非常详细的介绍。
4 网站头部、底部以及重要位置推广收费服务
和网站免费注册、发布信息按钮一样，收费会员服务介绍的链接，应该要放在每个页面的底部、头部，无论用户到那个页面，都能找到这个链接，当然收费会员独立网站、个人空间主页除外。同时在商业栏目第一屏左边或右边重要位置，都要展示收费会员的说明。还可以在网站重要闲置位置，或不重要的闲置位置，放置图片广告、动画广告、文字链广告，介绍网站的收费会员服务，《B2B行业门户网站推广实战秘籍》第十二章做了非常详细的介绍。总之，就是要让收费会员服务的介绍无处不在。
5 展示收费会员成功案例，更具说服力
与单纯的介绍网站收费服务相比，成功案例更加具有说服力。具体方法方法：介绍收费会员企业、取得效果有那些、有那些经验值得借鉴、展示网站品牌及收费服务的优势、展示企业的发展前景。并且要把网站的收费会员成功案例在网站的许多地方展示出来，凡是企业浏览、活动的地方，都要展示成功案例，这个对企业和网站都是一个双赢，互相推广。只要为企业确实做出效果，一般都比较愿意配合网站的。
注：相关网站建设技巧阅读请移步到建站教程频道。
二 : 中国工商银行电子银行业务收费标准
| 一、企业业务 （一）服务费
（二）交易费
*柜面资金汇划业务收费标准请见“人民币基本结算业务收费标准” （三）工本费
（四）协议费 （五）其他
二、个人业务 （一）服务费
（二）交易费
（三）工本费
注释： 三、电子商务 （一）服务费
（二）交易费
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扩展：工商银行收费标准 / 中国工商银行收费标准 / 律师业务收费标准
三 : 工商银行等向发改委保送规范服务收费情况
2015年2月，工商银行、招商银行、浙商银行、华夏银行、渤海银行分别向国家发展改革委价格监督检查与反垄断局报送了关于规范服务收费有关情况的报告。(www.61k.com)
工商银行成立“规范收费管理，改进金融服务”领导小组，整体推进全行中间业务收费管理工作。一是要求各分行自查收费行为，发现问题立即整改，对违规收费全额清退。二是完善考核制度，总行专门设置违规收费监测指标，对各分行2014年相关情况进行了考核评价，并将包括服务收费在内的消费者权益保护工作正式纳入2015年度境内分行经营绩效和业务发展考评，引导和督促基层合规操作。三是全面提升服务水平，通过现场、视频等方式累计开展较大培训近200场。举办以合规收费为重点的知识竞赛，全行4.3万余名员工参赛。
招商银行注重构建合规收费的长效机制。一是加大支持实体经济力度的导向下，合理设定2015年中间业务发展目标。二是加大培训力度，层层传导合规收费的各项政策。三是制定专项收费减免计划，通过减免结算账户手续费、收付易手续费等，切实降低小微企业融资负担。
浙商银行修订了《浙商银行服务价格管理办法》。定期对服务收费管理工作进行自查，及时发现和解决在服务收费方面存在的问题，并对相关责任人进行问责和处罚。
华夏银行加大小微企业服务收费减免力度，免收小企业客户的多项手续费和服务收费。加强人民币支付结算业务收费管理，实行“华夏银行系统内全国同城”。切实服务京津冀一体化，客户持京津冀协同卡区域内跨行汇款免费、国际业务费率优惠区域内共享。
渤海银行按年度组织分行对服务收费执行情况进行自查。在取消中间业务总量考核的同时，设立规范服务收费相关考核指标，从制度上提升分行规范经营的意识。
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四 : 银行收费新规明日起实施 3项业务手续费50元封顶
从8月1日起，《商业银行服务价格管理办法》正式实施。[www.61k.com）按照新规，商业银行除降低和调整部分相关收费标准外，还将有条件免收个人账户管理费、年费和养老金异地取款手续费等，一般用户一年可减少几十元钱支出。记者昨走访南京部分银行网点发现，少部分营业部已张贴出新的收费目录和标准明细。
【新规解读】
A 个人账户管理费有条件免收
以往,多数银行对小额账户收取一定的管理费。以一般储蓄卡来说,股份制银行基本上都不收取年费,但是工农中建交5大行收取,通常为10元/年。根据新规,自今年8月1日起有条件免收个人客户账户管理费,此外,对于银行客户账户中(不含信用卡)没有享受免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的,通知要求商业银行应根据客户申请,为其提供一个免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的账户(不含信用卡、贵宾账户)。“也就是说,此前连普通储蓄卡都要收费的银行要为客户开设不收管理费的账户,且由客户自行选择。”南京新街口一银行理财经理师表示。
B 3项业务手续费50元“封顶”
根据新规,各商业银行个人跨行柜台转账汇款手续费根据转账金额不同“按阶梯”收费,分别为每笔2000元以下(含2000元),收费不超过2元;每笔2000—5000元(含5000元)每笔收费不超过5元;每笔5000—1万元(含1万元)收费不超过10元;每笔1万到5万元(含5万)收费不超过15元;5万元以上,不超过0.003%,收费最高50元封顶。现金汇款服务收费不得超过0.5%,最高50元封顶。异地本行柜台或者ATM取款费用,最高不得超过0.5%,50元封顶。此外,老人异地取养老金,每月可享两次免手续费。
C 未签约短信提醒不得擅自收费
商业银行为银行客户提供账户变动短信提醒服务并收费的,应事先通过网点或电子渠道等与银行客户签约;未与银行客户签约的,不得收费。业内人士坦言,没有开通短信提醒,或没收到短信提醒就被银行收取短信提醒费的案例常现,在这部分是银行收费中比较混乱的一环,新规出台将会很好规范。目前中国银行、工行和农行的短信提醒是每月收2元,建设银行按3元/月、30元/年收费。浦发银行500元以上金额短信通知免费,500元以下金额短信通知按月收2元。
【省钱诀窍】
多用超级网银“免费午餐”
记者了解到,此次与市民比较密切的主要是取款、转账等手续费下调。对于跨行转账,多数银行工作人员推荐使用网银,“不产生手续费。”据了解,对5万元以下人民币跨行转账,超级网银可谓是一大利器,大多数银行的超级网银都能实现免费跨行转账。虽然目前建设银行、工商银行、广发银行的超级网银已开始部分收费,不过对大多数银行来说,超级网银依然是跨行转账的“免费午餐”。“举个例子,如果你要转账10万元,可以每次转账5万元,分两次操作,这样就不会产生费用了。”民生银行一位工作人员告诉记者。
【市民呼声】
希望能降低信用卡使用费用
尽管此次新规,一般用户一年可减少几十元钱支出。但采访中多数市民呼吁,大家平时用得比较多的信用卡费用希望也能降低。据了解,信用卡费用不降反升,有不少银行于近期提高了部分手续费的费率,同时信用卡使用中还存在着一些“陷阱”,用户一不留神很可能就需要支付不少的费用。
近日,一家股份制商业银行公告称,将执行灵活分期、账单分期及自动分期手续费费率,从3期开始,每期手续费费率均有不同程度上涨。以灵活分期业务为例,调整后3期的每期手续费费率为0.8%,总费率2.4%;3期以上每期费率0.72%,而此前这一费率为每期0.67%。这也就意味着,持卡人若分期付款5000元,3期偿还,则调整后的手续费为120元,而调整前则为100.5元,持卡人需要多交19.5元的手续费。有理财师提醒,持卡人还需注意,各家银行信用卡可以分期付款的期数不同,并不是分多少期都可以的。同时信用卡分期是有最低金额要求的,必须达到这个最低金额才可以。有理财师也表示,消费者在使用信用卡时应该做好充足功课,特别是对于信用卡分期业务,要充分考虑到分期费率,选择与自身还款能力相匹配的分期期数,以避免不必要的高成本支出。
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五 : 工商银行创新服务减免收费
中国工商银行积极贯彻落实国务院关于金融服务实体经济的政策要求，加快服务创新，压降服务成本，规范各项服务收费，让利广大企业和居民客户。(www.61k.com)
据工行相关负责人介绍，该行积极扩大小微企业免费业务范围，免收“小微”企业贷款承诺费、法人账户透支承诺费、承诺授信额度费、循环贷款承诺费、银行承兑汇票承诺费、出具贷款意向书手续费、出具贷款承诺书手续费、出具各类保函手续费、资金管理费、常年财务顾问费、高端财务顾问费等费用。
同时加大对包括“小微”企业在内各类客户的收费减免力度，取消对公账户余额管理、跨境查询、代办抵押登记、其他现金管理服务、代理销售交强险、对公单位转账到个人账户等收费项目，下调所有渠道的行内异地转账和取款手续费，下调除柜台外其他渠道（含自助设备、网上银行、电话银行、手机银行、短信银行、电话转账POS等）的跨行转账手续费，降低本外币融资类保函和非融资类保函的收费标准。
此外为包括企业在内的每个客户提供一个免收账户管理费（含小额账户管理费）和年费的账户。工行同时重申将继续承担全部抵押登记费用。（通讯员 陈欢）
(原标题：工商银行创新服务减免收费)
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