一 : 首批虚拟运营商出水 分羹传统通信市场

国内首批虚拟运营商即将诞生。(www.61k.com］昨日，媒体报道，苏宁、国美、阿里巴巴、京东等八企业已与中国电信、中国联通签订移动通信转售业务合作协议，商报记者昨日随后从苏宁、国美等公司得到了确认。一旦这些企业拿到虚拟运营商牌照，便成为首批虚拟运营商，可向市民提供相关移动通信业务。专家称，以目前国内电信运营商市场的百分之一计算，虚拟运营市场便有100亿市场，更多运营商的参与，将令通信市场更加灵活，价格也或将更低。

苏宁国美迪信通确认签约

昨日，有媒体报道，中国移动、中国电信和中国联通三大基础电信运营商近日召集下游移动转售业务商召开移动转售业务答辩大会，此前申请做虚拟运营商的企业已与中国电信和中国联通签订移动通信转售业务合作协议。随后，更有业内人士提供一份与运营商签约的企业名单，商报记者看到，迪信通、乐语、苏宁、国美、爱施德、天音、阿里巴巴、京东八家企业在此名单上，还有声音称，这八家企业有望获得国内首批虚拟运营商牌照，从而具备移动通信转售业务资质。

对于上述消息，苏宁云商副董事长孙为民前日就按捺不住，在微博上率先公布了苏宁“入围”虚拟运营商候选名单的消息。他介绍：“苏宁率先与中国联通、中国电信两大运营商签署合作协议。这是苏宁申请移动通信转售牌照的关键一步，后续各项工作还在持续推进中。也许很快大家就能用到苏宁提供的更加丰富、多样化的移动通信增值服务。”同日，北京迪信通官方微博也发布了“迪信通与联通电信达成转售业务合作”的消息。

昨日，国美公司相关人士接受商报记者采访确认，国美就移动通信转售业务已与中国电信、中国联通签署合作协议。国美人士还称，国美与各大运营商早已拥有丰富的合作经验，此次与各大运营商的强强合作，将是终端零售商联合运营商的合作史上的一个标志性里程碑。

相对上述三家公司的高调确认，阿里巴巴和京东等互联网公司显得较为含蓄。昨日，阿里人士回答记者称，“阿里巴巴确实参与了移动通信业务转售的申请，以便为我们的用户提供更好的服务。但是对于具体进展，目前还没有正式的消息可以对外披露。”

京东方面也含蓄表达：“京东与三大运营商关系良好，合作紧密，符合工信部有关资质要求，有望成为国内首批获得移动通信转售牌照的企业。”

牌照何时发尚不得而知

上述互联网公司对虚拟运营商的含糊态度，是因为目前国家工信部尚未发布“虚拟运营商”牌照。

今年1月8日，工信部曾出台《移动通信转售业务试点方案》(征求意见稿)，明确指出符合条件的民资转售企业可经营移动转售业务，试点时间为两年。工信部还称，今年6月将发放首批虚拟营运商牌照。

今年6月初，中国移动、中国电信、中国联通相继发布了洽谈公告。根据工信部的要求，在有转售企业提出合作意向之日起4个月内，基础电信业务经营者应与2家以上转售企业签署合作协议，也就是说本月底是最后协议签署期限。该试点方案还称，明年1~4月为转售商与合作运营商的系统对接期和准备期，从5月1日起正式放号。

商报记者了解到，在试点方案征求意见稿之后，类似苏宁、国美等拥有众多门店的渠道商、网上销售为主的互联网企业，以及拥有行业用户资源的企业纷纷递交申请。

然而，直到十月下旬了，工信部还未正式发布虚拟运营商牌照，而是让申请企业与运营商接洽，甚至签约。对此，飞象网CEO项立刚昨日接受商报记者采访时称，相关企业还是要拿到牌照后，才能展开移动通信的转售业务，可能由于调研工作量巨大，工信部先让企业自己接洽、找感觉。对于工信部何时发放牌照，哪些企业入围，项立刚也表示不得而知，只称“与上述签约企业的重合率应该很高。”

名词解释

移动转售业务　即企业从三大基础运营商手中租用号码、时间、网络等资源，再将其与自己提供的服务捆绑包装，向终端用户进行销售。由于做转售业务的企业不自建无线网、核心网、传输网等移动通信网络基础设施，只需建立客服系统，并建立业务管理平台及收费、营账等业务支撑系统，也被称作虚拟运营商。

最近进展

国美称明年上半年产品上市

尽管牌照未到手，但申请企业早已磨刀霍霍。苏宁便是较为积极的一家企业，苏宁方面曾向商报记者介绍，从1月开始，便按照试点方案的入围条件作各项准备，并同步开展移动通信转售业务的相关计费、营账、客服、信息安全系统的开发，经过资料申报、评审，最终与两大运营商达成合作。届时，市民有望在苏宁、国美门店，买到苏宁、国美提供的电话卡服务。

苏宁云商副董事长孙为民表示，苏宁线下拥有1600多家门店，线上线下的会员总数超过1个亿，此外，苏宁还具备大量关系企业，后续可针对企业用户推出定制化服务产品。苏宁与三大运营商合作已久，早已从单纯的产品销售合作向互联网时代多渠道、多业务合作转变，强化渠道、运营商在通讯产业生态圈中的分工协作。

孙为民还称，当前苏宁正在转型互联网零售，已经获得了快递、基金支付、商业保理等多张牌照与许可，O2O布局、开放平台也进入快速发展阶段。“待移动通信转售牌照正式获批后，苏宁业务经营将更为多元。”孙为民称。

商报记者随后从国美方面了解到，除了已与中国电信、中国联通签署合作协议，国美极可能于本月底与中国移动签署通信业务合作协议，相应产品将于明年上半年上市。

据了解，国美目前已拥有门店1600多家，覆盖全国300多个大中城市，是一家拥有线上线下全渠道的国内领先家电零售企业。国美历经27年的发展，已形成全渠道近有9000万名会员，20多万名高效专业的销售人员，此外依托于全球最先进的零售业ERP信息系统，以及完善的客户服务机制和丰富的合作伙伴资源，这必将成为国美在全国范围内拓展移动通信转售业务的关键性支撑点。

新闻连线

重庆移动人士：持欢迎态度

对于这件事，三大基础运营商的态度如何？昨日，重庆移动人士接受商报记者采访时称“我们持欢迎态度，积极拥护。”飞象网CEO项立刚认为，目前此事在国家推动下，运营商肯定支持，但本身会有疑虑，最终要看市场情况，要是虚拟运营商的加入，对基础运营商的业务有拉动作用，他们肯定积极支持。

新闻纵深

虚拟运营开放

暂难撼动现有格局

虚拟运营商的市场究竟有多大，令众多企业跃跃欲试来玩“跨界”？对此，飞象网CEO项立刚回答称，现在还难以预计。他又假设虚拟运营商市场有目前整个电信基础运营市场的1%，则有100亿元的“蛋糕”，“再加上固网等其他相关业务，还有60亿~80亿。”项立刚称，这样，分到每家虚拟运营商的业务量为10亿元，这等于给每家虚拟运营商新增10亿元的业务机会，“这还是粗放估算，国外市场做得比较好的，虚拟运营商能做到10%。”项立刚说。

在此情况下，一个企业新增10亿元收入，何乐不为？项立刚称，国内诞生虚拟运营商后，首先对虚拟运营商本身有重大利好。他们或已在国内有众多门店销售手机等商品，或在线上有强大电商平台，都可以结合自身商品，出售相关移动通信产品。

项立刚还说，其次，对于做计费系统、相关服务系统的企业，也会增多一些机会。

“虚拟运营商开展业务后，对消费者而言，以前只有中国移动、中国电信、中国联通三家运营商可选择，未来将有更多运营商的产品、服务可选择。”项立刚还说，由于更多运营商进入，需要抢占市场，很大可能会令移动通信服务的价格低一点。此外，由于更多竞争，他们在服务上、产品设计上的用户体验将更好。

“对于三大基础运营商而言，他们增加了渠道，对于现有一些运营商的代理门店而言，可能会有一定的挤压。”项立刚称，不过假如短期市场仅为基础运营商的百分之一，对国内的通信格局影响有限。

他还称，由于虚拟运营商还得向三大基础运营商“进货”，受基础运营商控制，从这个角度而言，大的格局也不会怎么改变。“但是在具体的业务层面，虚拟运营商应能找到一些业务机会，例如智能健康等。”项立刚说。

二 : 虚拟运营商面临生死大考 最终存活者或不超5家

时隔两年，虚拟运营商在经历了前段时间的燥热之后，无一例外地将面临成长的烦恼，是生还是死？今年是国家规定试点期的最后一年。（www.61k.com）据透露，试点结束之后，发展不佳的转售企业将会被工信部吊销其业务牌照。

虚拟运营商就像是实体运营商代理商，它们从三大基础运营商那里承包一部分通讯网络的使用权，然后通过自己的计费系统、客服号、营销和管理体系把通信服务卖给消费者。工信部在2013年底和2014年初先后颁发了两批虚拟运营商牌照，国内的虚拟运营商运营放号于2014年初正式拉开大幕。

目前，虚拟运营商一共分为七大派别，分别为渠道派、互联网派、电商派、终端派、金融派、行业派、CP/SP（内容服务商）派。

渠道派

这里大牌云集，有苏宁、国美、迪信通、天音、乐语、话机世界、爱施德等。它们在通信圈混迹多年，与运营商有着深厚的合作关系以及丰富的群众基础，其现有的业务资源与虚拟运营商的要求也最为匹配，做虚商可谓近水楼台。他们动作最快，其中乐语打响了第一枪。

互联网派

以360、百度为首。这两家公司还没有获得牌照，不过都与运营商达成协议，在互联网思维盛行的当下，他们的挥戈杀入无疑将竞争推向白热化。“杀手”360善打免费牌，业界已见证它在杀毒市场的所向披靡，这一次杀入移动转售领域绝对是来者不善。

电商派

以阿里巴巴、京东为代表。分析指出，意在获取移动平台入口，完善O2O生态。

终端派

如小米、联想、富士康、海尔、海信等。它们在中国电信牵手的第三批名单中。这些智能终端厂商正图谋转型，从单纯提供硬件向软硬一体看齐。

金融派

以平安保险、民生银行、中期集团为代表。其中，平安、民生的参与令业界吃惊。分析认为，其意在移动支付和移动金融，如何提供便利的基于移动设备的支付和金融服务是它们的着眼点。

行业派

指那些为特定行业用户服务的公司，如北京华翔联信、分享通信、中麦通信、三五互联、长江时代等，即将获牌的凤凰资产、星美、海航也可归入此派。

CP/SP派

以北纬通信、远特通信、朗玛信息为代表。它们出身于电信增值业务，活跃在以手机为窗口的移动互联网江湖，与运营商关系密切。做手机游戏的蜗牛移动也可归入此派，该公司出手迅猛，上周末还召开了第一届合作者大会，联合众多内容商吹响了全面进军的号角。

派别虽多，但目前的形势不容乐观。据有关数据统计，经过一年多发展，现数十家虚拟运营商截至目前累计发展用户不到200万户，其中多以联通转售业务为主，其次是中电信业务。从用户规模来看，用户及市场对虚拟运营商所持态度远不及企业宣传那样。

一些虚拟运营商负责人曾表示，“过去半年，虚拟运营商的心态都是摸着石头过河，观望居多。”

在他们看来，造成这一现象的原因很多。国家鼓励民企进入电信业是好事，但却缺乏有效的监管和统一的发展标准，导致各行其道；其次，虚拟运营商方面也存诸多问题，如缺乏标准监督、批零倒挂、互联互通、短信识别等问题，这些已然成为阻碍虚拟运营商发展的最大拦路虎。

i黑马记者采访了中国通信业知名观察家项立刚，他就虚拟运营商的现状发表了自己的看法。

项立刚表示，现在虚拟运营商的状况不容乐观，发牌的一共有42家，现在做起来的也就有五六家，用户数不到200万，而且这个数字的真实性也无法确定，目前这40多家中有三分之二基本等同于已经死了，而且很多发牌之后没有做起来，因为它们不知如何去运营，能活到最后的不会超过5家。

他举例称，“我曾经用过一段时间的虚商号码，是京东的，但要求每月要消费1000元才能得到500分钟和500M的流量，我现在已经不用了，主要原因有两点，一是每个月不可能都去消费1000元，二是京东在价格方面没有任何优势。”

“绝大多数虚拟运营商仍停留在基础通信业务的转售，无非是在优惠力度上和一些新的运营卖点上敢于打破常规，真正细分市场的商业模式还未出现，或者说离成熟还有不小差距。”项立刚说。

中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇认为，虚拟运营商应更专注于企业级市场和细分市场。

举例来说，专注手机游戏的苏州蜗牛，可以让它的用户玩自己的手机游戏免流量，以获取更多的用户数，然后通过广告等其他业务创收，贴补流量成本。这种‘游戏+手机+流量’的经营方式就是对传统收费模式的颠覆。又比如京东，专注零售业，可以让用户通过够买商品而获得一定的通信资源。这种创新才会带来通讯行业的新一轮变革，也意味着电信行业的免费时代到来。

据悉，苏宁通讯公司于7月1日正式推出中国联通虚拟运营商4G业务，该公司分别在去年和今年得到了中国移动和中国电信的4G转售业务，这也标志着该公司成为国内首家集三大运营商为一体的全4G运营虚拟运营商。苏宁通讯公司总经理顾伟表示，目前苏宁联通4G转售业务已经进入最后联调测试阶段，7月6日即将向用户开放申请。

不过，项立刚认为，即使得到了三大运营商的4G转售业务，虚拟运营商的通讯市场也不会太乐观，因为它们没有自己独立的通信网络、费用较高，且在服务方面缺乏新意，公众接受度不会太高，对于消费者的吸引力较小。

工信部近期高调宣布至今年底，三大运营商的资费将下降30%。届时，还是满足于做代理商的虚拟运营商，将受到很大冲击。虚拟运营商要想真正盈利和发展还有很长的路要走，至少现在这种模式是不行的。它们需要更大力度的变革，否则只能成为中国通讯业发展道路上的试验品。

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三 : 各个虚拟运营商客服号码综合大全

　　据悉，17家虚拟运营商的客服号码分别为巴士在线10020，爱施德10021，北纬通信10022，京东10023，长江时代10025，迪信通10026，远特10027，乐语10028，阿里10029，连连科技10030，中期10031，天音10033，苏宁10035，华翔联信10036，国美10037，分享在线10039，蜗牛10040。

　　这些客服号码与虚拟运营商的手机号码不是一回事，之前有媒体屡屡将170打头的虚拟运营商手机号码称为客服号码，但这两者有本质区别。客服号码只有5个数字，手机号码则由11个数字，其中“1700”为中国电信的虚拟运营商合作伙伴号码标识，“1705”为中国移动的虚拟运营商合作伙伴号码标识，“1709”为中国联通的虚拟运营商合作伙伴号码标识。

四 : 虚拟运营商放号时间曝光 19家虚拟运营商最早4月正式放号

继工信部确定“170”号段为移动通信转售业务专属号段后，据悉，19家虚拟运营商的客服号码也已确定，沿用基础运营商的“100××”。虚拟运营商准备工作持续推进，业界预计最早将于4月正式放号。

据了解，工信部确定的电信虚拟运营商客服号码在1002×-1004×之间，已获得牌照的19家企业主要是采取抽签的形式确定，在此过程中，一些诸如“10020”、“10030”、“10028”等所谓的“吉祥号码”成为热门。

虚拟运营商发展研究中心秘书长邹学勇指出，虚拟运营商之所以沿用三大基础运营商的“100××”，主要是因为用户对中国移动10086、中国联通10010、中国电信10000已形成了根深蒂固的认知，沿续这种传统方便用户记忆和使用。另一方面，这也有利于虚拟运营商移动通信转售业务的市场营销及推广。

首批获牌的分享在线执行总裁康志斌表示：“分享在线对抽到的客服号码满意，目前与中国电信在移动通信转售业务的合作对接工作接近尾声，放号运营进入倒计时，第一期的试点主要在北京、上海、广东和湖南四个省份开展，到2015年起进行第二期推广。”

至于虚拟运营商的号码，除了已知的“170”号段外，还了解到，11位手机号的前四位仍是以基础运营商来区分的。“1700”为中国电信的转售号码标识，“1705”为中国移动，而“1709”则为中国联通， 值得注意的是，因虚拟运营商企业数量较多，在号码分配上并没有明显体现各个虚拟运营商的品牌标识。除了客服号码、手机号段确定，各个虚拟运营商的系统平台也在加紧推进。据一位接近虚拟运营商华翔联信的人士透露，该公司的系统平台近日已基本建好，不少员工一直处于加班状态，华翔联信有望成为最早上线运营转售业务的虚拟运营商。

另一家获牌企业天音通信也表示，该公司的人事招聘工作持续进行中，既包括高管，也涉及技术人员，目前已有多名来自基础运营商的企业加入到天音通信的转售业务部门，客服系统和计费系统已就绪。

不难看出，用户有望在今年二季度享受到虚拟运营商的业务。需要指出的是，在初期阶段，各个企业的运营模式主要是转售，即转售从基础运营商批发来的业务，包括手机卡、无线上网卡以及语音、短信、数据流量套餐等。这在对迪信通、天音通信、爱施德、乐语通讯等多家渠道商的采访中也得到了证实，另一些包括分享在线在内的企业解决方案提供商，转售业务则主要集中在企业级市场上。

邹学勇认为，初期简单的转售业务盈利模式单一，且利润微薄，对虚拟运营商真正的考验在于如何实现与既有业务的整合及互补。在转售之后的第二个阶段里，虚拟运营商企业很有可能会销售补贴定制手机等终端设备，除此之外，各企业更有可能在现有的企业解决方案业务、移动互联网业务等基础上，结合大数据分析，推出更多创新性、细分化的业务及服务。

五 : 工信部就垃圾短信问题约谈7家虚拟运营商

工信部就垃圾短信问题约谈7家虚拟运营商

【TechWeb报道】10月1日消息，据工信部网站消息，日前，工业和信息化部信息通信管理局就垃圾短信息治理问题约谈7家移动通信转售企业的负责人。

9月29日，就170号段垃圾短信息问题，工业和信息化部信息通信管理局召开专门会议，约谈远特（北京）通信技术有限公司、贵阳朗玛信息技术股份有限公司、北京国美电器有限公司、深圳市爱施德股份有限公司、天音通信有限公司、苏宁云商集团股份有限公司、分享通信集团有限公司等7家移动通信转售企业的负责人，强调法律法规要求，督促相关企业切实落实责任，采取务实措施，加强垃圾短信息治理。

本文标题：虚拟运营商-首批虚拟运营商出水 分羹传统通信市场
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