一 : 支行10周年庆典演讲
尊敬的领导、亲爱的同事:
大家晚上好!
我是来自胜山支行的客户经理郁露鹊,我演讲的题目是始于宁行,借风向前。
站在时间的门槛上,回望昨日自己还是一名学生,放眼现在已是一名职场新人。我的职业生涯始于宁波银行,并同胜山支行一起成长着。
加入宁波银行这个大家庭的时候,正是胜山支行开业的筹备期。还清晰地记得第一天到银行的场景。整个团队坐在会议室里进行针对拆迁户的金算盘营销的讨论。有的指出了解释积分兑换时需要改进的地方,有的认为自我介绍中应提及自己是胜山当地人。一张张陌生的面孔,谈论着陌生的内容,自己什么都插不上,俨然是个外人。
到如今,与同事相处融洽,对业务知识有了整体的了解。一个递进的过程在不知不觉中展开,褪去了稚嫩的学生气,怀着谦卑的心踏在职场路上。
我会全心全意为客户服务,我会与同事一起克服工作中的困难,我会尽可能地为领导分忧。我明白着“感恩客户用心服务 忠诚银行 用心工作”的服务真谛,我领悟着“海纳百川 日新日善”的学无止境,我听取着“居危思进 患忧行远”的谆谆教诲。
短短几个月中,我收获了诸多无形的财富,要感谢那些帮助过我可爱的人们。
当我陌生拜访成功率低的时候,偶然遇到开业前拜访的一位客户,再次交谈后得知她是其他客户经理的远方亲戚,转身离去前,她说,“小姑娘,你这么积极,业务肯定会不错的”。客户说这句话也许是表达不能再开户的推脱,但我会理解为我的努力客户看到了。客户的肯定仿佛是一针强心剂,使我鼓足了劲再次出发。
当我没有拜访动力的时候,业务经理说,“现在不努力,以后业绩很难提高的。当初我们也都是这样跑出来的,刚开始确实很辛苦,之后你经验足了,能说会道了,自然会轻松的。”前辈的话温暖而不乏鼓励。小小的岗位需要大大的坚持,小小的脚印才能描绘长长的路途。
当我畏惧回访某位客户的时候,行长说,“走,我和你一起去。”刚开始的交谈也有些僵硬,但当行长说到,“老板娘,您来我们银行办业务,一个便捷,一个有关系在,一个还有您自己的额外收益。”话音落后,从老板娘的眼神中,我们读到了她对这个额外收益的兴趣,谈话的气氛开始渐渐升温了。老板娘谈了自己曾经在其他银行遇到的不愉快的事,还提出发工资时遇到的一些麻烦,我们认真倾听,一一做了回应。第二天,这位老板娘就办了金算盘。
那之后,我体会到没有征服不了的客户,唯一不能征服的是自己。征服,需要突破、需要挑战。美国作家威廉·福克纳说过:“不要竭尽全力去和你的同僚竞争。你应该在乎的是,你要比现在的你强。”是的,明天的我要比今天的我强,无论是业务知识的提升还是营销技能的提高,哪怕只是一点点,那也是一种进步、一种征服。
同时,合适的交流方式也显得尤为重要。在行销学专家中有这样一句话,“只有同流才能交流,只有交流才能交心,只有交心才能交易。”同流指语速的同流,用字遣词的同流,情绪的同流,肢体语言的同流。那么,试试同流策略吧,使我的营销达成“交易”。
工作中,会因存款数的高低而有心情的起伏;会因自己的疏忽耽误客户而感到内疚万分;会因客户说马上来了,而等过了吃饭时间;会因客户说某个地方的门牌号而挨家挨户得找;会因客户说拿现金不安全而嗖得到信用社门口去接。
从困惑、不安到坚定、努力,截止四月底我已有168位客户,其中金算盘客户67位,这里有父母的支持、领导的指点、同事的鼓励、客户的肯定,更要感谢宁波银行这个平台。如果不是因为这份工作,我是不会接触到现在的客户,对社会的认知度也不会有这么明显的提升。
如今宁波银行慈溪支行迎来了十周年庆,没能目睹十年的成长路,却能领略到十年的辉煌战绩,已是一种荣幸。
宁波银行是我们驰骋的赛道,让我们载上敏锐的嗅觉,不屈不饶的精神,机智善变的业务能力,团队协作的奉献精神,始于宁波银行这条起跑线上,借着风向前奔驰吧!
二 : 在企业10周年庆典上的致辞
各位股东,各位员工:三 : 在企业10周年庆典上的致辞
各位股东,各位员工:四 : 华晨宝马五周年庆典 第10万辆轿车下线
[61阅读 新闻] (沈阳)2008年9月4日,华晨宝马汽车有限公司举行了成立五周年庆典,沈阳工厂也见证了第10万辆BMW汽车驶下生产线。从2003年10月份第一辆BMW上市,到2007年第5万辆轿车下线,再到今天的10万辆,华晨宝马保持着惊人的发展速度,仅用了18个月就完成了第二个5万辆的生产。在过去5年中,华晨宝马见证、参与和推动了中国汽车工业的发展,今天将蓄势待发迎接振奋人心的未来!
辽宁省副省长刘国强先生,沈阳市副市长王英先生,以及来自辽宁省和沈阳市的领导共同参加了庆典。华晨集团董事长祁玉民先生,华晨宝马汽车有限公司董事长吴小安先生,宝马集团负责企业和品牌发展的董事艾希纳博士,宝马集团大中华区总裁兼首席执行官史登科博士,华晨宝马汽车有限公司总裁兼首席执行官吴佩德先生以及华晨宝马董事会成员,经营管理委员会成员,共同见证了这一令人欢欣鼓舞的时刻。
宝马集团负责企业和品牌发展的董事艾希纳博士在庆典上表示:“我们认为进入中国市场是宝马集团近年来做出的一项非常重大的决定。我们非常看重与华晨中国的合作,我们相信,宝马集团在中国不可能再找到更好的合作伙伴。我们对华晨宝马的第一个5年非常满意。我们坚信,有了各界的支持,未来会更加美好。”
华晨宝马汽车有限公司董事长吴小安先生表示:“华晨中国和宝马集团在过去的五年中本着友好信任、平等互利,相互支持的原则精诚合作,共同奠定了华晨宝马作为中国汽车市场最成功的高档轿车制造商的地位。”
华晨宝马汽车有限公司总裁兼首席执行官吴佩德先生说:“我们坚信华晨宝马正朝着成为中国最高效和成功的高档汽车生产企业的目标稳步迈进!在3500名员工的不懈努力下,我们将把握机会,求变创新,迎接更辉煌的未来!”
今天,在沈阳工厂下线的第10万辆BMW轿车是一辆BMW 530Li豪华型。现在中国市场上销售的BMW 5系长轴距版轿车于2007年10月上市,是BMW 5系长轴距版的中期改款车型。BMW 5系长轴距版是宝马集团专为中国市场设计和研发,由华晨宝马沈阳工厂生产的车型。它不仅在外观、内饰和技术上进行了全面升级,而且在安全性和舒适性上也达到了更高的水平,是当今中国豪华商务轿车细分市场上当之无愧的最先进的领军车型。
2003年宝马集团与华晨中国共同签署合资合作协议,2004年沈阳工厂正式揭幕。5年来,华晨宝马在以下6个方面取得了巨大的成绩。『第十万辆华晨宝马轿车下线』
第一,产品系列得到了极大的丰富。2003年,仅有2款车型在华晨宝马沈阳工厂生产。目前,华晨宝马为中国市场提供2个系列共17款车型。
第二,市场销量增长显著。2003年全年,华晨宝马共销售3052辆车。仅2008年前6个月,就向用户交付16196辆汽车,这个数字超过了2005年全年的销量。目前在中国道路上行驶着的BMW汽车,50%以上都产自华晨宝马。
第三,销售和服务网络迅速拓展。2003年,在全国范围内,华晨宝马仅有18家授权经销商,今年年底将增至120家,经销商网络已遍布绝大多数省份。同时,培训基地的不断完善,客户服务中心的专业服务,3个零部件配送中心的建成,道路救援的全天候服务,使得华晨宝马的售后服务体系不断完善,实现了为高档车客户提供高档服务的承诺。
第四, 本地供应商体系不断完善。从2006年的60家本地供应商和20亿人民币的采购额,到2007年的100家本地供应商和36亿人民币的采购额,再到2008年的150家和44亿人民币的采购额,充分说明了华晨宝马在发展高档的本地供应商方面的承诺和成果。
第五,高效灵活的工厂。华晨宝马沈阳工厂自成立之初,就致力于从高起点做起。不仅通过了宝马全球工厂统一的质量标准,还取得了ISO9001的质量管理体系认证以及ISO14001环境管理体系认证。2007年12月,华晨宝马获得了OHSAS 18001职业健康安全管理体系认证,成为第一家荣获此项认证的在华高档汽车制造商。通过实现三班生产和对生产线的优化调整,华晨宝马沈阳工厂的产能由最初的3万辆提升到了目前的4.1万辆,满足了快速增长的市场需求。
第六,植根中国,积极承担企业公民责任。自成立之初,华晨宝马就设立了要成为优秀企业公民的目标,并在过去几年里制定了企业社会责任战略,包括教育、环境、文化、车主爱心和企业文化五个领域。这充分体现了华晨宝马作为企业公民对中国社会所承担的责任,进一步表明了它立足中国,长期发展的信心和决心。
五年来,华晨宝马发展迅速,业绩辉煌,以奉献高品质的产品和服务、积极履行企业的社会责任而赢得广泛赞誉,五年10万辆轿车凝聚着华晨宝马全体员工的辛勤和汗水,也见证了华晨集团与宝马集团五年来的精诚合作。辉煌的五年即将成为过去,华晨宝马将站在新的起点,面临新的机遇,迎接新的挑战。
更多现场图片:五 : 厂庆10周年 Zenvo发布TS1 GT特别版官图
[61阅读 新车官图] 为庆祝品牌成立10周年,丹麦跑车制造商Zenvo正式发布了旗下超级跑车Zenvo TS1 GT 10th Anniversary(下称10周年纪念版)车型的官图。据悉,新车将于3月7日开幕的日内瓦车展首发,动力方面其将继续搭载最大功率1179马力的5.8L双机械增压V8发动机。
Zenvo TS1 GT 10周年纪念版基于一年前发布的TS1 GT车型打造,其在外观上保留了此前Zenvo ST1车型的设计特点,同时采用了更加明快的车身配色。可以看到,作为一款特别版车型,新车采用了浅蓝色外观涂装打底,同时前“舱”盖和车顶均采用了黑色(疑似为碳纤维原色)搭配橙色条纹的涂装,以达到与众不同的效果。与此同时,新车还换装了一套Y形辐条的新样式轮圈,其采用了与车身颜色相同的蓝色涂装,视觉效果清新而不失激情。
与Zenvo TS1 GT车型一样,新车也将继续采用双座式碳纤维车身和中置后驱布局,其动力来源于一台5.8L双机械增压V8发动机,最大输出功率将达到1179马力。据悉,新车的极速将突破400km/h。(消息来源:autocar;编译/61阅读 刁昊)
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