一 : 一个手欠游戏引发的思考：产品应该如何设计？

小伙伴们，让我们来玩一个游戏（警告：未成年人请在家长监督下玩）：

①打开自己的智能手机 ②进入设置功能，选择语言设置 ③把手机的语言改成“русский”（俄语）或者“español”（西班牙语）或者任何一个让你不明觉厉的语言 ④什么都别干，过5分钟再试着使用一下日常使用的功能，看看有什么不同

如果你真的这么做了，十有八九，你会觉得不太习惯，继而也许你会想“让我们结束这个无聊的游戏吧”，试着把语言改回来……于是游戏的亮点粉墨登场：你很有可能已经找不到在哪里修改语言设置了……

聪明的你，肯定是不会中这么弱智又手欠的游戏的招的。但是如果你用这个把戏娱乐朋友或者调戏妹子，却几乎能保证能屡试不爽。（不谢！）另外，顺便悄悄告诉你们，其实我昨天就被同事把语言设置成了“”，恩，你们一定能体会到我当时的心情……

通过好几分钟的努力，我终于成功把手机改回到原来状态。在这个过程中，我不止一次地咒骂 iPhone 界面的设计者：为什么不能用容易理解的图标直接引导我进入到语言设置的界面呢？

是啊，为什么呢，不知道你们有没有好的想法。在经历了长达10分钟的思考，我发现自己毫无思路，颓然作罢的同时，另一些问题冒了出来，似乎这并不仅仅是产品设计的问题。

图片还是文字？

在上面的游戏中，我没能找到设置手机语言的位置，有两点原因：①我不懂神奇的阿拉伯文；② iPhone 没有提供直观的图标使得我能简单地找到语言设置区。把这两个问题延伸一下，就会发现在界面交互过程中，承载产品与用户对话职责的，无非是两部分内容：图片和文字。

在交互设计开始受到重点关注的今天，我们有更多方法解释什么样的设计更容易被人们所接受。有一些简单的研究结论可以引入到产品设计中，例如：图片更直观，文字更抽象；在图文并存的情况下，人们更容易注意到图片的内容，相应对于文字内容有一定忽略；对于复杂而抽象的概念，人们很难直接将其与图片关联起来……

诸如此类的结论，就能够容易解释为什么58同城较少使用图标（比如，“租房”用什么图标更直观？），而浏览器却能只使用图标（前进、后退、刷新……）来展现几种业已成为常识的功能。更进一步，我们还能解释为何微博带上图片更容易吸引关注，而 twitter 坚持不直接展示图片的原因是为了避免图片的影响。

在深一步，控制图片识别的大脑区域并不同于控制文字识别的大脑区域，这就使得在考虑使用图片还是文字时，你就需要考虑清楚产品究竟需要人们用哪部分大脑来使用。举个具体点的例子：几米的漫画、设计类的书籍会配有大量图片，能够激发人们在阅读后产生“小清新般对生活的感悟”，或者创造性的思维；而哲学、逻辑学类书籍，则一般不配图片，文字的表述充分刺激的是抽象的逻辑思维。

通用还是定制？

如果你玩了之前的游戏，并且惊讶地发现手机里并没有我提到的那么多语言，那么恭喜，你的手机是更深入为中国人定制的版本，压根屏蔽掉了被人愚弄的可能性。

在不断变得扁平的世界，我们的身边充斥着来自于世界其他角落的产品，其中有的在全世界范围区别都不大（例如 IMAX 电影），而有的却经过了深入的本地化，迎合着不同区域人们的喜好（例如麦当劳）。不同类型的产品均有很多成功的案例，仅仅就电子产品来讲，iPhone 几乎世界通用，但 LG 却针对不同国家深度定制，他们都取得了极大的成功。那么，到底是应该做通用的产品，还是定制化的呢？

从通用化产品的角度看，统一标准的产品能够产生更大的品牌效应，并且从规模经济中降低成本；而从定制化产品的角度出发，则会发现针对目标客户群体进行调整，将使得需求满足、营销推广等行为都更加有效。

事实上，通用还是定制，这个问题已经超出了产品本身的层面，应该放在企业整体营销的角度进行考虑，目前流行的“全球化思考，本地化行动”或许是一个可以接受的答案。

产品是否有终点？

无论是图片、文字的选择，还是通用、定制的决策，答案无非是“具体问题，具体分析”。那么，似乎我之前说了那么多都是没用的废话。为了引发更多有意义的思考，让我们再把上面的两个问题进一步深入，继而推论出的问题就是，产品的发展有没有终点，或者某个产品会不会有像游戏里大 Boss 那样存在一个“最终形态”？

如果让我来回答，我会坚定地说，没有。就像七龙珠里的人物，战斗力永远在提升，但永远都有能力相匹配的对手出现，如果哪天悟空决定不再提升自己的实力，那么只有一个可能——故事完结了。

尽管有人辩称：iPhone 已经在乔布斯去世前发展到了一个优秀的高度，库克只能通过加长或者扁平化来做出些许改变，iPhone 4 在产品设计上已经达到了巅峰。然而事实却是，更长的 iPhone 5 还是创下了新的销售记录，更扁平的 iOS 7 越来越成为人们的习惯……产品设计到头了吗？当然不，就拿本文的无聊游戏来举例，就算很少有人会无聊到没事去修改系统语言，但墨菲定理却能够推论出，只要这种可能性存在，用户体验就必然在一定程度上有所下降。

当人们不习惯用图标去理解功能时，文字显得非常必要，而当人们习惯了“房子=首页”、“左箭头=后退”、“小叉=关闭”之后，产品就能够进化得更简洁（看看你手机里有多少产品是这样的进化路线）；当通用版产品不够本地化，或者定制版产品不够成本低时，两者也会发生相互的转变……没有什么标准是万能的，除了变化，没有什么是不变的。

只有不断进化的生物，才能适应环境的变迁；只有不断进化的产品，才能适应市场的轮转。或许，我们可以引用那句朗朗上口的广告词来结束本文：没有最好，只有更好！

二 : “招工难”引发的思考 （七个“怎么看”理论热点面

“招工难”引发的思考 （七个“怎么看”理论热点面对面2010 ②）

——怎么看就业难

《 人民日报 》（ 2010年07月05日 15 版）

2009年8月，国际金融危机的冲击尚未消退，我国东南沿海一些地区，却开始出现了“招工难”。到2010年春节前后这一现象逐渐波及更多地区，甚至一些内陆省份。2月份，人力资源和社会保障部一项调查显示，被调查企业中有70%预期今年招工“有困难”或“有一定困难”。据广东省发布的监测信息，广东省用工缺口约90万人。许多企业受国际金融危机影响时“没米下锅”，现在好不容易等来订单又找不到“煮饭的人”。

对于广大群众来说，“饭碗”是天大的事。就业领域里的“风吹草动”，无不引起社会的关注。从国际金融危机冲击下数千万农民工返乡，到目前一些地方出现“招工难”，同时又还有很多大学毕业生陷入找工作难的困境。很多人不禁疑惑：对现在的就业形势到底应该怎么看？

●“招工难”是如何形成的？

“招工难”现象引发了社会热议，不同的人有不同的看法。有人认为，“招工难”表明农民工就业难问题已发生“逆转”；也有人表示，“招工难”只是暂时现象，没必要大惊小怪……那么，“招工难”到底是怎么形成的呢？

“招工难”源于我国经济企稳回升，用工需求明显增加。农民工主要集中在东南沿海从事加工制造业的中小企业里，这些企业多为出口外贸型，受国际经济形势影响较大。2009年年初，由于国际金融危机的冲击，企业订单大幅下滑，经营陷入困境，导致大批农民工集中返乡。随着我国经济形势的好转和世界经济的复苏，许多工厂新接订单持续增加，用工需求相应大量增加。

“招工难”源于农民工返乡就近就业和创业。近年来，国家出台了一系列惠农政策，加大了对中西部地区的扶持，从事农业的收入有了明显提高，同时，中西部地区经济发展提速，就业机会也明显增加。如果扣除相对较低的生活成本，实际收入与在沿海地区打工相差并不大。于是很多农民工返乡后便选择了在家乡就近就业和创业。

“招工难”源于东南沿海地区不少企业长期工资低、待遇差，农民工“用脚投票”，主动离开。这些地区的许多企业工人工资十几年不变，劳动时间长、劳动强度大、工作条件恶劣的情况比较普遍。此外，农民工在医疗、养老、住房、子女教育等方面也都无法享受与当地居民相同的待遇。特别是“80后”、“90后”新生代农民工现在已成为我国农民工的主体，他们对就业环境、工资待遇和发展空间有新要求，对自身权益越来越重视，敢于对条件差的企业说“不”。

“招工难”源于特定时期用工信息的不对称。由于企业用工信息与农民工外出务工愿望之间传递渠道不畅，导致招工单位和农民工的供需高峰期对接不上。今年由于国际需求的原因，春节前后企业用工需求激增，而农民工通常要在家过完元宵节才外出打工，因而这段时间就容易出现“招工难”的现象。

“招工难”也源于农民工的职业素质和技能水平与企业岗位实际需求不适应。长三角、珠三角地区企业急缺大量熟练工和技术工，但是多数农民工缺乏相应技能，造成“招工难”和就业难并存。

但应看到，目前“招工难”现象只是表现在部分地区和部分企业，是局部性的而非全国性的，暂时性的而非长期性的，具有区域性、行业性和结构性特点。从总体上说，我国就业人口总体供大于求的局面短时期内不会有大的改变。根据人口结构测算，今后一个时期，每年需要就业的城镇劳动力超过2400万人，而经济在正常增长条件下，就业岗位每年只能安排1200万个左右，劳动力供大于求的矛盾相当突出。2010年新进入人力资源市场的劳动力将达到1500万人，其中高校毕业生将超过630万人。

此外，我国农村还有1亿多富余劳动力，每年需要转移的大约800万—900万人；2亿多农民工当中还有很多工作岗位并不稳固。做好这些重点人群的就业工作，形势严峻、任务艰巨。

因此，既要看到“招工难”现象对于促使企业改善工作环境、提高工资待遇、维护农民工权益等方面所具有的积极意义，也要看到“招工难”并不意味着当前就业形势已经出现明显好转。企业“招工难”与求职者就业难并存，凸显了深层次的就业结构矛盾，今后还会进一步加剧。对于解决就业问题的严峻性和长期性，我们要保持清醒的认识。

知识点

“新生代农民工”

“新生代农民工”主要是指当前活跃在劳动力市场上的20世纪80年代、90年代出生的农民工群体，目前约有1亿人。他们生长在农村，却不迷恋故土，对农业生产并不熟悉；他们工作在城市，渴望融入城市社会，却难以扎根城市。与父辈相比，他们找工作不光看工资待遇，更看重工作环境和职业发展，但不少人缺乏技能，同企业岗位的要求对接不上。如何做好新生代农民工工作是一个全新的课题。2010年中央“一号文件”指出，要“采取有针对性的措施，着力解决新生代农民工问题”。

●为什么要千方百计扩大就业？

就业，涉及千家万户的生计和发展，对于我国这样一个世界上人口最多的发展中国家来说，妥善解决就业问题尤为重要。我国的劳动力人口近8亿，相当于所有发达国家劳动力资源的总和。特殊的人口国情决定了我们必须实施积极的就业政策，千方百计扩大就业，努力让更多的劳动者获得工作岗位。

就业关乎个人生存和尊严。古人说：“无恒业者无恒产，无恒产者无恒志。”一个人只有从事某种职业、某项工作，付出劳动获得经济收入，才能获取生活资料，维持生计、改善生活。同时，劳动者在自己的岗位上发挥聪明才智，还能够享受劳动的喜悦，体验为社会创造财富和价值的成就感，实现有尊严的生活，实现自己的人生价值。可以说，就业是一个人生存、发展和自我实现的重要前提和基本途径。就业关乎社会和谐稳定。就业是民生之本，安居乐业是社会和谐稳定的基本前提。只有人们都有工作干，有稳定的收入来源和生活保障，人心才会思安，才会增强社会归属感和安全感，社会才会稳定发展。充分就业也有利于减少贫困，缩小收入差距，促进社会公平，增进人际关系的和谐。世界其他许多国家发展的事实也说明，失业率过高往往成为引发社会动荡的重要原因。

就业关乎经济健康发展。就业是经济发展的基础，也是反映经济运行状况的“晴雨表”。国民经济的不断增长、社会财富的日益增加，归根到底是各行各业的劳动者在不同的就业岗位上创造出来的。如果大批劳动者处于失业状态，不创造财富却在消耗财富，必然削弱经济增长的活力。同时，只有实现充分就业，使人们的收入不断增加，才能刺激消费需求，使经济发展获得持久的动力。

为实现更充分的就业，近年来党和政府坚持实施扩大就业的发展战略，在保持经济较快增长的同时，不断加大解决就业问题的力度。特别是2008年年底以来，面对国际金融危机的冲击，推出一系列稳定和扩大就业的政策措施，使就业情况好于预期。2009年全国城镇新增就业1102万人，完成全年目标任务的122%；城镇登记失业率保持在4.3%，低于4.6%的年度预期目标。在国际国内经济环境发生重大变化的情况下，取得这样的成绩极为不易。

今年是经济形势极为复杂的一年，就业形势相当严峻。后金融危机时代，国际经济环境更加复杂多变，给就业问题不断带来新的挑战和变数。我国经济回升向好的基础还不牢固，经济运行中的新老矛盾和问题相互交织，同时还面临着转变发展方式、调整经济结构的艰巨任务。这些问题应对不好，都会给扩大就业带来不利影响。而且目前30%—40%的城镇新增就业人员属于灵活就业，部分已就业的农民工岗位不稳定，收入较低，也增加了保持稳定就业的难度。

同时，长期存在的劳动力“三碰头”形势和就业结构性矛盾突出的问题，使就业形势更加复杂。一方面，我们长期面临青年就业、农业富余劳动力转移就业和下岗失业人员再就业“三碰头”局面，这是其他国家不曾有过的；另一方面，我国劳动力总体素质偏低，大量农民工包括青年农民工，只能从事简单的体力劳动，而技术工人特别是技师、高级技师却相当紧缺，不能适应经济发展和结构调整的需要。这些也都增加了解决就业问题的难度。

总之，特殊的国情、复杂的经济形势、突出的就业压力，决定了我国就业问题的复杂性和艰巨性。党和政府已明确提出，扩大就业是保障和改善民生的头等大事，要把促进就业作为经济社会发展的优先目标。我们必须下更大的决心，用更大的力气，千方百计做好扩大就业这项关乎国计民生的大事。

观点声音

无论大学生还是农民工的就业，不仅关系他们的生计，还关系他们的尊严。

农民工是一个特殊的社会群体，干的活最苦最累，拿的钱最低最少，全社会理应给予他们更多的关心、关注和关爱。

勇立经济潮头的沿海地区企业，要有远见和责任感，主动回应农民工多方面的权利保障诉求，否则一味抱怨“招工难”，最终受害的还是自己。

大学毕业生就业观念要转变，不能爱哪行才干哪行，要干哪行爱哪行。

铁饭碗的真正含义不是在一个地方吃一辈子饭，而是一辈子到哪儿都有饭吃。

●如何促进农民工就业？

2010年，青岛市推出了惠及数万农民工的“职业技能提升计划”——全年组织培训农民工5万人，对培训合格的农民工给予200—500元的补贴；培训“金蓝领”2000人，其中技师1000人，高级工1000人……不仅培训力度比往年更大，而且适应当前经济结构调整和产业升级对农民工技能提出的新要求，进一步突出了培训的针对性，着力提升农民工的就业层次，受到热烈欢迎。

截至2009年年底，我国农民工总量为22978万人，广泛分布在国民经济的各个行业，已成为产业工人的重要组成部分。但由于文化程度普遍较低、缺乏技能或技能单一、缺乏必要的社会保障等方面的原因，他们的就业面临着特殊困难。必须给农民工更多的关怀、支持和鼓励，切实帮助他们解决求职就业中遇到的种种难题。

稳定企业就业。企业是经济活动和吸纳就业的主体。在应对国际金融危机冲击过程中，国家实施“五缓四减三补两协商”等措施，引导企业尽量不裁员、少减员。要保持援企稳岗政策的连续性，减轻企业负担，稳定在岗农民工就业岗位。大力支持劳动密集型产业、中小企业、非公有制经济和服务业发展，增强吸纳农民工就业的能力。发挥政府投资和国有企事业单位对稳定就业的导向作用，尽可能提供更多就业岗位。

强化就业服务。组织实施“春风行动”等各种农民工就业服务活动，加强用工信息搜集和发布工作，推进在输出地和输入地之间搭建劳务对接平台，引导农民工有序外出。进一步健全公共就业服务体系，加强就业服务信息网络建设，做好城市和县乡公共就业服务机构间的信息对接，及时为农民工提供有效岗位信息。加快建立统一规范的人力资源市场，形成城乡劳动者平等就业的制度。大力发展人力资源服务业，提高就业服务水平。根据用人单位需求及时举办招聘会，为农民工提供更多、更方便的择业机会。建立人力资源市场监测系统，完善统计和调查制度，提高对人力资源配置的预测和反应能力。

加强技能培训。要根据企业用工急需和人力资源市场的需求信息，组织开展上门、对口培训和岗前培训，实现培训和上岗就业无缝对接。根据农民工意愿，分级分类开展劳动预备制培训、中短期实用技能培训、岗位培训、技能提升培训、创业培训、农村实用技术培训等各类技能培训，切实提高农民工创业就业能力。强化企业责任，用人单位要结合岗位需求和工作需要，组织农民工参加岗位培训和技能提升培训。

优化创业环境。要将农民工纳入创业政策扶持范围，在用地、收费、信息、工商登记、纳税服务等方面，降低创业门槛，给予农民工创业更大的支持。推行联合审批、“一站式”服务、限时办结和承诺服务等，开辟农民工创业“绿色通道”。组织开展创业培训，提供政策咨询、项目推荐、开业指导、后续支持等创业服务。做好农民工创业的金融服务工作，鼓励和引导金融机构加大信贷产品支持力度，提供符合农民工创业特点的金融产品。农民工创业属于政府贴息的项目要按照规定给予财政贴息，帮助其解决创业资金困难。

加强权益保护。依法规范农民工的劳动关系，指导、帮助农民工签订劳动合同，及时查处拖欠农民工工资违法行为，确保农民工工资按时足额发放。健全农民工社会保障制度，深入开展工伤保险全覆盖行动，推进农民工纳入城镇职工基本医疗保险，加强职业病防治和农民工健康服务，落实农民工基本养老保险关系转移接续办法。

网友提问

网友：一方面强调转变经济发展方式，另一方面又要扩大就业，两者是否矛盾？

答：两者并不矛盾。转变经济发展方式，淘汰生产工艺落后、高污染、高耗能企业，一方面在大力发展高新技术产业、现代制造业的同时，大力发展第三产业；另一方面也不能放弃劳动密集型产业，特别是要支持那些技术先进、附加值较高、就业容量大的制造业和出口加工业发展，这是扩大就业的需要，也是发挥我国人力资源优势、保持国际竞争力的需要。

知识点

“五缓四减三补两协商”

“五缓”是指对暂时无力缴纳社会保险费的困难企业，在一定条件下允许缓缴养老、医疗、失业、工伤和生育五项社会保险费；

“四减”是指阶段性降低除养老保险外的四项社会保险费费率；

“三补”是指使用失业保险基金为困难企业稳定岗位支付社会保险补贴和岗位补贴，以及使用就业专项资金对困难企业开展职工在岗培训给予补贴；

“两协商”是指困难企业不得不进行经济性裁员时，对确实无力一次性支付经济补偿金的，在企业与工会或职工双方依法平等协商一致的基础上，可签订分期支付或以其他方式支付经济补偿的协议。支持困难企业职工通过集体协商，采取缩短工时、调整工资等措施，共同应对困难，稳定劳动关系。

●如何缓解大学毕业生就业压力？

位于四川德阳市的东方汽轮机有限公司，今年招聘了6名清华大学毕业生。该公司人力资源处负责人说：“我在企业负责招聘工作20多年了，今年第一次出现30多名清华大学毕业生到我们企业求职的情况。”这在一定程度上反映出大学生的就业观念正在出现积极变化，更加理性、更加务实。如今，“基层”、“创业”、“西部”等逐渐成为大学毕业生就业热词。

大学毕业生是国家宝贵的人才资源，是现代化建设中一支高素质的生力军。做好大学毕业生就业工作，关系千家万户的切身利益，关系国家现代化建设和社会和谐稳定。今年大学毕业生达到630余万人，是10年前的5倍多，再创历史新高。加上往届未实现就业的，需要就业的毕业生超过700万人，就业形势不容乐观。

党和政府在落实和完善已有政策的基础上，又及时推出一系列有针对性的就业促进措施，实施大学毕业生就业推进行动，全方位促进毕业生就业。实施“岗位拓展计划”，拓宽大学毕业生到城乡基层、中西部地区和中小企业就业的主渠道；实施“创业引领计划”，对大学毕业生创业实施创业培训、项目开发、小额担保等一体化运作和服务；实施“就业服务与援助计划”，为大学毕业生提供免费就业公共服务；举办大学毕业生就业服务周、就业服务月专项活动……这些政策措施越来越细、越来越实、越来越成体系，为大学毕业生就业提供了多种渠道和重要保障。

促进大学毕业生就业是一项系统工程，离不开各级政府、高校以及全社会的共同努力。要进一步加大力度，多措并举、多管齐下，形成促进大学毕业生就业的强大合力。

对各级政府来讲，要把中央各项部署落到实处，采取更加积极的促进大学毕业生就业的政策。要将大学毕业生就业纳入当地就业总体规划，放在当前就业工作的首位，加强统筹安排。积极深化户籍、人事和用工制度改革，清理大学毕业生就业的制度障碍。通过发展经济和各项社会事业增加就业岗位，特别是结合经济结构调整，创造更多智力密集型就业机会。落实企业吸收大学毕业生就业的各项优惠政策，使各类企业尤其是民营企业成为吸纳大学毕业生的“蓄水池”。完善创业扶持政策，鼓励大学毕业生自主创业，加强对参加基层就业项目的大学毕业生的指导、管理和服务。大力发展人力资源服务业，引导和鼓励各类人力资源服务机构积极开展针对大学毕业生的就业服务，为大学生就业减少成本、提供方便。

对高校来说，要把促进就业作为头等大事，努力拓展毕业生就业空间。要全面落实就业的“一把手”工程，确保就业指导服务在机构、人员、经费上的“三到位”，健全就业工作体系。开设就业指导课程，开展创业教育与服务，努力提高毕业生的就业竞争力和社会适应力。主动适应社会需求和就业市场的变化，加大学科和专业调整力度，进一步整合和优化教育资源，着力培养高素质的复合型人才，实现由人才供给导向型向就业需求导向型的转变。

对用人单位来说，要积极承担社会责任，努力吸纳大学毕业生就业。目前，很多用人单位存在着过分看重高学历、看重工作经历、拒绝女生求职、故意压低待遇等倾向，在一定程度上影响了大学毕业生就业。用人单位应该树立长远眼光和正确的用人观念，消除性别、学历等偏见，完善用人机制，积极吸收和储备优秀人才。

对大学毕业生自身来说，应该增强信心，切实提高就业能力。要转变观念，树立“先就业、后择业”、“重事业、轻地域”等正确的择业观，自觉把自己的知识、技能和国家、社会的需要结合起来。要勇于创业，利用自己较高的知识水平和较强的工作能力、学习能力自主创业，闯出属于自己的广阔天地。要练好“内功”，在刻苦学习、提高知识水平的同时，积极参与各种社会实践活动，增加社会经历，积累工作经验。要及时了解就业信息，掌握就业技能，把握好每一个就业机会。

此外，社会各方面要共同帮助大学毕业生顺利跨过就业这道“坎”。广大学生家长要引导子女正确看待当前就业形势，更新就业观念，合理确定就业预期。新闻媒体要大力宣传党和政府促进大学毕业生就业的政策措施，宣传到西部、到基层就业和自主创业的先进典型，营造促进大学毕业生就业的良好舆论氛围。

●怎样帮扶困难人员就业？

5月13日，由天津市残联等单位举办的“携手助残就业，改善残疾人生活”残疾人专场招聘会拉开帷幕。财务会计、工程师、广告设计、软件编程师、车工、钳工……170多个用人单位提供的1500多个就业岗位，静候残疾人求职者的挑选。近年来，天津市每年都为残疾人举办多场专场招聘会，为许多残疾人朋友打开了就业的新天地，找到了生活的新希望。

在我国庞大的就业大军中，有一个自身条件较差、非常渴望工作岗位而又很难实现就业和创业的群体，被称为就业困难人员。这一群体，主要包括以“4050”人员为主的大龄失业人员、残疾人、低保对象、“零就业家庭人员”等。

解决好就业困难人员就业问题，帮助他们找到或重新找到工作岗位，有助于改善他们的生活，解决民生问题中的“短板”，是实现社会公平正义、维护社会和谐稳定的重要任务。面对当前严峻的就业形势，必须进一步加大对就业困难人员的扶持力度。

创造更多的就业岗位。要引导各类企业增强社会责任感，积极安置就业困难人员就业。对于招用就业困难人员，签订劳动合同并缴纳社会保险费的，在相应期限内给予基本养老保险、基本医疗保险和失业保险补贴等优惠政策。推进城市环保、绿化、卫生、治安、交通、便民服务等公益性岗位开发。政府投资开发的公益性岗位，要优先安置符合岗位要求的就业困难人员就业。

强化就业援助和服务。要在公共就业服务机构中设立专门为就业困难人员服务的综合服务窗口，免费提供劳动保障、政策咨询、职业指导、技能培训、职业介绍等公共就业服务。针对就业困难人员的特点和需求，集中开展上门服务和“一对一”精细化援助。进一步实施特别职业培训计划，组织开展多层次、多形式的职业技能培训，帮助他们提高技能水平和就业能力。落实鼓励就业困难人员自谋职业、自主创业的政策，鼓励他们立足实际、各展所长，多渠道就业和创业，并提供全过程、全方位的服务。

“我们要通过持之以恒的努力，创造更多的就业机会，让广大劳动者各尽所能、各得其所。”这是今年政府工作报告中作出的庄严承诺。我们深信，随着各项促进就业政策和措施的深入实施，各类群体就业难的问题必将得到进一步缓解，社会就业总量和结构更加均衡、就业环境更加完善、就业保障更加健全、就业质量更加良好的就业局面也一定会逐步成型。

知识点

“4050”人员

“4050”人员是指城镇登记失业人员中，女性年满40周岁、男性年满50周岁，本人就业愿望迫切，但因自身就业条件较差、技能单一等原因，难以在劳动力市场竞争中就业的劳动者。据有关部门抽样调查，“4050”人员占下岗失业人员的28.7%，全国“4050”人员约300万人。

深度阅读

1．《中共中央国务院关于加大统筹城乡发展力度进一步夯实农业农村发展基础的若干意见》，人民出版社2010年版。

2.《政府工作报告》，人民出版社2010年版。

相关链接

1．《关于实施“2010高校毕业生就业推进行动”大力促进高校毕业生就业的通知》，人力资源和社会保障部网站。

2．《关于进一步实施特别职业培训计划的通知》，人力资源和社会保障部网站。

三 : 由一个视频引发的愤慨

一直不喜欢点开视频的，不管是也好，微信也罢。或许因为发视频的那个同事平时就不喜欢发视频，也或者是因为视频没点开之前根本就看不清楚到底是什么画面，出于好奇，我点开了那个视频。只一瞬间，我发誓只一瞬间，我完全被视频里的画面震惊了，以至于一下子扔了手机双眼圆睁捂住嘴惊叫出声来。我对天发誓我一辈子不管是现实中也好影视里也罢都没有见过甚至想都想象不出如此残忍的杀人手段，哪怕有时候看到电视剧里坏到极致的坏人恨得咬牙切齿恨不得把他千刀万剐！千刀万剐，对于我来说也只是一种愤恨与愤怒的形容词，千刀万剐到底是个怎么样的手段，我从来没去想过。

这个视频应该是发生在非洲地区的（因为是黑人和沙漠），一帮畜生不如的黑人，对手臂反缚完全没有了反抗意识的几个（应该是几个，看了几遍都没敢看完）黑人先是割喉（像锯子一样地锯），然后是顺着人的肋骨缝隙一刀刀切、把利刀插入人的眼睛里硬生生地把眼珠子剔、扯出来、割下来……画面血腥得让人作呕，残忍得令人愤恨！似乎那屠刀之下的活人根本就是一块肉，而不是与我们一样的人类或者拥有生命的动物的躯体。经常听影视剧里最大快人心而又最残忍的复仇方式的形容词是大卸八块，然而这段视频却比人意向中的大卸八块更血腥更残忍千万倍，完全不可能是一个“人”所为！

儿子听到惊叫声从里屋出来依着门口问怎么回事儿，我惊恐地盯着地上的手机恐惧得说不出话来。儿子笑笑说一般网络上的图片视频都是假的，是电脑PIF过的结果，是假的（当然他没看到这个视频）。听了儿子的话，我那被揪紧的心放松了一些。我战战兢兢地捡起手机，捂住胸口强迫自己再看一遍。可还是每一个画面都罪恶滔天，都令人愤恨发指。我多想看到那视频里被PIF过的痕迹，可我捂住胸口翻肠倒胃看了几遍（都没敢看完）也没有看（或者说根本是找）到。我恶心地一遍遍点开视频，似乎如果我找到PIF的痕迹就能证明这个世界根本就没有那一群长着我们人的样子的魔鬼，那惨绝人寰的事件就从不存在，那魔鬼罪恶的屠刀下的几个人就不会有那么惨无人道的死法……可是，我没看到！

一种莫名的愤恨让心在呐喊得没有了理智（我发誓真的愤恨得没了理智，所以才有后面的下文）。我只是一个靠双手养活自己的平凡女子，我哪有力量去阻止这个世界那么变态的罪恶行径？但是我真的愤怒了，愤怒得不顾一切！我要告诉世界在我们生存的这个地球上居然还有那么畜生不如的魔鬼，举着那罪恶的屠刀残忍地一刀刀像剔排骨一样捅在自己同类的身上！狗且还不吃狗肉啊！我希望那一群畜生的魔鬼行径公诸于世，让它们受到人类最残酷的惩罚，大卸八块（我还是不能和视频里残忍的手段联系起来）以慰那几个被它们用畜生不如的手段折磨而死的人！

于是我转了视频。转给朋友，转到微信群，群。

随即手机反响不断。除了惨不忍睹，更多的是发指愤恨。有朋友说，从来没有看过如此血腥的视频，看了一点儿，不忍看下去了；有朋友说，那群人完全变态，人性哪儿去了？有朋友说，我们转，虽然视频发生地离我们那么遥远，但是人类岂能容忍这样畜生不如的魔鬼存在？不信全世界全人类的力量都敌不过那几个魔鬼！( 文章阅读网：www.61k.com )

对于这个视频的所采取的态度不同，是很正常的。不管亲人之间、朋友之间、同事之间，对于一件事物的认识和看法有不同的见解是很正常的事，但是对这个视频所引起愤恨而转发的人报以怀疑态度、对这个视频的本身报以冷漠的人我就很不能理解！我不管这个视频发生在何地，也不管这个视频里人物处于怎样的胶作关系或者如何的深仇大恨，但是哪怕那几个被折磨致死的人再怎么十恶不赦，也不至于在他们都完全没有了反抗意识的情况下还那么惨绝人寰地捅了一刀又一刀！我想问那些责怪转发这个视频的人，这个视频不是因为转发而存在，而是因为存在而被传了出来，难道你们认为这样的事明明发生了而只要不传出来让人知道就没有罪恶了吗？你们是人啊，你们什么时候变得那么冷酷？

这个视频看到的人没有不愤怒的，所以才传了出来，告诉全世界在人类这样拥有文明的群体里居然还有如此野蛮的罪恶存在；都在传递着一种愤怒，都在告诉全世界实施这样罪恶行径的人在残忍无比地残杀了作为同类的人之后还能以胜利者的之态耀武扬威地活着；都在替那些被残害的人以视频传递的形式向全世界呼喊，都在呼吁全人类应该警醒了，我们人类有人的人性在退化得不复存在，而不是回避血腥，逃避事实！如果这个视频能够得到世界关注，这样的罪恶就有可能减少或减轻（我们不能说杜绝）。如果我们都不看不传，都当没看见，任由其行，这样的罪恶我绝对相信只会增加不会减少！我是个平凡的女子，我的传递当然阻止不了这个罪恶，但这个视频能从遥远的非洲传递出来，传到亚洲（或许还有欧洲、美洲、大洋洲），传递到我们手里，其间的重重困难和愤慨可想而知，我想我是做了力量之内能够做到的事！我和有着人性的全人类联手揭露罪恶，希望全世界团结一心声讨罪恶、打击罪恶！

有人认为这个视频发生在野蛮的非洲，离我们很遥远，我们这里没有这样血腥的事儿与我们无关，还说我们在这里传递完全是在展示血腥。用某人的话说“人看了会心里扭曲，谁转谁就是在宣扬血腥”，“与我无关，不如听听轻音乐”。我只想说“商女不知亡国恨，隔江犹唱后庭花”。“不忍下看”可以理解，我也如此。但说转了这个视频就是宣扬血腥、看了之后居然还能轻松得若无其事，实在令人费解！一个血腥的画面会让人产生生体机能的不适反应，但真的就能让人“心里扭曲”？我只能说有可能，那是那些极少数人性不健全或者缺失在那些罪恶面前丧失了“人之初，性本善”、对罪恶扭曲的诱惑没有了抗体的正在退化人性的“人”，而不是我们正常人，更不是整个人类！拥有几千年文明的人类居然野蛮残暴得犹如魔鬼，我们人类在受到人性毁灭的威胁，我们居然还能熟视无睹悠闲自得！这说明了什么？只能说明我们人类最初善良的人性在消失，这难道不可悲吗？难道不正应该使我们更团结更坚定众志成城地去与罪恶作斗争抢回我们人之初性本善的最初本善吗？

有人说那是非洲，那么遥远，根本与我们无关。我只想说，罪恶不一定就只在非洲，打击罪恶是我们全人类的事！南京离我们远吗？上个世纪三十年代离我们遥远吗？1937年12月离我们远吗？我们为什么提起“日本”两个字就加上“鬼子”？为什么一想到日军65联队就恨得咬牙切齿？为什么一看到田野岩和向井明敏两个魔鬼的名字就恨不得千刀万剐？！

视频血腥不忍目睹很正常（再三说明我也是），你可以选择不看、不转。可是你认为转了这个视频就是在宣扬血腥就是变态是不是太不负责任了点儿？1937年过去那么几十年，为什么我们还能历历在目？我们凭什么说南京大屠杀是我们的国恨要子孙铭记不忘？如果没有辛德贝格和约翰.马吉牧师，我们拿什么证明魔鬼一样的日本鬼子端起刺刀挑出妈妈肚子里的胎儿？拿什么证明惨无人道的小日本凌辱我们年迈的祖母、几岁的女儿然后残忍地杀害？拿什么去证明狗日的日本鬼居然在1937年12月13日一天就杀害了我们数十万计的同胞尸堆成山血流成河？！那些南京大屠杀的照片血腥吧？可人家国际友人冒着身家性命提着脑袋为我们保存了下来！是不是人家就只为了把那些罪恶的照片拿来宣扬血腥或者是当艺术品一样欣赏？难道他们在面对那些血腥的照片时还能像你他妈的一样如同阳春三月悠闲地弹琴吟哦柳树画桥？醒醒吧！世界还有罪恶存在，我们的同类有的人人性正在灭亡！我们有着那么先进的科技和传播方式为什么就不能面对罪恶做出点儿什么而熟视无睹？就算这个视频的罪恶在非洲，你可以选择不去非洲旅游、工作和生活，但你的亲人呢？朋友呢？子孙呢？假如你的亲朋好友子孙后代遭遇如此，你说你还能撑把油纸伞走在江南烟雨的青石板上？那才是他妈的变态了！

世界是大家的，全人类是一个整体，维护世界和平是我们每一个人的责任和义务！我们亲爱的子弟兵还在联合国执行维和任务啊！那些企图掩盖罪恶、面对罪恶熟视无睹的假善良们，收起你的那些假善良的面具吧，只有我们万众一心揭露罪恶、众志成城打击魔鬼，我们的人类才能安定，我们的子孙才能真正幸福，我们“人之初性本善”的本真善良才能延续永远！

本文标题：一个苹果引发的思考-一个手欠游戏引发的思考：产品应该如何设计？
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