一 : 房地产公司企业文化
保利房地产公司企业文化
1、企业形象
保利集团公司形象标识如下：
标识意义：1983年，解放军总参谋部、中国国际信托投资公司（简称中信公司）联合组建一家对外贸易公司，时任中信公司总经理徐兆龙为公司起名“保利”，取保卫胜利之意。英文前缀词POLY恰与中文“保利”一词发音相同，故取之。王军、贺平等公司创始人都是这一历史的见证者。保利公司的司徽P，取英文“PLA”（中国人民解放军缩写）、“POLY”、“POWER”等含义，变形的英文字母P，由赖维武、王小朝于1987年设计，象征拳头，代表信心和力量。P中心的空间，喻意把握现在，放眼未来。 1993年保利公司成立十周年庆典之际，贺平总经理邀请书法家启功先生书“中国保利集团公司”，有简体和繁体两个版本。1994年11月，保利公司正式注册“P”和“保利”两个商标，并取得国家工商局颁发的商标证书。
“www.61k.com”2、企业精神
企业精神是企业文化的灵魂，是企业倡导、员工认同、长期推动企业发展壮大的精神力量。近20年来，保利从无到有、从弱到强、从军办企业到央企行列，保利人在市场经济的舞台上，在企业的实践中共同铸就了“团结、务实、创新、高效”的企业精神和优良传统。
团结：团结就是力量，团结出凝聚力，团结出经济效益。保利人在实践中深深懂得领导班子的团结是企业改革、发展和稳定的决定因素，广大员工的团队精神是企业发展的基础，只有这样才能在更大范围内去应对多方面的挑战，增强企业的应变能力和灵活性。
务实：务实就是要坚持发展这个第一要务，了解企业自身、市场、客户等事物的真实状态，据此做出正确的创新决策，并付诸行动，以务实的作风把企业的创新目标和实际行动结合起来，使创新设想转化为现实。
创新：
企业竞争能力的核心是创新能力，面对国内外市场的纷繁变化，保利惟有与
时俱进，不断进行创新，在创新中求生存，在创新中求发展，才能确保企业永远立于不败之地。
高效：市场反应速度已成为决定企业生存发展的基本要素，不断增强组织的效率，发扬只争朝夕的精神，练就快速高效的市场应变能力，是保利获得持续发展的重要保证。
3、企业价值观
务实、创新、规范、卓越
务实：立足之本。以人为本，以客为先，实实在在，脚踏实地。在市场竞争中寻求企业发展与业务经营的适宜之路，以产品和服务创造价值，提升企业竞争力。
创新：发展之源。社会发展，日新月异，勇立潮头，敢为人先。创新是企业的灵魂，唯有创新，才能保持企业旺盛的生命力，在创新与研发中，始终保持自己的领先地位。
规范：经营之道。规范管理，诚信经营，循法尚德，回馈社会。建立健全的公司治理结构、运行机制与业务流程，秉持专业的精神和敬业的作风，认真履行一个企业公民的社会责任，赢得市场的肯定。
卓越：追求之境。志向远大，目标明确，追求卓越，永无止境。“超越自我，永争第一”是保利孜孜以求的目标，更是公司赢得竞争优势的精神动力。
4、企业愿景及使命
致力于将集团打造成为在各主业领域具有行业领导地位、管控能力强、国际化程度高、公司治理优良、具有高度社会责任感、具备可持续发展能力、进入世界500强的大型跨国企业集团。
5、经营理念
保利集团公司传承了人民军队服从命令、听党指挥、英勇善战、服务人民、勇争第一的优良传统，锻造了保利集团公司“忠诚可靠、纪律严明、执行力强”的独特企业文化。这种一往无前的企业精神和过硬顽强的作风，使集团公司在激烈的市场竞争条件下，彰显了强大的生命力。在长期实践中，集团公司企业文化在继承中不断创新，文化内涵得到丰富和发展。
1、国际贸易行业经营理念： 以国家利益为重
2、房地产开发行业经营理念： 和者筑善
3、文化艺术行业经营理念： 宏扬社会主义文化
4、矿产资源开发行业经营理念：低碳、环保、安全
原文地址.html
保利房地产公司企业文化1、企业形象
保利集团公司形象标识如下：
标识意义：1983年，解放军总参谋部、中国国际信托投资公司（简称中信公司）联合组建一家对外贸易公司，时任中信公司总经理徐兆龙为公司起名“保利”，取保卫胜利之意。英文前缀词POLY恰与中文“保利”一词发音相同，故取之。王军、贺平等公司创始人都是这一历史的见证者。保利公司的司徽P，取英文“PLA”（中国人民解放军缩写）、“POLY”、“POWER”等含义，变形的英文字母P，由赖维武、王小朝于1987年设计，象征拳头，代表信心和力量。P中心的空间，喻意把握现在，放眼未来。 1993年保利公司成立十周年庆典之际，贺平总经理邀请书法家启功先生书“中国保利集团公司”，有简体和繁体两个版本。1994年11月，保利公司正式注册“P”和“保利”两个商标，并取得国家工商局颁发的商标证书。
2、企业精神
企业精神是企业文化的灵魂，是企业倡导、员工认同、长期推动企业发展壮大的精神力量。近20年来，保利从无到有、从弱到强、从军办企业到央企行列，保利人在市场经济的舞台上，在企业的实践中共同铸就了“团结、务实、创新、高效”的企业精神和优良传统。
团结：团结就是力量，团结出凝聚力，团结出经济效益。保利人在实践中深深懂得领导班子的团结是企业改革、发展和稳定的决定因素，广大员工的团队精神是企业发展的基础，只有这样才能在更大范围内去应对多方面的挑战，增强企业的应变能力和灵活性。
务实：务实就是要坚持发展这个第一要务，了解企业自身、市场、客户等事物的真实状态，据此做出正确的创新决策，并付诸行动，以务实的作风把企业的创新目标和实际行动结合起来，使创新设想转化为现实。
创新：
企业竞争能力的核心是创新能力，面对国内外市场的纷繁变化，保利惟有与
时俱进，不断进行创新，在创新中求生存，在创新中求发展，才能确保企业永远立于不败之地。
高效：市场反应速度已成为决定企业生存发展的基本要素，不断增强组织的效率，发扬只争朝夕的精神，练就快速高效的市场应变能力，是保利获得持续发展的重要保证。
3、企业价值观
务实、创新、规范、卓越
务实：立足之本。以人为本，以客为先，实实在在，脚踏实地。在市场竞争中寻求企业发展与业务经营的适宜之路，以产品和服务创造价值，提升企业竞争力。
创新：发展之源。社会发展，日新月异，勇立潮头，敢为人先。创新是企业的灵魂，唯有创新，才能保持企业旺盛的生命力，在创新与研发中，始终保持自己的领先地位。
规范：经营之道。规范管理，诚信经营，循法尚德，回馈社会。建立健全的公司治理结构、运行机制与业务流程，秉持专业的精神和敬业的作风，认真履行一个企业公民的社会责任，赢得市场的肯定。
卓越：追求之境。志向远大，目标明确，追求卓越，永无止境。“超越自我，永争第一”是保利孜孜以求的目标，更是公司赢得竞争优势的精神动力。
4、企业愿景及使命
致力于将集团打造成为在各主业领域具有行业领导地位、管控能力强、国际化程度高、公司治理优良、具有高度社会责任感、具备可持续发展能力、进入世界500强的大型跨国企业集团。
5、经营理念
保利集团公司传承了人民军队服从命令、听党指挥、英勇善战、服务人民、勇争第一的优良传统，锻造了保利集团公司“忠诚可靠、纪律严明、执行力强”的独特企业文化。这种一往无前的企业精神和过硬顽强的作风，使集团公司在激烈的市场竞争条件下，彰显了强大的生命力。在长期实践中，集团公司企业文化在继承中不断创新，文化内涵得到丰富和发展。
1、国际贸易行业经营理念： 以国家利益为重
2、房地产开发行业经营理念： 和者筑善
3、文化艺术行业经营理念： 宏扬社会主义文化
4、矿产资源开发行业经营理念：低碳、环保、安全
某房地产公司企业文化文案
企业宗旨:为顾客创造价值、为企业创造利益、为员工创造财富 、为社会创造繁荣。
企业作为市场经济的主体,要正确处理社会、股东、顾客、员工的相互关系,不可失之偏颇,四者相辅相成,缺一不可。公司要做的事,就是让顾客、员工、股东、社会
企业精神:艰苦奋斗、 开拓创新、诚实做人 、踏实做事 。
艰苦奋斗,是一种美德,没有创业、工作的艰辛和永不停息的奋斗精神,则不能成就今天的辉煌,更不能体会成功的来之不易。
公司将以实际行动鼓励和呵护员工的开拓创新精神,创新精神是企业能与时俱进的动力和发展的源泉。
对一个人来说,要做到老实人,说老实话、办老实事。对一个企业来讲,人人都要讲真话、干实事,只有这样才能认识自己、认识别人、认识社会,只有知己知彼, 才会明白自己的缺点和短处,也才会虚心学习别人的优点和长处。讲真话难,干实事更难,知难而进,既是我们的传统,更是我们要不断延续、永久保持的精神。
经营理念:规范管理、恪守诚信、追求卓越、务实创新。
实行规范的管理制度,是一个企业做大做强所应具备的先决条件。管理出人才,管理出效益。没有规范的管理,要把企业做大做强则是一纸空谈。
诚信为企业立足之本,是我们做每一件事所必须遵循的最根本、最重要的行为准则底线。是每一个公司人所必备的美德,是公司对外的一种形象。同时也是企业立足之本、生存之道。
从实际出发创建对社会、企业、员工有益的价值,是我们办企业的根本,因此一切行为都必需围绕
企业目标:树XX形象 创XX品牌
我们追求的目标,更多的应着眼于锤炼企业的核心竞争能力、培育企业创造价值的能力,扩大企业的影响力。不是单纯的以利润最大化为目标。而现代企业竞争的核心即为抢占市场,因而XX诚信形象的树立和创建XX品牌,则至关重要。不是在任何一个年代都能创造现代公司,而在中国经济欣欣向荣和XX事业蓬勃发展的今天,完全可以创造,机不可失。 企业哲学:财空人聚 财聚人散 取之有道 用之同乐
从企业的角度理解,财空人聚,此处
从员工的角度理解,员工得到了应得的报酬,就会聚在XX事业的周围、献计献力;如果员工的价值实现不合理,员工就会离心离德,离开公司 。而员工要取得应有的报酬,实现自身价值,靠的是诚实劳动。
无论是企业还是员工,在
企业道德:外树诚信形象 内育职业忠诚
每一位员工,都应该做到
的事不参与;对公司不利的话不说;体现出对公司的高度自信和作为XX人的荣誉感;利用各种机会搜集对公司发展有利的信息资料,尽力促成有关方面与公司的合作;遵守法律法规,维护社会公德等。
不论在企业内还是在企业外,
职业忠诚,是指对自己所从事的职业、事业、岗位忠诚。同时把自己所设计的人生目标与企业目标融于一体,这是最好的效忠企业。 企业作风:不赶时髦 不搞形式 走自己的路 圆自己的梦
赶时髦,搞形式,讲假话,最终都不可能达到我们的目标。要去伪存真,认准目标,自己的路自己走,自己的梦自己圆。
思路决定出路 作为决定地位 一切都是人为
房地产公司企业文化文案
企业宗旨:为顾客创造价值、为企业创造利益、为员工创造财富 、为社会创造繁荣。
企业作为市场经济的主体,要正确处理社会、股东、顾客、员工的相互关系,不可失之偏颇,四者相辅相成,缺一不可。公司要做的事,就是让顾客、员工、股东、社会
企业精神:艰苦奋斗、 开拓创新、诚实做人 、踏实做事 。
艰苦奋斗,是一种美德,没有创业、工作的艰辛和永不停息的奋斗精神,则不能成就今天的辉煌,更不能体会成功的来之不易。
公司将以实际行动鼓励和呵护员工的开拓创新精神,创新精神是企业能与时俱进的动力和发展的源泉。
对一个人来说,要做到老实人,说老实话、办老实事。对一个企业来讲,人人都要讲真话、干实事,只有这样才能认识自己、认识别人、认识社会,只有知己知彼, 才会明白自己的缺点和短处,也才会虚心学习别人的优点和长处。讲真话难,干实事更难,知难而进,既是我们的传统,更是我们要不断延续、永久保持的精神。
经营理念:规范管理、恪守诚信、追求卓越、务实创新。
实行规范的管理制度,是一个企业做大做强所应具备的先决条件。管理出人才,管理出效益。没有规范的管理,要把企业做大做强则是一纸空谈。 诚信为企业立足之本,是我们做每一件事所必须遵循的最根本、最重要的行为准则底线。是每一个公司人所必备的美德,是公司对外的一种形
象。同时也是企业立足之本、生存之道。
从实际出发创建对社会、企业、员工有益的价值,是我们办企业的根本,因此一切行为都必需围绕
企业目标:树XX形象 创XX品牌品牌：
我们追求的目标,更多的应着眼于锤炼企业的核心竞争能力、培育企业创造价值的能力,扩大企业的影响力。不是单纯的以利润最大化为目标。而现代企业竞争的核心即为抢占市场,因而XX诚信形象的树立和创建XX品牌,则至关重要。不是在任何一个年代都能创造现代公司,而在中国经济欣欣向荣和XX事业蓬勃发展的今天,完全可以创造,机不可失。 企业哲学:财空人聚 财聚人散 取之有道 用之同乐
从企业的角度理解,财空人聚,此处
无论是企业还是员工,在
企业道德:外树诚信形象 内育职业忠诚
每一位员工,都应该做到
的
不论在企业内还是在企业外,
职业忠诚,是指对自己所从事的职业、事业、岗位忠诚。同时把自己所设计的人生目标与企业目标融于一体,这是最好的效忠企业。
企业作风:不赶时髦 不搞形式 走自己的路 圆自己的梦
赶时髦,搞形式,讲假话,最终都不可能达到我们的目标。要去伪存真,认准目标,自己的路自己走,自己的梦自己圆。
思路决定出路 作为决定地位 一切都是人为
乌苏市福升华房地产公司企业文化
企业宗旨:为顾客创造价值、为企业创造利益、为员工创造财富 、为社会创造繁荣。
企业作为市场经济的主体,要正确处理社会、股东、顾客、员工的相互关系,不可失之偏颇,四者相辅相成,缺一不可。公司要做的事,就是让顾客、员工、股东、社会"四满意"。同时,以此作为公司的公开承诺,以体现出公司存在的社会价值。
企业精神:艰苦奋斗、 开拓创新、诚实做人 、踏实做事 。 艰苦奋斗,是一种美德,没有创业、工作的艰辛和永不停息的奋斗精神,则不能成就今天的辉煌,更不能体会成功的来之不易。
公司将以实际行动鼓励和呵护员工的开拓创新精神,创新精神是企业能与时俱进的动力和发展的源泉。
对一个人来说,要做到老实人,说老实话、办老实事。对一个企业来讲,人人都要讲真话、干实事,只有这样才能认识自己、认识别人、认识社会,只有知己知彼, 才会明白自己的缺点和短处,也才会虚心学习别人的优点和长处。讲真话难,干实事更难,知难而进,既是我们的传统,更是我们要不断延续、永久保持的精神。
经营理念:规范管理、恪守诚信、追求卓越、务实创新。
实行规范的管理制度,是一个企业做大做强所应具备的先决条件。管理出人才,管理出效益。没有规范的管理,要把企业做大做强则是一纸空谈。
诚信为企业立足之本,是我们做每一件事所必须遵循的最根本、最重要的行为准则底线。是每一个公司人所必备的美德,是公司对外的一种形象。同时也是企业立足之本、生存之道。
"卓越"是一种永不妥协 、一种超越自我的精神,只有不断走在时代前列,企业才能有永远的生命力。
从实际出发创建对社会、企业、员工有益的价值,是我们办企业的根本,因此一切行为都必需围绕"务实"二字,不能夸夸其谈;要讲求实效,又必须以"创新"为手段,在组织、制度、决策、管理等各方面创新,形成创新机制,才能使企业获得发展与壮大。
企业目标:树立乌苏国际建材城形象 创造金三角地区的中心纽带。
我们追求的目标,更多的应着眼于锤炼企业的核心竞争能力、培育企业创造价值的能力,扩大企业的影响力。不是单纯的以利润最大化为目标。而现代企业竞争的核心即为抢占市场,树立福升华金山角地区诚信形象和创建金三角地区品牌集散地,则至关重要。不是在任何一个年代都能创造现代公司,在中国经济西部一路一带和事业蓬勃发展的今天,完全可以创造,机不可失。
企业哲学:财空人聚 财聚人散 取之有道 用之同乐
从企业的角度理解,财空人聚,此处"财"是指一切可用的资源,包括利润,"聚"指对资源进行合理配置,整合开发;财聚则人散,此处"财"是指已开发整合的资源或已形成价值,"散"指将赚取的利润、资源投入到再发展中去。
从员工的角度理解,员工得到了应得的报酬,就会聚在福升华企业事业的周围、献计献力;如果员工的价值实现不合理,员工就会离心离德,离开公司 。而员工要取得应有的报酬,实现自身价值,靠的是诚实劳动。
无论是企业还是员工,在"财"的聚散上均要体现"有道",企业讲"得道多助,失道寡助",而"用之同乐"则是共同的目的。
企业道德:外树诚信形象 内育职业忠诚
每一位员工,都应该做到"企业内优秀的员工,企业外文明的社会公民",在作为"自然人"、"企业人"和"社会人"等方面形成有独特行为内涵的"形象。作为"自然人"时,生活方式讲文明、有修养;有知识,爱学习;
身心健康,艰苦奋斗等。作为"企业人"时于主人活、尽主人现;遵纪守法有现代企业员工的风采,时时处处体现出一种高素质、高风尚、高品质等。作为"社会人"时要维护公司形象,宣传公司形象;对公司不利的事不参与;对公司不利的话不说;体现出对公司的高度自信和作为福升华企业员工的荣誉感;利用各种机会搜集对公司发展有利的信息资料,尽力促成有关方面与公司的合作;遵守法律法规,维护社会公德等。
不论在企业内还是在企业外,"诚信形象"需时刻保持。诚实是做人之本,守信是立事之根。诚实守信,对自己,是一种心灵的开放,是对自己人格的尊重;对他人,是一种交往的道德,是一种气魄和自信;对企业发展,则是一种精神,是无形资产,更是管理价值的有效提升。打造"诚信形象"是长期工程,需从自我做起,从身边小事做起。
职业忠诚,是指对自己所从事的职业、事业、岗位忠诚。同时把自己所设计的人生目标与企业目标融于一体,这是最好的效忠企业。 企业作风:不赶时髦 不搞形式 走自己的路 圆自己的梦 赶时髦,搞形式,讲假话,最终都不可能达到我们的目标。要去伪存真,认准目标,自己的路自己走,自己的梦自己圆。
思路决定出路 作为决定地位 一切都是人为
浅析房地产公司企业文化
许 俊 武汉城市综合开发集团有限公司
摘 要: 通过介绍房地产企业文化的主要类型以及企业文化与长期绩效的关系,并结合实例论述了房地产企业文化建设
的重要意义,进一步提出了创建有效房地产企业文化的途径。
关键词: 房地产; 企业文化; 创建
1 房地产企业文化的主要类型
任何一个房地产企业中都或多或少地存在本企业自身特点的企业文化。只不过有时这些企业文化现象时隐时现,难以察觉。因此可以从大的方面把房地产企业文化的主要类型分为核心型企业文化与松散型企业文化。
1.1 核心型企业文化
这是房地产企业中的各个部门,至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。企业的经营决策、营销手段、组织结构无不恪守渗透出企业文化的理念与价值观。这种企业一般都有自己企业的章程。
新黄浦集团创业过程中形成的“经营者是企业最大的财富”,即为典型的核心型房地产企业文化。新黄浦集团内部从上到下已明确了经营者的核心地位,实行经营者职、权、利相配套的年薪制和竞聘上岗机制,形成人才开发的多渠道发展格局,建立起职工内部保障机制和职工分流机制。1.2 松散型企业文化
这类房地产企业没有一种明确的企业经营价值观,其企业文化体现在其具体的某一项经营决策中,企业成员中没有固定的统一的经营理念。这种松散型的房地产企业文化有时可以使经营者针对竞争环境的变化及时改变经营策略,调整企业文化类型,以适应环境的变化及市场竞争的需要。目前,有许多房地产企业的企业文化为松散型企业文化。
2 企业文化与长期绩效的关系
2.1 企业文化对房地产企业长期经营绩效的促进
作用
许多研究表明,企业文化对企业长期经营绩效有重大的作用。发现重视所有关键管理要素(消费者要素、股东要素、企业员工要素),重视各级管理人员的领导艺术的房地产企业,其经营业绩远远胜于那些没有这些企业文化特征的公司。而且可以预见在下一个10年内房地产企业文化很有可能成为决定
企业兴衰的关键因素。尽管企业文化一旦形成不易改变,但它们完全可转化为一种有利于企业长期业绩增长的企业文化。
还以新黄浦集团为例,企业管理者的共同价值观就是“注重经营者的地位,注重人才开发与流动”。在这一价值体系下,经营者与员工都会得到一种信任感与满足感。经营者便会运用自己的领导才能,不断创建和实施新的经营策略和行为方式使房地产企业保持良好的适应性。同时,新黄浦集团还招聘或提拔那些具有共同行为方式、共同经营价值理念的人才。新黄浦集团的长期经营绩效一直保持良好。如果没有任何意外事件影响而导致公司价值观念和行为方式适应性强的企业文化力量的削弱,如果公司所处的市场环境变化速度不大于公司企业核心文化适应能力提高的速度,新黄浦公司将继续保持良好的企业经营增长趋势。
2.2 房地产企业文化对企业经营的抑制作用
市场经营环境的变化会导致一种对房地产企业经营业绩不利的企业文化的产生。以我国一些国有大型房地产企业集团为例,在房地产企业初期利润丰厚,规模不断扩大。这期间公司经营一帆风顺,几年没有什么挫折。然而公司稳定持续的业绩增长使公司内部形成巨大的压力:经营规模日益扩大,员工数量越来越多,日常业务运作日益庞杂。公司新近招聘的经营人员不了解企业的发展方向、经营策略、企业文化和企业激励机制,但由于公司在市场上的主导地位而可以使公司轻易地获利,这样公司开创时期的企业文化就逐渐淡薄,最终消失殆尽。
由于市场环境的变化,房地产企业的市场份额、地位相应也发生了变化,这就需要企业文化随时作出调整和改革。如果由于企业历史经营业绩保持较好状态,而那些已觉察出改革企业文化势在必行的经营者不愿放弃现在可得利润而为改革承担风险犹豫不决时,改革就会被推迟。这种阻碍房地产业进行合理经营策略转变的企业文化就会对企业经营产生抑制作用。
3 创建有效的企业文化
要使房地产企业文化对企业经营业绩有更大的促进作用,就应该从3个方面进行企业文化的改革,以创建更有效的企业文化。3.1 企业文化与环境的适应性
只有当房地产企业文化适应于企业环境(这里的企业环境可以指房地产整个行业的客观运行状况,也可以指房地产企业的经营策略本身)时,这种企业文化才是最好的、最有效的文化。房地产企业文化适应性越强企业经营业绩成效越大。反之,企业经营业绩成效越小。
随着房地产市场环境的变化,市场竞争日益激烈,就会引发房地产企业文化与市场环境的不适应性。那些对市场环境适应程度不高的房地产企业文化都带有某种官僚作风,公司员工缺乏风险精神,企业没有创新能力,信息不灵。企业内部只强调规范化管理,打击了员工的积极性和发展企业生产的热心。因此房地产企业应及时进行企业文化的改革,应通过增强员工之间的相互依赖、激发员工工作热情,通过提倡发现开拓新的企业发展机遇,来适应房地产行业竞争激烈的市场环境。3.2 组织成员的认同度
企业文化通常代表一系列相互依存的价值观念和行为方式的总和。这些价值观念、行为方式对房地产企业来说,往往是房地产企业全体员工所共有的,往往是通过较长的时间积淀、存留下来的。房地产企业中的成员对企业的价值观念、行为方式有着共识。新员工也会通过培训、讲授企业经营思想而接受本企业文化的观念。因此,企业成员中共同的价值观念和行为方式使得他们愿意为企业出力。正是这种自愿工作或献身企业的心态使得企业成员工作积极努力。一般来说可以通过让企业员工参与企业决策、对员工的贡献加以表彰这两个手段来达到此目的。
房地产企业文化随市场环境进行调整时也应十分注重组织成员的认同度。每一个组织成员只有接受了本企业文化,并深深感受到自己是企业的一员,企业文化才可能扎根于公司中,组织成员才可能有强烈的使命感、责任感与荣誉感,愿意为企业文化的调整而出计献策,承担改革的风险。房地产企业对组织成员的认同度高时,才使员工们方向明确,目标一致,同心协力。这种协调性、积极性、组织性及统一性就会有助于房地产企业经营业绩的增长。3.3 管理人员的促进
在房地产企业文化的调整与形成过程中,管理人员的促进是十分必要的。管理人员要十分注意房
地产企业经营环境的相关变化,并据此进行有计划的调整,使企业经营、企业文化与客观外界变化环境保持协调稳定。管理人员必须具有卓越的领导才能,他们能认清企业文化改革的迫切性,制定出与市场经营环境相适应的经营策略,并据此树立明确的投资发展方向。管理人员既要能进行发展方向的决策,又要有从事决策后的实施的能力。房地产企业高层管理人员会将部门经营权下放给部门经理并与他们沟通价值观念,让他们能发挥其领导才能,并且管理人员重视员工的自身行为、积极鼓励、嘉奖各种员工获得的成绩。成功的房地产企业文化的构造者,不仅来自于房地产企业管理的高层,也会来自于房地产企业管理的中层和基层,没有这些管理人员的帮助和促进,成功有效的房地产企业文化是不可能出现的。
总之,我国的房地产业经过近些年的发展,已逐步成为国民经济新的增长点,成为拉动内需的生力军。房地产企业也在住房体制改革和市场经济建设中得到了历练,产生了一批包括万科、中房、金地等在内的国内知名品牌。但随着我国加入WTO,境外的房地产企业将会大批进入国内,我国的房地产企业必将面临全新的战略调整,要在这轮新的竞争中站稳脚跟就必须认清形势,有所作为。境外房地产企业,尤其是国际知名品牌,无论在资金实力、管理水平,还是在经营效益、品牌价值等方面都比国内有优势,这正是我们的差距所在,也是我们需要不断地学习和借鉴,不断地创新的所在。相信只要我们积极应对,取长补短,以建设优秀的房地产企业文化为契机和突破口,提高企业的品牌价值和竞争力,我国的房地产企业就将得到不断的发展和壮大,也将在新一轮竞争中取得胜利。在这场机遇与挑战并存的重新整合中,要缩小与国外房地产企业的差距,提高我国房地产企业的竞争力,就必须重视和加强房地产企业文化建设,以适应新的管理时代的要求,锻造出本土优秀的房地产企业品牌。
参考文献
[1] 陶满德,叶明和.论房地产企业文化构建.华东交通大
学学报,2002,19(3):17～20.[2] 刘光明.企业文化.北京:经营管理出版社,2001.收稿日期:2004-01-05.
许 俊:男,1972年生,硕士研究生;武汉,武汉城市综合开发集团有限公司(430010).
浅析房地产公司企业文化
许 俊 武汉城市综合开发集团有限公司
摘 要: 通过介绍房地产企业文化的主要类型以及企业文化与长期绩效的关系,并结合实例论述了房地产企业文化建设
的重要意义,进一步提出了创建有效房地产企业文化的途径。
关键词: 房地产; 企业文化; 创建
1 房地产企业文化的主要类型
任何一个房地产企业中都或多或少地存在本企业自身特点的企业文化。只不过有时这些企业文化现象时隐时现,难以察觉。因此可以从大的方面把房地产企业文化的主要类型分为核心型企业文化与松散型企业文化。
1.1 核心型企业文化
这是房地产企业中的各个部门,至少是企业高实践。企业的经营决策、、。“经营者是企业最大的财富”,即为典型的核心型房地产企业文化。新黄浦集团内部从上到下已明确了经营者的核心地位,实行经营者职、权、利相配套的年薪制和竞聘上岗机制,形成人才开发的多渠道发展格局,建立起职工内部保障机制和职工分流机制。1.2 松散型企业文化
这类房地产企业没有一种明确的企业经营价值观,其企业文化体现在其具体的某一项经营决策中,企业成员中没有固定的统一的经营理念。这种松散型的房地产企业文化有时可以使经营者针对竞争环境的变化及时改变经营策略,调整企业文化类型,以适应环境的变化及市场竞争的需要。目前,有许多房地产企业的企业文化为松散型企业文化。
2 企业文化与长期绩效的关系
2.1 企业文化对房地产企业长期经营绩效的促进
作用
许多研究表明,企业文化对企业长期经营绩效有重大的作用。发现重视所有关键管理要素(消费者要素、股东要素、企业员工要素),重视各级管理人员的领导艺术的房地产企业,其经营业绩远远胜于那些没有这些企业文化特征的公司。而且可以预见在下一个10年内房地产企业文化很有可能成为决定
企业兴衰的关键因素。尽管企业文化一旦形成不易改变,但它们完全可转化为一种有利于企业长期业绩增长的企业文化。
还以新黄浦集团为例,企业管理者的共同价值观就是“注重经营者的地位,注重人才开发与流动”。在这一价值体系下,经营者与员工都会得到一种信任感与满足感。,不,、共同经营价值理念的人。如果没有任何意外事件影响而导致公司价值观念和行为方式适应性强的企业文化力量的削弱,如果公司所处的市场环境变化速度不大于公司企业核心文化适应能力提高的速度,新黄浦公司将继续保持良好的企业经营增长趋势。
2.2 房地产企业文化对企业经营的抑制作用
市场经营环境的变化会导致一种对房地产企业经营业绩不利的企业文化的产生。以我国一些国有大型房地产企业集团为例,在房地产企业初期利润丰厚,规模不断扩大。这期间公司经营一帆风顺,几年没有什么挫折。然而公司稳定持续的业绩增长使公司内部形成巨大的压力:经营规模日益扩大,员工数量越来越多,日常业务运作日益庞杂。公司新近招聘的经营人员不了解企业的发展方向、经营策略、企业文化和企业激励机制,但由于公司在市场上的主导地位而可以使公司轻易地获利,这样公司开创时期的企业文化就逐渐淡薄,最终消失殆尽。
由于市场环境的变化,房地产企业的市场份额、地位相应也发生了变化,这就需要企业文化随时作出调整和改革。如果由于企业历史经营业绩保持较好状态,而那些已觉察出改革企业文化势在必行的经营者不愿放弃现在可得利润而为改革承担风险犹豫不决时,改革就会被推迟。这种阻碍房地产业进行合理经营策略转变的企业文化就会对企业经营产生抑制作用。
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3 创建有效的企业文化
要使房地产企业文化对企业经营业绩有更大的促进作用,就应该从3个方面进行企业文化的改革,以创建更有效的企业文化。3.1 企业文化与环境的适应性
只有当房地产企业文化适应于企业环境(这里的企业环境可以指房地产整个行业的客观运行状况,也可以指房地产企业的经营策略本身)时,这种企业文化才是最好的、最有效的文化。房地产企业文化适应性越强企业经营业绩成效越大。反之,企业经营业绩成效越小。
随着房地产市场环境的变化,市场竞争日益激烈,就会引发房地产企业文化与市场环境的不适应性。那些对市场环境适应程度不高的房地产企业文化都带有某种官僚作风,公司员工缺乏风险精神,企业没有创新能力,信息不灵。企业内部只强调规范化管理,打击了员工的积极性和发展企业生产的热心。因此房地产企业应及时进行企业文化的改革,应通过增强员工之间的相互依赖、激发员工工作热情,通过提倡发现开拓新的企业发展机遇,行业竞争激烈的市场环境。3.2和行为方式的总和。、行为方式对房地产企业来说,往往是房地产企业全体员工所共有的,往往是通过较长的时间积淀、存留下来的。房地产企业中的成员对企业的价值观念、行为方式有着共识。新员工也会通过培训、讲授企业经营思想而接受本企业文化的观念。因此,企业成员中共同的价值观念和行为方式使得他们愿意为企业出力。正是这种自愿工作或献身企业的心态使得企业成员工作积极努力。一般来说可以通过让企业员工参与企业决策、对员工的贡献加以表彰这两个手段来达到此目的。
房地产企业文化随市场环境进行调整时也应十分注重组织成员的认同度。每一个组织成员只有接受了本企业文化,并深深感受到自己是企业的一员,企业文化才可能扎根于公司中,组织成员才可能有强烈的使命感、责任感与荣誉感,愿意为企业文化的调整而出计献策,承担改革的风险。房地产企业对组织成员的认同度高时,才使员工们方向明确,目标一致,同心协力。这种协调性、积极性、组织性及统一性就会有助于房地产企业经营业绩的增长。3.3 管理人员的促进
在房地产企业文化的调整与形成过程中,管理人员的促进是十分必要的。管理人员要十分注意房
地产企业经营环境的相关变化,并据此进行有计划的调整,使企业经营、企业文化与客观外界变化环境保持协调稳定。管理人员必须具有卓越的领导才能,他们能认清企业文化改革的迫切性,制定出与市场经营环境相适应的经营策略,并据此树立明确的投资发展方向。管理人员既要能进行发展方向的决策,又要有从事决策后的实施的能力。房地产企业高层管理人员会将部门经营权下放给部门经理并与他们沟通价值观念,让他们能发挥其领导才能,并且管理人员重视员工的自身行为、积极鼓励、嘉奖各种员工获得的成绩。成功的房地产企业文化的构造者,不仅来自于房地产企业管理的高层,也会来自于房地产企业管理的中层和基层,没有这些管理人员的帮助和促进,成功有效的房地产企业文化是不可能出现的。
总之,我国的房地产业经过近些年的发展,已逐步成为国民经济新的增长点,成为拉动内需的生力军。,、中房、金地等WTO,境外,我国的房地产企,要在这轮新的竞争中站稳脚跟就必须认清形势,有所作为。境外房地产企业,尤其是国际知名品牌,无论在资金实力、管理水平,还是在经营效益、品牌价值等方面都比国内有优势,这正是我们的差距所在,也是我们需要不断地学习和借鉴,不断地创新的所在。相信只要我们积极应对,取长补短,以建设优秀的房地产企业文化为契机和突破口,提高企业的品牌价值和竞争力,我国的房地产企业就将得到不断的发展和壮大,也将在新一轮竞争中取得胜利。在这场机遇与挑战并存的重新整合中,要缩小与国外房地产企业的差距,提高我国房地产企业的竞争力,就必须重视和加强房地产企业文化建设,以适应新的管理时代的要求,锻造出本土优秀的房地产企业品牌。
参考文献
[1] 陶满德,叶明和.论房地产企业文化构建.华东交通大
学学报,2002,19(3):17～20.[2] 刘光明.企业文化.北京:经营管理出版社,2001.
收稿日期:200420****.
许 俊:男,1972年生,硕士研究生;武汉,武汉城市综合开发集团有限公司(430010).
—124—浅析房地产公司企业文化
许 俊 武汉城市综合开发集团有限公司
摘 要: 通过介绍房地产企业文化的主要类型以及企业文化与长期绩效的关系,并结合实例论述了房地产企业文化建设
的重要意义,进一步提出了创建有效房地产企业文化的途径。
关键词: 房地产; 企业文化; 创建
1 房地产企业文化的主要类型
任何一个房地产企业中都或多或少地存在本企业自身特点的企业文化。只不过有时这些企业文化现象时隐时现,难以察觉。因此可以从大的方面把房地产企业文化的主要类型分为核心型企业文化与松散型企业文化。
1.1 核心型企业文化
这是房地产企业中的各个部门,至少是企业高实践。企业的经营决策、、。“经营者是企业最大的财富”,即为典型的核心型房地产企业文化。新黄浦集团内部从上到下已明确了经营者的核心地位,实行经营者职、权、利相配套的年薪制和竞聘上岗机制,形成人才开发的多渠道发展格局,建立起职工内部保障机制和职工分流机制。1.2 松散型企业文化
这类房地产企业没有一种明确的企业经营价值观,其企业文化体现在其具体的某一项经营决策中,企业成员中没有固定的统一的经营理念。这种松散型的房地产企业文化有时可以使经营者针对竞争环境的变化及时改变经营策略,调整企业文化类型,以适应环境的变化及市场竞争的需要。目前,有许多房地产企业的企业文化为松散型企业文化。
2 企业文化与长期绩效的关系
2.1 企业文化对房地产企业长期经营绩效的促进
作用
许多研究表明,企业文化对企业长期经营绩效有重大的作用。发现重视所有关键管理要素(消费者要素、股东要素、企业员工要素),重视各级管理人员的领导艺术的房地产企业,其经营业绩远远胜于那些没有这些企业文化特征的公司。而且可以预见在下一个10年内房地产企业文化很有可能成为决定
企业兴衰的关键因素。尽管企业文化一旦形成不易改变,但它们完全可转化为一种有利于企业长期业绩增长的企业文化。
还以新黄浦集团为例,企业管理者的共同价值观就是“注重经营者的地位,注重人才开发与流动”。在这一价值体系下,经营者与员工都会得到一种信任感与满足感。,不,、共同经营价值理念的人。如果没有任何意外事件影响而导致公司价值观念和行为方式适应性强的企业文化力量的削弱,如果公司所处的市场环境变化速度不大于公司企业核心文化适应能力提高的速度,新黄浦公司将继续保持良好的企业经营增长趋势。
2.2 房地产企业文化对企业经营的抑制作用
市场经营环境的变化会导致一种对房地产企业经营业绩不利的企业文化的产生。以我国一些国有大型房地产企业集团为例,在房地产企业初期利润丰厚,规模不断扩大。这期间公司经营一帆风顺,几年没有什么挫折。然而公司稳定持续的业绩增长使公司内部形成巨大的压力:经营规模日益扩大,员工数量越来越多,日常业务运作日益庞杂。公司新近招聘的经营人员不了解企业的发展方向、经营策略、企业文化和企业激励机制,但由于公司在市场上的主导地位而可以使公司轻易地获利,这样公司开创时期的企业文化就逐渐淡薄,最终消失殆尽。
由于市场环境的变化,房地产企业的市场份额、地位相应也发生了变化,这就需要企业文化随时作出调整和改革。如果由于企业历史经营业绩保持较好状态,而那些已觉察出改革企业文化势在必行的经营者不愿放弃现在可得利润而为改革承担风险犹豫不决时,改革就会被推迟。这种阻碍房地产业进行合理经营策略转变的企业文化就会对企业经营产生抑制作用。
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3 创建有效的企业文化
要使房地产企业文化对企业经营业绩有更大的促进作用,就应该从3个方面进行企业文化的改革,以创建更有效的企业文化。3.1 企业文化与环境的适应性
只有当房地产企业文化适应于企业环境(这里的企业环境可以指房地产整个行业的客观运行状况,也可以指房地产企业的经营策略本身)时,这种企业文化才是最好的、最有效的文化。房地产企业文化适应性越强企业经营业绩成效越大。反之,企业经营业绩成效越小。
随着房地产市场环境的变化,市场竞争日益激烈,就会引发房地产企业文化与市场环境的不适应性。那些对市场环境适应程度不高的房地产企业文化都带有某种官僚作风,公司员工缺乏风险精神,企业没有创新能力,信息不灵。企业内部只强调规范化管理,打击了员工的积极性和发展企业生产的热心。因此房地产企业应及时进行企业文化的改革,应通过增强员工之间的相互依赖、激发员工工作热情,通过提倡发现开拓新的企业发展机遇,行业竞争激烈的市场环境。3.2和行为方式的总和。、行为方式对房地产企业来说,往往是房地产企业全体员工所共有的,往往是通过较长的时间积淀、存留下来的。房地产企业中的成员对企业的价值观念、行为方式有着共识。新员工也会通过培训、讲授企业经营思想而接受本企业文化的观念。因此,企业成员中共同的价值观念和行为方式使得他们愿意为企业出力。正是这种自愿工作或献身企业的心态使得企业成员工作积极努力。一般来说可以通过让企业员工参与企业决策、对员工的贡献加以表彰这两个手段来达到此目的。
房地产企业文化随市场环境进行调整时也应十分注重组织成员的认同度。每一个组织成员只有接受了本企业文化,并深深感受到自己是企业的一员,企业文化才可能扎根于公司中,组织成员才可能有强烈的使命感、责任感与荣誉感,愿意为企业文化的调整而出计献策,承担改革的风险。房地产企业对组织成员的认同度高时,才使员工们方向明确,目标一致,同心协力。这种协调性、积极性、组织性及统一性就会有助于房地产企业经营业绩的增长。3.3 管理人员的促进
在房地产企业文化的调整与形成过程中,管理人员的促进是十分必要的。管理人员要十分注意房
地产企业经营环境的相关变化,并据此进行有计划的调整,使企业经营、企业文化与客观外界变化环境保持协调稳定。管理人员必须具有卓越的领导才能,他们能认清企业文化改革的迫切性,制定出与市场经营环境相适应的经营策略,并据此树立明确的投资发展方向。管理人员既要能进行发展方向的决策,又要有从事决策后的实施的能力。房地产企业高层管理人员会将部门经营权下放给部门经理并与他们沟通价值观念,让他们能发挥其领导才能,并且管理人员重视员工的自身行为、积极鼓励、嘉奖各种员工获得的成绩。成功的房地产企业文化的构造者,不仅来自于房地产企业管理的高层,也会来自于房地产企业管理的中层和基层,没有这些管理人员的帮助和促进,成功有效的房地产企业文化是不可能出现的。
总之,我国的房地产业经过近些年的发展,已逐步成为国民经济新的增长点,成为拉动内需的生力军。,、中房、金地等WTO,境外,我国的房地产企,要在这轮新的竞争中站稳脚跟就必须认清形势,有所作为。境外房地产企业,尤其是国际知名品牌,无论在资金实力、管理水平,还是在经营效益、品牌价值等方面都比国内有优势,这正是我们的差距所在,也是我们需要不断地学习和借鉴,不断地创新的所在。相信只要我们积极应对,取长补短,以建设优秀的房地产企业文化为契机和突破口,提高企业的品牌价值和竞争力,我国的房地产企业就将得到不断的发展和壮大,也将在新一轮竞争中取得胜利。在这场机遇与挑战并存的重新整合中,要缩小与国外房地产企业的差距,提高我国房地产企业的竞争力,就必须重视和加强房地产企业文化建设,以适应新的管理时代的要求,锻造出本土优秀的房地产企业品牌。
参考文献
[1] 陶满德,叶明和.论房地产企业文化构建.华东交通大
学学报,2002,19(3):17～20.[2] 刘光明.企业文化.北京:经营管理出版社,2001.
收稿日期:200420****.
许 俊:男,1972年生,硕士研究生;武汉,武汉城市综合开发集团有限公司(430010).
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一、万科
让建筑赞美生命
“让建筑赞美生命”是万科企业的核心理念，也是万科坚持的产品核心价值观。万科始终坚持不懈地致力于为不同消费者提供展现自我、和谐共生的理想生活空间，保护环境、改善环境，促进人与自然的可持续发展。
万科之道
客户是最稀缺的资源，是万科存在的全部理由。
万科理念
万科相信，住宅建筑是一种与各种形态的生命息息相关的事业。作为住宅的建设者，满怀尊重之心，为人们建设安全、安心的绿
色住宅，并创造和谐、健康丰盛的阳光生活。
万科愿景
成为中国房地产行业持续领跑者，卓越的绿色企业。
万科使命
1、努力推动行业规则的建设，不断完善生产方式、技术和管理，提高行业规范化程度，实现“有质量增长”并推动行业技术进步。
2、系统地理解不同消费者对居住生活的需要，创造性地运用设计、技术和服务提供展现自我、和谐共生的理想生活空间.
3、不断深化研究，因地制宜地保护环境、改善环境，形成人与自然的可持续发展.
万科的方法论
1、做简单而不是复杂：简单降低了企业运行的成本，能够说清楚的企业才是好企业。
2、做透明而不是封闭：成功源于持续的学习和合作，透明度为组织赢得信赖。
3、做规范而不是权谋：只有遵守规则才能培养组织内在的市场化竞争优势。
4、做责任而不是暴利：追求公平回报的同时，不忘记自己身上的责任。
万科的经营原则：
追求卓越: 持续领跑，敢为天下先
客户导向: 懂得客户生活
报效股东: 创造优异回报
与员工和伙伴共同成长: 尊重员工与伙伴
效率优先: 珍惜资源，快速周转，向能力要效益
持续发展: 稳健经营，与社会、自然和谐相处
万科企业股份有限公司成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业。1988年万科进入住宅行业，1993年将大众住宅开发确定为公司核心业务，2006年业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的二十多个城市。经过多年努力，万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势：“万科”成为
行业第一个全国驰名商标。
以理念奠基、视道德伦理重于商业利益，是万科的最大特色。万科认为，坚守价值底线、拒绝利益诱惑，坚持以专业能力从市场获取公平回报，致力于规范、透明的企业文化建设和稳健、专注的发展模式是万科获得成功的基石。凭借公司治理和道德准则上的表现，万科载誉不断。
优秀的企业文化
万科公司给自己的定位是：做中国地产行业的领跑者。万科对内平等，对外开放，致力于建设“阳光照亮的体制”，万科把人才视为资本，倡导“健康丰盛的人生”，万科企业文化案例为业界所推崇。
企业竞争到一定阶段，企业之间的差异会直接体现在企业文化上。实际上，企业文化很大程度上反映出一个企业家的思想境界。从王石领导的万科企业文化可以看出企业文化与企业家视角下的浓郁的人文情怀是分不开的，万科“阳光照亮的体制”让其“创造健康丰盛的人生”不断成为现实，企业家的思想境界正影响着企业的健康和进步。
企业愿景
万科的企业愿景是成为中国房地产行业持续领跑者。为了早日达到该愿景，万科要求自己要从下面几个方面努力：
1、不断钻研专业技术，提高国人的居住水平;
2、永远向客户提供满足其需要的住宅产品和良好的售后服务;
3、展现“追求完美”之人文精神，成为实现理想生活的代表;
4、快速稳健发展公司的业务，实现规模效应;
5、提高效率，实现业内一流的盈利水准;
6、树立品牌，成为房地产行业最知名和最受信赖的企业;
7、拥有业内最出色的专业和管理人员，并为其提供最好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇;
8、以诚信理性的经营行为树立优秀新兴企业的形象;
9、为投资者提供理想的回报。
企业宗旨
万科的企业宗旨是建筑无限生活。宗旨有几方面的含义：
1、对客户，意味着了解你的生活，创造一个展现自我的理想空间;
2、对投资者，意味着了解你的期望，回报一份令人满意的理想收益;
3、对员工，意味着了解你的追求，提供一个成就自我的理想平台;
4、对社会，意味着了解时代需要，树立一个现代企业的理想形象。
核心价值观
万科的核心价值观是创造健康丰盛的人生。核心价值观包括几个方面的内容：
1、客户是万科永远的伙伴
◎客户是最稀缺的资源，是万科存在的全部理由。
◎尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，引导积极、健康的现代生活方式。这是万科一直坚持和倡导的理念。
◎在客户眼中，公司的每一位员工都代表万科。
◎员工1%的失误，对于客户而言，就是100%的损失。
◎衡量员工成功与否的最重要的标准是让客户满意的程度。
◎与客户一起成长，让万科在投诉中完美。
2、人才是万科的资本
◎热忱投入，出色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源。
◎尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是万科成功的首要因素。
◎万科尊重每一位员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权利;所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等;万科提供良好的劳动环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系。
◎职业经理团队是万科人才理念的具体体现。持续培养专业化、富有激情和创造傛的职业经理队伍，是万科创立和发展的一项重要使命。
◎万科倡导“健康丰盛的人生”。工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感。在工作之外，我们鼓励所有的员工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求个人生活内容的极大丰富。
◎学习是一种生活方式。
3、“阳光照亮的体制”
◎万科对内平等，对外开放，致力于建设“阳光照亮的体制”。
◎专业化+规范化+透明度=万科化。
◎规范、诚信、进取是万科的经营之道。
◎万科鼓励各种形式的沟通，提倡信息共享，反对黑箱操作。
◎万科反对任何形式的官僚主义。
4、持续的增长和领跑
◎万科给自己的定位是做中国房地产行业的领跑者。
◎通过市场创新、产品创新、服务创新和制度创新，追求有质量、有效率的持续增长，是万科实现行业领跑、创造丰盛人生的唯一途径。
◎在新经济时代，万科要以大为小、灵活应变、锐意进取，永怀理想与激情，持续超越自己的成绩，持续超越客户的期望。
致力于建设“阳光照亮的体制”，坚持规范、诚信、进取的经营之道，是万科基本的价值理念。当别的开发商提出少于40%的利润不做时，万科却明确提出高于25%的利润不赚。万科不以赢利为惟一目标，不是单纯为客户提供住所，而是参与城市生长和城市文化建设的进程，坚持对城市负责、对后代负责的使命和理想。
万科的文化一直坚持简单、规范、透明。万科绝不会要求员工在公司内外采用不同的价值标准和行为准则。万科秉承“人才是万科的资本”的用人理念，使员工和公司、客户、合作伙伴之间一直保持平等、双赢的关系。二十多年来，万科一直保持行业领跑者的地位，实现了企业的稳定发展，而其中，起到有力支持因素的就是万科的一克拉文化。
1克拉文化的体现
20多年来，万科一克拉文化所体现的以人为本的管理思想逐步渗透到日常
的管理工作中，万科一贯主张“健康丰盛的人生”，重视工作与生活的平衡;为员工提供可持续发展的空间和机会;倡导简单人际关系，致力于营造能充分发挥员工才干的工作氛围。通过不断的探索和努力，万科建立了一支富有激情、忠于职守、精于专业、勤于工作的职业经理团队，形成了追求创新、不断进取、蓬勃向上的公司氛围以及有自我特色的用人之道。实践证明，万科的一克拉文化所展现的用人原则是万科多年来稳步发展的动因。
培养可持续发展的职业经理队伍
万科寻找人才及其对人才吸引的法宝，首推的是公司本身的发展所能给员工提供的众多机会，但最重要的一点是：“万科充满理想主义色彩的企业文化是职业经理人难于抵挡的诱惑”。
毕业于上海交通大学的张朋坦言，2000年找工作时，放弃在上海的工作机会，选择到万科来，就是冲着万科动人的一句话——“致力于培养职业经理”。
万科的人才理念是一个相当完整的体系，其中最主要的一条就是培养职业经理。对人才的基本要求都是围绕这一理念展开的。所谓“职业”的概念就是“以此谋生，精于此业”，职业经理人自然就是要以管理为生，精于管理。从初级管理层到决策管理层的全部管理人员组成公司的职业经理队伍，职业经理承担了公司的主要管理任务。
万科的人力资源管理模式表明，职业经理是万科发展的依托。
万科认为，职业经理是现代企业生存、扩张所必需的第四种要素，即人、财、物等资源投入基础上的企业家才能。为此，万科于1998年就提出“职业经理年”，对职业经理进行培训和开发，以实现职业经理在万科的可持续发展，同时推动整个公司的经营能力和管理能力的提高。在管理架构上，公司致力于规范化的管理，通过合理授权等一系列措施，为将职业经理的专业素质直接转化为生产力创造了广阔空间，提供了制度保障。
万科创业者很早就完成了转化为职业经理人的定位，很早就在企业内部建立了完善的经理人制度，从而避免了许多民营企业创始合伙人之间的冲突和震荡，使管理团队得以长期稳定，并且形成了系统的经理人文化，理性的创业者和优秀的职业经理团队使万科在管理上能够集中精力，做细做深做透，不仅能在本地区积聚优势，而且建成了跨地区管理的高效体系。
房地产公司企业文化
1、万科
核心价值观：创造健康丰盛的人生
企业宗旨：建筑无限生活
企业愿景：成为中国房地产行业领跑者
企业理念：建筑为了生命 建筑延拓生命
核心价值观：第一，客户是我们永远的伙伴；第二，人才是万科的资本；第三，阳光照亮的体制；第四是持续增长。
2、中海地产
始终秉承“诚信卓越，精品永恒”的经营理念
3、合生创展
企业理念：优质生活、完美体现
经营理念：务实、创新、规范、卓越
开发理念：和谐、自然、舒适
4、中国保利集团公司
诠释“和谐生活，自然舒适”的至高境界。
企业精神：团结、务实、创新、高效
企业价值观：务实、创新、规范、卓越
5、碧桂园
核心理念: “希望社会因我们的存在而变得更加美好”和“做有良心、有社会责任感的阳光企业”
坚守诚信，追求完美是碧桂园品牌的核心，专业发展，连锁经营是碧桂园品牌延展的方向。物美价廉是竞争法宝。价廉物美，是碧桂人追求的最高境界的诚信。
6、首都开发
企业理念:“责任•地产”
企业愿景:诚信务实，和谐共赢，做中国最受信赖和尊敬的房地产企业
首开精神：超越（Beyond）、团结（Comity）、奉献（Dedication）、诚信（Honor） 。 核心价值观：诚信、和谐、共赢。
首开作风：心怀使命，上下齐心，负责做事，踏实做人。
六大理念： 1、管理理念：科学决策，制度至上，赢在执行。 2、产品理念：建优质房屋，造绿色人居。 3、经营理念：忠于客户，创造价值。4、服务理念：为客户负责。 5、人才理念：人尽其用，对员工尽责。 6、品牌理念：负责任，有实力。
7、恒大
企业宗旨：质量树品牌、诚信立伟业
企业精神：艰苦创业 无私奉献 努力拼搏 开拓进取
企业作风：精心策划 狠抓落实 办事高效
8、 绿城地产
我们提倡：与人为善，仁爱求真；追求认真，追求精致，同道共识，方谓同仁。 核心价值观:真诚、善意、精致、完美。
9、 万达
万达愿景： 国际万达 百年企业
万达使命： 共创财富 公益社会
万达精神： 勤学敬业 志在必得
万达价值观：诚信 创新 自律 和谐
基本理念： 突出优势 整合资源 效益优先 现金为王
人才理念：人是核心资本 沟通理念：沟通贵在坦诚
学习理念：万达就是学校 服务理念：服务关注细节
领导理念：领导重在执行 质量理念：质量是立身之本
制度理念：制度就是严格 成本理念：成本检验管理水平
10、阳光100
企业宗旨： 创立和发展阳光100的目的：让中国人住上世界上性价比最好的房子。
我们的使命是：用建筑来推广一种生活方式。
这个城市赋予我们的社会责任：
1)实现中国人的城市梦想；
2)为城市创造价值；
3)创造居住文明，传播时代文化。
主要数据：门店：1000家左右；员工：20000左右；营业额：超过300亿； 中原集团的核心理念：
· 管理 - 我们推崇“无为而治”的管理模式，我们“无为而非无作为”，我们提倡管理“不妄为”，我们期望每一位员工拥有自己的创新空间，重视员工积极性与创造性，我们期望以管理层不妄为为员工创造大有为的环境，以“无为管理，有为行事”的精神迈向大治的最高境界；
· 营运 - 我们在市场规则下，寻找顺应自然发展的道路；我们相信“交易创造价值”，努力促成每一单交易，我们要成为市场的领导者，让自己在任何环境下能够保持适者生存；
· 人力 - 我们认为回报来自于自身的奋斗，我们用人唯贤，我们重视能力，不认为学历与资历代表一切（不论资排辈），我们竭力为每一位贤者创造发展空间。
中原集团的宗旨 ：
我们勇于担当责任，发挥企业的社会功能，整合社会资源，有责任承担和引领中原集团所涉及行业的健康发展！
我们秉承诚信理念，以客户为核心，做最全面最专业的服务提供商；
我们不参与投机，提供公平公开的资讯平台，着力让资讯透明，我们不为利所图，绝不操控资讯，认为违背社会利益的做法，最终会被社会抛弃。
中原集团的远景：
我们全力以赴做最优秀的服务提供商；
我们立志让中原集团的服务走近每个人，让中原的生命力生生不息。
业务范畴：
主要数据：门店：
350家；员工：12000人；营业额：85亿；
企业使命：提升房地产行业的服务价值；
提升房地产行业从业人员的专业价值；
提升企业自身的市场价值；
企业愿景：打造中国房地产市场服务行业最具影响力品牌；
企业核心价值观：合力创造财富，专业成就辉煌；
企业战略目标：打造中国房地产市场最完整，最有价值的专业服务链；
企业性格：做事执着认真，做人随和包容；
企业经营宗旨：人才为本，专业领先；
诚信为本，服务领先；
业务范畴：
主要数据：营业额50亿
企业价值
企业利益是发展根本,
而与员工、合作伙伴共创和谐共生的社会价值更是我们的不懈追求。
企业使命:为更多人实现优居生活梦想
企业愿景:打造以房地产为核心业务的系统产业集团
企业价值观
创新：保持开放的视野，运用行业前沿理念，对待每一次创作。
引领：以专业、专注的核心价值，不断创造业内叫好、业外叫座的领先地位。
共赢：全面打造企业与员工、与客户共成长、共繁荣的企业发展平台。
经营理念:以人为本，以诚取信，追求卓越，服务社会
企业精神:务实求真，团结奋进
务实： 崇尚实干精神，积极发扬真诚务实的工作作风。
求真： 坚持实践出真知，不断与时俱进，追求行业更精进的专业水准。
团结：以共同的信念团结协作、积极配合，成为具有凝聚力的奋斗团队。
奋进：始终坚持奋勇向前的拼搏精神，保持行业领先优势。
业务范畴：
营业额：30亿
作为专业顾问公司，我们深悉良好的服务理念是企业生存和发展之本，
深知发展商的委托和信任，是责任，更是荣誉。精心雕琢为客户服务的每一个运作细节，开拓创新，善始善终，凭借良好的信誉和丰富的咨询顾问经验，在行业内树立诚信、互利的服务准则，为客户提供超越期望的专业咨询顾问服务。
专业人——在专业上扎实、精准、广博，以专业塑造品牌。
对客户而言，
服务人——在服务上规范、全面、追求尽善尽美，以服务创造价值。
对客户而言，
信誉人——恪守职业道德，履行应尽职责，以信誉赢取信任与发展。
对客户而言，
勤——热爱生活，永远积极主动地去把握和创造人生
毅——不怕挫折，战胜自我，坚信成功
诚——信奉互利，平等合作，共同发展
信——理解责任，忠于委托，奉献义务
慎——尊重专业，慎思敏行，不辍学习
业务范围：
XXX房地产公司企业文化建设方案
企业文化是以企业的经营管理哲学、价值理念、目标使命及行为规范为主要内容的全新管理方式，其中心是以企业价值观念为核心的精神文化体系。下面是本公司企业文化建设方案概要：
一、XXX房地产公司企业文化建设的目的：
（一）促进企业经营管理战略的调整，满足企业战略发展的客观需要。
（二）不断通过知识与思维创新，提供满足客户和社会需要的卓越产品、服务和环境，以赢得持久信赖，实现企业、员工、社会、及用户永续、协调、统一发展。
（三）建立健全企业经营管理实践理论，实施以人为本的管理创新和技术创新，不断改善企业资源配置方式，实现企业内外资源的有机优化与整合。
（四）建立开放的学习型组织。
二、XXX房地产公司企业文化建设的指导思想与基本原则：
（一）坚持以人为本的管理思想，不断为客户创造价值，不断开发员工潜质，以满足其发展需要，提升并实现自身价值，最终促使企业经营效益的不断提高。
（二）继承与创新相结合原则。
（三）共性与个性相结合原则。
（四）理论与实践相结合原则。
（五）动态与系统性相结合原则。
（六）总体设计分步实施全面推进与典型引路相结合原则。
（七）诚信性原则。
（八）专家咨询领导带头员工积极参与性原则。
（九）可操作与可衡量性原则。
三、XXX房地产公司企业文化建设的历史回顾及现状诊断分析： 公司在生产经营管理中总结提炼了一些企业文化，并开展了有益的探索和实践：
1.提炼了一些精神文化。建设初期，提炼并实践了“超越自我，追求卓越，严谨求实，开拓进取，争创一流”的企业精神，并根据企业发展、管理现状进一步完善和诠释了企业文化体系。
2.公司一定程度上，通过具体工作和多种文体活动展现了企业文化，统一了思想，坚定了信念，转变了观念，为企业发展奠定了坚实的基础。但是，我们应当清楚客观地认识到公司在以往企业文化建设中存在的一些不足：
1.缺乏对企业发展历史中重要意义、典型实事和文化的提炼总结及传播。
2.企业文化在实践中手段和形式较为单一，缺乏良好丰富的载体，同时不能有力地体现出企业文化系统性特点。
3.企业文化在建设中参与的主体较单一，企业文化体系尚需进一步提炼和完善。
四、XXX房地产公司企业文化建设的主要内容
(一）提炼或强化以企业精神为灵魂的价值观念体系。
1.提炼或强化企业文化精神。企业精神是企业实现自己价值体系和社会责任而从事生产经营中所形成的人格化的团队意识，是企业的精神支柱和动力，是企业灵魂所在。
2.持续提炼和完善XXX房地产公司公司的共同核心价值观。企业价值观是对企业生产经营行为、生产的产品、提供的服务、社会信誉和资信的评价标准，是企业追求的最大目标和据此判断事物的标准，是企业文化的核心。
（二）实施制度在建工程。
企业文化与企业的体制机制相辅相成，只有通过充分体现先进企业文化的体制机制和各项管理制度及岗位行为规范，才能真正规范企业全体人员意识和行为。
1.规范培训制度和体系，丰富培训内容和层次。企业要把企业文化教育培训、岗位职业道德规范培训、岗位技能操作规范培训等内容纳入公司管理制度中。
2.健全公司绩效考评管理制度，把企业文化建设成效纳入公司部门个人绩效考评体系。
3.开展思维创新，管理创新，技术创新，建立健全公司激励和约束机制。
（三）实施典型示范工程
先进的典型人物和典型事迹是企业精神、优秀理念生动、形象的体现和象征，具有很强的示范、辐射、传成作用，没有个性鲜明的典型就没有独特的企业文化。XXX房地产公司在实施企业文化建设中
应当把先进企业文化典型化。
1.大力发掘、发现、培养、总结公司先进典型。
2.大力宣传和表彰先进典型。
（四）创新企业文化的形式和载体，积极营造企业文化建设的良好氛围。公司可以通过自身的网站、多媒体、广播、报纸、内刊、板报和宣传栏等载体，广泛深入地开展企业文化建设，也可以通过摄影、绘画、书法、漫画、演讲、企业之歌设计等各种文艺和体育活动来实施企业文化建设。
五、XXX房地产公司企业文化建设的实施步骤和分工：
（一）实施步骤：
第一，总体设计、构建体系、部分实施阶段。在此期间，主要做好以下工作：
1.组建公司企业文化建设的相关机构。
2.起草制定XXX房地产公司企业文化建设方案，《XXX房地产公司领导行为手册》、《XXX房地产公司员工行为手册》、《XXX房地产公司企业文化手册》，并进行深入广泛地学习研究讨论，征求不同意见和修订完善。
3.公司组织主管领导进行企业文化理论培训和学习。
4.各部门组织员工学习了解企业文化内涵及重要意义。
5.大力宣传企业文化建设理论和实践活动。
6.完成对公司企业文化体系的总体设计策划工作，并请专家和学者等诊断分析和实证。
7.最终完成企业精神理念的提炼，《企业之歌》、标识、旗样稿的选定及《XXX房地产公司员工行为手册》、《公司领导行为手册》《XXX、房地产公司企业文化手册》的最后修订工作。
第二，全面实施、整体推进阶段。该阶段主要工作：
1.在公司全体职员中广泛深入地学习、宣传、实践XXX房地产公司企业文化体系，使之落实到每个岗位，每个员工行为中，渗透到企业生产经营管理中，融入到公司各项规章制度中，全面塑造企业精神、理念和价值观，达到人人认同，人人实践XXX房地产公司企业文化的效果。
2. XXX房地产公司企业文化建设任务的落实考核工作。
第三，深化、提高、总结、评价阶段。该阶段主要任务为通过问卷调研、座谈等其他方法、步骤，对XXX房地产公司企业文化建设体系的整体实施状况作出阶段性总结和评价，对存在的问题和不足结合公司发展需要和实际状况进一步完善、创新。
（二）XXX房地产公司企业文化建设工作分工界定：
1.文化建设的整体工作由公司人力资源部、行政部和总经办共同制定、实施和监督。
2.公司设计部和策划部主要负责产品形象设计、市场发展理念、市场营销理念及市场营销战略的制定和实施工作。
3.公司各部门负责人主要负责本部门文化管理制度制定、修订和实施工作。
二 : 房地产企业信息化发展现状及规划建议
一、房地产行业信息化现状
房地产市场竞争日趋激烈，企业竞争力是企业发展壮大的核心要素，房地产企业的高层管理者应当认识到信息化建设是企业总体发展战略的重要组成部分，而信息化建设的成功实施必将提高企业竞争力。赛迪监理通过对众多大型企业信息化项目进行管控，一直致力于推动企业管理者充分意识到推进信息化是企业适应国际经济发展、应对环境变化，不断增强竞争力的战略性选择。也唯有如此，才能充分地保证房地产企业信息化投资上的博弈最终达到比较平等的均衡，使房地产企业信息化的过程中获得最大的收益。房地产企业信息化对于企业实现整体管控，统一运作有重要的意义，同样合理进行信息化规划又成为信息化成功实施的重要条件。
1.房地产企业信息化现状
房地产企业的信息系统一般有如下系统组成：财务管理系统、成本管理、资金管理、全面预算管理、甲供材料管理、项目进度管理、采购仓存管理、人力资源管理、客户关系管理、知识管理、第三方商业智能系统和售楼系统等。围绕着这些系统，企业需要建立信息系统的一体化、个性化、集成化，同时需要随需应变的行业解决方案，以便完善各系统之间的集成性、整体性与协调性。
目前国内的房地产企业大都是按项目的方式运作，赛迪监理通过市场调研，总结出如下特点：
1）信息量大。房地产企业一般是围绕一个开发项目进行运作，周期长，涉及到众多业务环节：项目可行性研究、市场分析、产品定位、土地获得、规划及设计、融资、建筑施工、工程监理、市场营销、销售、租赁、物业管理，众多的参与方都需要相应的项目信息，并且在项目实施过程中也产生大量的信息。
2）可重复使用。对企业来说，各个房地产开发项目虽然在类型、特点上有差异，但整个开发过程所需的信息，却具有一定的共性，可重复使用。如建立了一套市场分析系统，对地区经济信息的收集和研究，可重复用于不同的项目。而同一项目中的信息也将在不同阶段、不同的参与方中重复使用。
3）信息交互复杂，衔接要求高。在项目实施过程中，信息在各部门、各单位间流动复杂，很多信息的衔接要求又较高，这些信息如能恰当地传递到开发商、设计单位，结合这些信息对项目进行适当调整，将对项目后期有很大帮助，因而信息的衔接要求较高。
2.房地产行业信息化现状不甚理想
虽然房地产行业为GDP做了大量贡献，但行业信息化程度相对不高。当前房地产行业整体信息化水平、信息化应用软件的提供和使用存在严重的脱节和不对称。目前房地产企业信息化发展中存在三大症结：一是行业强烈的个性化需求与厂商单一、僵化的行业产品形成矛盾；二是行业信息化应用规范化工作相对滞后；三是房地产企业发展迅速，但管理观念不匹配，缺乏创新思维。
房地产行业其实还是一个非常传统的行业，像很多房地产企业以及建筑制造企业，它们相对来说并不是以信息化为主，整个IT部门在公司内部地位相对较低。大部分房地产公司仍然采用楼盘项目制，由于每个楼盘周期为2-3年，即每个楼盘项目下属临时设立IT部门，这意味着房地产公司的IT部门往往是因为项目需求而单独设置，与整个公司战略发展规划并无太多联系。以某个楼盘为项目而来设置IT部门，通过IT部门来采购像PC、存储、服务器以及相关的OA、财务等软件。一旦项目介绍结束，基本上IT部门也会随之撤销，按照地产行业的传统做法，像PC等IT资产几乎都会被折旧处理掉。
图1信息化规划逻辑图
1）公司的管理诊断主要包括两个个主要内容。一是客户技术和客户系统的职能设置和运营协调状况；二是根据公司的战略、业务分析对工作流程提出的要求，诊断公司的业务流程状况，提出改进方向，从六个方面进行全面设计，见图2。
图2业务流程设计6要素
同时以国家信息化水平评估规范为参考标准，从五个方面对企业信息化现状进行评估，对企业与信息化配套的管理基础进行评估，从而为以后管理基础提升指明方向与重点。这五方面包括：
a.信息化组织，反映企业对信息化的重视程度和信息化战略的落实情况；
b.信息化基础建设，反映企业对信息化的投入力度，基础设施实际状况和信息化协同应用条件；
c.信息化人力资源建设，包括专业人才队伍，反映出企业信息化的应用能力；
d.信息系统及信息安全，评估当前各层次信息化应用水平及信息化安全水平；
e.信息化管理基础，反映企业领导层对信息化理念的理解，还包括信息化管理组织、流程、制度等内容。
2）在信息化规划建设的第二阶段，企业需在管理诊断和公司战略的基础上，提升公司的管理基础体系。根据公司战略、管理诊断结果与行业特点，参照行业内的最佳实践，并结合信息系统的特点，对企业现有的业务运营模式提出调整方案。
管理基础提升的同时，针对企业目前信息资源管理的现状，结合房地产企业的业务特点及信息系统建立基于整个企业的编码体系，配合信息系统的实施、完成IT基础管理的提升。
3）第三、四阶段通过IT规划、与产品选型，实施以上的管理提升方案，实现企业人、财、物、信息等资源的整合，有效支撑企业业务目标的达成。具体来说，可根据企业的IT应用目标与需求，结合当前信息系统发展趋势，对企业的信息系统应用架构进行初步设计，形成信息化全景图---IT应用业务蓝图。
在IT应用业务蓝图的基础上针对企业迫切需要解决的问题以及IT能力的基础，来确定信息系统需求优先级状态。确定企业信息化实施的具体步骤。在IT规划实施步骤基础上，进行软硬件平台、网络平台配套规划，形成选型的目标、范围、应用重点与标准、在此基础上制定选型方法与信息化实施团队。
三、总结
企业信息化为房地产企业提供了非常好的机遇，若要在越来越激烈的市场竞争中立足，实施信息化战略是企业的必由之路，但同时企业高层应认识到，信息化不能一蹴而就，也不能一劳永逸。在企业存在和发展的整个过程，都要跟踪企业信息化的动态和发展趋势，科学地对待企业信息化中出现的问题，充分利用一些信息化的成果改善企业流程、加强企业对信息的利用效率、提升企业信息化水平，进而打造企业核心竞争力。
三 : 我国房地产业信息化建设态势
我国房地产业信息化建设态势、问题及对策
一、房地产业信息化概述
房地产业信息化是指在房地产业生产经营活动的各环节全面开发和应用现代信息技术, 广泛深入的开展信息资源生产、收集、交流、利用以及增值服务, 最大限度地发挥信息的社会效益和经济效益的过程。开展房地产业信息化, 通过建立完备的信息基础设施, 在房地产的生产、经营、管理与服务等方面广泛应用信息技术, 有效开发利用信息资源, 可优化产业结构, 促进行业科技进步, 提高房地产业的服务管理水平, 促进国民经济的快速健康发展。
房地产业信息化建设是一项复杂的系统工程, 它涉及到房地产经营管理和市场营销等等各个层面, 具有极大的艰巨性、复杂性和长期性。一般说来, 房地产业信息化建设具体包括房地产企业信息化, 房地产营销信息化即电子商务, 房地产投资信息化, 以及与之相关的房地产政务信息化等几个子系统的信息化建设。
(1)房地产企业信息化：房地产企业信息化是指房地产企业利用现代信息技术, 通过对信息资源的深化开发和广泛利用, 不断提高房地产企业决策、开发、经营、物业管理的效率和水平, 进而提高房地产企业的经济效益和市场竞争力的过程。包括房地产企业的管理与决策信息化、营销信息化, 以及房地产中介企业的信息化等。房地产企业信息化是企业提高效益、提高自身竞争力的有力手段, 是企业自身发展的需要。
(2)房地产营销信息化：营销信息化建设的目的就是为了实现信息化营销。所谓信息化营销, 就是利用计算机技术和互联网所进行的市场营销活动。世纪年代以来, 信息营销的发展给房地产企业提供了一个新的运作天地, 它不仅影响到房地产企业的营销, 甚至影响到房地产企业的内部管理、运作流程和房地产产品本身。
(3)房地产投资信息化：是指房地产投资效益预测、投资风险评估与防范、投资环境评价和投资项目选取等的信息化管理与解析等。
(4)房地产政务信息化：是指各级政府对与房地产业发展、房地产企业成长等有关的数据、法律法规、企业上市情况、经营业绩、房价、地价等等信息, 按照法定程序或合理步骤在相关网站上及时地予以公布。房地产政务信息化对营造房地产业发展所需的良好外边环境、规范房地产市场极为重要。
二、我国房地产业信息化建设的现状特征
1、信息化整体水平显著提高
近年来, 我国房地产行业信息化建设成绩斐然。许多城市利用信息技术, 开发了房地产政务管理的计算机软件, 有效地改进了行政管理, 提高了工作效率, 完善了政府对房地产市场的监控和预测能力。上海市房地产登记交易中心利用区县联网的管理信息系统自动生成的大量信息, 定
期发布分区、分类别的土地供应、项目开工竣工、预售和存量交易等市场主要数据。成都市开发了商品房预售网上管理系统, 实现了对商品房市场的有效监控。武汉市开发应用了住房补贴管理软件, 从住房补贴的计算发放、补贴资金的管理、补贴的申请与审批实现了电子化。一些房地产业协会和学会也加强了信息技术的应用, 如成立了“中国物业管理协会网” 和“ 华房网” 等。
2、信息化水平区域差异巨大
我国经济发展东、中、西三大地带的不平衡性造成了我国房地产行业信息化发展存在着很大的区域差距, 从而引起不同区域房地产企业在应用市场投资额的巨大差异。据统计,年, 华东、华北、华南三个地区房地产行业应用市场投资额较大,其中华东地区房地产企业在应用方面的投资额占中国房地产行业应用市场投资总额的。西北、西南地区房地产企业受当地经济发展环境的影响, 在方面的需求很小, 其在应用市场的投资额仅占中国房地产行业应用市场投资总额的和。同时,各大区域内部也存在较大差距, 以华东地区为例, 上海、杭州、南京房地产业信息化水平就明显高于安徽、江西等省区城市。
3、信息化尚处于初始阶段, 与发达国家和地区差距较大
经过多年的建设, 我国房地产行业的信息化水平虽然有了较大提高,但与发达国家和地区的差距却不容忽视。年我国房地产行业应用市场的投资总额为亿元, 其中, 硬件设备的销售额为亿元, 占房地产行业应用市场销售总额的软件系统的销售额为亿元, 占房地产行业应用市场销售总额的服务的销售额为亿元, 占房地产行业应用市场销售总额的。而美、日等发达国家房地产行业应用市场的投资总额都超过了亿元,服务的销售额及其占房地产行业应用市场销售额的比重都大大高于我国。我国房地产行业的应用市场中, 硬件设备仍然是销售和投资的主体, 企业在应用市场的投资还局限于基础设备的配置, 这些都说明我国房地产行业的信息化水平还处于较低的普及和规范阶段。
三、我国房地产业信息化建设中存在的问题及其原因
1、问题
目前, 我国房地产业信息化发展滞后于房地产业的整体发展需要, 存在信息资源零散、共享差、流通不畅, 信息技术应用程度低、不成体系, 重硬件、轻软件等问题。房地产企业及管理部门离自动化、智能化还有很大差距。具体体现在①行业应用软件系统的针对性不够。对重要数据的电子化和数据共享, 以及在此基础上简单的报表自动生成, 成为房地产行业信息化的第一步。但由于房地产行业本身的诸多不确定性因素, 目前市场上很难找到适合房地产行业的软件, 有些有条件的房地产商都是针对自身需求来进行部分模块的开发或是外包出去, 从而使得房地产行业应用软件针对性薄弱。②网络基础设施配备较差。网络在我国尚处于初级阶段,基础设施配备较差。③技术软件落后。这里所指的软件, 并不单指计算机软件, 而是指我国的计算机技术、通讯技术、网络安全技术整体水平不高。④法律、银行支付体系不配套。房地产电子商务的发展除了要有发达的计算机网络外, 还需要完善的法律体系、税收体系、便利的银行支付体系与之相配套。我国目前尚无针对网络规范及网络犯罪的法律我国的税收及征税体系不完善。由于这些社会软件不配套, 房地产电子商务的普及需要一段时间的磨合。⑤网站建设水平较低。我国现有房地产网站很多, 但覆盖面广、资力雄厚、经营利润率高的网站寥寥无几。网站设计总体水平不高, 页面简单网站缺少完整的、权威的、面向社会的信息咨询服务系统, 缺乏吸引顾客的多元化操作。⑥相关专业人员缺乏。实现房地产信息化离不开高素质的人才。在实施房地产信息化的初期, 具备一定
信息系统知识的管理者会提出合理的要求, 提高软件开发的质量和实用性在系统运行维护阶段, 管理者的水平更是直接与使用水平密切相关。信息服务业所需要的人才, 不仅要懂计算机, 还要懂经济、懂企业经营管理。但是,由于我国房地产业发展历史不长, 尤其是房地产信息业才起步, 缺乏相关的专业人员, 严重制约了房地产信息化的发展。
2、原因
造成我国房地产行业信息化建设中的上述诸多问题的原因是多种多样的①信息技术的应用基础比较薄弱。信息化的先导就是网络信息技术的应用和普及, 而我国房地产行业信息化硬件投资建设起步较晚, 网络设施条件与发达国际和地区以及产业发展的内在要求差距较大, 网络信息技术的应用基础还相当薄弱。②房地产企业对信息化的认识尚存在“ 误区” 。房地产企业内部并没有实施信息化管理的内在驱动力。房地产由于其产品强烈的地域性、完全的不同质性和土地等成本的隐蔽性, 依然是幸存的暴利孤岛。在高额利润率的支撑下, 房地产老板维持着现在的作坊式管理即可过上滋润的小日子, 根本就没有内在驱动力搞信息化。③我国房地产中介企业的信息化进程缓慢也是造成整个行业信息化建设水平偏低的一个重要原因。实现房地产中介企业信息化可分为三个阶段第一代企业信息化模型, 即主机时代, 强调的是接口式的商务模式第二代企业信息化模型, 是“ 客户服务器” 体系, 即集成商务时代第三代企业信息化模型’ , 从技术应用上讲,就是时代, 完全借用互联网来完成协同式的商务。目前, 大多数发达国家和地区的房地产中介企业信息化已处于第三阶段了, 而我国整体上还处于第一阶段向第二阶段的过渡时期,其水平之低可想而知了。④地方政府对房地产行业信息化建设的支持力度不够。我国房地产行业信息化建设主要以政府的信息化来带动全行业的信息化, 并加强信息化管理, 利用信息技术提高整个行业的管理水平、决策水平和为公众服务的水平。但是某些地方政府对房地产业信息化的热情不高,以致支持力度不够。目前房地产行业内相当部分有价值的信息都掌握在各级政府, 但是这些信息基本上都是保密或者不公开的, 信息的支离破碎和不透明也造成了行业发展的盲目’胜。比如城市内到底多少地块已经出让, 出让价格是多少, 今年准备出让多少,出让价格是多少城市内每年已经开发的项目面积、竣工时间、上市面积数量房地产开发销售量、销售价格, 成交的房型和面积数据等有价值信息。缺乏这些信息的详细数据, 行业发展只能盲目决策, 往往就造成市场开发量的不平衡。因此, 信息化发展重要的就是要突破观念上的障碍,如果大家都各自守一块, 都想利用自己手中的资源盈利, 甚至一些就锁在抽屉里浪费, 这不仅与政府的服务职能不符合, 对于行业信息化发展更是增加天堑。
四、我国房地产业信息化建设的对策建议
1、政府部门应加强对房地产行业信息化的引导和扶持
在企业的信息化过程中, 建设主管部门今后要从以下几个方面着手首先, 总体规划, 分步实施。信息化的发展是一个长期的过程, 需要一个长期的规划, 不管是横向还是纵向,与国家其他部门的协调, 都要有一个很好的合作和规划, 这样才能分步实施。其次, 信息化是一个大的建设和投资项目, 要共同建设, 资源共享,可以避免基础设施的重复建设, 节约资源和能源, 把有限的财力用来推动其他行业的发展。第三, 政府部门有责任也有义务营造良好的信息化运转和发展的环境, 加快相关法规的制定,营造一种好的政策环境。第四, 在信息化的推进过程中, 加强创新体系的建设, 把企业作为信息化创新的主体, 把研究院、大专院校作为技术创新的基地, 科研人员作为信息化推进的桥梁。第五, 理顺引进、消化、吸收和自主创新的关系。要克服以前重开发轻消化、重吸收轻创新, 重建设轻维护, 重硬件轻软件的状况, 只有这样, 才会使软件开发和管理得到全新的发展。第六, 要树立创新和转化的关系。信息化的过程是一个创新的过程, 但许多依
然需要转化成生产力, 关键是要运用信息化的功能推动建设、房地产行业的发展。要加强和产业的合作, 信息化同时也就是产业化, 只有这样, 才能大大提高生产力的发展水平。
2、房地产企业应更新观念, 重视信息化建设工程
企业信息化建设是一项复杂的系统工程, 它涉及到企业经营管理的各个层面, 因此对艰巨性、复杂性、长期性要有清醒的认识。同时它还关系到企业每一个人, 因此它又需要全体动员、全员参与。从笔者从事房地产企业信息化建设的实践经验来看, 房地产企业在信息化建设中要重视以下几点。第一, 信息化建设不是“ 一把手” 工程, 也不仅仅是企业部门或人员的职责, 需要全体企业员工的共同参与。第二, 选择适合企业需求的信息管理系统, 企业要清楚了解自己的需求, 信息化要与企业的战略规划紧密联系起来, 统筹规划, 循序渐进。第三, 选择有房地产行业经验积累的软件开发商, 因为管理系统隐含着管理思想、管理流程, 只有富有行业经验才能做出最优业务流程的行业管理软件与其他传统行业、制造行业不同, 房地产行业有其特定的业务流程, 因此, 要求软件开发商有丰富的房地产行业经验积累。第四, 注重系统培训的实施, 完善企业管理制度。房地产企业员工计算机应用水平参差不齐, 要制定具体的培训计划, 并严格实施, 同时系统的实施还要用一些制度来保障, 如培训考核制度、绩效考核制度, 与员工运用信息系统水平挂钩。只有员工完全自觉使用时, 信息系统才能产生最大的效益, 否则, 它只是一个摆设, 信息化也成为一个空洞的口号。
3、大力发展房地产信息服务业, 完善房地产信息服务系统
信息服务业是信息产业的有机组成部分, 对国民经济增长及房地产行业信息化水平提升具有较大的倍增作用。①信息服务业通过信息市场, 把包括价格、信息在内的所有相关信息传递给供需双方, 以克服供求双方对其他市场关系的盲目性, 促进交易的高效进行。完善的信息服务体系有利于充分利用现代信息技术, 大大完善房地产市场交易系统、提高交易效率、减少交易所需时间、降低交易费用、规避交易风险。增强市场机制的运作功能, 从而提高资源配置的合理性与有效性。②对房地产企业而言, 企业的投资、生产、经营、决策所需的信息量很大, 信息的灵敏性要求更高, 信息涉及的范围更广而这些信息, 单单依靠房地产企业本身通过销售活动所收集到的信息, 已远远不能满足需要。因此, 依靠信息机构, 通过信息市场获取信息, 就成为一条成本低、收效快的捷径。③对政府管理部门而言, 大力发展信息服务业、完善决策支持系统, 是实现政府职能转变、克服市场盲目性、进行有效宏观调控的基础。发达的信息服务业, 能够减低信息的不完全性, 促进市场机制的成熟与完善, 对房地产行业的信息化建设无疑将起到极为重要的作用。因此, 建立完善的房地产信息服务业已成为当务之急。我们应从规范信息市场、培养专业人员、加强管理等方面入手, 大力发展信息服务业, 促进房地产信息业的健康稳定发展。
四 : 我国房地产业信息化建设态势
我国房地产业信息化建设态势、问题及对策
一、房地产业信息化概述
房地产业信息化是指在房地产业生产经营活动的各环节全面开发和应用现代信息技术, 广泛深入的开展信息资源生产、收集、交流、利用以及增值服务, 最大限度地发挥信息的社会效益和经济效益的过程。［www.61k.com）开展房地产业信息化, 通过建立完备的信息基础设施, 在房地产的生产、经营、管理与服务等方面广泛应用信息技术, 有效开发利用信息资源, 可优化产业结构, 促进行业科技进步, 提高房地产业的服务管理水平, 促进国民经济的快速健康发展。
房地产业信息化建设是一项复杂的系统工程, 它涉及到房地产经营管理和市场营销等等各个层面, 具有极大的艰巨性、复杂性和长期性。一般说来, 房地产业信息化建设具体包括房地产企业信息化, 房地产营销信息化即电子商务, 房地产投资信息化, 以及与之相关的房地产政务信息化等几个子系统的信息化建设。
(1)房地产企业信息化：房地产企业信息化是指房地产企业利用现代信息技术, 通过对信息资源的深化开发和广泛利用, 不断提高房地产企业决策、开发、经营、物业管理的效率和水平, 进而提高房地产企业的经济效益和市场竞争力的过程。包括房地产企业的管理与决策信息化、营销信息化, 以及房地产中介企业的信息化等。房地产企业信息化是企业提高效益、提高自身竞争力的有力手段, 是企业自身发展的需要。
(2)房地产营销信息化：营销信息化建设的目的就是为了实现信息化营销。所谓信息化营销, 就是利用计算机技术和互联网所进行的市场营销活动。世纪年代以来, 信息营销的发展给房地产企业提供了一个新的运作天地, 它不仅影响到房地产企业的营销, 甚至影响到房地产企业的内部管理、运作流程和房地产产品本身。
(3)房地产投资信息化：是指房地产投资效益预测、投资风险评估与防范、投资环境评价和投资项目选取等的信息化管理与解析等。
(4)房地产政务信息化：是指各级政府对与房地产业发展、房地产企业成长等有关的数据、法律法规、企业上市情况、经营业绩、房价、地价等等信息, 按照法定程序或合理步骤在相关网站上及时地予以公布。房地产政务信息化对营造房地产业发展所需的良好外边环境、规范房地产市场极为重要。
二、我国房地产业信息化建设的现状特征
1、信息化整体水平显著提高
近年来, 我国房地产行业信息化建设成绩斐然。许多城市利用信息技术, 开发了房地产政务管理的计算机软件, 有效地改进了行政管理, 提高了工作效率, 完善了政府对房地产市场的监控和预测能力。上海市房地产登记交易中心利用区县联网的管理信息系统自动生成的大量信息, 定
房地产信息化 我国房地产业信息化建设态势
期发布分区、分类别的土地供应、项目开工竣工、预售和存量交易等市场主要数据。（www.61k.com）成都市开发了商品房预售网上管理系统, 实现了对商品房市场的有效监控。武汉市开发应用了住房补贴管理软件, 从住房补贴的计算发放、补贴资金的管理、补贴的申请与审批实现了电子化。一些房地产业协会和学会也加强了信息技术的应用, 如成立了“中国物业管理协会网” 和“ 华房网” 等。
2、信息化水平区域差异巨大
我国经济发展东、中、西三大地带的不平衡性造成了我国房地产行业信息化发展存在着很大的区域差距, 从而引起不同区域房地产企业在应用市场投资额的巨大差异。据统计,年, 华东、华北、华南三个地区房地产行业应用市场投资额较大,其中华东地区房地产企业在应用方面的投资额占中国房地产行业应用市场投资总额的。西北、西南地区房地产企业受当地经济发展环境的影响, 在方面的需求很小, 其在应用市场的投资额仅占中国房地产行业应用市场投资总额的和。同时,各大区域内部也存在较大差距, 以华东地区为例, 上海、杭州、南京房地产业信息化水平就明显高于安徽、江西等省区城市。
3、信息化尚处于初始阶段, 与发达国家和地区差距较大
经过多年的建设, 我国房地产行业的信息化水平虽然有了较大提高,但与发达国家和地区的差距却不容忽视。年我国房地产行业应用市场的投资总额为亿元, 其中, 硬件设备的销售额为亿元, 占房地产行业应用市场销售总额的软件系统的销售额为亿元, 占房地产行业应用市场销售总额的服务的销售额为亿元, 占房地产行业应用市场销售总额的。而美、日等发达国家房地产行业应用市场的投资总额都超过了亿元,服务的销售额及其占房地产行业应用市场销售额的比重都大大高于我国。我国房地产行业的应用市场中, 硬件设备仍然是销售和投资的主体, 企业在应用市场的投资还局限于基础设备的配置, 这些都说明我国房地产行业的信息化水平还处于较低的普及和规范阶段。
三、我国房地产业信息化建设中存在的问题及其原因
1、问题
目前, 我国房地产业信息化发展滞后于房地产业的整体发展需要, 存在信息资源零散、共享差、流通不畅, 信息技术应用程度低、不成体系, 重硬件、轻软件等问题。房地产企业及管理部门离自动化、智能化还有很大差距。具体体现在①行业应用软件系统的针对性不够。对重要数据的电子化和数据共享, 以及在此基础上简单的报表自动生成, 成为房地产行业信息化的第一步。但由于房地产行业本身的诸多不确定性因素, 目前市场上很难找到适合房地产行业的软件, 有些有条件的房地产商都是针对自身需求来进行部分模块的开发或是外包出去, 从而使得房地产行业应用软件针对性薄弱。②网络基础设施配备较差。网络在我国尚处于初级阶段,基础设施配备较差。③技术软件落后。这里所指的软件, 并不单指计算机软件, 而是指我国的计算机技术、通讯技术、网络安全技术整体水平不高。④法律、银行支付体系不配套。房地产电子商务的发展除了要有发达的计算机网络外, 还需要完善的法律体系、税收体系、便利的银行支付体系与之相配套。我国目前尚无针对网络规范及网络犯罪的法律我国的税收及征税体系不完善。由于这些社会软件不配套, 房地产电子商务的普及需要一段时间的磨合。⑤网站建设水平较低。我国现有房地产网站很多, 但覆盖面广、资力雄厚、经营利润率高的网站寥寥无几。网站设计总体水平不高, 页面简单网站缺少完整的、权威的、面向社会的信息咨询服务系统, 缺乏吸引顾客的多元化操作。⑥相关专业人员缺乏。实现房地产信息化离不开高素质的人才。在实施房地产信息化的初期, 具备一定
房地产信息化 我国房地产业信息化建设态势
信息系统知识的管理者会提出合理的要求, 提高软件开发的质量和实用性在系统运行维护阶段, 管理者的水平更是直接与使用水平密切相关。[www.61k.com）信息服务业所需要的人才, 不仅要懂计算机, 还要懂经济、懂企业经营管理。但是,由于我国房地产业发展历史不长, 尤其是房地产信息业才起步, 缺乏相关的专业人员, 严重制约了房地产信息化的发展。
2、原因
造成我国房地产行业信息化建设中的上述诸多问题的原因是多种多样的①信息技术的应用基础比较薄弱。信息化的先导就是网络信息技术的应用和普及, 而我国房地产行业信息化硬件投资建设起步较晚, 网络设施条件与发达国际和地区以及产业发展的内在要求差距较大, 网络信息技术的应用基础还相当薄弱。②房地产企业对信息化的认识尚存在“ 误区” 。房地产企业内部并没有实施信息化管理的内在驱动力。房地产由于其产品强烈的地域性、完全的不同质性和土地等成本的隐蔽性, 依然是幸存的暴利孤岛。在高额利润率的支撑下, 房地产老板维持着现在的作坊式管理即可过上滋润的小日子, 根本就没有内在驱动力搞信息化。③我国房地产中介企业的信息化进程缓慢也是造成整个行业信息化建设水平偏低的一个重要原因。实现房地产中介企业信息化可分为三个阶段第一代企业信息化模型, 即主机时代, 强调的是接口式的商务模式第二代企业信息化模型, 是“ 客户服务器” 体系, 即集成商务时代第三代企业信息化模型’ , 从技术应用上讲,就是时代, 完全借用互联网来完成协同式的商务。目前, 大多数发达国家和地区的房地产中介企业信息化已处于第三阶段了, 而我国整体上还处于第一阶段向第二阶段的过渡时期,其水平之低可想而知了。④地方政府对房地产行业信息化建设的支持力度不够。我国房地产行业信息化建设主要以政府的信息化来带动全行业的信息化, 并加强信息化管理, 利用信息技术提高整个行业的管理水平、决策水平和为公众服务的水平。但是某些地方政府对房地产业信息化的热情不高,以致支持力度不够。目前房地产行业内相当部分有价值的信息都掌握在各级政府, 但是这些信息基本上都是保密或者不公开的, 信息的支离破碎和不透明也造成了行业发展的盲目’胜。比如城市内到底多少地块已经出让, 出让价格是多少, 今年准备出让多少,出让价格是多少城市内每年已经开发的项目面积、竣工时间、上市面积数量房地产开发销售量、销售价格, 成交的房型和面积数据等有价值信息。缺乏这些信息的详细数据, 行业发展只能盲目决策, 往往就造成市场开发量的不平衡。因此, 信息化发展重要的就是要突破观念上的障碍,如果大家都各自守一块, 都想利用自己手中的资源盈利, 甚至一些就锁在抽屉里浪费, 这不仅与政府的服务职能不符合, 对于行业信息化发展更是增加天堑。
四、我国房地产业信息化建设的对策建议
1、政府部门应加强对房地产行业信息化的引导和扶持
在企业的信息化过程中, 建设主管部门今后要从以下几个方面着手首先, 总体规划, 分步实施。信息化的发展是一个长期的过程, 需要一个长期的规划, 不管是横向还是纵向,与国家其他部门的协调, 都要有一个很好的合作和规划, 这样才能分步实施。其次, 信息化是一个大的建设和投资项目, 要共同建设, 资源共享,可以避免基础设施的重复建设, 节约资源和能源, 把有限的财力用来推动其他行业的发展。第三, 政府部门有责任也有义务营造良好的信息化运转和发展的环境, 加快相关法规的制定,营造一种好的政策环境。第四, 在信息化的推进过程中, 加强创新体系的建设, 把企业作为信息化创新的主体, 把研究院、大专院校作为技术创新的基地, 科研人员作为信息化推进的桥梁。第五, 理顺引进、消化、吸收和自主创新的关系。要克服以前重开发轻消化、重吸收轻创新, 重建设轻维护, 重硬件轻软件的状况, 只有这样, 才会使软件开发和管理得到全新的发展。第六, 要树立创新和转化的关系。信息化的过程是一个创新的过程, 但许多依
房地产信息化 我国房地产业信息化建设态势
然需要转化成生产力, 关键是要运用信息化的功能推动建设、房地产行业的发展。（www.61k.com）要加强和产业的合作, 信息化同时也就是产业化, 只有这样, 才能大大提高生产力的发展水平。
2、房地产企业应更新观念, 重视信息化建设工程
企业信息化建设是一项复杂的系统工程, 它涉及到企业经营管理的各个层面, 因此对艰巨性、复杂性、长期性要有清醒的认识。同时它还关系到企业每一个人, 因此它又需要全体动员、全员参与。从笔者从事房地产企业信息化建设的实践经验来看, 房地产企业在信息化建设中要重视以下几点。第一, 信息化建设不是“ 一把手” 工程, 也不仅仅是企业部门或人员的职责, 需要全体企业员工的共同参与。第二, 选择适合企业需求的信息管理系统, 企业要清楚了解自己的需求, 信息化要与企业的战略规划紧密联系起来, 统筹规划, 循序渐进。第三, 选择有房地产行业经验积累的软件开发商, 因为管理系统隐含着管理思想、管理流程, 只有富有行业经验才能做出最优业务流程的行业管理软件与其他传统行业、制造行业不同, 房地产行业有其特定的业务流程, 因此, 要求软件开发商有丰富的房地产行业经验积累。第四, 注重系统培训的实施, 完善企业管理制度。房地产企业员工计算机应用水平参差不齐, 要制定具体的培训计划, 并严格实施, 同时系统的实施还要用一些制度来保障, 如培训考核制度、绩效考核制度, 与员工运用信息系统水平挂钩。只有员工完全自觉使用时, 信息系统才能产生最大的效益, 否则, 它只是一个摆设, 信息化也成为一个空洞的口号。
3、大力发展房地产信息服务业, 完善房地产信息服务系统
信息服务业是信息产业的有机组成部分, 对国民经济增长及房地产行业信息化水平提升具有较大的倍增作用。①信息服务业通过信息市场, 把包括价格、信息在内的所有相关信息传递给供需双方, 以克服供求双方对其他市场关系的盲目性, 促进交易的高效进行。完善的信息服务体系有利于充分利用现代信息技术, 大大完善房地产市场交易系统、提高交易效率、减少交易所需时间、降低交易费用、规避交易风险。增强市场机制的运作功能, 从而提高资源配置的合理性与有效性。②对房地产企业而言, 企业的投资、生产、经营、决策所需的信息量很大, 信息的灵敏性要求更高, 信息涉及的范围更广而这些信息, 单单依靠房地产企业本身通过销售活动所收集到的信息, 已远远不能满足需要。因此, 依靠信息机构, 通过信息市场获取信息, 就成为一条成本低、收效快的捷径。③对政府管理部门而言, 大力发展信息服务业、完善决策支持系统, 是实现政府职能转变、克服市场盲目性、进行有效宏观调控的基础。发达的信息服务业, 能够减低信息的不完全性, 促进市场机制的成熟与完善, 对房地产行业的信息化建设无疑将起到极为重要的作用。因此, 建立完善的房地产信息服务业已成为当务之急。我们应从规范信息市场、培养专业人员、加强管理等方面入手, 大力发展信息服务业, 促进房地产信息业的健康稳定发展。
五 : 建设局局长在房地产楼盘开业致词
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