一 : 锤子发布坚果手机 阳光雨露上海店落成

　　【61阅读IT新闻频道】8月25日，锤子科技在上海梅赛德斯-奔驰文化中心发布了新品坚果手机。在这款面向年轻人的新产品发布之际，锤子科技全国首批50家授权服务中心开始营业。阳光雨露上海长宁店作为锤子科技客户服务体验店之一，也在发布会当天正式亮相。

　　(锤子科技客户服务上海体验店开业剪彩)

　　锤子科技客户服务上海体验店的设立，不仅可以提供锤子手机售后维修、官方周边配件和耳机等时尚数码产品销售，同时也迈出了锤子科技与阳光雨露战略合作布局的重要一步。

　　(体验店前台简约不失格调)

　　当我们买手机的时候，我们到底在买什么?

　　本次新品发布前，罗永浩又抛出了7个问题。犹记得锤子手机面世前，罗永浩在微博的七问之一：当我们买手机的时候，我们到底在买什么?相信彼时罗永浩已经答案在胸，时隔一年再问起时，或许大家心中都有了一个全新的答案：除了优秀的产品，罗永浩的情怀，更有一点不容忽视——良好的售后体验。

　　以罗永浩的工匠精神和极致追求，不可能也不会允许锤子科技的售后服务被用户或者竞争对手诟病。因此从售后角度为客户提供极致体验必须成为他全线战略的重要一环。

　　(体验店数码产品区)

　　天生骄傲：如何服务天生骄傲的用户？

　　天生骄傲，是一种与生俱来的高贵，这种高贵不应在任何环节打折。

　　锤子科技始终用完美主义的工匠精神，打造用户体验一流的数码消费类产品，致力于为用户提供极致和人性化的服务体验。

　　作为联想服务的第三方服务品牌，阳光雨露承担着拓展多品牌厂商服务的重任，是联想服务承接第三方产品售后服务及上游服务商最后一公里交付的平台。拥有全国1-6线城市的线下服务点布局的阳光雨露成为诸多大厂商合作的伙伴。

　　锤子科技客户服务上海体验中心的设立，不仅是双方合作战略的标志，更是对阳光雨露丰富的售后服务经验及强大交付能力的认可。

　　在15/16新财年之初，阳光雨露就发布了对智能终端服务市场的全新战略，如今已经相继与各大厂商建立和合作关系。凭借成熟的服务平台、全国网络化布局的优势、分布式快速部署能力、服务设计能力及15年服务经验，阳光雨露能够为厂商迅速搭建服务平台，提供其产品服务支持，帮助厂商快速实现最后一公里交付，持续提升最终用户满意度。“让服务更有价值，让客户更放心”的企业理念传达的并非仅仅是双赢的诉求，更是阳光雨露与厂商共同对产品用户的一种承诺。

二 : 关于坚果手机发布会：一个锤粉眼中的锤黑

摘要
:这个世界还是看客居多，一有相声可听就蜂拥而至，听完之后说三道四;完事之后，无聊而散。( www.61k.com ]而真的猛士，却在说完相声之后直面惨淡的人生，正视淋漓的大汗，然后默默擦去，接着干自己的活。

一、太阳照常升起

8月25日坚果手机发布会的第二天，以罗永浩和坚果手机为谈论对象的文章丝毫不出意外地以铺天盖地之势出现在各大科技媒体上;黑者居多，赞者亦存。再加上发布开始之前的一些事故插曲，更让一批所谓自媒体人在“阴谋论”和“炒作说”的谈资中兴奋不已。于是，许多人在欣赏并评判罗永浩的“相声表演”的快感中达到高潮。

两天已经过去，风头渐落;果然人们对于新事物的关注度就在两三天之间。罗永浩说完相声继续去做手机去了，而一群所谓的“自媒体”自嗨了一阵之后也觉得甚是无聊;于是大家纷纷散去，太阳照常升起，天下依旧太平。

而899/999元的坚果手机第一轮却已经卖光了。

二、某大V锤黑

在众多黑罗永浩的作者中，有一位在科技媒体界颇有份量的自媒体大V，其关于罗永浩和坚果手机的文章老早就在26号早晨上了一家著名科技博客的头条。然而在拜读之后，除了依然赞叹于其文字的老辣和犀利之外，笔者却深深地感受到一种浓浓的建立在非理性之上的不合逻辑的恶意。许多看似内行人的独到和犀利的论断，却无法掩盖作者在自恃掌握话语权之后的针对坚果手机和罗永浩的居高临下的恣肆发泄。

后来才听说，这位大V是一个资深锤黑。

所谓锤黑者，从字面上来看是那些对锤子科技持有负面情绪的群体;但实际上，虽然我们难以拿出具体证据，有不少锤黑更确切地说应该是“罗黑”。

将一个人的形象和其所代表的企业或者事业的形象毫不区分地捆绑在一起评价几乎是人类的天性，尤其是在中国。显然，这位大V也未能免俗。

三、罗永浩错在哪里?

罗永浩在2014年10月之前的微博言论把罗永浩个人的公众形象(或者说“网络形象”)打造成一个大放厥词、满嘴情怀、无比狂妄、自视甚高却仿佛的确带着那么一些才气的胖子。尤其是他对诺基亚、索尼的批评更是挑战了人们心中对于曾经的手机王者的神圣感和膜拜感。

所以，锤黑们对罗永浩的厌恶建立在以下几个方面：①在几千年崇尚谦逊的中国，人们在基因里对于狂妄和骄傲有一种天生的厌恶;②包括笔者在内，很多人都有着深深的诺基亚、索尼情结;③不少人认为罗永浩的行为有炒作之嫌，不过是通过微博上言论来博取眼球。

且不论以上内容是否存由于缺乏沟通而有意无意造成的误会，但最终的结果是：很多人在内心里已经对罗永浩的公众形象形成了一个模糊的负面印象;而且由于罗永浩是锤子科技的CEO，有一部分人对于罗永浩所代表的锤子科技就有了一种建立在直觉之上的负面认知。

这些人被称为“锤黑”。

四、权利和义务

这些都是正常的。作为一个公众人物尤其是一家科技公司的CEO，罗永浩在其网络形象的建立上的确出现了很多问题;而人们在有权利厌恶一个公众人物的同时，的确没有义务再去探讨这种厌恶是否有道理。

更何况，在众多出位言论之后，T1并不成功。

所以罗永浩被重重地打脸了。“东半球最好用的手机”风波、手机难产、与王自如约架，以及最后的降价事件，这一连串的事故对于罗永浩和锤子科技的公众形象而言，的确是雪上加霜。而许多人在围观中产生了幸灾乐祸的满足感，也会有大批对罗永浩期望很高的人感到很失望。

不过不可否认的是，还有一批人还在坚持着支持罗永浩。

五、一个锤黑的自我认同

罗永浩在2014年的降价风波之后，被很多人笑称为“公孙永浩”。他交出了微博密码，在微博上也的确消停了很多。

但这时候人们又开始感到无聊了。尤其是锤黑们，他们难以像以前那样再在罗永浩的微博言论上找到吐槽点了;于是就开始期盼罗永浩在2014年12月份的演讲。在整个演讲中，罗永浩提到了这么一句黑他的网友言论：如何评价罗永浩将被钉在中国IT的耻辱柱上——这是耻辱柱的耻辱。想必许多锤黑看到这一幕时，内心一定非常兴奋乃至达到了高潮。

其实，无论是已经终结的罗永浩的系列演讲，还是将会继续进行的锤子科技的发布会，锤黑们必然都很期待。因为，他们要牢牢抓住围观罗永浩出丑打脸的机会，何况这是一场跟手机有关的相声;然后再次找到吐槽点(他们总能找到)，满足一个锤黑的自我认同。

六、高人的文章

所以可以想象的是，上文中提到的大V也正是抱着这样的心态。罗永浩在沉寂了半年多之后终于又在坚果手机发布会上露脸，他的内心自然也是无比兴奋：终于又有了相声表演可以看，也一定有不少槽点可吐，甚至还有众多锤黑的认同感可以赚取。

所以这位大V连夜撰文。凭着自己精到的洞悉力之外的选择性强调和老辣的文笔之外的片面概念构造，他成功地将文章的层次升华到一个锤黑的最高境界。概念、视角、意义、妥协等词汇堆砌在一起，高大上却又云里雾里;许多不会写文章的锤黑看了之后欢呼雀跃，终于有高人站出来替他们说话了。

但还是有人看出来，这是一篇黑文。文章下面的评论区里，自然有人拍案叫绝;但这次，却出现了许多反对的声音。

七、打脸与成功

除了这位大V，自然还有很多其他的评论人也在唱衰罗永浩和锤子科技，毕竟899/999元的坚果手机是罗永浩的另一次打脸。与罗永浩此前的多次打脸一样，许多人都在想：罗永浩，你之前说锤子科技的产品是针对城市精英消费群体的，你之前还说绝对不会出粉色系手机的，你怎么能出尔反尔出一个坚果手机呢?

打脸这件事儿，许多企业家都曾有过。2004年乔布斯说绝对不会在iPod上添加视频功能，但次年十月苹果就发布了具有视频播放功能的第五代iPod;马云曾说“饿死也不做游戏”，但后来阿里还是进军手游领域。商业策略往往会因为消费需求的改变而调整，企业家打脸是难以避免的事情。

可惜这个社会依然有着“成王败寇”的群体心理潜规则。没有人会去过多计较马云和乔布斯的打脸，因为他们已经成功了;而罗永浩的被打脸，正处在锤子科技前途未卜的当下。

可能正像罗永浩所说那样，他欠这个世界一个成功。

八、什么是真正的坏人?

大多数人所知道的罗永浩只是在微博和视频中见到的罗永浩;他们没有见到过罗永浩本人。虽然一个人的网络形象的确可以在一定意义上代表其本人的某些方面，但是被网络舆论过分强调之后，却早已丧失其本质。

正如笔者曾经看到的言论所说：可能罗永浩曾经的某些言论的确令人厌恶，但他绝不是一个坏人;真正的坏人是25号晚上对锤子科技官网进行流量攻击的那一类人。那才是违背了道德和法律底线直接指向现实利益损害的幕后黑手。

而那时候，罗永浩还正大光明地站在台上跟大家道歉。

九、几点说明

从这次坚果手机发布会，笔者想说一下几点：

①
从许多人云亦云、不负责任的网络言论来看，互联网并没有从多大意义上改善我们的舆论环境;但它让一切变得更加昭然若揭。许多关于大众传播的经典论著在互联网这里到验证。

② 众口铄金，积毁销骨;几千年老祖宗的教训今天还是那么摄人心魄。从这两天罗永浩与高晓松在微博上言归于好的情况上来看，前者显然已经意识到这一点。

③
这个世界还是看客居多，一有相声可听就蜂拥而至，听完之后说三道四;完事之后，无聊而散。而真的猛士，却在说完相声之后直面惨淡的人生，正视淋漓的大汗，然后默默擦去，接着干自己的活。

④ 本文利益相关：笔者本人常被称为锤粉。

三 : 锤子坚果手机发布会回顾：不提友商，只谈情怀

在延迟了大概40分钟之后，众多围坐在电脑面前的观众们终于迎来了这场“史上最伤感的手机发布会”。(www.61k.com]之所以被冠以这样的头衔，是因为原本定于19：30的发布会，因为技术故障不得不被长时间推迟。以至于有网友调侃“老罗重新定义了19：30”。

发布会开始部分，老罗总结了过去表示，“过去的一年并不容易“。尽管遭遇跳票、降价、产能爬坡等一系列问题，但是对于老罗来说，T1仍然是非常非常牛逼的一款手机。因为过去的一年里，Smartisan一共卖出了255626台，整体销售均价为2600元。要知道，在手机业内，高达2600的销售均价是值得一个手机厂商去炫耀的。

对于本场发布会的主角——坚果手机，由于事先名称被曝光，老罗并没有对“坚果”的名字给予过多解释，只表示“我们要做一个品牌区隔度足够的新品牌”。对于媒体对“坚果手机”商标问题的质疑，老罗强调“坚果手机”商标与“坚果智能投影仪”品牌并没有任何关系，两者也不存在商标纠纷。老罗略带调侃地表示“坚果重新定义了果粉”，因为作为果粉，他需要去解释到底是苹果粉还是坚果粉。

回到产品方面，整场发布会老罗重点围绕了“工业设计、操作系统&软件、硬件配置”等三个方面进行了全面介绍。

工业设计

在工业设计方面，锤子科技邀请了前飞利浦亚洲设计中心设计总裁李剑叶，担任坚果手机的总设计师。在简洁大方的设计风格之下，坚果手机机身采用白色设计，搭配了7种颜色的背板，分别为红、橙、黄、绿、青、蓝、紫。据老罗介绍，坚果手机白色机身的外观设计对于工艺要求相对黑色面板的手机要高很多（顺便黑了一把以小米2S为代表的“熊猫机”）。

设计语言上，坚果手机移除了实体键的设计，然而手机背板依旧打上的是锤子科技的Logo，坚果品牌的Logo在整场发布会上并没有得到展示。

回应粉丝一直所诟病的“锤子手机不打广告”问题，老罗表示此前公司由于经济所限，只能通过社会化媒体渠道进行营销传播。从坚果手机起，锤子科技将开始一系列的广告投放，同时老罗重点演示了“漂亮得不像实力派”系列主题海报。

操作系统&软件

介绍完坚果手机工业设计方面的细节之后，老罗重点演示了Smartisan OS 2.0。老罗表示：

“Smartisan OS是全球执行效率最高的操作系统，2.0版本则带来了超过200多项改进。”

Smartisan OS 2.0一如既往地在用户体验上下功夫。细节上，Smartisan OS 2.0增加了许多贴心设计，包括多任务切换界面标注应用、自定义锁屏启动快捷应用、通讯录字母轴长按字母可显示具体的姓以及根据安装时间、使用频率、色彩等顺序排列应用图标等细节设计。

作为锤子科技引以为傲的产品设计，锤子便签也迎来了2.5版本的更新。老罗重点介绍了“生成网页分享”和“Markdown模式”两项新功能。作为一种纯文本编写的标记语言，锤子便签2.5版本中，可以通过键盘上方出现的Markdown语法快捷输入条，用户可以设置标题、文本居中、字体加粗、引用，以及生成列表，从而实现更优雅的页面效果。

另外，Smartisan OS 2.0还推出了SmartFinder应用，用户可以直接通过这款软件来浏览搜索Android、Mac设备内的文件。

一直以来，锤子科技对于“语音助手”概念都不是很感冒，老罗直言Siri只是一个“起个女人的名字当秘书，老子一试就穿帮”的工具。对锤子科技而言，在人工智能技术不够普及的情况下，语音类应用不应该假装语音助手，而需要强调工具属性。因此，锤子科技与科大讯飞的语音搜索技术展开了合作。

Smartisan OS 2.0内置科大讯飞的语音搜索技术，应用于手机工具搜索，同时可以实现快速离线搜索。在这个功能的演示上，锤子科技产品经理朱萧木通过一个长镜头的视频演示，演示了科大讯飞的语音搜索功能，被老罗誉为“锤子科技有史以来最成功的产品功能演示”。

除了自家的产品介绍以外，Smartisan OS 2.0还与包括触宝、名片全能王、大象公会等第三方应用展开了合作，而这类应用都是支持删除的。据老罗介绍，Smartisan OS 2.0目前开发公测，用户想要第一时间体验这款系统，需要提交公测申请。正式版将于9月15日开发下载。

硬件配置

对于“一个不懂技术的人”，老罗并没有在硬件配置方面进行过多介绍。这其中主要是因为坚果手机在性能方面并没有太多的亮点，具体配置如下：

高通骁龙615八核64位处理器，

Adreno 405 GPU，2GB内存，

内置存储空间16GB/32GB，

采用5.5英寸1080p屏，

使用康宁第三代大猩猩玻璃，NTSC色域高达80%，前置500万像素摄像头，后置1300万像素摄像头，光圈均为f/2.2，电池容量高达2900mAh，支持移动联通双卡4G（非盲插）。

预装Smartisan OS 1.5.2（届时可升级至Smartisan OS 2.0），机身尺寸为153x77x9mm，重155g。

对于粉丝最关注的价格，老罗在整场发布会上都把坚果标榜为“价格限制在1500元的优秀平价手机”，以至于当最终的“16G 899元，32G 999元”的价格公布之后，整场观众掌声雷动。发货方面，坚果手机将于今晚10点在京东、天猫正式开卖。7种颜色的背板支持单独购买，价格为99元。

除了坚果手机之外，老罗不负众望地为大家带来了锤子科技公司得一些最新状况。据老罗介绍，锤子科技最近在20亿人民币估值的基础上，又融了5亿人民币。同时，公司还将发力“代表手机未来”的新兴业务——此前被媒体预测为针对“虚拟现实”方面技术的游戏业务。发布会最后，老罗不忘介绍T2手机的最新消息，T2手机将于年底12月对外发布。

纵观整场发布会，由于坚果手机在产品性能上并没有太多的出彩，老罗也不再像之前那样吊打友商，以至于整场发布布缺少了老罗发布会所应有的“相声”气氛。产品方面，在国内千元机市场竞争激烈的情况下，老罗并没有采取拼性能的打法，而是从产品细节和“锤子”品牌的情怀方面入手，强调手机对于用户的实用性。从发布会后粉丝对坚果手机的评价来看，粉丝对于新款坚果手机还是有相当大的期待的。所以只要保证充足的货源，以老罗的影响力，售价899的坚果还是机会从众多的国产千元机中杀出重围的。

相关阅读：

《锤子Smartisan OS 2.0发布：超200项改进》

《锤子手机T1销量公布：255626台》

四 : 锤子坚果手机发布会推迟的40分钟发生了什么

　　【61阅读IT新闻频道】昨晚看锤子坚果手机发布会的同学应该会觉察到一些不一样，从发布会开始前，这种“不一样”就开始蔓延，有网友戏称“老罗重新设计了7点半”。

　　发布会整整推迟了40分钟，罗永浩只是简单一句“由于碰到了不可想象的技术困难”带过，但我们知道，其中一定不简单。

　　发布会开始后，老罗的演讲依然精彩，情怀依旧满满，但却掩盖不了PPT上频频出现的瑕疵。比如最简单的排版错误，“漂亮得不像实力派”变成“漂亮得不象实力等等。这不像是筹备了几个月的东西，更像是现场临时赶工的产品。

　　对于一向对产品要求严苛的罗永浩和锤子科技团队来说，肯定不应该出现。

　　后来，通过锤子手机PPT操盘手@许岑在微博上与网友的互动，我们了解到，原来用于演讲的大部分坚果手机PPT，竟然是他在现场临时赶工赶出来的。

网友拍到的许岑在现场赶工PPT一幕

　　“准确地说，后面的三百来页甚至是他一边讲我一边做出来的。业界谁也没这个本事。”许岑在微博上说道，而原本的PPT，一共446页。

　　我们猜测，一定是最后关头，PPT发生了严重事故，不排除丢失的可能。但老罗和他的团队竟然就这样完成了整个演讲，应变能力惊人。

　　更“雪上加霜”的是，昨晚锤子官网服务器遭遇了数十G流量DDoS恶意攻击，以至于很多很都没抢到红包(锤子称将再次上线一个“抢红包”活动以表歉意)。但好消息是，坚果U1依然在9分钟内售罄。

　　无论如何，罗永浩和他的锤子科技，在昨晚都不容易。祝贺他们。

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五 : 锤子科技19日在京举行坚果手机特别版发布会

　　【61阅读IT新闻频道】【61k新闻频道消息】 8月25日，锤子科技正式发布了5.5英寸坚果手机，搭载Smartisan OS操作系统，内置Qualcomm骁龙615处理器。现在，锤子科技将举行一场坚果手机特别版发布会。

　　今日下午，@锤子科技官方微博宣布将于10月19日晚19点30分在北京展览馆剧场(北展剧场)举行坚果手机特别版的小型发布会。

锤子科技19日在京举行坚果手机特别版发布会

　　锤子表示，这是一次只属于文艺青年们的小型聚会，这个非常特别的版本不是给“他们”打造的，是给“你”的。

　　关于这个特别版，目前还没有什么消息，理论上硬件配置应该不会有什么变化，外观可能会“特别”一些。

本文标题：锤子坚果pro发布会-锤子发布坚果手机 阳光雨露上海店落成
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