支付宝客服电话是免费的吗-支付宝的免费模式正经受极大的考验

发布时间：2017-07-30 所属栏目：联通客服人工台

一 : 支付宝的免费模式正经受极大的考验

　　马云曾经打过一比喻，在阿里巴巴家族里，阿里巴巴是个泥腿子，是大哥，要供弟弟妹妹上大学；淘宝是个小妹妹，性格活泼，可以拿大哥的钱去买花裙子，现在初中毕业，将来要供她上复旦大学；老三是支付宝，现在才上小学，但最有志气，将来可能扛起养家的重担，所以大哥将不惜一切代价供她上美国的哈佛大学。
　　几个月前，淘宝用一袭价值50亿的礼服变身为“大淘宝”，结束了自己的花裙子年代。最近，继“大淘宝”计划推出、与百度骂战不断升级后，支付宝与银行间的纠葛又被摆上台面，成为关于阿里巴巴的八卦中的新鲜内容。
　　一个基本的问题是，在与支付宝的合作中，银行为什么会一步步走到如今这种进退两难的地步？
　　2003年配合淘宝成立的支付宝，在获取银行的支持这件事上，一帆风顺。在一本关于阿里巴巴案例的书中，马云就提到过，包括最早接触的工商银行以及在此后几年陆续敲定的其他银行，都对与支付宝之间的合作表现出了“巨大的热情和极大的兴趣”。理由是：从银行的角度想，大量通过柜台走账的小笔业务是亏损业务，相对于银行柜台人员的工资和银行在房租方面的支出来说，小笔业务所带来的手续费和利息收入，微乎其微，不足以弥补成本。所以，银行希望能够推广网上银行业务，当时在B2B业务中已有建树的阿里巴巴成为他们理想的合作对象。
　　2006年开始，银行信用卡业务进入了“圈人阶段”，此时，淘宝与eBay之间的战斗已逐渐明朗，选择支持支付宝，意味着可以为众多持卡人提供更全面的用卡体验，也可以搭载日渐强大的淘宝这班“顺风车”，进行宣传推广。在这个阶段，无论是对希望以“免费”战术击垮eBay的淘宝和支付宝，还是对希望提高发卡量的银行，“扩张”而非“盈利”都是第一要务，双方的目标一致，把市场做大，用马云的话说，就是“一起挖水库”。
　　在扩张这第一要义下，银行选择暂时放弃收取银行卡交易手续费，配合“免费”战略。战胜eBay后，马云充分意识到了支付宝的未来潜力，将其从淘宝中拆分出来，专注于拓展阿里集团外的第三方支付市场。
　　在如何盈利、何时盈利上，背靠阿里集团的淘宝和支付宝一致保持着惊人的耐心，用马云的话说，阿里巴巴能够养淘宝31年，而在阿里集团内部，支付宝并没有任何盈利的任务和期限。他们的任务，仍然是为阿里巴巴集团挖出更大的“水库”，而非眼前的现金。
　　问题是，银行并非慈善家，当淘宝平台上的交易量越滚越大时，他们并不想再提供免费的午餐，毕竟跨行取现都成功实现收费了。更实际的问题是，他们发现不少持卡者利用在淘宝上做虚假交易，进行信用卡套现。后者意味着银行不仅要损失原有的交易费，还要赔出利息收入。
　　更糟糕的是，银行开始发现，在与支付宝的博弈中，自己已然落了下风。截止到2008年8月28日，使用支付宝的用户超过1亿，支付宝日交易总额超过4.5亿元人民币，日交易笔数超过200万笔。除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家；涵盖了虚拟游戏、丝网制品、数码通讯、商业服务、机票、等行业。放弃与支付宝的合作，则需要面对伤害持卡人用卡体验，被放弃或者冷藏的风险。
　　在一场交易的五个参与者：买家、卖家、淘宝、支付宝和银行中，“免费”对前四方都有或现实或战略的价值，银行没办法向任何一方收费，结果成为了这些价值的买单者。打开今天的淘宝支付页面，可以看到与支付宝有合作关系的12家银行中，民生银行，深发展银行和兴业银行、农业银行只支持借记卡支付，不支持信用卡支付，招商、广发、中信、光大将信用卡支付单笔消费额度控制在了500元内。而其余的四家在选择了高单笔消费额度或不限额度。4：4：4，银行的态度显然并不统一。
　　那么，接下来呢？选择“下车”并接受风险，还是继续陪着支付宝“培育市场”？显然，现实已经证明了支付宝的“免费”模式确实最容易被国内的买卖双方接受，但是同样不可否认的是，银行及其他相关环节上的合作者们也同样需要继续“搭车”的动力。
　　创业期内，令公司成功的因素，往往会成为这家公司在发展阶段的绊脚石。这是屡试不爽的法则。
　　作为C2C行业领导者的阿里巴巴，除了继续支持淘宝和支付宝外，还应该用更积极的态度应对产业链条上各个环节合作伙伴的处境和需求转变，通过适当的“对外输血”和利益分享，以确保在前行的过程中，合作伙伴们能够随时保持积极的状态和一致的愿景。
　　而这一切，都取决于马云是否能够通过再一次的“倒立”，找出平衡法门。毕竟10月28日百度的C2C平台“有啊”高调入场了，银行也多了一个合作选项。

二 : 用手机打免费客服电话要收费吗？如果是用电话卡的座机或IP电话打要?

用手机打免费客服电话要收费吗？

用打免费客服电话要收费吗？
如果是用电话卡的座机或IP电话打要收费吗？

你好！

不知道你要拨打的是那个惠普的客服热线。以下号码是我从惠普的官网上面找过来的客服热线

HP惠普售前支持热线：800-820-2255

直线电话：021-50504800

HP惠普售后支持热线 800-810-3888

直线电话：010-68687980

HP惠普客户投诉热线 800-810-0039

直线电话：010-68683912

以上号码中，800开头的号码，固定电话可以免费拨打，手机无法接通的。

而那些直线电话，固定电话和手机都是可以拨打，不过需要收费的。

还有问题请到我的个人中心留言，或者是重新提问，直接补充在在这里可能会看不到

祝好运

三 : 95566是免费电话吗?中国银行的客服电话95566是免费的吗?

95566是免费电话吗?

的客服电话95566是免费的吗?

不是免费电话，要收取市话费，但不用收取信息费！

四 : 一些银行的客服电话是免费的吗？打114一分多少钱手机和固话一个价?

一些银行的客服电话是免费的吗？

一些银行的客服电话是免费的吗？打114一分多少钱和固话一个价吗？

银行电话如果是9开头的像中行95566,工行95588,招行95555,建行95533,广发95508,中信95558,浦发95528,兴业95561,农行95599,交通95559都是收本地通话费的，而像800开头的银行电话像招行的8008205555,中信8009995558用固定电话打是免费。114查询台是按本地通话费收取的。

五 : 不负责任的中国联通和支付宝客服

这个周末注定比平时“精彩”现在的中国联通我一直算他是业界老大了很信任联通公司家里的固话，三部手机，上网宽带全是他们的不是这次遇到这种事我都不会相信这事也会是真的昨天收到手机短信说是上月欠费了赶快到中国联通官网交钱早知道会有接下来的故事就该把每步操作都截屏记录下事情的发展是：我点开付款页面提示充值100元实收98.50接下来要求填写诸如手机号，联系邮箱，发票名字之类原本还以为很正规可是到了付款页面时提示是通过网银还是支付宝交钱因为我经常用支付宝付款（比如淘宝购物）所以就很习惯的选择了支付宝结果几个小时过去了钱没到帐...于是打中国联通客服电话这些人工台的美女帅哥们问一2个问题就把我推到自动台啦问题肯定没解决但打过几次客服电话就有经验了不管客服说什么就赖上他了一定要他处理今天上午有关联通客服打来了说是要我问支付宝因为查不到我缴费的信息
接着打支付宝客服电话95188呀全是自动语音呀在支付宝网络客服那里排队等吧得到的回复是支付宝显示交易成功了要我再问联通官网客服！！！！！
我就奇了怪了亏得是一百块钱这绕来绕去的我的钱到底去哪里了？这件事情一度让我对自己产生怀疑是交给别人的手机号了么是我的银行卡泄密了吗
怎么本以为很便捷的网上支付现在却成了隐患？缴费成功的话是很方便快捷现在不成功了我还真投诉无门了中国联通和支付宝两家都在撇清责任
看来以后谁也没法信了不知道下一秒钟什么东西就又去哪了
这些个破事又该谁买单不负责任的中国联通和支付宝客服