一 : 简单/不简单：触发式邮件营销

触发式邮件在国内早已广泛应用，触发邮件在电子邮件营销中是一个高级的功能，通过设定好特定的时间和行为（如：注册欢迎邮件、找回/修改密码验证、精选周刊订阅、购物订单确认邮件等等。）激活它执行。

调研公司 Custora 最新报告显示，虽然社交网络是当前的热门趋势，但电子邮件营销远比在 Facebook 和 Twitter 上投放广告更有效果。

其实，触发邮件就是为了更好的完善邮件营销效果应运而生的，触发式邮件有以下特点：

1. 有明确的需求—触发类邮件有很强的目的性，比如客户注册网站触发一封欢迎邮件，客户下好订单后的订单确认邮件。

2. 自动触发—触发类邮件的内容是提前设定好的，通过某一行为或特定时间条件完成触发。

3. 个性化的—触发类邮件的受众为个人，邮件只发送给因特定行为触发了邮件的特定联系人。

触发式电子邮件有更好的用户体验，比如找回密码时，通过邮箱验进行密码修改就大大节省了用户时间，使密码修改更为便捷，也有了一定的安全保障。而在付款前的订单信息确认，则可让用户再一次对自己的信息审查，不因信息错误而造成财产损失等后果。

给用户留下好印象，一注册就有欢迎类邮件，还附带对网站进行简要介绍，指引其操作。同时触发式电子邮件还可让网站节约成本，工作人员不必大量的进行用户邮箱地址搜索、邮件群发等，只有在用户有需求的情况下才进行发送，邮件发送的量少成本自然低。再者，通过用户对触发式电子邮件的反馈，企业可以跟踪每一位潜在客户的行为，如哪些进入了网站、哪些点击了电子邮件，哪些完成购买、购买了哪些产品等。来自 ExpertSender 的数据发现历年来触发式电子邮件的平均点击率在 45% 到 55% 之间，表现是平均为 10% 的一般电子邮件的 4 倍。触发式电子邮件的点击率在 4% 到 5% 之间，而一般电子邮件订阅的点击率在 2% 到 3.4%。企业可以通过使用地理位置，时间，用户行为，购物历史和响应式的邮件设计来个性化邮件内容以提高用户的点击量。总结触发式邮件的优点：

1. 改善用户体验—节约用户时间，使之更相关；

2. 提升网站商业目的—越相关获得订单的可能性越大；

3. 为网站节约成本—有“靶子”的时候，才触发；

4. 工作人员不用疲于奔命发送，促销邮件，因为是触发是邮件是自动的。

邮件营销对于企业来说，至关重要，做好触发式邮件营销效果，可以从邮件模板和邮件内容着手。大家不难察觉，无论是触发式邮件，还是传统的 EDM 邮件，大多企业之间热爱互相抄袭，邮件模板千篇一律，邮件内容形式换汤不换药，试问这样的邮件用户怎会亲睐。相比而言，企业应该多借鉴优秀的例子，提高邮件创意，下面列举一些国外企业在邮件营销中的创意之处，帮助大家开拓眼界。

1. RunKeeper

相信热爱运动的人，都应该了解这款极受人喜爱的个人运动数据追踪应用 RunKeeper，看看下面 RunKeeper 的邮件，所有使用的图像唤起了各种情绪：笑声、勾心斗角、幸福、或只是普通的钦佩，当看到如此生动的邮件，用户自然要点击了。

老实说，由于这封邮件的图片真的很棒，邮件的布局也赏心悦目，重点故事得到更多突出的空间，让用户知道什么应该去点击。整个邮件看起来非常华丽。另外，由于应用了响应式的邮件设计，邮件在移动设备上的显示也挺好，CTA 空间足够大，不担心用户误点。

2. Salt House Inn

和 RunKeeper 一样，Salt House Inn 这家位于普罗温斯敦的最为高级的酒店之一，于今年 5 月 2 日开业，其邮件犹如其新式设计和复古的风情带来老美国的味道，令人赏心悦目，邮件中有非常棒的图像，仔细检查，你还可以发现它们的图片来源于社交媒体，尽管没有多花一毛钱，但是图像质量依然不错。

邮件营销使用任何视觉资产时，都必须让邮件看起来美丽耀眼。无论使用的是免费的照片、图标，或只是自有图像，都不要错失让用户发现，并点击漂亮图形的机会。

3.BuzzFeed

BuzzFeed 是一个美国的新闻聚合网站，目前在运作模式及商业模式上都已经取得初步成功。其邮件具有明确、简短和具有冲击力的主题和预览文本，主题和预览文本并与其余部分的内容协调一致。尤其是，预览文本和主题行搭配很好。例如，如果主题行是问题，那么预览文本中就是回答；如果主题行是命令，那么预览文本就说明该命令逻辑的下一步。

一旦打开邮件，文案也不错，不管使不使用图像（见下图：有图像和无图像），邮件都默默传达了它应该传达的东西，这点非常值得国内的邮件营销人员学习。

优秀的触发式邮件平台

1. Sendgrid

SendGrid 的服务定位在每月需要发送几十万甚至上百万封邮件的企业上，其客户包括 Foursquare、 Spotify、 Twilio、 Airbnb、 Pinterest、 Path 和 Hootsuite 等多家著名互联网企业。其服务的收费方式从免费到每月 400 美元各种形式都有，SendGrid 甚至还推出了“即用即付”功能。

2. Amazon SES

Amazon Simple Email Service (SES) 是构建在 Amazon 基础设施之上的批量、事务性的邮件发送服务，可以使用编程的方式通过 API 访问 SES，API 中包含了验证地址、发送邮件、获得发送统计数据的方法。还可以使用命令行工具，或是通过 SES 路由 Mail Transfer Agent。如果你是 EC2 服务的用户并且每天发送的邮件数量不超过 2,000 封，那就可以免费使用 Amazon SES。需要发送更多邮件的用户就需要付费了，价钱是每 1,000 封邮件$0.10。额外的费用用于支付进出 Amazon 的数据流量。

3. Mailgun

Mailgun 是一个简便高效的邮件发送云服务，和 MailChimp 类似。

4. Mailchimp

MailChimp 专注于为商业广告客户提供服务，帮助客户发送电子邮件简报，管理邮件订阅列表。

5. Sendcloud

SendCloud 这家服务出自搜狐，和国内 ESP 关系不错，是网易邮箱和 QQ 邮箱的白名单。相比国外服务，SendCloud 最方便的地方是有人工中文客服，并且支持电话联系。SendCloud 提供多种接口来协助企业和创业团队完成邮件的发送与追踪任务的第三方邮件发送服务平台。提供便捷的触发邮件的发送服务，提供实时数据分析报表，在防止垃圾邮件的误判，达到率上有不错的口碑。

二 : 许可式电子邮件营销：许可式电子邮件营销-定义，许可式电子邮件营销-简

电子邮件的优点_许可式电子邮件营销 -定义

[www.61k.com） 许可式电子邮件营销是指在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的1种网络营销手段。这种Email营销有3个基本因素，包括：用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。
要进行邮件营销是需要一定的条件的，在许可式电子邮件营销的实践中，企业最关心的问题是：许可Email营销是怎么实现的呢?获得用户许可的方式有很多，如用户为获得某些服务而注册为会员，或者用户主动订阅的新闻邮件、电子刊物等，也就是说，许可营销是以向用户提供一定有价值的信息或服务为前提。
可见，开展Email营销需要解决3个基本问题：向哪些用户发送电子邮件、发送什么内容的电子邮件，以及如何发送这些邮件。

电子邮件的优点_许可式电子邮件营销 -简单介绍

许可式电子邮件(opt-in email) 广告或者许可营销(permission marketing)，是1种电子邮件的收信人事前同意收到销售邮件的广告营销形式，也是消除电子邮件营销的缺点的方式之一。
电子邮件已经成为世界上广受欢迎的通讯模式，因此，E-mail也成为了非常流行的的广告媒介。在众多电子邮件广告优势之中最引人注意的是与顾客直接沟通、便宜、弹性、与容易实现。然而它的缺点有：因为电子邮件过载广告讯息造成客人的疏离感、或者广告本身还没被机会读取就被删除了。
事前许可电子邮件营销将逐步发展成一项利用发送人与收件人握手协议的科技 。这种系统预期会达成消费者与营销者双方高度满足的最终结果。如果营销者多利用事前选择电子邮件广告，被递送的电子邮件内容将是消费者所“预期 ”的──意思是营销商认定该消费者希望收到讯息──这让这些合法营销有别于不请自来的广告 (通常就被归类成垃圾电子邮件)。在理想状况下，收前选择邮件广告比起漫无目标的广告更贴心、更容易引起消费者共鸣。

电子邮件的优点_许可式电子邮件营销 -许可式电子邮件营销的2种方式

实际上，邮件营销是个广义的概念，其通常包括2种方式，1种是内部邮件、1种是外部邮件。所谓内部邮件列表是指企业在自己已有的客户资料建立起的邮件营销，也就是对老客户的追销设计;而外部邮件列表呢，就是指通过网络广告、网站投入邮件列表服务等获得潜在客户的邮箱信息并进行邮件营销的过程，也就是说企业本身没有这些客户的邮箱资料。
对于企业营销来说，2种邮件营销方式要两手抓，一手抓潜在客户，一手追销老客户。

电子邮件的优点_许可式电子邮件营销 -许可式电子邮件营销要遵循的一些基本原则

(1)及时回复：在收到mail之际，要养成顺手回复的习惯，即使是“谢谢，来信已经收到”也会起到良好的沟通效果,通常mail应该在1个工作日之内回复客户，如果碰到比较复杂的问题，要一段时间才能准确答复客户，也要简单回复一下，说明情况。实在没有时间回复，可以采用自动回复mail的方式。
(2)避免无目标投递：不采用群发的形式向大量陌生mail地址投递广告，不但收效甚微，而且变为垃圾邮件，损害公司形象。
(3)尊重客户：不要向同1个mail地址发送多封同样内容的信件，当对方直接或者间接的拒绝接受mail之际，绝对不可以再向对方发送广告信件，要尊重对方.
(4)内容要言简意赅：客户时间宝贵，在看mail之际多是走马观花，所以信件要言简意赅，充分吸引客户的兴趣，长篇累牍会使客户放弃阅读你的mail。在发送前一定要仔细检查mail内容，语句通顺，没有错别字。
(5)附上联系方式：信件一定要有签名幷附上电话号码，以免消费者需要找人协助时，不知如何连联络。
(6)尊重隐私权：征得客户首肯前，不得转发或出售发信人名单与客户背景。
(7)坦承错误：若未能立即回复客户的询问或寄错信件，要主动坦承错误，幷致谦。不能以没有收到mail做借口，弄巧成拙，不但无法吸引客户sangmen，反而把客户拒之门外。

电子邮件的优点_许可式电子邮件营销 -许可式电子邮件营销的5个基本步骤

首先，要让潜在顾客有兴趣并感觉到可以获得某些价值或服务，从而加深印象和注意力，值得按照营销人员的期望，自愿加入到许可的行列中去（就像第一次约会，为了给对方留下印象，可能花大量的时间来修饰自己的形象，否则可能就没有第二次约会了）；
第二，当潜在顾客投入注意力之后，应该利用潜在顾客的注意，比如可以为潜在顾客提供一套演示资料或者教程，让消费者充分了解公司的产品或服务；
第三，继续提供激励措施，以保证潜在顾客维持在许可名单中；
第四，为顾客提供更多的激励从而获得更大范围的许可，例如给予会员更多的优惠，或者邀请会员参与调查，提供更加个性化的服务等；
第五，经过一段时间之后，营销人员可以利用获得的许可改变消费者的行为，也就是让潜在顾客说，"好的，我愿意购买你们的产品"，只有这样，才可以将许可转化为利润。当然，从顾客身上赚到第一笔钱之后，并不意味着许可营销的结束，相反，仅仅是将潜在顾客变为真正顾客的开始，如何将顾客变成忠诚顾客甚至终生顾客，仍然是营销人员工作的重要内容，许可营销将继续发挥其独到的作用。

电子邮件的优点_许可式电子邮件营销 -许可式电子邮件与垃圾邮件的区别

许可式电子邮件与垃圾邮件有着本质的区别。它们之间最大的不同就在于：
垃圾邮件会顽固的，持续的，以1种流氓式的，让人厌恶的方式发送到你的电子邮箱，这些垃圾信息对你而言没有任何用处，而你却无法拒绝它们。
而对于许可式电子邮件来说，你则可以从周期性的邮件中获得你需要的，有价值的信息和资源，如果你认为邮件内容对你没有什么帮助，你则可以随时自由的拒绝来自于发送方的邮件。
许可式的电子邮件营销必须具备下面的几个必要条件来区别于垃圾邮件营销：
一、邮件发送方在发送电子邮件之前必须经过接收方的同意，也就说只能发送opt-in email
二、营销邮件列表中的E-mail联系人既邮件接收方可以随时自由加入和自由退出邮件列表
三、保障邮件列表中的E-mail联系人的信息私有化，不能以任何方式共享或出售私人信息给第三方
四、发送方应尊重接收方的意愿，周期性的传递有价值的信息和资源，不发送与主题无关的信息、内容、广告…

电子邮件的优点_许可式电子邮件营销 -许可式电子邮件营销有什么好处

电子邮件营销在国外非常流行，也是最有效的营销形式之一，它具有下面这些优势：
一、成本低廉，只针对特定的潜在客户感兴趣的内容投放广告和产品信息，够精准！
二、可跟踪投资回报率，转换率高，是仅次于搜索引擎营销的最有效的在线营销策略。
三、与常规的销售邮件相比，节省了纸张、印刷、邮递等费用，实时性和实效性也比传统邮件更高。
四、可控性比网站、博客等媒体更好，你可以根据客户的购买周期来控制邮件发送的时间和频率。
五、借助一系列的邮件营销管理系统，你可以精确的跟踪邮件开启率，点击率，转换率等信息。
六、长期受益，使用电子邮件营销产生重复购买行为的机会比搜索引擎营销要高很多，并可实现自动化销售。
七、受众面广，超过半数的互联网使用者每天都会收取或发送电子邮件。
八、性价比最高，
九、针对性强反馈率高，直接使用电子邮件作为传播媒介，这让用户更容易反馈信息，从而让你更好的了解客户需求。
十、有效的病毒式营销传播途径

三 : 「垃圾邮件」与「许可式邮件营销」的界限在哪里？

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网友蒙面大侠对[许可email营销]「垃圾邮件」与「许可式邮件营销」的界限在哪里？给出的答复：
界限在于：
在没有实质执行法规约束的环境中：只要发给收件人有价值的内容就不算「垃圾邮件」。
在有明确并实际执行法规的环境中：在主动订阅的前提下，发送对收件人来说有价值的信息就不算「垃圾邮件」。

我把题目中的「许可式邮件营销」理解为「非垃圾邮件」。越来越觉得，邮件只有「垃圾邮件」和「非垃圾邮件」之分。对我有用的就是非垃圾，对我没用的就是垃圾邮件。如果按照这个标准的话，界限是收件人的主观判断，对于发送者来说，在数据不是非常精准的情况下，主要依靠用户的反馈行为来判断是否对收件人有价值（打开、点击、退订、屏蔽、拒收等动作都是收件人对一封邮件对他是否有价值做的一次投票）。

其实这个问题我的理解更多是：通过「许可式邮件营销」发送的邮件，是否就不是「垃圾邮件」了？就是说，是不是收件人订阅了，你就在法理和情理上，可以随便给他发送邮件了？在订阅的情况下，虽然发的是名义上的许可邮件，但是突破了那个界限（邮件对收件人来说没有价值和意义），就变成了「垃圾邮件」。即使没订阅，发送的是对我有用的内容，那就不是「垃圾邮件」。就像电视上、网络上那些广告，都不是我订阅的，但是如果正好其中某一个是我需要的，我可能就会去点击、观看、参考。至于是不是主动订阅的，对我来说已经不重要了。

但所有人都是利益至上的，不可能要求所有发送者的道德情操都很高，就需要用要求「订阅」的法规来约束发送者的行为，有些类似电视广告需要送审一样。所以在没有实质执行法规约束的环境中，只要发给收件人有价值的内容就不算「垃圾邮件」。在有明确并实际执行法规的环境中，在主动订阅的前提下，发送对收件人来说有价值的信息就不算「垃圾邮件」。

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网友蒙面大侠对[许可email营销]「垃圾邮件」与「许可式邮件营销」的界限在哪里？给出的答复：
尝试回答一下：

1，邮件来源渠道；垃圾邮件往往是来自采集，购买第三方邮件名单等渠道，许可式邮件营销的邮件列表一般是来自于用户自发产生的订阅行为；
2，DOI机制；是否有用户触发订阅 --> 发送验证邮件 --> 用户确认订阅，这个流程。垃圾邮件没有DOI机制，许可式邮件营销有DOI机制；
在企业推广许可式邮件的过程中，往往也会受到用户的一些投诉，这时候，你向ISP提供相应的DOI邮件信息，同时尊重该用户并将其移除邮件列表，可以将这些投诉信息撤消，不会影响你的邮件信誉度；
3，是否提供便利的邮件退订方式；许可式邮件在邮件模版中非常便捷的邮件退订方式，用户可以随时退订该企业的邮件，并在此之后不收到该企业的推广邮件；垃圾邮件却没有这样。

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网友黄琰对[许可email营销]「垃圾邮件」与「许可式邮件营销」的界限在哪里？给出的答复：

四 : 邮件营销的五大作用及进行邮件营销的方式

　　邮件营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段，邮件营销属于直复营销的一种，具有点对点，可以各个击破的营销的方式，可以根据你自己在网上收集到的信息根据客户的个性实现个性化的邮件营销。今天我就来谈谈邮件营销的五大作用和进行邮件营销的方式。

　　邮件营销的五大作用：

　　第一，开拓客户

　　第二，售前客户的询盘交流

　　第三，售中产品交易

　　第四，售后产品服务于跟踪

　　第五，售后跟进，促成二次销售

　　这些是根据邮件营销的流程，我自己总结出来的，这5点，可能大家看了觉得这是一个流程，但是确实是作用，他们可以单独分开来，大家可以想想，我们有很大一部分人是做seo的，结合seo就不难想这些的作用了。开拓客户，这个只要拿到邮件地址就能开拓;售前客户交流，有些客户可能通过黄页，b2b网站找到你的邮箱，通过邮件进行询盘;售中产品交易 这个对于第一次与你进行交易特别重要，所谓人心隔肚皮，大家第一次合作都会很谨慎，所以客服在第一次做邮件的时候一定要注意的，对其中的每一个支付步骤客户都会有问题的，相对来说国内人的问题要比国外的客户的问题多，因为国内网络消费的模式兴起的时间还不够长。售后产品服务与跟踪， 客户买到产品总会有回馈，大家一定要做好这方面的信息记录，如果有能力的可以自己开发一套系统进行记录，这个是为促成二次销售打基础的，这点上面凡客是做得非常好的，最后就是促成二次销售，一般重复性的商品比较容易，我所指的重复性的商品就是容易破坏的，如衣服大家每年都要换。

　　进行邮件营销的方式和步骤

　　第一，就是找客户的邮箱，按商业模式分就有b2b、b2c类，b2b类去黄页、b2b网站去找，阿里巴巴，中国制造搞个广告位是可以的，但是里面有很多的技巧，这里不多说;b2c类，这里就是去那些比较有针对性的博客，论坛，以及行业网站去搜集;还有一个最直接的方式，就是像行业协会去购买。客户找到了，那就需要整理，你要根据客户的来源了解客户的心理消费的特点，如从论坛来的客户，看他说了什么话，一般他的意图与喜好都能表达出来，用文件记录下来，然后对你的客户根据特点进行分类，这样就找到客户了，并做好了整理

　　邮件营销方式的分类：主题顺带产品营销，直接产品营销，活动营销

　　主题顺带产品营销，一般不会直接说销售产品，而是先让客户与自己产生共鸣以后，然后在开始卖产品;直接产品营销就是直接说我这产品如何如何好的，非常直接;活动营销，就是利用啥啥节日的，如圣诞节，万圣节，美国独立日等等进行一个活动式的营销，这种活动可能是客观存在的，也有可能是虚构的;

　　产品营销又可以分为功能营销和低价营销，功能营销主要是讲产品的功能，低价营销主要是指用低价来打市场;活动营销可以分为自身活动营销，节日活动营销，个性营销，新品营销

　　自身活动营销就是指：如公司乔迁，公司成立3周年等等;节日活动营销就是指利用节日，如圣诞节等等;个性活动营销主要指客户生日等等;新品营销，指公司新出来的商品等等;

　　好了，今天就分享了邮件营销的五大作用及进行邮件营销的方式，想要了解更多请关注文搜信息网络营销顾问陈亮博客。

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五 : Rushmail:几种可许式收集EDM营销邮件地址的方式

　　在实际开展EDM营销工作之前，除了要确定营销的目的之外，还有一项很重要的准备工作，那就是收集邮件地址，建立专门的邮件群发地址池。邮件地址的质量非常重要，其直接关系到邮件营销的效果，根据从业人员的经验来看，以许可方式收集的地址是相对精准且有效的。

　　

 

　　许可方式收集地址有以下三种方式：

　　一、单向许可方式(Single-opt-in)

　　单向许可方式是需要客户主动点击激活邮件的链接，而后收集到他们的邮件地址。这个方式通常可以用两种途径实施，一是为客户提供复选框，让他们在注册或者购买产品和服务的时候可以选择订阅与否;第二个就是在网站设置一个站门收集客户信息的订阅框。

　　这种方式相对来说流程简单，收集速度也比较快。而缺点也比较明显，就是难以确定邮箱地址的正确性，会导致企业在邮件群发之后，垃圾邮件投诉可能会增加，无疑会影响邮件营销的效果。

　　二、双重许可方式(Double-opt-in)

　　双重许可的方式主要体现在客户在注册时输入邮件地址后，会收到一封确认邮件，客户点击确认之后，才收集其邮件地址，以此来确认地址的有效性。

　　以此方式获得的地址的质量最高，但是这类确认邮件的时效性要求比较高，企业在选择邮件群发的平台的时候，这方面是考虑的重点，Rushmail邮件群发平台能够为企业提供专门的注册信通道，保障邮件的时效性的同时，也能与EDM营销邮件区分开来，互不干扰。

　　但是这种方式的流程相对复杂，很多客户可能没有这样的耐心完成整个流程，所以收集地址的速度会比较缓慢。

　　三、隐性许可方式

　　隐性主要是指客户在注册或者购买产品和服务的时候，系统会当客户是默认同意接收邮件的。当然，企业还是需要提供给客户后续退订的选择，如此才符合许可式EDM营销的原则。

　　隐性许可方式很明显是收集速度最快的，同时也有利于开发潜在的客户，但同时缺点也明显，这种默认方式可以引来很多垃圾邮件投诉，过多的投诉会影响到邮件发送的信誉，对邮件营销效果会造成一定程度的不利影响。

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本文标题：许可式邮件营销-简单/不简单：触发式邮件营销
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