一 : 出口产品责任险案例

出口产品责任险案例

?案例一

2003年初，国内某家生产高脚转椅的企业接连收到美国消费者的索赔,称该企业的产品质量有重大问题。经调查,原来该企业新来的安装工人因为疏忽，在椅子的关键部位少安装了一个螺丝，导致转椅的支撑力不足。为了避免更多事故的发生，该企业立即召回了那一批产

品。

?案例二

一个两岁的小孩因使用由主电源控制的电视计时器而导致心脏衰竭和大脑损伤。因为计时器并没有附带任何警告说它可带电，小孩的父母于是根据严格侵权责任向电视计时器的制造商提出诉讼。日本制造商强烈反驳纽约法庭的司法管辖权。但就在审判开始之前, 他们还是同意偿付两千七百万美元作庭外和解。这次赔偿是由日本制造商的产品责任保险承担的。

?案例三

俄克拉荷马州的Marv Gresinski先生买了一辆崭新的房车，在买车回家的高速公路上，他把自动驾驶定在70英里的时速，就离开驾驶座到后面去煮咖啡了，最后当然出了车祸。幸好这位先生大难不死，他一纸诉状将该车制造商告上了法庭，理由是车子的说明书上没有说不可以离开驾驶座到后面去煮咖啡，结果法院判决他获偿175万美金外加新车一辆。案子

过后，该制造厂真的把这一条加在说明书上了。

出口产品责任险理赔案例

睡衣易燃着火

一位 50 岁的护士将一把正燃着的香烟掉在了衣服上，遭受了三到四级的烧伤。她的睡衣被引燃，火焰蔓延到了她大半个身子。该件睡衣的纤维结构被认为有缺陷，法院判决生产商赔偿 2,000,000 美元。

在中国，人们一般认为衣服本来就是易燃物品，如果发生类似的事件只会怪自己不小心，自认倒霉。而在美国，法院认为作为直接与人体发生接触的东西，其产品设计和制造应当注意到潜在的风险，采用阻燃材料或阻燃材料设计。

轮胎破裂

1997年5月，佛罗里达州一家法院判决法国某轮胎公司向一名因车祸致残的卡车司机赔偿3045万美元。该司机驾驶的载重卡车轮胎突然爆裂，造成卡车倾覆发生事故。该司机双腿被压断造成终身残废。（资料来源：1997年5月 《解放日报》）

中国轮胎正在大量出口美国，轮胎制造及贸易企业应尽快意识到这个巨大的风险并为其出口产品投保商品责任保险进行规避。

果冻梗塞喉咙

2003年5月，美利坚合众国加利福尼亚州对荷西高等法院作出一项判决，判定生产果冻的一家台湾公司向一位九岁女童的家人赔付1670万美元。该女童1999年因吃了该公司生产的果冻后被噎住，不幸成为植物人；后于2001年不治身亡。

两个月后的7月11日，美国旧金山高等法院判定同一家公司向另一位两岁男童的父母赔付5000万美元。一位两岁的男童被一粒荔枝味的果冻糖噎住导致致命伤害。他因窒息而昏迷，并于九天后死亡。男童的父母一纸诉状将果冻的销售商告上了美国加利福尼亚州的当地法院；他们同时也起诉了果冻的生产商，一家台湾公司。法院最后判决受害者胜诉，并要求被告赔偿 50,002,538 美元。

果冻只是一种普通食品，一般人也很少意识到其会有多大的风险。在大陆也发生过类似的案件，赔偿金额一般10万元左右。一般的制造商认为只要我的产品质量有保障就行了，其实不是，依照美国法律，产品还包括其包装，说明资料，警示资料，警示标志等附属物品，在美国严格的商品责任法律制度下，任何一处差池都有可能导致天价索赔。

美国老太出车祸，状告汽车公司说明书没说明不能脱盘驾驶

美国的一个老太太因交通事故导致身体多处骨折康复后，近日她获得了法院判决的３千多万美元赔款。提赔的原因很简单：她开着刚买不久的度假车，巡航定速行驶在高速公路上不久，然后“无人驾驶”跑到一边煮咖啡喝。老太太从医院苏醒过来第一件事就是忿忿地起诉汽车生产商在《汽车使用说明书》里没有向她说明禁止脱盘驾驶，更不能离开方向盘走到一边去煮咖啡！

电熨斗短路引发火灾

加拿大安省法院最近判决一小家电（电熨斗）进口商向一消费者赔偿２百万加元以补偿电熨斗因短路所造成的对第三方火灾损失。

卤素落地灯短路导致整栋别墅被烧毁

1999年1月13日，美国华盛顿州一栋崭新的木制别墅突然着火，整幢屋子被烧坏。屋主认为火灾是由一盏开着的卤素落地灯短路着火直接导致的，并通过律师将美国一家大超市告上法庭。经核实，该灯是由中国某家灯厂制造并出口到美国超市的。幸运的是，卤素落地灯已投保了出口产品责任险，该厂得以把风险转嫁给了保险公司。

壶盖掉落烫伤手臂

中国南方的一家生产水壶的企业，产品出口到美国市场，一位美国妇女在使用水壶时，壶盖掉下来烫伤了她的手臂，尽管厂家没有过错，但她认为生产厂家的产品有缺陷并要求赔偿，最后，该企业被索赔了几千美元。

小孩独自使用游泳圈淹死

一名小孩使用游泳圈独自在游泳池内玩耍而被淹死，其父母起诉了生产厂家、修造游泳池的业主及负责看管孩子的人，厂家称原告不应在无人看管下让孩子独自一人在游泳池内玩耍，产品的标志也说明了这一点，但原告称游泳圈上的卡通人物代表儿童并鼓励他们独立游泳。最后，法院判决厂家赔偿4400多万美元。

棉质衬衫着火致儿童烧伤

一件棉质衬衫在靠近打火机处着火，导致一个孩子严重烧伤。该产品是在亚洲制造并卖给美国的百货公司，孩子的父母遂对百货公司、制造商及进口商提出起诉。法院称制造商知道产品将在美国使用，就应受美国法律约束。最后该亚洲制造商被索赔130万美元。

二 : Zynga新CEO就任放出豪言：90天重整产品线

Zynga新任CEO唐•马特里克（腾讯科技配图）

据国外媒体报道，社交游戏开发商Zynga新任首席执行官（CEO）唐•马特里克（Don Mattrick）正在对公司进行自上而下的评估，并借此扭转Zynga所处的不利局面。

在就任Zynga CEO之前，马特里克曾担任微软娱乐部门主管。他首次出席Zynga财报电话会议时表示，自从五年前结识Zynga创始人马克•平卡斯（Mark Pincus）时开始，他就一直是Zynga的忠实粉丝。

90天重整产品线

马特里克表示：“加入Zynga让我获得了与平卡斯这样的公司创始人合作的机会。这可是千载难逢的机遇。”

马特里克正在幕后对Zynga的所有业务进行评估，其中包括游戏产品，以便决定需要做出改变的业务部门并提高游戏质量。他已经把自己的办公室安置在了比邻《FarmVille》游戏开发团队的地方，以便于随时掌握该游戏的开发进度。

马特里克指出：“我将用接下来的90天评估并调整公司的游戏产品线。”换句话说，就是放弃那些没有引起市场轰动或轰动较小的游戏产品。在此过程中，完成向移动设备游戏的转移也将继续成为马特里克的首要任务。Zynga此前一直强调要向移动游戏市场转移，但收效甚微。

将迎来业绩调整期

在战略转移过程中，马特里克预计Zynga将经历两到四个季度的过渡期。这也就意味着，公司季度业绩表现低迷的情况还会持续一段时间。马特里克指出：“为了能够实现一流的营收和净利润业绩，我们正在重新调整和实时新战略。因此，我们预计，公司会经历两到四个季度的过渡期。我将在接下来几个季度的财报电话会议上公布更加具体的措施，并希望能够让分析师和投资者及时了解公司的战略转型过程。让公司重返业绩增长轨道并不是一件轻松的事情，而且不能一蹴而就。”

Zynga预计，受旧款游戏失去市场和新款移动游戏缺乏玩家支持双重不利因素的影响，该公司2013年第三季度的业绩仍会呈现下滑趋势。

作为Zynga最大的营收来源之一，《德州扑克》（Zynga Poker）游戏也不幸成为该公司第二季度羸弱财报唱衰的主要原因。 Zynga首席运营官大卫•寇（David Ko）将其中的部分原因归咎于信用卡支付尚不规范。他指出：“作为公司第二大游戏营收来源，《德州扑克》在第二季度的表现仍我们感到很失望。竞争对手正在缩小与我们的差距。因此，我们正在招募顶级人才让《德州扑克》重返增长轨道。”

对于Zynga为何放弃申请美国网络博彩游戏牌照，大卫•寇解释称，Zynga认为公司需要集中精力发展核心竞争力产品，即社交游戏。这一决定不仅至关重要，而且还间接证明了最近几个月市场上热议的博彩游戏其实一直就是分散注意力的宣传之举。大卫•寇指出：“放弃申请美国网络博彩游戏牌照的决定是基于公司核心业务做出的明智选择。我们未来将专注于免费社交游戏开发工作。这一核心业务将继续实现增长，我们不会做出有悖于该核心价值的决定。”

竞争对手游戏玩家

《德州扑克》、《Farmville》和《Farmville 2》是Zynga游戏业务的三大营收来源，在该公司第二季度在线游戏营收的占比分别为20%、16%和15%。第二季度其他游戏的营收占比都不到10%。

欧洲移动游戏初创公司King刚刚以1.502亿游戏用户超过Zynga的1.499亿，成为Facebook平台最大的游戏厂商。而King的员工数量仅为400人。当马特里克被问到为何拥有2,300名员工的Zynga不寻求进一步削减成本开支这一问题时，他所给出的回答是：“Zynga仍有很多工作要做。”

马特里克还承认，他经常玩King开发的热门游戏《Candy Crush》。他表示：“我坦白，我是《Candy Crush》玩家。”

三 : 经销商为什么会要求出口企业购买出口产品责任险

据了解，美国经常发生高额索赔的产品责任案件，这一方面是因为，美国人长期以来积累了较强的自我保护意识；另一方面是因为，美国法律以严格责任原则，对造成损害的产品供应链中的任何一方的连带责任的赔偿都有很具体的规定。[www.61k.com）此外，历史上类似案例也对此类案件的判决起到了推动作用。
所谓产品责任就是指：企业因所生产、出售或分配的产品有缺陷（设计或生产上出现的错误、产品不符合安全标准或没有提供恰当的警示标签及说明书等），导致使用或操作该产品的第三者受到人身伤害或财物损失所负的法律责任。
美国进口商通常会要求外国出口商在本国内投保产品责任险，并将美国进口商列为额外被保险人共同享受保险利益。他们甚至将购买产品责任保险作为开具信用证的条件之一。如果供货商/出口商未能购买产品责任险，他们将拒绝结汇。例如美国沃尔玛公司，对出口商产品就有专门的保险要求：双方协议中必须附有以沃尔玛公司为持有人的有效保单复印件，其中有关产品责任险的要求被放在第一条中列示。由此可见，出口产品责任保险相当于出口美加市场的一道关卡。而且，美国对产品责任管理已相当完善，在其法律体系中，处于商品流通中的任何一个环节，无论是生产商，还是分销商、出口商、进口商乃至零售商，均可能牵涉到产品责任的索赔之中。

本文标题：出口产品责任险-出口产品责任险案例
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