一 : 用户投诉在酷派商城买手机 付款成功后遭遇订单取消

(讯)2014年6月17日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”接到用户王女士对酷派商城的投诉，称付款成功后离奇遭遇订单取消。

“www.61k.com”

以下为用户投诉信息：

我儿子与6月11日12:00在酷派商城抢购了一部酷派大神手机599元，我收到银行发来的信息和验证码后，与12:13分付款，并且当时也收到了银行扣款信息。昨天我儿子上网查询，显示的结果是取消订单，当时我就赶紧拨打酷派的电话，接通后总是线路繁忙，语音提示让我登陆酷派商城网址网上在线客服，登陆后网上客服也是总显示繁忙没有任何回应。

我拨打这个电话有30次了，每次都是同样的回复，感觉我又被骗了。我就想知道为什么我收到扣款信息，他们却显示是取消订单，是谁给我取消订单的，我的欠款去了哪里？请您为我追究一下好吗？当时我手机显示的订单号只有为数是1008，所以订单号我真的是无从查找。

据《2013年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，退款问题、售后服务、网络售假、退换货物、发货迟缓、网络诈骗、质量问题、订单取消、虚假促销、节能补贴成为网购诟病，是2013年用户投诉最多的十大问题结症。

二 : 618是什么日子？618电商大战 买手机分期付款就上趣分期

　　6月16日消息，深受年轻人喜爱的分期购物商城——趣分期，在即将到来的”618”年中大促活动庆典中，面向全国3000万大学生举办的“618免息狂欢节”也正式拉开序幕，为了满足大学生不同的消费需求，以及给大家带来更好的用户体验，本次618狂欢节依旧是将“免息”进行到底，同时趣分期联合华为、三星、戴尔、魅蓝等各大品牌商，多种商品在平时的低价上再次降价。

　　

 

　　热销商品直降 爆款低价抢

　　趣分期与众多品牌商联手合作，不仅对商品质量高标准严要求，保证正品，同时价格降到更低，还伴有免息活动。例如iPad Air 2在本次趣分期618免息狂欢节中，原价基础上再次降价589元;戴尔笔记本在原价基础上再降价450元。

　　

 

　　趣分期一直倡导年轻人合理信用消费，帮助大学生养成正确的消费观、信用观，且积极承担和构建社会信用体系的责任。同时，趣分期也希望为这个社会带来一些微小而美好的改变。在这里要提醒大家，根据自身的情况理性消费，避免过度提前消费。

　　趣分期——中国年轻人信用消费第一品牌，用实力引领行业，用梦想创造未来。

本文标题：工商分期付款买手机-用户投诉在酷派商城买手机 付款成功后遭遇订单取消
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