一 : 马化腾：跨国企业要与国内企业合作才能成功

　　中国经济周刊经济网讯 日前，腾讯CEO马化腾在接受新加坡国立大学管理学院商业智慧网站表示专访时表示，他正集中精力致力于把腾讯以及它标志性的企业图案推向中国之外，走向全球化。他表示，腾讯在全球化方面的想法由来已久，但在过去一些尝试中失败了，主要原因是因为国内领先的一些产品，投入国外市场时也会遇到我刚刚提到的文化差异问题。因此，最近两年腾讯改变策略，采用投资的方式收购海外企业，欲借此完成全球化布局。

　　以下为访谈实录：

　　Q：您在2007年被美国《时代》杂志评选为“世界最具影响力的100人”，很多中国人都把您视为英雄。那么您对中国，特别是经常使用网络的年轻人做出了哪些贡献?

　　A：中国的互联网发展时间并不长，大概是十五、六年的时间，但互联网对于整个中国IT产业的推动是非常大的。因为过去，实际上整个中国的IT产业，可能只有在制造业方面，

　　像华为、中兴，可以在全球保持领先水平，但其它像信息服务业、软件业，是十分落后的。

　　互联网出现后，可以第一次让中国在改革开放30年这样一个比较薄的基础上，能够和全球的IT同行站在同一起跑线上。

　　那么我们可以看到，经过这十几年的发展，现在中国是全球很少数的，可能只有三个国家--中国、俄罗斯和韩国，他们本土的互联网企业比国外的互联网巨头发展得更好。像这样的一个产业，我觉得是非常有希望的。

　　那么我也很荣幸地作为一个从业人员，能够在互联网领域贡献自己的一份力量。我们的业务主要集中在即时通讯、社交网络，以及在线互动娱乐。这些领域的前景非常好，我也希望能够继续带领我们的团队，能够为国争光。

　　Q：常听到业界的一个说法：在中国，互联网企业的命运都要看腾讯，要么灭亡，要么就被腾讯收购。腾讯一直被视为中国的微软。您对此有何看法。

　　A：我不太赞同这个看法，因为事实上这是以讹传讹，有点夸张了。事实上并不是这样，因为在中国的互联网业界，是有很多家企业共同发展的，那腾讯只是其中的一小部分，那么还有做的非常好的，比如百度、还有阿里巴巴，还有新浪、搜狐、网易等等，都非常多的企业在共同成长。

　　那么我觉得，最关键的是把蛋糕做大，然后大家一起共同分享。其实，腾讯在这两年间做了很大的改变，过去我们的发展模式是比较紧缩和封闭的，那么可能会引来外界的评论。

　　而这两年，特别是去年，是我们腾讯的开放年，把我们所有的资源向整个产业链的合作伙伴进行开放，共同打造一个类似AppleAppStore和Facebook的开放式的产业链。经过一年的发展，这种模式非常成功，也培养了很多中小企业在我们的平台上共同发展。

　　Q：美国硅谷的很多公司都在尝试开拓中国市场，但没有一家取得大的成功。例如全球最大的互联网搜索引擎--谷歌，它在中国的市场份额只有30%，远远落后于百度，雅虎的情况更糟。那么您认为，中国市场和消费者有哪些特征尚未被外国的互联网企业把握?

　　A：其实有很多原因，也有很多人问过我这个问题。我认为，主要有这样几个原因：第一，是看这个国家是不是有自己独特的文化和语言，它的市场是不是足够大。

　　如果它有很强的本土文化，市场也足够大的话，那么本土企业就有足够大的空间和国际的互联网巨头去竞争;第二，中国的情况是非常复杂的，比如网络环境，就有南北之分，北方是联通，南方是电信和移动这样的运营商，甚至还有高校的教育网，他们是几个不同的网络，互连互通的环境比国际上的情况复杂很多。而国外的互联网公司没有考虑到中国的网络环境这么复杂，而且中国市场占其全球市场的份额较小，它也不是太重视，造成它在授权方面做得不到位。

　　那么在中国这个高速成长的市场中，一个本地化的、高度授权的、更够灵活快速应变的团队，是非常重要的。你可以看到，在过去的十几年中，中国的本土企业要想成长起来，一定要有非常快的反应速度。

　　因为，往往互联网行业每半年的发展速度就相当于传统行业的十年。期间有很多新生事物出现，互联网企业需要在一个月，甚至一周内迅速反应，跨国公司的应变机制是无法适应中国市场的变化的。我觉得这是最主要的原因。

　　Q：您刚刚谈到了区域的差异，那么您能够解释一下这些区域的差异，及其给在华的外国企业带来的挑战?

　　A：很多方面吧，比如在腾讯专注的即时通讯、社交网络和网络游戏领域，我们可以看到欧美和亚洲国家存在很大的不同。

　　欧美的互联网市场主要以广告收入为主，像增值服务、网络游戏等要求消费者付费的业务是很弱的。但在亚洲国家，特别像韩国是最早起步的，韩国的宽带普及率很高。

　　像中国，向用户收费的市场先发展起来，广告业务则相对滞后。现在，广告也发展起来了。这和欧美的发展次序是相反的。

　　我们看到，近两三年，像美国的Facebook上才开始有一些社交游戏出现，而在中国，这块业务的发展已经比较成熟了。由此可见，不同区域的发展趋势是不尽相同的。

　　在未来的全球化进程中，如果国际互联网企业想在中国市场有所作为，就需要更多地了解本土的需求，加强与中国公司的合作，这是因为，还存在像信息安全管理方面的挑战，这些挑战也是很大的，所以一定要与本土企业合作才可能成功。单打独斗是不可行的。

　　Q：腾讯是全球第三大互联网企业，可是在中国以外的知名度却很有限。那么，您没有计划引领腾讯走向全球?关于腾讯的全球化发展，有没有具体方案?

　　A：其实全球化的想法由来已久，我们过去也做了一些尝试，但是有一些失败了。我们发现其实在国内领先的一些产品，投入国外市场时也会遇到我刚刚提到的文化差异问题，很难理解。尽管有时我们也聘请了本地团队，也很难进入。因此，最近两年我们改变了策略，采用投资的方式，包括去年我们按照30亿美金的估值收购了美国的一家游戏公司，非常成功，而且成长非常快。

　　包括在东南亚，新加坡本地，我们也投资控股了一家本地最大的游戏公司Gilina，成长也非常迅速。

　　我觉得这是一个非常好的策略，就是投资支持本地的团队，他们了解本地文化，创始人仍持有一定的股份，保持长期的激励性。我觉得这是一个比较好的方向，一个互利共赢的思路。

　　Q：我想问一个比较敏感的问题。腾讯是在开放的网络环境中运营的，我们都知道中国有一个很强大的防火墙(GreatFirewallofChina)，中国的网络审查制度也是全球最复杂的。那么对在中国运营的互联网公司而言，都要应对哪些挑战?腾讯公司在这个环境又是怎样操作的?

　　A：互联网就像一个虚拟社会。现实社会也一样遇到很多管理上的问题，那么虚拟社会也是一样。很多网民是匿名注册的，他们在网络上活动，比如发言，以为可以不负责任，但我觉得这样也是不对的。

　　应该有一个有序的管理，才可能可持续的发展。任何国家对互联网的管理，都有信息安全方面的要求，只是程度不同而已。

　　中国也在发展中，期间可能遇到很多新的情况，不断地制定一些新的规则。但我认为，总体而言，网络管理的标准对与国内和国外企业是一视同仁的。

　　过去，我们看到一些国外企业遇到一些障碍，其实，很多情况是由于沟通不畅，或者是由于不同国家的不同标准，导致了这样的结果。

　　那我们也看到，越来越多的跨国公司愿意遵守不同国家的不同国情，很多国家还有宗教方面的要求，同样有类似的限制。互联网企业一定要入乡随俗，才有可能发展。

　　Q：您认为互联网公司对于其用户的信息和言论自由应该承担哪些责任?腾讯公司如何在维护用户信息自由和合规性之间取得平衡?

　　A：刚刚我也谈到，在信息安全管理方面，任何一个国家的互联网企业都要遵守一定的准则，履行企业应履行的责任和义务。

　　否则，很多谣言、诽谤和争议，在网民之间(先不提在国与国之间)都会发生，所以目前对网络管理的要求越来越迫切，这切实和对现实世界的管理一样，每个国家都有自己的规则，就像新加坡也一样。

　　要用正面和长远的眼光来看待这个问题，不要只盯住某些短期的事件上争议，更关键的是看长远。我想这个共识也获得了全球越来越多企业的认可。

　　Q：我还有最后一个问题：腾讯公司在社会发展项目和企业社会责任事业方面取得的成绩相当显著。那么，企业社会责任在腾讯的整体战略中有怎样的地位?与中国的其它企业相比，有哪些不同?

　　A：腾讯在2006年就成立了第一个互联网慈善公益基金会。截至目前，我们已经投入了近4亿人民币的资金。不仅是资金，更关键的是，我们要发挥自己的优势，即在互联网上我们拥有3亿多的真实用户，特别是很多年轻人都在我们的平台上。同时，我们又能影响到、挖掘到很多非盈利和公益组织，他们有很多项目需要资金支持，也要寻找帮扶对象。我们希望发挥自身的优势，我们建立了腾讯公益网(gongyi.qq.com)，通过这个平台对接需求方和需要帮扶的用户和项目。同时，我们也充分利用发挥在线支付业务的优势，针对慈善项目设立“月捐”机制。

　　比如，每个月，网民都可以轻点鼠标，针对自己关注的项目，很多细分项目，可能每个月捐助10块钱。这就打破了过去慈善作为一种冲动行为，一次性捐助大笔款项，之后就无人关注的做法。我们希望把它打造成一个长期可持续的习惯，甚至成为一种时尚，这样的一种产品。目前看，我们所做的工作还是非常成功的。

　　(该文由新国大管理学院thinkbusiness网站提供本网发布)

二 : 网站优化的成功秘诀吐血分享

　　今天突然心血来潮想写一下自己对于SEO的深刻感受，首先声明一下我对于SEO也只是半桶水而已，我今天写这篇文章主要的目的还是写给自己看罢了，因为我发现最近我比较懒惰了些，所以写一下对于SEO的成功感受，好让自己能够明确目标。

　　首先作为一个SEO人员，必须得耐的住寂寞，同时必须有耐心，为什么这么说呢，大部分站长都知道做网站是非常枯燥的一件事情，它没有戏剧般的过程，有的只是不断重复的活，很多新手站长不明白为什么他们总是会失败，其中的一点原因就是你没有把“重复”做到最好，所以你不能够战胜对手，你要想想对手会花多少时间、多少精力来优化站点，而自己是否比对手懒惰，假如真的是因为自己的懒惰而让关键词排在对手的屁股后面，那么你抱怨都是无谓的。

　　我曾经听过一则小故事，话说在非洲的草原中，有两名步行者行走在草原中，刚好在两人碰头的时候遇到一只狮子，其中一位步行者脱掉鞋就想逃跑，而另外一名步行者却说：“你跑的再快也没用，你是不可能跑过一只狮子的”，而想逃跑的那名步行者却说：“我用不着跑的比狮子快，我只要跑的比你快就可以了”。听完着个小故事以后，我自己内心有一种感触，作为我们SEO优化人员，我们常常都会遇到这样的情况不是吗。

　　为什么那么多SEO人员会失败，并不是说我们的智力会比别人笨，也不是说我们的技术比别人差，那究竟是什么原因导致失败呢，其实就是“执行力”，当一个SEO人员优化站点的时候，不仅在细节上要注意，而且在内容更新与外部链链中下功夫，而大部分站长失败的原因都是在内容更新和外部链接这块。

　　网站内容更新：懒惰终究不会成功，好些站长每天都想着随随便便采集一个站，就坐着等赚钱，这种垃圾站的时代已经被淘汰了，采集的站长终究会被搜索引擎封杀，但是并不是叫你天天更新大量的原创内容，那也会把自己累坏，所以必须变通一下，让原创与伪原创有个比例，对于采集是绝对不要做，这只会让你变的更懒惰，每天的坚持是成功的一半。

　　外部链接建设：同样是懒惰终究不会成功，现在网络上外链群发软件是一堆一堆的，随着搜索引擎的进步，软件行业也不断的追赶，我们无法预测以后是否SEO都是靠软件来完成，毕竟电脑也是软件构造成的，但是作为网站的链接建设，我们应该杜绝使用这类外链群发软件，为什么要杜绝呢，还是那句话，它会使你变的很懒很懒，虽然它能够减轻你手中的工作压力，但是搜索引擎对于这种做法最简单的就是降权，所以为了网站我们必须坚持手动的给网站建设外部链接，杜绝群发软件，不让自己变的懒惰。

　　以上就是个人对于SEO的深刻感受，成功其实不难，真难的就是看自己是否懒惰，懒惰终究会把一个聪明的人扼杀，我常常给自己提示，我在勤奋中学习，让自己的技术更进一步，年轻的我要为自己的梦想奋斗，而互联网就是我遇到的能够改变我的机遇。

　　本文来源于 www.waigua95.info 转载请注明出处。

三 : 亚马逊成功基因揭秘：节俭作风融入企业文化

不放过每一美元的节俭文化，是亚马逊成长为电商帝国的企业基因

导语：美国《财富》杂志网络版昨天撰文称，节俭在亚马逊的成功道路上发挥了巨大的作用，甚至已经完全融入了它的企业文化。

以下为文章全文：

节俭基因

倘若果真存在所谓的“企业DNA”，那么过去十年最成功的一批科技企业无疑已经淋漓尽致地体现了这一点。谷歌专注于技术，苹果痴迷于简约，Facebook则构建了全球最大的社交网络。亚马逊赖以成功的特质似乎要平凡得多：节俭。

通过发扬节俭的理念，并将其贯彻到运营、品牌和Kindle Fire等各种新品中，这家总部位于西雅图的网上书店已经成长为一家电子商务巨头。“成本压缩是亚马逊成功的基石。”美国投资研究公司晨星股权研究总监RJ·霍托维（RJ Hottovy）说。由于不必承受实体店的成本压力，帮助亚马逊压低了售价。

根据芝加哥投资银行William Blair & Company的数据，亚马逊的商品售价最高可比其他网上商店或实体店便宜13%。凭借着1.6亿多活跃用户，该公司目前已经占到全美网络零售额的20%。分析师预计，该公司还将进一步增长，新用户的年增速达到20%。与此同时，占全美零售额10%的网络零售行业，也有望继续增长。只不过，部分分析师预计这一增速可能会放缓至1%左右。美国市场研究公司Forrester Research预计，今年全美网络零售额有望达到2260亿美元。

这使得亚马逊的品牌形象深入人心。亚马逊对竞争对手发起的挑战越来越凶猛，它甚至对电路城和Borders等零售商的破产起到了推波助澜的作用。

去年，该公司更加激进。去年12月的一个周六，它还推出了一项引人注目的优惠：只要使用该公司的Price Check比价移动应用对比实体店与亚马逊的价格，即可享受到该产品5%的折扣——每件产品最高不超过5美元。有报道称，Price Check应用的使用量因此大增两倍，周末尤甚。但这也引发了外界的激烈批评，《纽约时报》的一篇评论将此称作是“焦土资本主义”。该公司则回应道：“Price Check应用的目的是尽可能地方便用户了解产品信息、价格信息和消费者点评，这与我们在网上的做法一致。”

企业文化

对亚马逊而言，节约不只是一个竞争问题。事实上，该公司甚至将“节俭”升格为14条领导原则之一。这要追溯到1994年，彼时，亚马逊CEO杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）刚刚创办这家电子商务公司，并将一扇门临时改造成办公桌。

该公司前员工格雷格·林登（Greg Linden）于2006年解释道，在上市多年后，“门桌”（door desk）仍在亚马逊内部非常流行，并且仍然是亚马逊节俭精神的“最佳体现”。该公司甚至还会颁发“门桌奖”，奖励那些通过新颖创意为公司解约大量资金，并压低产品售价的员工。

这种节俭的意识也渗透到亚马逊企业文化的其他方面。贝佐斯在2009年的股东大会上表示，已经拆下了公司餐厅所有自动售货机中的灯泡。“自动售货机里的灯泡只是为了让广告更醒目，”他解释道，“所以他们跑到公司的所有物流中心，拆下了所有的灯泡。”尽管亚马逊估计，当时的这项措施每年只能节约数万美元，但这却体现了这家年收入480亿美元的公司的思维方式。

成本高企

现在的问题是，亚马逊能否在保持增长的同时控制价格？去年，该公司花费46亿美元新建了17个物流中心，推动其营业费用增长44%。今年，该公司还计划继续增加开支，不仅要兴建物流中心，还有可能升级Kindle Fire平板电脑——很多分析师认为亚马逊在赔本出售这款产品。贝佐斯的这种开支已经令部分投资者感到不安。

亚马逊管理层也并不回避大规模的并购。该公司去年斥资7.75亿美元收购了仓储机器人生产商Kiva Systems。这是亚马逊有史以来的第二大并购，他们已经将Kiva的机器人应用到Zappos和Quidsi的仓库，后者是Diapers.com和Soap.com的母公司。“通常而言，降低基础设施和配送成本，可以降低高质量的产品和服务的价格。”花旗集团分析师马克·马哈尼（Mark Mahaney）说。

此举短期内可能会增加成本，但通过增加亚马逊仓库处理和配送的货物数量，却可以加强运营过程的流畅性。反过来，也可以在与对手竞争的过程中，增加该公司的长期成本优势。尽管分析师无法量化这一收购可以为亚马逊节约的长期成本，但他们都表示，此举肯定能大幅降低订单履行成本。根据花旗集团的测算，亚马逊去年仅订单履行一项花费就达到45亿美元，相当于该公司2011年总收入的9.5%。

税收问题

还有营业税的问题。迄今为止，亚马逊在美国很多州都没有收取营业税，这也是帮助其保证价格优势的重要因素。据《华尔街日报》报道，该公司已经采取了多项措施，希望维持现状。其中一项措施是：当亚马逊员工在美国境内出差时，需要首先查看一张地图，在前往上面标注的一些州前，必须获得公司许可——因为亚马逊员工在当地的活动可能导致其被迫上缴营业税。

很多分析师认为，亚马逊最终必然会被迫上缴营业税，倘若果真如此，势必会令该公司的竞争优势大打折扣。William Blair & Company认为，这就好比当一个跳高运动员跳过的高度已经比横杆高出1英尺时，将横杆调高6英寸（0.5英尺）。

不过，仍有办法控制价格。例如，可以对配送费或亚马逊“金牌服务”的定价结构进行调整。“我不认为这有什么大不了，”霍托维说，“考虑到他们当前吸引用户的能力，即使与竞争对手的价格差距缩小，用户仍将对他们保持忠诚。”（思远）

四 : 王强做客腾讯——成功的秘诀在于“十一块钱的胸怀”

当王强走进腾讯大厦第一下层的小剧场时，那里已经聚集了不少的人。大部分是二三十岁的年轻员工，脖子上套着腾讯的工卡，手上还在不停地发短信。新东方，这个市值40亿美元的公司元老来到腾讯，一个市值为新东方二十倍不止的公司来做客，看上去是一件挺微妙的事。用王强的话来说就是：“你们是高大上的高科技，我们只是搞培训的。你们和阿q的区别就是多了个q， 就是梦想和实践的区别。”

但是王强的到来打破了公司之间微妙的竞争关系。和大家想像中的所谓“成功人士”所不一样的是，他穿着一件衬衫，卡其裤，背着个双肩包，颇有种中关村码农的喜感。他年龄已不小，脸上却有种孩童的天真。他的演讲正如王强为人——儒雅，幽默，平易近人，充满了年轻创业者的“傻气”。是的，“傻气”这个词，在王强的演讲中出现过很多次。

王强不喜欢“成功”这两个字，对他而言，成功并不能被物质化对等。他在讲台上站着，时而左颠颠，右颠颠，然后开心地说，“我更爱理解的成功是成就（achievement），把能力和精力，和金钱放在一起，实现了一个你的梦想。成功的感觉，其实就在那一刹那。”

那么，什么是成功的根本呢？王强举到了真格基金投资的两个例子，陈欧的聚美优品和世纪佳缘的小龙女。陈欧当年从斯坦福回国，想做一个植入广告的网站，也说服了徐小平投资18万美元，但是三个月后想法失败，于是陈欧立刻转型，开始做聚美优品。这样的果断也是陈欧性格中的一种狼性，也是如今他“为自己代言”的勇气的另一种体现。当这个想法被放到真格基金的办公桌上时，没有人知道他们是否可行。但是陈欧说，我们不需要额外的钱，我们会用之前投资的18万美元来做这件事情。而徐小平也决定再投他20万美元。如今四年过去，陈欧的聚美优品也成长到了如今的上市公司，市值40亿美元。

对于年轻的创业者，王强说，胸怀是关键。你的胸怀只需要比你的员工大一点点，比帮助你的人大一点点，比你的消费者大一点点。如果别人是10块钱的胸怀，你就是11块钱就行了。就像是03年老俞不惜牺牲当年公司利润来满足董事会对于财务和审计透明化的要求，也像是当年借给小龙女8万块钱给她创业的BBS玩家不惜后果支持她的心胸，胸怀是一张信用卡，可以让卡的主人提取取之不尽，用之不竭的信誉，友谊，最后，甚至财富。

王强滔滔不绝地讲了近三个小时，最后腾讯追加了一个在网上被刷屏了的问题——“老王，你对锤子手机，怎么看？” 王强先是：“啊？”了一声：“我不认识罗永浩啊。” 然后咧嘴一笑，活像qq弹出的一只可爱的企鹅表情。也许这就是成功者，云淡风轻来自于比别人大一点点的胸怀。

本文标题：马化腾成功的秘诀在于-马化腾：跨国企业要与国内企业合作才能成功
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