一 : SEO行业中客户需要的是效果而不是结果

现在有很多企业做SEO自然排名，虽然排名上去了，但是没有什么客户能联系到自己，所以说这就让一些客户误解为是做SEO的人没有把自己的网站做上排名，当客户在搜索引擎上面查看自己的关键词的时候，看到关键词确实在上面，那为什么没有客户能找到自己呢？所以这就让客户们很觉得为难，因为自己花了钱反而没有客户找到自己不说，而且还浪费了自己网站大量的时间，所以这就让客户们感觉很不爽，其实这一切事情的发生归根结底就是做SEO的人没有为客户真正的去考虑，有的时候包括我都觉得做的越容易越好，当我们真正做上去的时候，虽然自己很满意但是难免时常被客户训斥一顿，就是因为自己把排名做了上去但是没有给客户带来效果的原因，所以本人强烈要求在我们为客户服务做SEO的时候一定要为客户着想，因为只有让客户满意才会有长期的单签，才会让客户把你当朋友，而且客户还会免费为你宣传，所以在做SEO的时候不仅是工作也是在扩展人脉，所以说在我们进行做SEO的时候客户需要的不是结果，反而需要的是效果。

曾经我开始踏入SEO行业的时候接到了一个单，是关于做电子门禁系统的，最开始我与这个公司的老板见面的时候，这个老板第一句话就是问我能不能保证排名，其实当时我刚进入这一行，虽然经验不是很多但是有足够的信心做好这件事情，所以我信心满满的答应了，说可以保证排名，当老板问我第二句话的时候我真的无法保证，他问我能不能保证效果，其实刚开始我感觉效果不也就是结果么？

当我真正理解他所说的效果的意思我真的什么都说不出来了，想了一会以后感觉反正是做排名肯定会有客户找到他的，所以也草草的答应了，当时这个老板感觉很满意而且说很相信我刚才说的话，当他微笑的和我握手而且把收款订金放到我的手上的时候，我好像感觉自己有点亏欠这个老板的一翻用心，因为老板这个相信我，而我可能当时为了急切签下这个单，而且没有足够的把握会有效果就这么草草的保证下来，如果我做上排名而没有效果的话我怎么有脸去见这个老板呢？当时真的有点后悔，当看到手里的钱，又想也该不能到手的钱也不能放回去吧，反正也是做，给他好好做排名就是了，当时这个问题就抛到脑后了。当我把排名做上去的第一天去找这个老板去收尾款，看到老板后给老板看了一下做上的排名情况，然后老板把尾款交给我后说了一句话：“辛苦了，当时你向我保证会有效果的，我相信你了，现在就是验证你当时说话说的算不算数了，如果说有效果了，那证明你没有骗我是真心的帮我做，那我也会真心的回报你，如果说没有效果的话，那么就等于我相信错了一个人，那我们以后就不要见面了，这些钱也就当我送你了。”

他当时说完这句话的时候不知道为什么心里很难过，为什么当初为了心急去答应这个老板，而这个老板这么相信我，如果说没有效果的话，那我真的很亏欠他，想到这里自己确实有些后悔。过了半年后想与这个老板通个电话问问最近的情况的时候，当电话通了这个老板听到是我的声音后，以往热情的语言变的冷淡，而且还说我骗了他，当时我听到这些话的时候立马就挂了电话再也不敢给这个老板打电话，就这样这件事就不了了之了。其实回想到这个事情的时候我真的感觉自己就是一个骗子，欺骗了一个相信我的好客户，有人说好客户就是好蒙的客户，其实这么说的话，我感觉说这句话的人好可怜，因为他肯定欺骗的客户太多，伤过的客户太多所以导致人为一个好客户就是比较好蒙的客户，其实当客户相信你是诚心为他好的时候，那证明他正在把你当成一个可以相信的朋友，如果说你自己被一个好朋友骗了，你会有什么样的心情，其实如果你体会到的话，那就会明白好客户们的心情了，其实从那一次以后我做事的风格彻底变化了，做什么事情都要看自己是否能做到，不会欺骗相信我的客户，因为当客户拿我当朋友的时候我也把客户当成了朋友，只有朋友与朋友才会有完整的合作。

从那一次我接单后被那个电子门禁系统的老板骂过后，我把当时所有的钱全部取出，当时可能自己身上的钱没有那么多，也管家里要了点，然后送到那个老板的面前，当时那个老板真的很生气，看到我就像看到了一个罪无可赦的人一样，当时我把钱给他的时候，他不仅不要而且还和我说在也不会相信我了，当时真的感觉自己彻底的伤了一个好客户的心，当时我很诚恳的说：“其实当时我也不想马上答应，但是看到到手的钱也不想往回送也就草草的答应了，这希望老板你能谅解，起码当时我也没有什么经验，这些钱如果你不要的话我想有一个请求，希望你能给我一个机会，我们重新选择关键词，然后我重新帮你免费做，好么？”，可能老板看到我的诚意也答应了，而且警告我不要再骗他了，当时我很有信息的答应了，当时我用了他的计算机并且和他讨论了关键词热度的问题，然后最后选定了一些比较热门的关键词，虽然热门的关键词比较难做，但是我没有放弃也没有报着试试的心里去做这些关键词，反而是信心满满，因为我带着一个好客户的信任在做事，就这样我做了4个月，最后我终于把预计的10个关键词做上了8个，当时按照约定只要10个关键词做上去8个就可以了，当时我感觉轻松很多，不是肉体上的轻松，反而是心理上的畅快，可能是因为我完成了一个好客户的信任，所以我感觉到很轻松。

就这样又过4个月，这个老板在网上的客户是越来越多了，每当我去这个公司与这个老板聊天的时候他都会说我是一个懂得客户心里的人，当时我记得我说：“其实我不懂客户的心里，而我懂客户对我的信任，如果说信任是满满的一瓶水的话，那么客户的信任就是滔滔的江水般，所以这么沉重的重担在肩上，我不可以去放弃，如果放弃了的话，不仅对自己没有交代，而且对信任我的客户也没有交代”，当时我说这些话那个老板握着我的手真的很激动。回想一下已经过去了3年，我与这个老板也认识了3年，这个老板一直把我当成一个朋友，没事就会找我吃吃饭，还有时候会带我和他的家人一起出去旅游，而且还不要我一分钱，其实这些都是生活中的，在事业中这个老板还不断的帮我介绍客户，而且都是他的一些好朋友，当时我问：“怎么这么放心把你的朋友介绍给我？”他哈哈的笑的说，如果不放心的话，那你也就不是我的朋友了，当时听到这些话的时候真的感觉心里暖暖的，因为我得到了一个客户的信任，一个好客户的信任，一个值得让我去努力付出的客户，所以这里我想说的是只要你把客户当成朋友，认真的为客户做事办事，那么客户也是可以变成朋友，而且会给你以后的成长带来很大的帮助的，大家看了这篇文章不要认为我吹，这个老板曾经提出用重金要我去他的公司帮他忙，只要我去他就会直接把我升为经理，而且曾经和我说愿意和我合作一起经营公司，因为我让他放心。

我的故事说完了，其实最终我想说的是只要认真为客户做事，不去欺骗客户那么客户就会把你当成朋友，而且会非常信任你，现在有很多做技术的、做业务的、做等等行业的人都是满嘴跑火车，答应别人的事情一觉醒来就会忘记的一干二净，其实这样的人虽然可以签单，但是合作的时间都不长，一般合作一次后客户都不会再与这个人合作，因为这个人不为客户着想，所以我想对不管做业务还是技术的朋友们说，不要把客户的信任当成不止境的欺骗，就算一个小孩你骗过他一次糖，他都不会上你第二次当的，何况是客户呢，你们说对吧，所以要想得到客户们的信任就要为客户们着想，为客户着想的方法归根结底就是客户需要的是效果而不是结果，就算结果有了没有效果的话，客户会感觉你在骗他，就算你没有骗他，他也会这样认为的，所以多为客户们着想也是为自己明天着想，好了不说了，说的太多了，希望我的故事可以帮助到大家，可以让大家清醒的明白客户真正需要的是什么，不管是什么样的谎言最终都会揭破，只有忠言才会永久的保留，请不要对自己的客户说谎，请为客户们着想，客户们需要的不是结果而是最终的效果，所以要理解客户们真正需要的东西才是王道。

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二 : 浅析SEO公司需要从客户获得的三样东西

　　如果你决定外包你的SEO给一个SEO顾问或者SEO公司，帮你的新的SEO公司需要从你这边获得三样东西来创建、启用和维护一个成功的SEO竞争。如果没有这三样东西，你的SEO公司即使是一个经验丰富的公司也无法发挥到应有的潜力。

　　一：信任

　　正如古人云：疑人不用，用人不疑记住。SEO公司和你是在同一条船上的。他们把你的网站拉向成功，他们就像你一样尽自己的一切力量帮助你的网站和品牌。然而，为了达到SEO的最大效果，作为客户的你需要信任你的SEO公司。

　　举个例子，我曾经与一个不是很信任我们的顾客合作过，他们不是很愿意让我们处理博客的评论(博客评论是外链建设的一部分)，所以我们只是每月研究他们可以去评论的博客名单并且提交给他们，让他们去做评论。但是猜猜怎么着了?他们从没有根据我们的清单去那些博客做评论。对于博客来说寻找相关的有质量的博客是最困难的。留下评论和寻找博客所用的时间相比几乎是不花时间的。如果我们的客户当初能够对我们多点信任的化，那么他们的外链建设就可以更加的有效和全面。

　　二：内容

　　在我看来一个公司最糟糕的事情就是推出一个博客后就不经常写博客。争论一个博客的好处我可能会花一整天。我宁愿我的顾客没有推出一个博客，也不愿意他们创建后却没有写什么东西。几乎没有个搜索引擎优化和网络营销都依赖于内容。网络每天产生数以亿计的内容，搜索引擎通过衡量一个网站的内容来判断一个网站的重要性。强大的内容可以帮助你连接你的目标受众，建立你的网上品牌。没有内容，你的SEO基本上是停滞的。不是每个企业或者网站的所有者都是一个强大的作家，这没关系。如果你没有在博客写文章的能力，你可以交由你的SEO合作伙伴来处理。他们知道如何制造对搜索引擎和用户都友好的内容。同样这又回到信任问题，如果你不信任你的SEO公司的内容(说你的工作不再一个高度的专业化的领域或者你的SEO公司不具备知识)那么你就要提供你的SEO公司站点的内容。你写好内容，然后他们利用它为你的站点服务。

　　三：参与

　　把你的SEO项目外包给SEO顾问或者公司，并不意味着你就可以洗干净手然后在一边看着。你的SEO公司会竭尽全力来帮助你的网站，使你的网站获得成功，但他们需要从你那边了解成功的方向。什么是你的线上目标?你的目标受众是谁?你之前有做什么有严重问题的链接建设?你有什么优势和弱势?没有人比你更了解你自己的品牌，SEO公司需要从你这边获得信息。你提供方向，你的SEO公司提供经验。

　　当外包你的SEO项目的时候，对SEO公司的信任是基础，提供内容以及良性的参于，会使你的SEO项目效果超过预期的效果。希望本文对有意愿外包SEO项目的你有多帮助。本文由淘宝商城http://www.86guide.cn 供稿，转载请注明出处。谢谢!

三 : 我们究竟需要什么样的 RSS 客户端？

作为曾经 Mac OS X 上最优质的 RSS 客户端—Reeder在 Google Reader 服务关闭后下架。随后，iOS 端最先放出 Reeder 2，同时，因为其不错的体验，很多人也在翘首盼望着 Reeder 2 for Mac。今天，看到了 @9to5Mac 放出了 beta 版本的Reeder 2 for Mac的新闻，遂下载并尝鲜。

从 Reeder 2 for Mac 说起

经过数月打磨后可以看出，Reeder 2 for Mac beta 1 的用户界面跟 iOS（iPad 端）很像，最重要的是加入了第三方 RSS 服务例如 Feedly。由于只是初步的 beta 测试版，目前除了功能上比较简陋外，Bug 和 Crash 也较多，所以还需要耐心等待开发者的完成，日后也将会以收费的形式重新上架 Mac app store。而目前，我依旧使用 ReadKit 主打 Mac 上的 RSS 阅读与订阅管理。

作为 RSS 的重度用户，RSS 算是我在 PIM 实践过程中重要的一项，负责着信息的推送收集，或者说是获取知识的来源。在 iOS 平台，Reeder 一直是我钟爱的首屏 app，订阅好了相关的 Feed，每天刷一刷，配合 MacHash，除了自己订阅的一些科普文章，一天的业界新闻就可以全部掌握了。

我目前的 RSS 客户端，iOS 平台是 Reeder for iOS，而 Mac 端则是 ReadKit for Mac。当然，还有很多其他的优秀 RSS 客户端，比如 Leaf for Mac，Unread for iOS， Mr. Reader for iPad 等。

对RSS客户端的要求

RSS 区别于 Flipboard、Facebook Paper、鲜果等新闻聚合媒体类 apps 的原因在于其高度的私人定制性，既——只看自己关注的，没有不喜欢的内容，可以无槽点的一直看下去。RSS 的最大作用是，让用户使用最少的时间来获得最需要的信息，而不用陷入信息的海洋里面。

在功能上

必须可以绑定 Feedly 或者是其他三方的订阅服务，这是在 Google Reader 关闭服务后，除了 Local Feed 的唯一办法。其次是排版，分享，收藏，以及对稍后读服务的支持。排版上，Instapaper 党和 Readability 党一直在斗争，我是倾向于 Instapaper，稍后读服务也是如此， 在分享功能上，iOS 端的 Reeder 2 可谓是十分变态的，由于 Mac 端的 Reeder 2 beta 版本刚刚放出，功能极其不完善，所以我还是用着功能十分不错的 ReadKit。

在界面上

Reeder for Mac 的第一代，界面是十分讨喜的，简约的布局，合理的排版，强大的分享功能和用户设定，使人很快能上手这款阅读神器。而在 ReadKit 上，界面就不如 Reeder 来的舒服，文字排版还看个人喜好。其次，好的 RSS 阅读器方便多订阅源的管理与整理，使其 tag 分类等在界面上要做到一目了然。

在使用习惯上

我的使用习惯是，每天打开 Reeder，进行 title 的粗读，然后点进去文章，觉得重要的可以加星标，太长的可以进行 Instapaper 统一用 Launch Center Pro 进行提醒，或者 Gtd 事项来看稍后读，星标可以在 Mac 上进行其他操作，例如存入 Evernote 里永久保存，统一分享等。

四 : 用户需要怎样的手机新闻阅读客户端?

现在，新闻客户端一窝蜂抢喜欢新闻的人，强调更快更准等性能指标，但如何“猜到”用户想看什么这个最主要的性能反而变成了边沿话题。笔者有抢看新闻的强迫症，为此我一直在使用不同的新闻客户端。现在，我也不妨大胆猜一下，聊一些看法。

执迷于精确性是信息时代和模拟时代的产物。只有5%的数据是结构化且能适用于传统数据库的。如果不接受混乱，剩下95%的非结构化数据都无法被利用，只有接受不精确性，我们才能打开一扇从未涉足的世界的窗户。（引自《大数据时代》）

搜索引擎的变革自第一代的分类目录式搜索，到第二代依靠机器抓取，建立在超链分析基础上的网页搜索，再到第三代引入用户参与搜索质量的搜索。

搜索引擎的变革，是互联网变革最直接的体现方式。

如今是移动互联网的时代，几乎每个人都能感受到移动互联网的肆虐，无论是在餐厅里，还是在地铁、车站等地方，有人的地方，就有移动互联网，用户无法用语言描述这波浪潮，但是它就在用户身边，在用户的手里。当手机的功能不仅仅只是基础的通讯服务时，人们更多的关注的是它的娱乐、美观、工作、学习等功能，所以说乔布斯是伟大的，乔布斯让移动互联网爆发的速度整整提升了数倍。

笔者曾在《如何利用新闻APP培养用户粘度》一文中介绍了当前的手机新闻客户端的几个问题：

（1）有内容，但不可靠，因为内容制作团队会有人员流动，且成本较高;

（2）个性化定制，需要考虑如何将个性化做到极致又降低定制成本;

（3）给予用户发表评论意见并使评论产生效果的机会（比如微博）;

（4）同质化严重，几个新闻APP的内容和功能大同小异。

手机新闻客户端的主要功能就是新闻阅读，但是这样真的足够了么？在移动互联网产品的竞争越来越激烈的今天，就拿摇一摇、社交、地图等功能来说，相关产品的融合是当前移动互联网APP产品主要生存的模式之一，单个功能的产品的留存率将会越来越低，就像打车产品一样，只有抱团才能有出路。

但是，用户究竟需要怎样的手机新闻阅读客户端呢？

（一）新闻功能强悍。新闻是其最重要的功能之一，如果用二八定律来形容，新闻功能则要占八。从纵向来看，几大门户的新闻APP产品只能出现“独食”的情况，别家的独家新闻内容要想出现在上面几无可能，从横向来看，当前只有中搜的搜悦和百度新闻具有横向的功能，能够将所有新闻纳入囊中，从面上覆盖了几乎所有的新闻网站的内容。在今后手机新闻客户端的发展过程中，用户往横向移动是必然的趋势，这个时候百度新闻客户端和中搜搜悦将会是机会最大的手机新闻阅读产品。

（二）去糟存精。对于用户来说，不仅仅需要的是全的内容，很多IT从业者对于内容阅读方面，需要的是“精华”，只看相关的，自动过滤掉不相关的内容。这一功能说来简单，但是做起来就没那么容易了。互联网的发展造成了大量重复或者对某些特定用户无用的内容的出现，用户在找自己需要的内容的时候，往往需要花费的是数倍的时间和精力，PC端又臭又长的内容已是当前最主要的问题了，精细化内容的出现，造就了新媒体的崛起，比如快鲤鱼等科技博客。

移动端也是如此，有的用户需要“面”，有的则需要“点”，“我只关心我关心的东西”，也许有人会觉得用户怎么这么挑剔，事实上恰恰如此，每个用户的需求不同，用户需要的是“有点有面”的产品。

从功能上来理解，可以理解为关键词订阅，或者是相关的新闻源订阅，当前的几款新闻APP产品都有这个功能，但是在关键词订阅上面还是比较缺乏的，这个比自媒体订阅的功能要强得多，不是所有的人都在关注自媒体，相对于更多的普通用户来说，也许他只是关心“土豆的价格”、“黄金”、“北京美食”等内容。

（三）把用户当用户。尊重每一位用户，打造专属用户的用户中心，每个人都能将自己喜欢的内容分享出去、传播出去。

（四）用户制造内容。目前的几大新闻客户端在UGC的属性上面还是弱了一些，至少还没有把用户提升到一个很高的高度来，让用户制造独有的内容，经过审核之后再推送，用户就是新闻制造者。

（五）聚合内容。比如用户关注了“泥石流”这条新闻，能看到相关的博客、论坛、评价、百科能信息，类似于一个聚合的词条信息。

在《移动互联网：“小而美”or“大而全”？》一文中，笔者提到了：“PC端随着市场的逐渐沉淀，呈现“小而美”的趋势，而移动互联网的形式却和PC端相反，移动互联网随着BAT巨头的收购、并购等，呈现出“大而全”的趋势的观点。”——用户需要的不仅仅是一款新闻客户端产品。

新闻客户端产品在今后的竞争中将会越来越激烈，市场还需要用户来检验，要想获得更多的用户，必须从用户出发，不以用户为根本的产品，都是耍流氓。

本文标题：不需要客户端的传奇-SEO行业中客户需要的是效果而不是结果
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