一 : 基层信访工作先进集体申报材料

　　xx镇是潍坊市寒亭区唯一的沿海乡镇，面积273平方公里，人口11400人。近年来，我镇党委、政府牢固树立“大信访”、“超前信访”的思想观念，以“三个代表”重要思想为指导，未雨绸缪、超前化解，实现了全镇连续三年“零”上访的记录。XX年被市委、市政府评为“社会治安综合治理模范乡镇”，XX年被省政府评为“综合经济实力百强镇”，被省委授予“先进基层党组织”。

　　我镇的主要做法是：

　　一、加强领导，健全网络，奠定信访基础。

　　组织领导到位，组织网络健全，是做好任何工作的关键，信访工作也不例外。近年来，我镇通过“完善一个网络、树立两种观念、坚持三项制度”，开展了信访工作的良好局面。

　　一个网络：就是镇村信访网络。镇上成立由党委书记任组长的信访领导小组，下设专门的信访办公室，并配备了工作人员，做到工作经费及时到位。村里成立以支部书记为组长的信访领导小组，每个村民小组设1-2名信访员。

　　两种观念：一是树立了“大信访”观念。就是不就信访抓信访，而是跳出信访抓信访，通过做好同群众息息相关的事情来稳定群众情绪，消化信访苗头。二是树立“超前信访”的观念。就是超前发现信访苗头，就地消化，提前解决，使信访消化在最基层。

　　三项制度：一是周汇报日排查制度。就是每天包村工作组都要把所包村收集到的群众意见、发现的信访苗头进行汇总排查，在每周一、四的党政联席会议上汇报并制定防原创文秘网站:文秘知音范措施。二是下访接访制度。每位两委成员都要有一本民情日记，每月至少要有7天下到村里走访农户、听取群众呼声。主要领导设立接访日，负责解答群众的来信来访。三是领导包案限时办结制度。按照“谁接访、谁负责”的要求，对于受理的信访案件，特别是一些群众生产生活急需解决的问题，受访领导要包案负责，制定办结时限，协调有关部门千方百计予以解决，确实做到事事有着落，件件有回音。

　　二、加强教育，提高认识，减少信访隐患。

　　在农村，群众上访，除极个别的别有用心外，主要还是因为我们的干部办事不公，干事不勤，财务不清。为此，我镇党委通过抓好镇、村两有干部队伍的自身健康，以及广大民众的法律意识来减少信访的隐患。

　　一是抓班子建设，转变干部作风。在XX年的村支部换届中，通过“两推一选”、回请任职的方式，调整村级支部班子30多人，并将8名能力强、作风正、威信高，能带领群众致富的党员推上了支部书记的岗位。并适时开展了“三个代表”思想学习教育活动，提出了“多干(就是把心血和精力放在干事创业谋发展上)、寡欲(就是要求镇、村干部要清心寡欲，不拿不原创文秘网站:文秘知音该拿的，不要不该要的)、公正(就是要求镇、村干部办事是要公平公道、不干感情事、不干意气事)、规范(就是要求镇、村干部坚持原则，按规章制度办事)”的行为准则，要求镇、村干部真正想民之所想、急民之所急、干民之所需，从而赢得群众的信赖。在XX年的村委换届，“一人兼”达到100%，交叉兼职达到了85%，即减轻了农民负担，又增加群众对班子的信任。

　　为彻底消除群众心中的疑惑，真正给群众一个明白，我镇在镇村两级开展了“阳光工程”。首先成立了专门的工作班子，先后对全镇13个村进行了财务清理整顿，并针对村民意见较大的盐田承包合同，进行了规范清理，清理合同40份，涉及金额100多万元。在农村财务管理上，严格实行了 “双代管”制度，定期对财务进行了检查、公布，自觉接受群众监督。其次，开通了政务直通车。全镇的大小工作，只要涉及群众利益，一律实行阳光操作，全程透明，全部置于群众的监督之下。从大到几百万元的工程建设，小到几百元的烤火煤采购，全部实行公开招标。制定出台了《重大事项公开申报制度》，进一步规范了公开和审批程序。这些举措，使镇村的大小事情，老百姓都知道，消除了群众的疑虑，进一步融洽了党群、干群关系，从根本上杜绝了上访事件的发生。

　　二是“以德治镇、以制治镇”相结合，开展“守法重德户”创建活动。群众是信访的主体。抓好主体思想的转变，是抓好信访工作的必备条件。自XX年以来，我镇就提出了“以德治镇、以制治镇”的口号，在群众中开展“守法重德户”创建活动，并在每年的镇级农村工作会议大张旗鼓的进行表彰，使广大村民在“守法重德”上形成攀比心理，促进了他们“学法守法”的自觉性，使他们知道哪些事能做;哪些事不能做;什么事该怎么做，进一步加强了村民道德法制意识，提高了广大群众的素质，为确保农村的稳定打下了基础。

　　三、富民强镇，真心办事，消化信访事件。

　　如果我们把群众想到的、没想到的，而需要办的事都办好了;只要群众有了致富门路，有活干、有钱挣，群众就不会去信访。因此，我镇把为民办实事、办好事，为民寻求致富路作为消化信访的关键来抓。

　　一是大力发展镇村集体经济实力，提高为民服务能力。我镇近几年，立足盐溴资源优势，以“工业立镇、工业兴镇、工业强镇”为目标，以招商引资、小城镇建设为工作中心，大力发展经济。今年，生产原盐320万吨，占全国海盐产量的1/10。溴素生产1.8万吨，占全国的1/3。并以此为依托，通过招商引资大力发展盐溴化工业。到目前，我镇累计引进项目32个，利用镇外资金6.9亿元。XX年，我镇完成国内生产总值1.51亿元，地方财政收入1150万元，人均收入4189元，成为全区的富裕镇。

　　二是为群众办实事办好事，赢得民心保稳定。工作中，我们时刻把群众的冷暖挂在心上，把工作做在群众的心坎上。首先，镇上经过研究后，投资18万元为牟家河坞村铺设了一条长2800米的沙石路，投资25万元，硬化了长1100米、宽8米的向阳路。解决了牟家河坞、蔡一、林家xx等村的行路难。其次，镇上拨付财政专款25万元，铺设供水管道20华里，结束了西利渔村喝咸水的历史。再次，镇委每年都抽调镇干部中的精干力量组成放水小组，昼夜靠在水渠上，边巡逻边指挥，解决6个农业村10000亩小麦的灌溉问题。另外，积极同供电部门协调，解决了新立村养殖小区用电线路老化、电费高的问题。

　　三是抓产业结构调整，为群众开辟致富路。我镇的主要经济来源在于工业而不是农业，但农业却关系到全镇4000多人口的吃饭问题，解决好这个问题，就消除了信访的一个隐患。为此，我们首先围绕加快浅海滩涂开发，积极推行“耕海牧贝”，帮助养殖户引进“名、优、新、特”品种。组建了“海美特”公司，以此为导向促进和拉动了海产品的深度开发。目前，全镇各类海产品养殖、加工、销售龙头已发展到50多家，从业人员1000余人。其次，以发展畜牧业养殖为重点，先后帮助5个村建起占地520多亩的标准化养殖小区。同时因地制宜，引导农民发展卤淡水养殖1000亩。使农民跳出了单一的农业生产模式，为他们开辟了新的致富门路。

　　通过帮民致富，办实事，使群众对党委、政府产生了信任感，觉得有些事没有必要到上面反应，当地党委政府就能解决的很好。前几年的上访专业村横里路通过近几年的努力，群众心顺了，把心思都放在发家致富上。村里的工作也越来越好开展，工作一年一个台阶，今年，在镇里的考核中被评为综合工作第二名。固堤场村有一村民，以前是村里有名的上访户，他看到晒盐户排出的苦卤浪费了很可惜，及时给党委书记写信，反映这一问题，并提出了一些苦卤综合利用的好建议和好办法，被党委、政府采纳。

　　我镇的信访工作虽然取得了一定的成绩，但离上级党委政府的要求，还有很大差距，与其它县市的兄弟乡镇相比，还有许多不足，特别是随着改革的不断深化，许多新情况、新问题也会更加突出。在今后的工作中，我们会更加的努力做好信访工作，确保社会的稳定，为经济和社会事业的发展提供一个良好的环境。

二 : 企业人力资源部先进集体申报材料

人力资源部是去年4月按照集团公司的发展战略规划，在机构调整过程中由西安公司、西安所和西安厂的三个人事部门进行改革后实行合署办公的。一年来，人力资源部[www.61k.com）在公司党委、领导班子的坚强领导下，在上级有关部门的具体指导和全部同志的共同努力下，按照“走专业化道路，做规范化人力资源管理”的总体化要求,以建立规范化的人力资源管理为切入点，从变革，创新的大局出发，紧紧围绕公司发展战略规划，努力学习专业化知识，建设职业化、专业化的人力资源管理队伍；明细分工，建设系统性的人力资源管理模式。坚持团结协作，加快磨合，形成合力，坚持企业规范管理、科学决策、务实创新的理念，充分发挥人力资源在企业经营管理中的重要作用，出色地完成了各项工作任务。

一、树立精诚团结理念，尽快形成工作合力。去年5月，三家人力资源部进行合署办公以后，面对全新的办公环境，全新的合作同事，不同的能力素质，不同的岗位角色变化等一系列新情况，部领导把加强自身建设放在各项工作的首位，通过谈心，座谈等多种形式，在员工中树立精诚团结，务实创新的理念，要求大家统一思想，加强团结，加快磨合，增强合力；号召大家团结一致，增强互信，凝聚力量，和谐共进。大家表示，尽管我们每个人的工作经历，能力水平，专业特长都不尽相同，但是，大家有缘走到一起工作，就要不断地寻找共识，达成一致，应该同心协力挑战工作中所遇到的困难，共同完成新的使命，争创先进集体。由此，在部内形成了一个政通人和、人心思进的良好氛围，为完成各项工作任务提供了重要的思想保证，打下了一个坚实的精诚合作的思想基础，使大家能够很快融入到新的团队，投入到了新的工作当中。

二、不断健全和完善人力资源各项规章制度。为了适应合署办公以后在人力资源管理方面出现的新情况，我们在去年初对《薪酬管理办法》进行了修改补充的基础上，进一步完善了薪酬管理办法。在合署办公以后，又根据实际工作需要，及时修订下发了《考勤管理办法》和《员工休假管理办法》等规章制度，为维护企业正常的工作秩序提供了政策依据。

三、积极做好机构调整后的人员安置工作。公司机构调整之后，我们针对调整后新的部门构成，要求各部门及时建立岗位职责，明确人员分工，及时统计各部门工作人员名单，分门别类做好基础性数据的汇总工作。根据员工组合后的新情况，及时起草并出台了《富余人员调整办法》和《内退办法》，对无岗位人员按照政策规定积极与有关部门进行沟通，为后期的人员调整及优化配置，做好了前期准备工作，保证了员工队伍的思想稳定。

四、创新绩效管理理念，构建现代绩效管理模式。绩效管理的变革是去年人力资源部工作的核心，是公司健康发展与稳定的关键。为了适应企业快速发展的需要，客观评价员工的工作绩效，充分发挥员工工作的积极性和创造性，建立健全长效激励机制，我们经过深入调研论证，制定了《员工绩效考核管理办法》，从工作数量、工作质量、工作效率、工作责任心、工作态度等五个方面，对全体员工进行全方位的考核。从9月份开始，由部门领导负责对每位员工考核、企业主管领导对中层人员考核，做到人人有目标，月月有考核，基本建立了全员绩效考核机制，调动了广大员工的工作热情，提高了工作效率和员工的待遇。组织各单位制定本单位的绩效管理制度并运行。同时，积极收集、整理、评估绩效管理方案运行过程中存在的问题，为下一步的绩效管理调整打好基础。

五、圆满完成了各项社会保险年审工作。合署办公之后，对西安公司、西安所、西安厂三家员工以前的工资待遇情况进行了详细的了解和分析。由于历史的原因，在工资薪酬和社会保险基数申报等方面存在一定的差异。我们按照规范管理的理念，依据国家有关政策并结合企业实际情况，合理地确定了2014年各项社会保险的缴费基数申报标准，顺利完成了2014年度各项社会保险的年审工作。

六、较好地完成了各项日常工作。人力资源管理日常性工作多，要求质量高，每件事都关系到员工的切身利益，来不得半点马虎。负责这些工作的人员，每天都能以高度负责的精神，认真办理每一件琐事。一年来，对合署办公之后三家员工档案进行了统一管理；及时完成了员工劳动合同的签订、续签、解除、终止等工作；按时为员工办理了五险一金的缴纳和增减手续；及时完成了员工工资的核算、汇总、考勤审核工作，按时为财务部门提供人事月报；完成了员工技术职称评审、推荐和申报工作；保质保量完成了各类人事、劳资报表的统计工作。

七、满腔热情做好离退休人员服务保障工作，为构建和谐企业出力。鉴于我们单位是一个老国企，离退休人员已经远远超过了在职员工人数，我们自觉把做好离退休人员的服务保障工作，当成构建和谐企业的重要任务，在节假日配合工会，为离退休人员发放福利，对他们所反映的问题及时与有关单位进行沟通，符合政策的予以解决，对暂时不能解决的也耐心做好宣传解释工作，保持了离退休人员队伍的思想稳定，为构建和谐企业做出了贡献。

三 : 邮政储蓄点先进集体申报材料

“历览古今兴衰事，成败得失在于人”。城邮政储蓄点投入工作的6年来，始终坚持把队伍建设作为实现储蓄经济效益的根本性、战略性任务，摆在突出位置，以改革创新为先导，以夯实队伍基础为根本，以激发队伍动力为核心，用高目标激励队伍，带好队伍，规范队伍，全力打造和培育了一支适应当地经济形势发展需要的“高觉悟、高技能、高业绩”的邮政储蓄队伍，为邮政储蓄总局的经济效益添砖加瓦。

一、网点现状和发展历程

城邮政储蓄点成立于2005年，现有员工5人，在编制内3人，劳务用工2人，平均年龄27岁，虽然人手并不是很充足，但却是一个年富力强、团结拼搏、开拓进取、能征善战的团队。网点投入工作的六年来，城邮政储蓄点秉承“打造一流班子，建设一流队伍，创造一流业绩”的理念，紧紧围绕邮政储蓄的政策方针，着力强化市场开拓力度、优化产品结构、强化风险管理、增强条线拓展能力，全面推动分行各项业务的发展。不断取得优异的成绩，网点负责人多次被县、市总行评为先进个人、劳动模范等殊荣，并且2008年获得省行先进集体的荣誉称号，为当地经济发展作出了突出的贡献。主要表现在以下几个方面：

二、砺励奋进，队伍团结高效

要做好邮储银行银行工作，队伍建设是根本。2014年，该网点注重加强员工队伍建设，着重抓三方面工作。一是加强员工行为建设，切实加强员工思想教育，提高员工政治思想觉悟与道德情操，强化员工“一人一扇窗，人人重形象”的责任意识，形成自觉遵守行为规范的浓厚氛围；二是加强制度文化建设，组织员工认真学习上级行制定的各项规章制度、办法，树立“制度至上、执行完美”的理念，提高员工的制度执行力；三是加强专业文化建设，组织员工认真学习、宣传上级行制定的专业文化理念，要求员工牢记本专业文化理念，强化员工员工对专业文化理念的认知度和理解力，并结合工作实际和专业特点，积极培育具有专业特色、符合现代银行要求的客户服务文化，切实做好本职工作。

城邮政储蓄点全体人员团结务实、廉洁高效，勇于开拓、率先垂范。以网点负责人王波同志为首的5位业务成员年富力强，团结和谐，具有很强的凝聚力和战斗力。全部员工在各自的工作岗位上人人努力，个个争先。始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来开展。大家以能者为师，共同学习，互相帮助，积极推出了多个与服务有关的贯穿全年的主题活动，从明确客户服务的工作重点，深入挖掘客户服务工作的内涵，细致了解客户的服务需求入手，查找日常工作中需要改进、改善的地方。通过这些活动，进一步提高了整体服务质量，提升了服务水平，为广大客户提供更加细致、体贴的金融服务，获得了客户的普遍满意。

三、合规经营，全面推进各项业务

今年，城邮政储蓄点始终将加强金融风险防范，合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处，使内控成为每位员工的自觉行为，深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度的能力和自觉性，形成事事都符合守法合规的工作标准，理解和掌握内控要点，及时发现并消除存在的金融风险，通过合规守法，保证银行资产平安，实现最大效益。

在业务发展过程中，该网点认真贯彻执行省、市、县各级分行发展战略规划，克服起步晚、经验少、缺乏人手、头绪多等实际困难，锐意开拓，一路军歌，捷报频传。千方百计提高议价能力，努力扩大网点综合收益水平。在业务经营中，该网点由负责人王波同志亲自牵头，跑关系，积极营销客户，全体人员积极配合，加大宣传力度，努力提高业务素质和前台服务水平。一是中间业务收入保持小幅增长；二是国内汇兑业务及发展稳步增长，拓展能力不断增强。

四、求新求变，刷新贺卡业绩

服务创新是邮政储蓄网点完善服务手段、提高服务质量、提升核心竞争力的重要举措，同时也是邮政储蓄网点生存和发展的内在动力。城邮政储蓄点始终注重服务对象的社会性、大众性，服务体系的高效、快捷、安全，将优质文明服务贯穿于业务经营的全过程，更加体现“以人为本”。网点全部工作人员只有五人，面临着工作任务重，工作量大的艰难情况，与此同时日趋激烈的行业竞争压力也一度令工作难以开展。

今年，在网点负责人王波同志的带领下，早早的展开市场调研，积极开会讨论，求新求变，在邮政贺卡营销业务方面看到了先机。及时调整营销策略，制定切实可行的销售计划，不仅有效的缓解了同行业间业务竞争带来的压力，也使得贺卡营销取得可喜的成绩--总销售贺卡金额达到3.3万元，远远的高于1万元的原定销售金额。

五、情系客户，服务文明规范

城邮政储蓄点不断强化员工的服务意识，不断改善服务环境。积极践行“领导为群众、二线为一线、全员为客户”的服务理念。要求员工认真遵守《员工行为守则》和《文明优质服务规范》，使之做到行为规范、语言规范，操作规范，努力为客户提供实实在在的方便，使客户全面感受到邮政储蓄人性化、精细化的服务理念。

网点成员坚持以解放思想为先导，以创新机制为动力，以推广产品为重点，紧抓“速度，成本，产品”，坚定不移地推进新模式客户拓展力度，努力提高新模式经营(www.61k.com]效率，扩大客户基础，提高综合收益水平。坚持中小企业授信的正确投向，合理开展业务。坚持立足下去，支持县域经济。不仅为客户提供了满意的服务，各项业务也都得到长足的发展。

由于该网点重视文明优质服务，且服务条件不断改善、服务水平不断提高，使客户群体也随之不断增多，业务量不断加大，效益日益提升。

六、经营业绩显著，成绩突出

一分耕耘，一分收获截。在忙碌的邮政储蓄工作中，2014年已经临近尾声，回顾即将过去的一年，城邮政储蓄点在县支行领导的正确领导以及大力支持下，全体工作人员上下通力合作，攻坚克难，辛勤工作，紧紧围绕制定目标展开各项业务，取得了较好的工作成绩。从最开始2005年5月成立之初的200余万元的储蓄余额，经过全体员工六年的不懈奋斗与努力发展到现如今的5000余万元，呈持续上涨趋势。

七、立足网点、展望邮政储蓄美好明天

“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海”未来的征途上，城邮政储蓄点的全体干部员工戒骄戒躁，继往开来，决心在新的一年，进一步改进工作。一是树立信心，全力以赴的扩大中小企业客户数量，增加存款；二是进一步完善中小客户渠道建设及专业队伍建设；三是拓宽渠道，促进中间业务持续增长；四是加强业务创新工作力度，积极研究和拓展业务新产品；五是全面加强风险管理与内控。相信，城邮政储蓄点的明天将更加美好而灿烂。

四 : 社区民族团结先进集体申报材料

江北社区民族团结先进集体申报材料

（www.61k.com）

江北社区位于**镇汪**北侧，辖区面积7.72平方公里（其中工业集中区3.3平方公里）。辖区内有**县工业集中区等19个驻区单位，企业25个，个体工商户104 户。江北社区处于**镇城乡结合部，城镇居民与**村、大川村、**村居民混居。社区下辖1个居民委员会，6个居民委，共有居民2967户，总人口7452人，其中朝族4380人，汉族2776 人，其他民族296人。

江北社区党工委成立于2010年3月，2013年4月进一步深化体制改革，成立江北社区党委和江北社区行政事务服务管理中心，现有办公面积412平方米，工作人员78人。社区下设党政办公室、综合执法大队、救助服务中心、社会事务受理中心四个部门。近年来江北社区在县委县政府的正确领导下，紧紧围绕“以人为本、为民服务”的工作理念，认真履行五位一体管理模式，民族团结工作进一步提高。

一、加强组织领导，为开展好民族团结工作奠定基础

民族团结是社区的重要组成部分，是维护辖区社会稳定的重要保障。为此，我社区从以下四个方面着力加强组织领导，为开展好民族团结工作奠定基础。

一是建立健全民族团结工作领导机制。成立了由社区党委书记任组长，副主任任副组长，实职中层干部、委主任任组员的民族团结领导小组。形成了民族团结工作有人抓、有人管、有专人负责的良好局面。

二是制定了民族团结工作制度和相关实施方案。明确了工作职责，规定了工作内容，提出了具体任务要求。使工作人员知道干什么、怎么干。

三是加强学习提升素质。社区领导小组把学习民族团结各项知识放在工作首位。通过集中学习、自学等形式，认真学习关于民族团结的各项理论知识，促进了工作人员素质的提高，增强全心全意为人民服务的宗旨观念。

四是加强民族团结意识。社区党委始终把增强民族团结、促进各民族共同发展作为一项重要的政治任务来完成，坚持不懈地进行民族政策教育，引导广大广大群众全心全意为各族人民办好事、办实事。受到各族人民的普遍欢迎和高度赞扬，为辖区内良好民族关系的形成做出了自己应有的贡献。

二、采取措施，突出特色民族团结工作

社区党委在加强民族团结的工作实践中，深知做好民族团结工作，关键是让辖区居民群众了解掌握国家的民族政策和法律法规，使党和民族理念、民族政策深入人心。

一是加强宣传舆论，营造良好的民族团结氛围。社区党委充分利用好各类宣传载体，采取静动结合的宣传方式，在辖区内大力宣传民族团结。静态宣传，如利用板报、宣传栏张贴宣传资料，近年来，共张贴宣传资料600余张。动态宣传，如将每周五定为民族团结宣传日，通过开设健康讲座、家庭教育、安全知识等各类培训讲座，把各族居民群众召集起来，让他们学习到各项实用知识的同时，互相之间也能加强沟通和协调，形成邻里和谐互帮互助的良好氛围。共开展各类讲座100余次。

二是结合实际、互帮共助，成立居民互助组。以社区党委牵头，在居民区和楼院内形成居民互助小组开展结对帮扶。居民互助组一般以空巢、孤寡等需要帮助的弱势群体为基点，划分周围2至5户邻居为一组，形成居民内部的帮扶机制，如：居民互助组李优存、刘泛柱等成员自发的为独居老人修缮住房；汉族居民黄仁琴夫妻常年照顾身体不适的朝鲜族金彩玉老两口等等。江北社区自成立居民互助组以来，共有互助小组100余个，拉近了社区各民族之间的距离，增强了社区居民之间的相互了解，促进了社区居民之间的和睦相处。

三是建立帮扶载体，让各族弱势群体得到帮助。社区整合居家养老、阳光家园、残联、妇联等部门，成立综合服务中心，专门针对辖区内各族老弱病残开展各类力所能及的帮扶活动。如：为老年人建立了健康档案；定期协调医院为弱势群体体检；定期入户走访探望了解他们的身体和生活情况等。今年来共开展各类帮扶活动600余次。

四是丰富民族群众文娱生活。以社区近几年开展的“百姓文化广场”活动为载体，进一步营造了民族团结教育活动的良好氛围，发动辖区各民族积极参与其中，采用群众喜闻乐见的形式进行党的民族政策宣传。其次从法制教育入手，经常组织工作人员邀请县讲师团授课学习**朝鲜族区域自治法等。

三、贯彻群众路线开展特色主题活动

党的群众路线教育实践活动开展以来，为推进民族团结工作再攀新高，江北社区不断创新活动方式，以“三心四访”为抓手，以创建民族团结、邻里和谐社区为目标，以进一步践行党的群众路线教育实践活动。

一是突出“三心”服务，为民族团结工作打好基础。江北社区以“三心”（既：真心对待群众、热心接待群众、诚心帮助群众）为服务宗旨，把各族群众的小事作为我们的大事，围绕群众需求，结合党员干部的优势和特长，充分考虑居民实际需求，热心接待，积极为居民释疑解惑。开展教育实践活动以来，社区班子成员模范带头，先后为各民族残疾家庭捐衣捐物；联合消防官兵为辖区独居老人过母亲节；慰问困难群众；给行动不便的居民代办等各类服务活动40余次，赢得了群众的好评。

二是明确“四访”入户，让民族团结在辖区**然成风。社区结合民族团结工作实际，以“四访”（即：定点接访、重点约访、主动家访、定期回访。）作为党员干部入户走访的准则，制定出领导干部走访制度，做到与各族居民群众零距离接触，及时了解群众的需求。入户走访中重点听取各民族居民群众最需要迫切解决的民生民需。共走访驻区单位17个、企业及个体工商户100余户、居民400余户。梳理出各民族居民群众密切相关的城建、环保、供热、物业4类热点问题170件，其中涉及到社区的问题42件已全部落实解决，反映给相关部门128件。

今后，我们将一如既往的将民族团结工作长期继续下去，为我县创建生态建设示范县，全力打造宜居宜业宜休幸福美丽新**作出应有的贡献。

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