一 : Pinkoi：打造台湾独立设计师的电子商务平台

新浪微博上有人提出未来电子商务分为三种类型，一种是技术电子商务，以腾讯为代表，一种是营销电子商务，以阿里巴巴为代表，第三种是创意电子商务。目前创意电子商务在国内刚刚起步，尚无巨头。而在美国，专门销售手工工艺品的网站，被誉为“手工制品领域的eBay”的Etsy已经具备了极大影响力和号召力，并累计获得5000多万美元风险投资（截止到2011年11月）。作为一种全球性趋势，手工制品，限量生产，生态生产，创意制作等热门词汇，正预示着创意经济大潮的来临。所以Etsy的模式一直被各国创业者所看好并模仿，中国版的etsy网站有哇噻网（界面因酷似Etsy受到很多网友诟病），台湾则是Pinkoi。由于文化的接近性，近期bukop.com陆续介绍台湾的各类新创科技公司，给国内的创业者做一个参考。

Pinkoi于2010年夏天由硅谷回台的工程师所创立，专门贩卖设计师商品，并且融合了时下流行的社交网络的力量，让好设计可以更容易在朋友被分享，在空气中流通，让每个人生活中都开始多一些生活美感。Pinkoi借着与Facebook的紧密结合，通过好朋友之间的分享及互动，让很多好设计能够被更多人喜爱，也让众多Facebook的朋友，轻松的来Pinkoi买设计、品设计。

盈利模式主要有两块：一是设计师可运用后台管理商品，商品卖出后，Pinkoi与设计师拆帐。另外，Pinkoi也借助异业合作，提供各种设计服务。

其实这种平台不论在台湾还是在大陆都不普及也不大众化，在国外很多国家会为设计或相关院系学生创造许多机会，例如每个周末在各公园都会有创意市集、架设网站让学生可以接CASE。Etsy模式或许可以成为设计系学生提升自我、将设计技能转化为有价资产的出口。

网站：http://www.pinkoi.com/

文章来源：商业不靠谱

二 : 我国农业电子商务平台建设现状及存在问题

我国农业电子商务平台建设现状及存在问题

摘 要

随着我国城市化步伐的加快，对农产品的依赖性越来越强，我国的农产品急切需要建立新型的销售模式和交易平台。［www.61k.com)虽然我国在农产品电子商务平台方面取得一定的进展，但是仍然存在较多不够完善的地方。本文在分析我国建立农产品电子商务平台必要的基础上，分析了我国目前农产品电子商务交易现状及存在的问题，并提出了相应的对策及建议。

农业电子商务发展是以信息技术和全球网络为支持，对农产品从原产地到客户手中的管理的全过程。通过这种方式使农产品的发展进入一个良性的阶段。

关键词：农产品；发展现状；发展趋势；应对策略

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一 引言

农业电子商务发展是以信息技术和全球网络为支持，对农产品从原产地到客户手中的管理的全过程。(www.61k.com)进入九十年代，我国的相关产品像粮食、蔬菜、水果等出现下跌、流通不畅的现象，表面上看是因为农产品结构不合理，实际上则是家庭联产承包责任制的出现。我国农户经营小生产与社会化大市场之间的矛盾已日渐突出。实践证明，仅仅依靠传统的社会服务体系是不够的。所以说重新认识农业部门自身的内部结构是建立现代农业市场服务体系的前提。按照系统论的观点，整个农业部门可看做为一个巨大的系统，这一系统可用农业产业链来描述。农业产业链是指农业初级产品生产密切相关的产业群，它包括为生产做充分准备的科研、农资等产业群既农产部门交流的时空障碍，使供需双方直接在网上见面，减少了农产品流通环节，从而大大降低了农户进行广告宣传、信息搜寻、贸易洽谈等商务活动的成本费用。电子商务依赖全国或国际互联网的交易网络‘使农业冲破条块分割的市场格局，摆脱区域市场的限制，运用电子商务技术，可以建立各种形式的虚拟公司。这种公司将分散开的千家万户农民组织起来进行规模生产和经营，或进行一种点对点的针对生产。这种新型的企业组织形式即使各个农户自主经营的权利得到了最充分的保证，又由于承担了一定的信息功能似乎具有某种实体性。这种虚拟公司的形式可以较好的适应我国农业现阶段生产方式的特点。

(一)农民上网比例低

由于网络成本较高，大多数农民买不起计算机，这是中国农民上网的主要阻碍。7.37亿农村居民中，互联网普及率为5.1%。从而导致了农户及农业企业的电子商务观念滞后、商务意识淡薄，虽然已有越来越多的农户和农业企业认识到电子商务的重要性，但他们对网络本身的认识、接受和应用能力还普遍不高，对利用网络从事商业活动的概念还不是非常清楚，加之电子商务建设投资大、周期长、维护繁，导致其对电子商务带来的巨大商机和利益持怀疑态度。

(二)农产品质量不高

我国农业生产仍然是一家一户的小农经济的生产经营模式，这种生产方式带来的突出问题是农民的组织程度分散、生产加工能力低、效率不高、产业的集约化程度低，形不成严格的质量标准体系。我国农产品品质标准与国际通行标准出现极大的差距，产品外观形象不佳，特别是内在品质，有害物质残留量大大高于国际水平。在对外出口方面，农产品出口在我国的出口中一直占有举足轻重的地位。加入WTO后，我国出口的农产品已获得进入国外主要流通渠道的资格，相应的发达国家便把我国产品纳入监管对象

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中。(www.61k.com）发达国家根据国际标准来衡量我国出口的农产品品质后，我国农产品不合格次数在近一年来大量增多，这对我国农产品的出口市场信誉是沉重打击。

(三)没有形成促进农产品流通的政策体系

我国农业发展长期落后于工业发展，因而在推动农产品流通体制改革的过程中，同样没有摆脱计划经济思想观念的干扰，政府职能的转变落后于农产品流通发展的需要。这种现象表现为政府对农产品流通工作的指导和管理相对不足，宏观调控乏力；缺乏着眼于长远考虑的农产品流通发展的整体规划，政策措施较多的局限于对诸如“卖难”问题的对策研究，针对促进农产品流通的政策体系远没有形成。

(四)缺乏各部门关系的内部科学整合

电子商务活动是一个多部门的内部整合过程，涉及的部门和人员多，带有社会性。电子商务过程多部门整合的特点必然导致关系处理的复杂化，这种社会性在决策和管理的不科学条件下反而会出现商务活动的低效，与电子商务的初衷是直接相违背的。发展农产品电子商务的初衷就是降低各种成本，实现商务活动的高效性，给农民带来更多的收入。如果忽视各部门关系的内部科学整合，农产品电子商务就不会为更多的人所接受。

(五)缺乏社会的商业信誉

电子商务应用涉及到多方面的安全问题，资金安全、信息安全、货物安全、商业秘密等。许多用户不愿进行网上交易，是因为对网上交易的安全性、可靠性持怀疑态度。电子商务的安全问题，不仅涉及技术问题，同时也涉及管理和法律问题。电子商务交易的管理标准还没有系统制定，对于其行为的认定尚处于摸索阶段。农产品电子商务的发展更加离不开高的商业信誉，因为农民处在社会的底层，赚钱不容易，加之现在农业保险体制没有形成，广大农民是不会轻易相信电子商务这种贸易方式的。

对我国来说，发展农产品电子商务充满了困难和阻力，电子商务所需的网络设施、安全保障手段比起其他国家还具有相当大的差距。电子商务涉及计算机信息系统管理、金融结算、有关法律法规的制定等，是一项复杂的系统工程，需要进行跨部门、跨地区的强有力的组织和协调。

我国农产品电子商务发展对策

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(一)培养电子商务人才

要加强电子商务相关知识的宣传与培训，提高电子商务在农户中的可信度。[www.61k.com]通过举办形式多样、生动活泼、图文并茂的电子商务科技宣传和培训，传播电子商务的应用方法和注意事项，扩大农村居民对电子商务的了解和认识；鼓励质量可靠，信誉良好的农产品生产企业首先在农村开展电子商务；充分利用政府有关部门服务职能，建立便于农村居民接受的电子商务形式，使电子商务在农村中有一个良好的开端和发展。

(二)加快信息基础设施的建设

应当把农业信息网络基础设施作为农村基础设施的有机组成部分，主要由各级政府来共同投资建设，由政府来提供农业信息这种公共产品。各级政府关键是要抓住以下5个环节：

一是应针对当前农业和农村经济发展中信息不畅、产销脱节这一突出问题，面向基层和农民的实际需求，以提供农业信息服务作为近期农业信息化的中心任务；二是充分利用现有的信息基础设施资源，节约投资，突破资金不足的瓶颈制约，从根本上缓解农业信息化设施供给不足的矛盾；三是免费为农民提供信息服务，从根本上解决广大农民对农业信息服务的巨大需求与实际需求严重不足之间的矛盾；四是采取各级政府分级投资的方法，以新的投资机制和运作方式调动地方政府参与农业信息化建设的积极性和主动性；五是将农业信息网络工程与“政府上网”工程同步建设，实现“两网合一”是一条切实可行的途径。

(三)强化政府部门对农产品电子商务的参与

农产品从生产到消费，缺乏标准化的问题严重阻碍了农产品电子商务的实施，这就需要政府部门在国家政策的指导下，从农业和农村经济发展的总体上制定规划，从政策、法律高度上扶持农业和农产品电子商务的发展。在具体操作上，政府可以运用宏观调控、税收等手段鼓励企业更多运用电子商务：通过降低上网费用，刺激消费者网上消费；通过以资金或优惠政策支持研发活动，提高电子商务技术水平。此外，政府中的一些相关部门必须作为贸易的一个环节参与到农产品贸易中来，管理和监督农产品电子商务的实施及电子交易中违规行为，达到保护农民、保护消费者的目的。在电子商务政策法规的制定与执行、网上交易用户的身份认证等方面，政府也要担当积极的角色，以保证和促进农产品电子商务的安全顺利实施。

(四)实现农产品名称的标准化和质量的等级化

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实现农产品名称的标准化。[www.61k.com］我国农产品由于长期管理上的分割，也留下了认识上的误区。致使许多粮食、水果、蔬菜、畜产品等都没有一个统一标准的名称。发展农产品电子商务首先要通过网络准确传递产品信息，为此首先需要政府有关部门统一制定农产品的名称标准。

实现农产品质量的等级化。农产品的质量分级是根据农产品的质量标准将不同质量的农产品进行分级归类。它是农产品期货市场、农产品电子商务运行的基础。而我国由于缺少农产品的质量分级标准，同样的价格其质量相差悬殊。在某地的一类农产品报价，在别的地方就无法知道它的质量如何。而通过统一的农产品质量的分级标准，就可以表述它的外观和内在品质。

(五)发挥农村合作经济组织和农村经纪人在农产品电子商务中的作用

首先，由农村合作经济组织和经纪人负责网络信息的采集和发布。目前我国农村是家庭分散经营，以家庭为单位在互联网上发布信息受到很多条件的制约。因此可以通过农村合作经济组织和经纪人在互联网上进行信息搜寻，开展电子商务。农村合作经济组织和经纪人可以拓展农产品的市场空间，发展订单农业，大力开展定制化服务，把分散的农户集中起来。然后，由农村合作经济组织和经纪人集中收购农产品进行质量等级确定和分类包装，这样可以大大降低成本和提高效率，同时可以保证质量。

(六)大力发展农产品物流

建立农产品绿色通道。发展农产品电子商务配送是关键。为了保证农产品的质量目前我国已发布了《全国高效率鲜活农产品流通“绿色通道”建设实施方案》，实施方案中首次明确规定了“鲜活农产品”的5大种类，即新鲜蔬菜、新鲜水果、鲜活水产品、活的畜禽和新鲜的肉、蛋、奶。运输上述物品的车辆在“绿色通道”网络行使时可减免道路通行费。

提高农产品的包装技术。我国目前由于“保鲜型”果蔬包装相对滞后，致使许多优质水果、蔬菜在贮藏与运输过程中损失惨重。要减少损失，取得理想的经济效益，必须研究推广保鲜包装技术。同时包装材料不宜太贵，否则农民承受不起；包装技术不宜太繁、不然不易掌握。

应积极在农民中培育物流主体。所谓物流主体就是物流企业，这一主体的主要形态包括：供销合作社、农业公司、农产品配送中心、农产品物流经纪人队伍。一个物流企业是否盈利取决于这个企业是否有物流人才。目前工业品物流公司发展迅速，但农产品

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物流公司发展极为缓慢，这里有一个认识问题，也有一个利润空间相对较小的问题。（www.61k.com)所以，政府必须有一定的鼓励政策。

(七)促进从事传统农产品贸易的企业向电子商务转型

对于直接或间接从事农产品生产和贸易的传统企业，要加强企业内部信息化建设，使用互联网技术建立企业内部网，即Intranet。在此基础上，建立通向国际互联网的外部网络，即Extranet。企业的内部网络和外部网络的连接可以通过设置防火墙来保证安全。基础设施建设完成后，企业实现主要业务逐步向电子商务过渡，最终实现向电子商务型企业转型。当然，完全实现电子商务化必然有一个过程，这类的企业首先可以在互联网上先建立自己的网页，并逐步建设成为站点，利用互联网这一公众媒介，在企业自身的网站上开展产品宣传，推销自己的产品。

(八)发展促进农产品贸易中介机构

农业电子商务的中介模式可以分为两个层次：上层是电子商务服务公司，以市、区为单位建立，其作用是建立及维护网站、组织相关的农机、农贸部门及其他有关部门上网、为农户提供技术、贸易需求信息与物资及其他电子商务服务，如信息发布、产品促销等；下层则可建立在乡镇一级的部门，充当上层电子商务服务公司的基层代理机构，其主要作用是把直接来自农民的信息上传到电子商务服务公司，把来自电子商务服务公司的信息转达给农民，同时充当结算中心与配送中心。这一新型中介可以从农村现有组织发展过来，并不需要完全新建。

(九)促进农业产业化经营

农业产业化把分散的农户集中起来，将农户小规模的生产联结起来形成生产基地，作为农业产业化经营的第一车间，把加工、销售作为第二、第三车间，建立了生产、加工、销售的一体化经营模式，这样就延长了农业的产业链，增强了农产品加工成品的比重，改变了农业仅是提供原料和初级产品的状况，增强了农产品加工产值和利润提高了农业的比较收益。一般来说，初级农产品具有易腐烂、不便储存和运输、生产有季节性等特点，因此未经加工的农产品销售半径小，出售价格往往处于不利地位。而农业产业化经营可以改变这种形势。（来源：《商业时代》杂志 编选：中国电子商务研究中心）

农业是国民经济的基础产业，我国的农产品种繁多，资源丰富。当前我国农业结构不断调整，高效生态农业快速发展，农民迫切需求新的信息服务方式来获取市场行情，降低营销成本，提高生产经营效益，而农产品电子商务技术是解决这一需求的最佳途径。

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本文结合实际，首先阐述了农产品电子商务技术的概念与战略地位，然后分析了我国农产品电子商务技术的发展现状与制约因素，并对我国农产品电子商务技术的发展趋势与前景做了介绍，最后得出我国农产品电子商务技术选择模式。［www.61k.com）

1.农产品电子商务技术概念与战略地位

电子商务就是运用计算机、网络以及远程通信等技术，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易来实现整个商务过程。商家可以通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出口、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。其优点是解决了传统商务活动的时空障碍，流通环节大大减少，降低了相关宣传等费用。当前，任何一个行业开展电子商务都离不开其业务模式的选择与构建，农产品电子商务也不例外。将电子商务导入农产品营销体系中去，让农产品有更多的途径和选择进入市场，能给农产品的产前、产中和产后等各个环节带来益处。其战略地位有以下几条：

一、是有利于农村中小企业与国际市场接轨，拓展交易途径和贸易范围；二、是能改变交易模式，打破了“一手交钱，一手交货”的贸易模式，让农民更贴近了市场，提高了生产的敏捷性和适应性；三是能提升市场份额。电子商务没有了传统空间限制，能够将地理范围分散的，少量的、单独的农产品交易规模化，提升了市场份额；四是能降低经营成本。首先农民还可以在网上通过集体采购、招标等手段来降低生产成本，其次农民与消费者通过因特网可以直接进行交易，减少中间交易成本，最后农民可以用网络发布本地农产品资源信息，宣传、推介本地丰富的优质农产品，有效降低了营销成本 2我国农产品电子商务技术的发展现状与制约因素

2.1我国农产品电子商务技术的发展现状

我国的农业正处于传统农业向现代农业转变，从计划经济向市场经济的转变，其突出矛盾是是农户小生产与市场大流通之间的矛盾。但随着我国加大对“三农”政策的投入，农业电子商务有了长足的进展，据相关资料，目前全国涉农网站超过了3万家。总体来看我国农业电子商务还处于起步阶段，农产品电子商务正向个性化、专业化、区域化以及移动化的趋势发展。但诚信体系建设、客户关系管理、信息安全保障等问题突出，尚有许多问题需要深入研究和探讨。

2.2我国农产品电子商务技术的发展的制约因素

一是由于经济地域等原因，农村的互联网普及率较低，农民上网困难，同时他们对

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网络本身的认识不足、接受和应用能力较差，对电子商务的商机与所带来的利益持认识不到； 二是我国农业生产生产模式大多是一家一户的小农经济的生产经营，导致农民的组织程度分散、生产加工能力不高、效率偏低、产业的集约化程度不足，质量标准体系难以形成；三是我国的农业发展远远滞后于工业的发展，政府职能的转变落后于农产品流通发展的需要，同时受计划经济思想观念影响较大，缺乏着眼于长远考虑的农产品流通发展的整体规划，不能很好的建立促进农产品流通的政策体系；四是农业生产涉及的信息关系到自然环境和社会经济发展基础工作水平低，再加上我国幅员辽阔，地区差异，缺乏大型实用数据库；五是由于电子商务涉及资金安全、信息安全、货物安全以及商业秘密等众多问题，很难建立起良好的商业信誉。[www.61k.com)

3我国农产品电子商务技术的发展趋势与前景

当前，全球信息技术正在迅猛发展，为电子商务发展提供了强大的技术支撑。计算技术向计算密集和数据密集方向发展、网络技术向宽带、无线、 智能方向发展、软件向开源化、智能化、高可信和服务化加速发展、感知和识别技术向智能化方向演进等信息技术变革为农产品商务发展提供了强大的动力，同时，我国电子商务交易用户数量也不断增加，农产品电子商务发展优势和市场潜力正逐步显示出来。再加上国家对“三农”问题的重视、国家各部委对信息化和电子商务的重视和支持、国家发改委农产品批发市场信息化、农业部对农业信息化重视和积极扶持政策以及经济全球化的外力推动等因素，我国的农产品电子商务技术的发展趋势总体向好。一是相关部门不断出台扶持政策为电子商务发展的政策，譬如税收优惠、就业扶持等。完善管理体制以及规范行业运行等，这些政策促进了个人和企业电子商务的发展；二是互联网的普及率逐步提高，有很多农民认识电子商务技术的重要性，大大提升了电子商务的使用率和交易额空间；三是在国际金融危机危机下的锻炼下，电子商务的市场环境不断优化，网商也不断完善配套服务，电子支付工具不断改善名为农民使用电子商务技术交易奠定了良好的基础。但是由于很多客户对物流、售后等环节满意度低以及信任度低等原因，使农产品电子商务技术的应用缺乏统一的物流配送市场，缺乏全面的法律规范以及缺乏网络诚信和安全。 4我国农产品电子商务技术选择

农业电子商务的发展，难点不是技术，也不是资金，首先要转变观念。而是思想观念的转变和管理理念的更新。当前，我国与农业相关的企业和主管领导普遍缺乏信息技术和电子商务等方面的知识，造成企业和政府投入缺失，大大限制了农业电子商务的发

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展。(www.61k.com)因此发展农业电子商务要从国情和农业信息服务多样化的要求出发，针对中国农产品组织化程度低、分散化生产的特点，在农户和企业间、农户和农户问、生产、加工及销售环节中积极探索不同技术、不同经营模式的农产品电子商务渠道，稳步推进中国农业电子商务向集约化、节约型、国际化、高效益的方向发展。然而改革开放以来，国家对农村各项政策逐渐放宽，广大农民的经济意识不断加强。很多农村，特别是近郊地区的农民不再以种粮食为主，转为种植经济作物、水果和饲养家禽，为丰富城镇居民的菜篮子提供了保证。然而由于缺乏统一计划和管理，很多农产品的生产出现了一窝蜂现象，致使同类产品产量过盛，农产品供给逐渐由卖方市场转向买方市场，商户们竞相压价，竞争日趋激烈，显然传统的交易模式对于日益壮大的农产品市场已力不从心，针对以上分析，笔者认为农产品电子商务技术应该选择B2B电子商务的发展模式能解决以上众多问题。

电子商务B2B模式即商家对商家的电子商务。是指企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息交换的电子商务活动。B2B模式是农产品电子商务在线交易的一种主要电子商务模式,对于农产品这种商品适宜网上大批量的交易和信息的公布。选择B2B模式能够建立农业农产品信息，具有快速的采集和农业动态的监测系统，能够实现信息业务动态实时更新，加大对农产品信息的监管力度，其次能够通过系统集成,建立符合本地区特点的数字农业产品技术平台,实现数字化精准安全标准化生产和农产品流通关键环节的数字化，从而大大提高了安全性。

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参考文献

1.高凌云.电子商务技术在新农村中的应用[J].现代农业科技，2008

2.董银果.SPS壁垒的评判标准探讨[J].国际商务研究，2009

3.郭作玉.农村信息化及农村市场信息服务[J].中国信息界，2009

4.姜华.我国农产品电子商务发展现状、问题和对策研究[J]；安徽农业科学，2006,34(19)

5.关海玲，陈建成，钱一武.电子商务环境下农产品交易模式及发展研究[J];中国统计经济，2010

三 : 怎样建设一个好的电子商务平台

怎样建设一个好的电子商务平台？

近来团购网站如火如荼，仿佛是一夜之间就冒出了好几百家。这让人不由得感慨电子商务这跟风的劲头，当然也诧异于所有团购网站的大同小异。被曝光了的1288网站负责人很诚实地说了，他一个人就将整个网站给搭建起来了。

那么，做一个电子商务平台就真的如此简单么？怎么样才是一个好的电子商务系统呢？在系统建设过程中又有哪些要素是需要注意的呢？

有朋友老吴，所在的公司是一家传统企业，之前从来就没有涉足过电子商务，连官网都基本上处于无人维护的状态。就因为近年来电子商务越来越火，国家也一再发文表示要支持电子商务发展，这才想着试试水，也追赶一把潮流。

这事儿交到了老吴手上。老吴上网溜了一圈查看了不少信息，也询问了不少供应商，要了好些份报价，乖乖，这下可将老吴给弄懵了，有卖产品的，也有按项目做的；价格呢，从免费的到几百块的到几千块的到上万的到十万级百万级的报价都有。这可怎么选择呢？

要说，也只能说目前的电子商务服务市场，还处在混乱和成长阶段。没有形成标准，也没有一整套完善的大家都认可的管理机制。但务必先清晰的一个认识就是：电子商务平台的建设，绝不是直接购买一个软件一套系统那么简单的事情。

我们主要会需要两方面的服务：确定这个平台该怎么做——谋定而后定；帮助用技术来实现——搭建出真实电子商务平台。

所以，我们会面临咨询公司和技术开发公司的选择。先说如何选择优秀的技术开发商。我们可以复杂的事情简单看，比如说，我们可以拿小女生逛街做例子：

1. 看品牌，但不盲目迷信名牌；

2. 看外在，有型有款才值得选择，表象同样重要；

3. 看质量，质量不说是第一要素，至少也是不可忽视的要素；

4. 要合适，这个最关键，再好，不适合自己也是白搭；

5. 看服务，别只说售后，售中的贴心介绍也是享受；

6. 看价格，但不仅仅追求低价。

第一点，看品牌。

如果单看品牌，自然可以选择全球巨头IBM啦，前提是预算充足，并且无视诸如eBay和贝塔斯曼的困境……而选择本土供应商呢，目前国内名头响亮的电子商务平台建设商还真没有几个，难道就仅仅看百度推广和在电视报纸网络上满嘴理论、作秀宣传的那些？

难题来了，怎么办？

其实很简单，就看案例。

而看案例呢，也别去数对方案例列表里的那些LOGO和链接，那些可不一定都能作数。你需要关注的是：其成功案例里，有没有全国性的知名企业？有没有本行业或本类型平台的知名企业？这是因为，能被全国知名企业选择，代表的是该公司的实力。不可否认，知名大企业在选择供应商的时候会更加苛刻和细致；有本行业或本类型平台的知名企业的客户，代表的是该公司的经验，这很有可能能让接下来你们的合作少走很多的弯路。

而如果有，你需要做以下工作：

1. 了解一下他们之间的合作细节，例如合作深度和合作时间等。如果仅合作一次而客户改版时就更换了供应

商，可别说其中缘由与供应商无关。这一点最能体现出对方的“质量”和“服务”。这个下文再说。

2. 去看看这些网站，切身体会一下。看什么呢？可别看推广广告或者促销活动等那些花花东西，要看那些有

服务商参与或完全由服务商决定的要素，也就是下文第二第三点的内容。

第二点，看外观，也就是对电子商务网站的客户体验理解。

网站的客户体验之所以重要，就因为这是展示给我们的客户看的，如果网站受众对网站的感觉不好，那么，他下次再来浏览的几率就很小很小了——也就是说，我们会因为网站的客户体验不好而失去潜在客户甚至忠诚客户。

所以，网站的卖相非常重要。但正如前文所说，在浏览其成功案例的网站时，不能光看表面的花花绿绿的颜色，而必须要看到服务商在客户体验设计上的功底。主要有：

1. 网站美工。网站设计是否符合该企业的整体风格？网站给人的感觉是否是愉悦轻松？网站是否能让人有购

物欲望？网站是否有自己的特点特色？……

2. 网站规划。是否该重要的要素都有清晰突出？是否各个模块布局都明确合理？是否有体现该企业的独特优

势或重点发展方向？是否有明确的购物引导提示？注册、购买等流程是否顺畅简便？是否不同客户群都有重点对待？……

3. 网站功能。是否该有的功能都有？功能是否华而不实？每个功能体验如何？——至于怎么来判断什么功能

是“该有的”、“华而不实的”，这是第三点的内容。

第三点，看质量，对电子商务平台建设而言，就是技术实力过不过硬的问题了。

说技术这个东西吧，不懂的人总是容易被忽悠的，什么乱七八糟的专业理论一顿乱侃下来，外行一点可就晕菜了。但技术也不是一朝一夕就能弄懂的呀，怎么办？

其实呢，压根就不需要懂那么多的理论或技术。作为平台运营商，最关键的是要知道“我想要的样子是什么”，并且这个功能在前台展示出来是能令我满意的。所以，真正需要考察的是：

1. 基础功能必须强大且稳定。商品管理、信息管理、价格管理、订单管理、会员管理、促销管理等等，这些

都是一个电子商务平台所必须的基础管理系统，所以这些功能必须能够深入到每一个细节需求，并且必须稳定可靠。这也是为什么要看对方成功案例的原因：只有经过大型平台考验的系统，才是可信赖的系统。 2. 必须是可持续发展的，这包括网站功能和网站性能两方面。很简单，在这个日新月异、发展迅速的市场，

昨天的最先进很有可能就是今天的淘汰品。因此，必须做到：如果有新技术或新需求出现，网站能以最小的代价进行升级或改版，而不会影响到网站的正常、良性运营，比如说应对大流量的集群技术。

3. 必须是安全的。网站上有企业的商品资料、会员资料、订单信息等等，一旦外泄或丢失，对于企业将是重

大损失，系统的防毒防黑能力相当重要。

4. 必须是对搜索引擎友善的。一般情况下搜索引擎将占到网站流量的很大份额，因此，网站在建设时就必须

考虑到引擎优化，并应用到网站的每一个细节上。

5. 功能必须是实用的、有效的。简单点说就是，不需要的功能就没必要来占用资源，而应该有的功能就必须

要做好、做强、做细致。但是作为网站运营的新手，我们往往不清晰哪些功能才是该有的，哪些功能才是最重要的。怎么办？看第四点。

第四点，要合适。也就是说，必须从企业的实际出发，深入分析并满足需求。

为什么要有本类型或本行业知名企业的案例？因为熟悉企业类型或行业的供应商，更能提出针对性的、建设性的意见，更能避免网站出现华而不实或偏离主题的情况出现。而这，对于服务商的需求落地能力要求相当高。

但是，怎么样才能知道什么样的系统是最适合我们需求的？我们的需求又怎么能清晰、细致地传递给技术开发商呢？这，就需要进行需求分析、细化与整理了。

专业的事情交给专业的人。在进行项目规划、流程规划、系统定义、需求分析细化与梳理时，就可以寻找专业的电子商务咨询师，主要有：

1. 项目规划：我们有哪些竞争对手？哪些网站可以作为标杆供我们研究和参考？我们的目标客户群的特征和

喜好情况如何？我们面临的蛋糕有多大而我们能占到多少？我们的市场进入成本有多高？我们的成本收益比情况如何？等等

2. 流程规划：在平台上会有很多的业务流程，比如说用户注册流程、用户邀请好友购物奖励流程、订单流程

和订单处理流程、选品流程、后台进销存全套供应链流程、财务管理流程、售后流程、营销推广流程等等 3. 系统定义：系统定义主要有两部分的内容，那就是前台客户体验规划与后台功能模块规划。对网站页面总

体风格、网站所有页面细节、网站所有流程的规划和设计、后台系统框架、主要功能模块、功能需求细致定义等等

4. 组织结构规划。对于新建电子商务平台的企业来说，对平台的运营是没有概念的；但团队建设是最为基础

的内容。我们需要确定，我们的总体组织架构，各个部门各个岗位的权责利定义、部门之间的对接和协同、岗位的绩效考核和薪资体系设计、岗位预计人数配备和发展预估等等

5. 推广规划。网站一旦上线就面临着如何吸引新客户加大流量争取更大销售额的问题，因此宣传与推广必须

放在重要的位置上。而之前企业的宣传推广经验对于电子商务平台不一定是最好的，因此，需要专业建议：如何同时进行线上和线下的宣传与推广？线下哪些推广方式更有效？线上的引擎优化、竞价排名或资源共享等推广如何进行？推广费用的预算和投入方式怎样最好？

6. ……

也就是说，整个电子商务平台建设、运营的方方面面，电子商务咨询服务商都可以提出专业的建议，这样才能有效帮助企业更快进入状态，避免走弯路或做无用功。

第五点，服务。

以上所有，都必须建立在一个大前提之上，那就是：所选服务商必须是有责任心的公司，对于平台的建设和运营，他们应该比企业更加上心——毕竟他们懂得更多。

所以，对于服务商的服务要求主要是两方面：服务态度和服务质量。要有责任心，是真正为企业负责，努力将平台建设和运营到最好。所以态度好并非是和颜悦色你说什么都好，而是真正每个细节都在为你考虑，都是有利于平台运营的，甚至你没想到的他们都为你考虑到的。同时，积极的响应，认真的对待，落实到每个点上。

那么，在签合同前，如何判断呢？还是前文说的，看案例，如果能和多个客户都维持较长时间的合作，甚至多个客户的电子商务平台从开始建设、到每次小功能的增加、到每次大型的改版和升级、到运营过程中大大小小的事务等等统统都是有其参与或全权负责，那么，对于这家服务商的服务态度和服务质量基本上可以不用怎么怀疑了。

第六点，价格。

前面说了那么多，归根究底总是要落到最实际的问题上来的。怎么说？要追求物美价廉，但是也要相信一分钱一分货；不能盲目追求低价，但也不能做了冤大头。

所以，两方面：多看；多比较。

多比较，就是多选择几家供应商比较；比较什么呢？就是以上所说的全部内容：

1. 看案例，相信大企业的目光，相信更多企业的目光； 2. 看客户体验，前台表现更能彰显其全局掌控和细节功底； 3. 看技术，功能和技术是一切的基础；

4. 看经验，经验的积累和转化才能建设出有竞争力的平台； 5. 看服务，有责任心的企业才能合作愉快；

6. 看价格，没有虚的水分的东西，价格实在。

至于如何选择优秀的电子商务咨询服务商，我们下一篇再聊。

四 : 怎样建设一个好的电子商务平台

怎样建设一个好的电子商务平台？

近来团购网站如火如荼，仿佛是一夜之间就冒出了好几百家。(www.61k.com］这让人不由得感慨电子商务这跟风的劲头，当然也诧异于所有团购网站的大同小异。被曝光了的1288网站负责人很诚实地说了，他一个人就将整个网站给搭建起来了。

那么，做一个电子商务平台就真的如此简单么？怎么样才是一个好的电子商务系统呢？在系统建设过程中又有哪些要素是需要注意的呢？

有朋友老吴，所在的公司是一家传统企业，之前从来就没有涉足过电子商务，连官网都基本上处于无人维护的状态。就因为近年来电子商务越来越火，国家也一再发文表示要支持电子商务发展，这才想着试试水，也追赶一把潮流。

这事儿交到了老吴手上。老吴上网溜了一圈查看了不少信息，也询问了不少供应商，要了好些份报价，乖乖，这下可将老吴给弄懵了，有卖产品的，也有按项目做的；价格呢，从免费的到几百块的到几千块的到上万的到十万级百万级的报价都有。这可怎么选择呢？

要说，也只能说目前的电子商务服务市场，还处在混乱和成长阶段。没有形成标准，也没有一整套完善的大家都认可的管理机制。但务必先清晰的一个认识就是：电子商务平台的建设，绝不是直接购买一个软件一套系统那么简单的事情。

我们主要会需要两方面的服务：确定这个平台该怎么做——谋定而后定；帮助用技术来实现——搭建出真实电子商务平台。

电子商务平台建设 怎样建设一个好的电子商务平台

所以，我们会面临咨询公司和技术开发公司的选择。［www.61k.com]先说如何选择优秀的技术开发商。我们可以复杂的事情简单看，比如说，我们可以拿小女生逛街做例子：

1. 看品牌，但不盲目迷信名牌；

2. 看外在，有型有款才值得选择，表象同样重要；

3. 看质量，质量不说是第一要素，至少也是不可忽视的要素；

4. 要合适，这个最关键，再好，不适合自己也是白搭；

5. 看服务，别只说售后，售中的贴心介绍也是享受；

6. 看价格，但不仅仅追求低价。

第一点，看品牌。

如果单看品牌，自然可以选择全球巨头IBM啦，前提是预算充足，并且无视诸如eBay和贝塔斯曼的困境……而选择本土供应商呢，目前国内名头响亮的电子商务平台建设商还真没有几个，难道就仅仅看百度推广和在电视报纸网络上满嘴理论、作秀宣传的那些？

难题来了，怎么办？

其实很简单，就看案例。

而看案例呢，也别去数对方案例列表里的那些LOGO和链接，那些可不一定都能作数。你需要关注的是：其成功案例里，有没有全国性的知名企业？有没有本行业或本类型平台的知名企业？这是因为，能被全国知名企业选择，代表的是该公司的实力。不可否认，知名大企业在选择供应商的时候会更加苛刻和细致；有本行业或本类型平台的知名企业的客户，代表的是该公司的经验，这很有可能能让接下来你们的合作少走很多的弯路。

电子商务平台建设 怎样建设一个好的电子商务平台

而如果有，你需要做以下工作：

1. 了解一下他们之间的合作细节，例如合作深度和合作时间等。[www.61k.com］如果仅合作一次而客户改版时就更换了供应

商，可别说其中缘由与供应商无关。这一点最能体现出对方的“质量”和“服务”。这个下文再说。

2. 去看看这些网站，切身体会一下。看什么呢？可别看推广广告或者促销活动等那些花花东西，要看那些有

服务商参与或完全由服务商决定的要素，也就是下文第二第三点的内容。

第二点，看外观，也就是对电子商务网站的客户体验理解。

网站的客户体验之所以重要，就因为这是展示给我们的客户看的，如果网站受众对网站的感觉不好，那么，他下次再来浏览的几率就很小很小了——也就是说，我们会因为网站的客户体验不好而失去潜在客户甚至忠诚客户。

所以，网站的卖相非常重要。但正如前文所说，在浏览其成功案例的网站时，不能光看表面的花花绿绿的颜色，而必须要看到服务商在客户体验设计上的功底。主要有：

1. 网站美工。网站设计是否符合该企业的整体风格？网站给人的感觉是否是愉悦轻松？网站是否能让人有购

物欲望？网站是否有自己的特点特色？……

2. 网站规划。是否该重要的要素都有清晰突出？是否各个模块布局都明确合理？是否有体现该企业的独特优

势或重点发展方向？是否有明确的购物引导提示？注册、购买等流程是否顺畅简便？是否不同客户群都有重点对待？……

3. 网站功能。是否该有的功能都有？功能是否华而不实？每个功能体验如何？——至于怎么来判断什么功能

是“该有的”、“华而不实的”，这是第三点的内容。

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第三点，看质量，对电子商务平台建设而言，就是技术实力过不过硬的问题了。(www.61k.com］

说技术这个东西吧，不懂的人总是容易被忽悠的，什么乱七八糟的专业理论一顿乱侃下来，外行一点可就晕菜了。但技术也不是一朝一夕就能弄懂的呀，怎么办？

其实呢，压根就不需要懂那么多的理论或技术。作为平台运营商，最关键的是要知道“我想要的样子是什么”，并且这个功能在前台展示出来是能令我满意的。所以，真正需要考察的是：

1. 基础功能必须强大且稳定。商品管理、信息管理、价格管理、订单管理、会员管理、促销管理等等，这些

都是一个电子商务平台所必须的基础管理系统，所以这些功能必须能够深入到每一个细节需求，并且必须稳定可靠。这也是为什么要看对方成功案例的原因：只有经过大型平台考验的系统，才是可信赖的系统。 2. 必须是可持续发展的，这包括网站功能和网站性能两方面。很简单，在这个日新月异、发展迅速的市场，

昨天的最先进很有可能就是今天的淘汰品。因此，必须做到：如果有新技术或新需求出现，网站能以最小的代价进行升级或改版，而不会影响到网站的正常、良性运营，比如说应对大流量的集群技术。

3. 必须是安全的。网站上有企业的商品资料、会员资料、订单信息等等，一旦外泄或丢失，对于企业将是重

大损失，系统的防毒防黑能力相当重要。

4. 必须是对搜索引擎友善的。一般情况下搜索引擎将占到网站流量的很大份额，因此，网站在建设时就必须

考虑到引擎优化，并应用到网站的每一个细节上。

5. 功能必须是实用的、有效的。简单点说就是，不需要的功能就没必要来占用资源，而应该有的功能就必须

要做好、做强、做细致。但是作为网站运营的新手，我们往往不清晰哪些功能才是该有的，哪些功能才是最重要的。怎么办？看第四点。

第四点，要合适。也就是说，必须从企业的实际出发，深入分析并满足需求。

电子商务平台建设 怎样建设一个好的电子商务平台

为什么要有本类型或本行业知名企业的案例？因为熟悉企业类型或行业的供应商，更能提出针对性的、建设性的意见，更能避免网站出现华而不实或偏离主题的情况出现。[www.61k.com)而这，对于服务商的需求落地能力要求相当高。

但是，怎么样才能知道什么样的系统是最适合我们需求的？我们的需求又怎么能清晰、细致地传递给技术开发商呢？这，就需要进行需求分析、细化与整理了。

专业的事情交给专业的人。在进行项目规划、流程规划、系统定义、需求分析细化与梳理时，就可以寻找专业的电子商务咨询师，主要有：

1. 项目规划：我们有哪些竞争对手？哪些网站可以作为标杆供我们研究和参考？我们的目标客户群的特征和

喜好情况如何？我们面临的蛋糕有多大而我们能占到多少？我们的市场进入成本有多高？我们的成本收益比情况如何？等等

2. 流程规划：在平台上会有很多的业务流程，比如说用户注册流程、用户邀请好友购物奖励流程、订单流程

和订单处理流程、选品流程、后台进销存全套供应链流程、财务管理流程、售后流程、营销推广流程等等 3. 系统定义：系统定义主要有两部分的内容，那就是前台客户体验规划与后台功能模块规划。对网站页面总

体风格、网站所有页面细节、网站所有流程的规划和设计、后台系统框架、主要功能模块、功能需求细致定义等等

4. 组织结构规划。对于新建电子商务平台的企业来说，对平台的运营是没有概念的；但团队建设是最为基础

的内容。我们需要确定，我们的总体组织架构，各个部门各个岗位的权责利定义、部门之间的对接和协同、岗位的绩效考核和薪资体系设计、岗位预计人数配备和发展预估等等

5. 推广规划。网站一旦上线就面临着如何吸引新客户加大流量争取更大销售额的问题，因此宣传与推广必须

放在重要的位置上。而之前企业的宣传推广经验对于电子商务平台不一定是最好的，因此，需要专业建议：如何同时进行线上和线下的宣传与推广？线下哪些推广方式更有效？线上的引擎优化、竞价排名或资源共享等推广如何进行？推广费用的预算和投入方式怎样最好？

电子商务平台建设 怎样建设一个好的电子商务平台

6. ……

也就是说，整个电子商务平台建设、运营的方方面面，电子商务咨询服务商都可以提出专业的建议，这样才能有效帮助企业更快进入状态，避免走弯路或做无用功。（www.61k.com）

第五点，服务。

以上所有，都必须建立在一个大前提之上，那就是：所选服务商必须是有责任心的公司，对于平台的建设和运营，他们应该比企业更加上心——毕竟他们懂得更多。

所以，对于服务商的服务要求主要是两方面：服务态度和服务质量。要有责任心，是真正为企业负责，努力将平台建设和运营到最好。所以态度好并非是和颜悦色你说什么都好，而是真正每个细节都在为你考虑，都是有利于平台运营的，甚至你没想到的他们都为你考虑到的。同时，积极的响应，认真的对待，落实到每个点上。

那么，在签合同前，如何判断呢？还是前文说的，看案例，如果能和多个客户都维持较长时间的合作，甚至多个客户的电子商务平台从开始建设、到每次小功能的增加、到每次大型的改版和升级、到运营过程中大大小小的事务等等统统都是有其参与或全权负责，那么，对于这家服务商的服务态度和服务质量基本上可以不用怎么怀疑了。

第六点，价格。

前面说了那么多，归根究底总是要落到最实际的问题上来的。怎么说？要追求物美价廉，但是也要相信一分钱一分货；不能盲目追求低价，但也不能做了冤大头。

所以，两方面：多看；多比较。

多比较，就是多选择几家供应商比较；比较什么呢？就是以上所说的全部内容：

电子商务平台建设 怎样建设一个好的电子商务平台

1. 看案例，相信大企业的目光，相信更多企业的目光； 2. 看客户体验，前台表现更能彰显其全局掌控和细节功底； 3. 看技术，功能和技术是一切的基础；

4. 看经验，经验的积累和转化才能建设出有竞争力的平台； 5. 看服务，有责任心的企业才能合作愉快；

6. 看价格，没有虚的水分的东西，价格实在。（www.61k.com）

至于如何选择优秀的电子商务咨询服务商，我们下一篇再聊。

五 : 马云建平台、西谷造人才，打通电子商务产业链

　　前言：陈亮，中国IT圈知名人士，武汉互联网俱乐部策划人，自08年以后，他全心改造运营打造中国最大的网络营销门户网站——西谷(www.cimgoo.com)，经过五年多的努力，西谷已经初具规模，成为网络营销行业培训人才、商务合作、投资融资、商务合作的专业平台。

　　作为网络营销行业的资深人士，他有哪些所思所想，让我们一起来分享陈亮的“网络梦”。

　　问：你创办西谷网络营销门户的初衷是什么?

　　答：其实说起来，这和我自己的经历有关。我是个老IT人了，从大学时期，我就一直从事互联网的观察和实践，毕业后一年创办了西谷IT网(西谷的前身)。

　　打过短工之后创业，经历过辉煌，曾带领30多人的团队，月利润突破10万，打破个人站长一年难盈利的神话，先后被阿里巴巴、站长杂志、楚天金报等媒体作为IT创业先锋的典型作了相关的专题报道。但在08年经济危机时，让我遭遇了滑铁卢，不但赔光了所有积蓄，还贷款发工资，偿还7年的债务，这时女友又分手，让我几次萌生自尽念头。然而，互联网的魅力就在于能创变世界，我想，肯定有无数像我一样的企业在金融危机中挣扎或者死亡，借助互联网营销，一定是我们未来的出路!

　　基于这样的想法，加上之前运营网站的经验，我就全心重定位西谷，同时我发现很多人都在淘宝上做生意，但随着卖家越来越多，做电子商务的竞争越来越激烈，其中最关键的就是要推广你的店铺，这就需要一批专业的人才来进行网络推广营销。然而很多开店的老板对网络营销并不专业，或者说缺乏技巧，我就在想，能不能做一个电商人才相互交流学习的园地，后来经过大量的调查发现这样的需求非常强烈，于是，我就本着“马云建平台，西谷造人才”的思想，将西谷网做了转型。现在，西谷已经成为互联网营销专业人才学习交流、寻找项目、合作与融资的聚集地。

　　问：你认为西谷是怎么样的一个网站?

　　答：西谷是一个网络营销的门户网站，以“为企业网络营销和从业人员助力”为宗旨，普及网络营销知识，传递网络营销思想，聚集网络营销人才。

　　目前，西谷网络营销门户拥有各种网络营销资讯、网络营方式、网络营销策略、方案、网站运营、网店经营、人脉拓展、品牌营销等多个业务板块，还有IT聚会、网络营销百科知识、网络营销人物专访等热点栏目，通过搭建平台、传播知识、企业协作、人才互动等方式，为企业老板和网络营销人才提供学习培训和交流切磋的机会。

　　问：你认为西谷能为大家提供什么样的帮助?

　　答：就像我前面讲过的，西谷的价值主要体现在以下几个方面：

　　首先是聚集人才，因为他们都是电子商务人才，一定会有共同的兴趣爱好和关注的话题，这样他们就可以互动起来，相互交流自己在开店、营销过程中的问题以及心得，这样就可以形成一个在线的电子商务人才俱乐部，以学习切磋为主。

　　第二是普及知识，虽然大家都在做电子商务，用电子商务，但没有经过一些理论的学习，对电子商务的理解并不深，那么就需要对大家进行一些知识的培训，我们就在西谷网上设置了很多这样的栏目，大家可以在这里学习到一些基本知识;

　　第三是人才交流，一是人才培训方面的合作，让大家在这里学到最新最全的网络营销技巧和方法，让网络营销人员快速成长。反过来，因为西谷上的专业人才众多，他又成了众多电子商务企业到这里寻找专业电商人才，进行商务合作的平台。

　　第四是商务合作，目前，西谷营销正在全力打造网络营销外包服务平台，通过整合各类人才、媒体、知识、资金、产品等资源，以专业化、个性化、立体化的手段，帮助各类电商企业进行网站优化、网络推广、网络策划，以及创业和融资服务，逐步打通电子商务人才、资本、项目的产业链，做到专业人做专业事。

　　问：您对西谷未来的发展是如何规划的?

　　答：从长远来看，我们是希望西谷能够成长为一家全国最大、最权威、最具影响力的网络营销行业门户网站，这里面包括两个层面的意思，一是我们的品牌、内容、策划实力足够强大，网络营销人才真正的能在这里学习到知识，打造成网络营销人才的学习园地、知识园地和交流园地;另一方面西谷作为一个网络营销门户，本身要获得持久的经营，就需要找到核心的团队和资金，找到更好的商业模式，实现网络的商业化运作，这样才能健康、有序的发展。希望大家一如继往的关注和支持我们，和西谷共同成长!

　　编后：通过对陈亮的采访，我们看到了一个网络创业者的激情与梦想，小米科技董事长雷军说“人因梦想而伟大”，我想这句话用在陈亮身上同样恰当，为了他的网络梦，他为之付出了很多很多，从他的身上，我们就不难理解，当马云辞任阿里马马CEO时那万人捧场激动人心的场面。我们相信，凭借着陈亮的执着、信念和脚踏实地，西谷在未来一定会在互联网行业占有一席之地，成为整个互联网和电子商务产业链上不可或缺的一环。愿陈亮早日成功，梦想成真!

本文标题：电子商务平台建设-Pinkoi：打造台湾独立设计师的电子商务平台
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