一 : 科技以人为本

科技以人为本

Put Sciences&Tech on top,Make people in origin!

诺基亚河养育出的百年品牌

1865年，诺基亚创始人弗雷德里克?艾德斯坦（FredrikIdestam）在芬兰的诺基亚河畔创建了一家木材纸浆厂，取名诺基亚，从此，诺基亚走上了一条漫长的发展之路。 诺基亚公司在发展历程中，经营过木材、造纸、橡胶、物业、机械、电缆等门类繁多的产品，但大都业绩平平。直到1992年，新任总裁约玛?奥利拉上任后做出了以移动通信为核心业务的决定，这一决定成就了后来的全球移动通信的领导者——诺基亚。

1985年，诺基亚进入中国，在北京开设了第一家办事处。1991年，诺基亚向香港CSL提供了亚洲第一个GSM网络。三年后，中国邮电部领导用诺基亚移动电话打通了中国历史上第一个GSM电话，而网络正是诺基亚提供的。

多年来，移动通信市场烽烟四起，强手如林，尤其是摩托罗拉一直为“全球手机市场霸主”的宝座同诺基亚拔刀相见。然而，诺基亚以不变应万变，从上市那天起，便一直坚持自己“科技，以人为本”的核心价值，凭着“专心、专注、专业”的精神，使诺基亚品牌不断深入人心。

2007年，诺基亚公司净利润总额达到79.85亿欧元，升幅46%，利润主要来源于移动电话终端业务，达54.34亿欧元。在2007年第四季度，诺基亚终端业务的市场占有率已达到40%。

诺基亚公司认识到，科技源于人，服务于人。越是高深的科技，越要从人性出发，为人设计和服务，而不是让用户买回去之后，花大功夫研究和学习才能掌握操作。试想，如果用户买了一款手机，一星期之后还不会发短信、玩游戏，那么这样复杂的手机谁还会喜欢呢？

因此，诺基亚通过充分满足人性的需求来实现企业的经营目的，同时也凝练出自己“科技，以人为本”的品牌核心价值。 诺基亚手机被消费者喜爱，不仅仅源于它的时尚和美观， 科技始终源自于人性

更源于它的人性化。诺基亚手机一贯追求人性化设计，无论性能、外观还是材料，每一款产品都为不同的消费者量身订做，更有完善的售后服务，使他们在选择人性化科技的同时尽享丰富多彩的个性化生活。

曾经有这样一个故事：诺基亚手机设计完成后，公司老总会拿着手机边上楼边发短信，如果脚下被楼梯绊了一下，手机就会被打入冷宫，重新设计。

这个故事也反映了诺基亚在人性化设计上要求是多么苛刻！的确，诺基亚手机以操作简便而著称，当用户购买一款新的诺基亚手机，充完电后无需阅读用户指南，即可方便使用了。 另外，为了充分满足不同的个性需求，诺基亚针对不同的消费群体，如企业老总、公司白领、学生、家庭主妇等，推出不同的产品，每一个系列都彰显不同品味，每一种款式都体现不同风格。

始终不渝地聚焦品牌核心价值

诺基亚从最初名不见经传的小品牌成长为如今全球闻名的强势品牌，这得益于其持之以恒聚焦“科技，以人为本”品牌核心价值。

诺基亚的“科技，以人为本”绝非简单地喊喊口号，停留在广告宣传层面上，而是一种企业的信念，由内而外，以实际行动贯穿在企业经营的产品研发、生产、销售与服务等各个环节。 诺基亚手机无论外形如何设计，功能如何创新，人性化的

追求始终不变。比如诺基亚手机依据人体工程学的原理作的弧线设计，让手机握在手中贴切自然；很多手机都有闹钟功能，但往往开机状态才能工作，在关机状态一样具有闹铃功能的设计，细致地体贴着消费者的需要……

诺基亚对“科技，以人为本”核心价值的贯彻还渗透在企业管理的方方面面。比如诺基亚一直向员工传递这样的价值观：客户满意、追求成功、互相尊重和不断创新，从而形成了人性化的企业文化。

诺基亚不仅为企业内部员工提供实现个人价值的机会，还为每一位员工结合自身情况制定出职业规划，开办诺基亚大学，给员工提供学习和发展的机会。诺基亚在员工待遇上也从不吝啬，包括中国的诺基亚员工，周末加班，一定能拿到双倍的薪酬，传统的节假日，一定会拿到福利礼金。对员工的人文关怀，使诺基亚形成了一个充满凝聚力的、战斗力的团体。

每个人都对生活充满美好的向往，能够帮助他们实现自己的梦想，正是诺基亚努力的目标。多少年来，面对激烈的移动通信市场竞争，诺基亚心无旁骛，一直坚持自己“科技，以人为本”的品牌核心价值，带给消费者细致入微的人性化关怀。 以人为本的企业文化

第一条就是顾客满意。诺基亚人认为要随时能够发现顾客的需要；要尊重和关怀顾客；而更重要的是要为顾客带来价值。在实际工作中又该如何使顾客满意呢？第一，诺基亚人十分鄙视

循规蹈矩的工作方式，即不能只知道遵守规章制度，而不重视在工作中想办法解决顾客的问题，或提出好的建议。第二，诺基亚人也不欣赏有想法但没有信心，不愿也不敢大胆实施想法的行为。诺基亚鼓励员工从各方面努力学习，用知识去改善自己的工作；诺基亚更赞赏永无止境地为顾客创造价值的行动。如时时问自己：“我怎样改善我的工作？我怎样才能帮助顾客？怎样才能使他们的事情办得更好？”在诺基亚，创造价值是最受尊敬的行为。对每位员工来说，满足客户的各种需求，不能有半点虚掩之心和作态，已成为共识。而这在以速度为王的高科技领域，在竞争激烈的市场中，也正成为共识。

诺基亚“以人为本”的价值观中，突出了尊重人，即尊重客户，尊重员工。尊重员工，又在于不仅仅是尊重人格，而且尊重员工的责任感和成就感，尊重员工独立作出决定的意愿，因为这是人的需求本质。

诺基亚鼓励员工在实际工作中时时拥有成就感，始终保持旺盛的工作热情；但同时员工也应有很清醒的意识：工作是为了共同的愿景和目标，我要考虑的是如何为总目标做贡献，我们共享知识就能解决问题，我要向网络系统中的一个组成部分那样去发挥作用。

诺基亚的追求是永做典型的学习型组织。在诺基亚的企业价值观中，“不断学习”永远是对公司与员工的鞭策。它的具体要求是：勇于创新，不怕失败，头脑清醒，永不自满，思维开放。那种把发展看作是公司考虑的事情，对学习没有兴趣的人没有出路。只有在各种情况中都能抓住机会学习，愉快地享用知识的人，才是诺基亚人。

诺基亚在1991年以前实在没有什么可值得炫耀的地方，但是今天，诺基亚已经成为了欧洲最大的公司，股票价值自1992年初以来猛增长291倍，公司资产至少在1260 亿英镑。诺基亚在移动电话销售方面居世界第一。诺基亚公司曾迫使世界接受了新的移动通讯数字标准(GSM)，目前它正在向下一个目标努力，“把因特网放在每个人的口袋里”，开发第三代移动电话。诺基亚更大的雄心是“制造真正的随身办公室”。

诺基亚在短短的十几年里创造了一个神话。人们说，时势造英雄。是的，离开了世界政治壁垒被打破、世界经济大循环浪潮的到来、互联网发展冲破个人PC而与通信联手搭台的时机，诺基亚能有今天吗？人们也说，英雄创造了世界。谁扼住了时代的脉搏，谁顺应了历史的趋势，同时，谁更有冒险和创新精神，在谁的身上就能发生奇迹，历史的进程中就要留下他的一笔。诺基亚把握住了机遇。

然而，诺基亚百年经营之道的磨砺、浴血奋战、曾经沧海，这些难道不是它一鸣惊人的根基吗？成名的企业未必成功，成功的企业一定是综合因素的良性整合。这里，企业的整体犹如人生，而企业文化就是人一辈子的内功。

今天，以人为本、培育独特的企业价值观，兼之企业特有的成长和发展经历，集成了诺基亚与众不同的管理思想和经营哲学，结晶出它的企业文化。这是它的财富。

二 : “科技以人为本”是那个品牌的广告语？

“科技以人为本”是那个品牌的广告语？

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诺基亚将自己对消费者的了解和体贴集中体现在它的品牌之中。“科技，以人为本”是诺基亚的品牌核心价值。它是诺基亚在品牌传播中始终如一的理念，向消费者传递诺基亚时时处处为消费者着想的精神——使用户充分享受人性化科技所带来的种种乐趣与方便，获得成就、时尚、个性等难忘的体验。

科技以人为本的理念来源于诺基亚对人类深刻的观察和研究。越是高深的科技越需要从人出发，替人着想，为人设计。而不是将技术和产品推出后，让用户去学，去适应这个技术和产品。科技以人为本，就是以消费者为导向，研究消费者，为消费者创造价值体验。

“科技，以人为本”有三层含义：1、人是科技的创造者；2、科技的发展要充分满足人的需求，即始于人而终于人，为人服务；3、人是主体，科技是客体。从深层次看，作为品牌的核心价值，“科技，以人为本”既是企业文化的精炼与升华，也充分涵盖了诺基亚的整体企业规划，体现了诺基亚的企业核心价值观。那就是诺基亚不但崇尚科技领先，而且还要以“人——消费者”为出发点，将冷冰冰的科技变为暖融融的科技。

三 : 速途网探营：走进以人为本的小米科技公司

速途网讯 4月份小米手机米粉节刚刚落下帷幕，5月份备受瞩目的“开放日”也轰轰烈烈的拉开了序幕。在开放日期间，小米公司客服中心、物流中心以及小米之家均对外开放，民众和媒体可预约参观。本期，速途网小编就带您走进以人为本的小米科技，感受下“因为米粉，所以小米”的小米科技公司。

小米科技公司总部位于北京朝阳区卷石天地大厦12层，毗邻南湖公园，地理位置得天独厚。0

乘电梯进入12层，小米科技2011年员工照赫然展现在电梯对面的墙壁上，随行的小米工作人员告诉小编现在公司人数较去年增加数倍，接近1000人。

似乎大部分互联网企业的前台人员都由美女担当，小米同样如此。并没有注意到小编的到来，小米公司前台的MM正在敬业的工作着。

在走廊里，小编看到了一组“屌丝”照片墙，在中午吃饭席间，小米公司某工作人员戏称，小米的用户主要由“屌丝”组成。当然，上图这些照片都是用小米手机拍摄的。

进入办公区域，穿着小米2周年纪念T恤的帅哥迎面走来。这款小米2周年T恤非常抢手，即使内部员工也只有个别人拥有，许多企业已经把小米2周年T恤当做了各类大会的抽奖礼品。

有条不紊工作的小米员工。随行的工作人员和小编说小米虽然上班时间长，但绝非外界传言的6*12小时，小米的员工在周六只上8个小时的班。

大家知道，小米刚刚又开放了10万部手机的购买，显然手机订单激增的背后就是客服部工作人员的忙碌工作。

夏天到了，工作之余，到冰箱拿一罐冰镇啤酒畅饮一番也是一种莫大的享受（冰箱里饮料都是免费索取的哦）。

很萌很有爱的小米米兔贴画。我们不难看出，小米工作强度比较大，但是相对来说工作氛围非常轻松。

获奖神马的都是浮云。国外有居里夫人将诺贝尔奖牌扔给孩子玩，中国有小米公司把奖牌“随处摆放”。当然，雷军也多次表示，小米更注重用户的口碑。

刚已经提过，小米内部工作氛围相对来说比较轻松。上图中我们可以看到，某技术员可以在工作之余做一次“赛车控”，看到桌子上的苹果电脑，小编联想到，雷军是否允许员工在公司内使用苹果手机。

终于，参观完小米总部后， 小编怀着激动的心情来到了广大米粉备受期待的小米之家。

 

在小米之家工作台，有众多的米粉前来咨询。据悉，这样的小米之家在中国已经开设了25家，而且今年后半年将会开设更多的小米之家。

小米之家设立了非常贴心的米粉等候区。小编在此驻足20分钟，发现上图的电视中不断的重复重复再重复的播放“雷布斯”---雷军发布小米手机时候的影像。的确，去年8月份的那场发布会，至少改变了中国的手机行业。

你没有看错，上图的这部小米手机完全是用真实的农家小米粘结而成的。当时，这幅图片传到小米论坛后，引发了规模空前的围观热潮。

米粉贴吧出现了大量国外米粉的寄语。据悉，小米手机虽然没有出口国外，但是使用MIUI系统的国外发烧友达到了数十万之多。

想知道小米已经发售的170万部手机是怎么到了用户手里的吗？那就赶紧和小编参观下小米位于北京东五环的配货中心吧。

刚刚到货了从南京运来的几万部小米手机，小米的各位同学开始紧张的理货。据小米配货中心负责人刘雪艳介绍，小米随后将和富士康合作，后半年产能将会大幅度提升。

在小米4200平米的大仓库里面，放着当下流行的音乐，数百名员工正在工作，丝毫感觉不到一丝丝沉闷压抑，员工都穿着颇有文艺范的小米橘色T恤，互相谈笑往来，紧密配合。

（图/速途网）

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