一 : 即使生气，还是忍不住关心你

感动，只需一瞬，便有留不住的眼泪和抹不干的记忆，为生者，为逝者，也为这片土地上的同胞们，因为是你们，才让生命彰显得如此绚烂。

并不是聊得来，就适合在一起;并不是适合，就能够在一起;并不是能够在一起就会永远在一起;也并不是永远在一起了就会幸福的。

有时候，说一场故事;有时候，念一段随想;有时候，填一首宋词;有时候，把所有的思绪与想法放在纸上;有时候把逝去的青春放在心里;有时候斟酌写出来的句子;有时候闭一会眼放空自己;这就是我想要的生活，五杂无念，无思无想，无尘无起，不争风雨，不惹俗世。

即使生气，还是忍不住关心你，这才是真正爱你的人!

生命匆匆，生活忙忙，我们花费太多，太多的青春在那些迁拌内心的浮萍上，为功成名就，为利禄升值，为人际关系，为红颜逝老... ...却从来没有想过，我们该歇歇了，歇下来，看看周遭的风景、关心身边的亲人、联系远在异乡的故友，看看他们的生活，听听他们的日子，是否也如你这般琐碎。

爱一个人，其实很简单。他让你流泪，让你失望，尽管这样，他站在那里，你还是会走过去牵他的手，不由自主。

春夜凉袭，带走了昨日爆晒大地的余热;微风徐徐，送来了四月淡淡的清爽。清晨的天空，清澈澈的，没有一丝半点的污垢，远方的青山遮着脚下流过的河水，显得格外相得益彰。看那光线随着时钟慢慢地向前挪移，不一会儿，又困在了地平线里，静悄悄地睡去了，而渺小的我们，又不知是去了一天，还是一年。

你拿了自己一生的幸福做赌注，要跟着我，你是这个世界上唯一这样信任我的人，我怎么舍得让你输。

外物羁绊的太多，心总是累的;青春担心的太多，日子总是迷茫的;我们活着，就得快快乐乐的，别被不经意的事情影响心情，因为不值得是;别被烦心的生活影响心情，因为每个人的生活都会遇到与心相背的事情;好好工作，好好休息，好好睡觉，别想太多，天不会塌，地不会裂，生活也终究会继续。

女人只会欺负对她好的男人，因为她知道即使他再委屈也不会离开她。

浮华世界，心别浮华。该静的静，该等的等。遇心急的事别急，把心情沉淀，再去处理;遇烦躁的情绪别急，把思绪放空，拥抱自己;甩掉急性子，明天的事明天做，别把今天当做明天去过，日子太短，转瞬即逝，我们只有活的不紧不慢，不瘟不火，身边的风景才不会错过。

世界上最美妙的一件事，就是当你拥抱一个你爱的人，他竟然把你抱得更紧。

有时候，我们会处于迷茫的未知前途，不知所措，等一等，下一秒，就会有康庄大道;有时候，我们会进入生活的卡壳瓶颈，寸步难行，歇一歇，等一会，就会有云开月明;我们每个人的生活注定不会是一帆风顺的，但我相信：每个人的人生，在下一秒，都会有不期而遇的温暖，和生生不息的希望。

爱你就是，见不到你的時候，心里有好多话想和你说;你在身边时，觉得得静静地靠近你，即使不说话，也很好。

春雨日时，草木怒生。一场雨，湿润了泥土，灌溉了芽儿;一次晴，洒满了草木，滋润了叶儿;一缕风，带来了游人，惊落了花儿;花开会有时，人走春不息。生机独盎然，游人何苦思。一个人也像一朵花开，条件一到，成长有时。

相遇是一种美丽，相识是一种欢心，而相知是一种幸福。

江山秀丽，却一夜之间震的断壁残垣;大好河山，却发出了一夜的哀嚎呼喊;是谁?把地狱的煎熬，死亡的气息，带到了风景绝境的天堂;又是谁?让祖国震撼，把悲恸与忧伤挂在国人的脸上，是天灾?还是人祸?究竟是些什么力量能昔日的天府之国一夜变成苦难的场所!我在思索，像一条河流，不停的向前思索。

不要说，离开以后还会想念;不要说，分手以后还是朋友。离开一个地方，风景就不再属于你;错过一个人，那人便与你无关。

回忆，像掩埋在心底的一座废城，若没有故事的触动，没有旧景的萌发，它将永远地沉静在时光的缝隙，等人慢慢遗忘，可我们身边诱发回忆的东西太多、太多了，一片落叶、一次花开、一个相似的人、一条熟悉的街道... ...，这些都是开启回忆之门的钥匙和开关，一旦打开，我们便或静或动，或笑或悲的回想着过去。

不是爱情不肯放过你，不是回忆不肯放过你，不是宿命不肯放过你，而是你自己不肯放过你自己。

二 : 【品牌档案馆】为什么你总会忍不住办各种会员卡？

　 品牌推广就用这几招，七月活动立减500-1000元

　　1980年代诞生的现代会员营销现在变得无所不在。

　　

 

　　如今创业者们爱挂在嘴边的粉丝经济实在算不上新鲜，这事最早发生在17世纪英国的贵族俱乐部里。它的本质就是你和某组织建立情感依赖，并愿意为之出力花钱。

　　会员制作为一种营销手段，在各行业的不同时期都具有着重要的意义。会员数量曾一度代表着一个欧洲足球俱乐部的影响力，至今，会员费依然是巴萨罗纳足球俱乐部一笔重要的收入。在零售领域，会员制甚至让晚成立20年的好市多(Costco)，迅速成为仅次于沃尔玛的全球第二大零售商。

　　进入互联网信息时代，会员成了各个行业公司最宝贵的客户资源。背后的道理一直没变，大部分营销专家都认为，争取一个新顾客比维系一个熟客要难得多。而拥有强大的数据分析能力之后，商业公司比以往任何时候都能更懂得如何刺激你的购物欲。亚马逊让近11%的美国人都成了Prime会员。摩根士丹利的调研报告发现，Prime会员购物次数是非会员的4.6倍。

　　1980年代诞生的现代会员营销现在变得无所不在。在中国，科技大公司阿里巴巴、京东也学着亚马逊纷纷开始升级自己的会员体系。从线上的电商、视频网站、到线下的美发美甲、网红奶茶店，都有自己的会员体系。已经不是新事物的会员制为什么突然又成了潮流?

　　人们热爱高级，又想占便宜的消费心理一直没变

　　成为会员从来都是有门槛的。

　　1872年，美国旧金山北面的森林有个占地上千万平方米的“波希米亚俱乐部”(Bohemian Club)。它被美国前总统赫伯特•胡佛誉为“地球上最伟大的男士派对”。美国总统从里根、老布什到小布什，国务卿从基辛格到鲍威尔，都是这个俱乐部的会员。它每年向每位会员收取1万美元年费，严禁成员对外谈论活动。

　　2015年12月14日星巴克开始在天猫旗舰店售卖星享卡，其中1999元的限量版金属黑享卡，第一天就售罄。

　　

 

　　星巴克的金属黑享卡

　　这两个跨越了140年，针对不同国家不同人群的会员制，却有着同样的诱惑点：拥有这张会员卡，你就跟别人不一样了，你更尊贵、更高级。

　　即便是在任何人可以免费注册成为会员的互联网世界，人们似乎也更喜欢有门槛的地方。比如知乎成立前两年，用户必须通过邀请注册，这一时代产生的知乎KOL也比开放注册后大量出现的大V要更受尊重。在老用户口中，开放注册造成了大量“垃圾”用户涌入，因此直到现在，即使知乎已经开放注册多年，在社区氛围中，仍然能感受到对邀请制时代的深刻怀念。

　　会员和会员之间还有等级之分。就拿星巴克来说，其会员等级设置了三级，银星级、玉星级和金星级。会员等级越高，权益越丰富。比如集齐25颗星，可升级为金星级会员，将获得生日邀请券、咖啡邀请券、周年庆邀请券、每购买10次获赠一张咖啡邀请券等权益。

　　从权力到会费到会员等级，这些门槛本身带来的优越感，会让你对组织和品牌产生紧密的情感联系。当你会员卡是花钱买来的时候，就会产生路径依赖，定向消费就会形成，在购买同类型的东西是，便不会再选择其它地方。

　　门槛的代价换来的是服务上的“特权”。美国运通公司(American Express)曾有句成功的广告词，“会员是有特权的(Membership has its privileges.)。”你每次坐飞机都能看到会员优先登机的通道，听到空姐先问候会员乘客。如果你的会员到达一定等级，还可以享用头等舱和商务舱休息室。

　　而且这种特权越多越好。那些会员制做得好的公司，往往会有一连串的优惠服务。比如在油价不断浮动的今天，好市多的汽油业务一直比市场价便宜两美分。另外，美国部分机场安检甚至接受好市多(Costco)超市的会员卡。在美国，星巴克还和《纽约时报》合作，星享卡会员可以在手机App内免费阅读到当天头条新闻。

　　

 

　　只有会员才能购买商品的好市多

　　为了维持高复购率，多数做会员制营销的公司都懂得薄利多销的道理。能够保持90%以上复购率的好市多可能是个例子。它把毛利率控制在10%左右，比美国超市平均水平少一半。不仅服装、电子、家居、日用、生鲜、食品、药品等商品价格低，执行会员每次在买东西还能额外享受到2%的返现。

　　会员“无理由退货”这种服务，好市多和亚马逊都曾干过。这可能并不是赔本的买卖。它用消耗成本的方式拔高了消费者对品牌的期望。退换货本身还拉动了会员的二次消费，你总会在再次回到超市或者购物网站时买点什么。

　　这些新的营销方式其实还是会员制

　　上面提到那些给你带来高级感和福利的服务，都是基于一个心理学原理——如果你在尝试过程中获得了甜头，你就自愿继续做出同样的选择。这和你训练宠物坐下时不断喂它狗粮差不多。

　　问题是，如果福利给的太多，企业成本会超预算;给的太少，有没人愿意继续买产品。于是，会员计划中总有一些只有少数人才能完成的终极目标。当你越是趋近于这个目标时，就越是想要不惜一切代价完成它。这是1932年心理学家Clark Hull提出的理论“目标趋近效应”(Goal-Gradient Effect)。

　　会员计划听上去很像容易上瘾的养成游戏。事实的确如此。调研机构Maritz Loyalty Marketing数据显示，1个会员手里至少还有另外7张会员卡。而只有7%的人最后会正式注销一张会员卡。

　　点数(Points)、徽章/成就系统(Badges)、等级(Levels)，这些你都能在加入的会员奖励计划中好到对应的用词，比如积分、会员等级等等。如今不少公司在想如何将营销游戏化 (Gamification)时，在1980年代的欧美，会员制已经逐渐成为航空公司、连锁酒店和超市常用的营销手段。

　　在文化娱乐和媒体行业，英国学者西尔斯( Matt Hills)观察到，在从“广播”到“窄播”的媒介工业转型中，忠实的粉丝变成了最有吸引力的消费者。粉丝经济、社群经济如今成了营销圈里研究的新名词，但和会员制一样，它们背后讲得还是如何维系用户忠诚度。而会员制营销也通常被称作用户忠诚计划。

　　新技术让会员制成了精准营销的工具

　　最近几年，伴随着零售业的数字化，会员制营销再次火了起来，并且有了更复杂的玩法。移动设备和大数据分析的发展，让用户的行为模式更容易被追踪，公司可以更容易了解消费者行为，也更便于推出量身定制的服务。

　　不过尽管成功的案例有不少，大数据分析或者商业智能公司最爱讲的故事还是传统零售商沃尔玛的。

　　

 

　　关于啤酒和纸尿裤的迷思

　　1990年代，沃尔玛的超市管理人员分析销售数据时发现，年轻父亲会在买尿布的时候，还买一些啤酒。于是，两件看上去毫无关联的商品出现在了同一个购物篮里。后来，沃尔玛直接把数学家Agrawal1993年发明的商品关联算法Aprior融入了自己的POS机数据系统。

　　进入21世纪，随着智能手机在全球的普及，人们用手机直接付款的习惯也在养成，特别是在中国。移动支付成了如今会员系统把线下用户消费习惯上传到线上的最佳路径。

　　2011年星巴克正式把会员与移动支付系统结合之后，它就能分析顾客的消费行为，并即时反馈在顾客的每一次消费中。比如当星巴克店员遇到一位会员时，他会知道客人平常喜欢点什么，并作出推荐。这么做的结果是，全球星巴克忠诚会员的消费次数是其他消费者的三倍。

　　据市场调研机构MarketWatch统计，在全美国拥有1330万位会员的星巴克，为其带来高达12亿美元的现金流，比美国某些金融机构的存款还多。会员制带来的可预期的营收，能让企业做出长期财务规划，用来投资未来。

　　

 

　　2014年的一组调查显示，亚马逊Prime会员的确在一个半月内比非会员花了更多的钱

　　庞大的会员基数还成了公司试水新业务的盲测组。拿亚马逊来说，持续做了十年的Prime会员成了它至今最成功的一次尝试，目前有6300万人愿意每年付99美元的会员费，而且续订率高达90%。而亚马逊不少新业务上的尝试，都是从 Prime 会员开始的，甚至包括建设成本颇高的无人机送货。

　　在中国，越来越多的传统零售品牌都开始借助微信、天猫、支付宝等平台，重建自己的会员体系。这也让互联网平台在营销领域成为关键的工具。

　　天猫就在用类似亚马逊的逻辑帮助入驻品牌提高消费者的回头率。2016年，天猫推出“聚星台”，向商家开放大数据让他们来自主运营店铺。品牌可以将用户分为A、B两组进行不同产品推送策略的对比测试。雀巢、妮维雅和快时尚品牌ZARA都成为了首批试水的品牌。

　　彩妆品牌蜜丝佛陀去年则推出了基于微信的全新的会员体系。它将会员分成了体验会员、银卡、金卡和黑金卡4个等级，同时研究了每款产品的复购率和复购周期，然后进行个性化的提醒和优惠券推送。在新会员体系上线四个月后，蜜丝佛陀二次回柜率同比提升10%，老会员复购率提升56%。

　　虽然这些需要更高的技术门槛，更复杂的模型计算，不过说到底，它的本质逻辑还是一样的。会员制营销想做的事情就这么几件：预防你跑到竞争对手那里消费、更清楚你的消费偏好、提高你的消费的频次和金额、增强和品牌之间的情感联系。

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