一 : 社交之殇——看脸的移动社交

近期，团队一直在进行陌生人社交领域的探索。通过用户需求研究以及对国内外一百多款陌生人社交产品的分析。继上篇《“不约炮”的社交——女人的世界你们怎么可能懂？》之后，我们在如何解决两性之间的平衡这个问题上提出了新的设想。

社交，是指社会我们上人与人的交际往来，是人们运用一定的方式（工具）传递信息、交流思想的意识，以达到某种目的的社会各项活动。（《百度百科》）。移动社交产品用两性社交打开了人们使用这种新工具和陌生人社交的新局面，却舍本逐末，忽视传递信息和交流思想的本质。当陌生人社交只由性和脸来驱动，我们还剩下什么？

我做了一个实验，想测试在靠脸驱动的陌生人社交产品中，颜值是否与需求得到满足的程度成正比。我们在网络上下载了三张不同的颜值的女性照片在同一款陌生人社交软件上交友，并设置了一个模拟任务，24小时之后统计数据，其结果看得我如坐针毡：

（模拟任务：寻找一名男性用户进行深度谈话，满足被理解、被关怀的需求）

高颜值女生

受欢迎结果：

6293个喜欢

1417个人匹配成功

822个搭讪

任务结果：失败！尽管手机在最密集时间段保持着几乎没三秒就响一次的频率，我却除了惊吓以外没有任何收获。九成以上的搭讪都是这个样子的：

你好

美女，你在吗？

你在干嘛？

高度同质化的搭讪内容丝毫无法引起我的兴趣。这样让人咂舌的搭讪数据除了让我在最开始的时候有一点小兴奋以外，没有任何其它好的体验。当它把几百张说同样话的脸摆在我面前，我的感觉就像是看见几百只不同的猴子，其差别不过是这只脸长一点，那只嘴唇厚一点，说到底还是一群猴子，没有任何惊喜，也没有想要深度交流的欲望。尽管被搭讪能带来虚荣心一时的满足，却无法真正满足女性被爱、被关怀的需求。

中等颜值女生

结果：

3852个喜欢

269个人匹配成功

147个搭讪

任务结果：失败！用了一张觉得自认为还挺有魅力的照片，果然搭讪率很高。好享受这种被一大群人追捧的感觉。同时和好多个男生一起聊，刚开始对这种种众星捧月的感觉还很享受，只是再往下聊，越来越累。所聊的内容也依旧停留在生活琐事，我放下手机，众星捧月之后依旧是无尽的空虚感。

低颜值女生

结果：

200个喜欢

32个人匹配成功

13个搭讪

任务结果：失败！一开始收到男生打招呼还是觉得很开心的，但是看到头像一水的猥琐形象，心理有些小失落。我试图去跟其中几个看起来还不错的男生聊天，没几句话就是“约吗？”。实在有些忐忑，毕竟自己只是想在上面找到能聊得来，能关心自己的朋友，还是悻悻地赶紧溜走吧。

我们很容易通过比较得出，在其它变量相同的情况下，女性用户的颜值对于匹配的成功率和被搭讪虑来说起决定性作用，甚至是唯一起决定作用的因素。但女性用户的需求真正得到满足了吗？答案是否定的，我们观察三个实验中的模拟任务都没有完成，无论是低颜值的女性还是高颜值的女性，其用户需求都得不到满足，无数个搭讪背后的结局都是无尽的空虚感。

溯其根源，看脸社交的根本驱动源于由性驱动的社交，究其原因还是由男性的生理需求所主导的，女性的精神需求在这样的模式中并不能得到很好的满足。

其次，女性精神需求本身就并非指向性明确清晰的需求，很难把握，这就使得现有的社交产品大多走向了死胡同，成为“看脸社交”、“约炮神器”等等一系列乍看新奇有趣，细究却毫无实质内容，索然无味的鸡肋产品。

那么，社交产品如何冲破这个死胡同呢？

“蜂群思维”——社交产品新定义

马斯洛需求层次理论中，初级的或者中级的需求类型很难让用户对一款产品产生强烈依赖，唯有精神层面的诉求才能建立一个良性的生态系统，让用户在使用的过程中自己去定义这款产品，即让用户去打造属于自己的产品。

这种理念是大自然中的蜂群思维在社交产品中的反映：在蜂群迁徙过程中，整体思维大于个体，没有一只蜜蜂控制蜂群，但是有一只看不见的手，一直从大量愚钝的成员中涌现出来的手，控制着整个群体。当蜜蜂达到一定数量时，量变就会引起质变，集群思维就会从蜜蜂中涌现出来。

微信的slogan是“微信，是一个生活方式。”阐述的正是这种最朴素的真理：一千个人便有一千种生活形态，与其给你一千副不同的图片，不如给你一张白纸，让你去绘制自己想要的生活形态。同样，与其给用户一个“看脸社交”的定义，不如留下想象空间，给用户一个自我生长的生态系统，让他们像蜂群一样，在集体协作中形成集群思维，用集体意识来定义大众用户最想要的社交产品。

当然，这样的集体意识该基于一个怎样的驱动原则上，仍是我们需要探索的问题。

“脸”和“性”驱动？or精神驱动？

靠“脸”和“性”驱动的社交是人类社会的倒退，社交网络的发展伴随人类文明的进步其内涵不断丰富，交流方式不断多样化，从只能看脸的原始社会社交模式，到外表、气质、思想、内涵、语言等各种因素共同组成的现代社交模式。我们创造了语言、文字，并且赋予其越来越丰富的内涵，我们为自己创造了如此伟大的文明社会而自豪。却无奈，在社交网络的世界中，人类又像是鸿蒙初期未开化的那只猴子，将生理需求等低层次需求作为自己的生存规则，否定了几百万年来人类智慧创造的文明，这不得不说是社交之殇！

人类社会已经发展了几百万年，而社交网络的兴起不过是这几十年间的事。如果将其比喻成一个人的一生，人类社会就像是中年时代，而社交网络不过是襁褓中的婴儿。人类现实社交的趋势从低层次的生理需求到高层次的精神需求，社交网络本质上是现实社交在移动互联网平台上的反馈，必然也会遵循现实社会的自然法则，沿着生理需求到精神需求这种低层次向高层次发展的趋势前进，未来的社交产品必将是精神需求导向的。

如何拯救社交之殇？述诸于精神需求或许会给出我们答案！

作者：倩文，哲学系产品妹子一枚！

延伸阅读：

• “不约炮”的社交：男人们，女人的世界，你们怎么可能懂

二 : 微信是淘宝移动社交电商化的最大敌人

【导读】据研究报告，2012中国移动电商市场份额1)@手机淘宝 63%;2)@京东17%;3)腾讯电商5%;4)@苏宁易购 2.3%;5)@凡客诚品 2.1%;6)@当当网1.1%;7)@1号店 1%;8)其他9.6% 。从市场份额来看，手机淘宝仍然占据较大的市场份额，所以——研究2013无线淘宝的新布局很有必要。

作为一个PE/VC人，判断一个项目是否可行，除了审核财务能力，更重要的一点是审核这个项目是不是在趋势上。

2013年5月7号即将开幕的GMIC全球移动互联网大会的主题是：“重新定义、移动互联”，最近垂直电商入驻微信商城向020领域发起攻势，手机淘宝占日活跃用户的三分之一，马云前几天接受采访的时候说：“阿里无线团队的职责就是灭了淘宝”，种种迹象表明——

2013是移动电商爆发年

据研究报告，2012中国移动电商市场份额1)@手机淘宝 63%;2)@京东17%;3)腾讯电商5%;4)@苏宁易购 2.3%;5)@凡客诚品 2.1%;6)@当当网1.1%;7)@1号店 1%;8)其他9.6% 。从市场份额来看，手机淘宝仍然占据较大的市场份额，所以——研究2013无线淘宝的新布局很有必要。

无线淘宝2013三大变形

据阿里巴巴副总裁、淘宝无线负责人卜鹰和手机淘宝变形项目负责人承志近日接受采访的资料，2013年手机淘宝将会着重三大变形，Peter哥把这些资料整理如下：

1，主客户端“变形”：买家千人千面，卖家经营田地

通过变形，给消费者提供千人千面的选择，提供多样化、丰富化的内容，提供在碎片化的时间快速淘宝的体验。卖家到手机上后，不要只想着做一个猎人，去打一场猎，获取流量，提高转化率，希望卖家能变成农夫，去经营自己的田地。手机淘宝加上媒体和社交的属性，变身——“微淘”

1) 导购资讯：由搭配达人、品牌商、明星、媒体机构等账号提供导购资讯给用户，用户可关注这些账号并查看其最新发布的商品等，在微淘平台上浏览这些内容感兴趣，可以点击进入直接购买。2)互动营销：借着上述帐号信息产生内容到达消费者终端的过程中让双方产生互动，并根据其历史交易数据提供更符合用户偏好的商品推荐 3) 传播消费文化：媒体属性 4) 生活服务：生活圈运营 5) 经验沉淀：口碑营销 6) 组群讨论：基于某个消费领域，用户在上面互动

2，淘宝生活圈：回归到有差异的地域平台

淘宝生活圈，也就是俗称的O2O。今年将把它作为非常重要的变形方向，进入生活消费领域，在这上面会有几个方面的选择，比如入口型产品——“一淘火眼”。过去十年淘宝在PC端抹掉了地域的差异，下一步将回归到有差异的平台，把有淘宝移动互联网的人群周围生活相关的购物、消费搬到手机淘宝来，这就是接下去的生活圈计划。

3，表哥计划：不会淘宝没关系，表哥会淘就够了!

淘宝数亿用户中，有一亿多淘宝达人。希望通过服务好这些淘宝达人，再让他们去帮助周围的亲戚朋友享受淘宝上更丰富、性价比更好的消费体验。 在这一计划中，母账号可以申请一个子账号，子账号不需要拥有支付宝账号。当子账号收藏或购买商品时，母账号都能同步看到并帮助其付款。

Peter哥点评：

1，手机淘宝主客户端“变形”，其实做的是移动社交电子商务。

你可以把它称为电子商务3.0时代。在3.0时代，每个卖家必须更注重店铺的差异化、个性化，做有特色的店铺。在运营店铺的过程中，要带上感情、资讯、消费文化等附加价值的东西，社交电子商务卖的不只是商品，卖的还有文化。每家商铺在运营中应注重社交，利用与粉丝建立良好的关系来促进销售。

如何在移动社交电子商务时代做好有差异化的店铺，给买家提供附加价值，这是值得每个卖家思考的问题。

2，在新浪微博上卖东西，整合淘宝和新浪微博的资源，这其实是社交电子商务的雏形。

代表微博有： @_我愛陳凱欣 @卖套套的老板娘 @YUtom_衣衣SHOP 其中@_我愛陳凱欣 是一对情侣一起开的，每天在微博上发一些爱情感悟相关的微博，自己做模特推荐漂亮的衣服，这个就是我要说的文化附加价值，因为有了这个附加价值，淘宝店做起来了。@卖套套的老板娘 做的是情趣用品市场的垂直电商，每天发布一些两性方面相关的知识和有趣的段子图片，跟杜蕾斯官方微博有得一比，这个也是我要说的附加价值。在微博上卖东西，整合微博和淘宝的资源，现在在广州的中学生和大学生中居多，还提供面交方式，这个是社交电子商务O2O的雏形，比如@YUtom_衣衣SHOP

微博上还有大量这些社交电子商务的卖家，在2013移动电商爆发年，如何帮助这些卖家从社交电子商务过渡到移动社交电子商务，这是一个值得无线淘宝和广大移动电商思考的问题。

3，2013微信是微淘移动社交电商化的最大敌人

无线淘宝要做的淘宝本地生活圈，也就是淘宝的O2O，其实要做的就是生活服务消费领域商家和消费者之间的O2O，最终实现闭环。无线淘宝的两大秘密武器是：

1)一淘火眼，用户只要拍摄商品的条形码，就可以迅速查询出该商品的网络价格以及各大超市价格，目前超市涵盖有沃尔玛、家乐福、乐购、世纪联华、物美、华润万家等。网络价格方面，提供淘宝、天猫以及京东等电商的价格信息。这时候这些超市就变成了“展示厅”和“旗舰店”2)支付宝钱包，支付宝App本身具有的“付钱”、“扫描”、“条码支付”等功能，就是针对线下支付场景推出。

微信作为移动社交领域的霸主，拥有得天独厚的优势，如何实现电商化，做中国最大的O2O，这个是值得微信思考的问题。微淘作为电商领域的大鳄，如何实现移动社交化，跟微信争O2O霸主地位，这个是值得微淘思考的问题。

4，基于经验沉淀的口碑营销，和基于某个消费领域的组群讨论，是手机淘宝变形，提高社区活跃度的一个方向。

这个东西很久以前就有了，论坛、QQ群、新浪微群、微信群、百度知道、百度经验、淘江湖等。

如何搞出一个适合移动社交电子商务领域的社区群组，让用户在碎片化时间能准确快速得到自己想要的资讯和交流，这个是无线淘宝要思考的一个重要问题。

5，“表哥计划”的子母账号，是马云“圈子意识”的完美体现

马云被称为中国最有圈子意识的企业家，第一个圈子是互联网圈子，第二个是影视圈，第三个是浙商圈，第四个是投资圈。搞“西湖论剑”，混互联网圈子，在自己成为头牌后，停办。搞“华谊兄弟”，混成了华谊副董事长。混浙商圈子，结交浙商圈子内公认的核心和领袖人物——鲁冠球，还与其儿子鲁伟鼎共同发起投资了江南会。混投资圈，孙正义、杨致远、思科钱伯斯，正和岛、柳传志、华夏同学会，吴鹰、熊晓鸽、中央太子党。一个不懂互联网的人，依靠三寸不烂之舌拿到巨额投资，并且混成了中国最大的电子商务平台，很大程度上靠的是马云的“圈子意识”。

Peter哥曾在上海陆家嘴金融中心某家酒店与中国青少年基金监事长进行密谈，其中提到了经商层面的“圈子意识”，如果搞掂一个客户，就要搞掂这个客户的圈子，最后圈子中的客户群形成口碑营销，形成全方位扩散。圈子与圈子之间通过以自己为核心，使之融合进行重组，变成更大的圈子，从而产生更多更优的功能和更大的影响力。

从点到线，从线到面，从面到立体，完成自己商业的全面布局。

马云的“圈子意识”在经商层面达到了“道”的高度。如何使用“表哥计划”把“圈子意识”用于用户领域，完成自己在移动社交电子商务领域的布局，是值得马云思考的问题。

无线淘宝将直接打击蘑菇街、美丽说

作为一个玩圈子的大师，马云不但在商人圈、用户圈布局，也在无线淘宝开放平台上布局。利用淘宝客的分成模式，最终实现淘宝和开发运营商的双赢。

无线淘宝开放平台的合作案例中，做得比较成功的有：美丽说、蘑菇街、淘身边。下面就以这三个项目为代表，谈谈目前无线淘宝开放平台的状况和2013年的趋势。

1，关于美丽说、蘑菇街、淘身边

美丽说，目前国内最大的社区型女性时尚媒体，致力于为女性用户解决穿衣打扮，美容护肤等问题。用户定位是1、2线年薪10万的时尚白领女性，已有3轮融资数千万。

蘑菇街，目前国内最火的女性分享导购社区，每天有数百万的女性在这里扎堆儿分享购物、讨论时尚。用户定位是2、3线城市的90后小姑娘，已有2轮融资数千万。

淘身边，目前国内最强的闲置物品交易平台，在这个基础上加上了其他因素，比如携手全球最大的职务搜索引擎Indeed，网罗所有招聘网站职位，还能自由订阅主题，淘折扣，淘精品，秒杀九块九包邮爆款，出售空余时间、单身状态等。用户定位是移动社交电子商务用户，欲打造一站式的生活服务中心平台。已有2轮融资数千万。

2，美丽说、蘑菇街、淘身边的盈利模式

美丽说媒体属性较强，而且有团购模式，所以盈利模式除了获取淘宝分成，还有品牌广告费和团购分成。

蘑菇街社区模式较强，媒体属性较弱，没有团购模式，所以盈利模式只有收取淘宝交易佣金。

淘身边做的不是美丽说这样的媒体，也不是蘑菇街这样的社区，而是堪比淘宝这样的基于移动互联网的电子商务平台，盈利模式除了获取淘宝分成，O2O团购分成可以玩，品牌广告费可以玩，生活服务中介费可以玩，跳蚤市场入场费可以玩，猎头中介费可以玩，今后如果有了自己的支付体系，支付宝金融模式也可以玩。

3，2013无线淘宝变形对无线淘宝开放平台合作商的影响

美丽说、蘑菇街、淘身边模式获得成功之后，淘宝曾经出过很多类似的产品，但是都死掉了。这次基于大淘宝平台的无线淘宝变形，将对这些平台造成巨大冲击和影响。

1)上面提到的，无线淘宝变形第一大类，加上了媒体和社交群组的因素，拥有了美丽说的媒体属性和蘑菇街的社区属性，并且用户定位是全淘宝几亿用户，无论从用户规模、资本、技术上都会对美丽说和蘑菇街造成冲击。

美丽说和蘑菇街短时间内并不会消失，作为一个“小而美”的企业，会继续保持自己的特色和忠实用户，阿里集团退市回购股份打算抱团上市，最近也在拼命收购增加估值，如果美丽说和蘑菇街能抓住机遇的话，前途不可限量。

2)上面提到的，无线淘宝变形第二大类，要做淘宝本地生活圈，其实淘身边现在做的就是无线淘宝将要做的事情，而且淘身边已经做了两年。淘身边拥有先行的经验，无线淘宝拥有巨大用户量、资本、技术，而且淘身边与淘宝是子母的关系，2013年双方采取什么样的合作和态度，让我们拭目以待。

3)既然女性穿衣打扮、美容护肤、购物时尚领域加上媒体和社区的属性，可以衍生出美丽说、蘑菇街，那么电商平台这么多细分领域，如果也加上媒体和社区的属性，在移动社交电子商务时代，是不是也会出现众多“小而美”的企业呢?

比如情趣用品领域加上媒体属性，变成“情趣说”，iphone手机配件领域，加上社区属性，形成“爱配件”，男士商务打扮领域，加上媒体属性变成“领袖说”。

经过调查，情趣用品领域的“情趣说”， iphone手机配件领域的“爱配件”，已经面世，运营得如火如荼，而且跟美丽说、蘑菇街、淘身边一样，是基于无线淘宝开放平台的。背后投资人是淘身边的创始人。看来淘身边创始人在两年前已经预计到2013年无线淘宝的变形，并且提前做好准备。

如何在2013无线淘宝变形之年，利用无线淘宝开放平台，跟淘宝［www.61k.com］一起分割移动社交电子商务领域这块大蛋糕，是每个电子商务从业者需要思考的问题。(本文作者是投资人，微博昵称@Peter陈友斌)

三 : NK自助微整签约微谷移动社交电商平台

微谷是国内微商领域第一家专注小微移动电商创业孵化平台，其核心产业板块是为微商众创空间建设、传统企业移动电商代运营、电商创业辅导、微商品牌运盘、微商人才输出等，利用互联网+技术和产业资本的整合能力，提供全产业链深度服务。为传统制造业提供互联网+产业的大数据支撑，从而以终端客户需求为导向，订单式服务、定制式升级、定量式生产，满足终端客户的消费需求。可以说它是目前中国电子商务移动化发展浪潮中颇具影响力和领导力的行业先锋代表。

N.K自助微整引进自瑞典，它是相对于传统微整形而言的一种全新概念医学美肤项目，它最大的亮点在于不需要打针吃药，它通过植物微针粉打开皮肤通路，利用涂抹的方式来达到美颜护肤的目的，效果直逼美容院注射微整形。N.K很好地契合当下风靡全球的“微整形”风潮，开辟国内全新医学美肤领域，填补了家庭涂抹用微整形产品的市场空白，极具市场前景。在如何打通中国市场的问题上，N.K自助微整选择了与微谷形成了战略合作关系，依托微谷这个平台了，将电商领域作为市场的突破口。

至于为什么会和微谷形成战略合作关系，而不选择其他平台，除了N.K有着前瞻目光以外，更看重的是微谷在电商领域所取得的成就和其地位的不可取代性。

2014年，微谷全资子公司微赛与国内第一品牌韩束化妆品达成战略合作，并取得了年销售额过10亿元、全国移动端代理商超过30万的行业奇迹，成为行业第一个月销售额过3亿元的微商项目，而微谷的代理商人数也创下行业第一，这些成就足以让其他的电商平台望其项背。傲人的成绩、科学规范的运营体系，这正式N.K自助微整选择其的重要原因。

在签约仪式上，N.K项目总经理朱大微表示，N.K自助微整作为一款颠覆传统的产品，与微谷有着很多的相似性，微谷的出现就是为了颠覆电商行业。两者相遇，也必将会碰出很多火花。

(编辑：yaodaohui)

扩展：nk自助微整形 / 支付宝自助签约 / 浦发手机银行自助签约

本文标题：移动社交电商-社交之殇——看脸的移动社交
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