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专业创造价值-空间网CEO庄帅:创业是为社会创造价值

发布时间:2017-11-01 所属栏目:李开复 创业

一 : 空间网CEO庄帅:创业是为社会创造价值

先相信你自己,然后别人才会相信你。

——屠格涅夫

(速途网小西访谈室第二十三期)小西的话:因为勇敢,因为执着,创业那点事儿变的很不一般,对于创业者来说,曾经的挫折和尴尬同样是值得纪念的回忆。

创业初期,庄帅曾经被“鄙视”,他并不在乎这点痛,在他心中,自己在创业,在搭建梦想的高塔,同样在为社会创造价值。

图:空间网CEO庄帅(速途网配图)

工作性质的变化会带来角色的转变。当去年庄帅接受速途网采访时,他的身份是东方家园电子商务总经理;一年后,庄帅是空间网创始人兼CEO。从给别人打工到给自己打工,庄帅经历了角色的转化,更体验到行业的“酸甜苦辣”。

角色穿越:从淘宝小卖家到空间网CEO

很少人知道庄帅曾经是一名淘宝C店卖家,而正是这段淘宝的经历,让庄帅开始接触电子商务。2005年,庄帅从北京南下深圳,从广告业转行进入零售业。在此之前庄帅曾经做过一段时间的淘宝店,销售额一度达到百万规模,由于发展受限,庄帅进入沃尔玛获取零售及规模企业管理经验。

后来,沃尔玛改变电子商务策略,庄帅离开沃尔玛后陆续在走秀网、秀车网任职,随后庄帅进入东方家园任电子商务公司总经理。这个不安分的人这才开始安定下来。

而在2011年4月,庄帅离开东方家园,创办空间网,开始真正意义上的创业。

职责穿越:为自己打工到为社会创造价值

在庄帅看来,创业之后最大的变化是生活方式和工作方式的调整。“以前是为一家公司打工,现在是为社会工作,为社会去创造价值”,庄帅认为,互联网行业瞬息万变,我们永远不知道里面是什么,只有自己去做去争取才能体会到其中的乐趣。

而从东方家园的总经理到空间网CEO,庄帅感受最深的还是“看问题的角度不一样了”。“创业后发现要高度重视理论与实践的结合,理论要跟实践不断结合才能碰撞出火花,重视理论,关注战略层面,才能活得更好”,庄帅如是说。

梦想延续:家居电商需多模式发展

2011年,O2O模式兴起,让很多电商从业者感受到行业发展的新模式。“O2O是未来电商发展的模式,”谈到空间网为何要做家居电商,庄帅表示这是他梦想的延续,“对这个行业、对这个领域,有感情,所以想一直坚持走下去。”

但在他人看来,庄帅创业似乎是从理论走向了实践。而对庄帅而言,这只是自己“激情”的冲动,“我是潮州人,创业对我来说是骨子里的东西”。

空间网现在以O2O模式为主,庄帅坦言,空间网的创业团队也在不断研究和学习新的商业模式,以寻求最适合家居电商、最适合空间网发展的模式。庄帅表示:“电子商务的发展模式很多,O2O的模式更是复杂,O2O模式能否得到消费者的认可,使服务体系形成规模,这些都是我们在不断思考的问题。”

空间网的小心思:5年后计划融资上市

与其他电商企业相比,庄帅的空间网似乎走的有点慢。

目前,空间网注册用户7万多。庄帅给空间网订的目标是,2012年销售额达到千万级别。

庄帅和空间网团队牢牢把控空间网的发展节奏,因为在他们看来,电商行业瞬息万变,唯有稳健发展才能站得牢固。而家具电商才兴起,加之家居商品的特殊性,行业竞争还未出现白热化的局面,空间网只有把基础打牢才能在未来获得长足发展。

“空间网发展5年后再制定上市计划,融资我们不着急”,庄帅对空间网的发展很有自己的心得:“稳健发展,才能被消费者认可,在互联网行业,剩者为王。”

创业的困扰:发展初期被“鄙视”

每一位创业者的路都不会是一帆风顺,庄帅亦如此。在空间网成立初期,庄帅和他的团队便遭遇过这样的尴尬。一些企业认为空间网刚起步,平台不高,便将庄帅拒之门外。

而创业的困扰也体现在招聘方面,庄帅坦言,很多人会因为空间网是创业公司而离开。

但庄帅似乎并不在意这些,因为这些都是创业公司必须经历的“阵痛”。庄帅的心思放在空间网的布局和发展节奏上。

对于整个行业,庄帅也有自己的独特看法。“我国电子商务行业发展面临两大难题”,庄帅认为,制约电子商务行业发展的两大问题是复合型人才的缺乏和中国区域经济发展不平衡对电商的制约。在庄帅看来,中国电商行业太分散,竞争太激烈,服务体系不够扎实,未来电商企业联合发展才有出路,“电商在进入整合和服务业的节点”。(孙杰)

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二 : 李开复语录:创业关键是创造用户价值

李开复语录:创业关键是创造用户价值
  
  被誉为“创业导师”的李开复曾先后就职于苹果、微软、Google等顶尖企业,并一直关注年轻人创业。在离职谷歌后,李开复创立了创新工场,致力于为年轻人创业提供启动的资金和环境。作为拥有900多万粉丝的微博达人李开复,在这一平台上延续教导年轻创业者的导师角色。为重温李开复对于创业的思考,凤凰网科技特整理汇总其在微博上关于创业的经典语录以供大家分享。
  
  以下为李开复的微博经典创业语录部分整理:
  
  1、有关毕业生高科技创业,我的建议:1)创业需要理解趋势、汇集精英、实践经验,因此大学毕业不要主导创业,只能参加创业公司,2)最好远在毕业前就寻找创业公司实习机会(无偿亦可),因为也许创业并不适合你或你想象那样,3)毕业时若想学习创业,最好到创业公司。到大公司学习能学技术但不够针对性。
  
  2、中美创业家都不赞成毕业马上主导创业!不过,补充一点,毕业可以参与创业学习。
  
  3、乔布斯:“很多人问我,我想创业该怎么做?我会问他:你的激情在那里?你的公司将做什么让你感到振奋的事情?大部分的回答都是:不知道。我就会告诉他:那你先去餐馆里端盘子,慢慢想,想清楚了再谈创业。我深深认为:如果你没有对某一件事情充满激情,你就不应该创业,绝不要为了创业而创业。”
  
  4、美国12-21岁创业者的共同点:1)不单打独斗,而团队创业,2)拼命工作,3)做自己热爱的事情,4)坚韧不拔,不怕失败,5)不畏惧,敢尝试新的事情,6)谦虚,愿意勇于认错。
  
  5、给创业者建议:1)移动互联网时代来临,产品能力最重要,2)看准未来趋势比点子更重要;3)发现创业机会就要抓紧,每个创业机会都有时间窗口,不会等你的;4)核心团队特别重要,招人要互补,期权要大方;5)充分用平台推广,避免与平台竞争;6)用最短的时间做出可用产品,再基于用户数据迭代改进。
  
  6、对天使投资的错误认知:1)有些认为做天使的都是做善事。其实最好的天使失败率很低,进价又低,长期回报非常好。2)有些认为天使就是给钱,其实最大的帮助一定不是钱,而是不容易取代的价值,例如知识、人脉、方向、战略、招聘。做天使最大的快乐就是看到创业者因为有了天使帮助,大大增高成功概率。
  
  7、创业时,如果你犯了错,越早承认越好。如果你总是不认输,要证明自己,你将丧失机会成本。
  
  8、找家人朋友投资,应注意:1)自己的钱没有大部分投进去时,别找家人朋友,2)要讲清楚:是贷款还是投资(是否必须偿还),如果投资股份等条件如何,3)确认家人朋友有经济实力和心理能力来接受血本无归的可能性,4)对创业较低的成功要有心理准备,并坦诚客观和家人朋友分享。
  
  9、有网友问我创业要有退路(比如说回到大公司)吗?1)真正的创业者(盖茨、乔布斯、扎克伯格、李彦宏、马化腾)不需要退路,2)如果失败了,真正的创业者会再来一次的(福特、迪斯尼,到中国的马云、陈年)。3)当然,也有创业失败就退到大公司的。但是,我想不出一个这样做之后又成功的。
  
  10、今天在全球创业周峰会给创业者五个建议:1)毕业生不宜马上创业,应先参与创业,再主导创业,2)创业目的不是上市;上市只是阶段性目标和一个新的起点,3)创业关键不是科技创新,而是创造用户价值,4)点子不重要;把握趋势、团队、执行力才重要,5)VC价值不在钱,而在人脉、经验、建议、辅助。
  
  11、决定何时何地做什么行业创业,比点子更重要。有吸引力的行业比投资者或金融机构是更好的现金流来源。好的创业者会寻找那些高成长、低竞争、创业资金低或获利能力佳的行业。
  
  12、总结:在硅谷我看到:1)创业的成本快速下降,增加天使投资机遇与回报,2)新产业加速,造成天使年轻化,3)天使的成功带来超级天使和天使基金,4)天使办孵化器,与创新工场有异曲同工之处,5)天使与创业者结盟对抗VC,打乱VC格局。
  
  13、很多人梦想创业都只看到成功者达到的奇迹,而没有想到每一个成功故事的背后,都有机遇、风险、努力。
  
  14、对创业者来说:宁可要一个普通构想但是执行的方式非常好,也不要一个绝妙的构想但是执行上乏善可陈。
  
  15、创业时从事的行业必须是深思熟虑的结果。选择对你有吸引力的行业或产品。如果不够了解,请多花时间学习,或多接触了解的人。如果你不能懂得比你的投资人多,你不会得到投资的。
  
  16、创业者如果不能30秒内回答:“顾客为什么要买我的产品?”那他很可能就会失败。另外一个数字就是6-8分钟应该能够描述产品并作演示。(经典语录 )因此,美国的Demo大会一个产品6-8分钟。自动翻页分割符。当前页(第2页)。
  
  17、正确的创业动机可以是:1)拥有强烈的内在热忱打造一个有价值的企业,2)渴望财富但是理解需要时间、耐心,3)渴望和一个志同道合的团队一起改变世界,但是理解并不畏惧巨大风险,4)想让一个点子成真,或想在一个特别好的领域或机会做点什么,但是深深理解执行和深度理解行业更重要。还有呢?
  
  18、错误的创业动机:1)失业或就业困难,2)讨厌老板或公司,3)讨厌被人使唤,想做老板过瘾,4)看到比自己差的人都创业致富了,5)希望可以自己支配时间,6)想快速致富,7)偶像崇拜,8)认为自己有个超好的点子,靠这个就够了。
  
  19、创业更像乘法,守业更像加法。任何一件事如果是把多个因素相乘得出结局,最好的情况下可以创造很大的价值,但是也很容易一个错就“归零”了。
  
  20、建议刚毕业的同学先选择一个学习的平台,尽快完成从学生到职业人的转变。学习专业知识、积累行内人脉、奠定未来基础……先“参与”创业,再“主导”创业。
  
  21、MarkHebner投资创业期高科技公司的诀窍:高科技创业者往往过于乐观。如果要花比预测一倍的时间,一倍的成本,一倍的难度,只有一半的回报。如果这样你还愿意投资,那就投吧。
  
  22、和AAMA董事会和雷军、田涛等谈如何改善中国创业环境。几个建议:1)政府少直接提供经费给创业团队,多提供初期创业引导基金,让有经验的投资人主导,政府跟投,2)降低申请注册、牌照周期,3)改善税收政策,让投资利润和亏损能够相抵,4)改善竞争环境,执行反垄断法
  
  23、不要为一个点子创业因为:(1)你的点子不见得有你想象的那么好,(2)就算点子好,别人也能想到,(3)创业成功是靠执行力,不是点子,(4)大部分成功公司都不是基于原来的点子。
  
  24、创业者的残酷现实:1)点子的第一次实现一定出错,2)家人朋友不理解你,3)低薪生活,4)都在等别人(例如VC),5)你的职称无论多神气,还是要做清洁工(和一切琐事),6)没有银子弹,7)顾客会带给你困扰,8)永远做不完的事,9)不可能很快成功,10)打造团队很难,11)太多不可控制的因素。
  
  25、给创业者的四个建议:(1)避开巨头核心领域,但别过分恐惧,(2)参考美日市场,但深度理解区别,(3)不要迷恋热门概念,挖掘真实需求,(4)以用户痛点为契机。
  
  26、很少人愿意为大公司拼命,因为大公司无法准确测量每个员工的贡献。团队越大,个人的回报就接近于整体的平均值。而在一个几人的小公司,如果都是明星阵容,而且人人持股,那每个人就会发挥出潜能。因此SteveJobs说,创业的成败取决于最早加的那十个人。
  
  27、创业最好有搭档,彼此扶持,鼓励,度过创业必经的难关。最好搭档还能够互补,比如说一个是技术专家,一个更懂商业或运营。
  
  28、最近演讲有位学生说想模仿我的职业生涯。我的回答:“走自己的路,不要模仿任何别人,何况我的职业生涯走反了。我先做教授,然后去了三个伟大的公司,最后创业。我应该先创业,做出三个伟大的公司,然后退休做教授。”
  
  29、什么职位是未来创业做CEO最好的“预科”?我的回答是:产品经理,因为产品经理扮演着产品、技术、市场、客户、运营、设计中的核心角色。建议那些有意成为CEO的同学,如果先就业(无论在大公司还是创业公司),可以考虑走产品经理这条路。
  
  30、有网友问我为什么否定成功学?我的回答:1)有些作者自己除了写书没做过实业,他们写的成功学纸上谈兵,无可借鉴,2)做过实业的人的书,他们如果教你复制他们的成功,那也不可取,因为每个人应该走自己的路,何况成功通常不可复制,3)建议读名人自传,但是别抱着复制心态,学习值得学习并学得会的。
  
  31、常听到“我10年前就看好平板电脑”、“我15年前就看到社交网络”、“我20年前就在研究搜索引擎”。。。其实,在高科技领域,赢家总是“在正确的时间做正确的事情”的高效执行者,而不是那些纸上谈兵的预言家,也不是那些死在沙滩的先驱。
  
  32、第一个发明者,往往不是最后的赢家。Xerox发明了图形用户界面,但苹果微软是赢家。Visicalc发明spreadsheet,但Excel是赢家。Mosaic发明浏览器,但IE是赢家。LexisNexis很早就做了搜索,但谷歌是赢家。Friendster很早就做了SNS,但Facebook是赢家。所以,重点是谁能真的在正确的时机,把技术做到普及。

三 : 李开复语录:创业关键是创造用户价值

李开复语录:创业关键是创造用户价值

被誉为“创业导师”的李开复曾先后就职于苹果、微软、Google等顶尖企业,并一直关注年轻人创业。在离职谷歌后,李开复创立了创新工场,致力于为年轻人创业提供启动的资金和环境。作为拥有900多万粉丝的微博达人李开复,在这一平台上延续教导年轻创业者的导师角色。为重温李开复对于创业的思考,凤凰网科技特整理汇总其在微博上关于创业的经典语录以供大家分享。

以下为李开复的微博经典创业语录部分整理:

1、有关毕业生高科技创业,我的建议:1)创业需要理解趋势、汇集精英、实践经验,因此大学毕业不要主导创业,只能参加创业公司,2)最好远在毕业前就寻找创业公司实习机会(无偿亦可),因为也许创业并不适合你或你想象那样,3)毕业时若想学习创业,最好到创业公司。到大公司学习能学技术但不够针对性。

2、中美创业家都不赞成毕业马上主导创业!不过,补充一点,毕业可以参与创业学习。

3、乔布斯:“很多人问我,我想创业该怎么做?我会问他:你的激情在那里?你的公司将做什么让你感到振奋的事情?大部分的回答都是:不知道。我就会告诉他:那你先去餐馆里端盘子,慢慢想,想清楚了再谈创业。我深深认为:如果你没有对某一件事情充满激情,你就不应该创业,绝不要为了创业而创业。”

4、美国12-21岁创业者的共同点:1)不单打独斗,而团队创业,2)拼命工作,3)做自己热爱的事情,4)坚韧不拔,不怕失败,5)不畏惧,敢尝试新的事情,6)谦虚,愿意勇于认错。

5、给创业者建议:1)移动互联网时代来临,产品能力最重要,2)看准未来趋势比点子更重要;3)发现创业机会就要抓紧,每个创业机会都有时间窗口,不会等你的;4)核心团队特别重要,招人要互补,期权要大方;5)充分用平台推广,避免与平台竞争;6)用最短的时间做出可用产品,再基于用户数据迭代改进。

6、对天使投资的错误认知:1)有些认为做天使的都是做善事。其实最好的天使失败率很低,进价又低,长期回报非常好。2)有些认为天使就是给钱,其实最大的帮助一定不是钱,而是不容易取代的价值,例如知识、人脉、方向、战略、招聘。做天使最大的快乐就是看到创业者因为有了天使帮助,大大增高成功概率。

7、创业时,如果你犯了错,越早承认越好。如果你总是不认输,要证明自己,你将丧失机会成本。

8、找家人朋友投资,应注意:1)自己的钱没有大部分投进去时,别找家人朋友,2)要讲清楚:是贷款还是投资(是否必须偿还),如果投资股份等条件如何,3)确认家人朋友有经济实力和心理能力来接受血本无归的可能性,4)对创业较低的成功要有心理准备,并坦诚客观和家人朋友分享。

9、有网友问我创业要有退路(比如说回到大公司)吗?1)真正的创业者(盖茨、乔布斯、扎克伯格、李彦宏、马化腾)不需要退路,2)如果失败了,真正的创业者会再来一次的(福特、迪斯尼,到中国的马云、陈年)。3)当然,也有创业失败就退到大公司的。但是,我想不出一个这样做之后又成功的。

10、今天在全球创业周峰会给创业者五个建议:1)毕业生不宜马上创业,应先参与创业,再主导创业,2)创业目的不是上市;上市只是阶段性目标和一个新的起点,3)创业关键不是科技创新,而是创造用户价值,4)点子不重要;把握趋势、团队、执行力才重要,5)VC价值不在钱,而在人脉、经验、建议、辅助。

11、决定何时何地做什么行业创业,比点子更重要。有吸引力的行业比投资者或金融机构是更好的现金流来源。好的创业者会寻找那些高成长、低竞争、创业资金低或获利能力佳的行业。

12、总结:在硅谷我看到:1)创业的成本快速下降,增加天使投资机遇与回报,2)新产业加速,造成天使年轻化,3)天使的成功带来超级天使和天使基金,4)天使办孵化器,与创新工场有异曲同工之处,5)天使与创业者结盟对抗VC,打乱VC格局。

13、很多人梦想创业都只看到成功者达到的奇迹,而没有想到每一个成功故事的背后,都有机遇、风险、努力。

14、对创业者来说:宁可要一个普通构想但是执行的方式非常好,也不要一个绝妙的构想但是执行上乏善可陈。

15、创业时从事的行业必须是深思熟虑的结果。选择对你有吸引力的行业或产品。如果不够了解,请多花时间学习,或多接触了解的人。如果你不能懂得比你的投资人多,你不会得到投资的。

16、创业者如果不能30秒内回答:“顾客为什么要买我的产品?”那他很可能就会失败。另外一个数字就是6-8分钟应该能够描述产品并作演示。(经典语录 www.61k.com)因此,美国的Demo大会一个产品6-8分钟。自动翻页分割符。当前页(第2页)。

17、正确的创业动机可以是:1)拥有强烈的内在热忱打造一个有价值的企业,2)渴望财富但是理解需要时间、耐心,3)渴望和一个志同道合的团队一起改变世界,但是理解并不畏惧巨大风险,4)想让一个点子成真,或想在一个特别好的领域或机会做点什么,但是深深理解执行和深度理解行业更重要。还有呢?

18、错误的创业动机:1)失业或就业困难,2)讨厌老板或公司,3)讨厌被人使唤,想做老板过瘾,4)看到比自己差的人都创业致富了,5)希望可以自己支配时间,6)想快速致富,7)偶像崇拜,8)认为自己有个超好的点子,靠这个就够了。

19、创业更像乘法,守业更像加法。任何一件事如果是把多个因素相乘得出结局,最好的情况下可以创造很大的价值,但是也很容易一个错就“归零”了。

20、建议刚毕业的同学先选择一个学习的平台,尽快完成从学生到职业人的转变。学习专业知识、积累行内人脉、奠定未来基础……先“参与”创业,再“主导”创业。

21、MarkHebner投资创业期高科技公司的诀窍:高科技创业者往往过于乐观。如果要花比预测一倍的时间,一倍的成本,一倍的难度,只有一半的回报。如果这样你还愿意投资,那就投吧。

22、和AAMA董事会和雷军、田涛等谈如何改善中国创业环境。几个建议:1)政府少直接提供经费给创业团队,多提供初期创业引导基金,让有经验的投资人主导,政府跟投,2)降低申请注册、牌照周期,3)改善税收政策,让投资利润和亏损能够相抵,4)改善竞争环境,执行反垄断法

23、不要为一个点子创业因为:(1)你的点子不见得有你想象的那么好,(2)就算点子好,别人也能想到,(3)创业成功是靠执行力,不是点子,(4)大部分成功公司都不是基于原来的点子。

24、创业者的残酷现实:1)点子的第一次实现一定出错,2)家人朋友不理解你,3)低薪生活,4)都在等别人(例如VC),5)你的职称无论多神气,还是要做清洁工(和一切琐事),6)没有银子弹,7)顾客会带给你困扰,8)永远做不完的事,9)不可能很快成功,10)打造团队很难,11)太多不可控制的因素。

25、给创业者的四个建议:(1)避开巨头核心领域,但别过分恐惧,(2)参考美日市场,但深度理解区别,(3)不要迷恋热门概念,挖掘真实需求,(4)以用户痛点为契机。

26、很少人愿意为大公司拼命,因为大公司无法准确测量每个员工的贡献。团队越大,个人的回报就接近于整体的平均值。而在一个几人的小公司,如果都是明星阵容,而且人人持股,那每个人就会发挥出潜能。因此SteveJobs说,创业的成败取决于最早加的那十个人。

27、创业最好有搭档,彼此扶持,鼓励,度过创业必经的难关。最好搭档还能够互补,比如说一个是技术专家,一个更懂商业或运营。

28、最近演讲有位学生说想模仿我的职业生涯。我的回答:“走自己的路,不要模仿任何别人,何况我的职业生涯走反了。我先做教授,然后去了三个伟大的公司,最后创业。我应该先创业,做出三个伟大的公司,然后退休做教授。”

29、什么职位是未来创业做CEO最好的“预科”?我的回答是:产品经理,因为产品经理扮演着产品、技术、市场、客户、运营、设计中的核心角色。建议那些有意成为CEO的同学,如果先就业(无论在大公司还是创业公司),可以考虑走产品经理这条路。

30、有网友问我为什么否定成功学?我的回答:1)有些作者自己除了写书没做过实业,他们写的成功学纸上谈兵,无可借鉴,2)做过实业的人的书,他们如果教你复制他们的成功,那也不可取,因为每个人应该走自己的路,何况成功通常不可复制,3)建议读名人自传,但是别抱着复制心态,学习值得学习并学得会的。

31、常听到“我10年前就看好平板电脑”、“我15年前就看到社交网络”、“我20年前就在研究搜索引擎”。。。其实,在高科技领域,赢家总是“在正确的时间做正确的事情”的高效执行者,而不是那些纸上谈兵的预言家,也不是那些死在沙滩的先驱。

32、第一个发明者,往往不是最后的赢家。Xerox发明了图形用户界面,但苹果微软是赢家。Visicalc发明spreadsheet,但Excel是赢家。Mosaic发明浏览器,但IE是赢家。LexisNexis很早就做了搜索,但谷歌是赢家。Friendster很早就做了SNS,但Facebook是赢家。所以,重点是谁能真的在正确的时机,把技术做到普及。

四 : 专业创造价值

专业创造价值

当我们谈论专业价值的时候,首先来了解什么是专。专有两个意思,其一是指集中在一件事情上,如专心,专门等。其二是指独自掌握和占有,例如专制,专利等。那什么是专业呢?专业的第一个意思是:高校或者技校中的一个学科。第二个意思是:产业部门中根据产品生产的不同所分得各种业务部门。最后的意思是指从事某种工作或者职业的人。由此可见,从基本概念上讲,专业就是自己的社会分工与一技之长。

专业不是不会犯错而是坦诚地直面缺陷与不足,它还意味着不因人行事而是坚持对职业的诚信。刘翔在一次国内比赛中抢跑后被罚出场,事后刘翔并没有责怪裁判“出现这样的事情不能怪别人,都是我自己不好。跑出去后我就知道抢跑了,我会认真地汲取这次教训的”。裁判员也没有因为刘翔是大明星而对他网开一面“在我鸣响召回发枪令的瞬间,我并没有意识到刘翔的存在,我只知道第三道选手抢跑了。”

专业就是忠于自己的职业并严格按照这个职业的规范和角色要求行事。在电影《喜剧之王》中,周星星假扮的死人,棍棒拳脚之下可能会遭遇内外伤无数,但他没有忘记自己扮演的角色身份,始终一动不动。莫文蔚饰演的薇姐对这个死人有一句经典的评价:“这就是我经常和你们说的—专业!”

专业是一种职业精神,它不仅仅是对于一个职业的忠诚,而是一种职业使命与敬畏,一种超越生命而与灵魂等高的虔诚和信仰。在“让子弹飞”里有个情节,在县长夫人的葬礼上,麻匪绑架黄四郎和两大家族时,现场枪林弹雨,而牧师却神情自若,一直在读圣经,为亡灵做弥撒。这就是职业精神。

我们的职业就是为客户提供技术服务,所以我们的职业精神的核心就是全心全意为客户提供最好的技术支持,使客户因为我们的优质服务而最大化的收益,最终达到最高的客户满意度(Total Satisfaction )。当然这个说起来简单,做起来很难。所以我们要将不断的改进和加强我们自身的职业精神列为我们的行动指针和最终目标。使客户体会到我们的专业,使客户体会到我们的价值。

专业体现了我们的价值,同时专业也创造了我们的价值。当我们客户在接受我们专业的服务,不断的取得成功后。我们将也随着客户的成功而一同的成功。客户的信任度和忠诚度的大大加强,将为我们的企业赢得更多的商务机会,使我们有机会体现更大的商业价值。随着商业价值的大幅提升,我们的专业性的体现也会随之大大加强。此时此刻,专业创造了价值,价值又促进了专业。这是一个非常好的良性循环。

综上所述,我们应该注重专业和职业精神的培养和加强,让其不仅能够体现我们的价值,而且可以帮助我们创造价值。

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