一 : 聚美优品卖假货吗？

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聚美优品“假货”纠纷近期，记者接到了多个投诉，表示聚美优品中的产品真假不一。

“我买的500ml的契尔氏黄瓜植物精华爽肤水，到货擦到脸上才知道是假的。”河北的王小姐向记者透露，自己于2月23日在聚美优品网站上买了海外购商品。但是，收到后发现和之前自己在专柜买的产品不太一样，瓶身相比专柜买的较软。随后，王小姐联系了聚美优品客服，客服表示是批次问题，里面是一样的。于是，王小姐打开了包装开始使用。

但是使用时，王小姐发现与专柜卖的气味不一样，而擦到脸上有些黏，没有专柜买的清爽，因此再一次联系客服询问。客服依旧表示，是因为批次的问题，而且说国内外专柜产品会有差别。“我觉得他们在撒谎，因此申请了售后，结果第二天，客服给我电话说开封的产品不予退货。”王小姐质问客服，聚美优品写有30天开封可以退换的字样，聚美优品表示，海外购产品不支持此服务，并坚称王小姐手上的产品是真货。

由于退货无门，王小姐对此事发布了微博并贴出了产品以及订单情况。而随后，聚美优品相关人员联系王小姐，又希望协商对产品进行退货，希望王小姐删掉微博。而这个事情也发生在刘丽的身上，其近期在聚美优品的极速免税店中买的韩国的Guerisson奇迹马油霜与其在韩国买的同款产品完全两个颜色，质地很稀，浓度也很低，最后聚美优品在刘丽将此事写上微博后协商，进行了退款处理。

辽宁的戴小姐在去年5月买到了假的雅顿绿茶香水，外包装写的是产地美国，瓶身却写的是产地法国，而且香水气味刺鼻。而客服对此坚称，是美国生产、法国灌装，才会有这样的情况出现。最后，戴小姐拿到了双倍的赔款。

对上述情况，聚美优品的相关负责人表示，聚美优品的极速免税店都是与厂家进行直接对接，有些国外当地有仓库，供货商直接会发到国内，因此不会是假货。“化妆品品类比较特殊，有些消费者对化妆品比较敏感，有时候因为使用后过敏，也会说是假货。

”因“假货”屡被质疑

号称“中国最大正品化妆品团购网站”的聚美优品，近年来因接二连三的假货危机屡遭消费者质疑。

2013年3月4日，上海的李女士曝出使用在聚美优品购买的倩碧黄油致毁容，使得聚美优品遭受前所未有的信誉危机。

到了2014年7月28日，聚美优品上市两月后，媒体大篇幅揭出聚美优品供货商“祥鹏恒业”通过伪造品牌授权书和报关单等相关文件，在多个电商平台销售假冒服装和手表。此外，聚美优品还因涉嫌财务造假和被投资人以未披露信息为由告上法庭。对造假行为，聚美优品供认不讳，并就此砍去奢侈品部门。

由于“假货风波”频发，聚美优品运营模式的转型，在内部被提上了日程。在三季报说明会后，陈欧表示，聚美优品将最终把大多数化妆品销售转向自营销售。2013年9月，聚美优品开始了这种转变。而这样的转变，又引起资本方的恐慌，使得聚美优品被“美股秃鹰”狙击，多家律师事务所发起了集体诉讼。

2015年1月6日，一位自称聚美优品前员工的网友在社区爆料称聚美优品的大牌化妆品出自广东某山寨专业地，假货比例高达90%，帖子还出示了部分聚美优品化妆品的采购单；邮件还爆料聚美供货商走私2000万化妆品被海关查获，随即聚美优品的仓库被查封。对此，聚美优品相关人士在接受记者采访时曾称，此次事件完全是子虚乌有。

事实上，聚美优品在打假方面从未停止过。2013年，聚美优品发起成立了中国化妆品真品防伪码联盟，并推出防伪码体系，签署了《中国化妆品电商真品联盟自律倡议书》。

聚美优品

聚美优品由陈欧、戴雨森等创立于2010年3月。聚美优品首创“化妆品团购”模式：每天在网站推荐十几款热门化妆品。2010年9月，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶级域名。

2014年5月16日晚间，聚美优品在纽交所正式挂牌上市，股票代码为“JMEI”。[1]2014年6月，聚美优品低调上线海淘网站海外购，9月，聚美全面发力海外购，并在首页开通独立频道。

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二 : 聚美优品卖假货，你信吗？

今天的话题实在太多，一财君都快不知从哪一个说起了。

首先表扬一下老罗吧，他为了今天的相声专场的成功不惜生产了一部手机，让郭德纲和周立波们自惭形秽。

然后我想说下聚美优品的事儿。近几天聚美优品这个话题在各大媒体上就没有消停过。该公司IPO后，创始人陈欧在微博上的霸气发言引起了不小的争议。您可以加微信号cbn-yicai查看相关报道。

但一财君要说的不是这个，而是今天在社交网站知乎上的一篇文章。一位自称聚美优品做空者的匿名用户为了证明该公司卖假货，不惜动用了高效液相色谱法（HPLC）。以下是原文：

涉及大量数据，匿了。虽然我说的根本不是market rumor，而是fact。

既然你关心正品，我默认你关心的是一线和二线品牌，如雅诗兰黛、伊丽莎白雅顿、兰蔻、欧莱雅、欧珀莱等，所以我就不说那些三四线品牌了（佰草集、相宜本草等等）。

如果按照一二线化妆品品牌销售的定义来说，所有非官方认证渠道销售的化妆品，都是“假货”。即，只要渠道假就是假。如果以此为定义，所有垂直化妆品电商渠道（包括聚美、乐峰），95%以上是假货。其中，一线化妆品全部都是假货（一线化妆品指：国际大牌，百度指数上2,000，正常销售渠道常常破千的）。

为什么？因为这些国际大牌为了维持自己的价格策略和品牌形象，绝对不会把货拉到聚美这种折扣平台上去卖的，妈的动不动砍我30%的价，你玩我呢？有些稍微低档一些的一线品牌（如SK-II）去天猫开旗舰店，更多是从品牌宣传角度考虑的，那上面的价格也不便宜。

（解释个没说清楚的地方，上面说了一串品牌，有一线有二线，下面说的SK-II虽然说他“低档一些”但他还是个一线品牌，不是说比上面所有都低端。答主不是化妆品白痴谢谢）

那聚美上的一线大牌化妆品怎么来的呢？两类：1. 大型百货商场大规模团购或积分卡兑换的，占3成，这部分产品本身是正品无疑；2. 来路不明（走私、假货等），占7成，这部分中，走私/代购的可能为正品。

聚美面对的法律风险，主要来自于2。对于1来说，你从线下渠道采购的，法律管不着，顶多是品牌商做渠道调查的时候，发现某百货公司总走大单窜货，一气之下把这渠道封了，那聚美没法从这儿进货，只能开发别的渠道了。

那对于2来说，法律风险两重：1. 劣质假货，不多说；2. 海关/工商严查，聚美和相关渠道商都将面临制裁。对于2来说，还有商业风险，即假货毁掉平台信誉。

那你说，劣质假货有多少？土豪小伙伴为了支持本报告撰写，特意去聚美买了50个一线品牌化妆品（果然便宜，至少是专柜价7折），并拿到百货专柜找专业销售鉴定。从这50个中，通过包装、色泽、气味和手感，从50个中挑出了10款明显可疑的产品，又买了这10个的同款正品，送到实验室用高效液相色谱法（HPLC）做对比。这10款的色谱图中，每款都出现了2-3处不同（不包含色谱图的前5分钟）。色谱图见结尾。

为了测试这个方式的准确性，土豪小伙伴又去其他百货商场买了10款同样的正品，一测，正品和正品之间的色谱图果然一模一样。一线品牌品控能力可见一斑。

什么意思呀？就是这50个产品中，至少有10个是劣质假货，剩下的40个没有做测试，所以没看出来，但不保证不是劣质假货。

天啊噜（过去做DD的方式弱爆了，不敢花钱，谁做投资啊）

那你说，都是什么人在买这些东西呢？

图便宜的。

我是男的，我听到的最触目惊心的访谈结果是一个男性同胞说的：“我从聚美上买一线化妆品，是为了送人，送给女孩子他们开心。我不在乎真假，反正不抹我脸上。”真他妈无耻。（有看出来我在含沙射影吗？）

而做过这个访谈的女性消费者（相对高端组），一个也没有在聚美上买化妆品的。毕竟是自己的脸，谁用谁知道啊。

色谱图：Estee Lauder Vita-Mineral Moisture Crème

大家来找茬：上面是假的，下面是真的。

补：

一开始说了是空方，就是提醒大家注意我的立场，如果有条件要自己去判断信息的真实性。还是那句话，“人在做天在看”，别人说什么他自己心里清楚，但你信不信你要自己去查证。我就是在查证聚美，而我说的东西你们也可以查证。这里面除了采购渠道37开不太容易查证之外，其他的东西都属于普通人（土豪）可以验证的事实。

至于为什么不上实验报告全文、不上批次、不上聚美购买票据，连色谱图也只抠门地给了一组……我要是这些都敢上我匿名干什么？真的做空报告绝对不会像这个一样，再说谁又会在知乎上做空一个股票呢？我写这个，已经是最大限度，能起到给各位知友提个醒的作用，就行了。

另外就是，希望陈欧融到钱后能积极洗白，重新做人。另外，贵司洗地的姿势太难看了。

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三 : 聚美优品卖假货，你信吗？

今天的话题实在太多，一财君都快不知从哪一个说起了。

首先表扬一下老罗吧，他为了今天的相声专场的成功不惜生产了一部手机，让郭德纲和周立波们自惭形秽。

然后我想说下聚美优品的事儿。近几天聚美优品这个话题在各大媒体上就没有消停过。该公司IPO后，创始人陈欧在微博上的霸气发言引起了不小的争议。您可以加微信号cbn-yicai查看相关报道。

但一财君要说的不是这个，而是今天在社交网站知乎上的一篇文章。一位自称聚美优品做空者的匿名用户为了证明该公司卖假货，不惜动用了高效液相色谱法（HPLC）。以下是原文：

涉及大量数据，匿了。虽然我说的根本不是market rumor，而是fact。

既然你关心正品，我默认你关心的是一线和二线品牌，如雅诗兰黛、伊丽莎白雅顿、兰蔻、欧莱雅、欧珀莱等，所以我就不说那些三四线品牌了（佰草集、相宜本草等等）。

如果按照一二线化妆品品牌销售的定义来说，所有非官方认证渠道销售的化妆品，都是“假货”。即，只要渠道假就是假。如果以此为定义，所有垂直化妆品电商渠道（包括聚美、乐峰），95%以上是假货。其中，一线化妆品全部都是假货（一线化妆品指：国际大牌，百度指数上2,000，正常销售渠道常常破千的）。

为什么？因为这些国际大牌为了维持自己的价格策略和品牌形象，绝对不会把货拉到聚美这种折扣平台上去卖的，妈的动不动砍我30%的价，你玩我呢？有些稍微低档一些的一线品牌（如SK-II）去天猫开旗舰店，更多是从品牌宣传角度考虑的，那上面的价格也不便宜。

（解释个没说清楚的地方，上面说了一串品牌，有一线有二线，下面说的SK-II虽然说他“低档一些”但他还是个一线品牌，不是说比上面所有都低端。答主不是化妆品白痴谢谢）

那聚美上的一线大牌化妆品怎么来的呢？两类：1. 大型百货商场大规模团购或积分卡兑换的，占3成，这部分产品本身是正品无疑；2. 来路不明（走私、假货等），占7成，这部分中，走私/代购的可能为正品。

聚美面对的法律风险，主要来自于2。对于1来说，你从线下渠道采购的，法律管不着，顶多是品牌商做渠道调查的时候，发现某百货公司总走大单窜货，一气之下把这渠道封了，那聚美没法从这儿进货，只能开发别的渠道了。

那对于2来说，法律风险两重：1. 劣质假货，不多说；2. 海关/工商严查，聚美和相关渠道商都将面临制裁。对于2来说，还有商业风险，即假货毁掉平台信誉。

那你说，劣质假货有多少？土豪小伙伴为了支持本报告撰写，特意去聚美买了50个一线品牌化妆品（果然便宜，至少是专柜价7折），并拿到百货专柜找专业销售鉴定。从这50个中，通过包装、色泽、气味和手感，从50个中挑出了10款明显可疑的产品，又买了这10个的同款正品，送到实验室用高效液相色谱法（HPLC）做对比。这10款的色谱图中，每款都出现了2-3处不同（不包含色谱图的前5分钟）。色谱图见结尾。

为了测试这个方式的准确性，土豪小伙伴又去其他百货商场买了10款同样的正品，一测，正品和正品之间的色谱图果然一模一样。一线品牌品控能力可见一斑。

什么意思呀？就是这50个产品中，至少有10个是劣质假货，剩下的40个没有做测试，所以没看出来，但不保证不是劣质假货。

天啊噜（过去做DD的方式弱爆了，不敢花钱，谁做投资啊）

那你说，都是什么人在买这些东西呢？

图便宜的。

我是男的，我听到的最触目惊心的访谈结果是一个男性同胞说的：“我从聚美上买一线化妆品，是为了送人，送给女孩子他们开心。我不在乎真假，反正不抹我脸上。”真他妈无耻。（有看出来我在含沙射影吗？）

而做过这个访谈的女性消费者（相对高端组），一个也没有在聚美上买化妆品的。毕竟是自己的脸，谁用谁知道啊。

色谱图：Estee Lauder Vita-Mineral Moisture Crème

大家来找茬：上面是假的，下面是真的。

补：

一开始说了是空方，就是提醒大家注意我的立场，如果有条件要自己去判断信息的真实性。还是那句话，“人在做天在看”，别人说什么他自己心里清楚，但你信不信你要自己去查证。我就是在查证聚美，而我说的东西你们也可以查证。这里面除了采购渠道37开不太容易查证之外，其他的东西都属于普通人（土豪）可以验证的事实。

至于为什么不上实验报告全文、不上批次、不上聚美购买票据，连色谱图也只抠门地给了一组……我要是这些都敢上我匿名干什么？真的做空报告绝对不会像这个一样，再说谁又会在知乎上做空一个股票呢？我写这个，已经是最大限度，能起到给各位知友提个醒的作用，就行了。

另外就是，希望陈欧融到钱后能积极洗白，重新做人。另外，贵司洗地的姿势太难看了。

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