一 : 河南焦作云台山景区开发案例分析
河南焦作·云台山景区开发案例分析
1、基本情况
云台山景区总面积190平方公
里，含红石峡、潭瀑峡、泉瀑峡、
茱萸峰、叠彩洞、猕猴谷等十一大
景点，是一处以太行山岳丰富的水
景特色，以峡谷类地质地貌景观和
悠久的历史文化为内涵，集科学价
值和美学价值于一身的科普生态旅游精品景区。［www.61k.com]
云台山位于河南省焦作市，焦作市在发展旅游之前，素以“煤城”著称，属于资源枯竭型城市。在面临城市经济转型的抉择路口，焦作选择了发展旅游。2004年1月8日，焦作市被授予“中国优秀旅游城市”称号；2004年2月13日，焦作云台山被联合国教科文组织正式命名为世界地质公园。短短几年，焦作成为全国旅游业的一颗冉冉上升的新星，这种现象被旅游业内人士称为“焦作现象”，云台山更是通过景区开发快速发展，构造地方品牌，创造地方品牌，成为了拉动地方经济发展的一个范例，被誉为“云台山模式”。在2010年全国5A级景区旅游总收入排行榜中，云台山力压一众老牌景区，上升至第14位；2011年，景区全年旅游门票收入3.7亿元，综合收入18亿元，财税贡献首次超亿元，名列河南省纳税500强第52位，是河南唯一进入纳税500强的旅游企业。
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河南云台山风景区 河南焦作云台山景区开发案例分析
云台山景区旅游门票收入2001-2011（单位：亿元）
年份
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011 收入(亿元) 0.1025 0.272 0.547 0.9 1.2 1.57 2.02 2.23 2.54 2.95 3.7
2、发展解析
20世纪初 , 云台山所在的焦作市开展了资源型城市转型升级的大讨论, 提出在煤炭资源开采枯竭后, 将经济发展的重点 由地下转向地上, 大力发展旅游业。［www.61k.com)在这一背景下, 云台山景区按照“科学规划、统一管理、严格保护、永续利用”的原则, 围绕“建精 品景区、创全国文明、闯国际市场、树世界品牌”的工作目标, 进行了深度开发 , 实现了超常规发展。
1）政府主导，全面规划
发展旅游业是焦作市委市政府近年来的头等大事，被列为“一号工程”。市委市政府每年都多次召开专题会议，研究旅游发展工作，在全市形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领导配合抓，一级抓一级、层层抓落实的工作机制。在云台山的发展上，焦作市委市政府尤其是修武
县委县政府，直接操作，一线操作。由于一把手的重视，包括各级领导的 2
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重视，就为景区发展创造了一个很好的发展空间与发展环境。(www.61k.com］
2002年底 , 云台山景区投资80万元聘请北京建工建筑设计研究 院的专家、教授编制完成《云台山风景名胜区控制性详细规划》。随后又投资160万元，聘请由原国家旅游局规划财务司司长魏小安担任组长的规划小组，为景区细化各项具体规划，并依规划先后投资9亿元进行高标准的硬件建设，进行景区科学性、系统性开发。
2）营销策划，品牌塑造
在进行全面开发之前，云台山知名度低，且全国与之重名的景区就多达五、六个，为在旅游市场中走出自己的路子，云台山近年来通过不断推出精品策划、加强营销力度，树立了“云台山水、峡谷极品”的品牌形象，取得了良好的经济效益与社会效益。2003年3月“焦作山水”和“云台山”被评为中国旅游知名品牌；2004年1月, 焦作市被国家旅游局正式授予“中国优秀旅游城市”称号；2004年2月, 云台山、青天河、神农山、峰林峡、青龙峡五大景区共同被评为云台山世界地质公园, 入选全球首批世界地质公园行列, 成为世界级的旅游产品。到目前为止, 云台山景区已是一个集世界地质公园和国家级风景名胜区、国家5A级旅游景区、国家自然遗产、国家森林公园、国家级猕猴自然保护区、国家文化产业示范基地等8个“国字号”于一体的风景名胜区。
从营销层面来说，云台山对客源市场进行了全面地宣传、集中轰炸式的营销,始终把宣传促销放在突出位置，并根据资源、经济等各要素条件,采取不同传播策略组合的方式进行营销传播。
除了进行常规的媒体广告宣传、开展节事促销活动外，云台山还有多 3
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项营销创举：
①与海军云台山舰队签订了军民共建协议，海军云台山舰是我国自行设计制造的第一艘大型坦克登陆舰；
②积极争取国内外一些高端会议等活动，争取每月有一次全国的高端会议，每周有一次省部级会议或组织活动在云台山举行；
③在一个客源城市推广云台山后，就成立旅游服务中心，并开通客源城市到云台山的“云台山号”旅游专列（已开通北京、上海等多列），同时在各主要客源地城市的地铁站台制作云台山风景画广告，广泛宣传云台山；
④每年参加 “全国百城推介”活动，并在境外组织专场推介会，寻找宣传切入点；
⑤建立主要客源地到郑州的直航关系，比如韩国—郑州、台北—郑州的“云台山号”旅游航班等，并加大航空广告投放；
⑥云台山风景区管理局已与中国旅游网、河南旅游资讯网、中华知行网等大型知名网站建立合作关系，借助网络平台进行网络营销。［www.61k.com）
可以说云台山模式的成功，很大一部分是依托其强大的营销策划。今年，云台山在加快申报世界自然遗产的同时，还将开展“国际旅游节”、“九九登高节”和“竹林七贤文化研讨会”等大型节庆活动。
3）产品更新，精品体验
云台山的精品旅游服务特色具体体现在以下四个方面：
一是建立了标准化的服务体系。建立了涵盖景区管理、旅游设施、游客接待、安全保卫、服务质量等五个方面标准化的管理体系。其中包括以 4
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游客舒适度为指标铺设道路、明晰的道路指示牌更换，“五化”标准厕所、多媒体博物馆、生态停车场建设及区间车队和观光船队组建等。（www.61k.com）
二是数字化景区建设。2006年云台山作为全国首批18家数字化景区的试点单位，率先按照“资源保护数字化、经营管理智能化、产业整合网络化”的目标，投资6200万元全面实施了数字化景区建设工程。先后建成了国内领先的IC卡指纹验票系统，GPS汽车定位和LED发布网上预定等多个系统，并开通电子商务系统。
三是个性化服务规范。编制了云台山风景名胜区服务管理规范，对景区提供的所有的服务项目均制订了可操作性的规范条例，明确了所有的工作管理标准和岗位的职责表现，倡导文明、快乐服务。
四是精细化服务理念。从细节入手把游客身边的小事当做关心景区形象的大使，时刻让游客享受的景区的关怀，考虑许多游客的需要，在游客服务中心设立了放映室、休息室、婴儿车、残疾人专用轮椅，电子触摸屏，三维立体导游图等设施，在停车场的入口为客户发放温馨的提示卡。
3、经验总结
1）决策谋划阶段——“一号工程定位”是其成功的根本保证。
云台山景区的迅速崛起和焦作市旅游业的快速发展，根本保证在于当地党委政府的高度重视。发展旅游经济、建设“旅游强市”，被
焦作市委、市政府列为“一号工程”每年都多次召开专题会议, 研究旅游发展工作, 在全市形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领导配合抓, 一级抓一级层层抓落实的工作机制。对于修武县来说, 更是把云台 5
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山景区的开发和旅游业的发展当成“全县的重中之重”。（www.61k.com)可以说，各级领导对旅游业的高度重视和大力支持, 为云台山景区建设开辟了一条绿色通道。
2）开发建设阶段——“景政合一”的管理体制与“规划先行”的开发理念是其成功的前提。
在景区开发建设过程中, 为发挥政府的主导作用和行政力量配置资源的优势, 云台山实行“景政合一”的大部门管理体制, 大力推行旅游景区一体化管理, 成立了云台山风景名胜区管理局, 起初为副县级单位后升格为正县级事业单位，同时, 成立了焦作市云台山旅游发展有限公司, 具体负责云台山景区的市场化运作。
云台山在开发中始终以高起点、高标准自我要求，目标锁定在闯国际市场、树世界品牌。2001年以来，先后邀请国家旅游局、清华大学、南开大学等部门和高校的60多位专家，对景区重新进行了定位，高起点编制了控制性详细规划和深度开发规划，每项建设严格按照规划实施，不准随意改动。
3）经营发展阶段——“资源整合”与“创新营销”是其成功的重要手段。
云台山景区范围内的资源不仅涉及修武县的两个乡, 而且有的还隶属于县里的不同部门,如水利、林业、文化、土地等。为整合资源，理顺管理体制，云台山景区管理局在修武县委县政府的领导下, 将茱英峰、子房湖、百家岩等全部纳入云台山统一管理，实行人、财、物的统一调配，合理使用。除外, 云台山还对景区周边的农业、农村进行了整合, 建设观 6
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光休闲农业园区，实现了“农旅合一”。[www.61k.com）
云台山景区之所以异军突起, 与其强大的宣传促销密不可分。在市场启动阶段，云台山的宣传促销经费基本占当年门票收入的20%左右（08年约4600万元），成功策划了一系列声势浩大的宣传促销活动，连续5年在央视《朝闻天下》、《午间气象预报》、《天气资讯》等栏目全年推出云台山形象片；每年投资500万元独家承办央视五套现场直播的焦作“云台山”杯U-17中国国际青少年乒乓球挑战赛；多次参加国际旅游博览会，建立了全方位、多层次、宽领域、高密度的营销网络，探索出形式营销、政策营销、情感营销和服务营销相叠加的营销方法，迅速确立了云台山在国内外旅游市场中的品牌魅力和广泛影响。可以说，准确的客源市场定位, 合理的媒体选择, 科学的费用投人，有效的活动策划，形成了云台山旅游宣传促销的鲜明特色。
4）市场成熟阶段——“推进优质服务”是其成功的关键所在。
建设绿色、生态、和谐云台山是景区建设的核心思想，景区严格按照既定的管理标准与服务理念，深入挖掘个性化与精细化服务要求，把“人人都是云台形象”的口号落到了实处，多年来受到了中外游客的好评。
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二 : 河南焦作云台山红石峡风景图片
三 : 河南焦作云台山红石峡风景图片
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四 : 从北京开车到河南焦作云台山景区怎样走？我是北京人，暑假计划到云台
从北京开车到河南焦作云台山景区怎样走？
我是北京人，暑假计划到云台山。
从北京到云台山开车走那条线路最佳？大概有多少公里？过路费大约是多少?
先上京石高速公路经过：北京-保定-石家庄-邢台-邯郸-安阳-鹤壁-新乡-焦作，看路标到云台山，全程收费大约240元左右，此路线开车最快且省钱省油。
当然还有另一路线，走106国道直下，到开封-郑州-焦作，此路线收费很低，能省部分过路费，但行程长浪费不少汽油，算下来不如走上述路线来的惬意。建议弄本小地图随时查阅，则更可随时根据需要调整。旅途愉快。
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