一 : 巾帼文明岗创建计划

篇一：巾帼文明岗xxxx年创建计划（1811字）

为继续开展“巾帼文明岗”创建活动，努力保持“巾帼文明岗”的各项创建成果，积极发挥妇女干部的模范带头作用，进一步增强集体凝聚力，树立国税形象，结合我局实际情况，特制定本计划。

（www.61k.com)一、指导思想和活动宗旨

创建活动以邓小平理论和 “三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，增强践行“聚财为国、执法为民”的税收工作宗旨，营造积极向上，依法行政、文明执法、优质服务、团结友爱的工作氛围，弘扬“敬业奉献、求实创新、公正廉洁、文明和谐”的国税精神，以“服务机制长效化，服务执法规范化，服务环境人性化，服务质量高效化，服务评价效能化”为重点，加强办税服务厅规范化建设，健全服务制度，完善服务设施，拓宽服务渠道，简化办税程序，优化服务环境，规范服务行为，提升办税服务质量和水平，努力打造纳税人满意的服务窗口新形象，以此激励广大妇女干部的工作积极性和创造活力，努力营造崇尚先进、争先创优的良好氛围，提高妇女干部职业道德素质、文化素质、业务技能素质，在本职岗位上建功立业，向社会展示武义国税女性的精神风貌和良好的为民服务形象。

二、具体目标及措施

（一）强化制度，明确职责

1、加强对创建工作的领导。成立创建工作领导小组，把创建工作列入县局议事日程，做到与县局中心工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核，建立创建工作的长效机制，确保创建工作的质量。

2、在完善内部制度的基础上，严格“巾帼文明岗”的考核细则，并与岗位责任制挂钩。

3、建立健全内外监督机制。运用宣传窗、公告栏，公开税收政策、办税程序、创建标准，创建人员照片上墙公布。设置举报箱、监督电话，接受广大纳税人的监督。

4、在继续保持省级“巾帼文明岗”成果的基础上，更上一层楼。

（二）细化、深化创建内容

1、深入学习党的十七届六中全会及中央经济工作会议精神，深化党风政风作风建设，按照职业道德要求，深入开展以深化爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公为基本内容的职业道德教育，引导妇女正确理解党和政府深化改革、促进发展、维护稳定的重大方针政策和决策，牢固树立政治意识、大局意识，营造公开、公平、公正、融洽和谐的纳税环境，鼓励妇女发扬“四自”精神和“自强不息、艰苦奋斗、开拓创新”的精神，积极促进构建社会主义和谐社会。

2、加强税收政策法规和业务知识学习，提高创建岗人员的执法能力和为纳税人服务的水平。引导干部增强学习的紧迫感和使命感，树立终身学习的观念和学以致用的观念，使学习成为内在发展的需要和自觉行动。结合本科实际，经常性组织学习，加强税收业务、微机操作的培训，提高干部的业务操作技能，同时普及税务职业礼仪知识，促进干部职工在平时工作中语言文明、仪表端庄、举止庄重，树立良好的税风。要经常性组织开展税收业务研讨，开展岗位练兵、技术比武等活动，使创建岗人员成为业务上的多面手和技术标兵，提高税收征管质量和效率，提高为纳税人服务的水平。

3、加强税收职业道德教育，为纳税人提供优质服务，树立国税良好形象。引导创建人员树立换位思考意识和良好的税务职业道德，全面落实全程服务、一窗统办、POS机刷卡缴税、车购税网上申报纳税、“免填单”、农民办税方便卡、网上开票、网上报税等服务新举措。建立网上办税服务厅，积极推进网上办税服务，推行“三时、三少”服务制度，设立多功能办税窗口，开辟多元化办税渠道。创建人员统一着装，在全岗倡导文明服务用语，杜绝服务禁语，不断加强优质服务、文明从业的思想意识，自觉树立为纳税人热情服务、依法行政、文明征税的服务理念，规范服务程序，树立良好的为纳税人服务的意识。

4、不断完善办税服务厅功能设施，优化服务环境。保持办税服大厅休息区、填单区、自助服务区、办税区环境整洁，及时添置、更新纳税服务设施。完善纳税服务标识，办税指导资料、政务公开内容、最新的政策法规、办税流程和管理措施在电子触摸屏中公开，并及时进行更新，保证纳税人及时了解。开设公开栏、提供纳税指南进行提示，提醒纳税人应当注意的事项和内容，应当遵循的法规和流程，避免纳税人多头跑、反复找，为纳税人创造一个优美、舒心的办税环境等。

5、弘扬国税文化，积极参加社会公益活动，增强创建人员的凝聚力，丰富“巾帼文明”创建载体。针对女性的特点，组织开展各种文明健康的文体活动，丰富创建人员的业余文化生活，增强创建人员的团队意识。同时组织创建人员参加“志愿者服务”活动，开展敬老助老，帮贫扶困，抗灾救灾、绿化家园等活动，展示巾帼风彩。

篇二：巾帼文明岗创建计划（947字）

为开展和推动创建温州市巾帼文明岗活动，进一步发挥女性职工在工作中的积极作用，温州市疾控中心质量管理科在市妇联和中心女职委的领导和支持下，以创建“温州市巾帼文明岗”为动力，以创建目标为准绳，以创建计划为指导，立足本职工作，使“巾帼文明岗”创建活动更加广泛深入、高效持久地开展，现结合本岗实际情况特制定创建“巾帼文明岗”计划。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，围绕“创业富民、创新强市”的总战略，推动妇女发展，促进社会和谐，引导广大妇女恪尽职守、爱岗敬业、遵纪守法、文明从业、开拓创新、团结奋进，为建设惠及全市人民的小康社会多做贡献。

二、创建目标

（一）岗位成员都能自觉模范遵守“巾帼文明岗”创建活动中的各项言行规范准则，践行承诺。

（二）岗位成员以饱满的工作热情、积极的工作姿态、出色的工作成绩，塑造女职工立足岗位、爱岗敬业、勤奋实干、建功立业的形象，以“优美环境、优质服务”满足广大客户及质量管理工作的需求。

（三）树立责任意识、服务意识和全局意识，以“巾帼不让须眉”的精神，努力学习业务，提高自身业务素质和综合服务能力，展示女性工作人员的风采，以贡献体现自身价值，为疾控事业发展做贡献。

（四）关心女职工健康状况、事业发展、家庭幸福，促进个人、集体与家庭多方面的和谐发展。

（五）二0一一年争创温州市级“巾帼文明岗”称号。

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三、创建措施

（一）深入开展宣传活动，营造浓厚的创建氛围，得到中心领导的支持。召开岗位内部动员大会，使岗位全体成员对创建活动人人知晓，人人支持，人人参与。

（二）改造服务环境，完善服务设施，满足广大客户和工作开展的需求。

（三）团队合作，创造和谐氛围。在日常工作中围绕和谐社会的发展要求，科务管理民主、透明，岗员间互助互爱、共同进步。

（四）加强自身建设，不断提高业务能力。根据上级管理部门的要求，以及工作开展的需要，不间断的组织学习各类业务知识，及时更新所学知识，加强样品受理和质量管理水平。

（五）积极组织岗员参加各类有益于心身的主题活动。让女职工在工作之余能更科学地处理工作、家庭、健康之间的关系，在工作岗位展示自己的风采，增强“巾帼文明岗”的凝聚力和战斗力。

（六）创建活动记录完善，并有阶段性的工作总结，十二月完成巾帼文明岗创建工作年度总结。

篇三：巾帼文明岗创建计划（890字）

为了使“巾帼文明岗”活动扎实有效深入开展下去，同时更好地提高我岗女性医护工作者的业务素质和服务技能，推动医疗水平及服务理念的提升，特拟定以下20XX年度巾帼文明岗创建计划。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想和“构筑和谐社会”主要精神为指导，以认真贯彻党的十八大精神为主题，牢固树立和落实科学发展观，坚持依法行医和医为仁术相结合，围绕医院中心工作，进一步加强“巾帼文明岗”组织建设、作风建设、廉政建设，加强岗员政治思想教育，增强凝聚力，充分发挥巾帼文明岗的先锋引领作用。

二、活动宗旨和总体目标

创建活动以“珍爱生命，关注健康，诚信服务，奉献社会”为宗旨，以“强素质，体能力，促发展，争一流”为目标，以“优服务，树形象，展巾帼风采”为口号，加强妇产科规范化建设，健全服务制度，完善服务设施，拓展服务渠道，优化服务环境，规范服务行为，提升服务质量和水平，积极上进，恪尽职守，爱岗敬业，奉献社会，树立医护工作者的光辉形象。

三、目标

强素质，提能力，促发展，争一流。

四、具体措施

1、提高岗员参与创建巾帼文明岗活动的积极性和主动性。

创建活动中，要求每位成员做到热心为医院，热心为工作，诚意为患者。鼓励她们在自己的本职岗位上，刻苦钻研业务，扎扎实实开展工作，切实提升自己的服务意识，提高医疗质量。

2、参加各项业务学习，努力提升业务能力，积极参加职称评定提升，争做名优医护工作者。

3、加强医护队伍建设，通过开展论文征集、岗位竞赛等活动，争取进行科研课题研究，总结经验，提升业务水平。

4、继续办好“妈妈QQ群”、孕妇学校、青春期秘密档案等工作，关爱女性健康，关注女孩青春期教育，发挥专业优势，为女性姐妹服务。

5、开展“岗村结对”“姐妹帮扶”，关心贫困姐妹，使帮扶对象重树信心，增加面对生活的勇气，传递社会大家庭的温情。

6、针对女性的特点，组织开展各种文明健康的文体活动，丰富岗员的业余文化生活，增强团队意识。

7、积极参加社会公益活动，发挥岗员的创造力及主动性，丰富“巾帼文明岗”活动载体。利用岗位专长，积极组织岗员参加公益活动，举办健康讲座、义诊咨询等，服务百姓，回馈社会，树立良好形象，展示巾帼风采。

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二 : 开展创建“巾帼文明岗”活动计划

为认真做好杜桥客运中心巾帼文明岗创建活动，推动女职工队伍建设，深入开展优质服务，促进企业的更快发展，特制定创建巾帼文明岗活动工作计划：

第一季度：自加压力，努力进取。在杜桥客运中心内形成创建巾帼文明岗的良好氛围，使全体女职工人人参与创建活动，达到创建巾帼文明岗的要求和标准。

第二季度：措施落实，职责明确。规范职业道德行为，狠抓服务质量，礼貌待客，严格执行各项规章制度，按职责标准和操作规程作业，强化培训，提高员工整体素质。实行科学管理，改善工作态度，不断提高工作水平，把创建巾帼文明岗活动推向新的高潮。

第三季度：自查自纠，不断提高。对照创建巾帼文明岗的评选条件，找出存在的问题和差距，不断地加以完善，各部门、科室负责人应经常深入第一线，及时了解和处理各种问题，并经常了解女员工的思想动态和工作状况，调动员工的工作热情，提高企业的凝聚力。

第四季度：自评自议，总结评比。根据旅客意见簿、社会舆论和新闻媒体报道等反馈的信息，进行自我评议。在做好评议总结的基础上，不断进取，努力完成上级交给的各项任务。

三 : 巾帼文明岗创建计划

中国移动xx公司将继续按照巾帼文明岗的标准，围绕公司整体工作思路，不断加强自身建设，充分发挥巾帼员工主力军的作用。xx分公司营业厅现有员工31人，其中女员工27人，是一个团结进取、勤奋踏实、勇于开拓的巾帼集体，为确保分公司圆满完成各项任务努力做出应有的贡献。公司将积极开创文明新风，提升理念，完善机制，努力打造务实、高效的“巾帼文明岗”。为发挥“巾帼文明岗”的示范作用，全体员工将继续用严格的标准来规范自己、不断鞭策自己做得更好，用实际行动为这些崇高的荣誉增光添彩。
一、围绕创建抓思想，确保素质重教育
“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，扎实过硬的思想政治工作是保证创建活动深入持久开展下去的原动力。xx分公司将继续把邓小平理论、三个代表思想、科学发展观的学习放在首要位置，积极参加市公司组织的各类理论学习和各种培训，同时组织各种自发的理论学习活动。用先进的思想武装全体员工头脑，教育和引导员工把坚定正确的政治方向放在第一位，把立足点放在本职工作上，使每个员工做到政治上与党中央保持高度一致，作风上跟上时间的步伐。 利用“三.八”、“七.一”、“十.一”五.一七电信日等重大节日，组织员工进行爱国知识、文明礼仪知识竞赛，并对员工进行爱国主义、集体主义、社会主义和民族团结宣传教育。
二、围绕创建抓组织，确保实效重规范
创建“巾帼文明岗”是衡量公司物质文明、精神文明和政治文明建设成果的重要标准，xx分公司对创建“巾帼文明岗”高度重视，创建之初，就制定了明确的实施方案，从调动积极性、培养责任感、提高自觉性出发，建立了长效机制。明确了工作职责及工作任务，形成了人人抓落实、齐抓共管的好局面。建立了定期检查制度，做到勤检查，公布了服务监督电话、意见本，接受各单位和广大用户的监督。以强化内部约束、加强外部监督为着力点，形成了完善的监督约束机制，有效推动了“巾帼文明岗”创建活动。
三、围绕创建树形象，优化服务重内涵
为深入推进创建活动，提高创建水平和质量。我们把增强员工的文明意识，树立整体文明形象作为创建活动的重点来抓。使员工在思想上自觉树立了服务意识、创新意识和主人翁意识。营业厅是移动公司的前沿部门，是企业的服务窗口，根据“巾帼文明岗”服务规范要求，以“便捷服务、满意100”活动为载体，并将服务宗旨、服务承诺、服务范围等内容公诸于众；意见本供用户提出建议，接受广大用户的监督，并对提出意见的用户进行回复；提供休息区、客户坐席、饮水机等设施方便群众。结合本岗位的工作性质，员工们为提高客户满意度多次放弃自己中午休息的时间，及时解决疑难问题，及时准确的为用户传送最新优惠政策，一线营业员提供客户个性化的服务，始终能为客户着想。他们对客户诚挚、热情、周到的服务。“用户至上，用心服务”的企业服务理念在他们发展业务的过程中，得到了真真切切的诠释。
四、围绕创建抓创新，提高意识重效果
“争创巾帼文明岗”活动以 “爱心100贫困大学生助学活动”、“绿色行动计划”、“星光大道卓越班组建设”、“金嘴巴工程”“eap工程”等多种活动为载体，引导女员工立足岗位，争创一流业绩，形成“巾帼集体争创巾帼文明岗，促进服务水平不断提高”的良好局面；巾帼文明岗还采取“请进来走出去”的办法，邀请其他兄弟分公司的巾帼文明岗来公司现场指导、交流座谈，并主动到外单位参观学习，加强横向交流，共谋纵深发展，通过巾帼文明岗联手合作，为公司对外拓展业务起到桥梁纽带作用，满足了业务大客户单位提出的在企业文化建设方面也进行交流的求，产生了良好的社会效益、经济效益。
学习是巾帼们追求更多、更好的基础。因此，我们积极建立学习培训制度，通过“周四学习日”、“读书月”活动开展多种学习形式，让全体员工参与进来，通过学习不断走向卓越，如公司十分注重学习与日常工作的结合，坚持学习形式的多样化，公司继续推出“服务业务大比拼”、“营业标准大比武”、“活力团队大比武”等多种员工喜闻乐见的活动，将学习的过程转变为一个趣味的过程，受到了员工的普遍欢迎。
生命在于运动，在紧张的工作之余，公司将继续组织开展丰富多彩的文体活动，组织带领巾帼参与精神文明建设，是促进企业文化建设的有效载体。在继承传统基础上力推新项目，根据公司生产经营的实际情况适时开展了员工喜闻乐见的文体活动和爱心活动。一是每年定期举办一次“爱心100贫困大学生助学行动，奉献一片赤诚爱心”捐款活动。二是开展各种友谊比赛、联谊活动、趣味运动会、联欢晚会和知识竞赛等活动，满足业务大客户单位和通信建设合作伙伴提出的在企业文化建设方面增强交流的要求，为企业内部巾帼员工强身健体、增进友谊创造条件。为带领广大巾帼团员强身健体，以良好的精神面貌投身工作。
通过全体人员共同的努力，中国移动xx分公司2011年度获得市级“文明单位标兵”、 省公司“2011年度陕西移动通信收入增长十佳县”、市公司“大干一季度、实现开门红”劳动竞赛三等奖、市公司“2011年度信息工作先进单位三等奖”，2011年度获得被陕西省总工“陕西省模范职工小家”、大干60天劳动竞赛三等奖，为公司的发展立下汗马功劳。
在创建活动中，我们始终做到不骄不躁，把成绩当动力，变荣誉为压力，切实通过创建活动来推进各项工作的发展和突破，全体员工无论是从前、现在还是将来都能一直保持这种高昂的工作热情及优秀的服务态度，为公司的创建工作添砖加瓦，贡献自己的力量。
2011年，我们将按照市妇女联合会的安排，结合企业生产经营的实际和巾帼的需求，积极开展有益于公司发展、有益于巾帼健康成长、形式多样、内容丰富的各种文体活动，团结力量，凝聚人心，带领大家为公司“巾帼文明岗”的发展做出更大的贡献。我们只有一个信念：“巾帼文明岗”创建工作只有逗号，没有句号，只有起点，没有终点。 本文标题：巾帼文明岗创建计划-巾帼文明岗创建计划
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