一 : 同与传统的行业企业管理利器——电商ERP

电子商务行业飞速发展，卖家量的增长也在日益庞大。近期淘宝网数据卖家近700万家，这么庞大的卖家数字对于如何服务卖家的需求也越加变的强烈，从前台到后台的管理，从流量到发货的管理。无不都成为卖家们心中的老大难，随着淘宝慢慢培养的ISV的出现，对于这些问题也慢慢开始得到了缓解，从而诞生了适合电商类的服务型管理软件的应用——电商ERP。

什么是电商ERP,它的作用是什么？

大家熟知的传统型企业ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它是从MRP（物料需求计划）发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理。

电商ERP它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源。它将企业从后端开始全部的管理从订单、财务、仓库、物流、发货整套系统的集合，可以每日统计商家的成交量和财务应收款项、每日的订单和发货量，仓库的空位和商品的采购等，改变了传统企业的繁琐系统，更佳适合电商的卖家后台管理。

电商ERP系统从功能上来看大大可以提高商家的订单速度和出货速度，有效的管理企业内部员工的工作能力和监管财务系统，便捷的仓库管理系统可以有效的查看仓库商品的缺货情况，及时补货增加商家们的销售业绩。使商家们的工作效率得到很快的提升并且有效的控制人员成本。在某些特殊的促销节日如淘宝的双十一、双十二，高流量的进入将会导致很多商家发货成很大问题，淘宝又有明确的规定72个小时内必须发货，这个着实让很多商家头疼，每年双十一都因发货问题导致很多退单。电商ERP在这个时候的作用就更为明显，它的急速拉取订单，飞速打单、高效的仓库配送发货，让商家们大可不必担心自己的发货出现问题，让自己的忠实买家伤心，隔天就可以收到美美心爱的物品。也许很多未使用的卖家并不一定可以体会到这一点，但是当你日订单量高于1000单时就非常可以体会到ERP的重要性是不可乎缺的。

据悉随着淘宝近几年来推行的小而美的战略过程中，除了在淘内资源的给中小卖家倾斜以外，淘宝在服务市场上面的也在做相应的改变。传统型的电商ERP只有中大型商家会购买使用，很多中小卖家虽然他们也很想使用，但是据小编了解下来他们大多都考虑价格费用过高，而选择默默关注。淘宝也发现了这点慢慢在服务市场开始推行的ERP订单收费模式，就是专为中小卖家设计的ERP新模式。

那订单收费模式ERP与传统的电商ERP模式有什么区别

订单收费模式ERP，最基本的模式是，按照卖家的订单量收费，有单算钱，年订单量低于500单的直接免费使用，这样小卖家们就不需像以往花大价钱购买ERP，可以轻松上手，想用就用。

在功能上它与传统型电商ERP几乎无区别，所有的功能性也足以支持中小卖家的正常打单到仓库配送发货，从以下图中订单收费ERP与传统电商ERP的对比可以看出ERP新模式的优势。

从以上的对比我们可以看出，订单收费模式的出现应该可以说是中小卖家的福音。因为新模式中的支付宝担保，按需收费，卖家前期可以零成本投入，零风险承担，使得中小卖家也可以快速开启数据化管理，系统化管理的进程。

现今商家对于服务的宽度和深度的提升，淘宝也在不断的对于它的商家在做改变。不断的推出适合商家的产品，扶持着他们的商家成长。这样的改变也标志着只有不断的革新才会使市场推进和发展，淘宝正在努力的做好每一步，未来的发展将会更加无限的海洋。

二 : 17ARC机械制造行业ERP管理系统

艾克科技

机械行业新动力-

艾克机械行业ERP管理系统

企业简介 洛阳艾克科技有限公司是河南最早的专业ERP软件开发商与供应商之一。现有艾克机械行业ERP管理系统等系列10余种产品，所属产品均有自主知识产权并在中国软件行业中创出了自己的品牌。

目前，产品在长三角、珠三角和中原地区的机械、棉纺等行业内的50多家国有中、小企业和民营企业中得到广泛应用，并得到客户的普遍好评。

服务客户

洛阳古城机械有限公司 一拖路通有限公司中色科技有限公司 一拖搬运机械公司

洛阳德润精密轴承有限公司 洛阳兴烽轴承公司白马集团 新野纺织有限公司

郑州哈轴销售有限公司 南阳二机厂广州风行牛奶有限公司 大连三洋有限公司

企业资质

2004年经河南省信息产业厅认证为双软企业

2006年被洛阳市科技局评为ERP工程技术研究中心

2010年《ARC_ERP管理系统V5.18》获得河南省工业和信息化厅《计算机软件著作权登记

证书》

洛阳艾克机械行业ERP管理系统软件的特点介绍一、《ARC_ERP管理系统 V5.18》共有30个主要模块:

系统控制: 二次开发平台(系统管理员台)系统控制、OA、通讯平台、预警提示、决策支持;

物流管理系统: 销售管理、外贸管理、客户关系管理、库存管理、采购管理、产品报价管理;

生产管理系统: 生产计划管理、产品管理(BOM)、工艺管理、物料需求计算、能力需求计算、外协管理、质量管理、设备管理、车间作业管理、计量器具管理;

人力资源管理系统:人事管理、工资管理(计件和计时)

财务管理系统:应收管理、应付管理、存货核算管理、固定资产管理、成本核算管理、总帐及报表管理; 其它辅助模块: 手机ERP、条码接口(有线)和PDA接口

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二、 艾克公司新一代ERP技术介绍

《ARC_ERP管理系统》采用构件化的技术,系统具有灵活配置功能，以确保ERP系统适应企业需求变化的要求，达到软件功能的可配置和裁减，实现系统可重构能力。

《ARC_ERP管理系统》实现物流、资金流、信息流、OA、报警、短信和通讯平台的集成，通过项目实施平台进行各种自定义和功能的配置，支持某项业务流程重新定义和重组，以实现ERP业务流程与日常办公、OA的统一，实现企业业务流程的动态重构和快速实施。

《ARC_ERP管理系统》为用户提供CIO管理平台进行授权、报告(表)发送流程的定义、窗口功能配制等操作;为每个用户提供ERP、OA与通讯一体化的个性化办公平台,使业务流程更贴近企业实际。

三、提供SMS(short message server)短信服务平台

短信平台将根据用户的要求，可在ERP的各个流程的关键点，设置报警点，报警的信息可直接传送到指定人的手机上，提醒离线的当事人及时处理ERP产生的事务。短信平台改变了ERP的管理模式,由传统的屏幕间的信息传递,人工查询发现问题变为由ERP系统主动及动态报告数据库事件、紧急事件等信息，实现ERP的〝例外〞和〝冲突〞事件的管理,该技术在行业应用中取得的重大的突破!

四、图形化的决策支持系统

《ARC_ERP管理系统》系统采用大量的图形化分析工具,使企业领导及管理人员从浩如烟海的报表和数据中摆脱出来,通过图形层层的表达，一目了然问题的所在,加快决策过程。

如： 销售额地区分析：

三 : 云计算ERP系统加速推动企业步入新管理时代

云计算ERP系统加速推动企业步入新管理时代

近年来，伴随着IT技术飞速发展，Internet/Intranet技术广泛应用和电子商务的推广，经济全球化进程不断加快，人类已从工业经济时代跨入新经济时代，企业所处的商业环境发生了根本性变化，其竞争已变为TQCS（Time、Quality、Cost、Serve）等全方位的竞争。[www.61k.com)顾客需求瞬息万变，技术创新不断加速、产品生命周期日趋缩短、市场竞争日益激烈，这些均构成了影响企业生存与发展的三股力量：顾客、竞争和变化。过去在工业经济时代的商业规则、“科层制”管理模式和以制造资源计划MRPⅡ应用为主的管理手段已经不再适应于今天电子商务下企业的发展，甚至影响到企业生存。为了适应以“顾客、竞争和变化”为特征的外部环境，企业必须进行管理思想上的革命、管理模式与业务流程上的重组、管理手段上的更新，从而在全球范围内引发了一场以业务流程重组BPR为主要内容的管理模式革命和以企业资源计划云计算ERP系统应用为主体的管理手段革命。

一、ERP系统及最新发展

所谓ERP，是基于计算机技术和管理科学的最新发展，从理论和实践两个方面，提供的企业整体经营管理解决方案。云计算ERP很好地应用了C/S网络技术，支持Internet、企业内部网和外部网、电子商务，是一个面向供应链管理的信息集成系统，是CIMS管理模式的未来发展趋势。特别是近几年来，随着Internet技术不断发展与广泛应用，在Internet平台上基于Web技术的云计算ERP系统及其最新发展，为企业跨越组织边界、跨越地域限制、降低信息系统总体拥有成本，从而为企业真正实现供应链管理提供了可能。

云计算ERP系统的这种最新发展主要分为两个方向：一是基于Internet网络的采购（IProcurement）管理，实现企业与供应商之间的网上采购业务管理；二是客户关系管理（CRM）系统，其定位于企业产成品的整个营销过程管理，包括市场活动、营销过程与售后服务三大环节的管理。IProcurement、云计算ERP与CRM集成一体化运行可以帮助企业实现对整个供应链的管理。

基于Internet技术，企业在应用云计算ERP系统实现内部资金流、物流与信息流一体化管理的基础上，借助CRM和IProcurement系统集成应用，不仅可实现企业对供应链的管理，而且同时可实现企业的商务电子化。

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由于企业的ERP、CRM和IProcurement等系统应用成功的前提条件是业务流程重组BPR，以避免掉进“IT黑洞”，因此，云计算ERP的广泛应用离不开IT应用咨询业。（www.61k.com)

二、BPR的内涵及作用

所谓BPR，是指企业在广泛应用信息技术的情况下，以生产经营过程为中心，以降低生产成本、提高产品质量、关心客户需求和提高客户满意度为目的，对企业内外业务工作流程进行深入分析，加以重新设计和组建。BPR包括企业组织结构重组、生产流程和业务流重组。

BPR的内涵是以企业长期发展战略需要为出发点，以价值增值流程的再设计为中心，强调打破传统职能部门界限，提倡组织改进、员工授权、顾客导向及正确运用信息技术，建立合理业务流程，以达到企业动态适应竞争加剧和环境变化的一系列管理活动。到目前，BPR的概念和应用已经从企业内部扩展到整个供应链的业务流程和组织机构的重组。

BPR对企业组织所起的积极作用可以概括为四点：（1）针对特定的业务与工作流程进行改善，注重通过降低成本、工作项目与内容简化、工作流程流畅化来改善企业内部各项管理职能与例行作业的运作效率，从而达到所设定的改进目标；

（2）以信息技术及各类最新科技应用为使能器，注重从技术应用角度，充分发挥出新技术的应有功效，从而创造出传统业务模式无法拟合的整体性业务流程；

（3）实现企业内部跨部门的团队工作方式，这些工作团队知道如何不断加强和改进运作绩效，并在最高管理层的支持下，最大可能地发挥出潜力与创造力，以达成顾客对产品与服务品质的高满意度；（4）实现对企业整体业务流程战略性改进与优化。

三、中国企业管理的现状与ERP

云计算ERP是管理信息系统在90年代的最新发展。近年来被引入到我国后，受到国内的广泛关注。那么，我国企业管理是否需要云计算ERP？需要怎样的云计算ERP？这是企业界共同关心的问题。

（1）我国企业管理是否需要云计算ERP？

要回答这个问题必须从企业的源需求来考察。

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首先，我国企业逐步进入“新管理时代”。［www.61k.com)新管理时代的中国企业管理以建立竞争优势、提高企业综合竞争力为核心。要提高企业综合竞争力就必须借助当代信息科技最新成果，并把它作为促进组织结构变化和整合的助推器，来提升企业的运营与管理。

其二，云计算ERP更加适应我国企业的现实管理要求。相对于传统的管理信息系统，云计算ERP更加注重管理的全面性、系统性，重视供应链管理和支持全球化经营。这此新的发展正是当前中国企业普遍呈现的管理要求。单一环节或层次的管理已不足以解决企业面临的复杂管理课题；整合和系统化的管理已成为具备一定管理基础企业的普遍选择。不同于“生产管理”时代，全面走向市场的中国企业，其管理的范围从内部走向了外部，必须在市场的大环境中求生存和发展。经济全球化和中国本土市场国际化，使中国企业经营导向国际化，由此带来的国际化运作管理问题需要借助BPR与云计算ERP来解决。

其三，实施云计算ERP是我国企业管理创新的需要。作为企业信息化建设的核心组成部分，云计算ERP包含了当今世界先进的管理思想、管理模式和信息技术；伴随云计算ERP的实施，通过业务重组、组织重组和管理重组即BPR，可改变我国企业传统管理粗放、落后的局面，进而建立起符合市场经济体制要求的现代企业管理模式，提高企业资金运作效率以及资源转化能力，在管理上同国际一流企业接轨，从而提高企业整体竞争力。

其四，中国企业已经基本具备推行云计算ERP的条件。中国入世和市场竞争的现实环境加速了中国企业的成熟；为求生存与发展，大部分企业都能正视现实，接收改变。同时，企业人员的素质也在不断提升，懂得和掌握信息技术应用的人员越来越多。因此，实施云计算ERP已成为中国企业管理发展的一种必然趋势。

（2）中国企业需要怎样的云计算ERP？

中国企业由于自身的发展基础和背景，在对云计算ERP的需求上呈现以下特征：

首先，最重要的是具有中国管理模式。云计算ERP不是一个纯技术系统，其灵魂是管理思想。管理思想和模式具有国际共通性，但更要求结合国情、区情和应用基础，适应区域文化和管理制度，乃至人员的使用习惯。这决定了在中国企业应用云计算ERP系统，技术上采用国际先进技术，应用方面必须是中国模式；

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这也是很多国外MRPⅡ、云计算ERP产品在中国企业应用未能成功的重要原因。（www.61k.com) 其二，需要适用于不同规模企业的ERP、MRPⅡ、云计算ERP的传统应用集中在大型企业；中国的云计算ERP无疑也是从大型企业开始的。在管理成为各类企业普遍需要的今天，作为一种先进的管理体系，不仅大型企业需要，中小型企业同样必需；即使是管理基础薄弱的企业，在实施云计算ERP时虽然有一定难度，但并不表明不能实施ERP，两者完全可以互为促进。针对不同规模企业其运营和管理的模式不同，需要不同形态的ERP。云计算ERP系统应用程序使用的技术和操作必须能够随着企业业务流程的变化而能相应地调整。

其三，具有超前性。中国企业应用MRPⅡ、云计算ERP总体起步较晚；在应用上可以超越MRP、MRPⅡ，直接进入云计算ERP阶段；可以充分应用云计算ERP的最新发展成果即IProcurement、云计算ERP与CRM集成一体化系统，使我国云计算ERP建立在先进的管理与技术架构上。

其四，成功实施云计算ERP需要BPR。ERP应用要涉及到企业的财务、物料、销售、生产、人力等管理部门以及整个供应链，其强调系统运行的整体集成性、数据共享与数据一致性。为保证企业在应用云计算ERP时取得实效，必须对企业内外业务工作流程进行深入分析，加以重新设计和组建，使其适应云计算ERP的要求。因此，云计算ERP应用成功的前提条件是业务流程重组BPR。

（3）我国云计算ERP软件业的发展

首先，自国家863/CIMS专题设立以来，我国在MRPⅡ、云计算ERP的开发与推广应用上积累了丰富经验，已经有了一批该领域的专业人才和若干家软件企业，从而为ERP在中国的全面发展奠定了良好基础。

其二，国外MRPⅡ、云计算ERP软件近年来在我国部分企业引进和应用，不仅启蒙了云计算ERP应用市场，也为国产云计算ERP发展提供了学习借鉴的条件。

其三，我国管理咨询业近年来快速发展。云计算ERP是需要专业化实施的软件系统，管理咨询是云计算ERP应用发展不可缺少的重要环节；咨询业的发展为国产云计算ERP健康成长提供了保障。

其四，一些国产软件系统已成功地从单一管理功能向全面企业管理功能（ERP）发展。

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其五，一些集成云计算ERP系统支持ASP模式，即专业化的云计算ERP应用服务提供商ASP建立集成云计算ERP应用平台为企业提供租赁服务。(www.61k.com]ASP模式的出现不仅提高了全社会IT投资效率，而且降低了单一企业的云计算ERP投资风险。

其六，将操作理论、技术与企业业务模式、企业解决方案结合在一起，实现云计算ERP技术与企业资源的“无缝衔接”，是云计算ERP软件业新的成功机会。

四、中国企业如何通过BPR来提高ERP实施成功率

（1）成功实施云计算ERP的基本条件

云计算ERP建设是一项复杂系统工程。企业要想成功实施ERP，必须在准备建立ERP系统之前，先要对企业有一个充分、正确地认识和估计，须在管理上先下功夫。为实施云计算ERP系统创造必要的条件。企业成功实施云计算ERP需具备以下条件：1）业务流程重组BPR是前提条件；2）决策层的重视程度是实施成败的关键；3）产品须适应市场需求，且具备推陈出新能力，其主要产品有稳定的市场占有率；4）各级管理人员应了解ERP，对建立云计算ERP系统有明确目标和统一认识；5）管理基础扎实，数据完整可靠，人员素质较好；6）对员工进行现代管理思想、云计算ERP原理与应用培训，培养复合型人才；7）进行可靠的投资效益分析；8）选择适宜的云计算ERP软件与供应商，遵循项目管理方法，对实施做有力的指导与支持；9）须有充足的预算经费作保证；10）要进行详细的需求分析，必要时需企业与软件商双向靠拢，对云计算ERP二次开发；11）选择的供应商应具备良好的售后跟踪服务；12）需开展后评估工作。

（2）云计算ERP项目的风险

对于企业实施云计算ERP项目而言，风险存在于项目的全过程，包括项目规划、预准备、实施过程和系统运行。归纳其风险主要有以下方面：1）缺乏规划或规划不合理；2）项目预准备不充分，表现为硬件选型及云计算ERP软件选择错误；3）实施过程控制不严格，阶段成果未达标；4）设计流程缺乏有效的控制环节；5）实施效果未做评估或评估不合理；6）系统安全设计不完善，存在被非法入侵的隐患；7）灾难防范措施不当或不完整，容易造成系统崩溃；8）系统供应商咨询服务不到位。

（3）云计算ERP实施成功的标志

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云计算ERP实施是否成功，原则上可以从系统运行集成化、业务流程合理化、绩效监控动态化、管理改善持续化这四个方面加以衡量。[www.61k.com）

（4）通过BPR来成功实施ERP

云计算ERP实施成功的前提是必须对企业实施业务流程重组BPR；云计算ERP实施成功也即意味着企业业务处理流程趋于合理化。为达成此目标，必须做好企业的业务流程分析与再设计这一重要工作环节。

在云计算ERP实施工作中，业务流程分析与再设计是紧随明确企业需求、业务与业务流程调研之后，在澄清企业现有业务流程基础上，进行业务流程改进方案设计的工作环节。其主要完成以下工作：

首先，业务分析与业务流程重新设计。在业务调研阶段，作业小组逐一对企业各项业务及其业务流程进行调研，与各流程的相关工作人员进行深入讨论，最后总结提炼出每一项业务有哪些需求，并用图表的方式描述出这些业务的现有流程。

其二，业务需求与软件功能匹配。对企业的各项业务需求，需要与软件功能进行详细的匹配分析，以决定哪些业务需求，软件可以实现，是如何实现的；哪些业务需求软件不能实现，是否要做开发。最后，把企业的业务需求匹配后，基本上就形成了总体方案。

其三，建立测试原型，并进行模拟测试。经过业务流程的重新设计和需求与功能匹配后，企业对云计算ERP软件有了更进一步认识，也了解了云计算ERP系统中的业务流程。但系统真正上线运行，企业没有感性认识。所以必须在真正上线前，做一个实战模拟。

其四，讨论、审批并形成最终解决方案。建立测试原型后，实施顾问分模块对企业项目组成员进行计算机流程的培训。培训完成后，实施顾问与项目组成员一起讨论，审核解决方案是否满足企业需要；再征求企业最终意见，让用户真正喜欢用云计算ERP系统。最后，待企业项目领导小组进行审批后，真正上线付诸实施。

五、云计算ERP与BPR是加速中国企业步入新管理时代的助推器

进入新世纪，从企业角度审视，中国经济的发展已从工业时代、信息时代逐步进入新经济时代。中国企业，从着重内部控制和生产效率的生产管理时代，义

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无反顾地迎向了以面向市场和提高企业综合竞争力为核心的新管理时代。(www.61k.com）管理日益成为中国企业在新经济时代中建立全面竞争优势、获得持续发展的关键问题。 从中国市场经济体制改革稳步推进、入世在即和以Internet为旗帜的新经济格局基本形成这三大趋势看；从中国企业在近20年的“引进国外先进管理技术与经验”过程中，积累了大量知识技能与实践经验看；从中介机构、咨询机构、专业服务提供商的技能增长、服务品质与业务发展态势看；在21世纪的中国，随着竞争环境的市场化程度不断提高，一场以业务流程重组BPR为主要内容的管理模式革命和以企业资源计划云计算ERP系统应用为主体的管理手段革命将成为提高中国企业综合竞争力的必然途径。

云计算ERP与BPR在中国企业的推广应用，必将对中国企业系统改进自身素质，改善经营现状，提高组织整体的综合效能，适应快速变化的市场环境，提升产品品质与顾客满意度，从而提升企业核心竞争力，实现利用后发优势跨越式发展，进入全球网络化供应链，参与全球化市场竞争起着积极的推动作用。云计算ERP与BPR必将加速推动中国企业步入新管理时代。

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