一 : 《客服很忙》：《客服很忙》-剧情介绍，《客服很忙》-简介

由喜剧工厂出品、胡淑芬导演的《客服很忙》（原名《地产客服》）是中国首部微博喜剧。角色名均来自微博名人，由专业演员、影视、网络名人出演。

客服很忙_《客服很忙》 -剧情介绍

主创台上交流

在一家地产公司的客服部，有一些很有意思的人物，有的记性很差，有的思维很2，有的性格很蔫儿，有的脾气很坏。这帮人凑到一起，总能产生一些好玩的故事……

客服很忙_《客服很忙》 -简单介绍

办公室的一群活宝

编剧：
胡淑芬葱哥华安商兵器
复制男芸芸乐生废话赫小滑
特别编剧：夏绍飞
剧本策划：肉唐僧张洋
剧本创作基地：榕树下
执行导演：郭涛
监制：胡蕾李战洪

策划：王小山周智勇
岳小军胡淑芬
出品方：喜剧工厂首席赞助：金科集团协助拍摄：佳能蓝色光标万德兰
发行及媒体合作：
首席网络支持：新浪
无线发行伙伴：新浪无线、汉铭、视讯中国
网络合作伙伴：土豆、优酷、酷6、悠视、迅雷、奇艺、CNTV、3G门户、空中网、搜房、万利达、网尚
主创团队介绍：
喜剧工厂创作总监，喜剧编剧、导演，知名微博(http://t.sina.com.cn)网友，被戏称为“淑芬姐”
首部微博喜剧：
剧中角色名均来自微博名人，由专业演员：影视、网络名人出演
老沉68911粉丝
张驰饰演老沉，著名作家，出演电影《井盖》、《绿茶》；出演广告《斯达舒》、《中国移动》系列、IBM、《浏阳河酒》、《金六福酒》、《大宝防晒霜》等。
王小山111247粉丝
任禹霏饰演王小山，毕业于上海戏剧学院、中央戏剧学院。
宋石男9394粉丝
白玉饰演宋石男，武警总部文工团演员，出演《武林外传》、《陈赓大将》、《八路军》、《小鱼儿与花无缺》、《下一站幸福》、《中国武警》等。
王丫米7726粉丝
李奕娴饰演王丫米，毕业于北京电影学院，曾获金鹰奖新秀大赛亚军并获最受欢迎女演员奖，演过十几部电影、电视剧，在电视剧《京华烟云》里与赵薇搭档，饰演暗香。
乔小囧14249粉丝
高巍饰演乔小囧，毕业于北京电影学院。
胡淑芬28654粉丝
于娜，参演多部电视剧、电影，作品有《大哥》、《为爱抓狂》、《秀水街》、《杨勇战鲁西》

客服很忙_《客服很忙》 -主要演员

张弛饰老沉
王丫米饰李奕娴
宋石男饰白玉
王小山饰任禹霏
乔小囧饰高巍
胡淑芬饰于娜

客服很忙_《客服很忙》 -影片制作

主创台上神侃

首部微博喜剧《客服很忙》首播仪式2010年12月12日下午在京举行，该剧大片于2010年12月12日正式上线，每星期一、三、五在新浪网首播。

随着微博的风生水起，短小精炼的文字形式已经逐渐发展成了1种语言风格甚至生活态度，在这种背景下，微博剧应运而生。新浪微博和喜剧工厂创作总监胡淑芬合作的20集系列剧《客服很忙》于2010年12月12日在新浪网首播。
据导演胡淑芬介绍，这部微喜剧中所有角色都是真实生活中存在的人物，他们来自于新浪微博中比较受关注的群体。之所以会有想法拍摄微喜剧，胡淑芬表示，这个时代所有人都非常忙碌，甚至没有时间去观看一部完整的电影，但对于喜剧又有要求，所以我就有了做微喜剧的想法。
《客服很忙》由张弛、李奕娴、白玉、高巍等主演，第一季一共20集，每集都在3分钟左右。一名姓李的现场观众在看了几集微喜剧后表示，这种形式的喜剧自己很喜欢，并预测《客服很忙》会赶超风靡一时的《武林外传》。对于网络剧未来的发展，胡淑芬很有信心，并宣称现在的网络播放平台已经成为又1个“院线”。

二 : 双十一，服务商很忙

自从传统企业开始纷纷进驻电商以及淘品牌的不断崛起，网络交易额与订单量的不断增加，IT系统服务商在电商行业开始占据越来越重要的地位。如果没有正确选择一家优质的系统服务商，那么日常的订单就足够让企业应接不暇，更别提一年一度的电商盛宴双十一。可见，双十一不仅仅是商家的事情，它早已将“台前幕后”紧紧联系在一起，即将为消费者上演一出年度大戏。

国内大型IT系统服务商之一厦门又一城软件科技有限公司(http://www.u1city.net/)产品服务体系副总裁在采访中介绍道：“我们已经提前三个月就开始加班加点进行性能调优，并且在双十一前即将推出网渠宝的4.2版本，每小时可承受大于20万的订单量，专门应对双十一的大量订单。同时在前期会派出大量工作人员，帮助企业进行仓储布置的现场指导，以便更快捷地管理大促期间的仓储物流问题。”他表示，又一城的标准产品研发团队已将迎战工作分为初期、单期和后期。将从头至尾跟进到客户的“双十一”每个细节中。前期将专注于编写手册指南、数据采集汇总分析 、不断进行系统的压力测试，单期将值班驻点、随时随地协助处理客户遇到的困难，后期则会进行一个走访的工作，帮助客户消化单量。而配套的订制产品官方商城和客户管理系统ALL-CRM也会随之跟上步伐。

除此之外，又一城为客户准备的另一大特色备战物资为《大促秘籍》，秘籍根据之前在服务客户与客户交流过程中所遇到的问题和状况进行了提前的收集整理成册，同时还拜访了多位资深电商研究人，针对双十一这一大专题采集了相关资料和干货，将以上大量内容用最通俗易懂的文字编写成册，预备提供给广大又一城的新老客户进行申领。

“双十一当天，我们将全公司总动员，在公司轮班坚守岗位，凡是接到求助电话，将立马赶至现场支援。”又一城市场服务体系副总裁陈钦锋向笔者说道，他们还准备了大量的救援卡，上面有又一城的热线，无论是不是又一城的客户，只要在这个特殊的时期遇到难题，都可以拨打这个电话请求支援。据了解，自从有了双十一大促狂欢夜，这就是又一城一贯秉承的传统。“即使只是去帮忙打打订单，包装快递，我们也将随传随到，全力支持企业的大战。”

2013双十一，商家很忙，服务商也很忙。

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