一 : 淘宝店、电商公司购买CRM软件前需要了解的10个问题
如果你是一家电商企业，当下正要启动或规划CRM或类似相关的事情，或者已经启动CRM工作，但在实施过程中并没有产生预期的理想效果，那在开展后面的工作之前，不妨思考一个下面的十个问题：
（1）是否真的理解了什么是CRM？
这里的“理解”二字并不是非要逼着你写出一个字面上的CRM定义，而是理解CRM的思想。这个貌似“务虚”的问题，往往会成为日后纠结的根源。
CRM，包括后来出现的经营分析、精准营销、决策支持等很多理念或概念也都变换，这里想谈的是融合了上述理念的广义的CRM。并且，CRM并不仅仅是一个平台或系统，而是以客户为中心的现代营销管理理念和信息技术的完美融合，它是一整套企业经营策略，往往会涉及到企业的多个部门资源的协作，往往需要从公司高层自下而上开展。
另外，现阶段，还是有相当多的电商企业把CRM理解为一套软件，以为开发或者购买一套CRM软件，就解决了企业的会员营销、精准营销的问题，归根到底是没有真正理解CRM。
（2）企业当前的首要战略是什么？现阶段是否真的迫切需要CRM？
就国内的电商行业环境而言，有的刚刚度过粗放经营阶段，有的还处在强调粗放扩张的阶段，有的更多是走品牌线路，有的在做宽品类，有的在强调招商，等等。并不是每个企业都适合马上实施CRM思想，马上花大投入去打造CRM相关的基础能力（包括核心信息技术、精细化运营思路和方法、相关人才储备、基于客户的组织调整等）。
因此，不妨静下心来问自己，是企业发展到精细化阶段了，主动求变而上马CRM；还是为了未来做一些探索和人才、技术储备；抑或是禁不住咨询公司、工具厂商的“忽悠”，去“赶个时髦”……
（3）公司高层对CRM是否足够的、正确的理解和支持？
做CRM不是“一个人在战斗”，更需要营销、技术、产品、客服等多个部门之间的配合，这种情况更适合一个自顶向下的推进过程。如果高层对于这个事情是观望、半推半就、要做但又没有真正授权，诸如此类的态度，那CRM的推进过程比如艰险重重。所以，相关部门如果认为必要，那赶紧去做高层的工作吧。
（4）是否想清楚了未来CRM的实施策略？
不同电商所处的背景环境是不一样的，因此CRM实施的策略也会有所不同。可能对于天猫而言，信息技术侧天生就不是大问题，这个方面的储备已经足够多，但对于从传统行业刚刚跨入电商道路的公司，公司整体的营销理念的变革可能更加紧迫。此外，战略上明确信号的发出、收入以外的新的考核、业务侧理念与组织的调整、产品技术侧的人员储备等等这些事情的组合策略怎么制定，阶段性的里程碑是什么，不同公司需要提前有些思考。而不是仅仅盯着这竞争对手的策略，丧失主观能动性。
（5）对传统经营思想的阻力和变革代价是否有足够准备？
传统粗放的经营管理理念里是没有“精细化”、“以客户为中心”的理念的，后来，慢慢的人们口头上陆续出现了这些名词，但运营人员内心的思考单元还是“收入”——通过收入考核，通过活动刺激收入，数据分析更接近收入统计报表。这些实际做事、想事的方式是根深蒂固的，如何扭转现状，几次外部培训，一套CRM工具是远远不够的。
这个变革过程往往会涉及到比较敏感的问题——业绩衡量标准、跨部门沟通、公司管理文化、高层决策优先级等都是需要有所准备的问题。
（6）是否真正接纳“数据的价值”和“数据驱动的理念”？
数据（尤其是海量数据）以及数据技术，作为信息技术里最核心的部分，在CRM整个体系当中具有举足轻重的意义。要充分发挥他们的价值，仅仅是拉拢几个大数据专家、BI专家是不够的，同样需要公司上下在理念上真正认同数据的价值，理解通过挖掘数据的价值去提升决策质量的意义。
遗憾的是，这个问题好像很难阐述清楚，绝大多数主流互联网公司都会说自己重视数据，但由于各公司的传统基因不尽相同，在发挥数据价值的路上呈现出来的状况也不尽相同。
（7）是否了解业务驱动CRM产品的理念和开展方法？
至于为什么需要业务驱动CRM，不想多讲，可以简单理解为结果（即价值）导向。有人可能会问：如果不是业务驱动，还能是什么驱动？很多，比如技术团队驱动、工程团队驱动、高层决策、数据中心团队驱动等等，这些都不能更高效的切中做CRM所要产生的价值。
明确了业务驱动的道理，就需要去想，业务人员如何正确的提出业务（或管理）需求，而产品侧人员则需要考虑如何挖掘真实的业务应用需求？当然，不同的阶段，业务所关注的问题重心是不一样的，初期可能更关注KPI监控、运营流程IT化（标准化），后期则可能会关注深度的用户数据分析，深入的用户需求/行为洞察，以及决策流程中每个子流程的智能化、高效化，说通俗点就是如何用更少的钱、更少的资源，带来更大的价值（收入或用户体验）。
（8）如何定制合理的CRM考核评估方法和策略？
虽然CRM实施的最终目标一定要体现在企业收入上，但事前去制定一个预期的目标却是很难的，你很难分辨最终的收入提升中哪一部分是CRM带来的效果，哪些是其它变革带来的效果，哪些是自然增长的结果，虽然一些干扰因素是可以通过科学的设计实验进行剔除的，但实验的设计成本（人员、时间投入）在当前国内的环境里是不太行得通的；
另外，对于数据相关的信息技术的实施，你很难预先衡量其目标，这就比如一个用户标签库中的标签，我们自然会想到通过“标签的准确率”来衡量其效果，但目标阈值设在多少合适，很多情况下事前是不能知道的，这取决于私有数据所含的信息的特质。
如果通过同行竞争对手的情况为标杆来衡量，也同样存在类似问题，不同公司的用户定位不同、行为不同，在数据上的表现也有不同，因此对于一些数据的一些指标的预测值也会不同。
如何取舍上述问题是有难度的，但依然按传统的思维仅仅对收入指标尽快考核，是万万不能的。
（9）是否想清楚了需要什么样的人才？
粗略来看，开展CRM需要多类人才：1.有现代营销管理思维的业务人员、2.数据分析及应用咨询类人才、3.营销类产品规划设计类人才、4.海量信息处理技术人才等等。
第一类人才是按照用户为中心的理念开展运营工作，他们是CRM业务问题的提出者。
第二类、第三类人才，更像是业务侧和技术侧之间的“翻译者”，他们都需要理解业务运营的过程、细节、问题，同时对技术尤其是数据技术有丰富的经验和理解，只是在分析和产品上的侧重点有所不同，这类人才的招聘难点在于其跨学科性。
第四类人才是整个CRM最接地气的保障，同时也是很多技术电商里技术核心竞争力所在，这里人才再往细粒度分可以有很多不同的侧重，如偏海量数据存储/计算的、偏数据挖掘算法的、偏分布式计算架构的、偏数据中心技术的等等。
上述几类人才在招聘过程中的困难点在于，如何区分每类人才的不同侧重点，因为，每类人才都存在一定的学科交叉性，侧重点把握不准，可能会找到“似是而非”的人。
从哪里去找什么样的人？不同行业找的人的侧重点有什么不同，需要有目的地去加强什么环节？也是此栏要考虑的问题。
（10）考虑过老概念下的新内容吗？
互联网行业在变，电商在变，CRM的范畴也在变，在老的CRM概念的表皮之下，随时都可以创新性的引入新的内容和基因。比如，如何在CRM平台中实现对社会化营销工作的支撑，怎么管理电商社会化会员？如何将舆情监控与CRM中客服模块进行很好的融合？怎么在微信中对一对一主动营销和个性化服务？
二 : 开淘宝店需要下载什么软件
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在这21世纪处处都是机会，跟好朋友分享下淘宝开店赚钱的经历。
没有人知道失败和成功间的差距是多么得小。它们之间只相差了一个词的距离，那就是胆怯。问一问福特，问一问爱迪生，问一问所有已经获得成功的人，他们会告诉你，把失败从成功中分割开的裂沟是多么得狭窄，也会明确地告诉你，依靠坚持和信念必然可以让人从失败走向成功。
互联网没有昼夜之分，人可以睡觉，计算机可以关机，但是网店不会关门，只要互联网不断，客户随时都可以进入我们的网店挑选商品，即便是没人看店，客户照样可以通过在线的方式提交订单。互联网没有地域限制，只要能上网，全球的客户都能看到你的网店，人不出门，生意却可以做到全球各地!
为了给大家提供更优质的服务，帮助开淘宝店用户健康快速发展，第五代公司历时三年研发店宝宝软件，已正式上市，店宝宝主要功能有:
1、店宝宝是全国唯一集“远程仓库、免数据包上架、云端订单处理”功能的软件;
2、店宝宝是全国唯一拥有自由仓库的软件;
3、店宝宝是全国唯一提供定私人定制服务的软件;
4、店宝宝是全国唯一每天保持新增货源的软件;
我是一名90年后的男生，有了开网店的想法，就试着开了家网店，当初就是想试验一下，顺便可以学会开网店啊！新手最初做的时候应该新做做店宝宝开店软件，里面有海量的实物货源，有很多特价商品，能为店铺快速的提升信誉哦！在当今社会中呢淘宝买家是非常的多，你可以想一想哦！只要你是一个喜欢上网的人，何尝不来试一试呢？再把你打游戏的时间利用一下，你我都相信：精诚所至金石为开，只要坚持就一定就会有收获的，就拿我自己来说，已经踏入社会了，也喜欢挑战一下自己！
商为店宝宝开店软件是2013年6月刚刚隆重推出的一款划时代的开店软件，是目前市面上最先进的软件。从注册--认证--考试--开店--装修--上传--诊断--优化--修改--推广--发货--好评，这一系列的环节全部自动化，为新手开店朋友提供数万货源，喜欢哪一个点击一下就可以在店铺出售，大大降低了劳动强度。直接与工厂挂钩，一手货源，进价和物流速度都数一流！目前拥有这款软件的人还不多，市场是个空白，据说将是2014年最火热的开店软件，秒杀一切充值软件。聪明的人会抓住商机，现在入手绝对不会亏本！新手老手都需要的一个软件！
店宝宝软件特色功能：
1.实物自动发货且支持离线托管(史无前例,技术革命)
2.实物发货物流信息 实时短信提示
3.软件自带一键推广营销功能
4.店铺商品一键上架一键修改商品
5.店铺体检功能，高效率管理店铺
6.海量一手厂家货源，让您利润更高
对于做这个店宝宝软件，我自己想了下，有以下几点好处：不妨你参考一下！
第一：起步资金少，一般有能力的人都可以做的起来，如果投资大的项目的话，就把很多人都拒之门外了，而这个软件只需600或者800元！如果你想检验一下自己的财商的话，不妨有能力来试一下哦！
第二：资金周转快，你的启动资金就需要600或者800元.之后再软尽力存入200块钱，我想就可以运转了，店宝宝软件有很多特价商品，能为店铺快速的提升信誉哦！又不知不觉的挣了钱，对于自己以后做实体网店所需要的信誉积累了资本！如果你不想做实体，你也可以卖这个软件，做个代理还是挺不错的哦！
第三：不用担心压货，做实体的话，你还会担心什么卖不出去怎么办？但是这个的话，完全不用担心，店宝宝软件有一键铺货的功能(就是说可以先把软件上的货源直接铺货到您的淘宝上出售)，有买家购买了之后，厂家直接给买家发货的哦!非常的方便！就是放一两年也不会有什么压货问题，我相信，你也不会想让它放一两年吧！呵呵
第四：任何事，任何人，我想起步都是不容易的，但之后的路谁都说不上，不要说现在来网店的人太多，竞争太大，你怕失败，那是你没有敲开那扇门，任何有执行力的人都没有这样想，他们会试着做一些事情，就算到处碰壁，但是当他们有了经验，他们就会在以后的人生路上越走越顺，越走越宽，而你，永远都只是一个小小职员，就是别人踩在脚下的一棵小草，平凡的度过了自己的一生！
朋友们，我想你如果去做一件事的话，就会体会到它的快乐与困难，但是水的人生是一帆风顺的呢？恐怕没有吧。谁又不是一步一步的走过来的呢？如果你还年轻如果你还有 一颗不服输的心态，我想你的心里上已经成功了，也许你现在还在徘徊，也许你可能看到的广告天花乱坠，说什么什么很好，但是你要记住，只有怒自己做了，你才知道里面的事，也许是有困难，但人生不能因为有点困难就不做啊！是不是？
亲们！今天的你风华正茂，可以输的起，也可以赢得起，只要你想，只要你做，我想下一个成功者就是你。你不要羡慕他们的钻，要相信自己只要你坚持，今天他们的钻，就是明天你的！但是，你也要充分认识到任何事不是一蹴而就的，别人的成功是一点一滴的做出来的，要记着：天下没有免费的午餐，不管你是狮子，还是羚羊，你都必须奔跑！
谢谢大家欣赏阅读开淘宝店需要下载什么软件，不理解的朋友随时加我了解
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伟大的梦想让成就随之成长，渺小的希望让你永落人群之后，相信自己，就必然会做到；一切都由意识掌控。如果自认高人一等，就一定出类拔萃，即使第一枚奖章还未颁发，你已获得难得的自信，你已懂得随梦想起飞。生命的战争并不总青睐于所谓的强者；或早或晚，赢得胜利的人，是相信是自己可以的人。
三 : 怎样才能开一家烟店开一家烟店需要什么条件
怎样才能开一家烟店
开一家烟店需要什么条件
1。要有固定的营业场所。（房产证或者租赁合同）
2。失业或待业证明。（到街道或村委会开）
3。凭以上两个东西去所管的工商所办理零售营业执照。（经营范围包括烟）
凭营业执照去税务所办理税务登记。
4。到所管的烟草专卖局申请烟草零售许可证。（一般要排队至少3个月）
有了烟草许可证后就可以卖香烟了，烟草局一般会要求你开一个银行卡，他们可以在接到你的电话订货后可以直接在上面扣除货款，然后2天内给你送货。一般每周订货一次。
四 : 亲淘是款什么软件？亲淘图文详解
亲淘聚焦在PC场景下消费者的购物助手，打造更轻、更简洁的买卖家沟通工具和全新的买卖家互动模式，主要功能有好货推荐、旺旺聊天，潮流资讯、关注好店以及个人淘宝，在pc端购物用亲淘的话，会基于算法为你挑选出匹配的商品，提高购物流程的效率，而且亲淘的形象非常可爱。
1、内置阿里旺旺
2、推送你可能喜欢的商品信息，支持店铺、商品收藏
3、内含购物资讯
五 : 开淘宝网店需要什么手续条件？注意哪些步骤？
现在在淘宝网上开网店已经不是什么新鲜的事情了，每天都会有很多人涌入淘宝这个大家庭，而对于一些想在淘宝上开店的新手来说，应当先把开店需要准备的手续办理好，万事具备你才能赢在起跑线上。至于开店需要哪些手续，其中应该注意哪些步骤?下面结合我的开店经验为大家做了分析，希望能带给大家一些帮助。
一、准备身份证、银行卡等个人信息
身份证是必须要准备的，因为支付宝实名认证、淘宝开店认证的时候都会用的到。而且，淘宝规定身份证必须是满18岁才可以申请网店的，如果你未满18岁也不用担心，你可以使用父母，或者亲戚、朋友成年人的身份证开店，前提是要经过他们的同意，不能擅自使用他人的证件。
其次，我们再来说说银行卡，这个是比较重要的。办理银行卡的时候需要带上本人身份证，如果你是用别人的身份证开店，那么就需要把别人的身份证也带上。银行卡建议在国有银行办理(建行、农行、工行、邮政都可以，只需要办理一张)，到银行大厅告诉工作人员你要办理银行卡，他们会给你一个申请表，你按照要求填写完成就可以了。但是，其中有一点需要注意的，在填写银行卡申请表的时候需要预留手机号码，这个号码一定要预留自己的。
二、需要注册淘宝账号、支付宝帐号
上面需要准备的身份证、银行卡这些都是最基础的，接下来就需要实践操作来完成淘宝和支付宝账号，以及相关的实名认证。
首先，我们需要打开淘宝网，在网页的左上角找到“免费注册”，接着按照系统提示一步步完成可以了，这样你就得到了一个淘宝账号。注册账号时有一点需要注意的，由于密码设置的比较多，建议把密码记在笔记簿上，不然后面有你麻烦的。
三、支付宝、淘宝开店实名认证
准备以上两点我们就可以进行开店认证了，首先打开淘宝网首页，右上角找到“卖家中心--免费开店”，先进行支付宝实名认证，按照提示一步步完成就可以，操作还是比较简单的。第二步需要完成开店认证了，其中需要填写身份证相关信息，此外，还需要大家用相机或者手机拍摄手持身份证的照片上传到淘宝网。具体要求如下图：手持身份证半身照、身份证正反面照各一张，最后上传后提交审核即可。
上面我们知道了开店需要准备的手续，下面再来说说开网店需要注意哪些步骤?
(一)不做任何市场调查分析就开店。
有不少新卖家可能是由于一时的兴趣开店，随便发几个宝贝上去就算是开店了，这样做是属于闹着玩的一种，并不会真正为你带来任何盈利，要想真正在淘宝网店店赚钱的话，就需要在开店之前做一些市场调查分析，分析哪些宝贝近期比较好卖、这个季节适合卖什么宝贝、这款宝贝的目标人群是哪些、宝贝的价位应该怎么定……等等都需要前期做一些调查准备工作。
(二)不熟悉淘宝操作流程就开店。
要想在淘宝上开店，就很有必要对淘宝买卖的一些操作流程有所了解，如果在不了解淘宝操作流程的情况下开店，只会浪费更多的时间。建议大家在开店之前先在淘宝网上去买几次东西，这样做的目的除了可以加强自己对淘宝买卖的操作流程的熟悉，还能够以买家的心理去体验，这样以后卖东西的时候就能够更加抓住买家的心理了。
(三)不看淘宝规则就开店。
每个网站，或者交易平台都有自己的规则，你不能只按照自己的意愿去做事。淘宝规定不能卖的商品，应当注意的事项你都必须了解下，不然你开店出现违规，甚至受到处罚，你都不知道是怎么一回事。最好可以先去学习其他卖家的经验，来充实自己的知识。
对于淘宝新卖家来说，新开网店总是需要前期做好一些准备工作，这样开起网店来才不会手无足措，掌握好一些新开网店需要注意的技巧，对网店的运营是有很大帮助的。开网店方面有什么不懂的可以联系我QQ707101197，有同行的话也可以相互交流经验!
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