一 : 2014年上半年民政工作总结

　　今年以来，在市民政局的正确指导下，全县民政工作坚持以科学发展观为统领，切实履行解决民生、落实民权、维护民利的基本职责。突出为民主题，进一步树立为民理念，强化为民意识，落实为民举措，提高为民本领。突出民政特色。以“上争外招强推优服”四大建设工程突破口，牢固树立抓项目促发展的观念，真正把项目建设作为今年民政工作的第一要务，努力实现资金争取新突破。XX年民政各项重点工作、“四大工程”建设、包村帮扶和“三问三解”工作均取得显著成效，为建设田园生态新太白做出了积极贡献。

　　一、上半年民政工作取得的成绩

　　(一)、民政重点业务工作强力推进

　　1、社会救助体系建设：继续完善民政社会保障体系建设，建立完善了城乡低保、五保供养、灾害救助、城市流浪乞讨人员救助、临时救助五条保障线。使全县社会救助体系更加完善，惠及民生的政策措施得到有效落实，社会救助工作力度进一步加大，社会救助水平持续提高，城乡困难群众的基本生活得到较好保障。截止目前，为全县 789户1750人城镇低保户发放救助资金170万元，为1213户3792人农村低保户发放救助资金145.6万元。目前正在对全县城乡低保进行年审复核，农村低保年审复核已全部完成，城镇低保年审复核工作将在7月上旬全面完成;提高五保供养标准，“五保户”年保障标准由去年的3200元提高4000元，全县五保户共323人，1-6月份共发放生活费43万元;通过摸底核查，已下拨春荒救助资金30万元，解决了全县7镇3203名困难群众的生活问题。截止5月底，全县268户灾后重建户和335户维修户，已全面完成重建维修任务。兑现补助资金575.3万元。上半年救助流浪乞讨及过境受困人员69人次，发放救助金1.8万元。为全县26户临时生活困难家庭发放救助资金6.16万元。

　　2、优抚安置工作：从为优抚对象解“三难”(生活难、医疗难、住房难)入手，切实为优抚对象排忧解难。为全县 262名优抚对象及时足额发放生活补助资金38万元，发放门诊、住院医疗补助金 7.5万元 。今年拟资助10户优抚对象新建、维修住房，目前5户已完成新建、维修任务。开展了退役士兵免费培训工作，已和5个职业技术学校联系，推荐20名退役士兵免费参加为期半年至2年的职业教育或技能培训。

　　3、基层政权建设工作：农村社区建设进展顺利，全县4个农村社区服务中心建设项目已全部完成建设任务，完成投资83万元。安排部署了全国政区大典.太白篇的编撰工作，制定了实施方案，并召开会议进行了详细部署，分解了任务，目前编撰工作进展顺利。

　　4、民政专项事务工作：一是根据界限联检工作规定，完成了我县与岐山、陈仓和凤县毗邻县区行政区域界限联检工作。二是依法开展婚姻登记管理工作，目前共办理结婚登记169对，补办结婚证32对，离婚登记19对，登记合格率达到100%。三是对全县12家福利彩票发行销售站点实施动态管理，使之更好地发挥筹集资金的作用，福彩发行销售总额达到了123万元。四加强老龄工作，维护老年人合法权益。为全县497名80岁以上老人发放政府津贴8.04万元。全面开展了70-79岁老年人调查摸底工作。五是民族宗教、民间组织管理等工作有序开展。

　　(二)、“四大工程”建设工作实现突破性进展

　　1、招商引资：今年下达国土局、民政局和政协办招商引资合同引资任务8000万元，到位资金5000万元。我局计划完成合同引资3500万元，到位资金1500万元，截至目前，投资3000万的军地两用人才培训基地和投资100万元的家俱城等2个招商引资项目进展顺利。目前已完成合同引资 3100万元，到位资金1100万元。

　　2、重点项目：今年我局承担重点项目3个，其中：计划投资350万元的中心敬老院二期工程，目前已完成项目上报工作;计划投资80万元的4个农村社区服务中心，已全面完成，完成投资83万元;计划投资3000万元的军地两用人才培训中心项目，已完成主体工程，完成投资2500万元。

　　3、争取资金：今年县上下达我局争资任务3500万元，通过努力目前已完成争取资金720万元，占任务的20.6%。

　　4、优质服务工作：民政工作头绪对，直接服务对象达8000余人(主要涉及城乡低保户、农村五保户、优抚对象、高龄老人、婚姻登记对象等)，我们按照“以民为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨，结合机关纪律作风整顿和“三一三”提升主题实践活动，进一步强化服务意识，坚持以法行政，以群众满意作为工作标准，确保办事群众满意而归。

　　(三)、新一轮包村帮扶工作取得阶段性成效

　　根据县上统一安排，我局从今年3月份开始包抓帮扶王家堎镇和平村，为了使包村帮扶工作取得实效，一是成立了局包抓工作领导小组和驻村工作组，由一名局领导任组长，驻村蹲点开展包抓帮扶工作，并由一名副科干部长期驻村。二是成立了6个工作联络组，每个村民小组派驻一个联络组，协助村上开展卫生环境综合整治和绿化提升工作。三是结合每户群众的实际情况，对和平村158户农户逐户制定了切实可行的增收计划。四是实施包抓到户工程和到村项目，通过调查摸底，确定了37户包扶对象，局系统9名副科以上干部每人包3户，一般干部每人包1户，开展结对帮扶活动。五是实行项目包抓责任制，和平村今年计划投资404.1万元实施10个项目，民政局将每个项目确定1名科级干部包抓，确保了项目的顺利实施。

　　(四)、“三问三解”活动的取得显著实效

　　上半年，我局组织全系统干部职工深入和平村，广泛调查研究，全面了解群众所思、所想、所盼、所怨。掌握群众在春耕生产和生活中的困难和问题，共征求到意见建议42条(件)，经过与村“两委会”研究沟通，已解决28条，待解决4条。提交县创先办交由相关部门办理的10条。为21户困难的群众送实施了救助;为13户农户解决了农药、种子和化肥等生产急需品;我局计划拿出2万元资金，用于支持和平村事实建设和产业发展，现已拨付该村1万元资金;全局出动120余人次，深入农户，帮助群众清理房前屋后“三堆”，协助村上开展绿化提升工作。

　　(五)、强化民政资金监督

　　从今年4月初，我局同县财政局对全县民政资金进行全面检查，对查出的问题及时反馈各镇，要求其及时整改。目前，联合检查工作已全面结束。

　　二、下半年工作打算

　　1、强力推进“上争外招强推优抚”四大工程建设工作，力争提前完成招商引资、争取资金和重点项目建设工作任务。

　　2、全力推进城乡低保年审复核、涉军维稳、全国政区大典.太白篇编纂、地名、乡镇界限勘定等民政重点工作，为建设现代生态田园新太白，加快全县社会经济发展做出积极贡献。

　　3、按照“三问三解”五步工作法，建立长效机制，巩固“三问三解”工作成效，推动基层党建和创先争优活动深入开展。

　　4、继续加强民政队伍自身建设，落实党风廉政建设责任制，提升民政为民服务水平。

二 : 2014年综合科上半年工作总结

《2013年综合科上半年工作总结》办公室工作总结

上半年，在局党组的领导下，全科人员团结一致，积极适应统计工作面临的新情况，努力开展各项工作，充分发挥综合统计服务“窗口”的作用，取得了较好成绩。

一、以提高统计数据质量为中心，切实搞好各项报表工作

1、按照《非经济普查时期gdp核算制度》，认真组织完成了全市XX年四季度、XX年一季度及上半年全市gdp核算工作。按照下管一级的要求，对各县市区gdp进行了严格的统一审核，并及时反馈。由于实行在地统计后四区和两个开发区基础数据统计范围发生变化，我们及时按照核算制度要求，对六区gdp年度数据进行核实调整衔接，对六区XX年基数进行了衔接。完成并上报了XX年度非公有制经济增加值的核算工作。上半年全市gdp963.7亿元，增长15.6％，高于全省0.9个百分点，三产比重比去年同期提高0.1个百分点。由于我市农业、工业及主要控制指标增速在全省位次都比较靠后，因此gdp增幅居全省第14位。

2、完成了XX年基本单位名录库更新维护工作。基本单位名录库更新维护工作是一项重要的统计基础工作，每年进行两次，涉及多部门、多专业，内容复杂，工作量大，操作起来有难度。市县统计人员以认真负责的态度，克服困难，努力工作，确保了此次基本单位名录库更新维护工作的顺利完成。根据XX年下半年维护，全市共审核录入新增单位1270个，其中法人单位1177个，产业活动单位93个；变更单位67个，注销单位206个。维护更新后我市名录库中共有51959个单位，其中法人单位37060个，产业活动单位14899个。

3、组织开展了XX年和上半年服务业重点行业统计调查工作。根据省局服务业重点行业统计制度，结合我市实际，制定了潍坊市服务业重点行业调查实施方案。依据我市XX年上半年维护后的名录库，从989个法人单位中共抽中439个单位，实际经过县市区和开发区的查找和核实后，共录入408个单位，占服务业重点行业单位个数的41.3%。个体户共调查录入563个单位。按照省局要求，对XX年服务业12个重点行业增加值数据进行了汇总核算。经核算全市12个行业增加值38.1亿元，占XX年三产增加值的7.5％，经过省局联审，基本符合潍坊实际。通过第一次开展这项工作，也暴露出了一些问题。一是根据我市单位偏少，名录库单位与实际存在一定差距，行业代码错误较多，报表瞒报现象比较严重，县市区统计局没有专门人员，数据审核把关不严。针对这些问题，我们专门下发了《关于做好1-5月服务业重点行业统计工作的通知》，重新明确了调查目的、调查范围、抽样框、抽样方法，要求增加样本、特别是个体户的样本数量，要求加强领导，认真抓好数据质量审核把关，做好上半年行业增加值的测算工作。上半年从1183个单位中共抽取规模以上225个、规模以下313个法人单位，调查率占45％；经扩大样本点，共抽取1024个个体户进行调查。经核算全市12个行业增加值30.4亿元，占上半年三产增加值的11.4％，所占比重有所提高（单位数增长19.6％是其提高的原因之一）。

4、部署开展了沿海调查统计工作。沿海调查工作是省局部署的一项工作，涉及全市及三个沿海市及滨海开发区多方面1980年以来的历史统计数据，搜集难度大，口径范围变化多，经过市县两级统计部门共同努力，已按时上报省局。

二、积极做好县市区经济社会综合评价、考核工作

1、建立了县市区、市属开发区经济社会发展评价体系，并对XX年情况进行了综合评价。根据市主要领导要求，由市委组织部牵头，我局省委省政府《关于建立和完善党政领导班子和领导干部综合考核指标体系的意见》要求，经过反复研究，并根据市主要领导意见吸收了全国百强县33个评价指标，制定了我市的县市区、开发区经济社会发展评价体系。本体系包括110个定量指标评价、4个方面定性指标评价和领导现场观摩点评三大部分。3月23日，市委组织部召开专门会议，部署评价指标所需数据上报工作。我局根据部门上报的数据和我局掌握的数据，根据本指标评价体系要求，进行了认真测算。测算结果及时上报市主要领导和市委组织部。根据张新起书记批示，市委办公室于5月15日以“参阅件”（第11期）形式发各市级领导、市直有关部门和县市区参阅。

2、对XX年县市区、市属开发区经济工作考核结果进行了测算。按照市领导要求，我局根据潍发［XX］6号《关于县市区、市属开发区经济工作综合考核意见》，按照指标考核和点评考核相结合的办法，对XX年县市区、市属开发区经济工作进行了认真考核测算。其结果及时上报市主要领导。市委市政府于4月13日以潍委［XX年］84号文件进行了通报。

3、积极参与制定新的县市区、市属开发区经济工作和社会事业考核办法，并对经济工作考核办法进行了模拟考核。（1）为制定经济工作考核办法，根据市领导安排，由市政府研究室牵头，市统计局全面参与，多次召开有关部门负责人会议进行提报指标、指标选取。市委常委、常务副市长胡岗两次组织讨论研究，张新起书记先后多次听取了汇报，并作重要指示。（2）为制定社会事业考核办法，根据市领导安排，由市委研究室牵头，市统计局全面参与，多次召开有关部门负责人会议进行提报指标、指标选取。张新起书记多次听取了汇报，并作重要指示。（3）反复论证、进行模拟测算。根据领导安排，我局首先根据XX年数据对经济工作考核办法进行模拟考核。市政府研究室和我局于3月20日召开有关部门会议进行了专门部署。之后，我局进行认真测算，及时上报模拟测算结果，对市委确定考核办法提供了依据。（4）及时进行有关数据处理。7月5日，对社会事业点评打分数据进行汇总处理，并及时上报主要领导，市委以潍委［XX年］107号进行了通报。

三、提高工作效率，切实搞好统计服务工作

1、及时搜集整理有关资料，于3月11日在《潍坊日报》发布《XX年统计公报》；

2、整理、编辑、印发了《XX年统计手册》；

3、对《统计快报》、《统计月报》进行改版，《统计月报》增加了全市旅游、社会有关指标及分县市区高新技术、二三产业税收、交通等指标。《统计快报》增加非公有、服务业等指标。每月及时搜集整理、编印、发放《统计快报》、《统计月报》资料，并向市政府上报《政府通报》有关资料；并随时做好为党政领导、有关部门、新闻单位和社会各界提供数据服务；

4、部署开展了《XX年年潍坊统计年鉴》资料的整理、校

对工作。向中国统计出版社申请了书号。目前正在印刷，预计8月中旬出书。

5、认真开展统计分析。按照市政府要求，对一季度进行全面分析，在全市经济运行调度会上印发。撰写上半年分析，参加省局上半年分析会，并提交领导干部读书会。照韩寓群省长要求，对我市近年来投资消费数据进行专门研究，撰写出分析报告。

6、随时向领导及有关部门提供统计数据服务业。

四、努力做好领导交办的其他工作

1、为筹备在地统计座谈会，调度了在地统计工作进展情况，并写出领导讲话初稿。

2、参与筹备全市统计工作会议，起草了省统计工作会议汇报（传达）提纲和局长讲话。起草了侯局长农行、组织部授课讲稿提纲。

3、积极做好统计学会有关工作。办理了XX年度统计学会年检工作，统计学会被市民政局评为优秀学会；办理了统计学会《组织机构代码证》年审；部署参加省学会优秀分析论文评选工作；向市委组织部上报了局领导兼任学会领导申请报告。

4、代市政府办公室起草了《关于改进和完善服务业统计工作的通知》（潍政办发〔XX年〕14号）。起草了报市政府和省政府服务业督察组《关于当前我市服务业统计工作情况的汇报》。调度有关部门贯彻落实潍政办发〔XX年〕14号情况，从调度情况看，服务业统计涉及的45个部门中，有2／3单位对此比较重视，其中交通及农口共7个单位开始执行省的服务业新制度。由1／3单位对服务业行业划分不清，对服务业统计不了解。

5、认真做好市局内网的网络维护和市政府网站的统计栏目加载维护工作，以及省局内网统计分析资料的上传。

五、存在的问题

1、名录库维护难度大。主要是入库数量少，占全省比重降低、库中行业错误较多、划分不统一。主要原因，名录库维护时与其他工作交叉；大多数县市区人员由综合核算人员兼任，人员少，精力不足；部门提供单位名细不详细，查找困难。

2、服务业统计工作比较薄弱。没有制定服务业统计制度，对部门没有具体的上报要求；部门统计力量不足，开展全行业统计还有一定难度。

3、核算数据来源仍显不足。部分部门的资料无法获取，如财政局的全市预算单位行政事业类收支决算表、基本支出决算明细表、国有及国有控股企业财务决算资料，人民银行的资产负债表、损益明细表及行政事业单位财务表，各通信公司的经济效益表等。

4、快报、月报时效性不强。统计快报31个指标，涉及14个部门（单位）及（www.61k.com)局内4个专业科室队的工作，最早10号才能上报；统计月报数据涉及22个部门（单位）和局内所有专业科室队，由于数据上报省局的时间及反馈时间不一，到月后16日数据收集完毕，18日下午整理编印出来，发送至市委市府各部门。目前提高时效性的空间不大。

5、统计分析有待进一步提高。一是数量较少；二是质量有待提高。

三 : 镇2014年上半年远程教育工作总结

《镇2014年上半年远程教育工作总结》半年工作总结

XX年是我镇远程教育工作转入新局面的一年。在XX年底我镇各级远程教育工作者配备齐全后，对全镇各村远程教育工作开展调研，了解管理人员和摸底排查远程设备运行情况等，形成了XX的新的工作思路。我镇全力依托新形势，调研新问题，探索新方法，树立新观念，切实提升全镇远程教育水平，取得初步成效，现将全镇XX年上半年远程教育工作开展情况总结如下：

一、开展调研，掌握情况

为让XX年的远程教育工作打开一个新局面，开拓新工作思路，镇党委组织镇远教站对各村进行调研摸底，掌握各村情况，为开展远程教育工作奠定基础。目前，万潮镇辖15个行政村1个居委会，总人口17000多人，党员810人。现有中学1所，村级完小5所，村级教学点7个，镇远程教育基地16个（其中：中心信息站1个，依托学校建接收站8个，村建接收站1个，村级收视点1个，村级播放点5个），村级覆盖率达到100%。站点管理人员共有16人，协管员16人，教学及科技辅导人员共有19人。由于设备老化，许多设备陆续出现故障，通过排查和及力检修，但由于老化程度较大，导致各站点设备处于严重瘫痪，目前设备完好无损的就劳动桥小学和万潮小学。通过调研，还了解到近年来，在镇党委政府的引领下，各村大力调整产业结构，具备自己的特色产业，种养殖业农户越来越多，涌现出不少创业致富的典范。而产业的发展对知识技能的需求也越来越多，农民是很需要像远程教育这样的培训学习来提高知识技能的，这是我镇今年远程教育工作的重心。

二、建立制度,完善组织

一是为进一步明确责任，确保我镇远程教育站点的安全、管理、培训工作落到实处，镇党委分别与村支部书记、站点技术管理人员签订了责任书，实行责任追究制度。联席会上还明确了党政班子成员、包村干部抓远程教育工作，建立了齐抓共管的工作机制。

二是完善各项制度。根据实际情况,制定了《设备管理制度》,要求确保站点设备安全、加强设备维护管理；制定了《学习收看制度》,要求要合理安排时间、方法要灵活、学习内容要丰富；制定了《信息反馈制度》,要求要及时上报信息、不断探索、完善工作方法.建立了远程教育领导小组职责、终端接收站点工作人员职责,并统一上墙公布。

三是为确保各站点正常发挥，镇党委选好配强一批政治和业务素质较高，有责任心的年轻教师充实到技术管理队伍中。组织全镇各站点的技术人员进行技术和管理的专业培训，进一步提高技术管理人员的业务水平。

三、抓学用、重效果，做好培训工作

一是科学制定切实可行的学习计划，突出重点。结合省州市的集中学习计划和我镇实际情况，我镇制定了符合和促进我镇发展的学习计划，主要偏向服务“三农”的农科技知识培训。并及时收集村民所需信息。同时，采取座谈、个别走访与问卷调查等多种形式，全面了解各村农民的技术需求，及时调整和补充学习计划内容，使之更具科学性、针对性和应用性。

二是培训具有针对性和实效性。针对党员干部和群众多方面的需求,结合工作实际,开展全方位的远程教育学习活动。党员中不同群体的需求也各有不同，为更好地开展现代远程教育工作,满足各村党建和其它工作的需要,我们进一步拓展和延伸了远教站点的教育服务功能,使之发挥出最大的综合效益.如针对老年人我们组织学习科普等相关保健、医疗卫生知识,针对育龄妇女组织学习计生方面的知识、生殖保健知识,针对青少年朋友学习法制教育等方面的知识,针对党员同志学习《党章》、《先进党支部事迹》等主题教育党课。特别是我镇不少村寨是发展蔬菜水果产业的，我们专门为他们开设了大棚蔬菜种植技术课等,并邀请农业局的专家现场讲课,对参学学员发放各种资料；在5月份，为响应全市培训工作要求，我站于5月13日对各站点管理员、协管员进行大型培训会，会上组织大家学习专业知识，还对计算机基础运用操作、远程设备的操作等做详细培训，让大家现场观摩学习，得到一致好评。

三是培训紧跟时事政策。我镇利用远教平台开展了一系列有意义的、丰富多彩的活动：如深入学习科学发展观学用活动、森林防火教育培训活动、创先争优活动等。这些紧跟时事政策、社会热点的活动吸引了大批党员、干部、群众热情参与，反响强烈。

四、抓示范、树典型，以点带面推动全面开展

一是重点抓好远教示范户，以点带面推动全面工作的开展。立好标竿，是我镇远程教育工作总结去年工作提出的新思路。全镇加强示范户和示范基地的建设，示范户实行镇领导联系挂村指导，做好示范户引路工作。通过对党员干部、群众进行培训，使他们从中获得农业科技信息，学到农业实用技术，为广大农民群众开辟了致富途径，联通市场，积极地进行农业产业结构调整，使农民群众得到了真正实惠。通过调研我们了解到每个村都有创业致富能手，他们都通过远程教育学习提高自身的知识技能，加快了发展产业走上致富路的步伐，成为了远程教育示范户，带动广大群众积极参与远程教育学习，[www.61k.com）并学以至用创业致富。

二是抓好精品示范站建设。镇党委扎实推进万潮镇农村产业结构调整，以“一村建一品”为发展目标，狠抓科技示范区建设，我镇也成立了劳动桥村、炉坪村、垛上村等精品示范站，以劳动桥村的蔬菜基地、莲藕种植，炉坪村的芹菜种植，垛上村的葡萄园及即将建起的蔬菜基地，都重点抓好了远程教育学用转化，并大力宣传示范站的典型事迹，带动全镇远程教育学用转化促进新农村建设。

三是大力推广创新农村经营模式。积极探索和组建“一站一块实验地”、“支部+远教+公司+农户”、“远教+公司+协会+农户+”等农村生产经营模式，积极因地制宜建立合作社等。当前我镇已有蔬菜合作社、养殖合作社，我镇结合远程教育平台，为其提供培训、技术、信息和管理等方面的支持，推动多种经营模式，提高合作社参与户的发展水平。

五、存在的困难

1、远程教育设备老化、故障多，远程教育管理员因维修技术跟不上，不能及时进行故障排除与维修，一定程度上影响了远教工作的正常运行。

2、远程教育经费不足，学用转化项目资金有限，使远程教育的作用发挥不够明显。

3、由于有经验的工作人员都相继被借调或调走，目前远教站缺少人手，留下的工作人员缺乏相关经验，一定程度上影响部分远教工作的开展。

六、下一步工作打算

1、积极争取上级部门和镇党委、政府加大对远程教育的经费投入，培养思想好、水平高、技术硬的村级站点管理员队伍，以便搞好站点设备故障的排除与维修，争取让每个站点设备利用率达到100%，进一步把远程教育推向健康、稳步发展。

2、在课件开发上下狠功夫，深化培训工作，加大远教工作的宣传力度。

3、进一步加强学用典型的挖掘和培育，用典型带动群众，通过“比、学、赶、帮”推动农村的经济发展。

4、积极争取向上级部门申请调动相关专业人员来指导工作，让远教工作更好开展。

四 : 护理部2014年上半年工作总结

护理部2014年上半年工作总结

护理部在院领导的带领及支持下，顺利开展了上半年工作。（www.61k.com)工作重点在优质护理的开展、护理质控管理、不良事件的预防及上报、护理人才的培养等方面。现将护理部工作总结如下：

一、 强化护理质控管理，加强监管力度

1、深入科室督促护士长做好工作安排。重点查新入、转入、手术前后、危重症和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险等病人护理工作的落实情况。加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。

2、建立健全各项规章制度、质控标准，保障护理环节质量。按照年初制定的计划，护理部充分调动各科护士长，共同参与到护理部质控中，将质控标准细化，责任明确化，按照分工开展质控检查工作。护理部将检查中发现的问题及时反馈于科室，并在护士长列会中提出，分析查找原因，给出建议，要求其整改，并对整改效果进行追踪跟进。

3、严格核心制度的落实。护理部重点在查对制度、医嘱执行制度、交接班制度、分级护理制度、护理质量缺陷登记报告制度的执行上下功夫。深入科室，严格考核，采取现场抽查及每月定期考查等形式，使护理人员真正理解了核心制度的内涵，从根本上认识到核心制度在工作中的重要性，懂得如何按照核心制度开展工作。

4、强化护士长的管理意识。要求各科护士长必须有日工作安排、周工作计划、月工作重点。充分发挥护士长的主

护理部工作总结 护理部2014年上半年工作总结

观能动性，鼓励护士长开拓思维，勇于创新，将好的管理经验在护士长例会中提出，与大家共同分享。［www.61k.com]指导新上任的护士长工作，帮助她们在短时间内承担起科室护理管理工作。

5、加强了医院感染控制管理。通过每月的质控检查、日常巡查及夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了全面考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、消毒监测的管理和考核；加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量；要求对手术病人的病房进行空气消毒，确保了医疗护理安全。

6、严格落实医疗服务收费标准，配合医保办、新农合，为患者提供便捷快速服务。经常下科室检查收费、记费情况，严格督查，要求科室避免少收、多收、漏收。

7、上半年质控工作情况：1-6月共完成质控大检查X次，其中抽查护理病历X份、危重症病人护理X人次、基础护理X人次，检查急救药品、物品、器材管理X次、病室管理及护理安全管理X次、院感及特殊科室管理X次，对患者采取书面式满意度调查X次（共调查X人次）。

8、各项护理质量指标完成情况：①、基础护理平均得X分，合格率100%。②、,危重症护理平均得分X分，合格率100%。③、急救器材药品管理平均得分X分，合格率 60%。④、护理文件书写平均得分X分，合格率达100%。⑤、护理人员“三基”考核合格率达100%。⑥、常规器械消毒灭菌合格率达100%。⑧、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率

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达100%。[www.61k.com)

二、落实“优质护理”的开展，提升病员满意度

1、夯实基础护理，简化就医流程（由护士为患者取药、送检查等），要求各病区必须将工作安排具体化，责任到人头，将优质护理工作落到实处。

2、为提高护理质量及病人满意度，护理部增加了对患者满意度调查的次数，采取定期或不定期、书面或口头等方式。针对患者提出的“热水供应时间较短”、“摇床少”、“加热饭菜不方便”、“卫生间区域地面湿滑，容易滑倒”、“缴费手续麻烦”等问题，及时与总务科、药械科、财务科等相关科室或分管院长联系，取得协助后，结合实际情况妥善处理了该类事件；将患者在就医期间提出的“对患者关爱及隐私保护不够”、“个别护士穿刺技术较差”、“希望得到更多的健康知识”等问题，反馈于护士长，提供护理部意见，要求并协助其处理。根据病员回馈的信息，反映出这一举措取得了一定成效。

3、为更好的开展健康教育及护患沟通，护理部协助各护理组制作了健康教育处方及宣传画，供病人查阅；组织全体护士共同学习护士礼仪规范，指点说话方式及技巧，要求护士长对护士从业行为多观察，对不良现象多指正教导。

三、提升护理安全防范意识，杜绝差错事故发生

1、定期督促检查医疗护理安全，重点加强了节前安全检查。制定了“护理安全检查情况表”、“节假日前护理安全检查评分标准”等护理安全检查标准，要求护理部各质控小

护理部工作总结 护理部2014年上半年工作总结

组及各科护士长必须做好护理安全防范工作，经常巡视、排查安全隐患，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患。[www.61k.com］由护理部带头，坚持护士长每日夜查房及节假日值班，以保证夜间及节假日的护理安全。

2、完善了“护理安全不良事件主动报告和管理制度”、“护理不良事件报告单”、“压疮申报表”、“压疮（难免）评估表”、“压疮观察护理记录单”、“跌倒/坠床风险评估表”、“跌倒/坠床危险因素评估及计划表”、“导管脱落危险度评估表”、“输血不良反应报告表”、“各科工作量统计表”等标准表格的制定及修订工作。在工作中不断强调护理不良事件的主动上报，1-6月接到护理不良事件X例、药物不良反应X例、输血不良反应X例和压疮X例（院外褥疮X例，难免褥疮X例）的上报，较往年上报数有了较大的增长。

3、针对上报的不良事件及日常检查中发现的问题，护理部在护士长例会上对这些事件进行分析讨论，为护理人员敲响警钟，以减少避免不良事件的发生。

四、落实人才培养计划，提高护理人员整体素质

1、为适应新医改制度及医疗市场竞争日益加剧的情况，不断提高护理质量及水平，及时接收先进的护理理念、操作技术，护理部有计划的安排各科护士长到内江市第二人民医院接受护理管理短期培训，并选派工作能力及责任心强的护理骨干参加院外业务培训或到上级医院进修学习。

2、护理部加强了对新入及低年资护士的培训力度，在入职及定岗前对新入人员进行单独谈话，谈话重点为护士执

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业道德、护士礼仪、规范用语、各项规章制度的执行、护理安全等内容；同时组织该类人员集体学习《护士条例》、相关法律法规、护理安全知识、观看护士礼仪培训视频等内容；对拟聘护士采取聘用前理论及操作考试，成绩合格者方聘用。(www.61k.com）

3、组织护理操作培训及操作、规章制度考试36次（考核X人次），组织业务学习X次，“三基”理论考试X次。要求全体护士积极参加医院举办的各类业务讲座及远程教育学习。

4、组织“5.12”国际护士节活动，评选出技能比赛一等奖X名、二等奖X名、优秀奖X名及优秀护士X名，予以相应奖励，鼓励获奖者再接再厉，要求五年资以下（含五年资）护士必须参加技能培训及考试，以提高技能水平。

5、加强人力资源管理，以培养护理能手、应急护理人员、管理型后备人员为重点。

6、加强专科护理的开展，上半年压疮小组参加会诊X例，治愈压疮患者X名（其余Y名患者未接受全面治疗无法统计），治疗不愈合伤口X例，该患者伤口已全面愈合。静脉治疗小组参加PICC穿刺X例，PICC维护X人次。

五、存在问题： 1、护理人员素质参差不齐，个别护士主动服务意识、工作责任心、沟通协调能力、专业技术水平及理论知识较差。

2、核心制度贯彻不彻底，个别护理人员未能严格执行查对制度。

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3、护理文件书写欠规范，内容单一不全面，专科护理记录缺乏护理内涵；护理记录中缺项、漏项较多，病情观察缺乏连续性。（www.61k.com]对疾病的观察要点不能全面掌握，导致护理文书书写质量不高。

4、少数护理人员无菌观念不强，院感防范意识较差。

5、护理安全防范意识不强，有待加强。

6、宣教工作开展不尽如人意。

7、急救药品、物品、器材管理差强人意。

六、下半年工作打算

1、继续以开展优质化服务为重点，树立主动服务意识，培养优质护理观念，强调护士仪表礼仪，掌握的沟通协调技巧，积极开展健康、安全知识宣教。

2、加强“三基三严”培训力度，提高护理人员专业技能及理论水平。重点加强新入及低年资护士的培训及考核，加强急诊科护理人员的培训，加强应急小组护理人员的培训。设立优秀带教人员评定，激励带教人员更好的开展带教工作。

3、继续加强质控管理力度，对全院护理工作做到妥善计划、认真部署、及时督查。加大日常巡视力度，及时发现、解决问题，加强安全知识培训，调动科室人员护理安全防范思维及意识，做好主动防范工作。培养科室人员工作责任心及主动性，防止差错事故发生，鼓励护理不良事件的主动上报。

4、加大急救药品、物品、器材的管理，加强检查力度。

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5、加强院感监管力度。［www.61k.com)

6、不断完善护理文书书写质量标准，提高护理文书书写质量。

7、开拓新护理项目，在符合规定的前提下拓展护理收费项目。

随着新医改政策的进一步深化，医疗市场竞争愈演愈烈趋于白热化，只有在做好本职工作的同时，不断提高自身素质，不断优化就医流程，不断改善就医环境及条件，提高医疗护理质量，才能立于不败之地，得到长远的发展。

护 理 部

二○一四年六月二十七日

本文标题：2014上半年工作总结-2014年上半年民政工作总结
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