一 : 后勤服务中心2014年度工作总结

今年以来，后勤服务中心以科学发展观为指导，以“热情、优质、高效”为工作目标，围绕省厅“四创”要求，贯彻、落实“以人为本”理念，在学校领导的正确领导、关心下，在学校其他部门的大力支持、协作下，经过全体后勤职工的共同努力，克服了年初以来物价大幅上涨和人工成本支出显著增加的经营困难，转变服务观念，打造服务队伍，拓展服务项目，提高服务质量，取得了成绩，较为圆满地完成了工作任务，为学校的教学、师生生活和科研实训提供了后勤保障，为学校的稳定、改革和发展做出了贡献。但由于我校后勤工作起点低，底子薄，任务重，困难多，仍有诸多工作做得不尽如人意。下面将后勤服务中心今年以来的工作总结如下：
　　一、工作和成效
　　（一）思想政治方面。
　　1、组织全体员工继续深入贯彻邓小平理论、“xxxx”重要思想、党的xx大以来的会议精神，学习领会党的xx大会议精神，加深对有中国特色社会主义理论体系的认识和把握，提高党的基本理论知识。
　　2、认真学习党和国家提出的其它大政、方针、政策，全面贯彻落实科学发展观，加深对建立社会主义和谐社会的认识和研究，树立以人为本的服务意识和管理意识。
　　3、9月12日，召开了中心政治学习会，组织中心主管级以上管理干部学习近期xx、xx总理讲话精神和林强同志先进事迹、李镇西同志“平民教育”理念。
　　4、组织员工学习形势政策，加强员工思想政治教育工作，宣传党和国家的大政方针政策，树立员工全局观念、大局意识和服务意识；贯彻“三服务、三育人”的高校后勤服务宗旨，讲解优质的后勤保障服务对于学校稳定、改革、发展和迎接人才培养水平评估工作的重要意义。
　　（二）常规管理与服务工作。
　　1、安全工作。狠抓安全稳定，杜绝后勤安全隐患，切实保证师生员工的安全。①今年以来，从保证师生员工生命健康安全的高度，加强常规管理和安全管理，从严控制原材料的采购、验收、加工、销售、贮存到再加工销售等各个环节，严把采购质量关、加工科学关、销售卫生关，切实杜绝食品安全卫生事故的发生，让广大师生员工放心就餐。积极派人参加各种食品安全卫生会议，对员工开展食品安全卫生知识培训。加强食堂软硬件设施建设，消除安全隐患。多次请成都市卫生局、成都市卫生执法监督所、龙泉驿区卫生执法监督所医生到学校食堂进行现场监督指导。作好食堂饭菜的试尝、留样工作，并作好相关记录。6月，派出四位同志参加由成都市卫生执法监督所组织的学校食品卫生管理员培训。11月，新苑餐厅通过食品卫生量化分级管理a级标准评审，清江食堂已达到b级标准。②4月27日，中心与学校保卫处联合举办了消防演练，让员工树立消防意识，掌握基本消防技能。③10月22日至24日，龙泉物管部安排员工对学生公寓内的741台饮水机进行了全面的消毒、除垢，保障了同学们饮水安全。④两校区医务室加强管理，从正规渠道采购优质低价的药品，聘请技术好的医生就诊，为师生员工提供安全的医疗服务。⑤两校区公寓管理部门认真加强宿舍安全管理，指定了楼栋专职消防员、义务消防员，并画出消防平面图，标示出消防栓、灭火器、应急灯、安全出口的具体位置，按时检查公寓内所配制消防栓、灭火器，并认真填写检查记录。作好日常巡查工作，主动邀请保卫处对所负责区域内的配电房、发电机房进行检查，及时维修电线路，保证学生寝室安全。今年以来，两校区没有发生大的涉及学生食堂、公寓、医务室的安全事件。
　　2、常规工作。①加强基础管理，强化服务意识，增加服务项目，提高服务质量，保证基本服务。努力克服困难，加大管理力度，加强基础管理工作，层层抓落实和责任追究制，从严规范员工服务行为，保证了两校区后勤服务工作正常进行。②寒假期间，清江物管部安排专人维修改造了学生公寓，并在除夕夜与学生共吃团年饭；清江餐饮部为留守学生提供正常餐饮服务，并在2月18日中午，为学生免费供应了水饺。3月初，北巷子物管部为教工住宿区三户老同志家安装了呼叫电铃，方便他们在需要帮助时能得到及时回应。从3月起，龙泉物管部积极开展创建“标准化公寓”活动，认真对照评比条件，不断建立健全公寓管理规章制度，完善公寓基本服务设施，取得了较好的成绩。3月10日，后勤服务接待中心正式启用。3月29－30日，中心为两校区学生免费供应了两天的大锅预防汤药。4月30日－5月12日，中心为龙泉公寓每间寝室配备了饮水机。5月12日－6月2日，中心为每间学生寝室免费发放优质桶装水票两张。7月3日至4日，对龙泉校区学生公寓现住的293间寝室张贴封条，并对07级新生将入住的寝室进行了4次清查。7月4日至6日，龙泉物管部对龙泉校区学生公寓720间寝室内的厕所便池、洗手台进行了全面彻底地除垢。7月7日至12日，为让07级新生能有一个干净、清洁的寝室环境，龙泉物管部对龙泉校区427间空寝室进行一次全面的清扫。7月11日至14日，龙泉物管部对所有新生寝室共计2135把寝室钥匙进行了统一配置。7月13日至15日，龙泉物管对公寓内所有过道、楼道进行了一次彻底冲洗，并在攀岩赛开始前1天对所有校园路面进行了全面的冲洗，冲洗面积达8000平方米。7月15日至21日，龙泉物管部对学生寝室内的729副窗帘、729台饮水机进行了统一印号。7月16日至17日，龙泉物管部对学生公寓过道墙面上的污垢进行全面的清洗，清洗面积约为XX平方米。7月18日至20日，龙泉物管部对学生公寓内427间寝室的床板、棕垫、凳子等进行了3次核对与清点。8月、9月直至10月，医务室对07级的2836名同学做了入学体检；10月，对04级的八百多学生进行了毕业体检。8月21日至25日，在学校招生工作结束后，中心按系、男女生人数为07级新生床位进行了寝室段划分。10月8日至10月15日，龙泉物管部完成了学生入住床位的全面核对工作，并对管理员办公室住宿一览表的照片进行核对和张贴，准确掌握了学生入住情况。11月－12月，医务室分别对0　　7级的1300多名新生进行了甲乙肝疫苗的接种。11月起，龙泉医务室开始针对07级多缴体检费的同学进行退费处理。11月3日至4日和25日，学校医务室组织全校教职员工到四川省人民医院进行健康体检。11月3日至7日，龙泉物管部与XX级新生签订了《入住公约》，并对714间寝室内的《入住须知》进行了更换。③今年以来，两校区餐饮部努力克服因物价上涨带来的经营困难，不断提高饭菜质量，增加花色品种，餐饮水平稳步提高。④医务室负责的全年计划生育工作开展良好，无一计划外生育发生。⑤两校区物管部建立并完善学生数据库，及时录入物管各种相关数据，设计了学生办理退住手续的自动查询系统。⑥龙泉物管部做好了龙泉中干值班室的清洁卫生和各种用品的管理工作。⑦对于各类咨询、投诉，接待中心人员都能做到热情接待、登记备档、及时上报领导，迅速通知相关部门处理，对处理结果在规定时间内回访，有效地在前台解决和处理问题，避免了矛盾的扩大和激化。
　　3、制度建设工作。建立健全规章制度，加强后勤制度管理。①今年以来，中心陆续制定并完善了《后勤服务中心XX年工作计划》、《后勤服务中心日常费用审批权划分的规定》、《后勤服务中心外聘管理人员岗位设置及薪酬标准》、《后勤服务中心外聘专业技术人员薪酬标准》、《后勤服务中心招待费报销管理规定》、《后勤服务中心实习人员薪酬标准》等管理制度，逐步规范管理。②餐饮部完善了《学校食品卫生安全会议记录》、《原料索证资料》、《肉菜等原料采购验收记录》、《学校每周自查记录》、《学校食堂每日卫生检查记录》、《餐具消毒记录》、《废弃物出校记录》、《留样试尝记录》等基础资料。③物管部制定了《专职消防员工作职责》、《义务消防员工作职责》、《学生公寓火险、火灾时紧急预案》、《学生公寓紧急事件处理预案》、《学生寝室偷盗事件紧急预案》等各种紧急预案和安全巡查制度，制定了《楼栋管理员工作流程》、《楼栋管理员量化考核标准》、《清洁工工作流程》、《清洁工量化考核标准》、《维修工量化考核标准》、《会议管理制度》、《办公室管理制度》等管理制度。
　　4、队伍建设工作。后勤工作脏、累、差、杂，需要一支团结协作、技术精湛、责任心强的管理与服务队伍，才能做好后勤保障工作。①引进人才，充实队伍。2月初，中心公开招聘了12名优秀员工担任主管及以上管理干部，充实后勤一线管理干部队伍。7月，中心再次聘用了10名大学毕业生到生产与管理一线工作。②加强员工培训。年初，中心各部门就以提高员工服务意识和服务技能为核心，制订了全年的培训计划，并逐步开展形式多样的各类培训活动。今年以来，餐饮部对员工进行了食品安全卫生、礼仪礼貌、成本核算、餐饮管理常识、细节问题处理、高效优质管理、团队建设、人际关系建立、基层领导方法与技巧、大锅菜制作技术及技巧等10多次专门培训。3月以来，龙泉物管部完成了“标准化公寓创建工作”、“物管人员的服务态度和职业道德”、“态度决定成败”、“服务礼仪-姿态-语言”、“人员的分工职责”、“三防安全管理知识”、“工作规范与流、程考核标准”、“紧急预案处理”、“岗位操作技巧1”、“岗位操作技巧2”等主题培训。龙泉物管部3名员工参加了物业经理培训班的学习，全部顺利通过了四川省的统一考试，取得了《物业经理职业资格》证书。7月8日，中心在邛崃天台山小磨坊宾馆召开了“后勤服务中心管理干部培训会”，中心办事员级以上管理干部共23人参加了会议。7月5日至7日，龙泉物管部对全体管理员进行了以学生公寓现代管理为主题的培训。7月16日至20日，中心谢滨副主任和吉高智经理参加了教育厅组织的物业管理资格培训，并通过考试取得了资格证书。10月8日至10月23日，龙泉物管部派出维修组领班林忠明到前锋热水器公司维修部进行了15天的维修培训。10月9日，清江餐饮部组织全体员工参加了《天然气安全使用指南》和《蓝色诱惑--安全用气警示录》的学习培训。10月12日，清江餐饮部召开了“餐饮机具规范操作培训会”，着重对馒头机、和面机、绞切机、粉碎机以及燃气灶等机具进行规范操作培训。11月13日－15日，龙泉餐饮部对新苑餐厅所有一线员工进行了新一轮的绩效考评。今年以来，中心两次派人参加由省市消防部门组织的消防安全学习；组织全体员工观看《全民电视消防大演习》，了解和掌握消防安全知识。中心财务人员积极参加学习培训，努力提高业务水平。今年，1人通过助理会计师考试，1人通过会计人员任职资格考试。③订购了《中国高校后勤通讯》、《中国高校伙食通讯》、《四川烹饪》、《中国高校后勤信息》、《中国高校公寓管理信息》、《高校　　后勤研究》等刊物，让员工了解行业动态，掌握新的服务技能。④今年以来，先后10余次派出管理干部和技术骨干到四川大学、西南财大、西南交大、川师大、西华大学等高校参观学习。
　　5、基础设施、设备建设工作。完善的设施设备，是后勤工作顺利开展的基本条件。今年以来，中心争取到了部分资金，改善了服务条件。其中，由中心自筹的经费就达24万多元。3月，在谢校长的指示下，清江餐饮部更换了清江食堂pvc大棚，改善了就餐条件。5月，中心自筹资金3万多元，为龙泉校区新苑餐厅购置了5台37英寸液晶电视机。8月，龙泉餐饮部与北京澎湃动力广告有限公司一起参加“红色动力助学工程”，在新苑餐厅安装了36个公益广告牌，美化了就餐环境。7月2日至21日，中心自筹资金25220.00元安排清江物管部对清江校区学生公寓1－4栋所有寝室内部墙面和楼道进行粉刷，共完成墙面粉刷34840平方米。7月5日至8月20日，清江物管部对学生公寓寝室内所有门锁、衣柜锁、抽屉锁及室内线路、开关、插座、水管、水龙头、窗户玻璃等进行了全面检修，更换寝室门锁112把，配制寝室门钥匙1726把，更换抽屉锁1128把，衣柜锁780把，水龙头32个，开关（含单联、双联、三联等）近90个，更换窗户玻璃28张，并维修铁床护栏十多张，为同学们返校顺利入住提前做好了各项保障工作。7月13日至8月3日，清江餐饮部按照食品量化分级b级标准对食堂进行了改造。7月9日，龙泉物管部对所有过道、楼道进行清扫，对损坏的公共墙面共计60平方米进行了修补，此外还对所有学生寝室门进行修补、上漆。7月10日至14日，龙泉物管部对1、2、3、4栋学生公寓寝室门锁进行全面的对调，保障了新生入住的安全。7月15日至17日，龙泉物管部对学生寝室内的所有公共设施（包括：家具、灯管、电灯、插座、水笼头、混水阀、冲水阀等）进行了全面地检修。7月16日至17日，龙泉物管部将消防及生活备用水池内的水进行了全面的更换，并由办公室管理人员、清洁人员对两个备用水池进行清扫，随后重新注入新水。7月19日至25日，龙泉物管部自筹资金对学生公寓过道的168盏路灯进行了第一次更换。7月20日至22日，龙泉物管部对总高压配电房、教学楼配电房、食堂箱变、食堂配电房及施工箱变内的设施进行全面检查、维护，并对两台柴油发电机进行全面维护、保养。7月28日，龙泉物管部对控电系统进行了全面的检修，并对从XX年下半年起的所有用电数据进行了更新与备份。8月2日至15日，龙泉餐饮部新苑餐厅按照食品量化分级管理a级标准对后厨凉菜房地沟和蒸煮间顶棚以及抽排系统进行整改，同时对厨房其他灶具进行维修，支出费用计37000元。　　10月15日至24日，龙泉物管部协助天骄公司对龙泉学生公寓2栋、学生公寓4栋所有损坏了的家具进行了全面的维修。11月16日，清江物管部自筹经费570.00元修筑了垃圾桶放置台，设置了排水渠道，使得垃圾桶里的脏水能排放到下水道，解决了该处脏、乱、臭的现状。11月下旬，龙泉物管部自筹经费1608元对5栋学生公寓走廊路灯进行第三次改造，由改造前的年用电34164度减到8541度，每年节电25632度。12月初，清江物管部自筹经费665.00元为教学楼二楼厕所安装蹲位门，让使用者安全方便；自筹经费810.00元处置原垃圾桶放置处地面。12月中旬，龙泉物管部自筹资金1695元，在学生公寓内购置了三套羽毛球网架，为学生提供了体育设施。9月以来，龙泉餐饮部自筹资金15000多元，逐步改善了二楼休闲餐吧的设施设备，给师生员工提供了一个更好的就餐场所。
　　6、增加服务项目方面。今年以来，中心不断开发和利用校内外资源，大力拓展服务项目，努力为全校师生员工提供更多更好的服务项目。①为了方便全校师生员工，经多次与龙泉驿区邮政局协商，于8月下旬在新苑餐厅对面安装了一台atm柜员机，自筹资金3000多元开办了邮政代办所，为全校师生提供自助取款、查询及邮政代办业务，并开展XX年报刊杂志征订业务。由于学校规模小原因，中心为此每月补贴600元。②中秋节中午，龙泉餐饮部为前来新苑餐厅就餐的120多名老师赠送了可口的月饼。③自10月8日起的近一个月时间，清江物管部在部门经理吉高智同志的带领下，抽调部分员工，先后将清江校区培育的海棠、天竺桂、蒲棕、桂花等树苗移植至龙泉校区，美化了校园环境。④12月13日下午，医务室邀请四川省人民医院内科主任医师到学校给全校教职员工作《代谢综合症》的专题讲座，对血糖、血脂、胆固醇异常等代谢性疾病进行较详细地介绍，并就教工体检情况进行了现场咨询。⑤自11月中旬起，校园环境管理部在半个月时间内，免费修剪了龙泉校区的草坪，大大改变了龙泉校区的绿化面貌。同时，主动参与学校绿化项目的公开招投标。⑥在新年来临之际，中心印制了以校园风光为主题的XX年有奖明信片出售，并向学校所有部门免费赠送。⑦11月起，龙泉餐饮部流动服务车开展了“冬日送温暖、便利早餐外卖”的活动，方便广大师生。⑧为使龙泉中干值班室有一个舒适的环境，龙泉物管部自筹资金为中干值班室安装了两台空调。⑨12月初，为方便安全，清江物管部为教学楼二楼厕所加装了蹲位门⑩12月中旬，龙泉物管部自筹资金在学生公寓内购置了三套羽毛球网架，方便学生锻炼身体。
　　7、物资采购工作。加强采购监管力度，保证后勤物资设备供应，做到阳光采购。①加强食堂原材料的采购监督、控制，做到优质低价，杜绝劣质食品及原材料进入食堂。食堂所用大宗物资，基本上都从省教育厅组织的招标入围企业中选购。②新生床上用品招标。6月15日，在龙泉校区小会议室，后勤中心与学校监审处、资产处等部门共同为07级新生的床上用品销售权进行了公开招标。
　　8、学生工作协调方面。加强与学生及学生工作部门的沟通、协调，是后勤工作顺利开展的重要环节。今年以来，中心积极加强与学生处、校团委和学生会等组织的联系，增进相互了解，取得工作支持。①3月8日，中心赞助并参加了由学生处、校团委组织的“第二届女生节”主题活动。②3月19日，中心配合学生处，在龙泉校区成立了学生伙管会和宿管会。③4月10－11日，中心与学生处共同举办了“第二届寝室文化节”。④9月23日起，龙泉餐饮部组织了两次“学生体验食堂活动”，参与学生从食堂原材料采购、加工到售卖全程体验了食堂工作。⑤9月21日，中心两位主任和龙泉公寓管理人员一道，参加了学生宿管会工作推进会。⑥10月29日至11月2日，龙泉物管部出支，联合学生处、学生宿管会举办了第三届寝室文化节。⑦11月11日，龙泉餐饮部和信息技术系学生会在新苑餐厅休闲餐吧举行了“我单身，我快乐”单身派对活动，并陆续开展了与学生社团、学生组织的联谊活动。
　　9、宣传工作。加强宣传工作。利用校园网、后勤网，及时编发后勤工作简讯，积极宣传展示后勤服务工作。今年3月至今，创办并编印了5期《四川烹专后勤服务工作简报》，发布网上校级新闻和公告近60余条，后勤网上发布新闻公告近100条。
　　10、学习交流方面。加强兄弟院校之间交流，学习借鉴高校同行先进管理经验和经营模式。今年以来，先后10余次带领或派出人员到四川大学、西南财大、西南交大、川师大、西华大学等高校后勤参观学习和交流，并接待其他兄弟高校来校参观交流8次。
　　11、商铺招租管理工作。3月，中心经学校授权管理商铺后，积极协同相关部门对外公开招商，反复斟酌商铺出租合同、消防安全责任书、门前卫生三包责任书，及时改造商铺基本设施，严格监督商家的装修，按时收取商铺的租金和水电费，防止商家随意更改经营项目，保持商铺经营的多样化，以便更好地为学生服务。经过公开招标，按照公开、公平的原则确定了经营商户。超市、理发店、眼镜店、书店、通讯用品店等开张营业，方便了师生生活。
　　12、后勤文化建设工作。以人为本，关爱职工，丰富员工业余生活，建设和谐的后勤文化。竭尽所能，关心员工生活和学习提高，帮助员工解决家庭和生活上的困难；逐步提高员工待遇，按时提供劳保福利，努力做到事业留人、待遇留人、感情留人，稳定骨干员工队伍。3月中旬，中心公开评选并表彰了“XX年度优秀员工”。4月，为员工购买了简易健身器材。5月，举办了两校区后勤职工篮球比赛。11月27日，中心在龙泉校区举办了职工篮球赛。12月11日、12日，中心在清江校区和龙泉校区分别举行了第四届后勤职工运动会。“五.一”和“十.一”期间，中心全体管理干部一起举办了庆祝联欢活动。
　　13、中心财务工作。在日常的财务工作中，能坚持原则，细心把关，为后勤工作的顺利开展提供了财务保障。今年以来，中心财务部严格按照财务制度，完成了后勤服务中心、鉴定所、办证中心的现金收付工作，能严格执行现金的管理和结算制度。在后勤服务中心财务年收支额超过1400多万元的情况下，没有出现过现金管理上的差错和事故。
　　（三）积极应对物价上涨，做好学生食堂工作。
　　今年以来，市场物价高涨，相关食品及原材料涨幅巨大。面对物价上涨压力，8月25日开学以来，后勤中心、餐饮部认真落实国务院、教育部、省教育厅的有关文件和学校有关领导的指示精神，采取有力措施加强学生食堂管理，主动克服物价上涨所带来的经营困难，保障供应，确保学校的稳定。
　　1、8月28以来，李鸿雁主任先后8次参加了省厅和学校召开的关于应对物价上涨，做好食堂工作的专题会议，并即时将会议精神及相关指示、要求向中心相关人员进行传达。
　　2、9月13日，后勤中心召开了本学期第一次餐饮工作研讨会，李鸿雁主任就近段时间全国性的农副产品普遍价格上涨对食堂经营造成的困难进行了分析，并就我校餐饮服务如何积极应对物价上涨，确保食堂价格稳定，在成本控制、菜品设计、售卖方式、服务技能、员工培训等方面提出了解决思路，并要求餐饮部认真落实。
　　3、9月20日，学校召开了由谢校长牵头，学生处、后勤服务中心共同组织的关于进一步做好学生食堂工作的座谈会。谢校长、学生处杨朝斌处长、后勤中心李鸿雁主任、谢滨副主任、李震清副主任、校团委王鹏副书记和后勤中心的管理干部们与近300名学生干部们就市场物价上涨、食堂的管理与服务方面进行了有效地沟通和交流。
　　4、后勤中心积极采取应对措施，确保食堂饭菜质量、价格稳定。
　　①稳定价格，确保家庭经济困难的学生日常伙食。食堂每天保证供应一定数量的低价菜、半份菜供应，如土豆、白菜等易贮藏蔬菜和经济实惠的菜品，满足贫困学生的需求。餐饮部推出了1.5元、1.8元、2.0元、2.5元、3.0元、3.5元、4.0元的荤菜，0.6元、0.8元、1.0元、1.5元的素菜，米饭价格为0.20元/两、0.25元/两、0.35元/两（混合杂粮，补充营养）。从售卖方式上进行了灵活调整：（1）2.5元以上的菜品可以单独打半份。（2）2.5元----1.0元之间的菜品不可以单独打半份，但是可以组合消费：a同等价格的菜品，组合打两个半份收一份的价钱；b售卖时相邻但是价格不等的菜品，也可以组合消费，但是按照价高的菜品收费，价低的菜品在份量上进行弥补。（3）1.0元以下的菜品不打半份。
　　②加强食堂管理，努力降低成本。⑴加大食堂伙食物资的集中采购力度，力争做到批量采购，加强对采购的控制和管理，努力降低进货成本。密切注意学校周围大型超市的促销活动，按需适时购买特价原料。⑵严格控制劳动力成本，精简冗员，提高办事效率，将精简下来的人员充实到操作一线，将员工收入与经营效益挂钩。⑶努力降低管理过程中的其它成本，如减少不必要的招待费、通讯费等。⑷开源节流，深挖潜力。在原料加工过程中严格控制，根据原料特性，物尽其用，粗菜细做，细菜精做，加强废料和边角余料的利用，减少浪费。⑸开展减耗增效活动，严格控制水、电、气的使用，优化操作程序，减少浪费。
　　③努力提高后勤管理水平，严格要求后勤员工，提高服务质量，延长服务时间，增加服务项目。中心多次召开食堂员工工作会议，要求大家认清形势，服从和服务于党和国家稳定大局，站在政治高度来认识高校学生食堂工作对于国家、社会稳定的重要意义；努力克服困难，注重细节，心怀爱心，以饱满热情为师生员工提供优质服务。中心负责人在两校区学生进餐时间，巡视食堂，及时发现和解决问题。
　　④结合学生具体情况，充分利用和发挥学生伙食民主管理委员会的作用，有针对性地加强宣传、沟通和思想教育工作。每天在食堂门口和后勤网站上公布食堂当天的进货价格。对省政府给学生的补贴，财务处、学生处要及时发放给学生。餐饮部将一年来每个月主要食品和副食品的进货价格情况收集整理，及时向学生公布，让学生认识到粮油等食品价格波动是市场经济的正常现象；对学生食堂经营所带来的严重影响，希望学生理解、支持。
　　5、取得的成效。由于学校领导高度重视，后勤服务中心、学生处、宣传部等部门相互协调配合，工作及时，应对措施得力、有效，学生食堂运行平稳，学生没有大的反响和波动，学校保持了正常的教学秩序、生活秩序。
　　（四）评估服务工作。
　　今年以来，后勤中心就把迎接高职高专人才培养水平评估工作作为中心今年的工作重点，并在学校评估办的领导下，紧锣密鼓地开展了相关工作。2月以来，中心多次召开会议，就迎接评估的具体工作进行周密安排部署。2月5日至16日（寒假期间），龙泉餐饮部为学校参与评估工作的老师提供了餐饮服务；3月15日，中心开展了“我为评估服好务”免费赠水活动，共向龙泉校区所有教学系部和党政职能部门送上优质桶装水票100多张。在5－6月的评估期间和10月份的评估回访期间，后勤中心按照学校的统一安排，做好了相关后勤保障工作。今年以来，中心为迎接评估工作所投入的维修改造购置费用支出计25460.2元，加班共计6777个小时。
　　（五）迎新工作。
　　为做好今年新生接待工作，后勤中心根据学校关于迎新工作分工的相关要求，在分管校领导的统一部署下，中心负责人明确分工，责任到人，精心准备，高度重视，周密安排，扎实工作，为07级新生报到工作提供了热情、周到的服务。
　　1、首先，周密安排。在7月放假伊始，中心即围绕后勤工作的三大重点（餐饮服务、物业管理、医疗保健）作了详细周密的安排。安排床位、购买饭卡、联系体检、准备床上用品、配寝室钥匙等工作在假期就已展开。8月18日至24日，中心又召开了4次会议，就迎新工作的细节作了详细安排，并要求各个部门随时通报工作进度。到8月24日，中心所涉及迎新工作准备全部就绪。与往年迎新不同的是，今年后勤中心增加了为新生及家长安排临时住宿的服务项目。
　　2、在整个迎新工作中，中心尽可能地提供各种方便，为新生及其家长做好服务工作。从8月23日起，龙泉公寓开始接待新生及家长。从28日至30日，后勤服务接待中心专门安排人员全天24小时值班；并安排相关工作人员在教学楼设立后勤报到咨询点，负责接待新生咨询。针对今年迎新临时床位安排紧张的难题（大学生攀岩锦标赛运动员最晚一批29日离开），中心提前安排工作人员了解学校周边相关旅店的住宿标准和价格情况。在迎新期间，学生公寓安排临时床位首先保证所有新生入住，共为新生安排临时住宿260多人次，同时为家长安排临时住宿170多人次。在学生公寓内家长住宿解决不了的情况下，中心还派专人专车送家长到校园周边旅店住宿，先后共接送家长50多人次。针对家庭贫困的新生家长，中心还提供了免费住宿。甚至在条件非常困难的情况下，物管部安排员工在公寓五栋4楼为家长打地铺30多人次。无论再晚到校的新生和家长，后勤中心都为他们安排了吃住。迎新期间，在教学大楼和学生公寓内的各接待点，设置了免费赠饮点，共计赠饮桶装矿泉水24桶。在3天时间内，医务室联系西南财大校医院、四川大学校医院、龙泉驿区疾控中心，共为978名新生进行了常规体检，为1037名新生进行了《健康证》检查体检。为方便新生及家长就餐，新苑餐厅从早上7点到晚上11点一直营业；专门开设了新生家长就餐窗口，可以凭临时餐券就餐。为缩短新生办卡时间，餐饮部提前将饭卡注册充值，方便新生直接使用。迎新期间，餐饮部为各系部工作人员和新生及家长共提供盒饭XX份，办理新生免费饭卡2334张。物管部共发放行李1814套，为贫困生提供免费行李41套。物管部还在教学大楼为各系部迎新提供了5根主电源线，保证了正常供电。在学校招生工作基本结束后，中心就派人到招生处索取相关数据，为新生床位安排作好了准备。在预计1－2栋女生床位不够的情况下，按照迎新预案，将公寓2栋一楼后勤员工宿舍全部腾出，并将4栋7楼留出安排女生住宿。
　　（六）攀岩赛相关服务工作。
　　XX年8月23日至29日，“XX年第五届全国大学生攀岩锦标赛”在我校龙泉校区举行。为做好本次比赛的服务工作，后勤中心专门采购了330套床上用品，330套日常个人生活用品，并抽派技术骨干为运动员提供餐饮服务。后勤服务中心的热情、优质服务得到了参加本次比赛的240多名运动员、教练员的好评。比赛结束后，国家攀岩队在学校又集训了两次，均由龙泉餐饮部提供餐饮服务。9月11日，国家攀岩队丁承亮教练、马太和教练代表国家攀岩队向龙泉餐饮部赠送了“烹专厨艺，壮我出征”的锦旗，以表示感谢。
　　（七）高校后勤工作。
　　作为省高校后勤协会伙食专业委员会副主任单位，后勤中心积极参加省高校伙专会的各项工作，并努力利用学校优势资源，为全省高校后勤服务。7月16日－25日，后勤中心承办了“XX年四川省高校餐饮技术骨干培训班”，共有来自全省26所高校和1所小学共计84名学员参加了为期10天的培训。最后，通过理论考试和实践操作，共有20名学员取得了“高级中式烹调师”资格证书、31名学员取得了“中级中式烹调师”资格证书。本次培训，后勤中心取得了良好的社会效益和经济效益。
　　数字化后勤：
　　1、XX年，接待中心共受理各类咨询530件，受理各类投诉210余起，都做到了及时处理并回复；收缴电费、水费、维修费共计13万余元，没有出现错收，乱收现象；平均每天接听电话30余次，全年接听电话共计6000余次；发放洗涤票近1万余张，登记校车发车336次；查核大件物品出门，开具“大件物品出门条”计640人次；查核和登记进入学生公寓的外来人员，开具学生公寓进门条计380人次；中心办共接收校内来文160件，校外来文42件，后勤中心发文22件。
　　2、两校区医务室全年接待就诊人次5400人左右。
　　3、两校区餐饮部实现营业收入4046217.03元，比去年增长297254.75元，增长率8.2％。
　　4、学生寄存的5000多包行李从龙泉校区转移至清江校区，在行李转移和发放过程中，未发生过一例掉包或拿错包的事件。
　　5、龙泉物管部为学生寝室的720多张桌子隔板开孔，方便学生安放计算机；将750多台学生寝室的电话机固定在墙上，方便学生使用；给公寓1，2栋寝室370扇窗户加装了固定装置，避免了安全事故发生；开设校园水站，为所有的学生寝室配备了饮水机计741台；先后3次对5栋学生公寓走廊路灯进行改造，每年可节约电费4万多元（节电89%）。
　　二、存在的问题和不足
　　1、服务质量不高。餐饮管理水平还不高，部分员工的烹饪和服务技能水平较低，创新能力不足，服务意识不强。饭菜的花色品种不多，整体质量和效益有待提高。
　　2、队伍建设力度不够。良好的人才队伍是后勤工作有效开展和后勤企业可持续发展的根本。今年来，我们引进和培养员工的力度还不够，高素质管理人才和技术人才数量不足，后勤持续发展后劲不足。
　　3、管理制度及规范不健全。后勤各部门细化的规章制度还不健全，缺乏详尽的操作服务规范和可以量化的指标体系。和管理先进的高校后勤企业相比，我们还有很大的差距。
　　4、设施设备不完善。清江校区食堂、公寓已使用多年，需维修改造；龙泉食堂因设计修建原因造成的不合理地方，也需要维修改造。龙泉医务室、学生公寓也需要达标改造。
　　5、工作落实不够。后勤工作重在落实和执行。现有管理制度和有关工作计划及要求，未能彻底落实执行。
　　6、宣传和沟通力度不够。和学生及相关职能部门的协调、配合还须加强。
　　三、明年工作计划
　　1、加强管理干部理论学习，提高后勤管理能力。
　　2、加强职工队伍建设和后勤团队建设。继续引进和培养骨干人才，作好充分人才准备。
　　3、继续加强常规管理和食品安全卫生管理力度，严把食品原材料进货关，努力提高服务技能，拓展服务项目，增加菜肴花色品种，为全校师生提供优质服务，创造良好社会效益和经济效益。
　　4、加快制度建设，制定规范流程，为申报iso9000族质量管理体系认证和haccp认证奠定基础。
　　5、完善相应设施。新苑餐厅争取通过省高校示范性标准化食堂评审，龙泉医务室争取拿到从业许可证，龙泉公寓争取通过标准化公寓评审。
　　6、加快后勤人事分配制度和后勤经营管理模式改革，以健康有序竞争、合理利润分配的激励机制调动广大职工的劳动积极性。
　　7、加强后勤工作宣传力度。成立后勤服务中心党总支和工会。遵纪守法，依法用工，依法经营。
　　8、开展内容丰富、形式多样的文体活动，构建后勤企业文化，凝聚人心，谋求后勤企业更大发展。
　　9、为清江校区的搬迁、接管龙泉校区绿化服务和教学楼管理，实现龙泉校区一地化办学做准备。

二 : 2014年后勤工作个人总结

本人2014年在广西分公司综合管理部担任行政后勤岗的工作，一年来，根据总公司行政管理的相关政策精神，结合分公司的实际，我积极、认真地完成了本职岗位的各项工作，现对2014年的整体工作总结如下：

一、行政后勤 (一)职场管理方面

1、指导、协助玉林、兴宁、合浦、平南、龙胜等5家下属三、四级机构更换新职场各项材料的准备工作;根据实际工作需要，向总公司申请增加分公司本部财务单证房、良庆、江南的办公职场面积。 2、及时与机构对装修问题进行沟通，并审核玉林、兴宁等7家机构职场装修预算。

3、钦州、河池等五家机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作。 4、配合总公司建立全系统职场信息系统，每月按时上报《分公司职场管理信息统计表》，将全区(租赁职场)房屋租赁合同，(自有产权物业)房屋产权证、购房合同、土地证等资料扫描件上传至FTP。 5、分公司本部职场情况：根据各部门职能的调整，人员的调配，对部分办公室进行调整并重新布局，合理利用空间;组织学习消防知识，提高员工的安全防火意识;更换职场窗帘、租赁绿色植物，美化办公环境;职场的安全保卫、清洁卫生等方面的管理。 (二)会务接待方面

1、完成了第四五届职工运动会、09年中期工作会议、《新保险法》培训会、两核财务专题培训会、经营分析会等大中小型会议费用预算、食宿安排等会务后勤及接待工作20余次。

2、与各星级标准的酒店建立了良好的合作关系，并签订了消费优惠协议，为公司员工差旅住宿提供了便利和保障。

(三)行政费用预算和开支管理

1、在09年行政费用支出过程中，本着费用从紧、实际工作需要等原则，严格把控2009年分公司本部和各机构的行政费用支出，尤其严格把控固定成本投入，通过以需申购、调配利用闲臵设备等措施节约费用开支。

2、根据总公司2010年预算编制的各项要求，结合分公司2009年的实际及2010年的发展规划，及时完(www.61k.com］成了职场费用、固定资产支出等预算的编制工作。

(四)通讯方面

1、及时完成了全年各部门提出的新装电话、移机、电话故障处理、电话维修等工作。

2、与移动公司交涉，追回移动公司在08年双重收取集团彩铃费用1万6千多元，将这笔费用及时返还员工个人手机;与电信公司交涉，追回电信公司在06年至08年三年未按合约履行违规收取的通讯费用3万2千元。

(六)证照方面

在相关主管部门规定的年检时间内，按时完成了分公司本部2014

年度《营业执照》、《组织机构代码证》、《房屋租赁许可证》等证照的年检工作，保证了公司经营的合法性。

(七)其它后勤工作

1、根据各部门及同城门店的需求，及时供应办公耗材、五金耗材、清洁用品，并适量进行管控，每月或季度定期结算，保障各部门及同城门店办公设备的正常运作。

2、审核分公司本部物业管理、水电、停车等费用，按时办理费用结算，及时与物业管理公司沟通，处理各项物业管理问题。

3、每月按时上报电话、耗材、招待等各类行政费用公示表

二、物资管控

1、完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购、购臵、入库登记、调拨、维修、报废、盘点等日常管理工作。

2、根据各机构提出的申请及时审核配臵及实际需要，并在分公司审批完毕后跟踪、落实和反馈总公司批复结果;按程序办理分公司与分公司、分公司与各机构、各机构之间的资产调拨手续。

3、根据总公司对门店闲臵资产的处理意见，以内部调配为主要原则，根据各部门及机构实际需求，合理调配处臵闲臵资产。

4、每月按时上报《固定资产月报表》。

三、存在的问题

1、对机构行政管理工作的管控力度不够，部分机构对总分公司要求上报材料、物资管控等工作执行力有待加强。

2、审核职场装修方面预算经验不足。

3、由于岗位的性质，工作面广、杂、琐碎，导致部分工作邂逅，未能及时办理。 四、2015年工作计划

1、加强与总公司各相关岗位的联系，力争得到总公司更多的指导和支持，更有利于本部和机构的工作。加强与机构的交流和管控，更有力地执行总分公司的相关制度，更好地为机构服务。

2、加强自身职场装修方面知识的学习，吸取更多他人的经验，提高工作效率。

3、重点处理门店闲臵资产，根据内部需求，合理安排及时办理相关调拨手续。

4、联合信息岗与电信公司在通话、网络资费问题上进行协商，争取更优惠的政策。（本文来自365经典网丨www.61k.com）

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三 : 2014年勤工助学工作总结

南昌大学勤工助学工作总结
这学期以来，我校勤工助学活动秉承了之前勤工助学工作的主要精神，并在此基础上拓宽思路，加大力度，立足于服务宗旨，重点抓岗位提供，同时，将各楼栋勤工助学部界定为校勤工助学服务中心分部，规范了学工处对全校勤工助学活动的管理，提高了勤工助学工作的整体效率，使南昌大学勤工助学工作取得进1步发展。
过去，校勤工助学服务中心与各楼栋勤工助学部门一直是相互独立的，这就造成了工作不便与管理涣散等问题，从而影响了学校勤工助学工作的整体水平。为此，学工处在这个学期对机构设置作出了相应调整：规定我校勤工助学机构以校勤工助学服务中心为核心，分别在各楼栋设立勤工分部，以充分发挥南昌大学人才优势，调动各方面积极性， 使勤工助学工作朝着更快、更稳、更好的方向迈近。同时，授予校勤工助学服务中心制定与修改《各楼栋勤工部管理条例》的权利，以文件的形式为这一制度的实行提供保障。11月28日，南昌大学楼栋勤工部先进集体表彰大会在前湖校区召开。会议就勤工助学服务中心和各楼栋勤工部的关系进行了确认，并对二五栋、一栋、三栋等取得了突出成绩的楼栋勤工部颁发了奖章。与会的勤工助学服务中心代表与各楼栋勤工部代表都表示在未来的日子里，要加强沟通，增进了解，相互配合，共创佳绩。
南昌大学前湖校区现有在读学生共21000余人，有相当一部分贫困生已建档。为广大贫困生提供相关岗位，缓解他们生活上的压力，确是燃眉之急。校勤工助学服务中心在这点上表现出了“咬定青山不放松”的精神，本着“踏踏实实为同学服务”的宗旨，自开学以来，面向全校共提供岗位755份。其工作人员在岗位联系过程中所展示的良好态度与优质服务，受到了广大同学的信任与好评。勤工助学服务中心以实际行动将自信、自强、自立的信念熔铸到南昌大学“二次创业”里程碑中，为建设中的前湖校区再添新景。其中犹值得一提的是综合部和家教部2大拳头部门。综合部一如既往地将二手市场作为自己的龙头业务，先后开展了自行车、手机、小灵通、图书等的二手转售活动，并积极拓展小灵通、MP3、有声短信卡的推销、牡丹卡的办理以及《信息日报》的征订等相关业务，为众多同学提供了安全可靠的岗位，也为广大学生提供了方便实惠的消费方式。家教部不孚众望，不断总结经验与教训，努力克服交通不便等困难，迄今共提供5四个家教岗位。11月3日，280多名“爱心天使”参加了第三届 爱心家教宣誓仪式。他们带上南昌大学勤工助学服务中心“奉献爱心，服务社会”的高度热忱踏上爱心家教的道路，为社会因贫困而遭受教育资源匮乏的在读学生送去昌大学子的深切关怀。他们敢荷重任，不辱使命，将所学所知授于那些渴望知识的角落，用真挚关怀赢得社会各界的广泛好评，充分展示了南昌大学积极参与公益事业，志在回报社会的人文精神。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”开展勤工助学活动是项务实的工作，参与其中，利于广大学生走出象牙塔，投身实践，积累更多社会经验，不断磨砺自我，成为将来走上社会的1个很好的铺垫，与学校课堂教育相得益彰。近年来，勤工助学工作得到了学校各方的高度重视与大力支持，相关制度也趋于成熟。在新发行的《南昌大学学生管理制度汇编》一书中特增加了“南昌大学勤工助学管理办法”的规章，对我校勤工助学基金的管理和使用、组织机构与工作职责、参加勤工助学活动学生的权利和义务等具体事宜进行了规范。
此外，勤工 助学服务中心还承办了我校的一些大宗活动，如11月伊始的南昌大学第三届篮球联赛，赢得广泛关注。整场比赛以“你争我夺，尽显赛场风采；球来球往，传递赛后友谊”为办赛宗旨。比赛过程中，勤工助学服务中心挑起了后勤服务、比赛秩序维护、裁判计分等工作任务，努力在细微之处做足做好，是这届篮球联赛成功举办的重要因素。有同学看完比赛后不无感慨称地写下了这么一段话：光辉岁月，青葱年华，你我同在，真情作桨，梦想成帆，暂别案牍，篮球场上，挥洒豪气，永不言弃，欲与各路健儿试比高；长风当歌，鸿雁腾飞，碧空如洗，丹枫绽火，金桐玉立，春华虽逝，秋实承欢，热忱服务，踏实后勤，我言幕后英雄胜英雄……窥斑见豹，足见广大同学对校勤工助学服务中心在此次比赛中所做工作的认可。
当然，各楼栋勤工部开展的各项工作也是值得赞许的。这学期以来，各楼栋勤工部积极配合校勤工助学服务中心的工作 ，将重点放在建设和完善内部管理制度上，与校勤工助学服务中心互通有无，相继开展了一系列勤工活动，在前湖校区具有一定的影响。比如二五栋勤工助学部开展的“百意百货”活动，开展时间长达半年， 提供岗位120余人， 收益达10000余元，取得了可观的成绩，受到广泛关注。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”站在2005年的末班车上，我们在回顾过去的同时亦翘首未来。在新的一年到来之际，我们应当认真总结以往工作的经验与教训，立足于校情，充分发挥我校人才优势，进1步健全勤工助学管理制度，牢牢抓住南昌大学“二次创业”这一机遇，发扬奉献、务实等好的精神，鼓励学生积极开拓，勇于创新，把好助学这一关，做好勤工这项工作，让广大学生在勤工助学这个平台上得到锻炼、成就梦想，成为昌大“二次创业”的助推器。

2014年学校勤工俭学工作总结

一年来，我校勤工俭学管理工作在区教育局的高度重视下，坚持以“3个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实勤工俭学工作的各项方针政策，严格按“依法治勤、全面育人、统筹服务、多种渠道、严格管理”的工作思路，积极稳妥地开展工作，使我校勤工俭学工作取得了一定的成绩，。现就有关情况总结如下：

一、领导重视、措施得力

本学年开学初，学校通过召开党总支会、校长办公会、校务会，就我校勤工俭学工作进行了讨论，作了部署。确立了以学校主管后勤的副校长为组长，办公室主任、学生处主任和办公室其他人员为成员的勤工俭学工作领导小组。拟订了学校勤工俭学工作计划。做到了管理到位，行为规范。

二、具体做法及效果

（一）、改进自身工作作风、更好地为学校后勤管理服务

全面贯彻执行区教育局有关文件精神，进1步统一思想，本着“勤俭节约、开源节流”的原则。在后勤管理人员中，坚持理论学习和学校后勤管理工作实践相结合。通过认真学习领会和贯彻党的理论路线和财务、校园建设、水电管理、食品卫生、消防法规等方针政策，不断提高全体后勤管理人员的政治思想觉悟、强化服务意识、增强业务素质、提高管理水平。进1步克服凭主观意志办事和缺乏主动性、创造性等老办法想问题、做工作，按照马克思主义的实践观点和发展观点，树立强烈的后勤管理创新意识，勤于思考、勇于探索、敢于创新，做到重实际、说实话、办实事、求实效，实现学校后勤管理工作规范化、科学化。

（二）、加强食堂管理，为师生提供高质量的生活服务

中学的食堂管理是学校管理的重要内容，管理成功与否，直接影响师生的工作、生活与学习，对学生生活习惯的养成、道德情操的培养意义重大。因此食堂管理也是学校德育管理的1个环节，应体现服务育人的思想；同时学生食堂等后勤管理也是家长、社会关注学校的热点，加强食堂管理，为学生提供高质量的生活服务，是改善学校与家庭、社会关系的有效途径。

我校食堂管理由原来的学校统一管理，逐渐过度到现在的聘请“食堂主管”管理的模式。食堂的统一管理有利于加强对食品卫生的管理，也有利于食品安全的督查，但它存在管理上的很多不足：如人员多、投入高、难度大等。目前，我校共有3个食堂，管理模式为：学校通过从社会上招聘三名具有丰富经验的“食堂主管”，由“食堂主管”各自聘请具有“健康合格证”的工作人员进行管理。这种“管理模式”，初看起来好像是“承包”。事实上我校的这种“管理模式”不是真正意义上的“承包”，而是通过由学校委派一名主任担任食堂管理组长，并由部分教师和学生代表任管理组员。对食堂饭菜的数量、质量、卫生、安全、服务态度等方面制定管理细则，按管理细则进行考核、评议。通过考核和评议，对违反有关管理细则的给予经济处罚，并对食堂存在的问题提出意见或建议，学校整理评议后反馈到食堂，限期改正。通过以上措施，一方面规范了学校对食堂的管理，充分发扬民主，沟通了师生与服务人员的关系，增强了食堂职工的服务意识；另一方面确保了广大师生的切身利益不受侵害，同时也能保证食堂经营健康发展。

在这种“管理模式”的细则中，经学校测算后，制定了利润基数，对超过利润基数的，给予处罚。我们的原则是服务第一，利润来源主要是通过提高工作效率，降低成本；节约水、电、燃油和低值易耗物品等方面。这样通过“食堂主管”的科学化管理，实现了成本的不断降低，真正做到了“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切”，把学校教育思想体现到食堂管理工作中。与此同时，学校制定了食堂公务用餐制度，并装修好了公务用餐场所，食堂本着学校公务用餐“零利润”的原则，通过近两年的实践，不仅受到了上级有关部门及来访的友好单位的好评，而且为学校节约了开支。

（三）、加强财务、财物管理，开源节流

在中学收费的“一费制”原则下，学校资金越来越紧。因此，我们在期初制定好“开支计划”，做到严格按计划开支，按规定收费，加强财务管理，不断完善财务制度，充分用好学校的每一分钱。精打细算，开源节流。注重少花钱，多办事，办好事，用好每一分钱，规范购物管理是开源节流的主要环节。加强财物管，我校通过以下途径得到实现。（1）增强节约意识。严格控制学校办公用品的发放；全校师生员工要树立节约即创收的观念；平时养成节约水电、纸张、粉笔、卫生用具等的良好习惯；严格控制非正常性开支；执行上级部门的有关规定，坚决摒弃那种损坏公物、浪费财物与己无关的作风。（2）各办公室、各班教寝室的财产实行责任到人、到班的管理制度，建立考核档案，做到谁使用谁负责，谁损坏谁赔偿，严禁财物流失，减少财物浪费。（3）在采购物品中，严格采购制度，做到货比三家。坚持购物有计划，进货有验收，领物有登记，审批一支笔的原则；严格学校公物统一存放，专人保管的机制，确保学校有限的设施与设备用于教学，用于集体。（4）坚持做到腿勤，手勤，嘴勤，深入实际善于发现问题，及时解决问题，做到水电畅通，桌椅、门窗、玻璃及时维修安装，确保教学工作顺利进行。（5）健全对后勤人员的评议、考核制度，使全体后勤人员明确各自的职责，承诺尽最大努力，做到师生满意，同时做到急事急办，特事特办；全体后勤人员要确立为学校服务、为师生服务、为他人服务意识，讲究服务态度，提高办事效率，确保学校正常的教育教学秩序。

（四）、做好安全防范工作，确保教育教学工作的有序进行

在小学的后勤管理工作中，安全防范显得十分重要。安全教育要天天讲，要形成1种“讲安全”“抓安全”“保安全”的上下共识。这项工作的好坏，对学校的财政有直接影响。因此，健全安全管理制度，落实安全管理责任，做好对师生员工的安全教育和培训工作，提高师生员工的安全防范意识，完善和落实单位内部的安全防范措施，消除安全隐患，确保单位人员和财产安全，是学校后勤工作的重要环节。我校通过建立一系列的安全管理制度，如：校务人员值班制度、保卫值班巡逻制度、学生安全信息通报制度、食品卫生安全管理制度、实验室安全管理制度、用水用电安全管理制度、消防安全制度、危房报告制度、维修管理制度、医务室管理制度等。确保了这一工作的到位，减少了学校不应有的开支。

（五）、深化校园建设管理，增强学校经济活力

我校是一所正在建设中的完全小学，学校建设的资金主要来源于上级教育附加、社会及自筹资金。因此，在建设中用好每一分钱显得尤为重要。如果能充分发挥管理作用，可大大减轻学校的经济负责。（六）、根据学校实际，不断推进中学后勤社会化，提高自身造血功能在高校全面实现后勤社会化的今天，小学的后勤管理工作该向何处去？小学后勤社会化毕竟不同于高校，不能高收费。因此，不能走高校的“企业化、产业化、专业化、集约化”模式，更不能像高校那样成立各种服务公司向学生提供成人化的全面的服务。中学的后勤管理与高校存在的差异主要表现在国家扶持政策不同、与社会接触面不同、办学规模不同及学生的实际情况不一样等方面。所以，适当推进中学后勤社会化，在一定程度上可提高自身造血功能，增强学校经济活力。我校在推进后勤社会化方面，主要从商店社会化；引进食堂竞争机制；节假日有偿向社会开放体育馆、篮球场等途径进行创收，增强经济活力。

三、今后工作打算

1、加大对学校勤工俭学的管理力度，广开财源，加大统筹，把学生辅助用书、学校办公用品、学生保险工作，抓紧抓实，抓出成效。

2、广开门路，引进资金，弥补办学经费的不足。

3、扩大规模，把学校勤工俭学项目打入市场。

总之，勤工俭学工作是教育工作的重要组成部分，它对解决教育经费不足、改善办学条件、教书育人起着不可低估的作用。我校全体工作人员正兢兢业业地做着自己的本职工作，为勤工俭学工作增光添彩。争取来年再创佳绩。

2014年勤工助学部工作总结

勤工助学部本学年第一学期的勤工助学工作在系党总支、系领导关心指导和同学们的支持下，通过勤工助学部全体人员的努力，基本实现了预定的工作总体目标。这一学期我们在工作中取得了一定的成绩，同时也有许多的不足。以下就是我们对这一学期工作的总结和体会。

一、第一学期工作回顾：

勤工助学部做为学生会重要组成部分，其主要的任务是解决经济困难的同学生活上的一些困难，把学校以及社会上的温暖带给他们，并积极做好系分派的其他工作任务，所以做好贫困生的工作至关重要。

1、新生入学时配合我系做好接待工作。我部完成了11级新生的“绿色通道”申请工作，帮助困难新生顺利入学。

2、协助我系做好了本年度贫、特困生的认定工作。经班级民主评议、系小组评议、系公示3个步骤民主认定本系特困生、贫困生。

3、协助我系做好了本年度校内外奖学金、助学金工作。校内：国家奖学金、国家励志奖学金、国家助学金的材料收集及参与评选工作。校外：中国青少年基金、宋庆龄基金等多项社会资助的材料收集及参与评选工作。

4、协助我系做好本学年国家助学贷款申请工作。在明确了解银行贷款要求及各项流程的操作、表格填写的基础上，我部人员对所有的贷款资料认真审核，耐心的复查，有问题及时通知本人改正，提高我系的贷款资料合格率，确保每位需要贷款的同学都能成功的办理。

5、协助校大学生资助中心做好贫困大学生的勤工岗位分配工作，努力使我系每一位贫困学生都可以得到勤工俭学的机会。

6、为进1步鼓励大学生自力更生，我部特举办“财税影院”活动。

二、部门不足以及改进：

虽然勤工助学部部门工作得到了肯定，取得了一定的成果。但是人无完人，它同样也存在缺点，有待改进。

1、部门制度建设有待加强，新干事之间的交流相对不够导致各成员之间友谊不是特别深厚，所以我们这学期会加强这方面的工作。

2、贫困生数量大，对兼职岗位需求较大。我部虽多方努力，但免不了出现勤工助学岗位不足的情况，满足不了贫困生同学的俭学需求，下学期加强和各部门部联系，尽量争取更多的岗位支持，服务同学。

3、由于学院宣传栏不多，和院系同学的交流平台受到限制，同学们有疑问也很难得到及时的解决，下学期拟建立1个互相交流合作的平台，比如勤工助学部的微博等，岗位信息发布在网上。

三、部门第二学期工作展望：

1、加强改进上学期工作中存在的不足，部门工作具体落实到位，拟定每项工作的改进责任人。

2、要继续通过国家和政府奖学金、贫特困生补助等多种形式，帮助经济困难学生完成学业。探索积极联系省内各市商会、各类社会资助单位资助奖学金等方式，争取更多的助学资金，使学生得到帮助。

3、完善勤工助学工作各项制度，创新工作理念，做好院内勤工岗位的管理工作。积极为贫困生寻找就业岗位。

4、继续努力拓展校内、院内各种勤工助学岗位的数量，及时传达校各机关部门岗位招聘信息，进1步完善校内勤工助学岗位的申报、审核和管理，为更多的学生提供勤工助学岗位。

在勤工助学部全体人员的共同努力下，一定可以使我系勤工助学工作取得更大的进步。

2014年勤工助学服务中心工作总结

岁月如箭，光阴荏苒，转眼间在勤工助学中心已工作两年了，回想这两年的工作和学习，我受益匪浅。不管是有关自身方面，还是技能和待人处事方面知识，都有了更深1步的了解和认识。对于我们这些缺乏社会经验、什么社会关系、人情世故都不懂、天真无邪的大学生来说，是它让我学会了很多，懂得了

很多，明白了很多。可以这样说，它算是我步入社会前在学校里的第一份工作。对于这份工作，我很珍惜，有两方面的原因：第一，可以学到很多实用知识和丰富自己的大学生活。第二，相对于高中时的课程，大学里的课程少了很多，平时除了上课时间，还会有很多的空闲时间没事可做，是它让我的大学生活过的更加充实、有意义！

有时看到同学们成群结队的出去玩，而自己为了工作不能去，难免会感到心情不好，可是一想到自己平时空闲时间会过得很充实，不好的心情就会烟消云散。在勤工助学中心工作的这段时间，卢老师就像是我们的姐姐一样，对我们大家都很照顾，不时的给我们鼓励，当我们工作出现纰漏时及时的给予提醒让我们认识到了自己在工作中的缺点和不足。

回顾这两年的工作，其中有喜也有悲，我认为可以从以下几个方面提高工作水平：

一、服务方面：

1.不管任何情况，都应该以良好的态度对待同学们，服务同学们，不能把个人情绪带到工作中去。

2.尽自己的能力帮助同学们解决在打印和复印等方面时遇到的问题。

3．在同学来买文具和饮料时热心对待。二、管理方面：

1.基本保证每天规定的值班时间，按时开门、关门。（有特殊情况需要请同学代班或向老师请假）

2.在同学们遇到自己解决不了的问题时，及时和老师联系寻求帮助。

三、有关勤工助学中心管理的建议

1.打印和复印本着（www.61k.com）为学生提供更多的学习资料而对外开放，就应该尽量以满足学生学习为目标，多装一些与学习有关的软件。

2.有的时候同学找资料打印时会出现网速慢的现象，对于这种现象，老师应该做到及时对系统进行更新升级，将这个大家庭建设得更加美好。

四、工作不足

在这段时间的工作中，我们也存在着不少问题，例如：新成员刚刚进入勤工助学中心，他们完全不知道自己应该做什么、怎么做？刚开始，有的新成员还不是很了解工作的纪律性，出现了迟到的现象。

1、对于我们的日常工作，还存在不足。例如：算账是会出现错误、打印也会打错等。

2、有时缺乏积极性，做工作不够主动。

总结：

在勤工助学服务中心工作的这两年中，不论是在工作方面还是在学习方面都很愉快。它让我意识到了在以后的工作和学习中，合作的重要性，1个人的力量是有限的，很多时候需要的是合作，而不是单打独斗。学会了工作与学习并不矛盾，大多数人都认为兼职会影响学习。可是事实证明了，他们的这种说法是不合理的，在这一年的工作中，我的学习也没有因此而耽误或者下降。相反，它给我带来了很多好处，让我学会了怎样才能服务好、做好服务这一行业，怎样适应社会，怎样学着做人，这两年的工作就此画上句号，在前进的道路上，有成功就会有失败。虽然在工作中有苦、有累、有枯燥、有繁琐，但在勤工助学服务中心的点点滴滴都是我们人生一笔宝贵的财富，我们也将会继续努力，以饱满的精神、良好的状态迎接以后的每1个挑战。

学生勤工助学中心2014年度工作总结

2011年在学生处领导的关心和支持下，在广大学生干部干事的共同努力下，学生勤工助学中心的工作有了质的突破。学生勤工助学中心一直秉承“立足校园、面向社会、服务同学、培养能力”的宗旨，以“务实创新，团结奋进，争创一流”的精神，积极开展贫困学生帮扶工作。该年度把工作重心从对贫困生资助工作转向对贫困生的教育，做好“励志成才2+4”专项工作，同时中心也将不断完善自我，加强中心内部建设和外部拓展，做好宣传工作。现将2011年度学生勤工助学中心工作总结如下：

一、内部建设

1队伍建设

1.1内部机构调整

为提高我校学生勤工助学中心的工作效率，形成权责明晰、运转协调、工作高效的工作体制，更好的为师生服务，结合工作实际，经中心研究，将中心机构进行调整。调整后，学生勤工助学中心设立常务委员会，常委会下设四个部门，分别为：办公室、宣传部、培训部、外联部。

1.2干部选拔

经学生自愿报名，学院推荐，学生处进行资格审查、面试和综合考核，最终选取确定19名学生干部。其中：主任一名，副主任两名；各部门设部长（主任）一名，副部长（副主任）3名。

1.3干部培训

加强对中心、分中心干部的培养，注重“干中学”，给干部更多锻炼的机会。学生勤工助学中心组织进行第七届干部培训，对来自于中心及分中心的200余名干部和干事进行了系统培训，对48名“优秀学员”进行了表彰。培训中邀请了学校学生工作老师及专业教师担任，从宣传技能、沟通礼仪、办公软件应用以及如何当好学生干部等方面对同学们开展了专项培训。同时，中心将干部培训工作日常化，定期开展不同层次、不同项目的干部培训。

2加强内部制度建设

从中心到部门，逐层加强规章制度的完善，明确各部门之间的责权及分工。具体包括值班制度、例会制度、考核制度、奖惩制度、交流制度等。逐步完善以上制度，并努力使之发挥应有的作用。如通过考核制度，促进管理的科学化与正规化，全面提高中心的管理水平，强化服务意识，建设一支高效、精干的干部队伍。

3加强与各分中心之间交流与合作

为了提高学校勤工助学工作的办事效率，促进勤工助学工作健康、有序的开展，同时使学生勤工助学中心的管理、服务、指导等功能更好地发挥，加强学生勤工助学中心对各学院分中心的工作指导。

自2011年10月起施行中心部门联系学院分中心制度，中心各部门部长（主任）分别负责分配学院的联系工作。其中办公室负责：计科学院、生命学院、应技学院、政治学院；宣传部负责：外国语学院、土建学院、国防学院、经管学院；培训部负责：制造学院、法学院、文艺学院、材料学院；外联部负责：信息学院、环资学院、理学院。各学院分中心平时有工作上的疑问和困难应积极与相应部门的干部联系，中心部门应及时向中心反映。

4加强宣传工作：期刊、网络

为更好地让全校师生更加了解我校资助工作的开展情况，在学生处老师们的指导下，中心自主组稿创立了中心期刊《助学视界》，并与2011年12月申请固定发行刊号。截止2011年12月，《助学世界》已经发行7期，包括《新生特刊》及《奖助学金特刊》两期，累计发行量1390册。

此外，本年度宣传工作在立足校园宣传的同时，结合时代特征，与网络结合，将学生勤工助学中心宣传推向社会。在宣传的载体上也不再局限于文字，中心制作自己的宣传视频、总结视频，在学校LED屏、网络（腾讯博客、土豆视频、新浪播客）上宣传，扩大学生勤工助学中心的影响力。

下半年，为了提供的兼职信息和我们所掌握的兼职信息能及时准确的传送到有需要的同学手中，创建勤工助学兼职信息发布QQ（1504856428）和勤工助学交流QQ群，让想要兼职或已经在兼职中的同学加入进来，一方面，他们能通过QQ了解到我们部门最新的兼职信息，另一方面，通过QQ群，同学之间可以互相交流兼职经验。

5勤工文化建设

为让全校勤工助学干部深入了解并参与勤工助学工作，发扬“务实创新，团结奋进，争创一流”的勤工助学精神，积淀渊源深厚的勤工助学文化。在学工部王姮部长的指导下，中心对3个层次的文化进行了建设。

表层文化：制作中心旗帜、征集中心徽标、制作中心名片制作、办公室文化建设；同时，中心各部门干部就中心建设的具体问题进行了讨论，对中心的宗旨、理念等进1步凝练，讨论修改了中心工作章程。

中层文化：加强学生干部素质的综合培养，强化学生骨干在学生自我教育、自我管理、自我服务中的积极功能。着重从中心干部的“行为制度，尊师重教”进行建设，中心组织干部在教师节为全校老师制作节日祝贺视频，感恩节为老师赠送节日贺卡，小礼物等。

深层文化：明确中心宗旨，提高中心干部的思想觉悟。加强对中心干部进行全心全意为学生服务的思想教育，提高工作责任感，培养服务同学的奉献精神。中心组织进行第三届趣味运动会、中秋座谈会、新老生干部交流暨毕业生座谈会、中心团队建设交流会、2012元旦晚会，借以发扬勤工助学精神，传承勤工助学文化。

6加强对内交流与对外学习

6.1加强内部交流、总结

中心实行按时例会制度，每单周进行一次中心例会，分中心每月召开一次月末总结会。除常规交流会外，中心针对大型活动、或干部的科研创新竞赛，同时将作品中的理论与我校资助工作实际结合，更好的开展贫困生帮扶工作；上学期结束时，中心召开学期总结暨工作研讨会，对中心的发展进行探讨。

6.2加强校内交流与合作

在本年度工作中，中心加强与校近期工作情况召开临时会议。如召开五一兼职招聘会总结会、金秋兼职招聘会总结会对兼职招聘会的工作进行总结，方便在以后的工作中扬长避短；十一届四川省大学生课外科技作品竞赛后，中心召开“挑战杯”项目总结会，加强中心内兄弟部门的交流与合作。中心各部门与学校兄弟部门进行对口交流，中心宣传部与《新生代》、《校报》等校园传媒交流合作，学习他们工作中的先进经验，与中心的宣传工作相结合。在校外兼职拓展中，中心的法律知识欠缺，邀请学校“法律援助站”同学为干部进行法律知识普及，同时中心与“法律援助站”达成长期的合作关系，共同为同学服务。

6.3加强与其他高校的学习交流

中心在立足校园发展的同时，不忘加强业务学习和自身能力培养，学习国内其它高校勤工助学工作经验。中心在学生处的领导下，本年度曾两次前往其它高校进行高校资助工作交流。上半年中心干部到上海高校资助工作交流学习，了解沿海高校勤工助学工作的开展情况；下半年中心干部前往重庆高校进行勤工助学团队经验交流。

二、外部拓展

1加强校外勤工助学岗位拓展

校外勤工助学工作是中心工作的重点，本年度加强了对外联工作的培训、领导和规范。在第七届干部培训中，中心对全校勤工助学外联人员进行了培训，增强外联人员的对兼职岗位安全意识，提高学生干部的外联能力。据统计，2011年全校仅“助学网”累计发布校外勤工助学岗位招聘信息570条，全校累计回访到兼职同学519名。到目前为止，学生勤工助学中心兼职人才库飞信人数超过1800人，发布兼职信息160余条，共提供1300余个工作岗位，备用家教50余人。

在外联工作中将往届商家资料以及兼职岗位信息进行整理，统计到商家110余家，长期合作商家20余家，同时开始新的兼职岗位和商家信息的开拓，商家协议模板制作10余份。我们希望能与更多的商家的信息建立长期的合作关系，渐渐改变现有的外联工作模式，形成三边的良性关系——学生、商家、中心。

2建立勤工助学实习基地

勤工助学基地化建设作为高校勤工助学的1种重要形式,在开发勤工助学资源、发挥勤工助学育人功能、保障学生权益等方面有着重要的意义。下半年，中心建立兼职实习基地3家，与校外大型用人单位建立长期合作机制。

三、取得成果

1日常工作

在日常工作中，学生勤工助学中心立足于做好资助工作的贤助手。协助勤贷办老师做好2011年绿色通道、“栋梁之星”评选、奖助学金评定工作等。同时中心组织做好全校资助调查工作，全年累计大型调查三次：9月对全校兼职安全进行了调查；11月上旬对全校“奖助学金”评定工作进行问卷和座谈调查，了解西南科技大学学生资助工作开展的情况，落实国家关于贫困大学生的资助政策； 11月下旬为了了解我校2011学在勤工助学岗位情况方面的开展情况，对全校校内勤工助学岗位调查。

2助困励志工作

2.1“励志成才2+4”专项工作

“励志成才2+4”计划是以家庭经济困难学生为主体，面向全校同学实施的，以培养感恩意识、提高语言表达能力、人际交往能力和乐群性、增强自信心和丰富个人认知为主要目的，在开展经济资助的同时以精神激励方式提升家庭经济困难学生的综合素质的励志成才计划。本年度继续完善学校助困励志工程，建立并形成“济困、扶志、强能”三位一体的帮困育人大资助体系，打造出“励志成才2+4”在高校资助工作中的典范。学校于2011年3月立项校级励志“2+4”活动12项。

2.2“励志成才2+4”成果

截止2011年12月，全校勤工助学分中心开展“励志成才2+4”活动115余次，包括已完成10项立项“励志成才2+4”活动。其中励志青春类四项：2010年度国家奖学金颁奖典礼；学校第二届“励志杯”辩论赛；学校第二届“自强之星”演讲比赛；“榜样的力量”——励志人物评选；学校第三届“诚信你我他”征文比赛。爱心公益类两项：“与爱同行，先锋行动”——图书馆义务劳动；第三届暑期“阳光家教”社会实践活动。其它类别活动三项：助学贷款政策暨金融征信知识宣传；生源地助学贷款调查；西南科技大学校园民族风系列活动。各校级活动蓬勃开展，影响面广，贫困生教育工作取得显著成效。

2.3“励志成才2+4”考核

为了解活动项目开展情况，不断总结提升，中心对本年度励志成才“2+4”活动开展情况进行考核。2011年12月，各学院勤工分中心对本学院 “励志成才2+4”开展进行答辩。

3 两次大型兼职招聘会

招聘会是中心的特色活动之一，为同学们提供1个走向社会实践的平台，提供广泛的兼职机会。为了切实维护和保障同学们的合法权益及人身安全，本年度加大对进入招聘会的单位进行了严格全面的资格审查,并在招聘会现场指导学生与商家签订协议；在正式上岗之后，还将对参加勤工助学的同学进行跟踪调查及维权指导服务。

第五届校外兼职招聘会总共吸引了62家招聘单位，累计提供1200多个兼职岗位，参与应聘学生多达2500人，规模空前。为了满足广大贫困同学对兼职岗位的迫切需求，学生勤工助学中心进行首届“金秋”兼职招聘会，此次招聘会吸引了64家用人单位前来招聘，提供了千余个兼职工作岗位，涉及餐饮服务、销售、家教等领域。

4“慈善爱心屋”建设

通过在上海华东师范“爱心屋”爱心屋的学习，结合本校实际情况，在学生处李菊芬老师的指导下，学生勤工助学中心于2011年6月策划建立“慈善爱心屋”。慈善爱心屋是1种以物资帮助为载体，集助困和育人为一体的新型助学方式，通过采购学生学习生活用品、募集师生富余或闲置的物品、接收社会其它个人或团体捐赠的物资等，无偿发放给贫困学生，实现对学生的资助。爱心屋建成后，将作为学校贫困生资助工作形式的完善和补充，同时作为学校励志成才“2+4”活动的重要阵地，通过招募大量的贫困生参与运作与管理，搭建学生实践锻炼和服务平台，提升学生综合素质。

截止12月，中心已完成“慈善爱心屋”的建设方案和运行方案，并针对爱心屋的建设开始了一些外联工作和物品捐赠工作，并与中国移动西科大达成约定，建立爱心援助基地。同时，中心结合大学生创业设计大赛，组织团队对爱心屋的建设进行理论探索，为实体建设提供参考。

5创新工作

学生勤工助学中心在工作中不断总结、思考、创新，发扬大学生创新精神、科研精神。在上半年，学生勤工助学中心组队参加十一届四川省大学生课外科技作品竞赛，研究高校贫困学生助困育人模式，通过西南科技大学“励志成才2+4”育人模式探索出以“学生学习”为中心内容，以“提升能力、意识、素养”为核心任务的四位一体助困育人体系。作品荣获四川省一等奖。

在下半年中，学生勤工助学中心组织团队进行校外兼职安全调查，撰写论文。第七届大学生创业设计大赛中，中心组织了四只队伍参加，参赛作品有与爱心屋建设结合的“芮邦服务有限公司”、有与大学生自主创业结合的“创意细化有限责任公司”，有与学生干部实际结合的“快速公交发展有限公司”、“睿控科技有限责任公司”。中心也与学校60年校庆工作结合，组织两只团队进行寒假校友访谈。

四、存在问题与不足

1干部能力和素质

中心干部不稳定，干部综合能力、工作效率、创新意识有待进1步提高。

2分中心领导和管理工作

二级管理后，对分中心领导不到位，与分中心交流还需要进1步加强，运行机制不够顺畅，工作规范性有待加强。

3宣传工作

中心宣传工作还需要加强，特别是网络宣传力度不够，与校园其它传媒缺乏进1步的交流学习。

4经费困难

中心办公条件有限，爱心屋建设因资金缺乏有所停滞。

四 : 2014年上半年后勤工作总结

篇一：2014年上半年后勤工作总结范文

20xx年上半年，后勤管理处紧紧围绕学校“十一五”发展规划和党政工作要点，认真贯彻党的“17大”和 “两会”精神，加强内涵建设，不断提升管理、服务水平，努力为教学、科研和师生生活提供优质高效的后勤保障。现具体总结如下：

一、加强党的建设，创新支部工作

1、按照基层党组织工作条例要求和后勤党委统一部署，认真落实新一轮党支部目标管理考核工作。坚持 “三会一课”制度、组织生活制度、联系群众制度，健全民主集中制，推进党务公开，确保党总支、党支部政治核心与战斗堡垒作用的发挥。

2、根据学校和后勤党委的安排，认真开展以党的“17大”和全国“两会”精神为主要内容的党员学习，进1步激发广大党员发挥先锋模范作用的工作热情。

3、开展以“探觅改革‘第一村’，增强改革新动力”为主题的党日教育活动，组织全体党员赴安徽凤阳小岗村、合肥工业大学学习参观，让大家进1步了解改革开放三十年来国家取得的巨大成就以及高校后勤社会化改革不断完善的良好势头，激发他们与时俱进、锐意进取的改革创新精神。

4、机关支部多次组织党员干部赴各校区开展义务植树、清理卫生死角等公益劳动，为校园环境的绿化、美化作出了应有的贡献。医疗支部开展新一轮优良医疗行风建设月活动，重新聘任了医疗行风监督员，有效促进了医务人员服务态度的改善、服务意识的增强及服务质量的提高。

5、加强组织建设，高标准、严要求做好预备党员转正、新党员发展和积极分子培养工作。为保证党员队伍的纯洁性，机关支部专门组织入党申请人开展培训，重申组织发展程序，端正其入党动机，使其明确努力方向，收到良好的效果。党总支上半年共转正1名预备党员，发展1名新党员。

二、重视时政学习，丰富教育内容

1、认真安排职工的时政学习，努力提高全体职工思想觉悟和认识水平，先后组织职工学习了胡锦涛总书记在《纪念周恩来同志诞辰110周年》大会上的讲话、温家宝总理《2014年政府工作报告》等文件内容，为顺利完成各项工作任务奠定坚实的思想基础。

2、利用星期三时政学习时间，组织全体职工对《后勤管理处规章制度汇编》中各科室岗位职责、部门守则进行有针对性的再学习，以提高职工的工作责任心，促进各项工作程序的进1步规范。

3、为提高员工队伍的文化素质，增强组织的凝聚力和核心作用，处里将每月最后一星期的星期五下午定为职工工会活动日，组织开展职工业余文化娱乐、体育竞技和知识讲座等活动，创建“积极向上、快乐和谐”的文明处室。已邀请艺术学院院长张美林教授为全体职工作了题为“音乐与生活”的专题讲座。

4、特邀原总务处副处长、本次奥运圣火传递扬州站火炬手俞斌同志为职工作了题为“弘扬奥运精神，增强责任使命”的专题讲座。通过讲座，大家深深感受到一名老后勤人对国家和事业的深厚感情，激发了广大干部职工的责任感和使命感。

5、针对四川汶川发生8.0级特大地震灾害事件，及时向职工通报灾区受灾情况，迅速组织爱心捐款，仅在部门内就募集捐款达1.5万余元。

三、强化日常管理，履行部门职责

1、处办公室

建立处内部通讯工作责任人网络，加强对外宣传。做好部门网页的更新、维护，及时将部门工作动态在校园网、校报、部门网页上向全校师生公布，上半年在各类媒体上共发表信息19条。

注意做好上级来文的登记、整理、归档及处内文件的拟写、下发工作。上半年共向校档案馆移交2014年度归档文件20件，后勤处发文9份。

加强收发室管理。统一印制了挂号邮件登记簿、杂志订阅及分发一览表，规范报刊、杂志、邮件的日常管理与收发工作。上半年共分发平信近30万封，挂号、特快10万余件，报纸杂志25万份，邮寄信件1.4万封。

2、计划督察科

完成了学校20xx年专项维修计划的编制申报、水电使用指标分配报批工作；会同相关部门做好上缴扬州市环卫经费、天然气接入工程、大学生活动中心物业管理单位更换、图书馆观赏植物租赁等洽谈工作。

对学生督察员队伍进行了调整充实，并专门召开座谈会，开展岗前业务培训，有效提高了学生督察员的督察水平。继续对学生督察员提交的督察报告开展等级考核，调动学生督察员的工作积极性。

在每周对后勤集团相关中心各项服务工作进行日常督察的基础上，组织专人对饭菜保温、持健康证上岗、物业管理、食品卫生安全、校园环境卫生、商贸服务等重点内容进行了专项检查。上半年共发放问卷调查表4000余份。

针对今年国内部分城市手足口病传染的情况，组织专业人员对幼教中心进行检查、指导，认真做好该疾病的防治工作。

进1步规范水电收费抄表程序，认真做好日常水电收费工作。对各校区水电表的数量、位置进行详细统计，并检查其运行情况，确保收费的准确性。

3、维修管理科

完成行政楼接待厅改造和装修、瘦西湖校区垃圾中转房建设、6幢学生宿舍楼屋面维修以及老化学馆教室、动科学院门厅、生技学院楼外墙、兽医学院比较实验中心室外电箱、荷花池校区体育教研室改造等维修工程项目27项，投入经费245.7万元。

认真做好苗木采购、栽种、移植以及已栽树木成活率验收工作。共投入绿化专项经费320万元，完成了各校区春(www.61k.com]季绿化、广陵学院二期绿化、新校区苗圃移栽等工程，目前苗木已进入养护期，长势情况良好。

做好部分已建项目的决算审核、结帐工作。目前已审核校维修项目90项，金额423.36万元，核减率14.05%；审核后勤集团物管中心维修项目153项，金额92.56万元，核减率20%。针对xx年实施的维修工程，就工程质量、服务态度等内容赴各学院、部门进行回访，发现问题，及时整改。

4、医疗卫生科

保质保量完成了日常门诊、保健、体检等工作。门诊处方64000人次，静脉输液4439人次。为6702名毕业生、1100名研究生入学进行了体检，为4523名教职工和离退休人员进行了一年一次的健康检查。

进1步规范公费医疗管理工作。编印了《公费医疗现行管理办法问答》。根据需要定期召开公费医疗管理工作会议，对批报过程中发现的问题集体讨论、共同决定。对医药费批报人员每3个月进行抽查审计。上半年共完成校外门诊医药费批报5417人次、住院费批报477人次、独生子女校外门诊1016人次、学生医疗赔保145人次。

加大药品代购力度，上半年为职工代购药品230人次、近43万元。在原有专家咨询基础上，增设了血液风湿科和临床心理科专家门诊，基本满足了师生的医疗需求。

根据季节变化，加强常见病、传染病防治知识的宣传。结合5.19世界肝炎病日，在各校区开展宣传活动，提高师生对重大传染病的预防能力。

切实落实计划生育政策法规，杜绝超计划生育。认真做好计生慰问、同伴教育工作。对独生子女公费医疗情况进1步梳理，重新核发了独生子女病历。今年我校被扬州市评为“‘十五’人口和计划生育先进集体”。

四、创新工作思路，增加亮点工程

1、加强节约型校园建设，深入开展节水节电宣传活动，强化师生节约意识。联合艺术学院举办“节能减排”公益广告设计竞赛并组织作品巡展，在校园中营造崇尚节约、反对浪费的良好氛围。

2、聘请学校法律、园艺、电气、土建、网络等多个学科领域的专业教师担任后勤处业务咨询顾问。通过与专家的交流、沟通，积极探讨建设节约型校园的途径和措施，充分发挥咨询专家在“节约型校园”建设工作中的作用，增强节能管理的可持续性。

3、为进1步加强内涵建设，从今年起将每年六月定为后勤处“行风建设月”。统一印制了来电来访登记簿，在全处实行首问负责制；对各科室档案资料、工作日志的记录、保存情况开展专项检查；召开工作业务单位和商家廉政建设征询会；邀请各学院、部门负责人召开行风建设座谈会。通过以上多种形式，切实改进工作作风。

4、积极推进学习型科室建设。采取“走出去、请进来”的方法，组织职工外出参观、听取专家讲座，拓宽职工眼界，强化业务素质，创新工作思路，提升服务水平。

五、完善监督机制，促进廉政建设

1、加强党员干部党风廉政教育工作。先后组织党员学习胡锦涛总书记在17届中央纪委第二次会议上的讲话、范明书记与严华海书记在2014年纪检监察工作会议上的讲话，以及有关廉政法规；根据校纪委安排，组织相关人员赴扬州杨庙看守所参观学习，接受警示教育；组织观看反腐倡廉录像《人生的败笔――河南省人大常委副主任王有杰受贿案》。

2、认真落实党风廉政建设责任制。完善上级抓下级、下级对上级负责的工作机制，按照“竖到底、横到边”的要求，健全党风廉政责任网络。继续签订新一轮“党风廉政建设承诺书”，使廉政建设责任分解到岗、到人。

3、积极推行处务公开制度，并以文件形式下发实施，增加管理、决策透明度，进1步健全民主管理与民主监督工作机制。

4、加强对与权、钱、物关系密切人员的教育、提醒工作。特别是重大节日、敏感时期，有针对性的开展谈心提醒和防范教育，及时传达上级会议精神和党风廉政建设要求，杜绝违规违纪行为的发生，巩固商业贿赂专项整治的成果。

5、严格按程序进行小型维修工程、药品等大宗物资的招投标工作，并注意在实践中不断改进工作方法，力求少花钱、多办事、办好事。

六、做好安全工作，维护校园稳定

1、做好职工安全教育工作，强化职工安全意识。采用多种形式、多种途径，广泛宣传安全稳定对学校发展的重要性，并将安全科室建设列入各科室管理工作目标。

2、认真做好安全责任书的签订工作，注意根据人员变动，及时调整安全责任网络，确保安全责任落实到人。

3、关注重点岗位、重点时段安全措施的落实，定期开展安全检查，发现隐患，及时消除。

4、多次组织维修、医疗等专业技能培训，提高职工的业务水平，减少安全事故发生的可能性。

5、在四川发生大地震后，迅速会同相关职能部门对校园内多处问题房屋进行实地查勘，制定维修方案并组织实施，确保师生工作、学习场所的安全。

篇二：

上半年，生活管理站在厂党政的领导下，紧紧围绕二厂增储上产这个中心，贯穿服务生产、服务小区两条主线，细化食品卫生安全防疫、星级食堂量化评比、文明小区创建三项工作，突出党建目标管理、安全环境健康、基础管理工作、职工综合素质4个重点，以“加快有效发展，构建和谐油田”主题教育活动为契机，创造性地开展工作。各项工作发展势头良好，1-5月份，计划成本133.33万元，实际成本123.44万元，比计划节约了9.87万元，其它生产经营指标也基本实现了时间过半任务过半，为我厂实现年度原油生产60.8万吨做好了后勤保障工作。现将上半年主要工作汇报如下：

一、以党组织建设为龙头，打造优质高效党员干部队伍

站党总支着力把“提升5种能力，构建5个和谐，打造优质高效的党员干部队伍”作为今年的重点工作来抓，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。一是提升学习能力，强化和谐理念，构建基础管理与人性的和谐；二是提升优质服务能力，夯实和谐基础，构建小区居民与环境的和谐；三是提升统筹协调的能力，适应和谐交流，构建人才强企和管理创新的和谐；四是提升维护安全和稳定的能力，把握和谐重点，构建传统优势与时代精神的和谐；五是提升做好群众工作的能力，抓住和谐根基，构建企业与小区的和谐环境。引导党员特别是党员领导干部认真践行“八荣八耻”的要求，牢记“2个务必”，强化6种意识，争做七不准八带头先锋，从而打造一支心系职工、服务群众、奋发进取、立足岗位、勇于创新、无私奉献的党员队伍，从今年1月份开始，站总支在全体党员中开展了以发挥共产党员先锋模范带头作用为主要内容的党员先锋岗争创活动。活动中涌现出了1大批先进模范，如幼儿园孩子眼中的好“母亲”胡宏琪、视社区小事为居民头等大事的物业队队长吴新华、职工贴心人、党员好模范的支部书记杨萍等等。他们正以模范行动感染和带动着广大干部职工，促进全站职工队伍素质的提高。

二、以“三创”活动为载体，积极建设“节约型”油田。

年初,厂给我站核定的成本为320万元,成本缺口50万。因此，结合“加快有效发展，构建和谐油田”主题教育活动，我站在全站范围内开展了“创业、创新、创效”主题实践活动，以创新管理方法、创新增效途径、创新节能措施为重点，努力实现人均节约1000元的奋斗目标，为建设“节约型”油田贡献一份力量。

年初，我站组织广大职工开展了“稳基础、谋发展、促和谐”大讨论，充分利用班组政治学习、班组会、座谈会等形式，引导广大职工进1步树立发展意识，拓宽发展思路，落实发展举措。一方面及时将成本指标层层分解到基层单位，进班组，到人头，并与奖金挂钩，严考核，硬兑现，形成了严格的成本管理网络。另一方面引导职工树立创新意识，在节能降耗、小改小革、修旧利废等方面出思路、想办法。4月中旬，站总支、站行政、站工会联合向全站职工发出了关于开展增强服务意识，争当节约型标兵的号召，并把5月份作为“争当节约型标兵”金点子活动月。广大干部职工群策群力，立足岗位，紧紧围绕降本增效的重点和难点，寻找增效新亮点、新途径。全站共提出金点子66条,采纳了39条，已实施29条，预计可创效近40万元。其中，不仅在管理方法上出思路，都还在技术改造方面动脑筋，在修旧利废、节水节电方面做足了文章。管理方法上的创新因队制宜，各具特色。幼儿园以编制的《温馨家园》手册为载体，积极探索家园互动教学管理新模式。卫生所以人为本，积极探索构建和谐医疗的“三好”管理模式。物业队着重在水电气管理上下功夫，统筹安排，科学调度，提出了分片分时管理法，预计年就可节约10万多元。在增效途径、节能措施方面的创新则鼓励职工 立足岗位，通过“查问题、堵漏洞、增效益”活动，在最细微处找节约措施，在最薄弱的环节挖增效潜力，打活节约“小”算盘。如物业队自己动手修理微机控制器、小电器、废旧塑料片重复维修利用、自制座便器密封垫片等，大大节约了成本。仅小区路灯改造一项，每月就能节约电费2500多元，不仅如此，还大大延长了路灯寿命，减少材料损耗。

三、以构建和谐油区为中心，努力提高服务质量和服务水平。

作为二厂的后勤辅助单位，我们坚持将构建和谐油田与小区文明创建结合起来，不断完善小区配套，改善小区生活环境和文化环境。物业队在人员紧张、工作量增大的情况下，克服各种困难，定期清理卫生死角和楼梯道杂物，修剪苗木，喷药治虫，为小区的文明创建打下良好基础。同时做好上门服务工作，上半年共收到维修任务回执单412份，服务满意度达90%以上，疏通下水道68多人次，上门维修住户的水管线38人次，修理和保养、冰柜、空调和其他电器56多台次，维修热水器112余台次，更换楼道灯、声控开头100余次，送气量6000瓶。

为了营造良好的文化氛围，在居委会组织协调下，小区成立了老年锣鼓队、舞蹈队和业余管弦乐队，丰富了居民的文化生活。4月8日，居委会积极配合厂有关部门举办了“迎接厂庆30周年，共创美好家园”小区广场才艺展示活动。在六•一儿童节期间，举办了小区儿童书画作品展，共45幅作品参加了展出，受到了孩子和家长的赞赏。

为提高服务质量和教学水平，幼儿园将教师的动手能力训练作为日常基本功训练的重中之重，教师通过自制玩教具和手工折纸比赛等活动，提高了专业技能。在局庆六一活动中，我站教师的舞蹈获得了第二名好成绩。

四、以“职工满意”为第一原则，切实抓好全厂食品卫生工作。

我厂现有职工食堂十二个，前线倒班点、食堂九个，从事炊食服务工作人员83人，分布两省4县十一个乡镇，点多面广，每月正常负责1000多名职工的就餐，食品卫生安全工作责任重大。为保障职工群众的安全健康，在厂领导的关心支持下，在局卫生防疫站的帮助下，我们扎实抓好全厂的食品安全卫生工作。首先是成立伙委会，规范职工食堂管理。为了搞好职工生活，抓好规范管理，我们要求食堂必须成立1个强有力的伙委会，通过每月召开一次伙委会，采纳委员们的建议，并接受群众监督。其次，做到帐实相符，按期公开食堂收支。职工食堂的经营帐目和盈亏情况是职工普遍关心的热点问题，为了让职工放心，职工食堂在采购方面坚持征集库管员，炊事员和就餐人员对食品的采购意见，制订采购计划，坚持两人外出买菜，严格执行生活物资采购制度，防止采购工作的盲目性和随意性，努力打造职工称心、领导放心、自己安心的“三心“食堂。第三，对前线食堂我站采取了平时不定期检查和厂基础管理检查相结合，有效地促进了全厂食品卫生工作的健康发展。

半年来，未发生过一件食品中毒事件或因食品卫生检查不合格而受到上级卫生部门整改的处罚，确保了就餐人员的身心健康，赢得了职工及上级部门的好评。

五、以“白求恩杯”百日赛为契机，构建和谐医疗管理新模式

卫生所是厂医疗服务单位，厂站和谐的窗口，构建和谐医疗，是全面促进我厂医疗卫生工作协调持续科学发展的客观要求，真正体现广大患者的根本利益和共同愿望。年初以来，卫生所以“白求恩杯”百日赛为契机，从3个方面积极探索构建和谐医疗管理模式，通过协调好人与人之间的合作关系，营造卫生所内部和谐的工作氛围；通过调整好就医流程设计，构建快捷、舒适、和谐的医疗环境；通过处理好医患矛盾，构建以人为本、和谐尊重的亲情关系。通过“白求恩杯”百日赛活动，使卫生所全体医护人员的医疗技术水平大幅度提高，为和谐医疗的构建树了良好的开端。

不仅如此，全体医护人员都还在提高诊疗水平上下功夫，坚持自学与外出学习相结合，上半年，有5人次参加市卫生局举办的讲座。举办自学讲座6次，岗位练兵6次，先后有6人报名参加国家统一考试，自学之风已慰然形成。同时，卫生所紧紧围绕“一切以病人为中心”，力争在做好医疗服务的同时，努力向社区服务延伸。为了方便病人，所里不仅建立特殊药品登记本，尽力满足患者对一些特殊药品的要求，而且为活动不便的人员实行上门服务，通过良好的服务，1-6月份门诊量达1.29万人次，观察病人达1120人次，肌注病人1081人次，采购药品78万元，创利润20万元，药品收入90.3万元。

作为我厂医疗防疫工作的业务主管单位，以职工“安全第一”为宗旨，加强全厂的卫生防疫工作，上半年下基层进行食品卫生专项检查6次。4月份配合局卫生防疫站对全厂158人食品及公共场所从业人员进行了体检换证工作,进行了4.25计划免疫宣传日活动,针对二厂湖区血吸虫防治的严峻形式,举办了两期血吸虫及现场急救知识讲座.受到了一线职工的好评。

回顾上半年的工作，在上级党委的正确领导下，在全体干部职工的共同努力下，我站在行政管理上做到“三严”，即“严格制度、严格落实、严格监督”；业务管理上做到“三早”，即“早预防、早培训、早提高”；财务管理上做到“三低”，即“低支出、低成本、低消耗”。并通过实践不断完善各项管理制度，形成了一套既全方位管理，又能充分调动广大职工积极性的管理方案。2个文明建设齐头并进。我们取得了一些成绩和经验，但是，仍然存在着一些不足，相信在厂党政的正确领导下,我们一定能不断改进，不断完善，开创后勤保障工作的新局面。

篇三：

上半年，后勤及资产管理处年初工作部署，结合工作实际，深入贯彻落实科学发展观，以服务学校事业发展大局、满足师生日益增长需求为根本宗旨，以保安全、保运行、保稳定为工作出发点，以建设与高水平大学相匹配的高效、满意、和谐的学校后勤为发展目标，在学校党委、行政的正确领导下，全体员工齐心协力，踏实有序开展各项工作，较好地完成了上半年后勤保障工作，中国大学网范文之工作总结:上半年后勤工作总结。主要工作如下：

一、认真做好动力维护和工程建设，保障设施运转顺畅

一是大力实施动力维护和专项工程建设。完成社区卫生服务站装修工程，保证各科室独立办公，改善师生就医环境。完成教室公寓屋面防水修缮工程、开展逸夫楼配电室设计工程、西三楼地下室粉刷工程、民族楼及行政2号办公楼部分房间粉刷工程、二次供水及自备井整改工程、3号和4号锅炉检测、换热站设计等项目，组织制订学校用电规划，协调有关电增容事宜(我校用电总容量将由1.39万kva达到2.2万kva), 检测建筑物及配电室避雷情况和学校水泵、天然气调压箱、宝源公寓中水系统维保工作。

二是真抓实干，确保后勤水电暖稳定运行。上半年完成水电暖零修任务5400余次，其中木工报修1600余次，电工报修2000余次，水暖管道报修1840次，安装、移机电话100余部。实现供电设施正常运转，确保为教学、科研、办公提供安全的电源供应。在确保开水房、浴室正常运转的情况下，完成全校水泵维修保养及各种管道检查抢修工作，保证教学区及家属区正常供水和供暖。木工对报修事项进行及时抢修，完成各教学楼教室补修地砖及踢脚线800余块。做到电话线路随时调整，及时完成电话新装、移机工作，新装电话30余部，维修电话60余次，保证教学、办公电话正常使用。

三是加强能源管理，提高能效水平，做好收费管理，提高能源利用。共更换电表47块，查抄办公区水电表6次，二级水表2块，三级水表140块，电表180块。全校水费总支出31.43万元，总收入10.65万元，污水费总支出14.08万元;电费总支出214.23万元，总收入72.10万元;供暖费收入3.44万元;卫生费收入2.57万元。宣传节能减排知识，参加北京市非工业重点用能单位能源利用状况培训，了解北京市用能单位节能管理系统的使用状况，统计上报我校重点用能、能源消费结构和单位产品综合能耗指标等情况。

二、加强物业管理，努力营造整洁、美丽的校园环境

一是美化校园工作。圆满完成2306.7 m2自养绿地及2128.5 m2行道树木的修建、苗木补种、浇水施肥、消灭病虫害等维护保养工作。在学八楼南侧及综合楼东侧栽种黄杨绿篱1600余棵。更换绿地草地牌30块。更新改造力建楼及机电楼周边1600 m2绿地。每月按时检查外包绿地养护。绿化费用支出12.88万。

二是清洁校园环境。半年处理垃圾约1080吨，清运渣土33车。协调有关单位开展小广告专项整治活动，基本消除校园乱张贴现象。在重点区域进行彻底灭蟑。卫生费用支出10.07万。

三是做好教室、办公楼、居民区物业管理服务。组织完成学十楼及交流中心共计10部电梯的大修工作，电梯费用支出42.24万，保证电梯正常运行。加强教室、办公楼管理，保证教学楼正常秩序。

四是强化校园安全管理。为提高后勤安全生产防范能力，认真仔细评估各单位安全风险点，定期检查安全生产情况，建立安全生产检查档案，起草完成有限空间作业等后勤管理文件。重点加强地下空间管理，组织员工进行专业消防知识培训，强化员工安全生产意识，提高员工独立处理安全事故的能力。

三、加强公寓管理，建设优良的宿舍环境

一是开展公寓安全专项检查，清查安全隐患，提高公寓安全保障能力。做到日常检查与专项活动突击检查相结合，增强安全督察威慑力，做到重点突出、全面覆盖。严查违章电器，维修更换6十四个限电器，及时消除安全隐患。完善学生公寓安全防火保障体系，制订《学生公寓突发事件应急预案》，绘制应急疏散图，张贴到每个学生宿舍，组织员工学习演练，学会报警、懂得疏散、熟练使用灭火器，做到员工独立处理突发事件。

二是加强学生公寓床位管理，制订近两年床位调整使用规划，协调有关单位落实增招学生住宿床位，对宝源公寓a2进行改造，调整学十楼部分研究生住宿。研究制订《关于研究生住宿管理的补充规定》，调整延期的统招及自筹经费博士研究生住宿。

三是完成20xx届毕业生离校工作。共办理1186名本科生、788名硕士生、94名博士生离校;托运行李1597件，为77名考取本校研究生保管行李146件，为27名村官、基层志愿者等提供临时住宿安排。

四是完善服务设施，提高服务质量。落实首报责任制，规范报修维修流程，加强考核，提高维修反映速度，弥补维修工严重不足的现象。敷设宝源公寓a1、b2校园网络线路工作。对学生公寓周围废旧自行车统一清理，整顿校园环境。更换纱窗5二十个。

五是加强公寓文化建设。积极提高学生参与公寓管理热情，召开学生座谈会，听取反映意见，及时反馈整改公寓管理工作。开展文明宿舍评选，共选出二十八个标兵宿舍，9七个文明宿舍。

四、规范餐饮服务，提高服务质量

一是严格控制成本，稳定饭菜价格。进1步实行成本核算制度，上半年已完成上百种菜品成本核算，全力确保参加高校食堂伙食原材料联合招标会，采购大豆油、猪肉、大米等共计100万余元，节约学校伙食成本，改进原材料采购办法，有效控制了学生食堂饭菜价格。

二是加大食堂安全管理力度，确保食品卫生安全和消防安全。坚决维护全校师生的饮食健康，对进货、教工、洗消、售卖等全过程进行监控，保证食品卫生安全;通过定期清洗烟罩、烟道，检测燃气是否泄漏，消除消防安全隐患，为师生提供安全的就餐环境。

三是加强用餐管理，改善就餐环境，改进餐饮装备，积极接受学生用餐监督，提高服务质量。

四是稳步推进新食堂建设，数十次讨论设计方案，《后厨设计图纸》现已经通过卫生监督所审核，土建设计、消防安全、燃气设计将在近期完成。举办卡机打卡比赛、厨艺比赛、包包子和烙大饼比赛，强化了员工向心力，提高员工技能。购置2台冰箱、2台电饼铛、2台多功能切菜机等设备，提高装备水平。

篇四：

20xx年是集团公司打造既强又大国际化新潞安、资源整合战略发展的关键一年，也是后勤中心做好“十二五”战略规划的开局年。半年来，在集团公司党政的正确领导和相关处室的大力支持下，我中心以集团公司“十二五”战略精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，坚定不移地走转型持续发展之路，以建设企业化后勤为目标，带领内部广大干部职工，解放思想，开拓进取，高质量地完成了集团公司下达的各项经营指标，为开创潞安后勤发展新局面做出了应有的贡献。

根据集团公司要求，现将我中心20xx年经营指标完成及职工收入情况、上半年工作回顾、工作中存在问题以及下半年工作安排做如下汇报：

第一、经营指标完成及职工收入情况

1、收入：20xx年后勤中心计划收入6901万元(说明：该数据未含鸿源房地产公司的552.37万元，如含则全年收入为7453.37万元)。截至5月底，后勤中心累计收入1830.63万元，占全年计划的27﹪。(欠收原因：股份公司、运销公司1-5月约700万元关联交易未到账，其它实体单位约200万元费用于年底一次性收取)

2、支出：20xx年后勤中心计划支出13620万元(说明：该数据未含鸿源房地产公司的552.37万元)。截至5月底，后勤中心累计支出4196.86万元，占全年计划的30﹪，与上年同期相比超支321.6万元。其中：主营业务成本2494.24万元，同比上年超支102.35万元;其它业务成本103.49万元，同比上年减支1.97万元;管理费用1521.69万元，同比上年超支143.8万元;财务费用-1.9万元，同比上年减支0.4万元;营业外支出45万元，同比上年减支30万元。

3、职工收入：20xx年1-5月工资实际支出839.25万元。其中：基本工资支出828.92万元，与上年同期相比增加48.53万元(增资的主要原因是：①岗位工资与年功工资的正常增资②根据集团劳资处要求，人均岗位工资增资100元);各单项奖支出10.33万元。

4、补贴指标：20xx年集团下达全年净补贴经营指标为6719万元。截至5月底，净补贴实际支出2525.94万元，占全年支出比例的37.59﹪，补贴指标未超支。(说明：2014年集团压缩后勤中心净补贴费用378万元)

第二、20xx年上半年工作回顾

一、做好“两节”“两会”期间后勤服务工作。

为确保侯堡职工家属度过1个欢乐祥和的节日同时收听收看“两会”精神，后勤中心从讲政治、顾大局、保稳定的高度出发，充分认识到做好后勤服务工作的重要性。根据潞后调字[2014]4号《关于加强“两节”“两会”期间后勤服务工作的通知》文件要求，我们积极加强组织领导，全面落实安全生产责任制，精心组织、周密部署。为保证“两节”“两会”期间水暖电气的正常供应，我们对水暖电气等部门进行了检查，将严查中发现的各类隐患，我们及时进行了整改。同时，我们还做好了水暖电气的巡查工作和24小时值班工作;加强了侯堡市场的食品卫生管理和蔬菜供应;积极组织人员对侯堡地区重点消防、安全隐患以及不稳定因素进行了地毯式排查，将排查出的问题及时排除;保证了侯堡地区(社区)环境卫生的保洁和垃圾清运工作。

二、强化后勤调度管理，提升服务质效。

为保证后勤中心各项工作高效、迅捷地开展，同时增强后勤服务意识，促进后勤形象建设，我们严格执行了调度“首问责任制”“服务承诺制”“全过程跟踪服务制”三项服务制度，保证小事不过天，大事不过周。同时，坚持24小时值班制度，认真对待每1个问题和每1个电话，对于用户的每1个电话都详细记录，准确无误地将用户的情况及时反馈到各个工区。后勤中心各级领导始终坚持24小时连续值班制和夜间巡查制，并将此纳入党委绩效管理考核范围内。遇到突发事故时，后勤中心值班领导第一时间到达了事故现场，协调事故处理工作。我们在日常工作中急群众所急，想群众所想，不折不扣地完成了各项工作任务，没有出现推诿扯皮现象。

三、强化硬件设施维修力度，夯实服务基础。

对于过去职工家属反映的各类问题，我们进行了集中处理。截至6月底，我们共完成各项零星维修三千余项，其中重点工程包括：春晖苑小区2、3、4号楼下水管改造工程;沁芳苑小区9、10号楼下水管改造工程;沁芳苑小区11、14号楼屋面大修工程;永安苑小区1号楼屋面大修工程;向阳苑小区6、8、13、21、38号楼屋面大修工程;商城商铺屋面大修工程;侯堡地区主干道雨水沟清挖及部分整修工程;社区87栋楼屋面垃圾清运;向阳、飞天广场灯具维修;潞安大门led灯维修;综合楼led轮廓灯维修;煤海路北段路灯电缆更换钢套管;向阳苑5、11、36号楼及沁

芳苑10号楼室内供水管道更新;十个热交换站已完成检修，剩余三个八月底完成;针对上个供暖季存在的问题，沁芳苑交换站增加了一台高扬程循环泵;完成了对中水源热泵机组的保养，清洗了冷凝器,保证了夏季生活热水的生产和供给;对五栋家属楼的裸露入户煤气管进行了保温及阀门更换;完成了向阳苑33、34号楼到35号楼的煤气主管路布置及相关的管道防腐工程;完成了建行家属楼32户整体更换智能煤气表工作等。

四、加强侯堡市场管理。

近年来，后勤中心从完善矿区功能型服务入手，积极推进侯堡小城镇建设步伐，而小城镇建设中，市场建设就显得尤为重要。今年，我们下大力气对侯堡矿区各市场进行了清理整顿，根据居民和摊主的需要进1步对各市场的各类商品摊位位置进行了调整，对商品和杂物的摆放作了一定的要求，使其更加符合规范化市场的要求。对街道乱设摊点、商户跨门经营等进行了整顿;对于季节性水果、蔬菜等摊点，采取临时定点经营，禁止侵占道路以及推车沿街叫卖经营。为加强食品卫生的安全管理，我们在相关部门的配合下，对经营饮食业的单位和个人进行了监督检查。我们还对商户逐一进行消防安全隐患排查，对不遵守市场消防安全规定的经营户清理出市场，情节严重的送消防监管部门依照法律法规处理。同时，我们认真执行市场卫生管理制度，做好了市场环境卫生工作，保持市场垃圾点的垃圾不乱抛撒，并及时清运出场;保证市场经营环境整洁干净，无杂物和垃圾;清理了机场外、小吃街、向阳苑农贸市场等地的卫生死角和暴露垃圾。

五、后勤跟进战略实施效果显著。

在后勤中心第一次党员代表大会上，我们首次提出了“跟进战略”。纵观近年来后勤中心的发展模式，我们不难发现后勤跟进战略的实施。从屯留矿的建设投产到我们的屯留麟绛花园小区;从司马矿的建设投产到我们的长治防爆小区以及筹建的常村矿项目、襄垣项目、寿阳项目、临汾项目……这些都是后勤中心跟进战略的真实体现。今年，我们以保证职工安居乐业为己任的同时，始终将跟进战略作为发展的第一要务，努力加大职工住房建设。截至6月底，鸿源房地产公司新开工建设约16万㎡，其中：侯堡项目部建设2.3万㎡、屯留项目部建设6万㎡、长子项目部建设8万㎡。

续建工程情况：20xx年续建工程共48栋住宅楼，面积约26万㎡。其中：侯堡景淑苑23栋住宅楼，面积约4万㎡;山水苑小区3栋住宅楼，面积约2万㎡。长治府秀江南小区9栋住宅楼，面积约13万㎡。长子县丹朱花苑小区13栋住宅楼，面积约7万㎡。

土地取得情况：侯堡两块土地约58亩，现已申报挂牌;襄垣一块土地约150亩，现已签订协议;屯留麟降小区后一块土地约150亩，现已申报;长治防爆小区一块土地约40亩，现有征订意向;常村矿一块土地约130亩，手续正在办理中;寿阳一块土地约150亩，现已申报;临汾计划取得土地300亩，现已商定100亩。

建设规划情况：侯堡新兴学校处有望今年开工，拟建设高层住宅楼以满足侯堡职工购房需求;襄垣项目最近可办完各类手续，正在做开工前准备工作;长治防爆小区三期工程有望7月开工;常村矿小区争取今年开工;寿阳项目条件具备，可开工5栋楼，以高层为主。

销售收入情况：全年计划销售额为6亿元。截至6月底，实现销售收入为3.6亿元。其中：侯堡地区395万、屯留麟绛花园小区656万、长治府秀江南小区3.2亿元、长子县丹朱花苑1600万。

既服务于集团的扩张，使职工安居乐业，又使房地产迅速发展壮大，实现了双赢。

六、努力为职工办实事、办好事，好事办好。

1、住房公积金联名卡发放。近年来，随着潞安职工收入的增加，个人住房公积金也成为了职工的大项福利。面对潞安集团职工多、金额大、支取贷款形式多样等特点，我们积极与建设银行联系，为潞安职工制作并发放了住房公积金联名卡。此卡最突出的特点是一卡多功能，既具有住房公积金缴存凭证、帐户查询和银行代记卡多种功能，又免交年费。该项惠民业务将普及全集团五万名缴存职工，大大方便了职工对公积金的查询等业务。

2、房屋产权证办理及二手房过户。为维护潞安职工房屋所有权权益，我们经过多方努力与长治市房管部门协商研究，同意了潞安矿区住房登记方案，并于底开始对全公司九个产权单位18821套职工住房办理房屋产权证。经过六年来的努力，截至今年6月底，累计办理职工个人“房屋产权证”18308户，占应办证户的98%。同时，为了更好地服务广大职工家属，我们还与长治市房管部门协商，在集团建立了房屋交易办事处。截至6月底，累计办理职工住房交易198户。随着职工生活收入以及对住房要求的不断改善，相信会有更多的职工从中真正的得到实惠。

3、职工住房补贴发放。随着住房制度改革的深入，为了建立与社会主义市场经济相适应的住房供应体系，更好地解决集团职工住房问题，集团公司下发文件规定从1月1日起实行住房货币化。即：1月1日前参加工作的无房职工和住房未达标户职工(简称老职工)，1月1日后参加工作的职工(简称新职工)，实行住房货币化补贴。截至今年2月底，我们已对全集团符合支取无房职工住房补贴条件人员346人进行了认真审核和报批，并准确无误地将303万元住房补贴款发放到职工个人手里。同时，根据集团公司对电厂关停的实际情况，我们对电厂有房职工应得住房补贴350人进行了认真审核，并报集团公司财务处挂账，挂账金额为384万元。其中，我们对电厂已退房职工141人进行了认真审核，并将149万元住房补贴款通过集团财务拔给电厂财务发放到职工手中。据统计，截止6月底，住房补贴在集团财务处挂账且没有支付的资金有3482.89万元。

4、平抑侯堡物价。为了维护侯堡市场秩序，保护合法经营和正当竞争，稳定物价，保障职工消费者权益，我们针对侯堡矿区实际情况，加大了矿区范围内的市场监督管理力度，要求凡在侯堡地区范围内经营粮油、蔬菜的商业网点，应在买卖时一律明码标价，挂牌经营。同时，我们时刻动态掌握长治、长钢及周边地区市场、超市的粮油、蔬菜价格或价位，并通过有计划、有目的的在附近周边地区采购部分时令蔬菜定点销售的方式对侯堡矿区哄抬价格的摊位起到了平抑作用。

5、“五七”家属工申报。“五七”家属工补缴养老保险工作分为两批次进行，第一批次有75人，第二批次有32人，合计107人。

五 : 后勤年度工作总结

一年来，后勤服务总公司在院党委和主管院长的领导下，经过后勤全体职工的共同努力，比较圆满地完成了院党委和院行政赋予后勤的工作任务，这些工作概括起来，主要有以下几个方面：
一、基本上完成了后勤服务总公司作为学校办学的职能部门应有的工作任务
后勤服务总公司是学校的职能部门，担负着办好学校的后勤保障工作，它关系着全校师生的吃、注行以及与此相联系的管理和服务。在吃的方面，后勤为18000余名就餐者，提供着一日三餐的可口饭菜，在食品安全隐患重重、市场原材料价格飞涨的这一年里，我们保证了我校伙食工作的安全和稳定。在住的方面，我们不仅克服了学校办学空间狭小的不足，比较圆满地安排了全校15000余名在校生的住宿，而且，还义无反顾地承担了我院家属区的牧业管理任务和与住有关的延伸服务等。在行的方面，全年安全行车54万余公里，基本上保证了学校的各类公务用车和应急用车。同时，还担负了接送教职工小孩上学、入托等的其它服务，最大限度地解决了广大教职员工的后顾之忧。在通信服务方面，后勤担负着全校3000余门内外线电话的安装和维护服务，动用了后勤优势的人际关系资源，保证了高质量的通讯线路畅通。在环境卫生、水、电、气、暖等的管理和后勤维修方面，我们基本上做到了人人有事干、事事有人干，目标任务明确，岗位责任落实的规范互动状态和***发展局面，最大限度地为学校的教学、科研和广大教职工生的生活、学习提供了优美干净的校园环境和强有力的后勤保障服务。比较圆满地完成了学校赋予后勤的职能任务。
二、克服急、难、险、重，完成了学校交办的涉及校园稳定发展的大事
1.西校区学生的回迁安置工作。我们大家都知道，随着学校的连年扩招，校本部的住宿条件已经达到饱和状态，但XX年9月，从荥阳校区回迁的4386名新生和190名硕士生，又必须在校本部妥善安置，这真是又急又难的大问题。但是，后勤并没有在急难问题上退缩，而是急流勇进，迎难而上，最终在院领导的关心和学生部门的配合下，内补空缺，外找房源源，不仅妥善安置了回迁学生的住宿，而且，还经过艰苦的努力和b区住宿楼的业主、西区机电学校校方和农培中心签订了继续承租合同，最大限度地保证了校园的安全和稳定。
2.南院家属住房的房产证办理工作。97年房改以后，南院140套家属住房均以房改价出售给了教职工，但是，由于历史遗留问题无法解决，所以南院房产证始终未能办理成功。对此，南院教职工一直无法稳定，并多次找校领导、教育厅领导和省直房改办，要求妥善解决问题，但近十年里始终未果。可就在XX年里，郑州市出台了遗留问题解决方案，我们后勤及时抓住这一时机，采取非常措施，绕过有关环节，动用非常关系，快速推进房改房产证的办理工作。目前，该项工作的前期准备工作已经基本就绪，外部准备工作正有条不紊地进行着。
3.博士楼的天燃气安装工作。学校为引进人才需要，新建了一栋家属住宅楼，即博士楼，但是，天燃气安装工程和基建工作是分开的。楼房竣工后，由于天燃气不通，所以，迟迟无法投入使用。直至今年9月，在有关领导的协调下，后勤接管该项工作，并通过多次和天燃气公司连络，最终使天燃气公司在总量不足的情况下，发展了博士楼天燃气用户，为学校引进人才起到了后勤应有的作用。

后勤年度工作总结_后勤工作总结范文

三、改进和完善了后勤管理体制和运行机制。增强了后勤内部的监控制约能力
1.成立了后勤维修服务中心。在原来的后勤维修服务管理中，各项维修都以分块管理，水电暖维修，归水电科负责，门窗维修，归房产科负责，电话通讯维修，归后勤办公室负责，其它项目维修，归维修科负责。这样，使后勤维修服务相对分散，既不便于统一管理，又不利于相互协作。对此，我们于XX年9月份，成立了后勤维修服务中心，统一提供全院师生的后勤维修服务工作，并广泛宣传，对外公布24小时报修服务热线，使所有后勤维修服务工作能得到及时有效的改善，这不仅大大提高了后勤服务工作效率，也受到了广大师生员工的一致好评。
2.成立了后勤专项工作招标领导小组。
根据工作需要，后勤往往担负着学校的专项工程工作，按照学校的有关规定，学校成立了专门的招投标领导小组，专门负责专项工作的招标事宜，后勤只是负责监工和服务。但是，今年下半年，院纪委开展反商业贿赂以后，对我们的工作也有了很大的促进，我们根据实际工作需要，也成立了后勤内部小项工程的招投标领导小组，进一步规范了小额专项工程及超过千元以上的维修项目的操作原则，从经济活动的源头乃至整个过程都增加了监控制约能力。
四、完成了一系列专项工作，在一定程序上改善了服务设施和办学条件
XX年里，后勤除了完成本职工作以外，还根据学校的整体工作安排，完成了一系列专项工程工作：
①对学生浴池进行了装修改造，安装了ic卡表管理系统，使学生浴池环境得以改善，直接成本和间接成本大幅度下降。
②对幼儿园进行了装修改造，进一步优化了我院的办幼儿园环境。
③对南院3栋家属楼的屋顶进行了全面维修，为三栋楼的顶层住房解决了忧愁。
④利用日元贷款项目，改造了近40个电教室，在一定程度上改善了办学条件。
⑤维修了体育部办公楼，改造了运动场电缆及运动场护栏。
⑥对生学宿舍楼进行了粉刷批白，使学生的住宿环境得以部分改观。
⑦封闭了博士楼阳台，硬化了楼周地面，并维修了部分破损路面。
⑧改造了学生会办公室，装修了老干部艺术团活动场地。
⑨对学术交流中心7-8层进行了细化改造和装修，增强了学术氛围和室内学术基调。
其它还有部分小额专项工程工作，在此我不再一一列举。值得一提的是，所有这些专项工作，都是在招投标的基础上进行了，整个过程应该说是透明和公正公平的。
当然，回顾这一年的工作，我们觉得还有不足之处：尽管说，依靠院党委和院行政的正确领导，后勤班子成员间的团结协作，使我们完成了职责范围内的一系列工作，但是，我们的后勤服务意识，自然需要进一步提高，后勤服务工作的定位，仍然需要进一步的把握，以便把各方面的积极性、创造性凝聚到一起，形成推动后勤工作健康发展的合力。
以上报告，请领导和同志们评议，欢迎对我们的工作多提宝贵意见，并借此机会，向关心、支持和帮助我们的各位领导和同志们表示诚挚的谢意。

本文标题：2014年后勤工作总结-后勤服务中心2014年度工作总结
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