一 : 淘宝网店销售技巧大全
草根系列软件-最好的推广软件 http://www.61k.comaogenruanjian
淘宝网店销售技巧大全
我发现很多博友在开通自己博客同时，还有淘宝网店，因为之前我也在淘宝开过网店，我今天介绍卢松松维护、运营淘宝网店的一些经验，最重要的是销售技巧，对于想开网店的新人希望能有个启发。
本文就不讨论客服、售后、快递、货源、美化店铺等因素这些问题了，大家可以在网上找到许多类似文章。
1：淘宝网店做SEO优化效果不大
这是我个人经验，淘宝小店没必要做SEO，尤其是百度，对淘宝打压太厉害了，很难收录，即使收录了也不容易排到前面。做淘宝客网站的朋友可能会好点，毕竟是独立域名和空间，相当于一个网站。
这里建议如果要推广自己的淘宝小店，可以到“社区”、“淘江湖”、“淘宝门户”发些软文，如选购技巧、使用心得等等。
2：做淘宝直通车效果最明显
免费的总是时间最长的、最累的方式，而做淘宝直通车的流量、销售效果会最明显，做直通车的效果好不好也要看你个人操作的，关键词的安排，时间的安排，地域的选择都有很多技巧的。这和做竞价排名是一个道理，而直通车仅针对淘宝。
草根系列软件-最好的推广软件
网站、网店、淘宝客必备http://www.61k.comaogenruanjian
草根系列软件-最好的推广软件 http://www.61k.comaogenruanjian
花了钱，肯定会有流量，但有了流量并不一定有销售，如果花了钱还没卖出去，就该好好检讨下自己，如：商品是否有吸引力、产品的质量、文字描述、价格是否有优势。
3：影响商品排名的因素
除去直通车的影响，用户搜索商品后的排序主要为以下3个方面，分别是“剩余时间”，“是否推荐商品”和“标题关键字”。
所以，商品的时间最好选择7天，时间越短，排名越靠前，标题中最好加上商品的关键词，同时在橱窗里推荐出去，就可能靠前了。 4：写好价格、标题和描述
吸引客户点击主要是3个因素，价格、图片和标题，所以这三个方面一定要写好，不会写的朋友可以多参考同类商品是怎么写的。 5：与同类网店做友情链接
用户跑到别人网店时，如果没找到某个产品，而发现你的店和它差不多时，用户就会点过来找同类产品。网店初期，别人可能因为不理会你，这时就需要你厚着脸皮，诚心诚意的与他们交换，他们还是愿意链接你的，毕竟这是网店间的相互宣传嘛。
6 ：把名片与商品一同邮寄
草根系列软件-最好的推广软件
网站、网店、淘宝客必备http://www.61k.comaogenruanjian
草根系列软件-最好的推广软件 http://www.61k.comaogenruanjian
名 片的宣传效果比它费用大十几倍的宣传单相比，其优点有过之而无不及。给自己设计一张新颖的名片，留下联系方式和网店地址，在邮寄商品时附带着送出去，也会 带来意想不到的效果哦。而且很多买家舍不得丢弃，以作售后服务的一种凭据，同时还有机会展示给别人看。成本低、效果也好，何乐不为？
7：经常更新网店
经常更换页面会给人一种耳目一新的感觉，淘宝也给了几套免费的模板供大家选择，当然最重要的是更新商品信息，如果没有新的商品或公告，可以来回调换商品的位置、描述和标题，或加入一些新的文字。总之，经常更新才会吸引人。
草根系列软件-最好的推广软件
网站、网店、淘宝客必备http://www.61k.comaogenruanjian
二 : 淘宝网店销售技巧
我发现很多博友在开通自己博客同时，还有淘宝网店，因为之前我也在淘宝开过网店，我今天介绍下卢松松维护、运营淘宝网店的一些经验，最重要的是销售技巧，对于想开网店的新人希望能有个启发。
本文就不讨论客服、售后、快递、货源、美化店铺等因素这些问题了，大家可以在网上找到许多类似文章。
1：淘宝网店做SEO优化效果不大
这是我个人经验，淘宝小店没必要做SEO，尤其是百度，对淘宝打压太厉害了，很难收录，即使收录了也不容易排到前面。做淘宝客网站的朋友可能会好点，毕竟是独立域名和空间，相当于一个网站。
这里建议如果要推广自己的淘宝小店，可以到“社区”、“淘江湖”、“淘宝门户”发些软文，如选购技巧、使用心得等等。
2：做淘宝直通车效果最明显
免费的总是时间最长的、最累的方式，而做淘宝直通车的流量、销售效果会最明显，做直通车的效果好不好也要看你个人操作的，关键词的安排，时间的安排，地域的选择都有很多技巧的。这和做竞价排名是一个道理，而直通车仅针对淘宝。
花了钱，肯定会有流量，但有了流量并不一定有销售，如果花了钱还没卖出去，就该好好检讨下自己，如：商品是否有吸引力、产品的质量、文字描述、价格是否有优势。
3：影响商品排名的因素
除去直通车的影响，用户搜索商品后的排序主要为以下3个方面，分别是“剩余时间”，“是否推荐商品”和“标题关键字”。
所以，商品的时间最好选择7天，时间越短，排名越靠前，标题中最好加上商品的关键词，同时在橱窗里推荐出去，就可能靠前了。
4：写好价格、标题和描述
吸引客户点击主要是3个因素，价格、图片和标题，所以这三个方面一定要写好，不会写的朋友可以多参考同类商品是怎么写的。
5：与同类网店做友情链接
用户跑到别人网店时，如果没找到某个产品，而发现你的店和它差不多时，用户就会点过来找同类产品。网店初期，别人可能因为不理会你，这时就需要你厚着脸皮，诚心诚意的与他们交换，他们还是愿意链接你的，毕竟这是网店间的相互宣传嘛。
6 ：把名片与商品一同邮寄
名片的宣传效果比它费用大十几倍的宣传单相比，其优点有过之而无不及。给自己设计一张新颖的名片，留下联系方式和网店地址，在邮寄商品时附带着送出去，也会带来意想不到的效果哦。而且很多买家舍不得丢弃，以作售后服务的一种凭据，同时还有机会展示给别人看。成本低、效果也好，何乐不为？
7：经常更新网店
经常更换页面会给人一种耳目一新的感觉，淘宝也给了几套免费的模板供大家选(www.61k.com）择，当然最重要的是更新商品信息，如果没有新的商品或公告，可以来回调换商品的位置、描述和标题，或加入一些新的文字。总之，经常更新才会吸引人。
写在最后：
新人朋友一定要牢记：把产品卖出去才是目的，不要做一些徒劳的优化和推广。
三 : 淘宝售前客服答题标准
售前答题标准
以下是买家咨询的问题，现在作为一个本店售前客服（小草）的身份对其解答
1、【买家】：在？
【小草】：您好，在的亲，客服小草很高兴为您服务，请问有什么可以帮到您的？+旺旺表情
2、【买家】：这件衣服有货吗？《提示：有货》
【小草】合适的尺码! +旺旺表情
3、【买家】：质量怎么样啊，看有些买家的评论不怎么样哦，反应线头较多，衣服皱皱的？
【小草】：衣服质量都不错的哦，只是有时候发货量比较大，可能会有一些衣服线头没有修剪干净，但是衣服质量是没有问题的哈。(www.61k.com)关于衣服褶皱的情况，我们发货前都有熨烫过的，只是快递在发货的过程中包裹都是堆积在一起，所以到您的手中难免有些褶皱，还希望亲的理解！+旺旺表情
4、【买家】：要是这个价格我就拍下了，我看到和你们家一样的款式，没有你们价格高哦？《提示：本店坚持不议价原则》
【小草】似的衣服，淘宝上购物普遍都是一份价格一分货的，之前有很多买家也提出过相同的疑问，但是经过思考还是选择了我们家哦，毕竟衣服质量不好的话，买回去您看着也不顺心，您说呢? +旺旺表情
5、【买家】：我再考虑下。
【小草】客服小草很高兴为您服务！+旺旺表情
6、【买家】：价格贵了o(︶︿︶)o唉
【小草】的优惠活动信息，您可以看一下（优惠信息根据店铺现在的优惠信息而定）
7、【买家】：都是老顾客了，便宜点吧，一直都是买你家衣服的，就少这么一点，可以我就拍了，爽快一点！
【小草】为我们已经把价位放到最低，价格上是没有办法再少了哦！（可以给买家介绍我们的活动信息，有小礼物的情况下，老顾客可以送双份）
8、【买家】：《提示：买家10分钟左右没有回复》
【小草】
9、【买家】：有没有小礼品？？？《提示：礼品暂时送完》
【小草】话，给我们提一下，会补给您双份哦！+旺旺表情
第1页
顺心答题 淘宝售前客服答题标准
10、【买家】：付款了，尽快发货，衣服不好，我可是要给差评的。（www.61k.com)
【小草】使与我们客服联系，会处理到您满意为止哦。感谢您对本店的关注和支持，客服小草很高兴为您服务，祝您生活愉快！+旺旺表情
11、【买家】：为什么已经显示发货了，没有物流信息，你们是不是虚假发货啊，不说清楚，就去维权了。《提示：只点击了发货，但是包裹还在仓库未发出，明天给发货》
【小草】联系快递看看，稍后给您回复哈，请稍等~（3分钟后给买家回复） 亲刚给您电话联系了快递，由于包裹较多，可能有部分漏扫描的情况，这边已经让快递那边尽快处理了，给您带来不便，还希望亲耐心等到哈。+旺旺表情 （如果发货量较小，可以跟买家说明实情，但是要根据买家的态度而定，态度好的，旺旺上做解释，态度恶劣的电话解释沟通，态度一定好和蔼，不可以买家发生12、【买家】：你觉得我穿这个尺寸合适是吧，那要是买回来不合身，你们给我承担运费调换啊。
【小草】的一个比较接近的衡量，毕竟每个人局部尺寸不同，穿衣的舒适度也是不一样的，具体的尺寸还是要您自己考虑哦，关于运费的承担，我们是只承担有质量问题的衣服哈。+旺旺表情
13、【买家】：衣服买回来不是图片上的颜色，是不是也是质量问题啊。 【小草】衣服都是实拍，模特就是我们店里，我们已经尽力将图片跟实物的色差处理到最小，还有就是不同的电脑显示器，看到照片颜色也是有细微差距的哈。+旺旺表情
14、【买家】：我赶时间，你要是下午给我发货我就付款了，不行的话，就去看看别家。《提示：有货，快递一会就到，但是发货量比较大》
【小草】安排，要是下午没有发货就给您退款，这样可以吗？（这时候你应该即使的处理这边订单，尽快发出）
15、【买家】：人呢，怎么半天都不回复，都没有购买的心情了《提示：接到人多》。 【小草】题可以一次性提出来，我会一一对其进行解答，这样也节省您的时间哦。+旺旺表情
16、【买家】：今天是礼拜三，我现在付款，我是江西的，但是需要在礼拜天之前需要收到货，可以吗因为礼拜天我就不在江西了。
【小草】办法控制的，就像有时候我们出门坐火车偶尔会晚点，我们能做的就是尽快给您安排发货哦。
第2页
顺心答题 淘宝售前客服答题标准
17、【买家】： 我网银有限额500，看看能不能给点优惠到500一下啊，或者给我修改成两笔订单我好付款。(www.61k.com］《提示：一般订单不做两笔修改》
【小草】您的网银是单笔限额500，把您网银的钱分两次充值到支付宝，每次充值低于充值低于500到支付宝，等过了12点再充值低于500到支付宝，然后用支付宝付款就可以了哈。
18、【买家】： 我没有网银怎么办，汇款的话，我怕没有保障哦。
【小草】的一笔汇款关门不干哈！+旺旺表情
19、【买家】： 我看到在我之前拍下的订单都发货了，为什么我的订单没有发呢，你们还挑顾客啊《提示：打单员疏忽，导致漏发。》
【小草】您看下具体情况，稍后给您回复哈。+旺旺表情（3分钟后）亲，不好意思哦，刚给您看了，由于订单量较多，系统有漏打单的情况，现在就给您打单拿去仓库包货，真的很抱歉。+旺旺表情（如果有小礼物，可以送上双份作为补偿）
20、【买家】： 我已经付款了，麻烦尽快发货。
【小草】客服小草很高兴为您服务，祝您开心每一天！+旺旺表情
以上是比较标准的解答，也希望你可以想出更好
的解答方式，来不断提高客服的专业水平。切记，回答的过程中，不可因个人情绪出现冷淡，意气用事的答语，答语要和蔼，拒绝要委婉，语气要恰当，态度要乐观向上。说出去的话，不要太肯定，要给自己留有辩解的余地，不要给买家抓漏洞，找麻烦，如果有打错字，说错话等情况，及时向买家道歉！
第3页
四 : 单页淘宝客要诀 短时间创造销售奇迹
单页面做淘宝客不是什么新鲜事了，作为销售和导购页面，单页面都有着与生俱来的优势，直观的表现形式，让用户在第一眼就留下网站的所有主打信息。相比现在复杂的网站销售和庞大的站群式淘宝客，单页面淘宝客对许多站长而言是即简单又不容易。如何优化单页面，如何做排名，如何利用有限的IP转化率。这些都是站长要面临的难题。这些问题也让很多淘宝客站长望而却步，即使做了几个单页面，也快快放弃掉，把域名用来做淘宝客咨询类型的网站。今天就想分享下自己的单页面经验，简单几步，就能让你的单页获得质一般的飞跃。
1.立刻调整网页内容，突出商品
很多朋友的单页面都是用的模板，比如我们常常看到的超魔力单页模板，老外的单页销售模板，竞价用的单页模板。这些模板在网上都能下载到。但问题是，这么多模板，我们选择哪个，有什么需要改动的吗?模板是没有内容的，如果你仅仅依靠模板，而不揣摩单页内容，再好的模板也立刻失效。
一般的模板会包含，商品介绍，客户评价，联系方式，商品再次介绍，销售数据，版权声明。单页网站始终以销售产品为目的，因此，突出商品的形象能最大限度的展示商品，吸引用户。如何突出，我总结了一套简单有效的方法。比如电子烟的产品。把电子烟的功能，用户的困惑，受欢迎的程度，通过漫画的方式，形象化电子烟来表现。能够非常直接的传达信息，让用户注意、记住你的网站。
2.了解用户所想，必须换位思考
电视广告大家都看过，通过语言和视频来传达销售信息，用词非常有诱惑力。但是，空有口号肯定是不够的。许多网站的失败之处正是模仿了电视广告的样式，口号、图片做的非常的震撼，但是内容空虚。
直击用户购物心理的法宝是什么，就是换位思考。知道用户想要什么，在想什么问题，你才能更好的卖出你的商品。模仿没有错，但是不会创新，不会结合你的实际情况，单页网站最多能带来空有的流量。
3.单页网站要素，谈谈自己的优化经验
单页网站，个人感觉，更多的要靠销售能力和营销经验。我也看过非常多的单页网站案例，有的个案每天只有几个IP，但是能达到50%以上的转化率，有的每天能有上千IP，转化率少，但是基数大，还有大批的网站，空有流量，基本上没有点击。这些案例，综合一下，问题许多。我就说说自己觉得最重要的几点。也许营销高手与低手之间的区别就在于此。
制造刺激眼球的网页。非常多的网站，特别是草根个人站长做的网站很不足的就是网页的修饰。淘来的模板，加上一些copy的文字，没有精心的安排。这样的网站，放给谁都是打开就关。比如说现在淘宝、团购网上比较常见促销图片，200元的商品，写上98，再做一个购物倒计时的gif图片。给人以紧张感。此外，从很多淘宝店铺的装修上扒一些网站素材也是不错的选择。现在许多店铺都会花钱装修，从色调搭配、图片、logo都是我们的好素材。如果网站有盈利，也可以考虑投资买模板，一个大气的网站设计，会给单页网站很好的网站停留时间。
文案的写作，多从好处、评价入手。现在淘宝客站长做的大部分导购网站都是以评论类型为主，评论能让用户产生信任感，也是淘宝外部网站的主要来源。因此，单页文案写作更要从评论和商品价值方面做起。大家可以多借鉴下淘宝店铺棉先生的文案写作方法，非常实用，虽然是卖衣服的网站，但是每个商品都会配备独一无二的销售文案，从不同的角度叙述衣服的优点和适宜人群。
给网站添加评论接口。这点对于单页网站非常重要，做排名做seo需要原创，而单页网站在文章更新有限的条件下。让用户帮你更新网页，这个做法相当给力。每天一个评论，就能让网站天天快照。同时加入评论审核，也可以让一些负面和广告评论不公开。
单页网站，一定加入邮箱和免费资料的索取。单页网站很多时候不是直接达成交易的。配合邮件营销，才能真正发挥最大的营销力度。给网站制作有价值的资源，比如一本电子书，一张购物优惠券，一个软件等等，都是非常有吸引力的资源。留下了邮箱，我们以后在邮件中就能好好利用这些数据库了。原文出自伯乐论文www.594wm.com，转载请注明.
五 : 淘宝客网站：简洁才有销售力
如今网络上大大小小的淘宝客站点不胜枚举，虽然许多朋友维护着多个此类站点，但赚到的钱却无法令人满意。在和大家交流的过程中，笔者发现那些销售力强的淘宝客站点都有一个共性，就是页面简洁。
很多朋友的淘宝客网站源码都非常复杂，呈现给访问者的页面也是花花绿绿，看着如同一个大的分类信息站。其实这样的推广方法是很难产生订单的，因为访问者来到你的网站后会有种不知所措的感觉。要想让网民快速做出购买的决定，就必须使页面达到最简洁的效果。笔者曾经与一位牛人交流，发现他的淘宝客站点竟然是用开源的博客程序做的。而且栏目设置十分简单，每篇文章都是专门介绍一款淘宝产品，结尾加上宝贝的购买链接。这种模式可以让网民们第一眼就知道站点的主题，了解产品的优势，进而产生购买行为的几率也就大大增加了。
除了博客程序外，利用单页推广淘宝客也是不错的选择。笔者刚做淘宝客的时候也是喜欢建设大而全的网站，当时淘宝还专门提供了这类广告，只要将带有专属链接的代码设置好，呈现出来的页面效果几乎和淘宝官网一样。虽然这样的站点气派又精美，但笔者发现利用此推广方式根本产生不了订单。原因是它的内容太丰富，完全没有针对性。网民们不是采购商，他们找寻的只是自己最需要的信息。经过不断的试验改进，我最终决定每个页面只推广不超过5件产品，如此一来网页变得清爽多了，也产生了可喜的订单。
有的朋友为了将流量最大限度的利用，还在淘宝客的页面里加入一些联盟产品。例如笔者就曾看到有的站长在推广母婴产品的页面里挂上育儿网站的CPA广告。因为选择母婴产品的顾客必然都是身边有宝宝的人，这类网民肯定对育儿问题十分关住，如此一来便更容易产生注册行为。虽然站长的思维很好，但过多的广告会让访问者看得云里雾里，弄不清网页要展示的是什么。而一旦访问者产生厌烦情绪会毫不犹豫的关掉浏览器，因此不必要的广告最好及早撤下。
做淘宝客的方法虽然多种多样，但很多人还是选择通过网站进行推广。而要想让顾客们心甘情愿的掏腰包，就必须从他们的角度去思考，时刻为网民们着想。只有把页面的简洁性做到最佳，网民们才能充分了解你的商品，这样的页面才具有足够的销售力。
本文来自：网络兼职赚钱网 http://www.jianzhi8.org/ 转载请注明出处
本文标题：淘宝网店客服销售技巧-淘宝网店销售技巧大全61阅读| 精彩专题| 最新文章| 热门文章| 苏ICP备13036349号-1