一 : 社区购物中心营销要点

社区购物中心营销要点

随着开发商们建造越来越多的购物中心，很显然意味着管理团队需要努力的争取市场份额，需要更努力的保持住原有的市场份额。(www.61k.com）随着消费者缩减开支，购物中心行业的竞争也异常激烈。

人口老年化加速社区购物中心发展

社区型购物中心或将成为未来发展的主流。消费者调查数据显示，绝大多数消费者对于购物中心的选择以交通便捷性为主要考量，而社区型购物中心正好契合这一需求。并且社区型购物中心运营风险更低、投资回报周期更短、消费者消费频率较高，所以大部分开发商认为社区型购物中心将是未来的发展趋势。

随着全球人口的老年化（从全球角度来说，41岁至45岁的人群占全球总人口的39%）和人们购物时间的缩短，营销总监必须重新将重心放到打造满足核心市场需求的营销活动上来，而不是举办大型活动来体现购物中心业主的想法。所有的促销宣传活动必须要为租户产生销售额，否则购物中心将无法生存。

在当下市场，社区型购物中心（面积9200平米至30000平米，商圈面积40000到150000的购物中心）被认为比区域型和超区域型购物中心更容易生存。小体量的购物中心有更大的灵活性来迅速对市场做出反应。由于多数社区型购物中心通常是一个超市或小型百货店作为主力店，配之以一些小型零售商和必要的服务，所以它们流失主力店的可能性微乎其微。

社区购物中心的目标

社区型购物中心的目标应该是：1）增强购物中心的赢利能力，2）使租户更多的融入购物中心，3）增加能支付市场推广费商户的比例，最重要的是4）通过配合社区工作来服务当地社区，因为社区是一个购物中心最宝贵的资产。

为了增强购物中心的赢利能力，开发商们必须定期评估租户业绩。他们必须了解每个租户的承租能力，制定长期发展战略，努力留住租户并寻找潜在租户。更为重要的是，开发商们必须努力成为良好的企业公民。

因此，作为一个社区型购物中心，你要如何吸引顾客呢？你要如何应对一个不断变化的人口呢？你要如何满足消费时间骤减的消费者呢？

回归营销的本质

最重要的是要了解营销的本质。是什么让人们关注你的购物中心？你要如何运用二八定律，也就是说，你是否知道如何让中心20％的顾客创造80％的利润呢？你要如何刺激潜在消费者在你的购物中心消费呢？你要如何鼓励消费者忠诚度并长期维持呢？

社区购物 社区购物中心营销要点

首先，充分了解消费者：他们的年龄、可支出的性收入、消费习惯和其他的心理数据。(www.61k.com］尤其要注意掌握购物中心实际消费者的比例和未消费者的比例。

其次，展开调查来建立消费者心理档案，即消费者基于其价值观、信仰和看法所形成的各种特征。档案可以让我们了解到是什么影响着消费者，他们的钱都花在什么地方，他们都要买什么，为什么要买那些商品以及何时何地购买那些商品。了解消费者的兴趣和生活方式，他们看什么报纸，他们听什么广播，他们看什么电视，他们多久去看一次电影和他们对哪种类型的休闲活动感兴趣。

更重要的是，了解消费习惯。如果不了解这个信息，不管有多少预算也很难做好购物中心营销。了解消费者多久逛一次你的购物中心，他们来购物中心的首要目的是什么，他们都光顾了哪些店面，他们呆了多久，他们平均消费多少，他们喜欢在星期几逛街……如果他们经常在节假日购物，那么他们认为什么才是优质的客服以及他们可能去的其他的目的地。

第一步是要成立一个由本地商圈民众所组成的讨论组。讨论一些关于你购物中心的问题。按照观点和意见陈述的重要性来采取行动。调查显示70%的讨论组成员都会按如下顺序做出反馈。他们喜欢1）购物中心交通便利，如汽车、公汽或其他高速交通，

2）优质的租户组合，能为消费者提供一站式购物环境，3）针对年轻人、老年人以及残疾人的客户服务，4）安全卫生的环境。

但是如果不了解竞争对手，那么你的营销分析还不够完善。你需要分析竞争对手的购物中心，了解他们的优劣势如购物中心的交通、便利设施、租户组合、空置率以及比较彼此的广告推广活动。

这有利于你更好的了解应该开展哪些营销活动以及如何在竞争中保持领先地位。你最好不要照搬其他购物中心的做法，因为适合别人的不一定就适合你。

列出你最近的竞争对手的如下信息，并且在你调整营销方案时经常拿出这个列表参考一下：开发商名称、管理公司名称（因为有时管理公司和业主并不是一个公司）、位置、购物中心体量、购物中心类别 ……店铺总数、主力店、该购物中心与你的购物中心的距离。

然后，列出你的竞争对手主力店和核心租户的信息。他们的总可出租面积、计算机辅助制造CAM成本和信托REIT收费是多少？购物中心什么时候开业的？迄今为止是否经历过扩张或者翻修改造？这个购物中心和你的购物中心有何不同？他们的营销预算有多少？他们是否有赞助联盟？他们是否有品牌效应？品牌效应是否很强？这个品牌效应是如何影响你的购物中心的？

通过分析和有效地使用这些信息，营销总监们能够成功的制定营销方案来增加购物中心的收益。

合理分配营销预算

毋庸置疑广告宣传和特定的营销活动能够为购物中心吸引客流并最终产生销售额。拿加拿大社区型购物中心为例，其营销运算应该按如下分配：

社区购物 社区购物中心营销要点

- 圣诞节：32%的年度预算

- 一月和二月：10%的年度预算

- 三月和四月：15%的年度预算

- 五月：13%的年度预算

- 七月：6%的年度预算

- 八月：10%的年度预算

- 九月和十月：14%的年度预算

当考虑如何为社区型购物中心打造合适的活动时，主要的重心应该是反应购物中心核心市场的需求。［www.61k.com)通常情况下，在季节性假期如圣诞节、新年和传统性文化节日期间开展宣传推广活动是非常安全的。

此外，在其他月份也可以通过推出各类促销活动来刺激消费，如顾客忠诚度活动、打折卡、会员卡以及购物卡赠品活动等。此类活动是衡量顾客反应的最值当、最有效、最精确的方式之一。

认真仔细的制定营销推广计划就能成功地为租户带来利润，也能为开发商搭建平台来争取更高的租金比例。战略营销也能降低空置率并大大增加为购物中心吸引更多优质租户的机率。一旦租户成功了，业主和租户都会受益，这也能为购物中心带来长足的成功。

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由于预算的限制，社区型购物中心没法跟区域型和超区域型购物中心相比，但是它仍然需要定期的、统一的广告宣传。重点应该放在购物的便利性和服务上，而不是品类选择上。优先考虑上述两个因素，那么在当今这种无法预知的经济环境下，社区型购物中心就会发展得比其他类大型的购物中心更强大。

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二 : 购物中心的经营特点是怎样的

购物中心(Shopping centre)是现代城市或市镇中常见的建筑物，是结合购物、休闲、文化、娱乐、饮食、展示及资讯等设施于一体的商业设施。那么购物中心的经营特点是怎样的?

购物中心的经营特点：物业型

物业购物中心又分A、物业型购物广场、B、物业型摩尔购物中心。

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A、物业型购物广场：一般由大房地产商开发建在市中心黄金地段，实行的是租赁制。特点：面积一般在5至10万平方米左右，由于面积还不够大，故其定位还必须突出某一目标顾客群体，所以入驻的业态一般不齐备即业态业种的复合度不够(通常定位于高端市场，大租户以高级百货为主，许多业态没有引入)，还称不上真正的摩尔购物中心。

B、物业型摩尔购物中心：又称普通摩尔购物中心，普通摩尔的物业所有者一般不进行零售经营，而是将场地出租给专业零售商，委托专业管理公司进行管理，实行所有者、管理者与经营者的分离。优势互补，既可保证和提高管理水平，又可使摩尔以一个统一的社会形象面对消费者，同时由于摩尔内的各零售商分别经营自己的产品，可以充分展示自己独特的品牌形象和经营风格。这种购物场所的组织和构造形式，包含着一种促销思想，即要让消费者在购物场所尽可能停留较长时间。普通摩尔购物中心MALL由大房地产商按MALL的要求设计开发建在市中心黄金地段或城郊居民聚居区，实行的是租赁制。特点：面积比购物广场大许多，一般在15至30万平方米左右;业态业种的复合度高度齐全，一般为全业态全业种经营。

购物中心的经营特点：百货公司型

由大型连锁百货公司发展或扩建而成。面积一般在10至15万平方米左右，由于面积还不够大，故其定位也还必须突出某一目标顾客群体，入驻的业种一般很齐备但业态的复合度还不够(通常定位于高端市场，以自己的百货公司为主，虽然百货公司自身的超市一般也很大很有特色，但一般没有引入大卖场、家具城、玩具反斗城大卖场等业态)，仍称不上真正的摩尔购物中心。但随着百货公司型购物中心不断扩建及兴建2馆/别馆等，不同业态也正被引入百货公司型购物中心内，迈向真正的摩尔购物中心。

百货公司型购物中心比纯物业型购物中心有一定的优裕性。体现在百货公司由于信誉佳、客户关系多、营销促销管理水平高;故招租招商较容易，且业绩一般也较佳。

购物中心的经营特点：连锁摩尔

由专业的连锁购物中心集团开发并经营，特点：自营比例较高(50%至70%左右)。连锁摩尔购物中心是指：由专业连锁购物中心集团开发并经营，自营比例较高(自营百货公司、超市、影城、美食城等)，业态业种的复合度极度齐备，商品组合的宽度最宽深度最深，定位于家庭，能满足全客层的一站式购物消费和一站式文化、娱乐、休闲、餐饮享受的特大型购物中心。专业连锁购物中心可解决购物中心的招租难题，可迅速实现购物中心的全面开业，且管理促销的力度和号召力比普通购物中心高许多。

购物中心的管理原则

购物中心的开发运营正如这句话所说，“打江山容易守江山难!”，一个购物中心建起来不难，难在其后续的经营管理，这也是商业地产(购物中心)的核心所在。现代购物中心管理运营的精髓就是要把松散的经营单位和多样的消费形态，统一到一个统一的经营主题和信息平台之上。

购物中心发展

据《2013-****年中国购物中心市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示，2011年，我国购物中心增速过一倍，一线城市购物中心纷纷上马，二、三线城市也不甘落后，各地购物中心如雨后春笋。2011年北京新增购物中心134.8万㎡，百货、奥特莱斯项目47.1万㎡，购物中心供应面积与2010年相比有下降，但是总体比例依旧保持在70%以上。2011年广州大型购物中心共有约38.8万平方米新增供应，全年平均空置率较上年下降0.5%;同年第四季度大型购物中心租金为每月每平方米757.7元，同比上升6.51%。2011年，上海新开业的大型购物中心或综合体商业面积113万平方米，同比增长近25%，其中新开业的购物中心商业面积约45.5万平方米，主要集中在内外环间及外环以外区域。

近年来，购物中心建设行业在我国方兴未艾，项目兴建如火如荼。但是在购物中心高速发展过程中也存在很多问题，如：购物中心的盈利模式、管理模式、定位、发展速度过快、重复建设等等问题，有些问题已经成为制约产业发展的关键因素。

当艺术遇上购物中心：商业地产联姻文化艺术观察.

三 : 【常州购物攻略】常州购物中心 常州购物逛街去哪儿

【常州购物攻略】常州购物中心 常州购物逛街去哪儿

莱蒙都会商业街

莱蒙都会国际商业街区在南大街附近，是华东地区最大的购物商圈之一，这里是年轻男女的周末消遣热门选择，除了可以吃到传统地道的当地美食，还能尝试些更为创新洋气的新兴餐馆以及时尚的购物体验。

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南大街

身处原常州市最繁华的商业老城区，现左携泰富百货和新世纪两大本地商业巨头，右临人民公园休闲区、文化宫闹市区，前靠常州市政府，后对九州服装城、中天体育广场等诸多人居活动及购物要所，常州最佳的购物、休闲的最佳地之一。著名的江南商场则位于常州市南大街101号。

君悦国际广场

商场风格比较时尚，宽敞明亮的室内装修让人眼前一亮，这里的店铺特色比较适合年轻人逛逛，因为是新装修开业，感觉挺空旷，这里买衣服吃饭都很方便，还有卡拉OK和电影院。

常州购物中心

较为老牌的综合商场，现在是市区内最高档的消费场所之一，很多国际品牌入驻，走的是“高端大气上档次”的风格，还能买到不少平价的品牌化妆品，比如科颜氏，此外，还特有美食区域，传说中的布丁界的爱马仕“布歌东京”就可以在这里买到。

万达广场

全国连锁的大型购物商场，逛街吃饭看电影一站式解决，望湘园和多伦多海鲜自助餐厅两家餐厅人气十足，英国玛莎超市和ZARA服装品牌也入驻于此，就是地方有点便宜，但是玩上半天还是很过瘾。

常州百货大楼

比较亲民大众的百货公司，位于热闹的南大街路口，这里的服饰和其他商品都是经济实惠的风格，一直会有打折促销的活动，顾客很多，熙熙攘攘的，轻松逛逛就可以淘到一些心仪的宝贝哦。

瑞和泰(南大街莱蒙店)

历史悠久的南北货商场，常州资格最老的百货商铺，售卖的商品以特色土产为主，各色糖果糕团还有酥饼都可以在这里买到，零售按斤卖或者礼品装都可以，还有一些外国进口食品柜台，比如不二家的糖果等。过节时候来买干货炒货的很多，是当地人比较信赖的食品商店。

泰富百货

名字取的很有歧义，其实不要“太富”的人，都很适合逛逛这商场，价位比较大众，专柜很多，是常州比较老牌的一家商场改造而成，在当地挺有威信，从衣服到鞋子，从头发到健身，从男装到女装，从童装到老年装，从生活家居到儿童天地，应有尽有。多数女孩子喜欢的国内外护肤品牌都可以在这买到，奢侈品牌入驻的也挺多。

富克斯流行广场

商场的地理位置比较偏远，人气就欠缺了一些，以二三线的国内品牌为主，价位比较实惠低廉，一般顾客都是住在附近的居民。必胜客和味千拉面、屈臣氏都在商场内，对于生活起居是挺便利的。

天目湖土特产购物中心

买得到诸多常州溧阳的土特产，几乎是所有来天目湖旅游的人必经之地，商场超级大，商品种类超级多，风鹅、笋干、鱼头买的人最多，都是真空包装，但也请及早食用。

南方土特产销售中心

溧阳市南方土特产销售中心成立于1996年，是一家土特产品集中销售中心。现已是溧阳天目湖砂锅鱼头直销中心、周城宏达火锅食品厂直销处、溧阳市金山茶场直销处。产品有：溧阳茗茶系列、火锅系列、溧阳香肠、南山板栗、平桥板栗、笋干、风鹅、竹园鸡、野鸭、乌米饭等。

万家乐超市

在万家乐超市内，可以购买到各式日常用品，价格不贵，定期还会举行优惠活动。

天目湖田家山白茶直销处

这里全都是来自田家山茶园种植的白茶，喜欢品茶的游客到这里来购买白茶绝对是一个最佳的选择地，不管是自己喝还是赠送亲朋好友都不错。

天目湖特产批发超市‎

商品齐全，种类很多，在这里基本能买到各种特产，如：砂锅鱼头、凤鹅等，味道很正常，价格也实惠。

欧派（飞龙店）

欧派家居常州展示中心为欧派家居集团股份有限公司在常州地区的总代理，集中展示欧派集团旗下橱柜、衣柜、木门、壁纸、电器、卫浴、寝具、家具等产品。

阳湖广场

融文化、娱乐、休闲、购物、办公为一体，鼎力打造的高品位现代文化商业街区。步行街以两纵两横为骨架，围绕中心广场和主楼形成步行街环道网络；中心为开放式广场，设有音乐喷泉、绿地等休闲场所。阳湖广场是常州一座现代化的具有独特景观的休闲、购物不夜城。

本文标题：常营天街购物中心-社区购物中心营销要点
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