一 : 淘宝店铺运营：[28]进入淘宝论坛淘宝红人馆

[淘宝红人馆]淘宝店铺运营：[28]进入淘宝论坛淘宝红人馆——简介
每一个平台，总会有一些比较显眼的人物出现，不同的店铺不同的产品宝贝；可以借助力量进行操作，增加人气远比一步步的进行会快很多。
[淘宝红人馆]淘宝店铺运营：[28]进入淘宝论坛淘宝红人馆——知识点
淘宝店铺借势[淘宝红人馆]淘宝店铺运营：[28]进入淘宝论坛淘宝红人馆——详细知识

[淘宝红人馆]淘宝店铺运营：[28]进入淘宝论坛淘宝红人馆 一
打开淘宝平台，找到顶部的登陆口。

[淘宝红人馆]淘宝店铺运营：[28]进入淘宝论坛淘宝红人馆 二
打开如下登陆窗口，输入用户名与密码，进行登陆。

[淘宝红人馆]淘宝店铺运营：[28]进入淘宝论坛淘宝红人馆 三
登陆成功后，点击顶部的“卖家中心”按钮。

[淘宝红人馆]淘宝店铺运营：[28]进入淘宝论坛淘宝红人馆 四
进入卖家中心页后，把鼠标移至顶部的“卖家地图”在下拉列表中点击“更多内容>”按钮，如下图。

[淘宝红人馆]淘宝店铺运营：[28]进入淘宝论坛淘宝红人馆 五
进入更多窗口后，拉动网页向下，在最下面找到如下版块，随意点击其中一个小分类。

[淘宝红人馆]淘宝店铺运营：[28]进入淘宝论坛淘宝红人馆 六
点击后直接进入淘宝论坛，如下图。
在顶部或是左侧会有相关的分类，按照需要查看的各个小分类进行查看明细。

[淘宝红人馆]淘宝店铺运营：[28]进入淘宝论坛淘宝红人馆 七
同时拉动网页，在左侧找到并点击“淘宝红人馆”分类按钮。

[淘宝红人馆]淘宝店铺运营：[28]进入淘宝论坛淘宝红人馆 八
可以直接打开如下窗口，在顶部可以看到相关的一些人气旺的贴子与信息。
下方也会有相关的当天贴子，这里没有截图，可以自己进行拉动网页进行查看明细。
[淘宝红人馆]淘宝店铺运营：[28]进入淘宝论坛淘宝红人馆——注意事项
多了解平台规则变动多参与平台推荐的活动

二 : 013淘宝店铺运营健康指标

013淘宝店铺运营健康指标 什么是ipvuv到购买uv转化率？ 宝贝页面购买转化率是指对于进入了宝贝页面的访客中，产生购买行为的访客比例。比如一天有1000个人进入过我们的某1个宝贝页面，其中有100人购买了此宝贝，则在这一天，该宝贝的ipvuv转化率为10%。而对于整店曾经进入过任意宝贝页面的访客中，产生了购买行为的比例则为该店铺整店的ipvuv转化率。 宝贝页浏览量/ipv:店铺宝贝页面被查看的次数，用户每打开或刷新1个宝贝页面，该指标就会增加。 宝贝页访客数/ipvuv:店铺宝贝页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。
好评率	指标定义:店铺好评率/差评率，即店铺累计好评数/店铺评价总数 影响因素:1.发货及时性；2.商品质量；3.客服服务体验；4.投诉处理能力；5.售后的及时响应等
差评率
熟客率	指标定义:即重复购买率，近183天内购买天数大于2天的买家数/总买家数 影响因素:1.店铺的粘性；2.店铺宝贝的上新速度；3.维护老顾客的促销活动、会员激励等技巧
卖家差评率	指标定义:店铺差评率，即店铺累计差评数/店铺评价总数 影响因素:1.发货及时性；2.商品质量；3.客服服务体验；4.投诉处理能力；5.售后的及时响应等
畅销商品数	指标定义:近90天内成交2笔以上的商品数（单位：件） 影响因素:1.商品的独特性与差异化；2.应季商品的促销；3.打造爆款的技巧；3.数据魔方的使用；4.流量的引导技巧；5.对行业的分析与观察
滞销商品率	指标定义:在线滞销商品数/店铺总在线商品数（滞销商品指近90天销量小于2笔的商品） 影响因素:1.商品进销存的管理；2.季节性商品管理；3.品牌包装更换；4.活动后库存清仓；5.商品重复率高；6.了解淘宝规则规定的高危商品；7.货源的选择（市场调研、数据魔方、供货中心等工具可以帮助）
购买转化率	指标定义:近28天的购买UV/IPVUV 影响因素:1.视觉营销技巧（店铺装修、宝贝图片、商品详情、导航设置等）；2.量子恒道的使用；3.数据魔方的使用技巧；4.客服的接待能力；5.店铺的营销活动
宝贝相符DSR	指标定义:近180天“宝贝与描述相符”店铺动态评分数据 影响因素:1.宝贝的细节实拍；2.宝贝的描述真实详实；3.品牌细节的描述；
发货速度DSR	指标定义:近180天“卖家发货速度”店铺动态评分数据 影响因素:1.库存管理；2.应季商品的管理；3.售前的服务技巧；4.与快递公司的协调
服务态度DSR	指标定义:近180天“卖家服务态度”店铺动态评分数据 影响因素:1.提升服务体验；2.客服标准化培训；3.客服的专业性；4.客服的响应时间
店铺收藏人数	指标定义:当前店铺累计收藏人数 影响因素:1.店铺装修是否吸引人；2.宝贝的更新数否有公告；3.店铺的活动预告；4.收藏有礼的设置等；5.旺铺的使用技巧
旺旺响应速度	指标定义:近28天内非自动回复旺旺响应速度（单位：秒） 影响因素:1.常见咨询问题的回复模版；2.客服的人员管理技巧；3.客服的专业性；4.客服的标准化培训；
日IPVUV转化率	指标定义:昨天单日的UV到IPVUV的转化率，日IPVUV/日UV 影响因素:1.视觉营销技巧（店铺装修、宝贝图片、商品详情、导航设置等）；2.量子恒道的使用；3.数据魔方的使用技巧；4.客服的接待能力；5.店铺的营销活动
近30天退款笔数	指标定义:近30天买家发起退款总笔数 影响因素:1.商品质量；2.商品发货的及时性；3.对于七天无理由服务的了解与执行；3.了解淘宝的维权通道；4.客服处理投诉的技巧
近30天投诉总数	指标定义:近30天卖家被投诉总数 影响因素:1.客服处理投诉的技巧；2.商品售前对顾客的正确宣导；3.了解淘宝的维权通道；4.商品质量的监控；
A类违规扣分分数	指标定义:店铺在本自然年度内的一般违规扣分分数 影响因素:指《淘宝规则》中规定的一般违规行为，包括：虚假交易、滥发信息、描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意骚扰、不当注册、未依法公开或更新营业执照信息、不当使用他人权利、恶意评价（淘宝网）。
B类违规扣分分数	指标定义:店铺在本自然年度内的严重违规扣分分数 影响因素:指《淘宝规则》中规定的严重违规行为，包括：发布违禁信息、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物、扰乱市场秩序、不正当谋利、出售假冒商品、假冒材质成分（天猫）、出售未经报关进口商品（天猫）、发布非约定商品（天猫）。
询问成交转化率（%）	指标定义:28天内的购买人数/旺旺询问人数 影响因素:1.客服服务意识；2.客服沟通技巧；3.客服专业知识4.客服售后处理；5.客服的响应速度
年度内是否被炒信处罚过	指标定义:店铺在本自然年度内是否因为炒信被处罚过 影响因素:即炒作信用度、刷信用；包含但不限于这样的行为：发布纯信息、发布免费获取、低价（非正常）商品、在商品留言、心情故事及宝贝描述中有明显换好评行为的文字内容的商品、将赠品打包出售或利用赠品提升信誉等、卖家限制买家购买虚拟物品的数量、卖家利用第三方炒作团伙，或通过和别人协议交换购买的方式等行为

三 : 淘宝店铺运营计划到底怎样做？

从以下6个方面来分析店铺运营：一丶店铺目前运营情况统计，二丶同行店铺情况统计对比，三丶店铺整体建议，四丶日常运营流程，五丶效果分析统计系统，六丶运营目标。［www.61k.com)

一丶店铺目前运营情况统计

-1丶店铺信息统计

-2丶店铺转化率丶销量丶访问UV，PV信息统计

-3丶已开通卖家服务软件统计

-4丶宝贝资料统计

二丶同行店铺情况统计对比

-1丶确定2-3家竞争对手

-2丶统计其相关信息，做对比依据

-3丶分析其优势，以及需要改进的地方

三丶店铺整体建议

-1丶店铺装修方面

-2丶店铺相关数据统计方面

-3丶宝贝图片

-4丶宝贝详情页面

-5丶宝贝的关联销售

-6丶橱窗推荐的使用

-7丶宝贝的搭配销售

-8丶店铺活动策划

-9丶参加淘宝官方活动的流程

-10丶淘宝官方社区的推广

-11丶店铺UI设计，用户体验方面

-12丶转化率

-13丶帮派和微博的整合运营

-14丶爆款的打造

-15丶硬广的实施和执行

-16丶店铺动态评分

四丶日常运营流程

-1丶人员配备和工作内容

-2丶宝贝更新和维护

-3丶店铺营销活动

-4丶销售培训

-5丶售后问题

-6丶日常事务管理

-7丶配送和仓储流程

-8丶工作考核系统

五丶效果分析统计系统

-1丶店铺流量来源丶质量分析

-2丶转化率成交客单分析（含同行）

-3丶店铺热点点击

-4丶宝贝标题优化分析

-5丶日丶周丶月销量曲线图和统计

六丶运营目标

-1丶店铺销量

-2丶动态评分

-3丶营销活动次数/频率

-4丶成交率和成交量

-5丶流量

-6丶入驻商城

作者：冷风

卖家学习论坛(公众微信：maijiaxuexi或百度搜索“卖家学习论坛”)提供广大中小型电商在建立自己的店铺同时,指导大家如何在电商运营自己的商城店铺,如何装修自己的商城店铺一个交流学习平台

四 : 淘宝客运营经验:如何提高店铺知名度活跃度　

我身边很多朋友都在网上开起了淘宝，但由于越来越多人开淘宝，导致竞争越来越大，要想生意做的越来越好，首要前提就是提升店铺知名度及活跃度。那么如何提高店铺知名度活跃度？本文就将带领大家一起来解开答案

今天主要和大家分享三大方面，第一方面是主动出击，寻找淘宝客；第二方面是提高店铺知名度，活跃度；第三方面是淘宝客的日常维护。

第一，主动出击，寻找淘宝客

这个方法有很多种，我和大家介绍3种比较方便也比较常用的：

①联盟社区发招募帖，大型活动帖，增加店铺的曝光度，同时加深店铺在淘客心中的印象。还可以有空看看淘宝客经验交流里活跃的用户，很可能那里就能找到你需要的大站长。

PS：发帖时，标题一定要有创意，首先要让淘客对你的帖子有兴趣，他才会点进去看你的内容。帖子里尽量多展现店铺的佣金，成交，转化率等有用的数据。

②寻找大的返利网，再通过返利网查找联系方式，和大的返利网形成合作关系。这个是之前从其他商家那边学过来的方法哈，不过很实用，好的方法大家一起分享。

在谷歌上用related:“网址”来搜索，再通过返利网里留下的联系方式，友情链接等来和他们取得联系，并让他们帮我们推广。

③ SEO搜索。现在越来越多的淘宝客都在做SEO方面的推广，所以我们就把自己当作是顾客，通过百度，谷歌搜索的方式找到这些做的好的网站，再去联系站长。

第二，提高店铺知名度，活跃度

这个主要就是多参加淘宝联盟上的活动，多露露脸，不仅可以为店铺带来巨大的流量，还可以让更多的淘宝客记住你们，推广你们。像综合频道、美容频道、优质掌柜、疯狂购等活动。

现在综合频道的资源一般都是给联合活动的了，所以大家可以几家一起，策划一次比较有创意的营销方案，再去争取下资源哈。

我一般都是提前一个月去预定资源的，因为以前经常碰到去定资源，已经没有了的情况。

第三，淘宝客的日常维护

这点很重要，相信每家店铺都有少数的大淘客，多数每个月贡献1-10单的小淘客们，如何维护住他们，让他们在满意我们佣金、转化方面的基础上，和我们也能够保持住一种积极、亲密的关系。

1、首先，我们为大淘客开设了15%-16%高佣金的VIP计划，这个计划我们不是隐藏的，目的也是为了间接鼓励那些中等的淘客，努力就可以加入这个计划，回馈他们更高的推广佣金。

这个计划一定要是审核的，而且审核时要高要求，要严格。比如我们，月推广30单以上，才可以申请，每月定期审核，月推广没达到40单的，清理出去。申请时，没达到标准的，我们会请他去申请其他计划。要保证这个VIP计划确实是高标准的，特别为奖励大淘客去设置的。

PS：那些达到目标了，却还是在你其他低佣金计划里的淘客，要主动去联系他们，让他们申请高的佣金计划，这样更有利于在淘客心里留下好的印象，更加喜欢推你家的产品啦。

2、其次，定期的去联盟后台拉取1个月或者2个月的交易详情进行整理，最后根据推广详情，去联系推广好的大淘客，能和他们交朋友的最好就交朋友，经常联系，也问问他们情况，或者有需要我们配合的地方。

每月店铺大活动的时候，联系他们，提供素材，然后让他们配合我们一起推广。这样，他们在活动期间多推广，得到的佣金自然也多。

偶尔2，3个月做一次淘客奖励，激励他们，具体奖励的范围各家可以参考自己淘客的推广情况设置。

3、最后，就是那些想推广你家，一个月却只有1，2单的小淘客们，不要抛弃他们，他们就像是长尾关键词，发挥着重要，不可替代的作用。

我们家的淘客有6个群，在群里的基本上都是些小淘客，大活动时，我也会提前把素材放到群共享里，他们如果还需要其他尺寸，或者有其他需求，我也会尽可能的去帮助他们。

偶尔也去站长群、了解些淘宝客推广的方法、把这些整理成文档，上传到群共享，让有兴趣的淘客可以下载学习一下。帮助他们一起成长。

好了，以上就是如何提高店铺知名度活跃度三个方法，和大家分享的就是这些，其实我在淘客方面也还有很多地方要学习，希望大家多多指点，分享内容如有雷同，纯属巧合，o（∩_∩）o。希望这篇文章对开网店的朋友带来一定的帮助！

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